"고객대기시간"의 검색결과 입니다.

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"고객대기시간" 검색결과 421-440 / 10,498건

아시아나항공

수 있다.- 키오스크 (셀프체크인)키오스트의 이용은 접수·대기시간을 단축, 수속 절차 편리하고 신속함을 제공하며 이는 고객서비스 만족도 향상으로 이어지고 있다.별도 접수나 대기 ... , 페이스북 및 미투데이를 통하여 관련 내용 홍보, 실시간 문의 응대, 고객 칭송 및 불만 전달, 비정상 운항 안내(트위터) 및 고객 대상 이벤트를 실시하고 있다.(3) 마케팅믹스 ... 는 가일에 가깝게 예약하는 고객이 더 많기 때문에 아시아나는 고가 정책을 계속 유지하고 있는 것이기도 하다.3) Place (유통전략)- 모바일 어플리케이션시간대별 티켓 조회, 여권

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2022.04.15

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(경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

더라도 워낙 대기 고객이 많기 때문에 오랜 시간을 기다려야 한다. 타조 가죽이거나 악어 가죽, 혹은 다이아몬드로 장식이 외어있다면 가방 가격이 심지어 몇 억원 대까지 치솟기도 한다. 주문 ... 가 된다.먼저 Value와 관련해서는 기술개발이나 제조, 제품 디자인, 유통, 마케팅, 서비스 등에 대해서 살펴보아야 한다. 조직이 인식된 고객가치를 향상시킬 수 있도록 지원 ... 라고 할지라도 시간이 흐르면서 그 경쟁력이 약화될 수 있다. 그러므로 이러한 자원이 지니는 가치를 지속적으로 검토하는 것은 매우 중요하다. Rarity와 관련해서는 동일한 자원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.13

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SERVQUAL 기법을 이용한 교통수단별 서비스 품질 평가 논문 요약

로 나타났다.2. 교통서비스 항목 도출서비스를 측정하는 항목으로 이동성, 접근성, 대기성 세 가지를 선정하여 연구를 수행하였다. 접근성과 대기성은 최근 고객들의 불만을 최소화하는 교통 ... 의 대기성 품질이 낮은 이유는 교통 혼잡, 교통사고 등으로 정류장 대기시간이 길어지거나 도착시간이 불명확하기 때문으로 판단된다.(2) 대중교통 이용자의 대기성 평가대중교통 이용자 ... 의 대중화는 생활영역을 확대해 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 담당하지만 자동차 중심의 교통체계로 인해 교통 혼잡, 대기오염 등의 문제를 발생시키고 있다. 대중교통의 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

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스타벅스 디지털 트랜스포메이션 성공사례 (A+)

interaction 드라이브 스루 : 차량 주문 서비스 My DT Pass : 사전 등록한 차량 정보로 자동결제 ( 주문 대기 시간 결제 시간 단축 시킨 서비스로 고객과 파트너 모두 ... 음료 및 푸드 픽업서비스 대기시간을 줄이고 편리하게 주문과 결제 반경 2km 이내 , 최대 6km 까지 (DT) 주문가능 누적 주문 건수는 2 억 건을 돌파 한국에서 해외로 수출 ... 서비스 개시 이후 , 9 년 4 개월 동안 시간당 평균 85 명이 회원으로 가입 대한민국 인구 ( 약 5000 만명 기준 ) 100 명당 14 명에 해당 2020 년 기준 , 선

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.01

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아마존(Amazon)의 빅데이터 분석 및 활용 사례

해 고객의 가치를 극대화한 아마존의 혁신3. 아마존의 빅데이터 분석빅데이터 분석① : 클라우드 컴퓨팅(cloud computing)클라우드 컴퓨팅의 6가지 장점빅데이터 분석② : AWS ... (Amazon Web Services)AWS의 빅데이터 수집과 분석처리과정4. 아마존의 빅데이터 활용 사례일대일 고객 맞춤형 추천 서비스스마트폰 Amazon Fire phone ... 출시: 모든 상품 검색 방법의 집약체5. 아마존의 미래 서비스 전망예상배송대기시스템무인 드론을 이용한 30분 배송시스템 '프라임 에어(Prime Air)' 프로젝트결론참고자료I

