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"사람입니다고객님" 검색결과 481-500 / 171,192건

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    CS현장관리 8大 고민타파 (진행평가)
    를 받지 못하는 상황에서 고객이 화가낼 경우 CS직원이 가장 먼저 생각해야 할 것은 무엇인가? (10점)①고객이 빨리 서비스를 받을 수 있도록 고객을 설득한다.②고객이 화를 낸 것 ... 은 본인과 상관 없다고 생각한다.③고객의 사유로 화가난 것임을 다시 확인시킨다.④고객이 화를 낸 근본적인 원인을 살펴본다.정답 해설4고객의 사유로 화를 냈다면 분명 화를 낸 근본 ... 에②관리자와 성격이 맞지 않기 때문에③멀리 있는 사람(다른 부서)에게 더 너그럽게 대하기 때문에④타인의 단점을 보는 습관 때문에정답 해설2관리자와 성격이 맞지 않기 때문에 따르고 싶지 않
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17
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    국내 고속버스터미널 사용자들의 서비스 만족 증진을 위한 어플리케이션 제안-강남 고속버스터미널 경부선을 중심으로- (A Proposal for Application of Improving Study for User Service Satisfaction at Express Bus Terminal in Korea -Focusing on GANGNAM EXPRESS BUS TERMINAL Seoul-Busan Line-)
    로 이야기한 내용을 오토 태깅(Auto-tagging)으로 인터넷에서 확인 가능하고, 같은 지역사람들이상호교류를 통해서 정보를 교환하면서 유대감을 쌓을수 있도록 했다. 이는 같은 고속 ... 을 목적으로 하였고, 이 방식은 고객을 위한 서비스 관리체계가 약한 건물들에도 가장 적은 노력으로 가장 큰이미지 개선 효과를 누릴 수 있는 하나의 방법이 될것으로 예측된다. 장소 ... 이동에 있어 대중교통은 이제 없어서는 안 되는 수단이다. 20세기에 들어서면서 대중교통은 체계적인 시스템의 도입으로 빠르게 발전하였고, 스마트폰의 등장으로 어플리케이션과 교통안내
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27
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    전주대학교 마케팅원론 기말고사 정리본
    1. 시장세분화시장세분화란 소비자의 필요와 욕구가 유사한 사람끼리 묶어서 몇 개의 하위시장으로 나누는 것을 말한다. 시장세분화는 모든 고객들에게 똑같은 방법으로 마케팅 ... 하는(mass marketing)에서 각 세분시장의 욕구에 맞는 상품을 마케팅하는 것(segement marketing)으로 변화하였고 이제는 고객 개개인을 위한 맞춤 상품을 개별적인 방법 ... 시분시장을 확인하고(고객 행동변수) 세분시장의 전반적 특성을 파악(고객 특성변수)하면 된다.3. 시장세분화의 기준시장세분화의 기준은 추구편익이다. 하지만 예외적으로 사용상황
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06
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    급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00
    되면서 레스토랑과 같은 외식업소들이 증가하게 되어 새로운 음식을 찾아서 즐기고 만들어 먹는 사람들이 생겨나게 되었다. 음식을 먹는다는 것은 하루에 세 번씩 치러내는 일상생활이라고 생각하고 사소 ... 를 전수해드립니다. 한국원푸드는 과다 발주와 오차를 방지하여 급식비용을 효과적으로 개선해 드립니다. 한국원푸드는 고객님 사업장에 전문 영양사의 정기적인 방문을 하도록 지원하며, 급식실 ... 되었습니다.식단운영 고객의 까다로운 입맛 가성비 높은 식단운영 급식은 만족도는 그 업체의 노하우 수준입니다. 대기업 구매로 검증된 식자재 식재료 앞에서는 한없이 까다롭게 모든 식재료
    방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07
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    에듀테크 스타트업의 기업가정신 사례 연구: 기업가정신 통합모형을 중심으로 (A Case Study on Entrepreneurship in EdTech Startups: Focusing on the Conceptual Synthesis Model of Entrepreneurship)
