"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 4,201-4,220 / 8,728건

인터넷마케팅 DRM과 CRM

업데이트마케팅 효과를 조사하여 DB에 입력 이메일이나 배너광고에 대한 반응률 고객당 평균매출･공헌이익 고객의 획득･유지･활성화 서비스 품질 측면에서 성과 평가DBM의 전개 과정 ... 표시장선정• 가용자원검토 • 상품, 기간선정 • 방법기획 • 예산계획수립• 보고 • 조정 • 승인• 실행 • 고객반응관리 • 다양한 채널관리• 새로운 고객발굴 • 효과분석 • 보 ... 고 및 피드백• 포지셔닝전략 • 마케팅믹스전략 • 핵심경쟁력 파악 • 판매전략 • 고객만족관리• 판매견적자료 분기별 수요예측 중기수요예측캠페인기획 및 예산 설정내부 전자 결제집행분석

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.10

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[자기소개서] 샘표식품 마케팅 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

시기와 맞물려 각 지역별 예비 선거인 ‘Caucus'에 관한 보고서를 써 오는 과제가 부여되었습니다. 우선 배경 조사와 현장 관찰로 과제 접근 계획을 세웠습니다. 먼저 인터넷 ... 는 고객이 원하는 제품 개발과 마케팅 전략에 반영할 수 있는 자료가 될 것입니다.두 번째로 글로벌 능력을 키우겠습니다. 해외 소비자들을 만족시키기 위해서는 무엇보다도 이들의 입맛과 취향 ... 의 지나친 변신은 고객들의 외면을 받을 수 있습니다. 하지만 변화하지 않으면 발전할 수 없습니다. 샘표 식품은 간장, 장류 등의 제품에 역량을 집중하는 한편, 샘표의 발효 기술

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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맥드라이브 사업계획서

맥 드라이브 사업 계획서팀원소개Ⅰ. … Mc Drive 선정 배경 자료 수집 방법 Ⅱ. … 개요 연혁 Ⅲ. … 입지분석 및 시장분석 1. 입지분석 2. 재무자료 Ⅳ. … 마케팅 ... 전략 1. S-T-P 2. 4P 3. S.W.O.T 분석 4. 예상고객 설문조사분석 5. 전략적 시사점 Ⅴ. … 예상되는 문제점 참고문헌목차편리,빠름주차의 심각MC DRIVE 선정 ... . 고객 세분화를 통한 시장우위 확보 3. 선두진입자라는 우위를 점함 4.일관된 매장 이미지, 햄버거맛 5. 소비자의 높은 신뢰와 만족도1. 다른 외식업체의 퓨전문화발전 2. 고지방

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.29

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천안시 장애인종합복지관 보고서

, 불만을 수렴하여 즉각 처리함으로써 직 원 근무환경개선과 고객만족을 지향하는 이용자 중심의 서비스 제공- 조사연구사업 이용자욕구 및 만족도조사 : 복지관이용, 재활프로그램, 시설 ... 화를 기함- 정보관리 및 업무전산화관리 : 업무효율증대, 정보교류의 활성화, 개인정보보호를 위 하여 복지관의 정보관리 및 업무전산화 관리- 고객만족관리 : 이용자 및 직원의 욕구, 고충 ... 등에 대한 만족도- 사업보고서발간- 회의 : 회의체 구성 및 운영의 정당성 확보와 조직의 의사결정의 효율성 확보- 홍보계몽 : 복지관의 각종 사업 및 행사 홍보를 통해 이용 율

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.20

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인천국제공항의 경영윤리

며 , 많은 외국인 및 내국인이 찾는 곳이다 . 또한 서비스 만족도와 각종 청렴도 조사도 1 위를 기록하고 있다 . 이렇게 눈부신 발전과 다양한 업무성과를 낼 수 있었던 것은 바로 ‘인천 ... 으로 육성함으로써 원활한 항공운송과 국민경제발전에 이바지할 목적으로 설립되었다 . 인천국제공항공사는 이러한 설립목적을 토대로 고객의 기대를 뛰어넘는 새로운 패러다임을 실현하며 최고 ... 관리 운영에 관한 연구조사 . 기타 부대사업 등 공항의 건설 . 운영 등과 관련한 컨설팅 사업 해외공항 건설 및 관리운영 . 그 주변지역의 개발사업 주요 기능 및 역할인천국제공항

