"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 541-560 / 66,643건

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생산관리 - 생산관리에서 어떤 기업이 어느 정도를 생산할 수 있는가를 설명하는 능력(capacity)을 결정하는 것이 왜 중요한지에 대해서 설명하고, 생산능력의 확장 간격에 대해서 설명하고, 능력의 증가(공장 증설)를 잘못한 사례를 찾아서 설명하고, 만약 공장장의 입장이라면 어떤 다른 대안을 제시할 수 있을지에 대해서 서술하시오.

결정의 중요성 2. 생산능력의 확장 간격 3. 능력 증가(공장 증설)의 실패 사례 4. 대안 제시 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 생산관리에서 능력(capacity)이란 ... 는지, 공급망 관리가 적절히 이루어지고 있는지, 그리고 나아가 기업의 경쟁력을 유지할 수 있는지와 직결됩니다. 예를 들어, 고객의 수요를 충족하지 못하는 기업은 시장에서 신뢰를 잃 ... 생산관리에서 어떤 기업이 어느 정도를 생산할 수 있는가를 설명하는 능력(capacity)을 결정하는 것이 왜 중요한지에 대해서 설명하고, 생산능력의 확장 간격에 대해서 설명

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.10

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대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... 비용의 증대- 고유가의 영향4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스 ... 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 구성하여 우대를 해 주는 것을 말한다. ‘스카이 패스

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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지식산업센터 사례 조사

고객의 편의를 배려한 다양한 편의시설 구성하남미사 하우스디 엘타워 Set. 3 지식산업센터의 사례조사 8. 84.44 ㎡ I 8~10F * 전용면적 I 1F I 2~7F 비즈니스 ... 지식 산업 센터 사례 조사 설계 실무 프로젝트 이름목 차 1. 지식산업센터 구성요건 2. 지식산업센터의 분양사례 3. 지식산업센터 사례 조사 지식산업센터 사례조사 홍길동1. 지식 ... 관리업 소프트웨어 개발 및 공급업 , 자료처리 , 호스팅 및 관련 서비스업 데이터베이스 및 온라인 정보제공업 , 전기통신업 지원시설 금융 · 보험 · 교육 · 의료 · 무역

ppt테마 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.27

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인적자원관리 우수사례 연구 (기업사례연구) 인적자원관리 건국대 A+ 만점 과제

관리 전략은 제도와 사람을 상호 보완하며, 고객 만족과 성과 달성을 위해 역량을 발휘하는 조직문화를 형성하는 데 중점을 두고 있다. 이러한 샤오미의 사례를 통해 우리는 제도와 인 ... 인적자원관리 우수사례 연구이름제출일전공과목인적자원관리학번 ... __________________________________________________________________________목차I. 인적자원관리i) 인적자원관리 정의ii) 인적자원관리의 중요성II. 우수사례우수사례 선정기업과 선정기준샤오미기업소개인적자원관리 전략의 특징카카오기업소개인적자원관리

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.22

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사회복지행정론 요약자료

의 응집력 향상. 공식조직: 정형화 구조, 조직 안정성, 업무 신뢰성.일관성희망복지지원단: 지역단위 통합서비스 컨트롤 타워 역할. 민.관 협력 맞춤형 사례관리, 시.군.구 통합사례 ... 별 서비스 공급주체를 분화. 예방: 네트워크(연계) 구축, 사례관리, 종합적 욕구파악노인장기요양서비스: 보건복지부-국민건강보험공단.장애인활동지원서비스: 보건복지부-국민연금공단. 자활 ... 복지허브화 사업 2016 시작, 2018 전국 확대사회적기업: 취약계층에 사회서비스,일자리 제공,지역사회 공헌총체적 품질관리: 품질결정은 고객 주도. 고객중심 관리, 초기단계

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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원광대학교 발뛰 2023 중간고사 시험문제 a+

# 영화 관련 문제들1. 영화 ‘브레이브 하트’ 사례에서 나타난 상황 및 설득의 장점이 아닌 것은?① 공감할 수 있는 비전과 미션을 보여줌② 연설하는 사람과 연설을 듣는 사람 ... 문구를 남김2. 강의 중 언급된 설득에 관한 영화 사례가 아닌 것은?① 브레이브 하트② 헨리5세③ 네고시에이터④ 에린 브로코비치⑤ 쇼생크탈출3. 설득에서 매우 중요한 수단 중 ... 하다고 이야기하고 있다. 이에 해당하는 사례로 2주차 강의에서 언급된 영화가 아닌 것은?에린 브로코비치② 미생③ 빅쇼트④ 머니볼⑤ 퓨리5. 현장 중심의 프로토콜과 매뉴얼을 중시

시험자료 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.27 | 수정일 2024.02.29

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사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 적용과정에 대해 서술하시오

