"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 문장 파리바게트 CRM 평생교육원 서디평 경영정보 경영정보시스템 파리바게트SWOT 지역농협 자소서 학점은행제 파리바게뜨마케팅

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관리사례" 검색결과 661-680 / 66,647건

판매자 표지

고객가치의 2가지 구성요소 중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

마케팅원론 ● 주제 고객가치의 2가지 구성요소 중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요. ● 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객혜택 ? 기능적 혜택 ... 을 이용함으로써 소비작 얻을 수 있는 혜택등을 고려해야한다는 점을 세분화하여 경영에 힘써야한다. Ⅳ. 참고문헌 안동규, 마케팅개론(개정판), 두남, (2016) 고객가치 관리와 고객마케팅 전략, 롤란드 T. 러스트, 지식공작소, (2006) ... ? 심리적 혜택 ? 사회적 혜택 2. 혜택에 대한 사례 ? 기능적 혜택에 대한 사례 ? 심리적 혜택에 대한 사례 ? 사회적 혜택에 대한 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

로서 투자&관리 중요, 제품 품질 개발과 유사2. 서비스 문화기업 문화: 구성원들이 공유하는 가치와 믿음, 행동 기준 제공, 서비스 중심 문화의 중요고객 중심 문화의 중요성: 기업 ... , 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 브랜드에 대한 이해△역할 ... __________________________________________________________________________________10.3 감정노동과 관리전략1. 감정노동“관리된 마음”, 고객서비스에서 요구되는 노동을 초과하는 육체적 또는 정신적 노동

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

이제 세상은 SNS와 디지털 기술의 발달로 빅데이터 시대로 접어들었고, 데이터 학습을

화 할 수 있다는 점이다. 이를 통해서 기업은 새로운 미래 경쟁력을 확보하게 되는데, 특히나 고객관계관리 시스템에서 적극적으로 활용할 수 있게 되었다. CRM이라고 불리는 경영정보시스템 ... 중 하나는, 과거 효율성의 이슈로 수행하지 못했던 부분까지 빅데이터를 이용하여 해결하게 된 것이다. 때문에 가장 우리 사회에 두드러지고 피부로 느껴지는 빅데이터를 이용한 고객관리 ... 업무 등에서 고객과 직접적으로 금융거래를 하는 경우에는 비대면 채널을 관리하는 시스템과의 ‘정보 수집’ 부분에서 효율성을 증대하고자 한다. 특히 이렇게 은행의 데이터를 저장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오

하는 데 AI가 사용되고 있다. 금융업에서는 리스크 관리와 투자 분석, 맞춤형 금융 상품 제공 등에서 AI의 활용이 두드러진다. 또한, 유통업체는 AI를 활용한 고객 행동 분석 ... 을 통해 맞춤형 마케팅과 재고 관리를 최적화하고 있다. 이러한 사례들은 기업들이 AI 기술을 통해 어떻게 경쟁 우위를 확보할 수 있는지를 명확하게 보여준다. 본 보고서에서는 AI 기술 ... 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론인공지능(AI)은 21세기의 대표적인 혁신 기술로 자리 잡고 있다. 전 세계적으로 많은 기업들이 AI

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

다운로드 장바구니
생산운영관리_생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시하시오

생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시 ... 성을 보여주는 사례이다. 신라호텔은 직원 교육과 훈련에 많은 투자를 하고, 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있는 체계를 구축하고 있다.서비스업에서는 고객과의 상호작용이 중요하다. 이 ... 하시오I. 서론생산운영관리는 기업의 핵심 활동 중 하나로, 이는 제조업과 서비스업 모두에서 중요한 역할을 한다. 생산운영관리는 자원을 효율적으로 사용하여 제품이나 서비스를 생산

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

한 개념으로, 조선업 분야에서 출발하여 모든 제조업에서 널리 쓰이는 생산관리 개념이다. 제품이나 서비스의 품질 향상을 위해 사용되는 품질기능전개(QFD)의 도구 중 하나로, 고객 ... (2000)자원의 낭비를 극소화하는 동시에 고객만족을 증대시키는 방법으로 일상적인 기업활동을 설계하고 관리하여 수익성을 엄청나게 향상시키는 비즈니스 프로세스Banuelas ... 시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 Measure(cmrwjd), Analyze(분석

