"의료서비스 고객만족 경영사례"의 검색결과 입니다.

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"의료서비스 고객만족 경영사례" 검색결과 501-520 / 2,116건

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빅데이터 관련 현황 조사

력을 미치는 가운데 국내에 활용수준이나 기반, 인프라 및 제도 정비 등에 있어 세계적 수준을 따라가지 못하고 있는 실정이다.본고에서는 빅데이터의 분석을 활용해 고객 만족도를 향상 ... 고객이 구매하기 전 배송을 준비하는 예측 배송에 대한 서비스 특허를 취득하여 고객이 구매할지 여부가 불확실한 상황에 고객 주소지 근처의 물류창고로 배송을 시작하는 서비스다. 기존 ... 기업과 통신사업자 등과 같은 일부 대기업 중심의 빅데이터 활용사례가 늘고 있음에도 활용도는 매우 낮은 수준이었지만 SK텔레콤은 빅데이터를 통한 기업만의 서비스 개발로 신규

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2020.07.15

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CS_리더쉽 교육과정

체계 수립 각사의 경영이념에 맞도록 고객만족 서비스 교육체계 수립 및 철저한 사후 FOLLOW UP교육일정 및 문의교육문의 : 교육부 실장 XXXX▶ 실시예정 : 2019 년 월 ... 스타일 분석 의사소통의 요령습득 의사소통 유형및, 화술습득CS정신교육서비스 교육프로그램▣ 신입사원조기전력화 과정(FATP) ▣ 고객만족행동혁신과정 ▣ 비즈니스 전화응대 교육,텔레마케팅 ... 활성화 전문과정 ▣ 국제매너 교육 ▣ 이미지메이킹(남성 ?여성)교육 ▣ 관리자 내부고객만족 교육(초급관리자?일반사원?중견사원) ▣ 전문비서교육 ▣ 판매/영업사원 고객만족 서비스

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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지멘스 Siemens 의 성장과정, 성공요인

의 직원이 산업, 에너지, 헬스케어 분야에서 혁신적인 기술력을 바탕으로 최첨단 제품과 솔루션 및 서비스를 제공하고 있다. 사업영역은 정보통신, 전력, 운송, 자동화 기계, 조명, 의료 ... 의무를 다했는지 보여주기 위한 종합 보고서인 셈이다. 보고서는 1)고객만족을 위해 추진한 혁신 노력, 2)우수인력 채용 노력과 직원교육투자, 3)환경분야의 구체적 성과, 4)산업 ... 한 경영 문제를 사례 연구로 만들어 각기 다른 부문 6명 정도의 관리자들로 팀을 구성해 MBA 과정처럼 학습하듯이 문제를 해결하도록 한다. 창의적인 아이디어 도출을 위해 과제도 팀

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.01 | 수정일 2019.12.12

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김창희 저 “꿈을 향한 경영” - 책에 소개된 경영인 5인 분석을 중심으로 -

했다. 고객 만족을 극대화시키는데 주안점을 두고 있고 설비투자와 인적투자를 통한 미래지향적 이미지를 강화하는데 목표를 두고 있다. 서비스 경쟁력이 시대임과 동시에 고객 만족의 시대임 ... 은 우수경영인 성공사례집으로 최고경영자가 역경을 딛고 일어서는 기업가의 정신, 위기를 견딜 수 있는 굳건한 의지와 기업의 구조, 그로 인한 기업의 변화 모습을 통해 꿈을 잃지 않고 자신 ... 적 이미지 강화를 이한 노력의 결과물로 케이제이시스템은 특허출원과 실용신산출원을 앞두고 심사가 진행되고 있다. 김 대표는 고객들이 만족할 수 있을 만큼의 품질을 갖춘 제품으로 고객 만족

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.25

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[A+자료] "6시그마" 발표 PPT 자료입니다. 총 33페이지 고퀄리티자료입니다. 간호관리학, 일반전공 등 조별과제

6 시그마 “ 적은 비용을 들여 고객에게 최대의 만족을 주고 , 기업의 수익을 높이자 !”정의 목표 내용 ( 실행단계 , 성공조건 , 인력구성 ) 해석 분석 ( 장점 단점 보완 ... 요소 )정의 ①통계적 측정치 (Statistical Measurement) 를 이용한 객관적이고 과학적이며 논리적인 문제해결 프로그램 ② 철저히 고객가치에 Focusing 하는 경영 ... : 통계적 , 체계적 , 과학적 사고 문제 해결 능력 향상 - 체계적 교육훈련과정 필요 : 개선 전문가 양성 보완요소3) 국내 의료서비스 품질 향상을 위해 병원 내 다양한 분야로 6

