"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 4,401-4,420 / 8,730건

한국 IT 서비스 산업의 현황 소개와 전망

설비 , 보안정보보호 ) 비즈니스 컨설팅 ( 전략 , 조직진단 , 혁신 ) 시스템 계획 (IT 프로젝트 계획 ), SW 개발 ( 분석 , 설계 , 개발 , 프로그래밍 ) DB 구축 ... )1. IT 서비스 산업 소개 및 현황 (3) IT 서비스 산업의 부가가치는 상승 중 … 출처 : 서비스업 총 조사 출처 : 서비스업 총 조사 컴퓨터 시스템 설계 및 자문업 산업통계 ... 영역 , 데이터센터 서비스 영역에서 고객 비즈니스 성과 향상을 위한 솔루션 제공 . 1. 기업 특성에 따른 최적의 Cloud 서비스 제공 2. 고객 Needs 별 다양한 Cloud

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08

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LG 싸이언 고객의 브랜드충성도 강화요인분석

. 결론Ⅰ. 서론최근 뉴스에 따르면 LG싸이언이 미국과 서유럽 시장에서 소비자 만족도 조사 1위를 차지했다. 그럼에도 불구하고 국내시장에선 만족도 분야에서 고전을 면치 못하고 있 ... LG Cyon 고객의 브랜드 충성도 강화요인 분석마케팅조사론목차Ⅰ. 서론1. 조사배경2. 조사목적3. 문헌 고찰- 이론의 배경(기본개념, 선행연구)Ⅱ. 본론1. LG 휴대폰 ... 인사이트가 휴대폰 이용실태를 조사한 내용으로 20대 이상으로 가면서 휴대폰 이용고객이 늘어나고 있고, 학생들이 보유한 단말기 브랜드에서초등학생들 사이에서는 LG싸이언의 비중이 다소

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.20

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[경영학] 크리스피 크림도넛 성공전략

도 역시 도넛을 맛본 고객들의 입소문에 의해 고객층의 범위가 확대되고 있다. 이런 ‘입소문’은 크리스피크림이 경쟁의 우위에 서게 하는 또 하나의 기회일 것이다.3) 서양음식에 대한 적 ... 를 보이며 성장하고 있고 고객 또한 브랜드의 국적보다는 ‘맛’과 ‘만족감’을 우선 고려하는 경향을 보이고 있다.4) 소비자 연령층의 확대2000년대에 들어서 소비가 급증한 아시아 ... , 영국 등지에 400개가 넘는 매장을 보유하고 있으며 아시아 지역으로는 우리나라가 첫 진출지이다.미국의 레스토랑 앤 인스티튜트(R&I) 지가 조사한 ‘2004년 소비자 선호 외식

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.26

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유한킴벌리 자료 조사

의 광고상’ 라디오광고 대상 수상(한국광고학회)2009년 09월 기저귀, 화장지 브랜드 ‘2009 한국산업의 고객만족도’ 1위 인증 (KMAC)지속가능성보고서, 2009 글로벌녹색 ... 해졌으며, 현재 참여하고 있는 7개 사업 전 분야에서 고객만족도 1위를 유지하며, 매년 15% 안팎으로 성장하고 있다. 올해, 예상 매출액은 8,200억원, 예상 순이익율은 10 ... 의 깨끗한 공기과 맑은 물을 표현. 친환경에 입각한 회사 이미지를 전달하고 있다.4. 유한킴벌리 경영철학◆ 기업이념유한킴벌리는 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도를 경영

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.30

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마케팅기능과 관리

수행하느냐에 따라서 고객을 만족시킬 수 있는 상품이 나올 수 있느냐를 가름 하는 중요한 사항이 되었다.이번 보고서는 마케팅의 중요성과 더불어 마케팅 수행하는 기능, 마케팅의 관리 ... , 고가의 제품 구매에 대해 금융을 지원해주는 신용회사, 고객과 경쟁자 등 마케팅 환경에 대한 정보제공을 해 주는 마케팅 조사회사, 제품에 대한 정보 전달을 통해 구매를 촉진 ... 기능으로 볼때 마케팅의 목적은 “고객을 창조하고, 고객을 만족시키며, 고객으로부터 얻을 수 있는 생애가치를 극대화 하는 것”이 된다.‘고객창조’는 충족되지 않은 소비자 욕구

