"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 441-460 / 66,643건

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관리활동을 통해 위기를 잘/잘못 대처한 사례 분석

관리, 조기경보시스템 등 위기관리 시스템을 통해서 모건 스탠리는 고객에게 더욱 더 신뢰받았다. 모건 스탠리가 위기에 살아남았던 이유는 평소 잘 훈련되어진 위기관리 결과다.사례 5 ... 주제 : 관리활동을 통해 위기를 잘/잘못 대처한 사례 분석사례 1 ? 동화약품- 경영철학 속에 담긴 위기관리 -“뚜껑 훼손된 까스활명수 절대로 먹지 마세요.”동화약품이 전 언론사 ... 에 대한 답들이 담겨 있다.사례 2 - GS 칼텍스- 있는 그대로 알려라! -“우선 숨김없이 밝혀야 고객의 피해를 최소화 할 수 있다.”2008년 9월 GS칼텍스에서 개인정보 유출

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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공학과경영 중간고사 타이핑 요약본

화시대 현재도 진행 중이라고 볼 수 있다.지금은 다품종 대량생산시스템 고객이 원하는 제품을 원하는 대로 만들어내는 시스템4차 산업혁명 : 3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털 ... 는 기존의 데이터베이스에서 처리할 수 있는 역량을 넘어서는 초대용량의 데이터를 생성, 수집, 저장, 관리하고 가치를 추출하는 지능화된 기술. 빅데이터를 활용함에 따라 대규모 시설 ... 다. 기업은 불확실성을 없애려고함 스마트팩토리 스피드팩토리사례) 아디다스의 본국 공장 설립 인강 언급 스피드팩토리 사례 데이터 기반 플랫폼을 이용해 이종 산업으로 사업 영역 확장사례) 구글의 사업 확장

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.08

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

애플리케이션 측면에서 보여준 사례라 생각합니다. 국민은행의 모바일 뱅킹 앱은 고객들이 이체, 입출금 등 금융 기록을 정확히 관리합니다. 최근 ’My 현금흐름‘ 기능을 추가 ... 고자 합니다. 무신사의 쇼핑 플랫폼에서 거래 처리 시스템이 재고관리, 구매 등을 실시간으로 정보 처리를 하며 고객들의 교환처리, 결제, 주문 등의 거래를 관리합니다. 최근에는 빠른 결제 ... 시스템과 장바구니 상품들의 가격인하 알림 등의 시스템을 도입하며 고객들의 만족도에 영향을 주었고, 이는 경영정보시스템이 소비자들의 데이터를 활용하며 관리하는 것을 효과적인 방향

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20

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경영정보시스템_3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

에 관한 법률은 금융기관에서 다루는 개인신용정보 관리에 대한 사항을 다루고 있다. 기업 경영 측면에서 고객 결제정보, 구매 패턴, 대출 이력 등 민감한 데이터가 활용되는 경우가 많 ... 한 요인에서 비롯된다. 신기술을 도입하면서 보안 설정이 제대로 이뤄지지 않는 상황도 있고, 관리자 계정의 비밀번호가 유추하기 쉽게 설정되어 내부 정보를 도난당하는 사건도 잦다. 고객 ... 게 된 사례였다. 이용 약관 상으로는 기본 정보만 공유하도록 되어 있었으나, 시스템 오류 및 담당자의 관리 소홀로 인해 훨씬 더 자세한 항목이 전달된 것이다. 해당 기업은 나중에 이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.03

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론 (2)

를 활용하여 마케팅과 고객 관리에 성공한 Amazon의 추천 시스템은 개인화된 제품 추천을 통해 고객 경험을 향상시키고 충성도를 높이는 데에 성공한 사례이다. 또한, Uber의 가격 ... 동적 조정은 수요 예측과 가격 조정을 통해 운송 서비스를 개선하고 고객들에게 효율적이고 경쟁력 있는 서비스를 제공하는 데에 성공한 사례이다. 그리고 Walmart의 재고 관리는 빅 ... 하여 유연한 데이터 처리 방법과 분석 방법을 도입해야 한다.기업이 빅데이터를 활용하는 방법마케팅 및 고객 관리개인화된 마케팅 전략빅데이터 분석은 기업이 개별 고객의 특성, 선호도

