"감정평가제도"의 검색결과 입니다.

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"감정평가제도" 검색결과 381-400 / 23,466건

한국형 8大 고객불만 솔루션 진행평가 & 최종평가 취합본 [총 2회분, 20문제]

한국형 8大 고객불만 솔루션 진행평가 & 최종평가□진행평가□ (객관식 10문제)1. 보스형 고객응대 방법 4단계가 아닌 것은?① 접수신청?② 경청과 공감③ 원인 분석하기④ 대안 ... 이 제공할 수 있는 보상을 통보형으로 제시한다.?④ 논리적으로 설명하기 보다는 고객의 화난 감정에 충분히 공감하고 사과한다.4. "내가 누군지 알아?"라며 고객이 불만을 제기하고 있 ... 는다.④ No expose : 감정을 드러내지 않는다.7. 다음 ( )에 들어갈 말로 알맞은 것은?블랙 컨슈머 및 부당한 요구에 대한 지속적인 대응을 위해서 블랙 컨슈머에 대한 전산 및

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.08 | 수정일 2021.01.15

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외국의 아동복지 제도 중 우리나라에 들여오고 싶은 것 하나를 골라 조사해보세요

서비스로, 임신 초기부터 아이가 7세가 될 때까지 부모와 아동에게 예방 중심의 건강관리와 정서적 지원, 발달 평가, 상담 등을 통합적으로 제공하는 제도이다. 한 마디로 말하면 '보건 ... 외국의 아동복지 제도 중 우리나라에 들여오고 싶은 것 하나를 골라 조사해보세요목차I. 서론II. 본론1. 핀란드 '네우볼라(Neuvola)' 제도 개요2. 네우볼라의 장점과 한계 ... 3. 우리나라 아동복지 시스템과의 비교4. 우리나라 도입 가능성과 나의 생각III. 결론I. 서론아동복지 제도를 주제로 한 과제를 받고 처음 떠오른 것은 내가 초등학교 저학년 때

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오 - 인사고과의 정의를 정리 - 타당성과 신뢰성에 대한 용어 정리 - 본인이 생각하는 중요한 이유 A+

직원들의 업무실력이나 수행능력, 근무태도, 업무성과 등을 종합적으로 측정하고 평가하는 제도이다.인사고과란 기업에서의 평가수단으로 매우 중요하며 인적자원관리의 모든 영역에 영향을 미 ... 상의 결정을 하기 위한 기준이 되기도 한다.인사제도를 기반으로 하는 능력주의 인사가 확산되면서 많은 조직에서 인사고과의 중요성을 높게 평가하고 있다. 승진과 같은 인적자원관리의 주요정책 ... 의 신뢰성이 높다고 볼 수 있다. 고과자가 객관적인 사실을 무시하며 피 고과자의 부정적인 감정을 평가하거나 고과자의 의도와 상관없이 능력부족으로 인하여 고과가 잘못 이루어 진다면

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.05 | 수정일 2023.12.26

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아동복지론_아동학대 행위자를 위한 실효성 있는 대책을 사회문화적인 현상과 관련하여 기술하시오.

하고 가정의 기능이 회복되도록 지원하는 체계가 제대로 작동해야 한다. 학대 행위자를 교정하고 재교육하는 과정에서 사회의 인식 변화와 제도적 노력이 함께 이루어지지 않으면, 동일한 문제 ... 를 조기에 발견하거나 지원하는 장치가 미흡한 환경이라면, 행위자는 부정적인 감정을 아동에게 표출하게 될 수도 있다.학대 행위가 일어나는 경우, 법적 처벌을 받게 되지만 후속 관리 ... 방안이 마련되어야 한다고 생각한다.2. 학대 행위자에 대한 기존 제도의 특징과 한계(1) 법적 처벌 중심의 문제아동복지론에서 학대 행위자에 대한 개입은 우선 법적 처벌을 전제

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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도어 (서보 머그더 저) 독후감

. 에메렌츠는 주인의 삶을 대놓고 평가하거나 경멸하며, 감정을 쉽게 드러내지 않는다. 그러나 시간이 흐르면서 두 사람은 서서히 서로의 상처와 과거를 알게 되고, 그 속에서 묘한 유대 ... 도어(서보 머그더 저) Contents 1. 작품 소개와 작가 배경 2. 주요 등장인물과 관계 3. 줄거리 4. 인물의 심리와 감정 분석 5. 작품이 던지는 질문과 주제 6 ... . 현대 사회와의 연결 고리 7. 개인적 느낌과 우리에게 주는 메시지 1. 작품 소개와 작가 배경 『도어』는 헝가리 작가 서보 머그더가 쓴 소설로, 묵직한 감정과 전율을 안겨주는 작품이

