"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 7,241-7,260 / 9,599건

부산항이 갖는 위상과 현항 그리고 문제점과 발전방안

(Port Sales)가 강화되고 있는 실정이다. 항만시장을 이용하는 고객을 중심으로 형성되는 항만 마케팅은 시장 기회를 어떻게 이익화 하는가를 조사 분석하고 대안을 적용,형가하는 행위 ... 라으로 항만 시장관리를 통하여 이용자를 만족시키는 전략을 수립하고 있으며 흔히 SWOT 접근방식)이 활용되고 있다. 항만마케팅의 범위는 화물량 유치의 소극적 자세에서 벗어나 외국 ... 은 이다 적극적으로 고객에게 소개하고 좋은 이미지를 갖도록 다양한 전략의 선택과 항만활동의 목표설정과 방향설정에 도움을 줄 것이다. 2008년 9월 23일 중국의 톈진 금황호텔

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.12

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TQM에 대하여

에서는 일반적으로 '전사적 품질 관리', '총체적 품질 관리', '총체적 품질 경영' 등으로 불리며, 행정학에서는 '총 질 관리', '품질 행정제', '총체적 질 관 리'등 다양 ... . 누가 고객이며, 무엇을 그들이 원하며, 어떻게 우리회사가 그리고 우리의 경쟁 회사가 고객의 요구를 만족시키고 있는가를 알아야 한다.  제품관리( product ... 의 장벽을 제거한다. 팀워크를 강력하게 추진한다. 진행상황에 대한 원활한 의사소통으로 종업원이 기업의 전략을 이해하고, 고객만족에 대한 가치를 공유하도록 한다. 내부 고객의 이익

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.18

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신인사관리(개념 내용 방향) 깔끔한 정리..

적(policing)동반자적(partnering)행정적(administrative)컨설팅(consulting)기능중심적(functionally oriented)성과중심 ... 적(business-oriented)내향적(inward-looking)외향적(outward-looking), 고객중심반응적(reactive)선제적(proactive0활동중심적(activity ... 은 보상계획을 수립하는 것에서부터 시작되는데, 보상계획을 수립할 때는 조직이 지급하고자 하는 보상범위 내에서 종업원의 만족을 극대화할 수 있도록 하는 것이 기본적 원칙이다.일반

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.19

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[행정학]민원행정서비스 향상방안

이 줄어들게 되었고, 급기야 집안에서도 민원인이 필요한 각종 민원서류도 발급받을 수 있게 되었다.) 또한 공무원의 친절 교육 및 고객만족도 조사등을 통한 시정 및 환류과정을 통해 ... 고 있는 고객위주의 경영과 맥을 같이 한다.둘째로 주민과 접점에 있는 최일선 기관에서 가능하면 서비스가 완결되도록 하여야 한다. 이렇게 되기 위해서는 대민행정과 관련한 행정사무 ... 민원행정서비스 향상방안목 차Ⅰ. 서론 .................................................... 1Ⅱ. 민원행정서비스의 의의 및 내용

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.10 | 수정일 2019.11.05

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BSC기법의 공공부문 도입 배경과 문제점 및 그 해결방안

위하여 선택한 고객집단과 시장을 파악한다. 고객관점에서는 회사가 만족도, 충성도, 확보율, 유지율, 수익성 등의 핵심적인 고객 성과측정지표가 목표 고객집단과 세분시장에 적합 ... %)이 해관계자민원 서비스 만족도, 기관행정 만족도, 기관 청렴도, 인권보호 만족도, 불법어업 감소 만족도, 민원처리기간 단축율, 해양사고 증감율, 해양사고 대응시간 단축율, 해양민생안정 ... 이 사망한 사건이 발생했고, 존슨앤존슨은 즉각 제품 생산을 중단하고 시중에 나온 타이레놀을 모두 회수하는 한편 사죄광고를 내보냈다. 회사로선 막대한 손실이 발생했지만 고객들의 신뢰

