"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 661-680 / 56,218건

판매자 표지

[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지며, 기업이 제공하는 모든 활동이 소비자에게 제공하는 가치를 극대화하는 데 초점을 맞춘다 ... 뿐만 아니라 서비스 제공, 고객 지원, 그리고 브랜드와의 관계 형성을 포함한 종합적인 가치 제공을 목표로 한다. 소비자들은 이제 단순히 저렴한 제품만을 원하는 것이 아니라, 자신 ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 생산관리레포트 주제 :기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 GSCM 도입배경, GSCM의 개념과 구조

네트워크를 통합하여 고객에 대한 신속한 대응 및 전체를 최적화하는 글로벌 통합공급체인 전략을 수립하고 있다. 2. 공급자/고객과의 상호조정요구 아랠의 표에서 글로벌 기업의 전략 ... ? 생산과 운송기능들의 시스템적인 관점을 채택함으로써 원료관리의 가치체인 접근법을 강조하면서, 국제적인 외부조달의 전략적인 중요성을 조사하였다. 국제적인 외부조달은 조직상의 연계 ... 와 상호작용, 복잡성의 증대로 인해 기업들 사이에서 더욱 밀접한 운영관계들을 필요로 한다. 글로벌 기업의 생산전략은 리드타임이 길어지면서 공급체인의 확장을 더욱 요구한다. 그렇

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM1) 정의고객 관계 관리라고 할 수 있다. Customer Relationship ... Management의 약자로 사용된다. 기업이 고객 관계를 관리해 나가고자 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 가리킨다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리하고 분석 ... 시스템전통적인 CRM 시스템을 지칭한다. 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계 관리나 CRM 활동을 지원한다. 고객의 요구에 대하여 신축적 대응의 한계, 고객 접점을 담당

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

하고 개입하는 단계는 아님. 수동적으로 고객이 원할 때 대기를 어필하는 정도. Ex. 명함배치, 카카오톡페이지 관리3단계) 추적마케팅: 판매후에 제품이 기대를 충족시켰는지 개선 ... 제품에 대한 제안에 대하여 고객과 장기적으로 접촉하는 것. 4단계부터 royalty시작. 신메뉴를 먹어보라는 것도, 지속적으로 관리가 되어온 고객들에게. 시용의 기회.5단계) 파트너 ... : 안정성, 효율증대, 고객관계, 매출, 이익, 정서안정, 자신감, 여유)고객만족(CS), 재구매의향, 고객추천의향 +고객충성도고객가치지수CIV (Customer Value

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

한 텔레마케터- 텔레마케터는 목표달성과 고객관리, 고객상담 능력이 뛰어나야 함- 수퍼바이저와 매니저는 텔레마케터 조직관리와 고객관리 전략 수집이뛰어나고 노련해야 함? 텔레마케팅 ... 의 니즈별 심리적 접근 응대화법이 필요함- 효과적이면서 신뢰감을 줄 수 있는 질문과 설득화법이 필요함2. 고객관계관리시스템단순히 일회성으로 고객을 관리하는 것이 아닌, 계속적인 접촉 ... 는 활동을 일컫는다.구분인바운드 텔레마케팅아웃바운드 텔레마케팅전략형태풀(pull: fishing)고객행동에 따른 반응의존적푸쉬(push: hunting)적극적이며 능동적독립적적용분야

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영에 대하여 조사서술하시오

은 매우 중요하다.현대 사회에서 마케팅정보시스템은 단순한 데이터 관리가 아닌, 소비자와 시장의 깊은 통찰을 얻는 데 초점을 맞추고 있다. 이를 통해 기업은 고객 중심의 전략을 구현 ... 하고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다. 또한, 정보기술의 발달로 인해 마케팅정보시스템은 다양한 형태로 진화하며, 데이터를 기반으로 한 예측과 의사결정 지원의 역할도 강화되고 있 ... 시스템의 구축 과정목표 설정기업의 목표와 필요에 따라 마케팅정보시스템의 구축 목표를 명확히 설정한다. 예를 들어, 고객 충성도 향상을 목표로 한다면 고객 데이터 관리에 초점을 맞춘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

요인의 구성요소와 중요성 미시적 환경요인은 기업을 직접적으로 둘러싸고 있는 이해관계자와 구조적 요소를 의미한다. 여기에는 고객, 경쟁 기업, 공급업체, 유통 채널, 지역사회 등 ... 에서 분리될 수 없는 중요한 축이라는 사실이다. 미시적 환경은 기업이 매일 맞닥뜨리는 고객 만족, 재고 관리, 공급망 안정화, 경쟁자 모니터링 등 구체적인 사안과 직결되어 있다. 현장 ... 에서의 성과는 대부분 이러한 미시적 요인의 적극적 관리에서 비롯된다. 즉, 미시적 환경을 제대로 파악하면 고객에게 한층 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있고, 이는 자연스럽게 매출

