"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 3,441-3,460 / 8,724건

[MIS-경영정보시스템]하얏트 리젠시 MIS 개선 방향

하여 의사결정의 효율성을 제고 → 경영진에게 효율적으로 빠른 정보를 제공 ● 보다 고객 지향적인 서비스 차별화 - 고객 욕구에 최단시간 대응 → 고객만족 강화 - 즉각적인 서비스 ... 처리 → 시간↓ , 예약절차 간소화 - 적시 서비스 , 상품제공 - 개인 데이터 기록 → 향후 질 높은 고객관리 서비스 - 고객 수 , 수익 증가 ● 선진화된 정보활용 → 정보공유 ... 문화창출 , 업무효율성 증대 → 직무효율성 증대 → 직무만족 → 생산성 증대 ● 자동화로 직 , 간접비용 절감 ● 과학적 관리기법 , 통계자료로 합리적 의사결정 가능 호텔 경영

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.14

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건축프로젝트과정에 대한 보고서

, 심리 분석 ) 기획설계2 기획 및 계획설계 a. 계획설계의 목적 건축설계에서 건축가는 건축주의 가치와 사용자의 필요 , 그리고 공공성을 만족시키는 건물을 창조하기 위해 다양 ... 현목 차 1 수주 , 계약 ( 유정현 ) 2 기획 및 계획설계 ( 신지혜 ) 3 기본 및 실시설계 ( 홍성준 ) 4 시공사 선정 , 거주 후 평가 (POE)( 이윤광 ) 5 시공 및 ... 이다 . b. 산업전반의 수준 b-1. 수주산업의 특징 수주 산업이란 수요자의 주문에 의해 생산하는 산업으로 건설 , 플랜트 , 조선 , 방위 , 산업용 기계 등이 대표적인 고객

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.23

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기업전략(경영전략, 사업전략) 영역관리, 기업전략(경영전략, 사업전략) 구조조정, 기업전략(경영전략, 사업전략) 해외진출, 기업전략(경영전략, 사업전략) MPR(홍보마케팅) 사례

) 창업이유 및 동기2) 창업품목 선정3) 시장조사 및 전략 구상4) 사업성검토 및 사업 계획서 작성2. 본창업1) 사업장 확보 및 법인 설립2) 자금조달 및 시설 투자3) 원?부 ... 를 소홀히 하여서는 안 된다.고려해야할 사항은 1.부가가치효과 2.국제수지효과 3.고용효과 4.지방 경제활성화 효과 등이다.사업성검토의 절차는 일반현황 조사 → 부문별 사업계획 → 시장 ... 고려반적으로 높은 상호관계가 존재한다(유봉식, 1996).원가우위전략 → 핵심경쟁요인 중에서 원가와 납기를 강조차별화전략 → 핵심경쟁요인 중에서 품질, 납기, 유연성 및 고객서비스

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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간호과정 9.13

만족도 조사 , CS모니터링조직문화?조직문화 점수?수간호사의 리더십 점수?갈등 점수?의사소통 점수물품관리상황병동 물품에 대한 점검은 휴일에 당직수간호사가 한 달에 2번 정도 확인 ... ide rail 이불덮개 제공, 화장실 턱 보완하여 수액 폴대가 걸리지 않고 부드럽게 넘어감ⅱ 고객 응대 교육을 통한 고객 만족도(CS)향상1. 과제명: 고객 응대 교육을 통한 ... 고객 만족도 향상(10.8% 향상)2. 배경(필요성): 고객의 서비스 기대 수준 증가와 4년동안의 병동 만족도 점수의 미미한 변화에 개선활동 필요성 대두됨3. 측정지표: 고객 만족도

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.17

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[생산운영관리] 중소기업의 6시그마 도입방안 연구

를 기반으로 6시그마를 조사하고, 중소제조기업의 활용방안을 모색해 보기로 한다. 그리고 6시그마의 개념을 바탕으로 보고서를 작성하여 오타율도 0.002ppm 이내로 해보려고 노력 ... 한 인력상황에도 불구하고, 핵심인재를 투입, 총 12개 과제를 수행하여 130억원의 재무성과를 거두었으며, 고객만족도 제고, 내부 Process 개선 및 통합에 따른 직원 피로 ... 은 영업점 고객대기시간 단축.조사에 따르면 창구를 이용하는 신한은행 고객의 평균소요시간은9.95분 = 5.09분(대기시간) + 4.86분(업무처리시간)이런 분석을 바탕으로 대기시간