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.16

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교육(학습)관련 사이트에 관한 조사보고서

색기 인기책장을 이용 자료보관 및 분류에 도움을 준다. 내 정보 및 고객만족센터 메뉴를 만들어 개인정보관리 문의사항에 대한 편의 또한 제공하고 있다.? 단점- 한국교육학술정보원 ... 있다. 인터넷에 대한 이용자의 인식 문제 또는 경쟁 사이트에 의한 과도한 무료 서비스 제공이 문제가 되는 점이다.- 기술부족과 영세한 규모와 자금부족으로 인한 서비스 제공 불만족 ... 함으로써 일반 방문객의 교육적 합법이 어디까지인가에 대한 의문사항을 해결해 주고 있다.- 교육적 추천 사이트 까지 제공한다. 예를 들어 교육 행정 기관, 연구 기관/ 학회, 도서관, 교육

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.12

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2011년 대기업 식품회사(CJ제일제당, 농심, 오리온, spc 파리크라상, 남양유업, 샘표식품) 합격 자기소개서 모음

었습니다. 또한 판매과정에서 고객들과 대화도 자연스럽게 하면서 적극성과 친절함을 배울 수 있었습니다. 제기시장에서 23년간 살면서 채소 소매업을 겪었던 것이 식품영업 직무를 수행하는데 큰 ... 밑거름이 될 것입니다. 식품의 대표 브랜드이 CJ제일제당이 사원으로서 항상 고객에게 먼저 다가가고 고객의 가려운 곳을 긁어 줄 수 있는 인재가 되고 싶습니다.영업시장 분석을 위한 ... 하다고 생각하는지 기술(800자)1단계 : 현장 전문가가 되겠습니다.부가가치를 창출하고 고객들의 합리적인 구매를 위해서는 영업능력이 가장 중요합니다. 또한 영업능력은 현장경험이 가장

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2015.04.11

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[병원분석]삼성서울병원의 성공 전략

삼 성 서 울 병 원성 공 전 략목 차1. 서론(1). 서울 삼성병원 소개(2). 주요 수상 내역2. 본 론(1) 삼성 병원이 실행하고 있는 서비스 전략(2) 삼성병원의 고객만족 ... 와 임상병리 자동화 라인 등 첨단 의료 인프라는 삼성서울병원의 의료수준을 단적으로 나타내는 것이라 할 수 있습니다고객 만족을 위한 환자 중심의 병원삼성서울병원은 출범 초기부터 환자 중심 ... 고 있습니다.삼성서울병원의 환자를 먼저 생각하는 서비스 정신은 96년 이후 의료계를 대상으로 실시한 거의 모든 고객만족도 조사에서 1위에 선정된 결과에서 잘 알 수 있습니다.세계

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.11

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증권시장과 증권시장의 구조 요약

해야하는 계속기업의 개념으로 정의한다. 기업이 현상을 유지하는데 만족하지 않고 계속기업으로서 발전하면서 존속하기 위해서는 언제나 새로운 투자기회를 포착하고 이에 필요한 자본을 조달 ... 의 설립, 폐지, 합병, 인허가를 하고 감독업무 수행에 필요한 규정을 제정 및 개정하며 금융기관의 제규정에 대한 준수 여부를 검사하는 것을 내용으로 하는 행정행위이다. 금융감독은 사전 ... 으로 전반적인 금융규제 및 감독에 대한 심의·의결기능을 수행하는 국무총리 소속의 합의제 행정기구이다.금융감독위원회의 구성은 재경부차관, 한국은행부총재, 예금보험공사 사장 등 당연직 3

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.27

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종합서비스업체(머슴) 사업계획서

꼬봉의 입지193. 꼬봉의 고객 프로필204. SWOT분석215. 위성사진22VI. 맺음말23??Ⅹ?Ⅸ. 머릿말재래시장에 물건을 팔기위해 나가시는 아주머니들을 보면 새벽 일찍 집 ... 수 없었던 모든 자질구레한 일들을 대신 해주는 업체이다. 이러한 사업적 특성을 가지고 있는 우리 업체에도 입지의 영향을 받는 것은 마찬가지이다. 주요 고객층이 분포되어 있는 지역 ... [그림 1] 로고 “머슴”출처 : 보고자 작성4. 사업아이템의 기대효과본 사업의 주 아이템은 하루가 급격하게 변하는 현대생활 속에 시간의 효율성을 높이고 편리성을 추구하는 고객을 위한