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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조선대 물류및공급망경영 - 2차 과제

는지를 잘 보여주는 사례다. 또한 이 모델은 현재까지도 다양한 산업군에 적용 가능성이 높은 협업 구조로 인정받고 있으며, 향후에는 AI 기반 수요예측과 IoT 기반 실시간 재고관리 ... 물류 및 공급망 경영(2차 과제)학과학번이름(1) 협력적 계획, 수요예측 및 재고보충(CPFR) 시스템 적용 기업 사례- 유한킴벌리 × 롯데마트: 국내 최초 CPFR 도입 사례1 ... 를 야기했고, 수요 예측 실패로 인해 고객 만족도 하락 및 수익성 저하로 이어지곤 했다. 특히 국내 FMCG(Fast Moving Consumer Goods) 시장의 특성상 제품

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.25

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생산운영관리 중간대체과제(품질의집, PDCA, MRP, JIT)

? 무엇을 만들것인가? 얼마나 만들것인가? 이 세 가지입니다.2) Taylor의 과학적 관리법 적용을 통해 철강회사의 경영진, 노무자들이 각각 얻게 된 것은 무엇인지 설명하시오 ... .Taylor의 과학적 관리법을 통해 경영진들은 작업 관리를 과학적으로 진행해 노동 생산성을 향상시켰고 성과급 제도를 통해 임금 문제가 해결되어 노무자들은 일한만큼 고임금을 받을 수 ... 있게 되었다.3) 맞춤생산, 라인생산, 연속생산, 프로젝트 생산을 비교하고 현실적인 예를 제시하라.프로젝트 (MTO)고객 주문에 따라 개별 제품을 생산하며 자동화 정도가 낮고 노동

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

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문화예술경영학과 모바일마케팅 ) 기업의 빅데이터 활용의 긍정적 및 부정적 사례에 대하여 조사하고, 자신의 의견을 정리하시오.

의 긍정적 사례와 부정적 사례를 살펴보며 빅데이터 활용에 대한 종합적 이해를 해보려 한다.Ⅱ. 본론1. 빅데이터 활용의 긍정적 사례아마존닷컴은 고객의 모든 구매 내역을 데이터베이스 ... 의 세분화와 위험 수준에 근거한 자동차 운전자의 등급 산정을 통해 가입자별로 정확한 위험 관리가 가능해졌다. 아비바의 이러한 접근 방식은 고객의 운전 습관을 면밀히 분석하여 공정 ... 하고 합리적인 보험료를 책정함으로써, 고객 만족도를 높이고 보험사의 리스크를 효과적으로 관리하는 데 큰 도움이 된다. 가령 평소 운전을 안전하게 하는 운전자는 더욱 낮은 보험료 혜택을 받

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.10

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오. 서론

를 통해 사용자의 생활 편의성을 높이는 데 기여하고 있다.헬스케어 분야의 사물인터넷 적용 사례헬스케어 분야에서는 웨어러블 기기를 통한 개인의 건강 정보 수집 및 관리가 사물인터넷 ... 의 주요 활용 사례로 꼽힌다. 삼성전자의 '갤럭시 워치'는 사용자의 심박수, 이동 거리, 수면 패턴 등의 데이터를 수집하여 개인의 건강 상태를 체크하고, 이를 통해 건강 관리에 도움 ... 을 주는 기능을 제공한다. 이를 통해 사람들은 자신의 건강 상태를 실시간으로 확인하고 관리할 수 있게 되었다.물류 및 운송 분야의 사물인터넷 적용 사례물류 및 운송 분야에서는 사물