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.03 | 수정일 2023.05.11

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취미와 예술 서비스 투어리즘

에 미치는 관계 연구– 신뢰를 조절효과로-, 우송대학교 경영대학원 석사학위 논문박인규(2013) 의료관광서비스품질이 외국인 고객만족과 재이요의로 및 구전에 미치는 영향-중국인의 대구 ... 가이드라인이 만들어지고 배포함으로써 전반적인 의료관광의 품질을 높일 수 있는 방안이 수립되어야 할 것이다.참고문헌김자영(2013) 한방의료관광 서비스품질이 고객만족 및 충성도 ... 만 아니라 전문화된 건강욕구를 충족시키고 있다. 이처럼 서비스 투어리즘의 한 갈래로 의료관광이 각광받고 있음에 따라 사례 분석을 하고자 한다본론의료관광 서비스 개념많은 매체

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.17

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서비스운영관리 과제 모음 (전략 예시, trade off 관계, 전략적 서비스 비전 제시, 빌리지볼보 케이스스터디, 경험경제 사례)

의 요구에 대해 우수한 서비스를 제공한다는 개념이다. 특정 고객의 요구를 만족시키고, 전문화를 통해 비용을 낮춰 좁은 목표시장에서의 경쟁우위를 차지하게 된다. 즉 특정 시장에 대한 ... 항 창고의 수가 줄어든 만큼 제품 수송비는 증가하며, 리드타임이 길어져 고객만족도가 오히려 떨어지는 일이 벌어질 수 있다. 이를 토대로, 다양한 trade-off관계의 사례들 중 ... 화된 서비스를 이용해 고객 충성도를 높여 타 기업의 진입장벽을 구축해야 하기도 한다.이와 같은 서비스 산업에서는, 기업의 현재 위치와 기업이 갖고있는 것을 정확히 파악해 경쟁자와의 차이

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.21 | 수정일 2020.10.28

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시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오

함으로써 만족수준을 보다 효율적으로 높일 수 있는 것이다. 따라서 본론에서는 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 시장 ... 할 수 있으며, 시간이 지남에 따라 고객가치를 유지할 수 있는 세분시장을 표적으로 정해야 한다. 따라서 표적시장은 제품과 서비스를 제공할 직접적인 공급대상이며, 이러한 대상의 선정 ... 어려운 PDA를 사용하고 있었다. 애플은 이런 시장을 전문가, 학생, 기업 사용자, 기업가 그리고 의료 종사자 이렇게 5가지로 고객층으로 분류하여 목표 시장으로 선정하였다. 각

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.11

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간호관리PPT 과제-보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성과 간호사의 역할

요구되는 업무를 각 서비스 제공자가 함께 일해 나가는 과정 → 통합된 케어 서비스를 제공할 수 있음 ◾ 조정과 협력 - 의료제공자 중심 케어 서비스→ 환자 중심 케어 서비스로 전환 ... - 환자중심의 케어 서비스 조건을 위해서는 보건의료 서비스 기관 간 , 전문 직종 간 , 동일 직종 간 혹은 환자 가족과 의료진 간 업무의 조정과 협력이 필요# 01 서론 3 ... 에도록 격려 - 결과에 대한 질 통제보다 예방적인 질관리를 수행 - 다른 보건의료전문인과 고객에게 자신들의 질 관리 결과와 의미를 은연 중 전략적으로 내비침 - 간호행동에 대한

리포트 | 28페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.08.30 | 수정일 2019.09.04

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4차산업혁명과 빅데이터 사례

할인 쿠폰 발송 쿠폰을 받은 고객의 마케팅 반응률 급증생산관리 분야 사례 경영의 이해 – 빅데이터를 활용한 경영사례 일일 판매량 실시간 분석 상품 수요 예측 다품종 소량 생산 ... 에 직접적으로 연결하여 빠른 트렌드에 발맞춤생산관리 분야 사례 경영의 이해 – 빅데이터를 활용한 경영사례 클럽카드 데이터 수집 조직 규모 비대 고객의 성향 · 특성변화 간과 지나친 ... – 빅데이터를 활용한 경영사례 컨설팅 (Consulting) 금융권과 IT 기업과의 협력 IBK 기업은행 - 빅데이터 분석기업 NICE 지니데이타와 제휴 시장동향 , 고객패턴