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05

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문화관광지 마케팅

다. 서비스문화는 고객에게 봉사하고 고객을 만족시키는 데 초점을 두고 있다. 서비스문화는 고객의 문제를 해결하기 위하여 직원에게 권한을 부여하고, 그것은 고객만족에 따른 보수제도에 의하 ... 에 있는 레스토랑에서 요리를 환상적으로 제공했다고 하더라도 서비스를 제공하는 사람의 태도가 좋지 않든가 주의력이 떨어지는 서비스였다면 고객의 레스토랑에 대한 평가는 완전히 만족 ... 스럽지 못할 것이다.또한 고객도 제품의 일부이다. 레스토랑의 지배인은 다른 고객의 불만족 원인이 되지 않도록 고객을 관리해야 된다. 예로 어느 커플이 조용히 식사를 즐기려고 찾

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05

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27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

기관, 정보통신관계기업- Segment A : 정부, B : 국회, 언론, 학계, C : 유관기관 등2. 매월 온라인 고객만족도 조사3. 주요 고객중에서 고객평가단 운영 (40 ... -50인) -> 심층면접""고객을 6종류로 분류한 것은 그대로따라서 해도 될 것임매월 만족도 조사, 고객평가단 운영은우리 기관의 성격상 맞지않음"나눔경영"□ 불용자산기증, 1사1촌 ... 적인 모니터링- 만족도 모니터링(고객만족도 모니터링, 청렴도 조사)과서비스 모니터링(전화친절도, 전자민원충실도, 고객서비스헌장 이행도)으로 구분- 외부 전문기관에 모니터링 구축 위탁

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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마케팅의 중요성

하게 제품을 구입할 수 있게 해서 고객이 원했던 욕구를 제대로 충족시켜 주어 만족스러운 사용 경험이나 평가가 시장을 거쳐 다시 기업으로 feedback되는 과정을 포함하는 전 과정 ... 이 마케팅의 중요성을 인식한 것은 비교적 최근의 일이다. 즉, 많은 기업들이 과거 겉으로는 '소비자 제일주의' 혹은 '고객만족'을 표방하였지만 이를 실천하기 위한 노력을 기울인 기업 ... 에고 결론이 서면 돈 모으고 땅을 사고 사람을 구하고 등등을 해서 공장 짓고 제품을 만들고 광고도 하면서 제품 판매를 할 것이다. 여기서 제품을 생산만 하면 만사가 끝이 아니

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.03

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서비스 마케팅

적으로 느끼는 만족과 효용에 의해 그 가격이 영향을 받는다. 특정 서비스를 받기 위해 기꺼이 이 정도는 지불한다는 생각이 서비스의 수요 및 가격을 결정한다.마지막으로 서비스는 생산계획 ... 이 불확실하다. 서비스 생산과정에 고객이 직접 참가하는 동시성을 가지고 있기 때문에 서비스를 구매하려는 고객의 행동은 사전 예측과 통제가 불가능해서 서비스 기업의 입장에서는 생산계획 ... 에서는 고객을 만족시키는 시스템으로서 고객에게 접근해야 한다는 것이다. 시스템과 종업원의 관계에서는 시스템이 전략과 관련하여 종업원에게 제공되어야 하며 이는 내부마케팅과 관련된다. 마지막

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.13

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TV 홈쇼핑에 대한 분석을 통한 통신판매 발전전략 연구

··········································································································· 11나. 충동구매보다 계획구매 유도 ... ? 99.5% 고객의 신뢰를 얻기 위한 반품 정책 ······································· 13제 3 장 결론 ... ····················································쇼핑을 선정, 실증적 연구를 통한 실험을 토대로 병행하였다. 본 연구와 관련된 국내외 서적, 정기 간행물, 연구논문, 통계자료 및 보고서와 기업체자료 등을 기초로 하고 있

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.16

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불황기 내부마케팅 전략(조직 몰입도&만족도 중심)

