"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 701-720 / 56,218건

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1) 성공적인 통합 네트워킹 전략을 수립하는 여섯 가지 단계가 무엇인지 구체적으로 설명하시오(15점). 2) 본인의 네트워킹 경험에 있어 통합 네트워킹 전략 여섯 가지 단계를 활용하여 설명하고 여섯 가지 중에 어느 단계에 가장 많은 시간을 투자했는지 본인의 경험을 토대로 서술하시오.

목표를 세워야 한다. 둘째, 네트워크에서 필요한 대상을 확인하는 단계로 누구와 네트워크를 맺을지에 대해 생각해야 한다. 그러기 위해서는 우선 고객 프로파일링, 그러니까 분류와 관리 ... 미술 갤러리를 운영하는 40대 여성 A씨로 네트워킹 대상을 가정 하겠다. 네트워킹 전략 첫 번째, 목표와 목적 설정하기에 따라 A씨의 네트워킹 목표는 새로운 고객을 영업하는 것 ... 는 없는 B 명단, 작품을 구매할 능력도 고객을 연결시켜줄 수도 없는 C 명단으로 구분할 수 있다. A 명단은 목표 달성을 위해 매우 중요한 고객으로 고객 프로파일링을 통해 관리

방송통신대 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.02.02

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재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.

을 위협할 수 있다.1.3. 이해관계자 무시이익 극대화는 주로 주주 가치에만 집중하는 경향이 있다. 그러나 현대의 기업 경영에서는 주주뿐만 아니라 직원, 고객, 공급업체, 지역사회 ... 하게 한다.2.2. 위험 관리와 안정성기업가치 극대화는 위험 관리의 중요성을 인식하고, 적절한 위험 관리 전략을 수립하는 것을 포함한다. 이는 기업이 재무적 안정성을 유지하고, 예상 ... 기업가치 극대화를 위해서는 다양한 이해관계자와의 협력이 필요하다. 이는 주주, 직원, 고객, 공급업체, 지역사회 등 모든 이해관계자의 요구와 기대를 충족시키는 것을 포함한다. 예

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. 고객 맞춤화 전략2. 구글의 유튜브 ... 하게 되었다. 이러한 전략이 바로 고객 맞춤화 전략이며, 이미 이러한 전략을 실행하고 있는 기업들이 존재한다. 이번 과제에서는 이러한 고객 맞춤화 전략을 설명하고 이러한 전략을 활용 ... 하고 있는 기업을 소개하도록 하겠다.Ⅱ본론1. 고객 맞춤화 전략서론에서 설명한 것처럼 고객에게 맞춰진 가치를 전달하기 위한 전략을 세우는 것은 현대 시장에서 살아남기 위한 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본

lock-in] -> 제품 적응에 따라 전환비용 증가정보와 데이터 베이스를 활용한 고객관계관리 [CRM[로열티 프로그램 [artificial lock-in]후발 기업의 Lock ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착 ... – 단계 및 전략시장창조 [시장 진입 및 초기 고객기반의 형성]혁신제품 확산의 영향요인확산 (diffusion)“하나의 혁신이 사회적 시스템의 구성원들 간에 시간에 따라 커뮤니케이션

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15

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학점은행_보고서 인적자원관리_인적자원관리의 역사적 발달과정을 정리하고, 전략적 인적자원관리가 조직역량을 통해 경영성과에 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 덧붙여 서술하시오.