을 수립하고 실행하는 과정이다. 이러한 과정에서 사례관리자는 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 문제의 본질을 파악하고, 적합한 서비스를 제공하는 데 필요한 자원과 전문성을 제공 ... 사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 적용과정에 대해 서술하시오? 본 문사회복지실천현장에서 사례관리는 중요한 역할을 수행하고 있다. 사례관리는 개인이나 가족의 문제를 파악 ... 하고 해결책을 제시해주는 과정으로, 사회복지사의 전문성과 능력이 크게 요구된다. 이를 통해 개인이나 가족의 문제를 해결하고 사회복지서비스의 효율성을 높일 수 있다. 하지만 사례관리

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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연속공정,조립라인공정,배치공정,잡숑공정,프로젝트공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라

지만 정밀도와 고부가가치를 확보하고 있다.잡숍공정은 고객 맞춤형 고품질 생산에 적합하지만, 납기 관리와 공정 간 조정이 어렵다는 한계도 존재한다.5. 프로젝트공정과 국내 기업 사례프로젝트 ... 공정과 국내 기업 사례잡숍공정은 다양한 공정 장비를 보유하고 있으며, 고객의 요구에 따라 맞춤형 제품을 소량으로 생산하는 방식이다. 공정은 비표준화되어 있고 흐름이 복잡하지만, 고부 ... 생산관리연속공정,조립라인공정,배치공정,잡숑공정,프로젝트공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라.서론현대 산업사회에서 기업의 생산방식은 기술 발전, 시장 수요, 제품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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경영정보론 기말고사 정리본

agreements)-모바일 플랫폼의 보안모든 기기의 사용을 인가할 수 있는 모바일 관리 도구클라우드 고객은 클라우드 업체로 하여금 자신의 기업 데이터를 다른 기업 데이터 ... 된 사례를 검색하여 적합도를 발견하고, 과거의 사례의 해결책을 새로운 사례에 적용하는 방식-성공적 해결책뿐만 아니라 실패한 해결책도 데이터베이스에 연결-고객 지원 및 의료 진단 ... 의 통제DPI (Deep packet inspection) (영화와 음악 다운로드 블로킹)보안 아웃소싱보안 관리 서비스 업체 (Managed security service

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오

식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론식스 시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 체계적인 방법론으로, 전략적인 ... 관리 방식 중 하나로 자리 잡고 있다. 이 방법론은 고객 만족도와 생산성을 높이기 위해 통계적인 방법을 활용하여 프로세스의 결함을 최소화하고, 효율성을 극대화하는 것을 목적 ... 며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 비용을 절감할 수 있다. 식스 시그마는 성공적인 프로세스 개선 사례로 유명하며, 많은 기업이 이를 도입하여 성과를 거두고 있다. 이러한 식스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오. 서론

어, 기업은 과거 판매 데이터를 활용하여 향후 수요를 예측하고, 이를 기반으로 생산 계획을 수립할 수 있다. 이를 통해 생산 자원을 최적화하고 재고를 효율적으로 관리할 수 있다.고객 선호 ... 고 있다. 이에 따라, 인공지능이 경영에 미칠 영향에 대한 연구의 중요성은 더욱 부각되고 있다.이와 관련하여 예측과 분석, 자동화와 프로세스 개선, 의사 결정 지원, 고객 서비스 ... 와 경험 개선 등 인공지능의 다양한 적용 사례를 조사하고, 이를 통해 경영에 미치는 영향을 분석한다. 또한, 인공지능의 장점과 도전과제를 살펴보며, 이를 통해 경영자와 조직이 인공지능

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 ... 을 '공급망 관리'를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구 ... (EP)작업에 연계함으로써 협력사들과의 총체적인 협업체계를 구현하는 데 목적이 있다. 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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[A+] 스타트업 성공 요인 분석과 그 사례

하는 경영 기법입니다. 이 방식은 최소 기능 제품(MVP)을 신속하게 출시하고, 고객 피드백을 바탕으로 지속적으로 개선하는 것을 핵심으로 합니다. 대표적인 성공 사례로 도어대시를 들 수 ... Results)는 기업의 목표와 핵심 성과 지표를 명확히 정의하고 관리하는 경영 기법입니다. 이를 통해 조직 전체가 공동의 목표를 향해 효과적으로 협력할 수 있습니다. 성공 사례에서 OKR ... 을 의미합니다. 스타트업은 혁신적인 마케팅 전략과 차별화된 고객 경험을 통해 시장을 선도할 수 있습니다. 대표적인 성공 사례로 슬랙을 들 수 있습니다. 슬랙은 기존 메신저 시장의 한계

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.27 | 수정일 2024.06.05

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국내외 기업의 AI(인공지능)와 사물인터넷, 자율주행 , 빅데이터를 활용한 경영정보시스템의 활용

화하는 데 기여하고 있다.특히 기업은 고객관계관리(CRM, Customer Relationshhip Management)를 효과적으로 진행하기 위해 사물인터넷을 통해 고객의 정보를 수집 ... 자가 자신이 원하는 제품을 편리하게 구매할 수 있도록 한다.즉 사물인터넷 기술을 이용함으로써 온라인에서의 고객관계 관리뿐만 아니라 오프라인에서의 고객관계관리 역시 가능해진 것 ... 하는 일종의 접속점(POP, Point of presence)가 될 수 있다는 점에서 이 역시 고객관계관리의 일부를 형성할 전망이다.애플의 카플레이(CarPlay), 구글의 안드로이드