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.16

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[서비스경영] 서비스마케팅의 정의

는 쉽게 전시 및 전달이 불가능표준 가격 책정 이 곤란이질설표준성서비스 제공과 고객 만족은 종업원 행위에 의해 좌우서비스의 품질은 많은 통제 불가능한 요인에 의해 좌우제공서비스 ... (Physical Evidence)시설 설계(심미성, 기능성, 공조환경), 장비, 표식, 종업원 의상, 기타 유형단서(계획서, 보고서, 명함, 연설문, 보증서)과정(Process)활동흐름(표준화, 고객화), 단계(단순, 복잡), 고객참여수준 ... 를 계획하고 실행함에 있어서는 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion) 등의 4P 믹스 이외에 사람(people:직원·고객 등 서비스

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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[마케팅 학습지도안]시장 세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝 학습지도안

단원Ⅱ.마케팅 시스템과 시장조사대상3학년 2반 32명수업기간지도교사교생2. 마케팅 계획단원의개관Ⅰ. 교재관 : 마케팅은 고객의 욕구를 발견하고 기업이 그 욕구를 가장 잘 충족 ... 시킬 수 있는 표정 시장을 결정하며, 적절한 제품과 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 프로그램을 개발함으로써 고객에게는 만족을 주고, 기업은 장기적 생존을 보장받기 위한 기업 활동이 ... 의 마케팅 핵심 전략 중 한 부분인 마케팅 시스템과 시장 조사를 체계적으로 분석하는 것의 중요성을 깨닫고, 기업 경영의 성패를 좌우할 수 있는 마케팅계획을 체계적으로 분석하고 이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.02

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맥주전문점 사업계획서

맥주전문점 사업계획서셀프 맥주 전문점 창업 계획서목차1. 맥주 전문점 사업 배경 2. 투자 예상액 3. 희망 업종 4. 판매 제품 소개 5. 업종 선택의 이유 6. 점포 입지 ... 1. 맥주 전문점 사업 배경경제가 불황일수록 주류 소비율 증가 신개념 셀프서비스 도입으로 인한 소비증가 경제적 호프집 프렌차이즈 선언 고객만족과 경영이익의 효과 창출 가능1. 맥주 ... - 새로운 호프로 거듭나기 위한 새로운 안주의 필요성 - 경기 불황으로 인한 소비심리의 위축12. 기타- 주변 상권과 경쟁업체에 대한 정확한 조사 필요 - 시장 진입을 위한 고객 확보

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.04

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물류 센터 컨설팅 제안서

고객 만족2. 추진 방향 ②Logispark.com..PAGE:6일차적으로 수주에서 반입, 출하에 이르는 전 프로세스를 중심으로 흐름의 즉시 파악과 조치가 가능한 시스템을 구축 ... .com..PAGE:7장기적으로는 전사 수익구조에 영향을 주는 전 부문을 대상으로 조직적인혁신활동을 전개하여 고객만족을 극대화시키는 Process를 정착시킴.3. 활동범위 (중·장기 ... ..PAGE:1로지스 파크 닷 컴물류 센터 시스템 구축/ 혁신을 위한컨 설 팅 제 안 서L P.Comhttp://www.logispark.Com2000년 7월 30일4biz

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.18

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대구 관광 숙박 시설의 활용도 높일 수 있는 전략

및 개방형 프론트, 밝은 조명, 깨끗한 침구 등 이용자들을 위한 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 지난해 굿스테이 이용자 만족도 조사결과, 국내 평균 숙박 만족도인 56.5 ... 님을 위해 수많은 부가 서비스를 제공한다. 이를테면, 식당, 수영장, 보육이 있다.→대한민국에서는 한국의 호텔로서 ‘여관’이라는 말을 쓰기도 한다. 오스트레일리아에서는 바(bar) 또는 ... 과 권익을 증진을 도모하고, 한국 관광호텔산업의 발전을 위하여 관광진흥법 제 43조에 의거 업종별관광협회로 설립되었다.-주요업무 : 호텔업등급결정 및 관광호텔 발전에 필요한 조사

