"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 461-480 / 66,647건

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사례관리의 기능 6가지 및 주요 적용영역을 설명하고 한계점에 대한 극복방안을 제안하시오.-(사회복지실천기술론)

었다.(사례관리에 관한 6종류의 기능)1. 알맞은 서비스와 고객과의 매칭 기능, 고객에게 쓸모 있는 정보 인식, 정보의 적당한 연결을 위한 고객에 대한 대변.2. 공식적이지 않은 보호 ... 사례관리의 기능 6가지 및 주요 적용영역을 설명하고 한계점에 대한 극복방안을 제안하시오.(사례 관리에 대한 개념)자원조정, 사례조정, 보호관리라고 불리는 사례관리는 사회서비스 및 ... 시스템과 고객간의 서로간의 빠른 접촉을 위한 기능 예를 들면, 이웃, 가족, 봉사자, 친척등3. 실용적인 관리를 위한 기관들 사이의 서로간의 조정을 위한 기능예를들면, 공식적 정책

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.27

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사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오.

의 다양한 측면에 중점을 두어 조직이 고객의 요구와 조직 목표에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 효과적인 사례 관리는 클라이언트와 서비스 제공자 모두에게 많 ... 서비스 제공의 효율성 향상보다 개인화되고 고객 중심적인 관리더 나은 클라이언트 결과 및 사회 복지 서비스에 대한 의존도 감소잠재적인 이점에도 불구하고 사례 관리는 다음과 같은 몇 가지 ... 관리자를 위한 교육 및 전문성 개발에 투자사례 관리 실무에 대한 명확한 정책 및 절차 수립사례 관리자를 위한 포괄적이고 최신 리소스 디렉토리 개발고객 요구에 맞는 증거 기반 사례

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

적 사례 분석 및 이점식스시그마 프로젝트는 기업의 품질관리 방법론으로서, GE, Motorola, 삼성전자 등 다양한 기업에서 성공적으로 적용되어 비용 절감, 품질 개선, 고객 만족 ... 는 식스시그마가 단순히 제조 품질 관리 차원을 넘어서, 회사 전 부문에 걸친 가치 부여와 고객의 관심사에 초점을 맞춘 점에서 기존 품질 운동과 차별화된다.식스시그마 활동은 Top ... 다. 삼성전자와 포드의 사례에서 볼 수 있듯이, 품질 개선은 고객 만족도를 높이고 시장에서의 경쟁력을 강화시켰다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

게 영향을 미치게 된다. 효율적으로 서비스가 제공되는 프로세스를 설계하고 관리하여 서비스의 품질을 높일 수 있어야 하며 이를 통해서 고객들의 불만을 최소화할 수 있어야 한다. 마지막 ... 하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 과거와는 바뀐 사례 1) 사람 항목 사람과 프로세스 항목은 고객들의 경험에 지대한 영향을 미치는 서비스 마케팅의 주요 요소이다. 아무래도 ... 가 있지는 않다. 하지만 누가 서비스를 제공하는지에 따라서 종종 경험이 달라지기도 한다. 이처럼 과거에는 많은 매장에서 직원들이 단순히 매장 관리와 고객 요청 처리에 집중하는 경우

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오.

병 예방 전략4. 사례 연구 및 적용 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론미용 분야에서 위생 관리는 단순한 청결 유지 이상의 중요한 문제입니다. 고객과 직원의 건강 보호, 전염병 ... 습니다. 이는 미용실 이미지와 고객 신뢰 강화, 사업의 장기적 성장과 발전을 촉진합니다.4. 사례 연구 및 적용 방안전염병 예방과 관리의 모범 사례 검토는 미용 분야의 실질적 전략 ... 을 유지하도록 구성되며, 대기 공간에선 손 소독제와 마스크를 제공합니다.해당 사례에서 보듯, 효과적인 전염병 예방 및 관리 전략은 철저한 준비, 지속적 교육, 적절한 자원 배치를 필요로 합니다. 또한 고객과 직원의 안전을 최우선으로 하는 문화 조성이 중요합니다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. A+

은 서비스 품질을 유지하여 고객에게 신뢰도를 높여 주었다.이어서 스타벅스의 사례를 보려 한다. 스타벅스는 주로 관리도법이 사용되었다고 할 수 있다. 서비스는 고객과의 호흡이 가장 중요 ... 고 있는지 확인하기 위해 사용한다.2) 특정 기업의 두 가지 사례 제시 및 분석현대백화점이라는 기업을 사례로 보면 관리도법, 샘플링 기법 모두가 사용되고 있다. NEEDS 분석 ... 시스템의 경우 시장과 고객의 요구를 모니터링하고 분석 및 조사하는 시스템이며, 서비스 품질관리 시스템은 서비스의 품질 유지 및 관리뿐 아니라 고객과의 밀접한 의사소통을 통하여 원

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.05 | 수정일 2023.12.26

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마케팅원론 ) 4차 산업혁명 등 변화하는 환경(1인 가구 증가와 언텍트 등)에 따른 기업의 마케팅 활동에 대한 사례를 찾아 제시하세요.