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

21세기기업의인재상, A+족보, 시험문제, 중간고사 A+ 족보

능력2. 21세기 인재상에 따른 자기관리전략 자기관리전략이 필요한 이유- 21세기는 이념과 국경의 개념이 상실된 글로벌 경제전쟁의 시대로 과거 산업사회에서 중요하게 생각해온 전통 ... 자 검증기준 성적, 포상관련, 자격증 등 태도, 질의응답 동아리 활동, 교우관계, 취미생활 프로젝트 및 단체활동 등 에서의 경험 질의응답 및 가치관 입사지원서 및 면접에서 검증 ...  어떤 인재가 되어야 하는가? 창의적 인재 글로벌 인재 전문 역량을 갖춘 인재 도전정신을 소유한 인재, 팀워크가 좋은 인재 꾸준히 자기계발을 하는 인재 고객지향성을 갖춘 인재 적극성·도덕성을 갖춘 인재 책임감을 소유한 인재 혁신과 열정을 갖춘 인재

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2023.11.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

GSCM의 사례분석, 성공사례, GSCM 사례연구의 시사점

절감을 통한 저가격을 현실화할 수 있었다. 또한, 상품의 품절방지로 고객 서비스를 강화시킬 수 있었다. 결국 정보시스템의 전략적인 활용은 정확하고 신속한 재고관리를 통해 보다 양질 ... 의 경쟁우위 확보 전략은 파트너십의 신뢰 속에서 핵심을 제외한 아웃소싱으로 기업의 부가가치를 높이면서 고객만족을 통한 기업의 글로벌지역으로 생산과 판매를 확장하는 것을 알 수 있 ... 된 긴 생산라인에 의존하고 단위당 생산 코스트를 극대화하려는 것을 들 수 있다. 제2단계에 있는 기업은 배송과 재고 또는 구매와 원자재 관리와 같은 서로 상호관계가 있는 비즈니스

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 경영정보시스템2) 고객관계관리CRM(1) 고객선별단계(2) 고객획득단계(3 ... ) 고객개발단계(4) 고객유지단계3) 국내기업활용사례(1) 요양산업에서의 고객관계관리3.결론4.참고문헌1. 서론소비자 중심 시대이자 인간 중심 시대로의 변화가 고령화에 의해서 더욱더 가 ... 하며 이것을 고객관계관리 데이터를 통해서 현실화하였다.기업에 있어서의 고객관리 시스템은 기업의 성공적인 마케팅과 기획에 큰 영향을 준다고 할 수 있다. 이에 고객관계관리의 정의

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오

되는 경로를 관리하는 과정이다. 이를 통해 제품이나 서비스가 적시에 고객에게 도달할 수 있도록 한다. 마케팅은 단기적인 목표보다는 장기적인 목표를 가지고 있다. 고객과의 장기적인 관계 ... 이나 서비스를 개발하며 이를 효과적으로 전달하는 모든 활동을 포함한다. 마케팅은 시장 조사, 광고, 홍보, 유통 등의 다양한 활동을 포함하며, 고객과의 장기적인 관계 구축을 목표로 한다 ... 는 전략은 주로 고객과의 직접적인 접촉을 통해 이루어진다. 이 과정에서 판매자는 고객에게 제품이나 서비스의 장점을 설명하고, 고객이 구매를 결정하도록 유도한다. 판매는 단기적인 목표

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.

, 고객관계관리(CRM) 시스템을 활용하면 고객 데이터를 분석해 개인 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다.④기업 내 협업과 정보 공유 활성화를 촉진한다.경영정보시스템(MIS)은 부서 ... 와 연계한 스마트 제조공장·물류센터에 IoT 센서를 도입해 실시간으로 생산과 공급망을 모니터링하고, ERP와 연계해서 최적의 자원 배분을 가능하게 한다.4) CRM(고객관계관리) 시스템 ... (MIS)은 기업이 데이터를 효과적으로 관리·분석해서 최적의 경영 전략을 수립할 수 있도록 돕는 핵심 도구로 자리 잡고 있다. 그 중요성을 정리하며 다음과 같다.①데이터 기반 의사결정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

유능한 경영자 경영층은 기업의 성공을 이끈다 맥도날드 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

에 맞는 맞춤형 매장 전략을 통해 빠르게 네트워크를 확대했습니다.공급망 관리에서는 한국의 농축산업과 긴밀한 협력 관계를 구축했습니다. 국내 농가와의 직접 계약을 통해 신선하고 품질 ... 역할을 했습니다.브랜드 이미지 관리맥도날드는 한국 시장에서 가족 친화적 브랜드 이미지를 전략적으로 구축했습니다. 매장 내 놀이 공간은 단순한 편의시설을 넘어 가족 고객들에게 종합적인 ... 설립된 후, 레이 크록의 프랜차이즈 전략을 통해 글로벌 외식 기업으로 성장한 대표적인 다국적 기업입니다. 단순한 햄버거 레스토랑을 넘어 표준화된 서비스와 효율적인 공급망 관리