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차 산업에 따른 환대산업의 마케팅사례

에서 기존의 고객관계관리에서 확대되어 호텔 고객들의 문화적인 고유한 환경이 미치는 영향에 따른 니즈나 욕구, 고객생성 콘텐츠 활용, 호텔 평가에 대한 서비스 개발 등 여러가지 분야 ... 에서는 서비스 기본과정과 서비스 심화과정으로 나누어서 강의를 진행 중이다. 강의에서는 서비스 마인드 함양과 이미지 연출, 인사, 표정, 자세, 불만고객 응대, 고객관리, 직장예절과 같이 ... 과목명: 마케팅주제: 4차 산업에 따른 환대산업의 마케팅사례목차I. 서론II. 본론1. 환대산업이란2. 4차산업에 따른 환대산업의 마케팅 사례1) 4차 산업혁명 시대 마케팅 특성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

다운로드 장바구니
경영 ) ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오

, 직원 안전과 복지 증진, 사회공헌 활동 등을 통해 사회적 책임을 다해야 한다. 또한 제품과 서비스의 안전성과 품질 관리, 고객 만족 제고, 공급망 관리 등도 중요한 요소이 ... ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오ESG경영'을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오목차 ... 1. 서론2. 본론1) ESG논의 발전과정2) ESG경영을 해야하는 이유3) ESG경영을 잘 하고 있는 국외 사례: 마이크로소프트(Microsoft)4) 우수하다고 생각하는 이유3

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06

다운로드 장바구니
가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

조달한다. - 기술개발 : 기술 혁신과 꾸준한 신메뉴 개발을 통해 고객들 니즈에 맞는 서비스와 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력한다. - 인적자원관리 : 맥도날드 햄버거 ... 개발을 통해 고객들에게 여러 가지 옵션을 제공한다. - 인적자원관리 : 채용, 보상, 교육 등을 포함해 직원의 동기와 기술을 개선해 경쟁력을 강화한다. - 기업구조 : 여러 기업 ... ) 기업의 실제 가치사슬 분석 사례 (1) 맥도날드의 사례분석 (2) 버거킹의 사례분석 (3) 두 기업의 경쟁 우위와 열위 부문 3. 결론 및 느낀점 4. 참고문헌 1. 서론 가치사슬

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

빅데이터를 활용한 고객관리 방법 CRM

프랜차이즈 중에서 사례를 찾아보았다. 한국정보화진흥원 역시 향후 빅데이터 활용도가 가장 기대되는 업종으로 제조분야(식품,외식)를 꼽았다.본론빅데이터를 활용한 고객관리 사례 1 ... 를 제공 하고 있다.빅데이터를 활용한 고객관리 사례 2(스타벅스 사이렌 오더)현재 국내 외식업계에서 빅데이터 활용도가 높은 곳은 스타벅스 코리아다. 2014년 5월에 출시한 사이렌 ... 을 것이다.빅데이터를 활용한 고객관리 사례 3 (본죽)본죽은 멤버십 회원 30만명을 대상으로 연령대별, 성별, 지역별 등 소비자 구매 패턴을 분석할 수 있는 시스템을 도입했다. 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

공급사슬관리(Supply Chain Management SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

공급사슬관리(Supply Chain Management SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 ... 를 최적화하여 불필요한 비용을 줄이는 동시에 빠른 납품을 가능하게 하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 공급사슬관리의 중요성은 날이 갈수록 더욱 부각되고 있으며, 다양한 기업 ... 사슬 관리를 도입하였다.따라서 본 과제에서는 공급사슬관리를 효과적으로 수행하고 있는 대표적인 사례로 아마존을 선정하였다. 아마존은 기술과 데이터를 활용하여 공급사슬을 최적화하고 있

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

2024년 2학기 중간과제물 물류관리 생산재무유통 등 제반 경영 기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 기업의 통합정보시스템이다. 단일 데이터베이스를 사용하며, 기업이 프로세스 표준화를 달성하는 데 도움이 된다.

, 고객 대응력 향상 등의 성과를 거두었습니다. 본론에서는 삼성전자의 구체적인 공급사슬관리 전략과 운영 사례를 자세히 다루겠습니다.II. 본론1. 삼성전자 기업소개삼성전자는 글로벌 ... )3. 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업 ... 이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오. 사례와 함께 참고한 문헌의 제목, 저자, 작성연도, 출판사(또는 저널, 신문사)을 제시하시오

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.16

다운로드 장바구니
NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

□경력개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력?대인관계능력?팀워크능력 ?리더십능력 ?갈등관리능력 ?협상능력 ?고객서비스능력□정보 ... □경청능력 □의사표현능력 □기초외국어능력□수리능력□기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력□문제해결능력□사고력 □문제처리능력□자기개발능력□자아인식능력 □자기관리능력 ... 를 조직해야 하는 경우? 팀의 구성원들에게 자신의 의견을 제시해야 하는 경우? 팀의 구성원들 간에 갈등이 있을 경우? 팀의 구성원들과 타협점을 찾아야 하는 경우? 팀 내에서 고객