를 분석하고, 개인 맞춤형 건강 관리 솔루션을 제공하여 사용자들의 건강 증진에 기여하고 있다.2) 언택트 시대의 마케팅 사례COVID-19 팬데믹은 언택트(Untact) 문화 ... 하고 있다. 또한, 무인 키오스크를 활용해 고객이 직접 주문하고 결제할 수 있는 시스템을 도입하여 비대면 서비스를 확장하고 있다.언택트 시대의 또 다른 성공 사례로는 쿠팡의 로켓배송 ... , 가상 피팅룸 기술은 고객이 온라인으로 쇼핑할 때 옷을 미리 입어볼 수 있게 하여 구매 결정을 돕고 있다.이와 같은 사례들은 4차 산업혁명 기술이 기업의 마케팅 활동을 어떻게 혁신

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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유통관리 및 소매경영 시험자료

와 P&G의 사례이다. 월마트는 현장에서 정보를 수집함으로써 많은 양의 고객 정보를 갖고 있었지만 이를 활용할 줄을 몰랐다. 상대적으로 고객 정보가 부족했던 P&G는 데이터 분석 ... 었고, 월마트는 P&G의 분석된 데이터를 통해 매출을 높일 수 있었다.두 번째는 올리브영과 바이오더마의 사례이다. 올리브영은 많은 양의 고객 정보와 거래 정보를 보유하고 있는 반면에 바이 ... 유통관리 및 소매경영 레포트1. 유통 경로의 필요성(유용성)에 대해 논하시오.: 유통경로가 제공해주는 효용을 생각해보면 그 필요성을 알 수 있다. 유통경로는 3가지 효용을 만들

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.18

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마케팅관리론 ) 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.

마케팅관리론전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.마케팅관리론전략적 마케팅 개념의 의의를 제시 ... 하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론전략적 마케팅은 마케팅의 목표를 기반으로 조직 ... 전체 전략을 수립하고 실행하는 것이라고 볼 수 있다. 이러한 전략적 마케팅의 경우 고객지향적인 조직이 고객지향적인 사고를 실현하기 위해서 실천하는 전반적인 마케팅 활동이라고 해석

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16

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사회적 자본구축을 위한 최근 기업의 사례와 본인의 생각을 기술하시오.

한다. 이랜드는 매주 EBG보고서를 직원들에게 제출하도록 하여 고객과의 관계를 지속적으로 관리하고 있다.그러나 이랜드는 과거 애슐리 임금 체불 및 납품업체 갑질 논란 등으로 사회적 이미지 ... 한 역할을 하고 있다.매일유업의 사회적 자본 구축 사례매일유업은 '품질 우선'이라는 경영 철학을 바탕으로 고객과의 신뢰를 공고히 하고 있다. 고객의 건강과 행복을 최우선으로 생각 ... 에서 깊은 인상을 받았다.이랜드는 'EBG(Eland Business Golden Rule)'이라는 독창적인 경영 철학을 바탕으로, 고객과의 관계를 세심하게 관리하며 신뢰를 쌓아가고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

생산관리지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.서론생산 관리의 목표는 일반적으로 지정된 기간 내에 고객에게 최저 가격 ... 을 의미한다. 물류에서 지연은 중요한 개념을 가지고 있다. 생산 공정의 일환으로 제품 완성을 지연시켜 끝까지 고객의 필요에 따라 제조하는 방식이다.지연전략 장점과 사례지연전략 ... 을 통해 업무분류와 목표량 조절을 통해 원활한 인력관리가 시도될 수 있다.지연 전략을 사용하는 경우, 예를 들어 의류 매장에서 제조한 수제 코트나 니트를 들 수 있다. 고객이 원

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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미용 관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오

다. 이러한 환경 속에서 미용업체는 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 이와 동시에 위생 관리에 대한 책임도 증가하고 있다. 미용 시설은 여러 사람이 이용 ... 수 있다.위생 관리는 고객의 건강과 안전을 보호하는 데 중요한 역할을 한다. 특히, 미용 기구와 작업 공간의 위생 상태는 감염의 가능성을 크게 좌우한다. 감염병의 확산을 방지하기 ... 의 적용은 단순히 개인의 건강을 보호하는 것뿐만 아니라, 공공의 안전을 지키는 데도 큰 역할을 한다. 미용업 종사자들은 고객과의 신뢰 관계를 유지하기 위해 위생 관리를 철저히 해야 하

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.10

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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오.