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.10

다운로드 장바구니
글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오

과 창조적인 전략 개발, 글로벌 시장 탐색과 다변화, 고객 중심의 경영, 효율적인 운영과 비용 관리, 인재 유치와 개발, 기업 간 협력과 파트너십, 위험 관리와 탄력성 강화 등 ... 을 위한 전략을 수립해야 한다. 다양한 시장과 다양한 제품 라인업을 갖추는 것이 경쟁에서 우위를 점하는 데 도움이 된다.3) 고객 중심의 경영경쟁심화 상태에서는 고객들의 요구와 선호 ... 도를 충족시키는 것이 매우 중요하다. 기업은 고객의 니즈를 이해하고 제품과 서비스를 개선하여 고객 경험을 향상시켜야 한다. 고객 서비스 품질을 개선하고 고객과의 관계를 강화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

다운로드 장바구니
4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

어, 전자상거래 플랫폼은 전통적인 유통 채널을 혁신적으로 변화시켰으며, 소셜 미디어와 온라인 마케팅은 고객과의 관계를 새롭게 정의하고 있다. 또한, 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터 분석 ... 할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 기여한다. 또한, 이러한 개인화 전략은 신제품 개발, 타깃 마케팅, 고객 서비스 등 다양한 비즈니스 영역 ... 기기와 연결된 가전제품은 사용자의 생활 패턴을 학습하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공한다. 이러한 기술 혁신은 제품 개발뿐만 아니라, 제조 공정, 공급망 관리, 고객 서비스

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

)란 IMB사가 창안한 집중공략 형 영업 전략으로 흔히 'CRM', Customer Relationship Management의 약자이다. 고객관계관리(CRM)은 최근 나타난 데이터 ... 마케팅 전략을 개발시키는 등의 고객데이터의 세분화를 실시한다. 이것을 통해 적극적으로 고객을 관리, 유도하며 평생 고객화를 통하여 고객의 가치를 극대화한다. 또한 고객관계관리(CRM ... 을 개발하고 그에 따른 마케팅 전략을 개발하는데 중점을 둔다. 간단히 말하자면 고객관계관리(CRM)은 고객관계를 관리하기 위하여 필요한 소프트웨어나 방법론 등을 지칭하는 용어로 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

다운로드 장바구니
기업지배구조와 기업전략 ) In the News 지배구조 보고서

은 한 성장을 위한 전략을 수립하고자 하는 움직임으로 보인다. 나아가 고객과 이해관계자에게 보다 큰 가치를 제공하기 위한 기반을 구축하는 데 필수적인 부분이다.이처럼 우리금융지주 ... 금융지주는 고객의 변화하는 니즈를 충족시키기 위한 디지털 전략 개발과 신기술에 대한 투자가 활발히 이루어지고 있다. 특히 대기업 등과의 협업이나 Thin Filer에 집중한 금융 ... 들의 디지털 금융에 대한 요구는 빠른 속도로 증가하였고, 이것이 금융회사에게 혁신적인 디지털 전략 구축을 요구하고 있다. 고객들의 니즈는 보다 디테일하면서도 강력해졌고, 금융 산업

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

다운로드 장바구니
점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

), 고객관계관리란 고객과 기업 사이에 신뢰를 기반으로 이루어지는 관계로 고객을 획득 및 유지, 그리고 잠재고객을 파악할 수 있는 경영전략이다. 가지고 있는 고객데이터를 바탕으로 관계 ... 경영학개론점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

아마존 성공요인

는 제품 구매 편의성과 신속한 배송을 핵심 전략으로 삼아 아마존을 혁신적인 기업으로 이끌었습니다.고객중심 경영전략 고객 경험 혁신 아마존은 고객 만족도 제고를 최우선 과제로 여기 ... 적인 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있었습니다. 2 최첨단 기술 도입 아마존은 자동화된 창고 관리 시스템과 드론 배송 등 최신 기술 ... 아마존 성공요인 아마존은 1994년 온라인 서점으로 시작했지만, 지속적인 혁신과 고객 중심 경영으로 현재 세계적인 전자상거래 기업으로 성장했습니다. 아마존의 창업자 제프 베조스

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

다운로드 장바구니
현대 사회와 기업 경영. A+ 받은 필기 정리. 중간고사 기말고사 필기. 예상 문제 포함.

다.슬라이드 25)디마케팅: 역발상이다. 수요를 줄임으로써 더 큰 이득을 얻는 것,ex) sk텔레콤슬라이드 26)고객관리관계 CRM자원은 유한하다. 어떻게 하면 적은 비용을 지출해서 ... 했다. 별도의 매장 운영 비용이 들지 않았다.이렇게 온라인으로만 판매를 하니 생간 샤오미만의 전략과 강점이 있다. 소셜미디어를 적극 이용하게 된 것이다. 매장이 없으니 소셜미디어로 고객 ... 었다.슬라이드 6)샤오미와 샤프의 사례:샤오미는 고객의 요구를 받아들이고 적용하는 시간이 빨랐다.샤프는 속도가 느려서 고객의 요구를 반영하지 못했다.경영전략을 세우는 것은 중요

시험자료 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2023.05.18

다운로드 장바구니

이전10개 29 30 31 32 333435 36 37 38 다음10개

파워링크

신청하기