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"사람입니다고객님" 검색결과 561-580 / 171,207건

운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)

을 사용하여 상호 관련되거나 상호 작용하는 활동의 집합- 효율적인 프로세스가 곧 효율적인 결과물 실현4) A. V. Feigenbaum의 TQM 실천 원칙? 고객에 초점을 둔다.? 결과 ... of quality), = 품질의 집- 고객의 요구하는 ‘what’과 요구를 충족하기 위한 ‘how to’를 명시한 그림- 각 단계별 요구사항과 이를 구현하는 실행방법 사이의 관계 ... ), 요구품질- 고객이 사용하는 언어로 표현되기 때문에 정성적(비계량적)이며 모호한 경우가 많음- 설문조사, 면담 등의 방법을 통해 수집- 수집된 고객의 욕구 → 유형별로 분류

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28

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4차 산업혁명기반기술의 이해 1주차 요약

자원 간의 연결성이 인터넷을 통해 기하급수적으로 확대사물인터넷(IoT:Internet of Things)→인터넷을 기반으로 ‘사물과 사람, 시스템, 정보 자원’의 연결IoT 연결 ... 의 개념인 새로운 ‘사회적 경제 모델’을 의미온디맨드경제(On Demand Economy): 생산자가 제품 등을 만들어 판매하는 것이 아니라, 물건이나 공간, 서비스 등을 고객 ... )은 양적 변화, 혁명(Revolution)은 질적 변화질적 변화, 혁신 의미: 기술적 혁신과 이에 따른 산업구조의 변화, 사회.경제구조의 변화, 정치구조의 변화산업혁명의 발생이유

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.17

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조선대학교 e-비즈니스커뮤니케이션 2022년 1학기 기말고사

할 것인가, 끝에 위치할 것인가를 잘 판단하여 결정하라.⑩ 자신을 가지고 정면을 똑바로 보면서 이야기하라.B. 효과적인 질문의 방법은 다음과 같다.개방형 질문(고객님, 저희 레스토랑 ... 다. 모두 맞다.(1) 병역사항 대부분의 기업에서는 병역을 마쳤거나 면제된 사람을 채용하고 있는데 병역사항은 이를 확인하기 위한 란이다. 군필, 면제 등으로 적어 넣는 형식과 해당란 ... 에는 상호주의 원칙(Reciprocity)도 포함된다.1) 맞다2) 틀리다16. 다음의 내용은 모두 맞다.(1) 손님이나 상사와 만나거나 헤어지는 경우 보통례로 인사하는 것이 보통이다. 목례는 양손에 무거운 짐을 들고 있거나 모르는 사람과 마주칠 경우에 한다.

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.28 | 수정일 2022.12.28

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무라마츠 다츠오 고객의 80퍼센트는 비싸도 구매한다 독후감

들이 상당히 많은 점, 돈이 없는 사람들이라고 해도 명품 같이 비싼 것이든 실속이 있는 고가의 물건을 잘 사들이는 걸 볼 수가 있다.다만 저자는 브랜드가 특별히 고객들에게 어필 ... 하는 무언가가 있어야 한다고 단언을 했다. 가격을 낮춰서 승부를 보는 것이 아닌, 가격이 있어도 충분히 실속이 있고 품질이 우수하다는 그런 각인을 고객들에게 심어주는 것이 중요 ... 한다고 했다. 즉 8할의 고객을 어떻게 유혹하느냐가 핵심인 것이다. 고객에게 정확한 체험을 전달하는 것, 결국 고객에게 어떤 자세한 설명과 팩트로 설득을 잘 해낼 것인가 그것이 관건인 점

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.04

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톡톡 디자인씽킹과 창업이야기-2024년 1학기 기말고사

에 대한 연상과 관련③ 상징으로서의 브랜드 : 시각적 이미지, 브랜드 유산, 은유 등④ 상품으로서의 브랜드 : 브랜드 특성에 초점을 맞춘 것이며 고객과 브랜드의 관계를 포함2. 다음 ... 1. 다음 브랜드 연상에 대한 설명으로 올바른 것은?① 조직으로서의 브랜드 : 상품의 범주, 속성, 품질 등② 사람으로서의 브랜드 : 해당기업체 또는 조직의 속성과 지역적 특성 ... 을 통해 기업의 자원 및 역량과 외부 환경간의 전략적 적합성을 점검하려는 사고가 기본으로 내재되어 있음. 일종의 환경과 내부 역량과의 관계에서 평가한 경쟁 역량평가라 할 수 있음③ 경쟁