리포트 | 43페이지 | 20,000원 | 등록일 2011.03.23

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[항공서비스]대한항공과 아시아나 서비스비교

Ⅰ. 서론ⅰ. 각 항공사 선정 동기우리 조는 항공사에 대한 조사 계획을 세우면서, 우리나라의 대표적인 항공사인 대한항공과 아시아나 항공을 선정하였다. 대한항공과 아시아나 항공 ... 부터는 연례 환경보고서 공개를 통해 기업의 환경투명성을 제고하고 있으며, 대한항공은 지속적인 환경 친화적 경영활동을 통하여 고객에게 좋은 이미지를 심을 수 있도록 노력하고 있다.4) 21세 ... 과 담당하는 입장에서 본인들이 생각하는 고객만족 서비스는 고객의 입장에서 가식적이지 않게 진심으로 마음이 전해지는 서비스를 하는 것이라는 답변을 해주셨다.가장 중요한 것은 고객

리포트 | 28페이지 | 4,600원 | 등록일 2009.04.13

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[BPR]BPR(업무프로세스재설계)의 개념과 배경, BPR(업무프로세스재설계)의 관점, BPR(업무프로세스재설계)의 추진성과, BPR(업무프로세스재설계)의 실패요인, BPR(업무프로세스재설계)의 성공 사례 분석

효율성(efficiency), 효율성+고객만족, 그리고 효율성+고객만족+종업원의 개발 등으로 제시하고 있다. 그러나 이들의 연구는 구체적인 성과측정항목들을 제시하지 못했다는 단점 ... 링(Restructuring) 관점1) 재무적 리스트럭처링2) 포트폴리오 리스트럭처링(Portfolio Restructuring)2. 고객가치관점1) 사업의 관점2) 제품의 관점3 ... 들은 task, job, people, structure-oriented but not process-oriented. Process란 고객에게 무언가 가치를 창조하는 업무들의 집합.Ⅲ

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.15

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자본통합법(자통법)의 시행이 은행에 미치는 영향(발표자료)

보다 작업도 계획대로 진행 중이다. 일단 이 같은 내용을 담은 KB금융지주회사(가칭) 설립을 위한 예비인가 신청서를 지난 20일 금융위원회에 제출했다. 신청안에는 KB금융지주의 주요 ... 하는 전문가도 있습니다.4. 고객 이탈전자신문사와 마케팅인사이트가 공동 운영하는 K리서치가 전국 20세 이상 남녀 2000명을 대상으로 ‘이미지가 좋은 은행’ 질문에 대해 전체의 30.7 ... %0억원) 등이 1∼3위였으며, 하나·기업은행은 각각 143조4000억원과 129조4000억원으로 선두권과는 100조원 가량 차이를 보이고 있습니다.이번 조사에서는 내년 자본시장

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.01

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마케팅조사와 마케팅조사의 절차

등) - TV 시청률 조사, Retail Audit 조사, 고객만족도 조사 옴니버스 조사: 하나의 조사에 여러 고객들이 함께 참여하여 질문개수별로 조사비용을 부담하는 조사(c ... 과업전략적 마케팅 과정마케팅조사의 주요 과업마케팅믹스(4P's)의 구체적 계획3. 전략적 마케팅과 마케팅조사성과 분석 매출성과 분석 점유율 조사 마케팅 의사결정 시스템전략수행 ... 에 따라 실시되는 조사 Syndicate 조사: 기업고객들(clients)에게 판매하기 위하여 조사기관이 주기적으로 자료를 수집하는 것(consumer panel, store audit

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.29

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[자기소개서] 대한제강 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

정신을 익힐 수 있게 도와주었습니다. 철강에 대한 새로운 생각을 바탕으로 고객이 만족하고, 존경 받을 수 있는 회사를 만들기 위한 노력을 아끼지 않는 대한제강의 비전과 함께하 ... 들을 대상으로 설문 조사를 시행했습니다. 발로 뛰는 노력으로 얻어낸 생생한 자료가 반영된 보고서와, 한, 미 대선 제도를 비교하는 등 한국인으로서 차별화시킬 수 있었던 발표는 구체 ... 입사 시 포부 및 계획 500자고객조차 생각하지 못한 서비스로 고객이 깜짝 놀라는 대한제강의 철강 서비스를 만들고 싶습니다. 이를 위해 ‘크레이징 어워드’ 도입을 제안