    , 발견, 조합 등과 효과적으로 융합했다. 이를 통해 Pre-B 투자유치 단계에 들어섰고, 고객사 32개국 13,000여 개 달성과 높은 고객 만족도 등 경제적, 사회적성과 모두 ... 은 창업 후 글로벌 시장 진출에 성공한 클라썸을 선정하였다. 분석결과 클라썸의 기업가직무는 AI기반 ‘소통’ 중심교육플랫폼의 창립과 서비스형 소프트웨어 기업으로서 플랫폼, 콘텐츠, 사람 ... 성, 아이디어, 창의성, 고수익기대 등모형에서 제시된 직무역량을 보여주었다. 또한, 이러한 역량을 AI도트 개발, AI러닝패스 출시, 콘텐츠 제휴 등을 통해 직무행동인 혁신, 변화
    논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
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    2023년 푸드마케팅 기말시험과제) 식품 브랜드의 필요성을 생각하며 브랜드,브랜드 이미지,브랜드 스토리텔링을 설명 본인을 식품기업의 창업주라고 가정하여 식품기업에서 판매할 식품 종류 브랜드(이름) 브랜드 아이덴티티를 개발 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 설명 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략
    에게 제품의 좋은 품질과 성능, 믿을 수 있는 것임을 알려주는 역할을 한다. 좋은 브랜드는 고객들이 회사를 선호하게 만들고, 경쟁에서 이기게 하며, 회사 가치를 높여준다. 그리고 ... 들이 만족한지 확인하고 그들의 의견을 듣고 제품과 서비스를 개선함으로써 고객들이 우리 브랜드에 충성하게 만든다. ② 브랜드 이미지브랜드 이미지는 사람들이 특정 브랜드에 대해 어떻게 ... 여러 가지 요소에 영향을 받는다. 이러한 요소들은 소비자와의 지속적인 상호작용을 통해 시간이 지남에 따라 변하고 발전하게 된다. 사람들이 브랜드에 대해 긍정적인 이미지를 가지
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.09
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    (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교
    들은 운전을 하지 못하는 상황에 놓여 있는 사람들로서 절대다수의 원인은 음주를 했기 때문이다.그러므로 종종 고객이 불쾌한 언행을 하는 경우도 있다. 이럴 때에는 상담안내원이 인내심 ... 을 갖추어야 하는지에 대해서 살펴보았다.II. 본론1. 대리운전 비즈니스 비교1) 전통적인 비즈니스대리운전은 고객이 자신의 차량에 탑승한 채로 대리운전 기사가 고객의 차량을 목적지 ... 까지 운전하여 이동해주는 서비스이다. 고객님은 정해진 금액만큼 비용을 지불하게 된다. 전통적인 대리운전은 전화로 부르는 방식이다. 고객은 1577로 시작하는 번호와 같이 전국 대표
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08
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    [미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오
    이미지는 사람마다 다를 수 있는데 이유는 그것은 조직에 대한 단순한반영이 아니라 수용자에 의해 형성되고 관리되기 때문이다. 4. 고객 상호작용을 통한 서비스 기업의 고객 불만족 해소 ... 기업에 미치는 영향 3. 서비스 기업의 이미지 관리 필요성 4. 고객 상호작용을 통한 서비스 기업의 고객 불만족 해소 방안 5. 나의 의견 Ⅲ. 결론 참고문헌 Ⅰ. 서론 사람과 사람 ... 이 만나는 곳에서는 항상 상호작용이 일어난다. 기업과 고객이 만날 때도 상호작용이 일어나고 그 상호작용이 이루어지는 곳을 서비스접점이라고 부른다. 서비스접점에서 기업과 고객이 상호
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.17
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    조선대 생산운영관리
    의 목표고객이 요구하는 제품/서비스를 경제적으로 공급하는 것기업의 핵심경쟁력생산성- 투입량과 산출량의 비- 생산 활동의 종합적인 성과 지표요소 생산성: 생산요소에 투입에 대한 산출 ... 를 연구전자제품 등? 프로세스 집중 제품기존 공정을 이용해 다른 제품을 개발인스턴트라면 → 신라면 → 컵 신라면? 맞춤형제품표준특성을 변화시켜 고객 맞춤형 제품 개발모터, 배터리 ... 1장경영환경과 비즈니스? 경영(management)활동- 기업의 목표를 달성하기 위하여 기업을 다루는 활동- 합리적인 의사결정이 요구됨- 기업과 관련된 효과적이고 효율적인 의사
    시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시
    적으로 텔레마케팅은 계획된 전화통화를 하여 표적고객으로부터 이익을 얻고자 한다. 텔레마케팅은 전화라는 매체를 이용하여 의사소통을 하기 때문에 다른 마케팅과는 다른 특징을 가진다. 사람 ... 과 사람이 만나는 면대면 판매의 경우 마케팅 관리자나 세일즈맨이 고객의 표정이나 제스처 등을 통하여 고객을 판단할 수 있다. 하지만, 텔레마케팅의 경우 전화를 통해서 마케팅이 이루어지 ... 와 유대관계가 형성되어야 한다. 장기적인 이익을 확보하기 위해서는 고객과 대화를 통하여 더 좋은 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 5)목표 시장의 설정 텔레마케팅은 모든 사람