만족에 가장 큰 영향을 주게 된다고 할 수 있다. 경영자가 아무리 고객지향적인 마케팅전략을 계획한다 해도 이를 수행하는 대고객 서비스 요원의 협력이 없다면 그 전략은 무의미한 것 ... 불황기 내부마케팅 전략(조직 몰입도&만족도 중심)목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ.내부 마케팅1. 내부마케팅의 발전 배경2. 내부마케팅의 개념3. 내부 마케팅의 중요성4. 불황기 조직운영5 ... 고객 유지와 비용절감 효과3.전략적 측면과 전술적 측면 동시에 접근4. 조직원의 몰입을 유도Ⅵ.결론참고문헌Ⅰ. 서 론최근 들어, 새로운 경영기법의 등장, 정보기술의 변화, 시장

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.06

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사업계획서(이동식 밥차)

이 가능하도록 하여 편리함을 증가시키고 배달 역시 이용할 수 있도록 한다. 단골 고객 확보를 위해서는 쿠폰제를 실시하는 등 이런 여러 제도를 통해 고객들을 만족시킴으로서 차별 ... 사 업 계 획 서대상분야서비스 업창업 사업명이동식 밥차상호명choice M1. 사업의 개요1-1. 사 업 개 념눈코뜰새 없이 바쁘게 살아가는 현대인들의 삶속에서 건강을 고려 ... 사업의 주 고객은 회사원들이다. 우리 상권이 자치할 주요 위치는 전주 내에서 중소기업들이 가장 많이 모여 있는 곳인 서신동이다. 서신동은 42개의 기업과 약 800명가량의 회사원

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.01

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[마케팅] SK텔레콤의 마케팅 분석

Comp았다. SKT는 지난해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 국내 3대 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다. 특히 올해 ... 하고 고객에게 보다 높은 가치를 제공해 고객만족을 지속적으로 높여 갈 계획”이라고 말했다.로고디자인 변경SK텔레콤은 이동통신의 대표 브랜드인 ‘T’로고 디자인을 변경하고 유통망, 단말 ... 에도 CV추진팀을 만들었다. SKT는 현재 전국 37개 지점에 500명, 12개 고객센터에 3500명 등 4000명이 고객만족 업무를 하고 있다. 여기서 해결하지 못하는 고객은 전문상담

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.07

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반도체 산업과 하이닉스의 핵심역량 분석

로 지속 성장의 경영 기반을 구축하고 있다. 하이닉스는 최고의 기량을 가진 회사로 성장하고자 한다. 최고의 회사란 고객과 주주, 사회, 임직원 등 이해관계자 모두에게 지속 가능한 질 ... 적 성장을 통해 최고의 만족과 최대의 가치를 제공해 주는 오래가고 좋은 회사이다.(2) 진출 분야1) DRAM하이닉스반도체는 공정 기술의 혁신을 통하여 세계 최고의 생산 능력을 갖추 ... 고 최상의 품질 주의를 추구한다. 세계 반도체 시장에서 미래형 D램 기술 선도 기업의 위상을 높이고 있으며 고객의 요구에 맞는 제품을 공급하기 위하여 DDR, DDR2, DDR3

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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e-마케팅을 활용한 정보화마을(개실마을)

하도록 유도하고 있다.그래서 개실마을의 특산물을 알릴 수 있고 이 또한 개실마을의 매출에 기여하고 있다.4. e-마케팅 문제점 및 개선점1)?개실마을의?문제점조사를 하면 서 몇 가지 문제점 ... 가?등의?민원업무의?신속한?편의제공은?물론?지역개발?계획에?대한?지역주민간?자료와?인식의?공유를?가능하게?하고?행정서비스가?향상됨으로서?지역자체의?응집력을?강화시킬?수?있다.?넷째 ... 행사를 실시하고 있다. 이렇게 오프라인으로 고객들에게 촉진행사를 실시함으로써 온라인에서의 판매를 유도하고 있다.3. 주변관광지를 통한 판매촉진개실마을 인근에는 대가야박물관, 우륵박물

