"고객관리의중요성"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 문장 고객관계관리 안양대학교 CRM 사업계획서양식 경영 지역농협 학점은행제 한국전력공사 ICT 지역농협 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관리의중요성" 검색결과 21-40 / 114,856건

[고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리

[고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리목차* 고객만족경영Ⅰ. 고객만족경영의 중요성Ⅱ. 고객의 정의Ⅲ. 고객욕구에 대한 이해1. 고객욕구 발생시점2 ... . 친절의 문, 스마일라니Ⅵ. 컴플레인의 처리1. 불만은 우호적인 고객으로 만드는 시작이다2. 컴플레인처리의 중요성Ⅶ. 고객과 고객관리1. 고객의 특성2. 고객관리의 필요성3. 고객 ... 관리개념의 변화4. 고객이란 집단의 변화5. 고객관리의 수단6. 고객관리의 기법Ⅷ. 고객관리의 방식1. 단골을 만드는 기본방식2. 고객카드 이용 방법* 참고문헌* 고객만족경영고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.07.07

다운로드 장바구니
고객관계관리의 중요성(CRM)

고객 관계관리(CRM)의 중요성차례서론 1.CRM의 연구배경및 목적 p32.고객관리의 중요성 p51)고객경제의 시작 p52)고객(자산)가치란 p53)고객가치로의 필연적 이동 p ... 으로 이동고객관계관리를 점차 강조하는 일반적 추세는 상품에 대한 강조가 점차 줄어드는 것과 일치합니다. 그렇다고 상품이 중요하지 않다는 의미가 아니라 점차 고객을 만족시키는데 이차 ... )고객가치의 관리고객가치가 중요하다는 것을 여기까지 읽어 내려면 이해는 해였지만, 어떻게 고객가치를 증가시킬 것인가는 매우 어려운 문제입니다. 회사가 실행할수 있는 여러 수단(예

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.14

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM 기대효과,성공방향

CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리 ... )의 기대효과, CRM(고객관계관리)의 성공 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 개념Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 유형Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅴ. CRM(고객관계관리 ... )의 요소1. 고객통합DB2. 데이터마이닝3. 마케팅채널과의 연계4. eCRM개요Ⅵ. CRM(고객관계관리)의 동향1. 산업별 CRM시장동향2. CRM 벤더동향Ⅶ. CRM(고객관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
리더십관련 개념, 스피치와 고객관리의 중요성

의 조건으로 스피치능력이 중요시 대두되고 있다고 생각한다.2. 기업에 입장에서 바라보는 고객관리와 중요성은?기업에서 바라보는 고객관리의 입장을 살펴보면 70년대까지만 하더라도 수요 ... 할 수 없고 기업에 흥망을 단행지을 정도로 중요한 전략의 하나로 이어지고 있다. 음성청취를 들으면서 중요한 포인트는 일반적인 고객관리란 단어를 살펴보면 고객관리란, 신규 고객의 발굴 ... 으므로 고객관리의 중요성은 더 크게 인지되어 지고 있다.” 좀 더 자세히 들어가보면 고객관리의 중요성은 “효과적인 고객관리는 반복 구매율의 증가, 매출 증대라는 경제적인 효과 이외

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

(고객관리 CRM 강추자료) 고객서비스의 개념과 중요성 및 불만고객 응대 요령 매뉴얼

[고객응대 실천 매뉴얼]고객서비스의 개념과 중요성 및 불만고객 응대 요령 매뉴얼직원의 고객서비스 마인드의 함양과 함께 고객서비스 및 커뮤니케이션의 기본 지식과 태도를 고객서비스 ... 서비스를 생산하여 관리하고 제공하는 내부고객과 그 서비스를 이용하는 외부고객으로 분류된다. 외부고객은 비용의 부담과 서비스를 직접 이용하는 국민과 수혜자이면서 제도와 정책의 결정 ... 은 곧 모니터링으로 현재 기업이 갖고 있는 문제의 핵심을 파악하는 중요한 수단이다. 고객들이 현재의 서비스에 얼마나 만족하고 있는지, 불만 사항은 없는지, 게시판에 얼마나 많

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,800원 | 등록일 2012.02.20 | 수정일 2017.05.27