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27
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    7주와 9주차에 학습한 내용 중 한 가지를 선택하여 (1. 방문과 안내예절, 2. 소개와 조문예절
    에 따라오는 것이 적절할 것이다.D. 엘리베이터고층 건물에서는 고객을 안내하면서 엘리베이터를 이용할 떄가 있다. 한 사람을 안내할 때는 고객이나 상사가 먼저 타고 먼저 내리게 하 ... 가 사람을 만든다(manner maketh man)’이 그것이다. 흔히 서양 사람들은 매너가 좋다고 이야기한다. 그럴 수밖에 없는 것이 어렸을 때부터 가정에서, 그리고 학교에서 매너 ... 평가가 좋을 수 없다. 반대로 예의범절을 갖추기만 하더라도 다른 사람들에게 긍정적인 평가를 얻을 수 있다. 우리는 생활예절 수업에서 여러 가지 상황에서 쓰일 수 있는 예절에 대해
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24
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    글로벌스타트업 ) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성 요약하시오
    가 필요로 하는 것을 다양한 사람과 조직을 통해 제공하는 행위로 볼 수 있다. 이러한 통찰력은 사회의 요구를 충족시키는 것이 기업의 궁극적인 목표라고 보고, 이를 달성하기 위해 노력 ... 을 조직화하는 것이 필수적이다.또한, 이러한 통찰력은 단순히 기업 경영을 넘어 사람들의 일상 업무와 생활에도 큰 영향을 미친다. 경영학은 다양한 이해관계자, 즉 관리자, 노동자 ... 한 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있는 유용한 관점을 제공할 수 있다. MBA 과정은 사람들에게 비즈니스와 사회에 대한 깊은 이해를 제공하는 기회를 제공하며, 이를 통해 개인
    방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.03
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    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.
    하고 유지하는 것이 전부라고 할 수 있습니다.고객은 누구일까요?상품 또는 서비스를 구매하는 사람일까요? 사용하는 사람일까요? 대가를 지불하는 사람일까요?학생이 이용하는 엄마카드 ... 의 고객은 학생일까요? 학생의 어머니일까요?고객이 누구인가를 정의하는 것은 의외로 쉬운 일은 아닌 듯합니다.초창기 고객 개념은 단순하게 상인으로부터 물건이나 서비스를 구매하는 사람이 ... 가 되는 물건이나 사람, 보험금을 받는 사람 등이 각자 다릅니다. 이들을 한마디로 당사자 또는 관련자로 표현할 수 있지만 통합적으로 생각해본다면 당사자나 관련자들 모두 고객이
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.25
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    유통관리사 3급 요약
    , 안정적인 고객층 확보긴유통경로소량생산, 생산자 수가 많은 경우, 적은 구매, 표준화된 제품짧은유통경로대량생산, 생산자의 수가 적음(한사람이 다 생산함), 부팽성 상품다양한 구생 ... : 제품과 마케팅을 다양화함서비스: 신뢰(정확하게 수행), 확신(자신감), 공감(배려), 대응(언제든지 준비)고객지향화해야 된다.(현대적 기업경영에 있어서 가장 중요하다.)고객 ... 며, 소매업태에 적합하다.디스플레이 원칙: 진열 상품에 대한 구매 욕구를 향상시킴, 저렴한 상품일지라도 고객의 마음을 사로잡도록 해야됨PULL형고객이 스스로 찾아 오게 하는 것쿠폰, 마일리지, 사은품, 보상판매
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    원광대학교경영학대학원입학시험면접, 원광대경영학대학원입학학업계획서, 원광대경영학대학원구술시험, 원광대경영학대학원입학자소서, 원광대경영학대학원입학지원동기, 원광대학교경영학대학원입학기출, 원광대경영학대학원어학능력입학시험, 원광대경영학대학원연구계획서,원광대경영학지원서,원광대경영학대학원기출논문주제