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다

한 상품이 고객에게 소구할 메시지를 발굴해야 한다. 제품 포지셔닝은 상품 관리자와 마케팅 관리자가 협업해 진행할 수 있다. 고객의 가치를 정의하고 관리자는 전략을 수립하고 실행할 수 ... 제안을 정의 내리는 것이다. 가치 제안은 상표 진언이라고도 불린다. 가치 제안을 정의 내리기 위해서는 목표 고객, 고객 가치, 상품 속성을 명확히 해야 한다. 상품관리자는 이 ... 를 활용해 서술문을 작성한 뒤 관리자와 함께 가치 제안을 실시할 수 있다. 세 가지는 상호 연계되어 있어서 이중 하나가 변경된다면 나머지도 변경될 수밖에 없다. 고객 가치를 변경

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

)와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객관계관리의 정의, 등장 배경, 목적 2. 고객관계관리 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 시장이 역동 ... 수 있는 이윤의 추구와 조직 유지, 발전에서 중요한 수단과 방법으로써 그 의미가 크다. 2. 고객관계관리 사례 유튜브를 통해 동영상을 보고 있으면 개인에게 맞는 동영상을 추천해주 ... 교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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마케팅원론 ) 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.

마케팅원론 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요. 마케팅원론 고객가치의 2가지 구성요소 ... (고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요. 목차 1. 서론 2. 본론 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌 1. 서론 고객가치란 ... 는 고객가치의 주요한 요소이며, 소비자가 제품 및 서비스를 이용하며 겪게 되는 금전적, 시간적, 노력적 및 심리적 비용을 포함하고 있다. 고객코스트의 구성요소를 명확하게 이해하고 관리

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

사례4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론품질경영(quality management;QM)이란 최고경영자의 품질방침아래 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 ... (Management Quality)은 기존의 품질관리나 품질경영보다는 진일보한 확장된 개념으로서 경영의 품질수준이라는 포괄적 의미를 지닌다. 경영품질은 고객의 욕구를 정확하게 만족시킬 필요 ... 았고, 각 평가 범주 별로 꾸준히 경영품질이 개선되었으며, 이와 더불어 기업의 매출과 영업 이익의 수준도동반하여 꾸준히 성장하였다.사례 기업의 경영진은 우선 고객과 기업 내 외부의 이해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

을 모색해야 할 필요성을 강조한다.두 번째 사례이다. 같은 해 아동용품 전문매장에서 근무하는 차모씨(26)는 고객의 비합리적인 요구와 항의에 대처하며 겪는 감정적 부담을 공유 ... 적으로 큰 충격을 받았고, 전화를 끊은 후 눈물을 흘렸다.이 사례는 서비스 직원이 고객의 비합리적이고 무례한 행동에 직면했을 때 겪는 감정 노동의 어려움을 잘 보여주고 있다. 이러 ... 은 A씨에게 극도의 불안과 스트레스를 안겨주었고, 심지어 직장을 그만둘지 심각하게 고민해야 하는 상황에 이르렀다. 이 사례는 감정노동자들이 일상적으로 마주하는 고객의 폭언이나 협박

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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경영정보시스템_인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요

, 고객 맞춤형 서비스 제공, 효율적인 운영 관리 등 다양한 영역에서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 변화는 기업의 경쟁력을 극대화시키며, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 크 ... 다. 아마존의 성공적인 AI 도입 사례는 단순히 제품 추천에 그치지 않고, 재고 관리, 물류 최적화, 가격 책정 등 비즈니스의 전반적인 운영 효율성을 극대화하는 데 기여하고 있다.나 ... , 데이터 유출 사고 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련하고, 고객에게 피해가 가지 않도록 최선을 다해야 할 것이다. 데이터 관리의 투명성을 높이고, 고객의 프라이버시를 보호하는 것이 AI 기술 도입의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소가 될 것이다.