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.03

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[양때구름]텔레마케팅 관련 요약 자료

관리, 시장개발, 상품개발, 시장조사, 의식조사, 선호도조사, 여론조사 등 다양한 측면에서 이루어진다. ★★? 아웃바운드 텔레마케팅을 위한 준비요소로는 명확한 대상고객 명단(데이터 ... , 시스템적 사고, 상황대처 능력 등이 요구된다. ★★★? 콜센터 조직구축의 방안을 설명할 때는 계획적?전략적 조직구축, 전사적인 참여조직 구축, 고객지향적 조직구축, 서비스와 성과지향 ... 의 발달과 인터넷 비즈니스의 보편화로 인해 고객접촉채널의 다양화, 저비용?고효율의 비즈니스 추구, 고객서비스의 질을 개선하기 위한 수단으로 적극 활용되고 있다.★? 텔레마케팅은 쌍

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.20

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마케팅원론 성공적인 STP전략사례00

)결론-STP전략의 중요성1. 서 론똑같은 제품이라도 마케팅을 어떻게 하느냐에 따라 제품의 성공과 실패가 좌우된다고 볼 수 있다. 그만큼 마케팅은 그 제품의 판매와 매출에 있 ... 어서 매우 중요한 역할을 담당하고 있다고 볼 수 있다.마케팅은 기업이 제품 또는 서비스를 고객을 향해 유통시키는 데 관계된 일련의 체계적 시장지향활동을 말한다. 매매 그 자체를 가리키 ... 게 나눌 수 있다.마케팅은 상품을 보다 많이, 보다 효율적으로 판매하기 위해 소비자의 심리를 분석하거나 판촉활동을 펼치는 일련의 활동이다. 개인과 조직의 목표를 만족시키기 위한 교환

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.17

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[R&D][연구개발][R&D 특징]R&D(연구개발)의 특징, R&D(연구개발)의 방향성, R&D(연구개발)의 불확실성, R&D(연구개발)의 규모, R&D(연구개발)의 사례 분석

: 미국의 경우 개발 프로젝트의 2/3가 고객이 상업적으로 만족할 만하다고 평가하기 전에 탈락됨.?개발 실패의 주요인은 비기술적이며 고객이 사용중 만족할 만하게 작동되지 않으면 실패 ... 을 발견하고 이용함으로써, 현재의 지식을 확장하는 것을 목적으로 하여 신중하게 지향하고 조직화한 조사이다. 노벨상을 수상한 Albert Sergent Georgue 박사는 “연구 ... , 문社會의 實用化방법귀납적 지식의 분석적 전개(가설-실험-이론)연역적, 시행착오적收斂적, 건설적 지식 - 경험의 合成的發展계획자유로움유연함, 변경 다반사신중함, 변경이 적음.시간

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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고객만족경영 요약정리

게 된다.* 노사가 함께 사는 상생의 길이다. - 고객을 만족시킬 수 있도록 종업원의 동기부여가 선 행되어야 한다. (종업원 만족의 향상에 우선투자)2) 고객만족경영 추진* 전제조건 ... )* 최고경영자 역할 - 새로운 고객만족 조직문화의 필요성을 조직 전체에 인식시키고 전사 적으로 전파하기 위해서는 최고경영자의 적극적인 개입과 역할이 필수적이다. 치밀한 행 동계획 ... 와 비자동차로 세분화)* 고객욕구 파악방법: 설문조사, 면담, 포커스 그룹 인터뷰(FGI) 등1) 정보의 역할 : 기업의 주요 프로세스와 사업계획 지원하고, 기업의 경쟁우위 확보

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.04 | 수정일 2017.04.17

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환경오염의 규제제도와 기업의 대응전략

와 궁극적으로 고객 만족을 통한 지속가능성을 동시에 추구할 수 있고 기업경쟁력을 키울 수 있다.제3절 탄소배출권1. 탄소배출권의 의의지구 온난화를 막기위해 ‘교토의정서’에서 온실 ... 전 계획 단계 - 참고자료 수집검토, 환경관리체계, 검증방법2단계 현장답사단계 - 예비조사 내용확인, 관련정보수집·평가, 감사보고서 작성3단계 감사 후 단계 - 감사보고서 제출 ... , 항만, 공항, 철도, 공업 단지, 체육 시설, 간척지 등을 건설할 때, 계획을 시행하기 전에 그 사업이 환경에 끼칠 영향을 예측, 분석, 평가하고 그에 대한 대책을 세워 이행하게 하