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.05

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SK텔레콤의 윤리경영과 마켓팅 사례00

, 조사결과, 이동전화 피해사례가 가장 적은 기업으로 기록된 SK텔레콤은 그 성과에 만족하지 않고 언제나 고객이 자부심을 느낄 수 있고 주위 사람들에게 추천해주고 싶은 SK텔레콤 ... 을 지속적으로 만족시켜 고객으로부터 신뢰를 얻어야 하며, 궁극적으로 고객과 더불어 발전하여야 한다. 회사는 구성원이 자발적이고 의욕적으로 일할 수 있는 환경을 조성하고, 구성원은 회사 ... (주) 합병에 대한 신고서를 제출, 2002년 1월 신세기통신(주)을 흡수합병하였고, 2003년 5월 SK IMT(주)를 합병하였다.주요 사업은 이동전화 및 무선호출 서비스, PC

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.20

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목표원가에 대한 개념과 적용사례

을 위해서 우선 생산하고자 하는 제품의 시장 을 조사 2. 동일 / 유사 제품을 생산하고 있는 경쟁자의 제품가격 및 향후 원가 대응력을 조사 3. 고객의 니즈와 제품의 가격 탄력 ... 판유리 사용함으로서 원가절감 화려한 외관 고객만족 달성 그외에 이중 배터리 시스템을 하나의 배터리로 줄이고 동종 열차보다 40% 비싼 열차바닥사양 개선 복잡한 좌석 부착물 단순 ... 시 시장에 대한 고려 안함 원가가 판매가격 결정 실제 생산의 낭비와 비능률 제거가 원가 관리 중심 수단 원가 절감이 고객 니즈에 의해 비롯된 것이 아님 원가 담당자만 원가절감

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15

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새로운 주민자치 도시로의 발전 방안

하려는 욕구가 날로 커지고 있다. 요즘 시민들은 선거 날 하루만 주인이 되는 것에 만족하지 않는다.○ 시민들을 고객으로 대하며 민원을 잘 챙겨주는 행정은 과거의 권위주의적 행정보다는 진 ... 새로운 주민자치 도시로의 발전 방안(○○시 주민참여자치 활성화를 중심으로)Ⅰ. 서 론□ 왜, 참여와 자치인가?○ 정보통신의 발달에 따른 정보의 홍수, 시민참여와 주민자치의 경험 ... 형 도시계획 등이 그것이다.○ 지난 6.2 지방선거 이후 개혁적인 지방단체장들이 취임한 지역을 중심으로 시민참여와 주민참여를 활성화하려는 시도들이 다양하게 이루어지고 있다. 본디

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.25

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식스시그마 프로젝트 5단계 맛보기

은 것으로 Define단계의 최종산출물이자 프로젝트 추진 계획서라고 할 수 있습니다.Step3 과제승인: 1.팀차터를 통해 구체화된 과제는 과제 관리 시스템에 등록 및 승인절차 ... .Step5. CTQ(Y)의 현수준 평가: 1.현수준평가로서 식스시그마 수준: 시그마 수준의 의미는 프로세스 성능 데이터카 고객핵심요구사항(CCR)을 어느 정도 만족시키고 있는가를 계량 ... Define(정의) 단계식스시그마 문제해결방법론의 처음 출발점으로 과제선정, 고객정의 CTQ(Critical To Quality)도출, 팀차터 작성, 과제등록 및 챔피언 승인을 통해

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.15

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테마파크’ 롯데월드 마케팅 전략 수립을 위한 조사 제안서

계획 수립 및 협의설문지개발실사진행데이터처리분석보고서작성조사 비용 (V.A.T. 별도)TOTAL : \ 1,000,000설문 연구 개발비 : \ 200,000인쇄비 및 자료 수집 ... 테마파크' 롯데월드 마케팅 전략 수립을 위한 조사 제안서경영학과조사 개요 조사 기획 배경 조사 기획 목적 유원시설업의 이해 및 경쟁사 이해 조사 설계 조사방법 조사 설계를 위한 ... , 시장내 유력 경쟁사 분석 하나, 테마파크에 대한 고객 Needs와 행태 이해 및 추후 마케팅 전략 계획 수립에 반영시장과 자사의 분석과 고객이해를 바탕으로 한 마케팅 전략 수립

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.21 | 수정일 2014.09.30

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