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.16

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A+통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

을 거뒀다. 프랜차이즈 커피가 활성화되고 자리를 지키기 위해 '사이렌 오더'라는 소비자 편의 중심의 서비스를 제공해 소비자들이 매장에서 대기시간을 단축할 수 있게 됐다. 이 밖 ... 하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객이 필요로 하고 필요로 하는 제품 및 서비스 ... 암월드항공 창업자가 1946년 처음 만든 럭셔리 호텔 브랜드다. 인터콘티넨탈 호텔은 고객 중심 및 내부 역량 강화를 바탕으로 투숙객들에게 전 세계 어디서나 동일한 서비스 품질

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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대한항공 객실승무원 면접

했습니다. 영어면접 전에는 약 30분 정도 대기 시간이 주어졌습니다. 이때 대부분의 지원자들은 작은 노트를 꺼내 예상 질문을 확인하거나, 거울을 보며 미소를 점검했습니다. 저 역시 긴장 ... 입니다. 새로운 환경이나 낯선 고객을 만났을 때도 빠르게 분위기에 녹아들어 상황을 주도할 수 있습니다. 약점은 지나치게 꼼꼼한 성향인데, 이로 인해 시간이 오래 걸릴 때가 있 ... 대한항공객실승무원면접 대한항공객실승무원면접질문 2차면접 영어면접 공통질문답변 대한항공객실승무원면접준비합격전략 노하우 대기실 후기 대한항공객실승무원면접 대한항공객실승무원면접질문 2

자기소개서 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.19

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보건교육 전략 등에 관한 나의 소견

다.직장에 다니는 직장인은 업무와 인간관계로 힘든 시간을 보내고 있다. 이러한 스트레스는 두 상전(직장 상사와 고객)으로부터 받는 육체적ㆍ정신적 스트레스는 상상을 초월할 정도로 겉 ... 면서 어떤 문제가 있는지 분석해 보았다. 경기도 안양은 유동 인구가 많고, 밀집되어 있어서 병원을 찾는 환자들도 많고, 응급실은 24시간 대기를 위해서 3교대 근무로 항상 바쁘 ... 가 대표적으로 직장 상사와 고객으로부터 스트레스를 받으면서 일을 하고 있을 것이다. 텔레마케팅, 상담직원, 영업사원, 병원간호사, 승무원이 감정노동자에 해당한다.감정노동이란 고객

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.25

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[Web] 편리한 ARS 및 연결 Web 화면 화면설계서(기획서,스토리보드,기획서양식,스토리보드양식,템플릿)

가 가입되지 않습니다 . 차량번호를 다시 확인해주세요 . C-3 운전자와 통화를 시도하고 있습니다 . 통화를 끊지말고 잠시만 기다려주세요 . { 통화 대기 효과음 } C-4 현재 ... 통화 시도 운전자 통화 실패 020015 위치정보 조회 020012 차량번호 조회 최종 020011 차량번호 조회 020010 이전 통화 V.0.7 변경 통화중 대기 안내 C-3 ... 보는 ARS 구동 가능 여부 스마트폰 가능 불가능 스마트폰으로 SMS 발송 안내 고객 스마트폰으로 SMS 발송 보는 ARS 안내 서비스 소개 안내 링크 URL 의 유효 여부 유효

ppt테마 | 35페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.08.24 | 수정일 2022.08.26

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

시간: 해당 직원이 고객과의 전화 응대에 얼마만큼의 시간을 투입하였는제 그 통화 시간을 측정함셋째, 평균 초과근무일: 해당 직원이 고객과의 전화 응대를 위해 일정 시간 이상 초과 ... 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 ... all center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자 한다.콜센터는 전자통신기술