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오00

이 있으며, 각각의 목적과 운영이 다르기 때문에 기업의 전략과 조직 문화에도 큰 영향을 미친다. 일반 기업의 주된 목적은 이익 창출이다. 기업은 고객의 요구를 충족시키고, 제품 ... 에 업: 이익 창출과 지속 가능한 성장을 최우선으로 삼습니다. 제품이나 서비스를 통해 시장에서 경쟁력을 높이고, 주주 가치와 고객 만족을 증대시키는 것이 주요 목표입니다.예: 삼성 ... 만족을 높이고, 이를 통해 수익 창출과 시장 확대를 목표로 합니다. 고객과의 관계는 경제적 거래의 성격을 띱니다.병원조직: 생명과 건강이라는 본질적인 서비스를 제공합니다. 환자

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.15

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국제경영전략연구 중간고사 문제&답변

활동으로 나누어 놓은 것이다. 기업은 여러 활동이 사슬처럼 엮여서 고객에게 가치를 제공하는데, 그중 직접적으로 가치를 창출하는 구매, 제조, 물류, 판매, 서비스 등의 활동을 주 ... , 고객은 이를 특별하다고 생각하면서 이케아는 성공을 거둔다.이케아는 가구 제작에 앞서 가격을 먼저 책정한다. 타 업체가 재료와 디자인에 따라 가격을 매기는 것과는 달리, 가격을 정한 ... 에 더욱 많이 생산해 가격을 낮춘다. 마지막으로 이케아는 DIY를 고집한다. 고객이 분해되어 있는 반제품을 직접 조립해 완제품으로 만드는 방식이다. DIY는 고객에게 불편을 주

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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메가평생교육원 토론모음 경영학개론, 경영정보시스템, 마케팅원론, 생산관리, 심리학개론

을 심어줄 것 같다. 고객의 각자의 취향을 기억해서 친밀감을 형성하고 보여주는 방식이었지만 클라우드를 이용한다면 많은 사람들의 취향을 수집하면서 자신들이 가지고 있는 장점이나 약점 ... 는 장소를 표시하고 이 보고서를 경찰과 순찰차에 배포하여 계속해서 순찰을 돌아다니는 방식이다. 두 번째는 중국은 특정 지역에 있는 사람의 숫자, 이름, 행동 특정 시간의 이동 경로 ... 어 다른 기업보다 우선적인 경쟁력을 확보하고 자신들이 제품을 개발하여 그 제품으로 고객을 확보하는데 큰 힘을 주어야한다. 클라우드를 개발하고 관심을 갖는다는건 고객에게 큰 영향

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2023.01.18

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

이 반응할 것인가?새로 유입된 신규고객 중 우수고객이 될 사람은 누구?, 현재 고객 중 이탈이 예상되는 고객은 누구인가?→ 판별분석, 로지스틱 회귀분석으로 분류하여반응고객과 미반응고객 ... 그 목적에 따라 전개되는 CRM 활동(1) 고객관계획득 전략- 기업에서 신규고객 창출이 중요한 이유: 관계를 유지할 고객집단(Pool)의 규모를 확보하고자 하는 의미이기 때문 ... 에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있

시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

들이라고 할 수 있다. 그렇다면 현대에서 이러한 도구들이 필요한 이유는 무엇일까?첫째로 광고는 다양한 매체를 활용하여 기업의 제품이나 서비스를 고객에게 알리는 것으로, 이는 전달 ... 으로, 텔레마케팅, 직접우편, 데이터베이스관리 등이 있다. 특히 직접 반응광고는 매우 중요한데, 이는 고객의 즉각적인 반응을 이끄는 광고를 의미하며 “선물해주세요, 지금 후원해주 ... 세요.”와 같은 문구를 주로 사용한다. 고객이 광고를 본 후, 검색이나 문의를 하도록 만든다. 이러한 직접마케팅은 고객에게 효과적으로 어필하는 도구이다.셋째로 인터넷과 소셜 마케팅은 말

