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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"호텔인적자원관리론" 검색결과 361-380 / 5,757건

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    베트남의 관광과 관련한 주제로 관광자원, 관광지, 자연공원, 호텔 산업, 리조트 산업
    과목명: 관광 벤치마킹세미나주제: 베트남의 관광과 관련한 주제로 관광자원, 관광지, 자연공원, 호텔 산업, 리조트 산업, 골프 산업, 항공 산업, 음식 산업, 쇼핑 산업, 생태 ... 및 관리를 해야 한다는 의견이 나오고 있다. 베트남에서 볼 수 있는 유럽식 건축물과 식민지배라는 아픈 역사는 또 하나의 관광 자원이 되고 있다.4.베트남 호찌민 역사 관광지1 ... 하고 있다. 무엇보다도 베트남은 15일 이내로 체류를 하게 되면 비자발급을 따로 하지 않아도 되고 물가가 저렴하기 때문에 많은 한국인들이 관광 목적으로 방문하고 있다. 사람들이 대
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
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    최근 mice산업의 트렌드를 설명하고, 트랜드 기반의 컨벤션 기획 및 운영시 고려사항에
    ) 참여도 재고Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론MICE산업은 최근 효율적인 자원관리와 이해관계자의 참여를 통해 환경적이고 사회적이며 경제적인 측면에서 지속가능성을 이뤄나가는 것을 목표로 하고 있 ... 가 활용한 박람회와 같이 CIT기술을 활용한 4차산업의 핵심기술과의 융합을 통해 마이스산업이 발전하고 있다.2. 지속가능한 마이스국가에서 추진하는 지속가능한 마이스는 효율적인 자원 ... 관리와 이해관계자의 참여를 통해 환경적, 사회적, 경제적 측면에서 지속가능성을 이뤄나가야 한다는 개념으로 마이스 산업으로부터 창출되는 파급효과가 개최지에 다양한 영향을 끼치기 때문
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08
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    (급식경영학) 급식경영에 영향을 미치는 환경요인을 파악하고, 각 요인에 따른 영향을 기술하시오
    변화와 이에 따른 급식경영에서의 변화를 포함하시오. (25점)2. 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원관리는 매우 중요합니다. 본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원 ... 관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오. (45점)1) 인적자원 확보, 개발, 보상 및 유지의 각 차원에 대한 전략을 제시하시오. (25점)2) 효과 ... 에 대해서 알아보며, 급식 경영에 있어서의 효율적인 인적 자원 관리 전략에 대하여 논의해 보도록 하자Ⅱ. 본론1. 환경적 요인 및 영향일반적으로 기업의 경영에 영향을 끼치는 환경은 크
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.18
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    주변 수질오염 원인과 개선방안
    각 가정, 학교, 음식점, 호텔 등에서 나오는 폐수를 철저히 정수처리하고 생활 폐수를 무단 방류하지 않도록 분뇨, 소독, 살균, 약품 등을 철저히 관리해야 한다.또한, 이용 ... %는 생활하수와 쓰레기에 의한 것으로 수질오염의 원인 중에서 가장 큰 비중을 차지하는 것으로 조사된다. 생활하수는 생활용수와 분뇨로 구분되며, 1인당 1일 평균 1.2ℓ의 분뇨가 발생 ... 된다. 또한, 부엌, 목욕, 청소, 세탁 등으로 인해 발생하는 생활폐수는 하루에 1인당 약 400ℓ~500ℓ정도 발생된다. 이러한 생활하수는 수질오염의 약 70%를 차지하며, 산업폐수
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06
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    서비스마케팅의 개념, 서비스의 차별화 전략
    의 수립과 성과에 상당한 영향을 줄 수 있는 바람직한 서비스 마케팅의 전략을 선택하기 위해서는 조직 내부의 물적 및 인적 자원의 충분한 활용과 외부환경요소인 시장 상황을 정확 ... 만족"이라 하였다. 서비스는 무형의 제품이기 때문에 소비자가 느끼는 서비스의 품질 수준은 소비자의 현재 상황에 의해 서로 다르게 나타난다. 따라서 마케팅 관리자는 서비스의 품질 ... , 의자의 안락함, 승무원의 친절, 기내식 수준, 기내 분위기 등도 소비자들에게 즐거움을 제공하는 중요한 서비스 품질 요인들이다. 질병이나 사고에 대비하는 생명보험사, 호텔, 병원