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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생산운영관리(경영학) ) 기업 또는 제품을 선택한 후 그 제품의 사업전략이 무엇인지 확인하시고 제품의 생산 운영전략이 무엇

있도록 하는 시스템이다. 이는 디지털 혁신과 고객 편의성을 결합한 서비스로, 바쁜 일상 속에서 시간을 절약하려는 현대 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다. 고객들은 대기 시간을 줄일 ... 와 서비스 표준화를 통해 구현되며, 고객의 기대를 충족시키는 중요한 근거가 된다. 또한 사이렌 오더와 같은 디지털 기술의 도입은 고객의 편의성을 극대화하여, 시간이 중요한 현대 소비 ... 과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 원자재의 확보에서부터 제품의 제조, 고객에게 제공되는 최종 서비스에 이르기까지 전반적인 운영 과정을 다루

리포트 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2025.02.20

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신세계 시흥 프리미엄 아울렛 시장조사 보고서

. 오픈프로모션 _ 프로모션 1) 구매금액별 사은행사 4/8( 토 ), 17 시 사은행사장 반응 스페셜쿠폰북 수령 대기고객 多 삼성 / 국민 /BC 카드 사은행사 대기고객 少 쿠폰북 ... - 시설구성 - 익스테리어 / 인테리어 3. 컨텐츠 - 핵심 MD - 전문관 - 체험 컨텐츠 - F B 4. 서비스공간 - 고객센터 서비스 5. 오픈 프로모션 및 고객 동향 - 사은 ... 저밀도 회랑형 구조 저밀도 개발 주차대수 약 2,700 대 주차 편의 스페인풍 익스테리어 디자인 복합쇼핑 리조트 컨셉1. 상권 및 개발컨셉 _ 컨텐츠 ▪ 가족단위 고객 유치 및 고객

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.27

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

에 따라 고객의 만족도를 함께 향상시킬 수 있다는 점이 탁월하다고 생각한다. 또한 기업들이 고객 관리에 심혈을 기울이고 있다는 것을 느낄 수 있는 시간이었다. Ⅳ. 참고문헌 SAP ... < 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객 ... ), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. CRM은 기업의 지속적 성장과 수익성 극대화를 위해 고객을 세분화하여 각 개인

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지

은 시민들이 즐겨 이용하고 있습니다. 특히 도심에서는 야간에도 비슷하지만 한 번 예약을 마치고 귀가하는 사람들이 많아 택시, 버스 등 대중교통을 이용할 때 대기시간이 길어 자가용 ... 이 대기됩니다. 응답 메시지가 설정 시간 내에 도착하지 않았거나 거부 메시지가 도착한 경우 메시지는 다음 정렬된 후보자에게 재전송되며 프록시 드라이버가 선택될 때까지 이 절차를 반복 ... 의 과정을 보면 첫 번째 단계는 접수과정이고 신청방법에 따라 처리가 달라집니다. 상담원이 고객과 통화할 때 접수 화면에 신청 내역을 직접 입력합니다. 2단계는 요금 산정 과정이고 조회

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.26

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강의를 통해 배운 내용에 대한 사례 분석

, 그리고 경매 대기시간과 다단계의 유통 구조 등은 농수산물의 상품 품질을 하락시킬 뿐만 아니라 유통비용을 증가시키고 있다. 더군다나 도매시장법인이 경매 독점으로 인해 과도한 수익 ... 과목명 : 경영학원론주제 : 강의를 통해 배운 내용에 대한 사례 분석- 목 차 -[8차시 2강 고객가치의 개발 ? 가격]1. 가격의 정의와 중요성2. 가격결정과 사례[8차시 2강 ... 고객가치의 개발 ? 가격]1. 가격의 정의와 중요성가격이란 시장에서의 제품 교환가치로 제품 혹은 서비스를 소유 및 사용하는 대가로써 고객이 지불하는 금전적 가치가 된다.이러

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

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린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오