다운로드 장바구니
CRM고객관리이중요성및 구축에따른효과

의 3가지 변수로 나타내었다.5. 고객관리의 중요성과 실천방안아무리 강조해도 지나치지 않을 만큼 중요한 것이 어디 한 둘이겠는가? 마는 번영하고자 하는 자의 ‘고객관리’ 만한 것이 또 ... 성을 증명한다고 할 수 있다.CRM은 하나의 시스템으로서 CRM 을 구성하는 여러 가지 요인으로 구성되어 있다. 본 연구는 CRM을 고객관리라는 측면으로 보았을 때 CRM을 구성 ... 하는 여러 가지 요인이 구체적으로 CRM의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.또한 CRM의 고객관리 성과를 ‘고객 이탈률 감소’, ‘잠재고객 창출’, ‘충성 고객 유지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.22

다운로드 장바구니
은행 고객만족경영(CSM) 중요성, 은행 고객만족경영(CSM) 결정요인, 은행 고객만족경영(CSM) 서비스품질관리, 은행 고객만족경영(CSM) 연구 사례, 은행 고객만족경영 전략

은행 고객만족경영(CSM)의 중요성, 추진배경, 은행 고객만족경영(CSM)의 결정요인, 은행 고객만족경영(CSM)의 서비스품질관리, 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례, 은행 ... 고객만족경영(CSM)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 은행 고객만족경영(CSM)의 중요성Ⅲ. 은행 고객만족경영(CSM)의 추진배경Ⅳ. 은행 고객만족경영(CSM)의 결정요인1. 고객 ... 들이 중시하는 은행선택 결정 속성2. 고객들의 은행선택 결정요인3. 은행점포에 대한 고객들의 요구Ⅴ. 은행 고객만족경영(CSM)의 서비스품질관리1. 영업점 서비스 등급제2. 직원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.29

다운로드 장바구니
[점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동

[점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동목차점포의 고객관리Ⅰ. 고객관리의 기본가. 고객관리의 중요 ... 변수가 소비자의 구매행동에 미치는 영향Ⅵ. 우리나라 소매기관의 고객 만족 경영점포의 고객관리I. 고객관리의 기본가. 고객관리의 중요성고객은 소매업에서 가장 중요한 대상이다. 소매업 ... 의 정보를 관리하는 업무도 중요하다. 그러나 이와 같은 업무들은 고객과 직접 관련이 있는 것이 아니다. 고객과 직접 관련이 있는 업무들(영업, 판매. 고객서비스, 에프터 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.16

다운로드 장바구니
[한국스탠다드차타드은행자기소개서]한국스탠다드차타드은행자소서,한국스탠다드차타드은행 고객컨택센터, 5가지중요한가치,자신을가장 잘표현할수있는가치,한국스탠다드차타드은행 고객전담관리자소서

한국스탠다드차타드자기소개서?한국스탠다드차타드은행 고객전담관리 지원 자소서 자기소개서 지원하고자 하는 이유와 동기, 한국스탠다드차타드 은행이 지향하는 5가지 중요한 가치에 대한 ... 을 모두 쏟아 붓고 싶습니다. 그리고 한국스탠다드차타드은행의 금융상품 마케팅채널 확대와 VVIP고객 유치를 성공시키는데 필요한 최적의 고객전담관리 능력을 만들어 갈 수 있도록 고객 ... 차타드은행 자기소개서 자료가 아닙니다.?한국스탠다드차타드은행 지원 참고자료로 사용하시면 좋은 성과 있을 것이라고 생각합니다.1.한국스탠다드차다드 은행 당행이 지향하는 5가지 중요

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.11

다운로드 장바구니
[경영학]CRM(Customer relationship management) 고객 관계 관리(정의, 개념, 효과, 중요성, 사례)

management. 우리말로 풀어쓰면 고객 관계 관리입니다. 고객에게 잘해주기 인가? 아님 고객과의 관계를 좋게 만드는 것인가? 너무 막연합니다. 다음을 보시면 CRM의 정의입니다. “고객 ... 종료 시기에 맞춰 할인구매를 문자를 통해 제시하는 행위도 CRM의 예라고 볼 수 있습니다.이러한 고객 관계 관리를 통해 기업은 고객에게 만족을 주고 기업의 좋은 이미지와 가치향상 ... 로 제품 정보에 대한 공유로 인해 고객의 지식이 확대되었고, 이것은 고객의 기대수준 및 시장주도권을 증가시켰습니다.3. CRM의 중요성첫번째, 영업력의 강화입니다. 영원사원 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09

