"고객만족노력"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

기업분석 ppt 순천향병원자소서 파리바게트SWOT 파리바게트 우정 9급 순천향대학교병원 농협은행 합격 순천향 천안 보훈병원 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족노력" 검색결과 401-420 / 64,796건

판매자 표지

상담자의 인간적 지질의 중요성을 논하시오

가 인간적 지질을 가지고 있을 경우 환자의 신뢰감과 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 상담자의 인간적 지질은 환자의 문제 해결 능력과 적응 능력을 향상시키는 데도 도움 ... 이 된다는 것이 실험적으로 입증되었다. 따라서, 상담자는 인간적 지질을 갖추고 이를 적극적으로 발휘하여 환자의 신뢰와 만족도를 높이며, 환자의 문제 해결과 적응 능력을 향상시킬 수 있 ... 와 환자 간의 상호작용을 촉진하고, 상담자의 이해와 공감 능력을 높여준다. 또한, 상담자의 인간적 지질이 높을수록 환자의 만족도와 치료 효과가 향상되는 것으로 나타났다. 따라서, 상담

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+ 받은 생산운영관리 기말고사 내용정리본

: 100만개의 기회에서 3.4개 이하의 불량을 허용하는 것. 품질개선, 비용감소, 고객만족 증가를 위한 비즈니스 프로세스. 특정 경영층의 참여가 필수적.8) 계획-실행-학습-조치 ... 161. 재고관리 중요성● 재고는 고객만족에도 상당히 기여함● 투자수익률은 세후 이익을 총자산으로 나눈 값인데, 재고는 전체 자산의 상당부분을 차지하기에 재고감소는 투자수익 ... 률의 증가로 이어짐● 제조업체와 서비스업체 모두 재고의 공간문제 고려해야 함.2. 재고의 기능① 고객의 기대수요 만족② 생산수준 평준화 : 겨울에 미리 에어컨 생산③ 생산활동 분리

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직

이 누구인지를 먼저 정의하고, 고객의 만족을 가장 최우선적인 사항에 놓는 것이다. 이러한 고객마인드는 다시 세 가지로 세분화할 수 있다. 이는 최종소비자를 고객으로 보는 마인드 ... 와 주주를 고객으로 보는 마인드, 마지막으로 조직 구성원을 고객으로 보는 마인드이다. 먼저 최종소비자를 고객으로 보는 마인드는 최종소비자 인 신규 고객은 물론 현재 고객도 만족시킬 수 ... 경쟁이 치열한 상황에서 사회의 주체들은 각자 자신들이 원하는 것을 이루기 위해서 노력을 기울인다. 중요한 점은 무조건적으로 시간을 투자한다거나 열심히 노력하는 것에 그치는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 기업의 수익을 증대시키는 전략입니다. 삼성은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 고객 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공 ... 하고 있습니다. CRM의 정의와 중요성 : CRM은 고객 정보를 체계적으로 관리하고 고객과의 상호작용을 최적화하여 고객 만족도와 기업 수익을 높이는 전략입니다. 기업에게 CRM ... 접점에서 발생하는 상호작용을 기록하고 관리합니다. 이를 통해 고객 여정을 추적하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 3 고객 서비스 최적화 삼성의 CRM 시스템은 고객 데이터

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

다운로드 장바구니
아마존 Amazon 성공비결과 아마존 기업전략 사례연구

하여서 가격경쟁력도 좋았던것 같고 고객중심의 전략을 통해서 고객들의 만족도가 높을 뿐 아니라 고객충성도까지 확보할 수 있었던 것 같다. 그리고 그 뿐 아니라 다양한 전략을 구사를 하 ... 도 밝혔다.(3) 인수합병전략아마존닷컴은 고객의 다양한 선택의 기회를 부여하기 위해서 지속적인 제품 다각화의 노력을 해왔다. 1994년 서적 판매로 시작한 이후로 1998년에는 CD ... 인수합병을 통한 제품 다각화로 인하여 아마존닷컴은 새로운 시장에 진입에 지속적인 노력이 가능했고, 고객으로 하여금 아마존닷컴 사이트에서의 원스톱 쇼핑이 가능하도록 할 수 있

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.10.22

다운로드 장바구니
고객만족경영에 대하여 논하시오.