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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미용경영학_미용서비스업계에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

을 통해 무료로 제공되는 구전광고 효과를 기대할 수 있다. 서비스에 만족한 고객은 자신이 이용한 미용 서비스를 주변 사람들에게 추천함으로써 긍정적인 이미지를 확산시킬 수 있을 뿐만 아니 ... 에서 전통적인 마케팅 방식에 대한 신뢰를 잃어가고 있다. 대신, 소비자들은 가족이나 지인과 같은 신뢰할 수 있는 사람들로부터 얻는 단순하고 진정성 있는 정보를 더 선호하는 경향 ... 이나 서비스를 구매하기 전에 소비자들은 주변 사람이나 다른 사용자들의 경험을 참고하고, 이러한 정보는 다시 다른 잠재 고객들에게 전달된다. 이러한 흐름 속에서, 관계마케팅은 고객 확보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.02

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CS리더스 요약정리 -CS전략론

으로 서비스를 행할 것이라고 믿을 수 있다고 고객이 알고 있는 것5. 서비스 회복 : 뭔가 잘못되거나 예측하지 못했던 일이 발생했다 하더라도 서비스 공급자가 즉각, 그리고 능동 ... 의 구성요소 : 고객과 직접 접촉하는 직원의 태도 및 행동, 기업의 내부 관계, 고객 지향적인 물리적·기술적 자원, 지속적 고객 접점 능력 등- 구매자와 판매자의 상호작용은 전통 ... 한 이미지를 갖도록 하는 것이며, 대량생산과 표준화를 하는 마케팅2. 디마케팅 : 수익이 나지 않는 고객이나 Cherry Picker와 같은 고객들에게 기업이 자사의 상품에 대한 고객

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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Hamlet Syndrome

tressed!하지만 이런 일이 자주 발생한다면 햄릿 증후군이라는 질환이 있을 수 있습니다. 이 증후군이 있는 사람들은 잘못된 선택을할까 봐 두려워합니다. 무엇을 마실지 선택하는 것 ... 과 같은 일상적인 결정조차도 스트레스가 될 수 있습니다. 이런 사람들에게는 선택지가 많다는 것은 더 많은 스트레스를 받는다는 것을 의미합니다!Interestingly, some ... o-called Hamlets: Whatever.흥미롭게도 일부 레스토랑에서는 이러한 현상을 더 많은 고객을 유치할 수 있는 기회로 보고 있습니다. 이들은 선택의 여지가

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.07.05

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마케팅관리론 시장세분화 표적시장의 선정 방법, 차별화와 포지셔닝을 통한 고객 지향적 마케팅 설계 요약

해서 분류하는 것입니다. 사용상황 세분화를 통해서 언제 그 제품을 구매하고 사용하는지에 관한 상황에 구매자를 여러 집단으로 나눕니다. 혜택 세분화는 혜택을 추구하는 사람들의 유형 ... , 사람들이 제품군에 원하는 것이 무언인지 나누는 것입니다. 사용경험 기반 세분화 ? 제품사용자들을 사용경험에 따라서 구분하는 것을 말합니다. 사용률 기반 세분화 소비자들이 제품 ... 의 표적시장을 정해서 각 표적시장에 맞는 제품 및 마케팅 프로그램을 개발하여야 합니다.고객지향적 마케팅 전략과 시장세분화 표적시장의 선정 방법, 차별화와 포지셔닝을 통해서 고객 지향

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)

에 대해 독점적으로 소유하고 다른 사람이 사용하지 못하게 할 수 있는 권리가 부여된 아이디어를 보호해주는 법적인 권리? 산업재산권: 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권(기술적인 ... 에 대한 고객 이해도를 어떻게 높일 것인가?) ②평가(고객이 가치 제안을 제대로 평가할 수 있도록 어떻게 도울 것인가?) ③구매(어떻게 하면 고객이 더욱 상품, 서비스를 구매하게 할 ... 것인가?) ④전달(어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?) ⑤판매 이후(구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?)가 있음.4) 고객관계(Customer

시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16

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경상국립대 경영학과 졸업시험 족보 (2021년 11월 신형)