서식 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

한 사례들이 다른 기업들에게 어떠한 시사점을 제공하는지를 이해하고자 한다.첫 번째로, 아마존(Amazon)은 AI 기술을 통해 추천 시스템, 물류 및 공급망 관리, 음성 인식 비서 ... 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 아마존(Amazon)2. 구글(Google)3. IBM4. 테슬라(Tesla)Ⅲ ... 하여 운영 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다. 이러한 기업들 중 일부는 AI 기술을 전략적으로 활용하여 눈에 띄는 성과를 이루어내고 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례 - 경영정보시스템

인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례목차인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례아마존(Amazon)의 AI 도입 사례추천 시스템재고 관리아마존 고(Amazon ... 도입 사례 중 가장 눈에 띄는 부분은 개인화된 추천 시스템입니다. 아마존의 추천 시스템은 AI 기반의 기계 학습 알고리즘을 사용하여 고객의 구매 기록, 검색 기록, 리뷰 등을 분석 ... 알고리즘에 의해 최적화된 경로로 상품을 이동시키고, 재고를 관리합니다. 이를 통해 아마존은 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공할 수 있으며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. AI

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

2022-2 4차산업혁명과 창의컴퓨팅/ 필수교양/ 과제

있습니다.2. 빅데이터 활용 사례조사, 특징 5가지 이상 요약.빅데이터란, 말 그대로 데이터의 규모 또는 크기와 속도, 그리고 점점 더 다양해지는 데이터를 한데에 모아 관리를 하 ... 는 것이다. 기존에 존재하고 있던 데이터베이스 관리망으로는 해결할 수 없을 만큼 방대하고 다양한 데이터들이 모여있는 것입니다.1. 쇼핑을 하고 있는 목록에 대해서 추천상품, 또는 ... 고객이 관심을 가질 상품 등의 카테고리로 제공하는 것. 취향과 습관을 분석하고 그것을 토대로 결론을 도출해내어 실생활에 적용하는 것. (유튜브의 추천 동영상 리스트도 비슷한 예시)2

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 리더십 2. CS전략론 1) 서비스 기법 2) 마케팅 전략과 서비스 차별화 3) 서비스 차별화 사례연구 4) 서비스품질 5) 고객만족 평가조사 6) 고객만족 컨설팅 7) 고객만족 ... 혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

다운로드 장바구니
복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

인력을 배치하는 사업이다.2. 맞춤형 복지전담팀에서 사례관리자가 담당하는 역할(1) 직접서비스 기능 :첫째, 사회사업 실천의 성공은 사례관리 경험 공유, 고객 존중, 주의, 공감 ... 의 서비스가 조화롭게 수행되도록 하는 것을 목표로 하는 고객의 서비스를 조정하는 것이다.사례관리에 사회복지사의 역할이 대부분 포함돼 있어 맞춤형 복지서비스에 '사례관리자'의 역할이 중요 ... , 복지서비스 종합사례관리, 읍·면·동 인력안전망(민관협력) 확충을 핵심 업무로 삼고, 이 같은 업무를 수행하기 위해 읍·면·동에 맞춤형 복지팀을 설치하거나 관련 업무를 수행하기 위해

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

얘기했었음관계마케팅의 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀 바뀜제대로 못들음(1106 3번 ... 째)불량고객 관리가 문제임유나이티드 항ㄱ공ㅇ불만족확산경로 항의 고객, 전파 고객, 침묵고객서비스회복항의 고객은 서비스를 회복할 수 있는 기회가 있어 항의고객이 좋음.대기업에서 만든 ... 서비스운영관리 1회학습피라미드수동적인 강의 방법강의, 읽기, 시청각, 데모참여적인 강의 방법토론, 실습, 서로 가르치기GDP 미국, 중국, 일본N빵 -> 도시국가들이 잘 삼. 1

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A++]통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

운동을 전개하였다. 이 사례에서 제품을 처음 생산할 때부터 품질관리가 철저하게 이루어지지 않았던 것이 가장 큰 실패 요인이라 볼 수 있으며 기업은 고객에게 집중하는 가치를 제공 ... 와 샘플링 기법2. 구체적인 관리도 기법3. 관리도와 샘플링 기법의 사용목적과 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론통계적 품질관리방법이란 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제 ... 적으로 생산하기 위해 생산시스템의 모든 과정에 추리통계학과 확률이론을 이용하는 품질관리 기법을 말한다. 즉 기업의 제품등이 객관적인 데이터를 수집하고 분석하여 고객 또는 회사에서 좋

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.27

다운로드 장바구니

이전10개 29 30 31 32 333435 36 37 38 다음10개

파워링크

신청하기