주제인적자원관리의 역사적 발달과정을 정리하고, 전략적 인적자원관리가 조직역량을 통해 경영성과에 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 덧붙여 서술하시오.Ⅰ. 서론인적자원관리는 인류 ... 적 발달과정을 정리하고, 전략적 인적자원관리가 조직역량을 통해 경영성과에 미치는 영향에 대하여 고찰해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 역사적 발달과정인적자원관리(Human ... ) 20세기 후반1970년대와 1980년대에는 전략적 인적자원관리(SHRM) 개념이 등장하게 된다. 전략적 인적자원관리는 사회전반의 급격한 환경변화에 적응하기 위해 경영전략의 중요

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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TSMC 분석

다. 이처럼 TSMC는 고객의 비즈니스 요구를 반영하여 맞춤형 솔루션을 제공하는 능력에서 강점을 보이고 있으며, 고객과의 긴밀한 협력 관계가 성공적인 경영 전략으로 작용하고 있다.또한 ... ) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)5. TSMC 경영전략 사례분석(1) 기술 혁신과 공정 리더십 전략(2) 고객 맞춤형 서비스 및 파트너십 강화(3) 글로벌 생산 ... ) 지속적인 기술 혁신 및 공정 개발(2) 글로벌 생산 확대 및 공급망 리스크 관리(3) 환경 지속 가능성 강화 및 친환경 전략(4) AI와 자율주행차 등 신기술 분야에 대한 R&D

리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.26

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서비스 종사자의 감정노동전략과 직무소진 관계에 관한 실증적 연구: 감성리더십과 신뢰의 조절효과 (An Empirical Study on the Relationship between Emotional Labor Strategy and Job Burnout: Moderating Role of Emotional Leadership and Trust)

본 연구는 서비스산업 조직에서 고객을 응대하는 접점을 관리해야 하는 서비스업의 특성 상 종사자들의 감정노동전략이 직무소진에 미치는 영향을 확인하였다. 또한 해당 서비스조직 리더 ... 과 직무소진간의 관계를 어떻게 조절하는지 확인해 볼 수 있었다.본 연구의 결과는 서비스 종사자들의 감정노동전략이 직무소진과의 관계에서 통계적으로 유의한 직접적 영향을 미치고 또 이러 ... 의 구성원들이 선택하는 감정노동전략에 따라 그들 개인의 직무소진 정도가 달라진다는 것을 이론적으로 확인하였고, 서비스 직군을 관리하는 팀 리더의 감성리더십과 구성원들의 신뢰 정도

논문 | 39페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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현대 기업경영의 핵심 정보시스템 SCM, ERP, CRM에 대한 종합적 분석

SCM의 성공사례와 효과3. ERP(전사적 자원관리)의 이해3.1 ERP의 개념과 발전과정3.2 ERP의 주요 모듈과 기능3.3 ERP의 장단점과 성공사례4. CRM(고객관계관리 ... 있게 해준다. CRM은 고객과의 모든 접점에서 발생하는 정보를 체계적으로 관리하여 고객관계를 강화하고 고객가치를 극대화하는 시스템이다.이 세 시스템은 각각 독립적인 기능을 수행 ... 있는 기반을 마련했다.4. CRM(고객관계관리)의 이해4.1 CRM의 개념과 역할CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 뜻

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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SAP사의 전략적 기업 경영 SEM

관리 (Strategy Management): BSC, VBM, 리스크 관리 , 전략 템플릿 지원 2. 성과측정 (Performance Measurement): 경영조종석 , 가치 ... 비용 계획 지원 4. 비즈니스 연결 (Business Consolidation): 연결 재무제표 지원 5. 이해관계자 관리 (Stakeholder Relationship ... Management): 주주 관리 , 대응 체계 관리 , 사업 정보 수집 등 지원SEM 의 5 가지 모듈의 구체적 내용 1. 전략관리 (Strategy Management): 위험관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

다.이에 따라서 고객관계관리의 구축 각 단계에 대해서 살펴보면 머넞 기업의 고유한 특성에 적합한 고객 전략을 수립하는 것에서부터 시작한다. 그 다음 단계에서는 고객관계관리 인프라 ... 영 과정, 잘못된 마케팅 전략, 상표 이미지의 가치 저하, 접점에서 고객을 응대하는 직원들의 낮은 서비스 품질 등이 있다.고객관계관리에서 중요한 또 다른 사항은 고객들이 처한 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 ... 의 주요 서비스인 웹 에이전시 및 광고 대행 전략 서비스를 주요로 다루어보고자 한다. 현재 내가 종사하고 있는 분야는 웹에이전시 및 퍼포먼스 광고 관리, 각 채널별 전략을 제안 및 ... 은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선 관심을 두어야 했던 까닭이다. 그러므로 향후 기회가 되었을 때, 지금의 연구개발