인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오. 1. 서론 인적자원 관리 ... 다. 그래서 현재 조직내 인적자원 관리는 매우 중요한 위치에 있다고 볼 수 있다. 2.본론 2-1. 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하시오. 성공 사례 ... 명동 PB센터는 2개의 PB팀으로 나누어 팀원끼리 정보탐색이나 문제 해결, 자료 정리, 의사결정 등의 역할 분담을 통해 고객을 관리하고 있다. 센터장은 과거 고객 관리 서비스 및

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오. (사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)

의 공급망 관리 프로젝트를 수주할 발판을 마련했다.LG CNS 사례는 제조·유통 분야가 디지털화에 성공할 경우, 비용 효율과 고객 만족도 모두에서 큰 성과를 얻을 수 있음을 보여준다 ... 전환 성공사례: LG CNS의 ‘스마트 물류 플랫폼’ 구축2-1. 사례 선정 이유LG CNS는 IT 서비스와 솔루션을 제공하는 기업으로, 제조·물류·유통 분야 고객사에게 디지털 혁신 ... 을 지원해왔다. 최근 국내 물류기업 A사와 협력하여 대규모 물류센터 자동화 및 통합관리 시스템을 구축한 사례가 주목받았다. 물류업은 제조업과 유통업을 잇는 핵심 산업이지만, 효율

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 텔레마케팅의 성공요소1) 타겟 고객의 정확한 식별2) 데이터 관리와 신선도3) 맞춤형 커뮤니케이션과 관계 구축3. 텔레마케팅 성공요소의 실제 적용과 시사점1) 현대카드: 데이터 기반 고객 ... 핵심 요소와 실제 적용 사례를 중심으로 고찰하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅의 정의텔레마케팅은 전화, 이메일, 문자, 팩스 등 다양한 원격 통신수단을 활용하여 고객에게 상품 ... 이나 서비스를 알리고, 상담하거나 판매하며, 나아가 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 마케팅 활동을 뜻한다. 단순히 일방적으로 상품을 안내하는 수준에 머무르지 않고, 고객의 성향

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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사이에듀 경영정보시스템 과제

경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... 에 맞춰 마케팅의 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정이다. 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 ... 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 소통이다. 소통을 하기 위해서는 CRM이 필요하다. 고객의 패턴이나 사고방식을 저장하고 잘 활용할 수 있는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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메가스터디 평생교육원 학점은행제-경영정보시스템 과제-경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

의 종류경영정보시스템은 여러 가지 종류가 있는데 대표적으로 고객관계관리 시스템(Customer Relationship Management, CRM)과 전사적 자원관리 시스템 ... (Enterprise Resource Planning, ERP)가 있다. 먼저 고객관계관리 시스템은 고객과의 커뮤니케이션을 관장하며, 고객의 시각에서 기업을 바라보고 그에맞는 서비스 ... 1. 과목: 경영정보시스템2. 과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.04.11

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정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)

에, 글로벌 기업들의 MIS 활용 사례를 가볍게 알아보고자 한다.먼저, 월마트는 효율적인 공급망 관리(SCM) 시스템을 구축하여 비용 절감과 빠른 재고 관리를 실현하였다. 리테일링크 ... 화 시스템과 로봇을 활용하여 주문 처리 시간을 단축하고 운영 효율성을 극대화하였다.이 덕분에 아마존은 고객 서비스뿐만 아니라, 물류 및 재고 관리에서도 중요한 역할을 수행하고 있다. 자율 ... 의 기업 중 아마존은 가장 다양하고 전략적인 MIS 활용 사례를 보유하고 있으며, 고객 경험 최적화와 비즈니스 확장 측면에서 가장 큰 성과를 이룬 기업이라고 평가 된다. 이러한 아마존

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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GSCM의 사례분석, 성공사례, GSCM 사례연구의 시사점

절감을 통한 저가격을 현실화할 수 있었다. 또한, 상품의 품절방지로 고객 서비스를 강화시킬 수 있었다. 결국 정보시스템의 전략적인 활용은 정확하고 신속한 재고관리를 통해 보다 양질 ... 의 제품을, 보다 저렴한 가격에, 고객이 원하는 시점에 언제나 공급한다는 월마트의 기업 목표를 효과적으로 달성할 수 있게 해주었다. II. GSCM의 사례연구의 시사점 글로벌 기업 ... 한 시각에서 철저하게 현장 중심, 고객 중심으로 전 세계적인 시간과 공간의 제약을 뛰어넘을 수 있었던 델컴퓨터의 사례는 시사성 이 높다고 할 것이다. 위의 그림은 미국을 기점으로 한

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.13

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신재은 실리콘밸리 프로세스의 힘 독후감

을 만들어서 표준화하고 사람이 거기에 적응하게 하는 것은 관리 효율이나 생산 효율을 높이는데 획기적인 방법일 수밖에 없었다.고객 중심 프로세스는 다른 경영서에서도 많이 볼 수가 있 ... , 그것은 굉장히 독특했다. 다만 애플 사례나 다른 회사 사례를 접해도 공통된 것은 거의 고객 대응이 가장 중요하다고 본 것이다. 페이스북은 아예 답을 정해놓고 목표를 정하고 테스트를 하는 것도 아니고 계속 데이터를 축적하고 모으면서 새로운 개발을 해나갔다. ... 화라는 그런 작업과 유사한 면이 있고 조직 지배 구조상으로 효율을 매우 높게 추구하는 경향이 있었다. 기업 운영 자체를 감독, 생산, 관리, 모든 측면에서 프로세스화하는 것은 어느

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.23

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