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,. 월마트 vs 아마존 (사례),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

어서 ( 미국시장조사기관 comscore 조사에서 ) 소비자의 구매욕구인 경제성 , 편의 , 재미 , 신뢰 등등 중 온라인 오프라인이 가지고 있는 편익 모두를 취하기 위함 ... 최저가 보상제 실시 쇼루밍 고객에게 비용청구 매장 내 폐쇄적 제품 판매 온오프협업 온오프협업 아마존 월마트ShowRooming 월마트 VS 아마존 ( 사례 ) “ 美온라인 시장 ... 된 월마트 생태계 ’ 구축 계획 아마존 : 배송 등 결제 후 단계의 오프라인 역량 강화로 전 유통 영역에서 주도권 확보 월마트 : 온라인 경쟁력 보완 및 매장 등 기존 오프라인

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.01

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빅데이터 활용 보고서

빅데이터 활용 보고서빅데이터의 국민건강증진 활용 가능성과 사례서론‘빅데이터’가 주는 첫 인상은 거대하고 큰 용량의 자료이다. 단어 그대로의 의미로 해석할 수도 있지만, 이 해석 ... (Volume), 다양성(Variety), 속도(Velocity)를 포함하고 있다. 이처럼 다양한 특징을 만족해야 하는 빅데이터는 기존의 데이터보다 높은 잠재가치와 3V 측면의 유용 ... 데이터를 수집하여 질병 위험성이 높은 집단을 규명하고 위험성을 낮춰 환자의 치료 개선도입 결과모든 보험료의 90%를 회원들에게 재투자할 수 있는 계획 수립과거에 비해 복잡한 의료 정보

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.21

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중국관광객을 위한 여행상품기획

홍보방안○ 고객관리■ 참 고 문 헌 ■■ 서 론 ■○ 시장조사중국의 2010년 아웃바운드 관광시장의 규모는 전년에 비해서 20.8% 증가한 5,700만 명이였다. 올해에는 8 ... 관광객에 비해 쇼핑지출이 크다.※ 자료 : 방한관광시장 분석보고서, 한국관광사, 2008.pp73∼80. 중국인단체관광객 방한여행 실태조사, 한국관광공사, 2008.pp13∼23중국 ... 여행상품 기획서2006211889 호텔컨벤션경영학과 4학년 김진우■ 서 론 ■○ 시장조사○ STP○ SWOT분석■ 본 론 ■○ 여행상품 기획○ 세부일정■ 결 론 ■○ 마케팅 및

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.17

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헤어디자인(이론적배경, 조형적 특성,시대적특징)

거나 색을 바꾸는 행위 . - 고객이 원하는 심리적 , 객관적 가치를 보완함으로써 궁극적으로 고객만족을 충족시키는 행위 2. 이론적 배경헤어 디자인의 역사 년대 사회현상 패션 스타일경향 ... 은 모발은 적멜라닌 함유 . 살롱에서는 고객의 기호를 아는것이 중요함 ( 난색계와 한색계 중 선호도조사 ) 컬러링은 디자인의 인상을 크게 바꿈 .= 영향력이 큰 테크닉 컬러링을 자유자재 ... , 단체나 집단의 규율 또는 소속감을 상징하는 지표 2. 이론적 배경디자인 - 의장 , 도안 , 밑그림 , 의도적 계획 및 설계 , 구상 등의 넓은 뜻으로 조형계획을 의미 .

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.25

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마케팅분석에서 주로 많이 활용되는 분석방법인 Conjoint Analysis에 대한 조사보고서

[회사 이름 입력]Conjoint Analysis2011-09-15본 문서는 다변량 분석의 하나인 신뢰도분석(Reliability Analysis)을 조사한 내용을 정리한 보고서 ... 여 신규제품의 컨셉평가를 할 수 있다.2) 마케팅 믹스와 제품믹스 등의 최적조합 결정- 구매결정의 메커니즘이 보다 복잡하기 때문에 사전조사를 행하고, 고객 선호도와 결과를 분석 ... 303982443" 4. 설문조사 및 컨조인트(Conjoint) 모형 추정 PAGEREF _Toc303982443 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc303982444" III. 분석