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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고객세분화를 통한 지방의료원의 의료서비스 전문화 전략 (Medical Services Specialization strategies of the Regional Public Hospital through Customer Segmentation)

본 연구는 지방의료원의 고객세분화를 통하여 향후 전문화된 의료기관으로 진료전문성을 강화하여 경쟁력을 확보할 수 있는 진료전문화 전략을 제시하는데 목적이 있다. 조사기간은 2013 ... , 질환별로는 근 골격계 및 결합조직의 질환이 충성고객으로 선정되었다. 이들은 지방의료원의 고객관리측면에서 향후 구전의 효과가 높은 고객 군으로 금전적인 소비규모가 높은 점을 고려 ... 하여 이들에게 제공된 의료서비스에 대한 모니터링과 커뮤니케이션을 통해 지속적인 관계를 유지하는 것이 중요하다. 앞으로 전문 분야의 전문의와 전문적 시설 확보 등의 적합한 조직구조와 환경

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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단국대학교 천안캠퍼스 경영학과 졸업시험 답안지

는 프로젝트의 세부 활동, 참여인력, 필요자원 등을 고려하여 전체 프로젝트 일정을 관리하는데 사용되는 대표적인 소프트웨어이다. ( O )6.전략정보시스템(SIS: Strategic ... 로일은 매슬로우의 욕구 5단계이론의 어느 욕구에 해당하는가?①안전욕구②사회적 욕구③존경욕구④자아실현 욕구31.인사관리의 접근방법 중 인간관계적 접근에서 인간(작업자)에 관한 특징 ... 는 하는가?① 선점 전략 ② 대결전략③ 구축 전략 ④ 저원가 전략25. 선발진입자의 전략적 우위요인이 아닌 것은?① 시장의 충성도를 가질 수 있다.② 전환비용의 효과를 가질 수 있

시험자료 | 72페이지 | 25,000원 | 등록일 2022.11.07

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최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

고객을 사로잡는 명품CS 전략 ‘진행평가’1. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계에 대한 설명 중 바르지 못한 것은? (10점)①사전 기대가 실제 체험보다 높았다면 고객 ... 일련의 활동정답해설3CRM이란 고객과의 관계관리를 의미하는 것으로 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 유도하고 고객과의 관계를 개선하기 위한 모든 일련의 활동 ... 하도록 유도하는 게 목적임②고객의 기호와 취향, 고객에게 맞는 맞춤서비스가 가능해짐③불량고객과 악용고객에 대한 고객 선별을 하기 위해 생겨남④고객과의 관계를 개선하기 위한 모든

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

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⓵ 수직적 통합의 개념을 설명하고, ⓶ 구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

을 통합해 제품 생산에서 유통, 고객 쪽 분야의 기업을 통합하는 전략으로써 인디펙스의 ZARA가 이러한 수직적 통합의 생산관리 운영 시스템을 도입해 성공한 사례로 꼽히고 있 ... 다. 글로벌 기업의 경영전략에 있어 경쟁우위를 차지하는 것이 경쟁사에 대한 가장 큰 성공요인이 된다. 이러한 경쟁우위를 위한 공급망사슬관리는 이제 기업들의 선택이 아닌 필수가 되었다. 가치 ... CRM을 통해 이룬 것으로 고객 관계를 위한 기업 프로세스의 간소화로 다수 접점이 포함된 전체 고객 여정에 대해 효과적으로 시각화 및 효율적 처리를 할 수 있는 도구를 제공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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파타고니아