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25
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    (여행사실무) 많은 국가들은 관광산업을 미래지향적 산업으로 인식하고 있으며 우리나라 또한 부존자원이 부족한
    전략산업으로 책정하였다. 다른 산업에 비해 관광산업은 인적자원에 대한 의존도가 매우 높으며, 부가가치의 창출이 서비스 인력에 의해 좌우되고 있는 것이 가장 큰 특징이다. 그 중 ... 을 내놓고 있다.빠르게 발달하고 있는 인공지능(AI) 기술이 인적자원에 대한 의존도가 높은 여행업에 미칠 영향에 대해 서술하고, 이에 대한 대처방안이나 인공지능(AI)의 활용(융합 ... :___________________________________________________________________○ 과 제 명 : 많은 국가들은 관광산업을 미래지향적 산업으로 인식하고 있으며 우리나라 또한 부존자원이 부족한 탓에 일찌감치 관광산업을 21세기 중요한 국가
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11
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    이란의 상관습(이란의 문화, 상거래관습, 비즈니스 에티켓)
    II. 문화적 금기사항III. 비즈니스 관리1. 상담 시 유의사항2. 계약 체결 시 유의사항3. 특수거래조건 대응요령4. 기타 유의사항* 참고문헌이란의 상관습(이란의 문화, 상거래 ... 관습, 비즈니스 에티켓)이란은 8,000만 인구의 큰 내수시장과 풍부한 천연자원, 완성차 등 제조업 기반을 갖추고 있어 증동 제1의 수출시장 및 진출거점으로 부상할 잠재력을 가지 ... 한 이슬람 국가로서 호텔 내 식당 및 레스토랑에서도 돼지고기로 만든 음식 및 주류를 절대 판매하지 않는다. 주로 식사는 양고기 또는 쇠고기를 양파즙으로 양념하여 숯불에 구운 케밥
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.09
  • 호텔종사원의 DISC 행동유형이 회복탄력성에 미치는 영향 (The Effect of Hotel Employee's DISC Behavior Type on Resilience)
    의 차이를 발견하지 못하였다. 이러한 본 연구의 결과는 호텔 운영에 있어서 행동유형의 중요성을 인식하게 하고 회복탄력성에 영향을 미치는 원인을 규명하여 효율적 인적자원관리를 통한 ... 본 연구는 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 스트레스 상황에 봉착하기 쉬운 호텔 종사원을 대상으로 DISC행동유형이 회복탄력성에 미치는 영향과 행동유형집단간 차이를 규명 ... 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 호텔종사원 246명으로부터 유효한 설문을 획득하였다. 변수 간의 관계를 규명하기 위하여 SPSS 18.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 탐색
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04
  • 호텔종사원들의 감정부조화가 직무소진과 이직의도에 미치는 영향 : 감성지능의 조절효과 (The Effect of Emotional Dissonance on Job Burnout and Turnover Intention Among Hotel Employees : The Moderating Effect of Emotional Intelligence)
    는 조절된 매개효과가 확인되었다.우수한 인적 자원이 이직하는 상황을 해결하기 위하여 호텔관리자들은 제도적인 장치를 마련하여야 할 것이다.즉, 상담 등을 통하여 호텔종사원들의 감정부조 ... 호텔에서 근무하는 221명의 전방부서 종사원들을 대상으로 연구를 진행한 결과 주요 결론은 다음과 같다.첫째, 종사원들의 감정부조화가 발생하면 직무소진을 느끼게 되는데 종사원 ... , hotel managers should efficiently implement strategies and programs toreduce emotional dissonance and
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
  • 롯데월드 경영전략과 마케팅 분석 / 롯데월드 SWOT분석과 향후시사점