, 가치 흐름이 중단되지 않도록 하는 것과 고객이 생산자로부터 가치를 끌어낼 수 있도록 하는 것, 마지막으로 완벽함을 추구하는 것이 이에 해당된다.즉 린 생산방식은 인력, 재고 ... . 생산 설비와 생산 시간, 생산 공간 등의 전반적 생산 요소의 최소화와 필요시 적시에 조달되도록 함으로써 최대한의 비용 효율을 끌어내는 데 목적이 있다. 이를 위해 제조라인이 공정 ... , 대기, 인재 미활용, 운반, 재고, 동작, 과잉 가공으로 나뉘는데 결함은 제품에 마킹이 되지 않고 불량 마킹 발생 시 불량품이 된 대량 제품에 대한 수습을 위해 라인 중단, 재

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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미스터리쇼핑보고서

샐러드(2000원 추가), 구운 감자)서비스 파트평가 요소점수의견방문 시 직원들이 친절한 표정과 빠른 자리안내가 있었는가?3방문 당시에 직원들은 입구에 항시 대기하고 있었으나 표정 ... 에서도 깔끔한 상태를 유지 중이었음메뉴에 관한 설명을 잘 하고 고객이 궁금한 것에 대한 설명을 친절히 잘 하였는가?5스테이크 주문에 있어 굽기와 무료 추가 메뉴에 대해 친절하게 설명 ... 하였고 재질문에도 친절히 응답함항시 고객들을 주시하고 잡담이나 업무 외의 행동을 하고 있지는 않았는가?4대부분 직원들이 고객을 주시하고 있었으나 가끔 휴대폰을 확인하였지만 신경 쓰일

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.04

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

및 실행되는 경향을 지닌다.기업광고는 공중에게 기업 이미지를 형성하고 제고하며 변화를 목적으로 하는 커뮤니케이션 시도를 위해 매체의 지면 혹은 시간대를 구입하는 것을 뜻 ... 의 스페이스나 시간에 구애됨이 없이 기사로서 소개한다는 점에 있어서도 공통점을 지닌다.2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)1 ... 혹은 캠페인이라 할 수 있다.2) 주요기능 및 사례MPR의 기본적 기능으로 우선 사회적 이익이 되는 공익적 활동의 지원이 있는데 고객의 직접적 참여 유도 혹은 다양한 프로모션 등

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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자재소요계획(MRP)시스템의 작동 원리에 대해서 주요 내역을 중심으로 간략히 설명하세요

를 어길 수 있다. 또 리드타임은 가공시간, 작업준비시간, 이동 전 대기시간, 이동 후 대기시간, 이동시간으로 구성되는데, 이 중에서 비중이 큰 대기시간은 추정치이므로 정확한 리드 ... 및 Scheduling과 통제 관리기법이며 시간차감법(Time Phasing Method)으로 계산되어진다. 다시 말해 원자재 및 구성부품은 최종제품의 납기 및 소요량이 MPS ... MRP 레코드는 총소요량(Gross Requirements), 순소요량(Net Requirements)을 바탕으로 산정된다. 예정입고는 구매 또는 생산이 정의된 시간에 받기로 약속

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.16

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롯데월드 기업전략과 마케팅사례

시설 안전문제- 경제 수준의 향상- 지방 거주자의 접근성 제한- 매우 긴 대기시간- 면적 확장의 제한(3) Opporrtunity- 캐릭터 상품화- 국민 여가시간 증대- 휴식시설 ... ) Threat4. 롯데월드 기업전략과 마케팅사례(1) 서비스마케팅(2) 날씨마케팅(3) 사회공헌활동(4) 고객관계관리 전략(5) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price ... 을 창출하였다는 평가를 받고 있다.2. 롯데월드 기업환경분석(1) 기존경쟁자와의 경쟁- 에버랜드와의 단일 경쟁- 여러 경쟁우위 요인(2) 신규진입자의 위협- 높은 브랜드 인지도와 고객

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.15

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