제목 : 고객만족경영에 대하여 논하시오.제14장 고객중심경영― 308 ―1. 고객만족의 정의◎ 고객만족이란 제품이나 서비스를 이용함으로써 얻어진 결과로부터 사전의 기대감이충족 ... 된 정도를 말하며 나아가서 재구매하는 마음이 들도록 즐거운 경험상태를 말한다.◎ 고객의 욕구와 필요해서 생겨난 기대를 충족시키면 고객은 만족하지만, 그렇지 못하면불만이 발생 ... 한다.◎ 그리고 진정으로 만족한 고객은 재구매를 하여 고객의 충성도가 높아진다.왜 고객을 만족시켜야 하는가? 그들은 소비의 주체이며, 구전의 세일즈맨이기 때문이다. ◎ 만족한 고객은 재구매

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2022.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 ... , 매출액증가, 원가절감, ROI, EVA, 이익률 등이 있다.2) 고객관점은 고객들이 우리 기업을 어떻게 보는가? 에 대한 관점이다. 목표로 삼은 고객과 세부시장에 대해 고객만족 ... 달성정도를 나타내는 지표이다. 예를 들어서 시장점유율, 고객유지율, 고객확보율, 고객수익성, 고객만족도 등이 있다. 고객은 현재의 고객뿐만 아니라 잠재적 고객, 사회단체 등 기업

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

의 모든 구성원들이 품질향상과 내외부 고 객만족을 달성하기위해 지속적으로 노력하는 품질혁신 철학 -투자자보호 관점에서 기업지배구조 내부메커니즘 -의사결정관리와 의사결정통제기능분리 -주식 ... : 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈 -벤치마킹 -지식경영 : 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출 ... 로 함 특징 -조직에서 필요로 하는 제반 정보의 통합을 지향 -현재의 업무절차를 근본적으로 다시 생각하고 완전히 새롭게 설계 -개선안을 모색할때 고객의 관점 및 입장을 가장 중요시

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 45페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2023.04.11

다운로드 장바구니
100호점의 숨겨진 비밀

다. 하지만 까다로운 고객을 잡기 위해선 그들이 원하는 모든 것을 최대한 만족시켜줄 무언가가 필요하다. 그래서 스타벅스는 그들의 오감을 잡기 위한 노력을 하고 있다. 스타벅스 ... 를 줄이려 하는 노력, 회수한 컵을 이용해 메모지나 수첩을 만들어 방문 고객에게 나눠주는등 대기업으로써 갖춰야 할 사회적인 책임감도 충분히 이행하고 있다.다섯째, 고객들을 자극 ... 촉각을 느낄 수 있도록 골판지 재질의 슬리브를 컵에 씌운것, 하나의 커피에 대해서도 고객 자신의 취향대로 첨가물을 선택,조절할 수 있게 함으로써 미각에 대한 만족도 채워주

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

, ‘WE LISTEN’, GSC, SGC 등을 통한 끊임 없는 고객 관리에 대한 노력이 고객 만족의 시작② VIP고객이나 비즈니스 고객 등과 같이 특수 계층에 대한 맞춤형 서비스 역시 ... 서비스교육을 철저히 실시하고, 컴퓨터를 활용한 사전 서비스의 실행, 서비스 만족을 위한 "One More Touch Service"를 실시하여 고객의 불평을 사전에 예방하고 점검 ... 에 맞는 서비스를 제공하여 고객만족을 추구하고 있다.?????탁 트인 태평양을 바라보며 밝고 화사한 파스텔 톤의 인테리어로 꾸며진 제주신라호텔은 세계 유명작가들의 예술작품과 아열대

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

다운로드 장바구니
인사평가 서식 (자기기술서 포함)