    ) Threat4. 고객서비스 전략5. 가격전략6. 인적자원관리 전략7. 고객소통전략8. 사회공헌활동9. 마케팅전략10. 결론 및 향후시사점1. 롯데월드 소개1989년 송파구 잠실에서 개장 ... 을 사용하고 있다.6. 인적자원관리 전략롯데월드의 기업 문화는 '구성원이 잘 쉬고 즐기는 것'에서 출발하며 '고객에게 꿈과 희망을 전달한다'는 사명을 가지고 있는 기업이다. 그래서 ... 었다.롯데월드는 롯데그룹의 계열사 중 하나인 호텔 롯데에서 운영하고 있으며 현재 한국에서 가장 큰 테마파크이다.2. 산업상황분석여가와 취미를 영위할 수 있는 시간이 증가함에 따라 삶
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19
  • 관광경영론 관광기업의 관광마케팅 믹스 분석 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스
    )에 물리적 환경, 구매과정, 패키징, 참가와 같은 부가적인 마케팅 믹스를 추가하였다.● 여러 국내·외 관광기업(호텔, 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등) 중 하나의 기업을 선정 ... 가 결정된다고도 볼 수 있다. 서비스는 종업원의 행위를 통해 고객들에게 전달되기 때문에 종업원들은 서비스의 생산자이자 전달자이다. 대부분의 성공적인 서비스기업들이 인적 자원에 대한 ... 적 역할을 대신하고 있지만 이러한 노력이 고객만족이라는 목표와 충돌을 일으키지 않는지 면밀히 검토해야 한다.3, 여러 국내·외 관광기업(호텔, 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등
    방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.24
  • 호텔 종사원의 감정노동이 직무소진과 이직의도에 미치는 영향: 고객접촉정도에 대한 차이를 중심으로 (The Effects of Emotional Labor on Job Exhaustion and Turnover of Hotel Employees: Focusing on Differences in the Degree of Customer Contact)
    는 것으로 나타나 고객접촉정도에 따른 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 호텔산업에서 종사원의 인적자원의 효율적인 관리방안으로의 의의를 가질 수 있다. This study ... 본 연구는 호텔 종사원이 고객과의 관계에서 오는 감정노동에 대하여 알아보았다. 즉, 호텔 종사원의 감정노동이 직무소진에 따른 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보았고, 고객 ... aims to identify the consequences of hotel F&B employees' emotional labor (surface and deep acting s
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
  • 경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본
    와 서버, 응용 프로그램 서버, 데이터베이스 서버- 웹 인터페이스 – 사용자에게 친숙함 제공, 비용 절감6-4 왜 기업의 데이터 자원 관리에 정보 정책, 데이터 관리, 데이터 품질 ... Ch 1. Business Information Systems in Your Career1.1 오늘날 기업을 운영하고 관리하는 데 왜 정보시스템이 필수적인가?경영정보시스템 ... 에서 새로운 변화는 무엇인가?크게 기술, 관리, 조직으로 나누어서 보겠다. 기술은 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 모바일 디지털 플랫폼 등 새로운 기술이 주요 영역으로 부각되고 있다. VR
    시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27
  • 국내 카지노
    은 토의를 통해 부작용을 최소화 할 수 있다.두 번째로는 서울, 중국과의 근접성이다. 군산과 같은 소도시에서 자체적인 인바운드 자원만을 가지고서는 카지노를 운영할 수는 없다. 따라서 ... 하였다. 이러한 규정에 따라 강원도 정성군 고한지역에 내국인 출입 가능 카지노가 허가되었다. 폐광특별법 시행령에 의한 카지노업의 허가기간은 3년이다.폐광지역 카지노는 내국인이 출입할 수 ... 을 경영하기 위한 관광호텔업 및 종합유원시설업에서 발생되는 이익금(법인세 차감전 당기순이익) 중 25%를 폐광지역개발기금으로 출연하여 폐광지역과 관련된 관광진흥 및 지역개발을 위하
    리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.12.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    [광고학 A+ GPA100]1주 2차시에서 광고유형에 대해 학습해보았습니다. 광고의 목적에 따라, 즉 무엇을 광고의 대상으로 하느냐에 따라 6가지로 분류할 수 있습니다. 6가지에 대한 개념을 제시하고, 이 중 3가지를 선택한 후 이와 관련된 최근 광고의 사례를 제시해봅시다.