다운로드 장바구니
공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오. (고객관리, 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소)

와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer ... 공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오Ⅰ. 서론사람들은 물건이나 서비스 ... 이 평준화되어 특별한 제품의 개발보다는 소비자가 원하는 상품을 원하는 시간과 장소에 공급 할 수 있는 능력이 중요하게 된 것이다. 이러한 배경에서 고객과의 개별적이고 지속적인 관계 유지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

다운로드 장바구니
[굿레포트] 고객 불만족 관리의 중요성, 콤플레인 마케팅

소비자 행동론 ) - 고객 만족 / 불만족 -차례 고객 불만족 관리의 중요성 컴플레인 유도방법 컴플레인 마케팅 컴플레인 마케팅 성공 / 실패 사례 및 결과 결과 및 견해고객 불 ... 만족 관리의 중요성 불만표출고객 = 새로운 기회컴플레인 유도방법- 고객이 불만을 말할 수 있게 만들어주고 그 불만을 해결하는 것을 말한다 . 컴플레인 마케팅이란 ? 컴플레인 발생 전 ... 관리 필요 컴플레인 실시 고객에게 감사표현 필요 컴플레인 고객과 장기적 긴밀한 관계 유지신세계 백화점 – 우수 불만 고객 선발 보상 롯데 백화점 – 불만사항 개선 전 / 후 사진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

다운로드 장바구니
고객만이 정답이다(조직에서 깨진 유리창의 관리가 중요한 이유)

고객만이 정답이다(조직에서 깨진 유리창의 관리가 중요한 이유)목차Ⅰ.序論Ⅱ.本論1. 중부발전 내의 부하직원 관리2. 직원관리와 고객관계관리가 동시에 구현될 수 있는 방안Ⅲ.結論Ⅰ ... , 크게는 기업까지 무너질 수 있다는 것을 보여준다. 조직에서 깨진 유리창의 관리는 매우 중요하다. 미국 제일의 소매유통업체로 군림해 왔던 K마트가 『종업원의 성의 없는 고객서비스 ... , 이름뿐인 고객중심정책』 등으로 인해 파산한 것은 조직 내의 깨진 유리창 관리의 중요성을 보여주는 단적인 예이다. 이에 本考에서 중부발전 내의 부하직원 관리, 직원관리와 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스 기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용 능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다. 수요와 공급의 조화를 위한 서비스 기업의 행동 및 전략에는 어떠한 것이 있는 지 논하시오

서비스기업경영1. 서비스 기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용 능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다. 수요와 공급의 조화 ... 한 요소로 활용되는 것이 해당 공간인 설비와 정보 등의 요소도 상당히 중요하게 작용한다. 고객과 자사의 직원은 분명한 경계가 있는데도 불구하고 그들을 회사의 부분 직원으로 인식해야 하 ... 는 이유는 직원과의 유대처럼 고객과의 친밀한 관계 유지 및 건전한 조직 분위기 조성이 서비스의 문화적 차원에서 상당히 중요해지기 때문이다. 즉, 서비스란 눈에 보이지 않는 형태를 갖

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.20

다운로드 장바구니
고객만이 정답이다(조직에서 깨진 유리창의 관리가 중요한 이유)-발표용

고객만이 정답이다 ( 조직에서 깨진 유리창의 관리가 중요한 이유 ) 목차 1. 조직에서 깨진 유리창의 관리가 중요한 이유 2. 공기업에서 깨진 유리창과 같은 부하직원의 관리 ... 의 관리가 중요한 이유 깨어진 유리창 법칙 식당에서 식사시 지저분한 숟가락과 컵을 접한 고객 그 식당에 고객은 다시 오지 않음 깨어진 유리창처럼 작은 잘못이 조직의 전체를 위험하게 함 ... 조직에서 깨진 유리창 관리의 중요성의 예 EX) K 마트 사례 성의 없는 고객서비스 , 이름뿐인 고객중심정책 결과 파산으로 이어짐 깨진 유리창을 방치할 경우 범죄 발생가능성이 높