을 위해 노력하고 있습니까?"고객지향성"고객의 의견을 경청하고 신속, 정확하게 대응하고 있습니까?"고객에게 적시에 피드백 하고 이후에도 지속적으로 관찰하고 있습니까?고객만족을 위한 ... 습니까?3v11고객만족을 위한 다양한 수단과 방법을 제안하고 이를 업무에 적용하고 있습니까?3v11상대방에게 친절한 말과 행동으로 응대하여 만족감을 주는가?3v11621평가자 의견 ... 협조성조직 지원 및 협력에 관한 평가서이추 잘하고 공감 잘 누르고 댓글 잘 달고 있다108고객지향성고객 서비스에 대한 평가업무서식 만드느라 고생했다 ㅠ10630212. 성과평가

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 소비자심리학 리포트 (관계마케팅을 통해 각 주체가 얻는 이익과 경험에 관해)

하고자 노력을 기울이고는 한다. 만일 고객이 제품을 구매하는 과정에서 문제가 발생한다면 보다 신속하고 효과적으로 문제를 해결할 수 있게 되며, 이는 궁극적으로 고객들의 만족도를 높이 ... 하는 마케팅 전략을 의미한다. 과거에는 기업들이 마케팅 활동을 통해서 단순하게 매출을 향상시키는 데에 더 집중을 하였다면 관계마케팅에서는 고객의 만족도를 높이고 기업의 가치를 증대 ... 있다. 또한 기업의 서비스나 제품에 대해서 만족감을 느낀 고객들은 다른 사람들에게 긍정적인 입소문을 낼 수 있으며 이는 기업이 별다르게 자본을 투자하지 않아도 홍보를 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스사무 노드스트롬과 자포스의 서비스전략 분석 report

만족경영의 표본으로 꼽힌다. 구매한지 5년이 지난 구두의 환불 뿐만 아니라 심지어 백화점에서 팔지 않았던 타이어도 고객의 요구대로 환불해주었던 사례는 노드스트롬의 조건 없는 반품정책 ... 를 ‘노드스트롬 효과’라 한다. 이러한 고객만족 서비스가 가능했던 이유는 내부고객, 즉 직원의 만족이 우선적으로 뒷받침되었기 때문이다. 노드스트롬을 대표하는 것은 경영진이 아니라 직원 ... 들이 스스로 고객만족 서비스에 최선을 다하게 만들었다.2. 자포스(Zappos)의 서비스 전략자포스는 세계 최대 온라인 신발 쇼핑몰이며 고객에게 행복을 배달하겠다는 기업 철학을 가지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 설계자 독후감

부터 끝까지 완성된 시스템을 만들 수 있는 기회를 얻을 수 있었다.마케팅이란 실제로는 문제를 해결하고 고객을 만족시키기 위한 노력의 결정체라는 것이다. 러셀 브런슨의 이야기를 통해 ... 을 분석하고 실험으로 입증된 마케팅 원칙들을 전수한다. 이 책을 통해 우리는 마케팅이란 단순한 광고나 판매 기술이 아니라 고객과의 관계를 통해 문제를 해결하고 만족을 제공하는 노력 ... 의 체계적인 시스템으로 설계되어야 한다는 점이 인상적이었다.특히, 세일즈 퍼널과 가치 사다리라는 두 가지 핵심 전략에 대한 설명이 매우 유용했다. 잠재고객이 구매하기까지의 여정

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

은 지속적인 고객 유치와 만족도 유지를 위해 고객 정보 관리, 고객 만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 주력하고 있다.두 번째로 소개할 업체 ... 에서 이루어졌으나 지금은 서비스업에서도 중요한 관리 방법이 되고 있다. 단순히 좋은 제품을 전달하는 것이 아니더라도, 좋은 제품이 아니더라도 고객 만족도를 높이는 동시에 기업 충성고객을 만들어 견고한 시장을 형성할 것이다. ... 하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객이 필요로 하고 필요로 하는 제품 및 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영의 이해 기말시험 기출

ustomer relationship management: CRM): 고객에 대 한 정보를 바탕으로 제품과 서비스로 고객의 기대에 부응할 뿐 아니 라 기대를 초과하여 고객을 만족 ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... system)에서 경영활동을 수행.? 원자재나 부품 등을 요소시장(factor market)으로부터 구입해야 하고, 제품 이나 서비스는 고객과 같은 제품시장(product market