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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고객관계관리에 대한 이해

마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신 ... 과 그 특성에 대해 개괄적으로 살펴보고자 하며, 고객관계관리의 구성요소에 대해서도 더불어 살펴보고자 한다.또한 주어진 사례에 대하여 어떻게 고객관계관리를 실행할지 그 실행안을 분석 ... 의 생각을 기술하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의 및 특성2. 고객관계관리의 구성요소3. 고객관계관리 실행안의 분석 및 소견III. 결론IV. 참고문헌I

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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사회복지간전실습과제_사례관리의 의미와 통합사례관리의 의미를 비교하여 기술하시오.

에서는 어떤 합의된 사례관리 개념조차 명확하게 확립되어 있지 않다는 것이다. 사례관리는 복합적 문제가 있는 고객에게 필요한 서비스를 체계적으로 연계하고 제공하기 위한 실천적 방법이 ... 지역사회에서 정신적으로 고통 받고 있는 환자와 노인을 보호하기 위해 사례관리가 필수적으로 고려되고 있다. 2) 사례관리의 목적 사례관리의 목적은 고객의 역량강화, 보호의 연속 ... 으로, 사례 관리는 고객이 사용하고자 하는 서비스의 접근성 향상을 목표로 한다. 또한 사회적 책임의 강화는 사례관리가 제공하는 서비스의 책임을 중시하며, 성과와 평가의 중요성은 사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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[A+ 과제 만점 자료] 경영마인드 사례 찾아보기 / 경영학개론 / 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 경영마인드의 사례를 찾아 정리해 보시오.

. 내가 중요하다고 생각되는 경영마인드와 그 적용 사례1.1.1. 고객중심 마인드 적용 사례2.2.2. 경쟁우위 마인드 적용 사례3.3.3. 가치극대화 마인드 적용 사례2.2. 실 ... 사례1.1.1. 고객중심 마인드 적용 사례우선 매일유업은 국가 공인 인증제도인 소비자중심경영 인증을 9회 연속 획득 중이다. 실제 실천 사례 중 대표적인 것은 특수 분유 생산 사례 ... 는 고객중심 경영 활동의 대표적인 사례이다. 지난 6월에는 당뇨를 앓고 있는 고객의 바람으로 당·지방·칼로리가 모두 제로인‘피크닉 제로’음료를 출시하어 화제가 되었다.비슷한 사례

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.24

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스마트 관광 ) 모텔 운영에 대한 스마트 관광 활용 제안

예약 , 고객 관리 , 청소 일정 관리 등 클라우드 기반 솔루션 활용하여 운영 비용 절감 ( 야놀자 사례 ) 에너지 관리 스마트 룸 기능 ( 온도 조절 , 조명 등 ) 활용 ... 경험 극대화 ( 마이리얼트립 사례 ) 모바일 솔루션 제공 모바일 체크인 / 체크아웃 등 솔루션 통한 고객 접근성 향상 ( 워커힐 사례 )개발 및 유지 비용 절감 H2 클라우드 활용 ... 하여 에너지 비용 절감 ( 삼성 스마트싱스 사례 )데이터 수집 및 보안 강화 H3 개인정보 보호 정책 강화 고객의 개인정보 보호하고 , 데이터 수집 및 저장 방법에 대한 명확

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.19

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사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오.

의 다양한 측면에 중점을 두어 조직이 고객의 요구와 조직 목표에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 효과적인 사례 관리는 클라이언트와 서비스 제공자 모두에게 많 ... 서비스 제공의 효율성 향상보다 개인화되고 고객 중심적인 관리더 나은 클라이언트 결과 및 사회 복지 서비스에 대한 의존도 감소잠재적인 이점에도 불구하고 사례 관리는 다음과 같은 몇 가지 ... 관리자를 위한 교육 및 전문성 개발에 투자사례 관리 실무에 대한 명확한 정책 및 절차 수립사례 관리자를 위한 포괄적이고 최신 리소스 디렉토리 개발고객 요구에 맞는 증거 기반 사례

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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