리포트 | 20페이지 | 15,000원 | 등록일 2018.12.21 | 수정일 2020.06.04

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고객관계관리(CRM) 개념정리

②경쟁사의 출현: 고객의 불만족→경쟁사로의 이탈③고객 지식수준 향상④기존 대중 마케팅의 한계: 마케팅 패러다임의 변화→관계마케팅/고객지향적 마케팅⑤정보통신과 연계한 신기술의 등장2 ... )CRM 목적: 고객의 요구사항 파악→원하는 제품과 서비스 지속적으로 제공→고객이탈 방지•장기적인 고객관계 유지→수익성 극대화(∵ 신규고객 획득 소요비용 > 기존고객 유지 서비스비용 ... → 고객유지&만족도 관리가 비용적으로 이득)*‘파레토의 법칙’: 기업의 이익의 80%는 20%의 고객이 기여함.*‘ABC기법’: A - 10~20%의 상품→총 매출의 70~80

시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.28 | 수정일 2020.11.26

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[경영전략론 A+] 메디슨이 추구했던 Spin-off 전략과 벤처투자, 그리고 메디슨 연방제의 타당성을 경영자원과 핵심역량의 관점에서 논의하시오.

적 이고 유연한 조직문화 기타사 항 경영자원 핵심자원 02 12메디슨의 핵심역량 인적자원관리 연구개발 고객서비스 판매 및 마케팅 주활동 보조활동 생 산 경영자원 핵심자원 02 13 ... 하시오 2목 차 기 업 소개 01 경영자원 핵심역량 02 스핀오프 벤처투자 03 메디슨연방제 04 결론 05 3기 업 소개 01 4기 업 소개 종합의료기기 생산기업 초음파 진단기기 ... 협력과 교류 감소 로 새로운 기술과 상품 개발에 어려움 브랜드 상실 , 고객서비스 부문 손실 이전 기업의 이미지 와 고객 손실 22메디슨의 벤처투자 스핀오프 지원 메디슨 투자

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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보건의료 빅데이터 활용에 따른 병원경영전략

진단을 통한 환자중심의 서비스를 제공할 수 있으며, 의료기관 경영의 변화를 야기할 수 있다. 따라서 이하에서는 보건의료 빅데이터를 활용하는 사례를 통해 의료기관의 환경 개선 ... 과 다양한 의료서비스 제공을 통한 효율적인 경영전략방안을 모색하여 보고자 한다.II. 본론보건의료 빅데이터의 필요성보건의료 빅데이터를 활용하면 인구 또는 특정 개인의 정보를 사용 ... 경영 전략분석을 통한 의사결정 지원보건의료 빅데이터를 활용하는 사례는 국내외로 다양하게 있으며 병원 경영전략에도 필연적으로 영향을 미치고 있다. 우선 빅데이터를 통한 의료진의 정밀

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.10

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기업분석, "CJ 프레시웨어"

의 의료관광을 목적으로 한국을 찾는 외국인을 위한 맞춤형 환자식을 제공하여 외국인 고객의 만족도를 높이려고 노력하고 있습니다 .Introduction Body Conclusion ... ONLY-ONE 적인 상품 서비스 제공 전세계적인 식자재 관련 유통 네트워크 창조Introduction Body Conclusion 기업선정배경 기업조사방법 기업연혁 경영이념 사업영역 ... 조사방법 기업연혁 사업영역 비전 및 시사점 경영이념 푸드서비스사업 CJ 의 푸드서비스 사업은 1994 년 CJ 단체급식사업부에서 출발하여 2015 년을 기준으로는 병원 , 오피스

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.03

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기업분석 (한진,금호,SK,선광공사)

, 호텔 82 대 운항노선 25 개국 85 개 도시 국내 -12 도시 / 국제 -73 개 도시 경영이념 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 시장점유율01 기업소개 02 사례분석 03 ... 를 제공하여 고객 만족을 실현 - 최신 하역장비와 전문인력 확보 - 물류 서비스 혁신을 통한 고객 물류비 절감 - 고객 중심의 물류 프로세스 설계01 선광 소개 02 주요 사업 ... 를 선도하는 최고의 항공 서비스 제공 대한항공 진 에어 한국 공항 에어 코리아 해운 부문 해상 수송의 리더로서 최고의 서비스로 고객과 함께 한진 해운 관광 / 호텔 / 부동산 정보