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.28

다운로드 장바구니
CRM고객관리의중요성 및 구축에 따른 효과 2010 -03

. 고객관리의 중요성과 실천방안아무리 강조해도 지나치지 않을 만큼 중요한 것이 어디 한 둘이겠는가? 마는 번영하고자 하는 자의 ‘고객관리’ 만한 것이 또 있을까?결론부터 말하자면 ... 은 하나의 시스템으로서 CRM 을 구성하는 여러 가지 요인으로 구성되어 있다. 본 연구는 CRM을 고객관리라는 측면으로 보았을 때 CRM을 구성하는 여러 가지 요인이 구체적으로 CRM ... 의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.또한 CRM의 고객관리 성과를 ‘고객 이탈률 감소’, ‘잠재고객 창출’, ‘충성 고객 유지’로 나눠서 살펴보았을 때 각 요인들이 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.04

다운로드 장바구니
성공사례를 통한 고객관리(CRM)의 중요성 분석

성공사례를 통한 고객관리(CRM)의 중요성 분석미국 속의 유럽이라고 불리는 동성애자의 도시, 샌프란시스코에 머물면서 우리는 오랜만에 도시의 낭만을 맛보았다. 270m 정도 되 ... 더니 하라(Harrah)라는 카지노가 괜찮다고 하더군요. 이 카지노가 요즘 아주 유명한데 카지노에 CRM(고객관계관리)을 도입했다는 거에요.”“카지노면 카지노지 CRM은 또 뭐야 ... 의 고객관리 역사카지노가 처음부터 고객관리에 관심을 기울인 것은 아니다. 그 전까지는 ‘고객은 제발로 찾아온다’고 생각하고 안이하게 대처하던 카지노가 고객관리 개념을 처음으로 도입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.18

다운로드 장바구니
[CRM][고객관계관리][고객관리][마케팅]CRM(고객관계관리) 성공전략과 향후과제 및 시사점(CRM(고객관계관리) 중요성, CRM(고객관계관리)과 ROI, 국내외 CRM(고객관계관리) 시장, CRM(고객관계관리) 성공전략)

CRM(고객관계관리)의 성공전략과 향후과제 및 시사점Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅲ. CRM(고객관계관리) 도구로 주목받는 무선 인터넷Ⅳ. CRM(고객관계관리 ... 를 극대화시킬 수 있는 전략을 가지고 있는가의 여부에 있는 것이다.Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 중요성첫째, 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. 따라서 기존 고객 및 잠재 고객 ... )과 ROIⅤ. 국내외 CRM(고객관계관리) 시장1. 국내 산업부문별 CRM(고객관계관리) 매출현황2. 전세계 대륙별 CRM(고객관계관리) 시장 전망Ⅵ. CRM(고객관계관리) 성공전략Ⅶ

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.16

다운로드 장바구니
가격관리(가격의 정의, 가격결정의 중요성),고객가치지각 이해,기업, 제품원가의 중요성,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

가격관리목차 가격의 정의 , 가격결정의 중요성 가격책정에서의 고객가치지각 이해 가격책정에서의 기업 , 제품원가의 중요성 기업의 가격결정에 영향을 주는 주요 내 / 외부요인가격 ... 어서의 문제점 ㅇ 가격관리 가격을 효과적으로 결정하여 마케팅믹스의 한 분야로 활용하는 것가격의 정의 , 가격결정의 중요성 ㅇ 가격결정 시 고려요인 고객의 가치지각 제품원가 가격 ... 의 정의 , 가격결정의 중요성 많은 기업이 가격결정의 악습에 빠지고 있다 . 가격전략을 둘러싼 기업의 환경 급변 고객의 가격민감도 증가 하지만 가격인하가 최선의 답은 아니다 ! 이익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.17

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석

CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... . CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅳ. CRM(고객관계관리)관련 용어 정리1. CRM(고객관계관리) 4 요소2. CRM(고객관계관리)의 3 요소3. DW(Data Warehouse ... (Enterprise Information Portal)Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론Ⅷ. CRM(고객관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21

다운로드 장바구니

이전10개 123 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기