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.17

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일반적인 불안의 개념과 내용을 설명해 보고, 학생들의 시험불안과 학생의 정신건강에 대해 논하시오

한 감정 상태이다.”라고 정의할 수 있다. 학자인 ‘Waite’와 ‘Ruebush’는 “각종 평가 장면에서 개인이 자기 자신의 수행에 대해 갖게 되는 불안이다.”라고 그를 정의 ... 에서 발생한다고 보았다.이와 같은 입장에서 보았을 때 시험 불안은 능력 위주의 사회에서 평가(시험)이라는 제도에 의하여 다른 사람들과 비교를 당하게 되고, 그와의 경쟁에서 인정받지 못하 ... . 시험불안의 개념과 내용3. 학생들의 시험불안과 정신건강Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사람들은 발표, 시험, 면접뿐만 아니라 부모, 친구, 교사 등으로부터 언제나 평가를 받는 상황

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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황혼이혼에 대한 의견

기간을 통해 즉흥적이거나 감정적인 이혼을 예방하고 숙고하는 시간을 갖게하는 제도가 있지만 황혼이혼의 경우는 이러한 제도가 무의미하다고 생각한다. 황혼이혼에 대한 핵심적인 원인 ... 최근 우리나라는 황혼이혼도 많이 증가하고 있습니다. 원인은 여러 가지겠지만, 우리의 사회문화적인 요인과도 많은 관련이 있다고 생각됩니다. 이와 더불어 사회제도적인 측면에서도 보완 ... 도 필요하다고 생각됩니다. 황혼이혼에 대한 우리나라의 제도에 관한 자료를 찾아보시고, 그것을 바탕으로 여러분의 황혼이혼에 대한 생각을 정리해 주십시오. 또 필요하다면 어떤 제도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.08

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윤홍균의 <자존감 수업>, 자존감 회복으로 삶에 활력 더하기

의 평가, 시선, 강도, 기간 등의 생각들이 뒤엉킨, 꽤 복잡한 감정이다. 창피함의 반대편에 자리한 감정으로 공허함이 있다. 아무것도 없는 느낌, 신나는 것도 없고, 부끄러운 것도 없이 ... 하고 일상의 언어로 쉽게 접근하고 있다.이 책은 먼저 자존감이 왜 중요한지를 다양하게 접근하고 있다. 자존감의 가장 기본적인 정의는 ‘자신에 대한 평가’ 즉, 자신을 높게 평가하는지 또는 ... 낮게 평가하는지에 대한 레벨을 의미한다.이러한 자존감에는 자기 효능감, 자기 조절감, 자기 안전감이라는 세 가지 기본 축에 따라 자존감의 의미를 달리 해석하기도 한다. 자기

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.16

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2025년 대전광역시 서구 지방임기제공무원(아동보호 전담요원) 직무 합격 자기소개서

습니다. 특히 학대받은 아동의 사례를 접하면서, 단순한 제도나 보호 절차를 넘어서 아동의 입장에서 정서적으로 회복할 수 있는 통합적 개입의 필요성을 절실히 느꼈습니다.대전 서구 ... 를 쌓았습니다. 결국에는 스스로 자신의 감정을 표현하고 학교생활에도 적응하게 되었고, 담임 선생님과의 협조로 적절한 심리치료도 연계될 수 있었습니다. 이 경험은 ‘작은 실천이 큰 ... 고, 예측할 수 없는 변수가 많기 때문에 무엇보다 지속적인 성실함과 인내심이 필요합니다. 저는 매사에 계획을 세우고 실행하는 습관이 있으며, 감정에 흔들리기보다는 상황을 냉정하게 분석

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.31

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IBK신용정보 자소서

하며 연체율 예측 알고리즘 분석 및 서민금융 상담 시뮬레이션을 직접 수행하였습니다. 특히 졸업 후에는 고객 응대 중심의 콜센터 CS직무를 맡아, 연체 상황에 대한 이해와 고객 감정 대응 ... 의 균형을 경험하며 실무 감각을 길렀습니다. 고객이 단순한 숫자가 아니라, 각기 다른 사연과 상황을 가진 존재임을 체감하며 ‘정책적 공감’과 ‘제도적 언어’로 설명하고 중재 ... 하였습니다. 당시 행정팀은 '규정에 따라 재신청 불가' 입장을 고수했고, 학생 대표는 '처음이라 몰랐다'는 감정적 호소를 지속했습니다. 저는 이 과정에서 서로의 입장을 전달하기 전에 ‘언어