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.05 | 수정일 2019.05.13

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명지대학교 경영정보 과제

적으로 ERP는 생산(제조) 업무뿐만 아니라 재무와 회계, 고객·상품, 공급사슬, 기업 서비스, 인적자원 등 순수 관리 업무와 경영 지원 기능 등을 포함하고 있다.[출처: 기업을 바꾼10대 ... IT용어대사전, 지형 공간정보체계 용어사전]- 적용사례: 영국 Guinness사의 미국 자회사인 Guinness Import사는 최고 경영자, 판매원, 분석가를 위한 DSS가 필요 ... , 경영 계획 분야 등을 비롯한 인간의 지적 능력을 필요로 하는 분야에 적용되고 있다.[출처: 컴퓨터인터넷IT용어대사전]- 적용사례: 노스캐롤라이나의 BlueCross

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.01.05

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Chapter 3 조직기능

plan, 환자관리 도구다학제간 팀 사용, 실무지침서? 사례관리자(case manager): CP 이끌어감(CP 선정과 평가)? 장점: 재원기간 ↓, 비용 ↓의료서비스 지속 ... 의료인력 만족도 ↑(환자에 대해 모든 것을 아는 일차간호사와 논의)자율성, 책임소재 분명, 만족감? 단점: 능력 부족한 간호사 → 간호 질, 만족도 ↓5) 모듈방법 modular ... 가 아닐 시, 다른 팀에 인계6) 사례관리 Case management? 모든 의료팀원 노력 통합하여 목표 달성?다학제적 팀 구성? Critical pathway (CP): 건강관리

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.18

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[기업 분석] SK텔레콤의 인적자원개발 사례와 SWOT 분석

수를 넘을 정도로 포화상태이다. 이처럼 중요한 정보통신 분야에서 SK텔레콤은 국내의 3사 이동통신 기업 중에서도 가장 많은 LTE 주파수를 보유하고 있으며 2017년 국가고객만족도 ... 이 이동통신 가입자 점유율 약 50%를 기록하며 국가고객만족도에서 20년 연속 1위로 선정될 수 있었던 SK텔레콤만의 인적자원개발 방식을 자세히 알아보고 싶었다.2.회사 소개SK ... )을 SK기업 고유 경영철학의 기반으로 하여 세계 최초로 DCMA방식의 디지털 이동전화 서비스를 시작하였고 국내 최초로 제1세대 아날로그 이동 전화를 도입하였다.Ⅱ. SK텔레콤 인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.08

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알리바바 PPT

) 사회공헌활동 (4) 고객만족 서비스전략 7. 알리바바 마케팅전략 (1) 내부마케팅 (2) 외부마케팅 (3) 상호작용마케팅 8. 알리바바 문제점과 해결방안 제시 (1) 현 문제점 ... 로 송금과 결제가 쉽게 이 루어지게 만들어 소비자가 쉽게물품을 구입 할 수 있게 함 (4) 고객만족 서비스전략7. 알리바바 마케팅전략(1) 내부마케팅 기업내부 직원들에게 좋은 복지 ... 다 . 또한 , 타오바오와 티몰 , 쥐화쑤안은 고객을 대상으로 하는 소매 웹 사이트다 . (6) 알리마마 온라인 마켓팅 서비스로 , SNS 에 해당 상점이나 상점의 제품을 홍보한 뒤

리포트 | 37페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.09.24

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간호관리학 실습 조직 문헌고찰 및 병원, 병동 내 적용

의 만족도가 떨어진다.사례관리방법critical pathway를 이용하여 질병의 전 과정을 관리하는 방법이다. 환자에게 기대되는 결과, 필요한 서비스, 자원 등에 대한 계획을 수립 ... 화하여 교육하고 평가- 간호실무에 적용하기 위한 실무지침서를 제작간호부 고객관리 위원회: 본위원회는 간호부 직원들에게 친절의식을 함양하여 고객들에게 만족한 서비스를 제공하고, 신뢰받 ... 을 위한 전문분야 간 협력문제1. 보건의료 전문분야 간의 협력관계의 중요성2. 사례3. 느낀점Ⅶ. 참고문헌Ⅰ. 조직이란?2. 조직의 이해1) 조직의 정의: 조직은 공동의 목표를 가지

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

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