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2016.07.19

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사업계획서

사업계획서회사 : Jung upgrade학과 : 경영학부학번 : 99164105이름 : 정 승 원목 차1. 사업 개요32. 사업 소개43. 시장분석54. 설문조사65. 마케팅 ... 계획96. 고용 및 임대계획107. 판매 계획118. 자금 운용 계획121. 사업 개요저는 90년대에 들어서면서 부터 폭발적으로 성장하고 있는 PC시장을 겨냥해서 사업계획서를 짜봤 ... 겠습니다.넷째와 다섯 번째 조사는 세 번째와 물음에 구체적인 대답으로서 컴퓨터 성능에 만족하지 못하는 이유가 밑의 표와같이 90%가 속도와 하드용량에서 불만족을 느낀다고 응답

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.24

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[국제마케팅] 국제마케팅의 개념과 특성, 체계, 발전유형, 연구영역

. 글로벌 마케팅Ⅲ. 국제마케팅의 체계와 연구영역Ⅳ. 국제마케팅의 특성국제마케팅I. 국제마케팅의 개념기업은 현재 시장의 세계화 및 통합화로 일컫는 글로벌시대의 중심에 서 있다. 각국 ... 마케팅에 대해 Czinkota와 Ronkainen은 "개인과 조직의 목표를 충족시키기 위해 국경을 넘어 이루어지는 거래활동을 계획하고 집행해 나가는 과정"으로 정의 ... , 상품 및 서비스의 창안, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행해 나가는 국제적인 과정”이다.국제마케팅과 국내마케팅은 조직과 그 조직의 시장 간의 교환을 창출하고 관리하는 것

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.14

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기업에게 마케팅이란 무엇인가

과 서비스뿐만 아니라 무형적 아이디어도 포함하고 있다.한편 시스템적 접근방법에 의한 정의에 의하면 ‘소비자가 필요로 하는 것을 파악해서 이들의 필요를 만족시킬 제품이나 서비스를 계획 ... 다. 오히려 판매될 수 있는 제품이 생산될 수 있도록 시장의 요구를 조사하고 이러한 정보가 제품계획에 반영될 수 있도록 하는 생산이전의 활동이 오늘날 더욱 중요시되고 있음을 알 수 있 ... 적합한 유통경로를 통해서 판매하는 활동인 것이다. 이와 같이 ‘제품을 판매’하는 것이 아니라 ‘고객의 만족’을 판매한다면 그 제품은 고객이 선호하는 제품이 될 것이며, 또한 판매

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.13

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영광 모싯잎송편 상품기획서 ppt자료

을 다해 제품 생산 및 고객서비스를 제공연혁 및 최근 동향사업단 소개3.1 기업 소개*/매출 현황향후 계획매출액 20억 달성 새로운 모시관련 아이템 생산,판매3.2 상품 소개*/다른 ... 전/후 만족도 조사 연락- 우리 사진과 소개 글 올리기 - 세트, 조합 상품 판매 - 송편 먹는 장면을 색다르게 연출 - 상담가능 시간 연장 - 상품 배송 시 감사 친필 쪽지 ... 상 품 기 획 서E-Mail : qkrtmdxo321@naver.com상품명 : 영광 모싯잎 송편 기획자 : 박승태, 이호인*/- 목 차1 현황 분석2 STP 전략3 상품 소싱4

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.19 | 수정일 2023.04.08

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사업계획서 - 맞춤형 여행 정보 쇼핑몰

다.b. 욕구충족여부 - 상호간의 조정을 통하여 여행 일정을 모두 계획한 후 고객이 그에 맞추어 여행을 다녀온 후에 그 만족여부에 대한 확실성이 결여될 수 있다. 고객이 가보지 않 ... .8)광고(3.1)5위관광안내서적(1.7)관광안내서적(2.1)2. 국내관광 프로그램 계획 제공국내여행을 가지 않는 이유1위여가시간 부족(70.3)2위건강상의 이유(6.9)3위가고 싶 ... 기 쉽다는 점이다. 이러한 점은 단순히 고객의 성향으로 받아들이고 방관하기에는 큰 문제점이 있다. 고객의 만족은 충성고객으로의 발전을 뜻하는데 이러한 충성고객이 가져오는 마케팅 효과

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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