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.27

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직업상담사 1차 및 2차 시험대비 요약정리

에 시범실시 후 대규모 집단에 적용3. 경력개발프로그램1) 자기평가도구: 경력워크숍, 경력연습책자2) 개인상담3) 정보제공: 사내공모제도, 경력자원기관(자료비치)4) 종업원평가 ... : 평가기관제도, 조기발탁제5) 종업원개발: 후견인프로그램(멘토십), 직무순환제훈련프로그램 등4. 종업원의 사회화 단계(필드만)-진입단계: 조직입사-분쇄단계: 친밀화-해결단계: 갈등해결 ... [직업상담학]1. 직업상담의 이해1. 상담의 원리-개별화의 원리-의도적 감정표현의 원리-통제된 정서관여의 원리-수용의 원리/ 비심판의 원리-자기결정의 원리-비밀보호의 원리2

시험자료 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.28 | 수정일 2022.12.05

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우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안 을 제시하시오.

인적자원관리 주제: 우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안을 제시하시오. Ⅰ. 서론 직장생활을 하다 보면 내가 얼마큼 회사에 기여를 하고 있는지 혹은 업무 ... 적으로 도움이 되고 있는지 그리고 역량은 어느 정도인지 등에 대해서 주관적으로 판단하기에는 어려움이 있다. 그렇기 때문에 대부분의 회사에서는 인사평가제도를 만들어서 그 기준에 맞춰서 ... 은 뒤 종업원이 가진 성취의욕의 자극제로서 활용하는 것이다. 2-2. 우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안을 제시하시오. 우리나라 기업 내 인사고과는 실패

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.05.16

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2025년 사립학교교직원연금공단(TP) 체험형 청년인턴 사무행정 직무 합격 자소서

정리하고 문서화하여 객관적으로 비교할 수 있도록 했으며, 프로젝트의 평가기준과 제출기한을 분석해 두 입장을 조합할 수 있는 방향을 모색했습니다. 이후 팀원 모두가 동의할 수 있 ... 도록 짧은 기간 내 해결 가능한 제도개선안과 장기적인 매뉴얼 정비 계획을 하나의 제안서로 구성하자고 제안했습니다.그 결과 프로젝트는 기한 내에 마무리되었고, 행정처에서도 실현 가능 ... 을 체감하였습니다. TP에서도 갈등 상황이 생긴다면, 감정보다는 신뢰를 바탕으로 문제를 바라보고, 성실한 태도로 끝까지 책임지는 인턴이 되겠습니다.2. 지원 분야에서 요구되는 핵심

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.26

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3주 2강에서 작업장에서의 스트레스에 대해 학습했습니다. 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.

다. 기술 습득에 대한 압박, 업무와 사생활의 경계 모호화, 물리적 고립감 등도 새로운 스트레스 요인으로 부상하고 있다.직무 자율성이 부족하거나, 공정하지 못한 평가와 보상 체계 ... 차원의 스트레스는 단순히 구조나 제도의 문제가 아니라, 조직 전체의 신뢰와 소통, 리더십의 질과 밀접하게 연결되어 있다. 나는 조직이 변화의 필요성을 충분히 설명하고, 구성원 ... 는 스트레스가 단순한 감정의 문제가 아니라, 신체적·정신적 건강 전반을 위협하는 심각한 요인이라고 본다.조직 차원에서는 스트레스가 생산성 저하, 직무 만족도 감소, 결근 및 이직률 증가

리포트 | 7페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.07.03

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퀸이 경쟁 가치 모델에 의한 사회복지사로서 리더십 역할에 대해 기술하시오

다.3. 통제형 리더십: 체계를 유지하는 관리자적 시선사회복지 현장은 감정과 돌봄의 공간이지만, 동시에 행정과 제도의 공간이기도 하다. 나 또한 처음 몇 년은 ‘사람만 잘 만나 ... 실습생의 태도가 달라졌다. 작은 관심 하나가 관계의 시작이 되었고, 실습생은 점차 스스로 역할을 찾기 시작했다.인간관계형 리더십은 바로 이런 것이다. 감정에 귀 기울이고, 팀원 ... 들의 성장 가능성을 바라보며 그들에게 지지와 신뢰를 주는 역할이다. 이것은 단순한 친절함이 아니라, 관계를 통해 조직 전체를 부드럽게 움직이게 하는 힘이다. 하지만 현실적으로는 감정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.31

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우리나라 국민기초생활보장제도의 제정 이후 2015년 전면개정에 이르기까지 급여 대상자 선정기준인 소득인정액 기준과 의무부양자 제도가 법적 권리성의 변화에 따라 어떻게 적용되어 왔는지 논하시오.