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.17

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cj 제일제당 엔지니어링 합격자소서

든지 배워나가는 자세로 임했습니다. 프로젝트 간 스스로 계획하고 실행해 옮겨 결과를 얻을 때 까지 매 순간의 소중함과 책임감을 갖게 되었으며 고객만족을 최우선으로 하게 되 ... 과 개인의 노력에 대해 기술[철저한 계획과 TeamShip(변화와 성공을 이끄는 에너지)]Bosch에서 근무 하는 동안 부서의 특성상 고객사와의 접촉이 많았습니다. 출장을 가서 고객 ... 차이가 있을 것입니다. 그러나 로밍을 하기 전부터 두 회사의 요금제와 부가서비스를 비교?조사하고, 사용 계획을 세우고 이에 따라 최대한 정확한 비교를 하며, 서비스의 장단점 분석

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.22

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초코파이성공분석

을 실천하고 있습니다. 또한 고객만족, 사원만족, 회사만족을 경영의 궁극적인 목표로 삼고 이의 실현을 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다.행복한 사원이 많은 회사, 좋은 제품이 많 ... 은 회사, 믿고 투자할 수 있는 회사, 그 즐거움을 고객과 함께 나누는 회사, 이것이 동양제과가 영원히 만족하지 않고 성장해나가야 할 존재이유입니다.2) 연혁1956년 7월 풍국제과 ... 지름 7cm, 무게 30g “초코파이”목 차Ⅰ. 서 론1. 선정배경2. 회사소개1) 개요2) 연혁3. 제품소개Ⅱ. 본 론1. 동기부여가 된 초코파이의 위기와 해결방안2. 상황분석

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.19

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[기업평가][기업][기업평가시스템][기업평가관리][기업평가절차][기업평가지표][기업평가모형]기업평가시스템, 기업평가관리, 기업평가절차, 기업평가지표, 기업평가모형, 기업평가방법

으로서 요건을 갖추었을 때 신청할 필요성이 있음2) 기술사업계획서 작성시 유의사항Ⅳ. 기업평가지표1. 평가지표의 체계2. 평가지표의 배점기준Ⅴ. 기업평가모형Ⅵ. 기업평가방법참고문헌Ⅰ. 기업 ... 을 설정하고 이를 실행하여 바라는 재무성과를 거두어야 하며, 평가시스템의 항구적 적용을 통해서 기업의 프로세스를 혁신하고 기업이익의 근간인 고객만족을 달성해야 한다.Ⅱ. 기업평가관리1 ... 에 따라 중소기업의 정보화수준을 측정하기 위한 평가지표(설문조사서)는 선행 연구에서 살펴본 “중소제조업 정보화 기준모델 및 정보화수준 평가모형”을 토대로 이를 변형하여 ⑴ 정보화추진

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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기업윤리,인천국제공항,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

에서 가장 큰 공항이고 세계 최고 TOP 공항이며 , 많은 외국인 및 내국인이 찾는 곳이다 . 또한 서비스 만족도와 각종 청렴도 조사도 1 위를 기록하고 있다 . 이렇게 눈부신 발전 ... 에 그치지 않도록 서약식 참가기관의 윤리경영을 지원하기 위한 다양한 프로그램을 운영할 예정이며 , 향후 화물터미널까지 참여기관을 확대해 나갈 계획을 세우는 여러 가지 윤리경영 활동 ... 을 효율적으로 건설 및 관리운영하고 세계적인 공항전문기업으로 육성함으로써 원활한 항공운송과 국민경제발전에 이바지할 목적으로 설립되었다 . 인천국제공항공사는 이러한 설립목적을 토대로 고객

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.18

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생활정보신문의 기업내부적 정보화시스템 변환

하기 위해 외부 회사를 통한 마케팅 데이터 수집을실시하고 있음고객 요구 사항 및 기대치 관련 정보를 수집하고 있으나, 체계적인 활용은못하고 있음최적화단계 간혹 고객의 만족도 조사 ... 의 기대와 니즈를 이해하고 충족시키는 정도는 어느정도인지를 측정하는 것4. 고객가치 및기대와 전략의 연계 고객을 중심으로 한 전략과 사업계획이 체계적으로 수립되어 실천되고 있 ... , 보고서등박스광고프로그램 박스광고접수,수금,관리,신문발행,보고서등마케팅프로그램 신규고객 축출 프로그램SMS 발송시스템 접수, 수금 내용등을 고객에게 SMS 전송데이터 취합 전

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11

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