    해볼 것이다. 제품광고, 서비스 광고, 기업 광고, 의견 광고, 정치광고, 공익광고로 분류해볼 수 있다. 먼저 제품광고는 우리가 TV나 인터넷에서 자주보는 특정 상품의 구매를 촉진 ... 시키기 위한 목적으로 한 광고이다. 그리고 서비스 광고 또한 서비스 관련 제품을 홍보하는 것으로 호텔이나 운송업체의 광고가 여기에 해당된다. 기업 광고는 장기적인 기업 매출 증진 ... 의 우월성을 드러내는 광고도 일부 보인다. 예시로 아이폰X를 까내리는 삼성 갤럭시 광고가 있다. 그리고 , 제품 광고에서는 특히 연예인이나 유명인이 많이 등장한다. 유명인으로 이목을 끌
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.21
  • 우리나라는 전국적으로 많은 테마파크에 대한 연구조사(합천영상테마파크)
    를 위해 합천 영상테마파크 호텔 조성을 대형 민간투자사업으로 추진한다. 합천군도 인구가 줄면서 소멸될 위기에 처해 있는데 이러한 위기를 극복하기 위해 영상테마파크 등의 문화자원을 활용 ... 을 할 수 있고, 마차 체험도 가능하다.입장료는 어른이 5,000원이고 학생/군인/어린이는 3000원이다. 단체(20인이상)일때에는 어른 3,000원, 학생/군인/어린이는 2 ... 고 있다. 이곳에는 중기기관차·탱크·장갑차 등이 서 있는 폐허가 된 평양시가지를 비롯하여 전차가 오가는거리, 조선총독부·헌병대건물·경성역·반도호텔·세브란스병원·파고다극장 등 1930
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2022.02.07
  • 유럽여행기 유럽패키지여행
    코너에서 등록을 받고 있던 0000 직원이 알고 보니 이번에 인솔자로 가게 된 000 팀장님이었다. 웹체크인을 했을 때 OO이와 떨어진 자리라서 인당 17만원, 둘이 34만원을 더 ... 길래 나는 돈 냈는데 왜 부르나 했더니 영수증 받을 것인지 물어보는 Receipt?라고 하는 것이었다. 점심은 옥스퍼드에 가서 인당 20유로씩 000 팀장님에게 받은 돈으로 000 ... 은 열정적으로 해주셨는데 영국의 역사에 밝지 않아서 한귀로 다 흘려보내며 들었다. 다시 버스를 타고 M40 고속도로를 타고 또 다른 숙소인 St. Giles호텔로 갔다. 가는 길
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.05 | 수정일 2021.02.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말한다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오.
    할 장소와 방법을 결정하는 단계이다. 고객에게 서비스에 접근하기 쉽도록 하고, 편리하게 이용할 수 있도록 환경을 조성하는 단계라고 할 수 있다. 인적자원 서비스를 제공하는 인력 ... 는 생산과 물류 분야에서 자동화 시스템을 도입하여 생산 과정을 효율적으로 관리하고 제품의 품질과 안전성을 보장하고 있다. 이 자동화된 생산 시스템은 생산 과정에서의 인적 오류 ... 과 고객과의 상호작용을 관리하는 단계다. 고객들과의 상호작용에서 직원들의 전문성과 친절한 태도가 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 프로세스 서비스를 제공하는 과정과 방법을 설계
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.12
  • [관광과 문화 2학년 공통] 대중문화와 관광산업의 관계에 대해서 서술하세요
    이 가능한 체제를 갖추었으며, 세계 여러 나라의 관광사이트를 비롯하여 여행사, 항공사, 호텔, 지방자치단체 등은 관광정보를 인터넷을 통하여 홍보하고 있다.인터넷의 장점은 그 영역 ... 와 관광산업의 관계1) 관광산업에 있어 대중문화의 역할2) 문화를 통한 관광지3) 글로벌 시대의 문화수용과 한류4) 관광정보의 기능5) 대중문화와 인터넷 매체에 따른 관광산업6) 대중 ... 들이 한국 대중문화상품이 중국에서 유행되어 있는 현상을 통칭하는 것이다. 즉, 한국의 문화원소가 있는 상품이나 한국인들의 일상생활과 밀접한 관계를 지닌 한국 영상매체, 한국 음악
    방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.01
  • 호텔 식음료부서 직원이 지각한 피그말리온 리더십이 직무성과에 미치는 영향: 직무열의의 매개효과와 긍정적인 팔로워의 내재적 팔로워십(Positive FIFTs)의 조절효과를 중심으로 (The effect of Pygmalion leadership perceived by hotel F&B division employees on job performance: focusing on the mediating effect of work engagement and the moderating effect of Positive FIFTs)
    다. 본 연구 결과는 호텔 분야에서 피그말리온 리더십에 대한 연구의 확장 및 발전에 기여하고, 호텔 인적자원관리가 직면한 현실적인 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 이론적·실무 ... issues faced by hotel human resource management. 한국호텔관광학회 호텔관광연구 장췬, 이형룡 ... 본 연구는 중국 호텔 식음료부서 직원을 대상으로 피그말리온 리더십이 직무성과에 미치는 영향을 분석하고 직무열의의 매개효과와 Positive FIFTs의 조절효과를 검증
    논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26
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2025년 07월 07일 월요일
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