"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 3,361-3,380 / 8,724건

생산관리의 정의와 생산전략과 경쟁우위

관리로 이루어져 있다. 작업 관리란 생산 활동의 여러 과정 중에서 작업 요소를 조사, 연구하여 합리적인 작업 방법을 설정하고, 작업 표준에 의해 작업 활동을 계획, 조직, 통제 ... 한다. 품질의 목표는 일괄된 품질, 적합 품질은 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있으며 사양서, 계약서 또는 광고 등의 내용과 일치해야 한다. 고급설계는 고성능 품질을 의미한다. 납기일 ... 는 것처럼 보일 수도 있지만, 장기적으로 본다면 품질의 증가는 기업운영의 전반적인 측면에서 낭비를 감소시키기 때문에 품질의 개선은 생산성의 개선을 가져오고 동시에 고객만족을 향상 시키

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.15

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[마케팅]듀오백(DUOBACK)코리아의 경영전략분석

를 가할 계획이라고 밝혔다.② 듀오백코리아 고객만족경영대상 일본시장공략 (2010.11)인간공학전문기업 듀오백코리아는 제 36회 국가품질경영대회에서 지식경제부장관 표창인 서비스품질 ... 하면, 이를 인증하고 3년 동안 제품에 대한 무상서비스 와 제품에 대한 본사의 적극적인 관리를 받을 수 있는 시스템이다.◆ 고객의견 반영한 제품개발로 고객만족도 극대화듀오백코리아의 성공 ... 우수상을 수상한데 이어 일본능률협회컨설팅(JMAC) 주최의 글로벌경영대상과 고객만족경영 부문 대상을 수상했다.업계 최초로 온라인 AS시스템을 도입해 소비자 불편을 3일안에 해결

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.16

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[A+ 마케팅 ]국내 1위 대형서점 교보문고 성공요인분석, 마케팅분석, 6C 4P 분석

을 통해 직원의 전화응대 태도를 조사하여 보고서를 제출하며 모니터 요원끼리의 간담회도 실시했다. 이들의 주요 임무는 현재 자기의 신분을 직원들에게 노출시켜서는 안되며, 가장(假裝 ... ) 고객으로서 비밀 조사활동을 통해 교보문고 24개 파트에 대해서 우수사원 추천 및 불친절 사원의 적발 그리고 직원의 근무태도, 사원의 상품 숙지도, 고객 대기시간, 전화응대 상태 ... 되었다. 또한 교보문고는 영풍문고 역시 더 이상 심각하게 견제해야 할 경쟁 대상이 되지 않을 만큼의 성과를 거두었다. 브랜드 인지도에 관한 조사에 따르면, 교보문고는 전반적인 만족도나 서적

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.19

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현대해상 보상서비스 자기소개서

시객 컴플레인을 해결하면서 고객의 마음의 소리를 들을 수 있는 기술을 몸으로 익혔습니다.시간대별로 프로모션을 통해 매출을 극대화하였고, 특유의 유머감각과 넉살로 고객만족도를 높였 ... 에서 1등을 하던 학생은 아닙니다. 외모가 뛰어나지도 않습니다. 그러나 반장과 학생회 임원을 하며 또래의 중심에 서고, 친구들의 허브가 될 수 있었던 원동력은 항상 긍정적으로 생각 ... 하는 저의 성격 때문이라고 생각합니다. 그리고 자기 계발을 위해 끊임없이 무언가를 해야겠다는 계획을 하고 바로 실행에 옮기는 추진력을 가지고 있으며 과정이 시작되었다면 원하는 결과

자기소개서 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.05.31

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E-Land_ESI_인적자원관리

있는 O 모씨 현장실습을 통해 고객 니즈 찾기 현장에 나가서 고객 조사 - 설문지 돌리기 -FGI - 경쟁사 매장조사 등 기대효과 직접 현장에 나가봄으로써 고객의 입장에서 생각 ... ( 아침 메뉴 ) 에 이르는 설문 조사 실시 교육 및 인사 담당자의 피드백 제도에 대한 열의와 자부심 을 느낄 수 있음29 약점 1 _ 참여도 저조 조직원들이 만족할만하고 유의미 ... 를 양성하고자 합니다 . 고객을 섬겨야 합니다 . 국민 소득수준에 합당한 가격 정책이 필요합니다 . 나눔 바름 자람 섬김 SUPPORT 출처 : E-land 홈페이지 , www

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.22

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[호텔종업원]호텔종업원(호텔종사원)의 예절, 호텔종업원(호텔종사원)의 직무만족, 호텔종업원(호텔종사원)의 응급상황대처, 호텔종업원(호텔종사원)의 능률 향상 방안, 향후 호텔종업원(호텔종사원)의 과제 분석

.? 개인의 프라이버시에 관계된 질문은 하지 않는다(나이, 결혼 여부 등).? 정치, 종교, 스포츠 등 편에 서게 되는 내용은 바람직하지 않다.? 월급이나 봉사료에 대해 고객 앞 ... 주문 의뢰한다.? 당사의 종사원 및 관계사 임원을 대할 때는 고객에게 방해가 되지 않는 범위 내에서 곁에 서서(Stand by) 주문 의뢰를 기다린다.? 고객 응대 시 너무 가까이 ... 으며 눈을 맞추며(eye contact) 인사말을 한다.※ 주의 : 계단에서는 고객(또는 윗사람)에게 인사하지 않는다.(이런 경우에는 같은 계단에 도착했을 때 멈추어 서서 고개를 숙여