    어, 특정 국가의 문화적 특성을 이해함으로써 현지 고객의 니즈를 더 잘 파악하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.2. 문화 간 커뮤니케이션 능력 향상경영학은 다양한 문화 ... 간의 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 글로벌 비즈니스 환경에서는 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 협력해야 하는 경우가 많습니다. 이때 문화적 차이를 이해 ... 서론경영학은 현대 경제의 글로벌화 속에서 중요성이 더욱 커지고 있는 학문 분야입니다. 기업들이 국경을 넘어 활동하는 경우가 많아지면서 국제적인 비즈니스 환경을 이해하고, 다양
    시험자료 | 354페이지 | 14,900원 | 등록일 2025.03.04
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    [창업계획서] 애견카페 창업 사업계획서
    카페는 단순히 음료를 제공하는 카페의 개념을 넘어, 애견과의 상호작용을 통해 고객에게 감성적 만족을 주는 공간으로 자리잡을 것입니다.본 사업의 비전은 애견과 사람 간의 소통을 증진 ... 를 통해 고객의 재방문을 유도할 수 있습니다.- 고객 충성도 증가애견과 함께 하는 사람들의 경우, 그들의 애견에 대한 애정이 깊기 때문에 재방문율이 높습니다. 이를 통해 고객 충성도 ... 을 사랑하는 사람들이 함께 시간을 보낼 수 있는 공간을 제공합니다. 현재 애견을 기르는 인구는 지속적으로 증가하고 있으며, 이에 따라 애견 관련 서비스 시장도 확대되고 있습니다. 애견
    리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.20
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    방송대 인간과 사회 기말과제
    은 창조적인 행위라는 것을 볼 수 있습니다. 물론 꼭 무언가를 만들고 눈에 보이는 물건을 생산해야만 노동이 아니라 자신이 생각했던 상황을 만들어 사람의 감정을 변화시키면서 감동을 주 ... 습니다. 고객들에게 더욱 맛있고 좋은 요리와 서비스를 제공하여 고객에게 식(食)이라는 욕구를 단순히 충족 시켜줄 뿐만 아니라 감동과 경험이라는 것을 제공함으로써 성취감과 만족감을 느끼 ... 남대문이라는 호텔에서 입사하여 4년째 근무하면서 노동의 대가로 매달 월급을 벌어가고 있습니다.여기서 호텔은 저와 마찬가지로 고용한 여러 직원들을 통해 고객들에게 물질적, 정신
    방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.29
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    네일아트의 역사와 네일아트가 고객의 심리에 미치는 영향에 대해 서술하시오
    으면서 많은 사람들은 개인적인 만족감을 느끼고 스트레스를 해소한다. 또한 자신의 개성을 표현하게 되면서 많은 사람들이 기쁨을 느낀다. 이러한 네일아트에 대해 역사와 고객 서비스를 통한 ... 스트레스를 받았던 상황이나 안좋았던 기억을 쉽게 잊을 수 있다. 또한, 네일아트는 다른 사람이 조심스럽게 해주는 것이기 때문에 고객 입장에서는 접대를 받는다는 느낌을 받을 수 있 ... 가 고객 심리에 미치는 영향 1)외적 아름다움 2)기분전환 3)개성표현 4)건강관리 5)행복감 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고문헌 Ⅰ.서론 네일아트는 오늘날 많은 사람들이 이용하는 취미 생활 중
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    적으로 지원함(2) 협업 CRM 시스템 성공의 필수 조건: 고객과의 직접적인 상호작용이 빈번히 발생하기 때문에 사람에 의한 CRM 활동(People-Based CRM)이 필수적2 ... 을 제공(3) 전략적 CRM의 단계: 고객접점통합 CRM의 범위를 넘어 조직 전체의 가치사슬에 영향을 미치는 CRM의 응용 형태전략적 CRM의 목적: 직접적인 고객당 수익의 증대, 조직 ... 적으로 도입, 활용되었던 조직 기능: 마케팅, 영업, 고객서비스→ 고객과 직접적으로 접촉이 가능하거나, 고객의 정보를 다양한 형태로 획득하고, 이에 대한 분석의 결과를 즉각
    시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본
    은 경우 ->다면 시장 플랫폼 도입 적합환경충분한 고객 기반과 이에 관심이 있는 공급자 집단이 존재하는 경우복수의 구별되는 고객 집단을 보유하고 있고, 이들이 자사 영역 밖 ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착 ... 다 !!Time to Market 보다 Time to acceptance가 중요!EX) 삼성 페이 NFC + MST 혼용 방식, 후발 주자였지만 국내 확산에 성공함.시장 형성 및 확대 과정
    시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15
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2025년 08월 16일 토요일
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