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.03

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호텔연회서비스 이용객의 선택속성과 만족도에 관한연구

적 고찰 265. 호텔연회서비스 선택요인에 관한 이론적 고찰 30제 3 절 만족에 관한 이론적 고찰 341. 만족의 개념 342. 호텔경영측면에서의 소비자 만족 개념 393. 고객만족 ... 의 구성요소 414. 고객만족의 측도 465. 재구매 48제 4 절 IPA 에 대한 이론적 고찰 48제 3 장 연구설계 52제 1 절 연구의 표본 52제 2 절 조작적 정의 53제 ... 게 된다. 반대로 말하면 아무리 상품과 서비스가 뛰어나더라도 사회와 환경 문제에 진지하게 임하지 않는 기업은 평가가 내려가고 고객의 만족도도 낮아진다.기업에 있어서는 새로운 활동

리포트 | 73페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.06

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서울메트로의 기본현황과 문제점 및 개선방안

사업??????????????????????????????????????????????????????????????106. 고객만족평가 ... 이 현장까지 전달이 잘 이루어지지 않는 문제점이 나타나고 있다. 경영진들은 고객만족도 향상을 위해 교육이나 홍보를 하지만 이것이 제대로 이루어지는 것은 직원들 개개인의 몫이고, 이 ... 되었으며, 2006,1/4분기에 서울시에서 실시하는 고객만족도 제고(시기미도래 사업)를 제외한 승객 수송인원 등 8개 목표는 정상적인 달성도를 보이고 있다.2. 성과목표20개 부서

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.26

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0316_한화케미칼신입_자기소개서

이 아니라 내가 학생 입장이라면 어떤 것이 불편할까 어떤 대답을 얻고 싶은가 숙고했습니다. 이런 저의 응대에 학생들은 큰 만족감을 표하셨고, 이후 근무자 대표를 역임하고 있을 정도 ... 로 저를 인정하셨습니다. 제가 항상 마음에 새겨 온 책임감이 신뢰라는 선물이 되어 돌아온 것입니다. 이 책임감을 바탕으로 공급자, 판매자, 그리고 고객이 믿고 거래할 수 있는 신뢰 ... 다고 생각합니다. 저는 대학 장학부서에서 18개월간 일하면서 학생들의 편의를 돕고 각종 행정 업무를 처리했으며 대외협력업무도 해보았습니다. 오랜 기간 근무한 만큼 책임감있게 제가 맡

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.13

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[행정개혁] 행정개혁

이 실제운영에 있어서는 그와는 거리가 멀었다.고객중심의 행정이 이루어지기 위해서는 고객중심으로 생각하고 고객을 만족시켜야 하며 모든 것을 "행정편의"시각에서 탈피하여 고객을 위해 ... 성을 제거하고 행정기능의 재조정을 통하여 고객 위주의 공공서비스를 제공하기 위한 다양한 행정개혁 방안들이 논의되고 있다. 1970년대에 방만한 재정 팽창으로 스태그플레이션을 경험한 후 ... 공공기관에서 새로운 관리개념으로 TQM이 적용되고 있다. TQM은 고객의 만족을 성취하기 위한 전략적이고 통합적인 관리체계이며, 조직의 과업과 성취측정방법을 체계적으로 추구하기 위하

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.29

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도시경영, 도시행정

다고 할 수 있다. 그러나 현재 우리나라의 도시경영은 도시재정확충을 위한 수익사업이나 공기업의 민영화 정도에 치우쳐 있으며, 고객만족을 위한 행정서비스또는 종합적인 도시경영전략 ... 실천전략7. 결론1. 서 론21세기에 현대사회는 모든 사회?경제적 여건이 매우 빠르게 변화 하고 있으며, 이에 대하여 도시행정의 공공서비스 또한 능동적으로 대처할 수 있어야 할 것이 ... 다. 도시정부는 공공서비스 공급의 효율성을 높이기 위해서는 기존의 도시행정에 대한 혁신적 변화가 요구되며 이러한 변화의 주요쟁점은 도시행정에 적정한 경영을 접목하는 도시경영에 있