를 지니는지를 중심으로 살펴보고자 한다. 단순한 법의 변화가 아닌, 그 안에 담긴 사람들의 삶과 감정, 그리고 제도를 바라보는 시선을 함께 되짚어보고자 한다.II. 본론1. 국민기초 ... 할 의무를 진다”는 선언을 현실화한 첫 제도라 평가된다. 그 이전까지는 생활보호법이 적용되었으며, 이는 시혜적 성격이 강했다. 다시 말해, 받을 수 있는 자격이 있는 사람이 아니 ... 우리나라 국민기초생활보장제도의 제정 이후 2015년 전면개정에 이르기까지 급여 대상자 선정기준인 소득인정액 기준과 의무부양자 제도가 법적 권리성의 변화에 따라 어떻게 적용되어 왔

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.10

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철학과인간가치 21-1 기말고사 입니다

은 것은?1) 예술은 참된 지식, 진리를 탐구하는 데 장애물로 작동한다.2) 예술은 도덕과 무관하며, 예술 그 자체의 아름다움으로 평가받는다.3) 예술은 인간의 영혼에 해로운 영향 ... 의 고유한 본성 때문에 갖게 되는 가치다.3) 속성적 가치는 동일한 종 내에서 등급을 인정한다.4) 내재적 가치는 외부의 가치평가자에 의해 부여된다.14. 예술형식론에 대한 설명 ... 중 적합하지 않은 것은?1) 예술작품이 감상자에게 특별한 예술적 감흥을 일으키는 것은 작품 속에 구현된 작가의미적 감정 때문이다.2) 객관적 통일성, 천재성, 조화, 균형 등 어떤

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.22 | 수정일 2022.03.03

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[정말 잘 쓴] 오만과 편견 독후감 제인 오스틴

스럽게 그것을 지나쳤고, 어찌 보면 가장 쉽게 그러한 감정을 게어내었기에 그 내용을 이해하기 어려웠다.” 이 소설을 읽기 시작하면서, 나는 처음에 단순한 로맨스 소설로만 생각 ... 했었다. 그러나 제인 오스틴의 작품은 그 이상의 무엇이었다. 작가는 인간의 복잡한 감정과 사회적 제약 속에서 인간 본성을 탐구하며, 독자로 하여금 자신을 돌아보게 한다. 이 책을 읽으며 나 ... 으며, 결혼과 사랑에 대한 태도도 서로 다르다. 이들은 다양한 인물들과의 만남을 통해 성장하고 변화하며, 이를 통해 당시 영국 사회의 결혼 제도와 여성의 위치를 보여준다. 특히

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.19

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역사의 쓸모 독후감

가 바뀌면 답의 색도 달라진다. 어떤 사람은 의지로만 상황을 돌파했다고 믿지만, 시간과 장소, 제도와 문화까지 같이 보면 다른 설명이 나온다. 나도 누군가의 행동을 평가할 때 필요 ... 도 사람을 평가하면서 흔히 현재의 잣대만 들이대곤 했다. 그 사람의 시대가 허용한 언어, 제도, 기술, 지식을 떠올리면 판단의 태도가 달라진다. 덕분에 일상의 갈등에서도 상대의 자리 ... 적이었다. 이 책을 읽으며 내가 먼저 배운 것은 거리를 두고 보는 습관이다. 당장 감정이 앞설 때는 판단을 그르치기 쉽다. 저자는 눈앞의 장면만 보지 말고 시작과 끝, 주변의 맥락

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.11

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인력개발과활용-조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명 하시오.

1아이디성 명지도교수과목명인력개발과활용학기/기수21년 1학기 2차수제출일과제 주제조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명 하시오.평가기준※ 과제 배점기준: 100점 ... 제품 혹은 시장에 대해서 책임을 지고 그러한 업적의 이익 혹은 수익성을 기준으로 하여 평가가 이루어지고 사업부 사이의 자원배분도 역시 수익성을 기준으로 하여 일종의 시장메카니즘 ... , 사업부에 따라서 목표가 분명하고 실적을 평가받게 되어 사업부 사이에 경쟁을 유발해서 경영성이나 목표의 달성에 효과적이다. 셋째, 부문의 관리자와 동시에 종업원은 자주적으로 업무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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