마케팅이 제품의 질에 관심을 둔 마케팅이었다면, 관계마케팅은 단순 거래관계에서 탈피하여 고객가치와 만족을 창출하는 것이다. 즉 고객과의 인간적 신뢰관계를 구축함으로써 충성고객 ... 화 하는 것을 말한다.>시장이 성숙기에 들어가고 경쟁이 치열해질수록 신규고객 창출보다 기존조객 이탈 방지가 중요해지기 시작했다. 이를 위해 고객과의 관계를 공고히 함으로써 충성 고객 ... 가지 기본 요소는 다음과 같다.1. 고객 관계 마케팅2. 통합된 마케팅이부분은 IMC의 개념이라기 보다는 IMC의 방법적 요소들을 의미한다. 이 홀리스틱 마케팅이라는 기존 4p마케팅

시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.02.25

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[A+] 인공지능 (챗GPT)이 우리 삶과 사회를 변화시킨 방식

챗GPT와 같은 대형 언어 모델은 인간과의 상호작용 방식을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이 기술은 정보 검색, 고객 지원, 교육, 창작 등 다양한 분야에서 새로운 가능성을 열 ... 접근의 편리성을 크게 향상시켜, 사람들이 더 빠르고 쉽게 지식을 습득할 수 있게 합니다.고객 지원 자동화: 기업들은 챗GPT를 활용하여 24/7 고객 지원을 제공할 수 있 ... 습니다. 이는 고객 서비스의 질을 높이고, 기업의 운영 비용을 절감합니다.교육 및 학습: 챗GPT는 개인화된 학습 도우미로서 학생들의 학습 과정을 지원할 수 있습니다. 이는 교육의 접근

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

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경희대학교 여행사경영론 중간고사 A+

하면서 여행에 여가개념이 등장했다. 이때 여행을 가려는 사람들을 알선하고 도와주는 편의를 제공하는 여행업이 등장하게 되었다. 즉, 이윤추구를 위한 여행업이 등장했다.?Mass ... 하는 조건이 많아지고 어떤 여행 상품을 평가할 때도 고객들의 눈높이가 높아졌기 때문에 이를 충족하기 위해 질 높은 상품을 만들고 서비스 수준을 향상해야 한다. 이에 따라 테마여행 상품 ... 에 따른 영리를 추구하는 기업이다.?여행업에서 요구되는 여행사의 역할은 고객이 원하는 욕구와 트렌드에 맞는 여행상품을 기획하는 (1) 여행상품 기획자의 역할, 상담을 통한 여행

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.22

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급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

별 지원 체계를 수립했다. 이를 통해 프랜차이즈 고객사의 해외사업 확장에 지원하고 있다. 삼성웰스토리의 글로벌 네트워크를 통해 고객사는 해외 진출을 희망하는 프랜차이즈의 가장 큰 ... 는 고객사로부터 높은 호응을 얻고 있다는 후문이다.2) 풀무원푸드앤컬쳐풀무원의 푸드 서비스 법인인 풀무원푸드앤컬쳐는 23년 기준 매출액 6,809억 5,004만 원이며 임직원 수 ... 는 2,322명이다. 위탁 급식, 외식, 컨세션, 웨딩, 출장연회 등 450개의 영업점에서 고객들에게 서비스를 제공하고 있다.건강 지향적 풀무원의 친환경 식재 등 건강하고 신선한 식

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.27

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[경영학개론] 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

시키기 위한 활동을 하고, 이러한 세일즈맨의 고객 지향적인 행동은 기업과 고객 상호간의 장기적인 유대관계를 개발하고 기업과 고객에게 이익을 준다고 하였다. Narver & Slater ... (199떤 사람은 앞으로 나아가고 어떤 사람들은 포기해 버린다. 이런 차이는 사람마다 자신의 능력을 바라보는 신념에 따라 사고하고 행동하는 것이 다르기 때문이다. 인간이 가지고 있 ... 학습과 업무 수행에 필요한 학습이나 노력은 앞으로 나아가기 위한 추진 동력으로 간주하며 지속적인 도전으로 장기적인 성장과 발전을 추구한다. 반면, 고정마인드셋을 가진 사람들은 인간

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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