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.02

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행정사례- 싱가포르의 국가 경쟁력과 정책사례

Singapore② 공공서비스 혁신운동(PS 21)+성장을 돕는 촉진자창의력을 기르는 양육가21세기형 정부Singapore전략목표 - 1995년 5월 고객만족에 우선순위를 둔 공부문 ... '작으면서도 능 률적인 정부'를 지향 EX) 군인,경찰 포함 공무원의 수가 인구의 약 1.5% 정도에 불과) - 정부기관의 전문화, 전산화, 사무자동화, 행정절차 간소화 추진 ... 으로써 업무에 대한 만족성을 높임. - 민간부문의 개입 및 규제를 지양하고 자율성을 최대한 존중. EX) 독과점금지법, 보호관세법 없음. 자동차,주류,유류,담배 4개 품목에대해서

리포트 | 26페이지 | 3,800원 | 등록일 2009.05.09 | 수정일 2014.09.23

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여행업의 문제점

적으로 입증해 주고 있다. 아직도 상품의 내용과 질보다는 우선적으로 고객의 관심을 끌 수 있는 저가가격경쟁은 여전하며, 여행사의 채산성은 낮아지고 자본 잠식업체가 속풀하는 등 심각 ... 는 실정이며 이것은 우리나라의 관광코스의 단조로움과 특정한 상품으로 만족할 만한 상품이 없기 때문이다.한편 관광지의 관광객 이용상품 중 중요부문을 이루는 특산품 또는 기념품업 ... 에 필요한 유기시설 등의 경우에도 관세감면 등의 혜택이 전혀 없는 실정이다.④ 행정적 측면우리나라 관광행정 기능을 살펴보면 중앙행정기관은 주로 기획업무만을 관장하고 있으며, 관광의 개발

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.03

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교원평가제

은 뒤 설문조사수업 참관은 전시수업조장효과 없으며 업무부담 초래공개수업으로는불충분, 모든학부모 대상 ‘고객만족도’ 측정필요현행근평제도현행 근평제도는병행 실시교원평가제도입없이근평제도 ... , 사립학교 교원?평가방법 : 동료교사·교장·교감 - 참관수업,학부모 - 수업참관 후 만족도,학생 - 학년말 수업 만족도, 자기평가(11월)?교원평가 현행제도와 개선방안 비교구분 ... 학부모, 학생들을 상대로 수업 만족도에 대한 설문조사를 해야 한다.본문내용참조및표발췌- 조선일보 5월 3일자 기사2 왜 교원평가제 인가??최근 들어 사회 각 분야에서 직무 능력

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.02

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교육행정정보시스템(NEIS)의 내용, 실태, 바람직한 운용방안

교육행정정보시스템(NEIS)의 내용, 실태, 바람직한 운영방안- 교육학개론 -목차Ⅰ. 서론- 연구의 필요성과 목적Ⅱ. 본론1. NEIS의 개략적 상황1) 배경과 추진 경과 ... Ⅰ. 서론- 연구의 필요성과 목적과연 행정은 교육에 앞서는가? 또한 대통령의 권한은 국민의 인권위에 설수 있는가? 교육행정정보시스템(NEIS)에 대한 논란은 우리 사회에서 행정 ... 과 교육, 권력과 인권의 가치 사이에 대한 첨예한 논란을 일으키고 있다.(이강훈, 2003) NEIS는 모든 교육·행정기관 및 초중등학교를 인터넷으로 연결, 단위학교 내 행정 처리

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.04

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[교육과정]교육과정 개발의 경영관리

에서 작용 매커니즘은 기업과 크게 다르지 않다. 따라서 성공적인 경영관리를 위해 생산성을 극대화시켜 궁극적으로 고객들이 가장 만족할 수 있도록 하는 방법인 목표관리 역시 교육과정 개발 ... 에 적용될 수 있다. 교육과정 개발에서도 일반 경영에서와 마찬가지로 비효율적 측면을 개선하여 고객인 학생, 교사, 학부모 등 관련된 사람들을 만족시킬 수 있을 것이다.목표관리 ... 어 교사의 참여는 거의 없다고 볼 수 있다. 상위 행정기관에서 정해진 목표를 하위 행정기관으로 전달하여, 최종적으로 교사에게 그 목표를 전달하는 형태이다. 그리고 목표의 실행 여부 역시

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

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