과 협업전략(3) 인적자원관리(4) 고객관계관리 전략(5) 광고전략4. 향후전략 제시 (MZ세대 대상으로한 전략수립)(1) 마케팅전략 수립 (인플루언서 활용)(2) 기대효과1 ... 다.(4) 고객관계관리 전략현재 파타고니아는 고객 서비스에 대한 책임과 실천지수가 높은 기업으로 ‘철두철미 보증’제도를 통해 파타고니아 제품들의 수선, 교환, 환불 등을 보장해주고 있 ... 고 고객의 소리에 귀 기울였다(5) 광고전략기능적인 디자인, 시대를 초월한 스타일링과 입증된 내구성은 모두 파타고니아의 고품질 제품에 기여한다. 회사의 가치 제안은 안정적이고 제품

리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.05.08

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토요타 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.

수행 시 가장 큰 효과를 발휘할 수 있으며, 품질 관리와 고객 만족도 향상에 중요한 역할을 한다.주요 기법신QC 7가지 기법은 데이터 및 통계의 시각화에 중점을 두며, 전사 ... 세계의 학자들이 일본의 생산성 비결을 배우기 위해 몰려들었다.이러한 배경 하에, TQC(전사적 품질 관리) 이론이 주목받기 시작했다. 이 이론은 소비자의 요구를 조사하여 제품 ... 설계, 유통, 최종 전달 및 서비스에 이르기까지 체계적으로 관리하는 방법론이다. TQC는 원래 미국의 GE에서 개발되었지만, 모든 부서가 동등한 권한을 가지고 품질 관리에 참여

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[A+레포트] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

를 예측·분석하여 어느 시점에 얼마나 투자할 것인지, 재고 관리를 어떻게 할 것인지를 결정한다. 또한 소비자의 취향과 기술 발전 추세를 살피면서, 도입기 전략과 성장기·성숙기·쇠퇴기 ... 다.제품 업체는 도입기의 재고 부담을 줄이면서 성장기를 노려볼 수 있으나, 서비스 기업은 도입기부터 고객 경험을 꾸준히 관리해 재방문이나 구전효과를 노려야 한다. 소비자가 서비스 품질 ... 하는 일이 핵심 과제로 떠오른다.나. 고객 경험과 품질 관리의 중요성물리적 제품은 품질 표준을 일정하게 맞추면 소비자 간에 체감 차이가 그리 크지 않을 수 있다. 한 번 완성된 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

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총괄생산계획(APP)과 주일정계획(MPS), 자재소요계획(MRP)의 관계

. 자재소요계획(MRP)의 개념과 역할4. APP, MPS, MRP의 상호 관계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생산관리에서 총괄생산계획(APP), 주일정계획(MPS), 자재소요계획(MRP ... 수준을 적절히 관리하여 비용을 절감할 수 있다. 또한, APP는 기업의 생산 효율성을 높이는 데 기여한다.총괄생산계획은 중장기적인 생산 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 이 ... 총괄생산계획(APP)과 주일정계획(MPS), 자재소요계획(MRP)의 관계목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 총괄생산계획(APP)의 개념과 역할2. 주일정계획(MPS)의 개념과 역할3

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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미용실 유형별 미용 서비스 마케팅 믹스 요인이 고객 만족에 미치는 영향- 프랜차이즈·일반·1인 미용실을 중심으로 - (The Effect of the Marketing-Mix Components of Hair Salon Service on Customer Satisfaction according to the Types of Hair Salons - Focused on Franchise Hair Salons, Personal Hair Salons, and Self-emplo)

화된 마케팅 전략 개발을 위한 제언 점은 다음과 같다.첫째, 프랜차이즈 미용실을 이용하는 주 고객은 경제력이 있는 30대로 미용실 방문 빈도는 낮지만, 가장 많은 헤어 관리비용을 지출 ... 으로 도출되었다.둘째, 헤어 미용 서비스 마케팅 믹스 5개 요인과 고객 만족과의 상관관계는 ‘미용사 서비스(r= .692, p ... )’, ‘장소(r= .176, p

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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