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)

% 이상Ⅱ. 고객관계관리 (CRM & CEM)1. 구매 사이클인지 → 최초구매 → 구매 후 평가 → 재구매 약속 → 재구매2. 고객 단계별 전략최초구매 고객: 감사, 약속, 비전 ... , 타 사례 제시4. 고객 포트폴리오 전략외부지향: 고객 획득 / 점유율 확보수익지향: 기여도, 매출 기준가치지향: 장기적 성장 가능성5. 고객 가치구성 요소: 감성 / 사회 / 기능 ... . CEM (고객 경험 관리)체험 모듈 (Schmitt): 감각 / 감성 / 인지 / 행동 / 관계고객 경험 → 기업성과 영향8. 서비스 접점 유형대인 접점: 줄어들지만 품질 강화

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02

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서비스마케팅

믹스에는 기존의 4P 외에 사람, 물리적 증거, 과정 등의 요소가 포함된다.서비스 마케팅은 서비스 유통체제의 수립, 고객 지향적 서비스 자세 확립, 서비스 시스템의 운영관리, 서비스 ... 나비아항공을 1년 만에 적자로부터 흑자 경영으로 전환시켰다.서비스 품질관리에서 MOT, 즉 결정적 순간은 “고객이 서비스를 제공하는 조직에 대해 어떠한 인상을 받는 순간”이 ... 적으로 시행하기 위해서는 본론의 사례로 언급했던 스타벅스와 같이 인적 자원에 대한 관리도 필수적이다.마케팅은 사회문화적 환경의 영향을 크게 받는다. 최근에는 1인 가구와 여성의 사회진출

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.

)은 단순한 고객 만족을 넘어 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 확보를 위한 필수적인 요소이다. 기업은 CCM을 통해 소비자의 신뢰를 얻고, 보다 효과적인 고객 관계 관리를 실현할 수 ... 으로 CCM 인증을 획득하며, 식품기업 최초로 이러한 성과를 달성하였다. ?2) ‘풀무원식품’의 소비자중심경영 실천 사례(1) 경영진의 소비자 중심 철학과 리더십최고경영자가 최고고객 ... 책임자(CCO)를 겸임하며, 소비자중심경영에 대한 강한 실천 의지를 보이고 있다. 이를 통해 전사적인 소비자 중심 경영 체계를 구축하였다. ?(2) 디지털 기반의 고객 경험 관리AI

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02

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amazon.com을 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사한 뒤 요약하시오.

AWS의 구체적인 활용 사례와 주요 서비스, 그리고 글로벌 클라우드 컴퓨팅 시장에서의 현재 위치를 조사하고 요약해보려고 합니다.2. 본론1) AWS의 주요 서비스AWS는 고객의 원 ... 습니다. 이에 대한 활용 사례로는 나사를 예를 들어보겠습니다. 나사는 Amazon S3를 활용하여 대규모로 관리해야만 하는 위성 데이터를 처리하고 저장하고 있습니다.- Amazon ... 는 단순하게 컴퓨팅 자원만을 제공하는 걸 넘어, 고객이 데이터 중심의 의사결정을 내리고, 혁신을 촉진하며, 비용을 절감할 수 있도록 돕고있습니다.그래서 저는 이 과제물을 통해

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.10.02

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

되고 있는 것으로 집계되었다. 특히, 미국과 유럽, 아시아 등 주요 시장에서 텔레마케팅은 고객 관리 및 신규 고객 확보에 큰 역할을 하고 있으며, 기업들이 저비용 고효율의 마케팅 ... 다. 예를 들어, 2020년 통계에 따르면, 텔레마케팅을 적극적으로 활용한 기업은 고객 만족도와 재구매율이 평균 20% 이상 향상된 사례가 다수 보고되었으며, 이는 텔레마케팅이 단순 ... 판매 도구를 넘어서 고객 관계 관리의 핵심 전략으로 자리잡고 있음을 보여준다.또한, 텔레마케팅은 기업의 비용 효율성을 높이는 데에도 기여한다. 직접 방문 판매나 대면 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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발로뛰는스타트업 / (1~ 7주차) [중간고사 시험문제. 족보 40문항] 발로뛰는 START UP

에 대한 대응(5) 동료의식3. 직원 관리를 위한 창업자의 자세에 대해 적절하지 않은 설명은?(1) 창업자가 직접 관리 가능한 최대 인원은 50명 정도이다.(2) 창업자가 효율 ... 적으로 관리할 수 있는 인원은 10명 수준이다.(3) 직원 관리를 위한 규칙이 필요하다.(4) 설득되지 않는 직원의 태도를 발견할 경우 교정하도록 통보해야 한다.(5) 창업 초기에는 자연 ... 스럽게 갈등이 해소되지만, 성장기에는 관리 범위가 확대돼 갈등이 폭발할 수 있다.4. 2000년대 후반 씨엔티테크가 외식 주문중개 플랫폼 시장에서 경쟁했던 대기업은 무엇인가?(1

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.17 | 수정일 2023.06.19

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