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+[학점은행제] 4주 1강~2강에서 레스토랑의 정의와 분류 방식에 대해 학습하였습니다. 본인이 판단하건대, 외식산업의 레스토랑 분류 방식이 3가지 이상 포함하는 기업의 형태를 파악하고, 구체적인 적용 방식을 제시하시오.

하며, 레스토랑에서는 고객의 취향에 맞는 음식을 제공하기 위해 노력한다. 두번째로는 고객에게 음식을 제공하는 것 뿐만 아니라 고객의 편의를 위한 다양한 서비스를 제공한다. 예를 들어 예약 ... 을 활용하여, 고객들에게 다양한 선택지를 제공하고 있다. 각 브랜드의 특성에 맞는 전략을 수립하여 고객의 만족도를 높이고 매출을 증가시키는 방식으로 운영하고있다. Ⅲ. 결론 이번 ... 되며, 메뉴에 따라 베이커리, 아이스크림, 음료 등 다양한 브랜드를 운영하며 각 브랜드는 고유의 특성에 맞는 전략을 수립하여 고객의 만족도를 높이고 매출을 증대시키고 있는걸 알 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

왕중추와 주신위에의 <퍼펙트 워크> 독서평

는 모든 요소들을 항상 만족시키고 있다는 의식을 가지고 일을 해야 한다는 점이다. 이는 고객의 니즈를 제대로 파악하고, 그에 맞는 해결책을 제시하는 것으로 이어진다. 고객의 니즈 ... 를 충족시키는 것의 중요성 책에서는 고객을 만족시키는 것이 결국 완벽한 업무 수행을 위한 핵심이라고 단언한다. 고객이 무엇을 원하는지 정확히 파악하고, 그 요구를 초과할 수 있 ... 는 방향으로 접근하는 것이 중요하다. 고객의 니즈에 부합하지 않는 어떤 상황도 타협하지 않고, 최고의 결과를 내기 위해 계속해서 노력하는 태도가 결국 좋은 성과로 이어진다. 이는 단지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.20 | 수정일 2025.03.05

다운로드 장바구니
[IPP 일학습병행] 직업기초능력2 기말범위 요약본

의 을 줄 수 있는 시간- 15초가 이미지를 좌우한다.■ MOT의 효과- 고객의 니즈 파악- 브랜드의 이미지를 높이는 역할을 함- 고객의 만족을 이끌어내서 충성고객을 만들 수 있 ... 적③ 기업의 경쟁력 강화: 장기적으로 봤을 때, 제품안전과 고객만족 추구 가능■ 제조물 책임의 부정적 영향 5가지① 제조원가 상승: 제품의 안정성 확보를 위해 자원 투입 필요, 보혐 ... 이 속한 공동체 환경에 대한 만족, 공동체 속에서의 안전성, 정서적 만족감 등을 의미- 상호영향력 (인플루언스) : 구성원이 집단의 변화나 개선을 위해 무언가를 할 수 있고, 집단

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

고객은 선정함에 있어서 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중하고 있다. 고객의 욕구를 총족시키기 위해서 조직은 최적화 전략을 마련해야 한다는 개념이다. 사회 ... 으며, 고객이 만족할 수 있고, 다른 기업들과 차별화된 것들을 제시함에 있어서 고객들의 욕구를 만족시켜 이윤을 창출하는데서 그 철학이 담겨져 있는 것으로 볼수 있다. Ⅳ. 참고자료 ... 밖에 없는 상황이다. 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. 따라서 마케팅이 없으면 기업

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.05.15

다운로드 장바구니

이전10개 16 17 18 19 202122 23 24 25 다음10개

파워링크

신청하기