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.26

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안심마케팅,안심마케팅전략,안심마케팅사례및분석

에게 안심 것으로 시에서는 보고 있으며, 시는 이러한 조사결과를 바탕으로 향후 자율확대 참여대상을 지속적으로 확대해 시민들의 식생활에 원산지 불안감을 적극적으로 해소해나갈 계획이 ... ' 등 활발한 프로슈머 행사를 준비3-2.제품, 서비스(사례6)중소식당 등 '안심마케팅' 붐 안심보험·생산이력제 “이젠 고객마음도 산다” 서비스완료 확인서에 고객서명 받아야 OK ... 이력제 시행 ex) 황토숯불화로구이 '화로연'은 곧 '돼지고기 생산 이력제'를 시행 -고객확인서명 받기 ex) 청소서비스 업체인 '요술빗자루'는 청소 후 '서 비스완료 확인서

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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‘트리플래닛’ CSR 마케팅 사례 분석

사명으로 삼고, 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조 및 혁신주도를 경영원칙으로, 기업이 몸담고 있는 사회를 통해 얻은 이익을 다시 사회에 환원한다는 기업의 사회적 책임을 강조 ... , 1994년 대전공장을 차례로 설립하여 확장해 오면서 고객들의 사랑과 끊임없는 제품개발을 바탕으로 위생생활용품의 선두 기업으로 발전해 왔다.유한킴벌리 공식 홈페이지 (출처 ... 개국에 여러 생활용품을 수출하고 있다.유한킴벌리 2010년 수상경력 (출처: 유한킴벌리 2011 사회책임경영보고서)2006~2010년 유한킴벌리 경영성과(출처: http://www

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.28

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디마케팅 -홈쇼핑마케팅

디마케팅홈쇼핑사례분석- -- 목 차 -[ 1 ] 서 론1. 홈쇼핑 이용홈쇼핑이란?홈쇼핑의 장ㆍ단점마케팅 전략2. 충동구매(구매충동)충동구매의 정의충동구매의 문제점충동구매 고객 ... 의 성향3. 연구의 목적[ 2 ] 본 론1. 이론적 배경디마케팅(Demarketing)이란?기업에서의 디마케팅 사례디마케팅 도입목적2. 연구방법수행계획표측정도구 / 조사대상3. 자료 ... 어야 고객을 끌 수 있음을 누구보다도 잘 알고 있기 때문이다. 또 음식점이 인기가 있다는 것을 과시하기 위해 손님이 매장 앞에서 줄을 서서 기다리도록 하는 것도 외견형 디마케팅에 속한다

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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★추천레포트★[성과지표 레포트] 성과지표의 정의, 성과지표의 종류 및 특징, 성과지표의 활용, 성과지표의 의의 및 시사점

50% BSC 사용 전 세계 1,430 명 CEO 중 53% BSC 활용 벤치마킹 , 전략계획 , 고객관계관리 (CRM) 등 조사대상 20 개 경영기법 중 활용순위 6 위 1998 ... _ 도입배경 • 낮은 고객 만족도 • 비합리적인 조직구조 • 저조한 사업성과 • 조직 구성원들의 의식문제 • 비효율적인 업적평가제도 균형성과표대한무역투자진흥공사 _ 도입과정대한무역투자진흥공사 _ 도입과정Thank You! Q A{nameOfApplication=Show} ... 다양한 성과지표순 서 성과지표란 1 성과지표의 종류 2 성과지표의 분석 3 균형성과지표 4성과지표란 핵심성과지표 (KPI) 는 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.12

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스포츠경영 사업계획서

) 생산 관리(1) 제품/서비스게획의 정의(2) 제품/서비스의 종류 및 운영 계획(3) 향후 신제품/신 서비스 개발 계획2) 품질 관리(1) 고객 만족을 위한 지속적 품질 관리 활동 ... < 목 차 >Ⅰ. 사업계획서 요약Ⅱ. 회사 소개1) V.O.P란?2) Doctor. S란?3) 프로젝트 동기4) 미션 & 비젼Ⅲ. 환경 분석 (SWOT 분석)1) 내부 환경 ... 설명Ⅵ. 마케팅 관리 계획1) 타겟 시장 및 고객2) 경쟁업체3) 판매 유통 & 촉진 전략4) 제품/서비스의 가격 책정 & 향후 가격Ⅶ. 재무 계획1) 초기 소요 자금 및 조달

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.14

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사회복지 공부하면서 변화된 나의 모습

설계자원봉사자에게 의미와 만족을 부여하고 클라이언트에게 질 높은 서비스를 제공하는 것을 목적으로 자원봉사자가 하게 될 업무를 세부적으로 계획하고 설명하는 과정이다.3단계: 모집모집 ... , 비공식적 인정과 보상8단계 : 평가와 환류평가방법-사례발표 혹은 토론, 담당자에 의한 평가서 작성, 봉사자들에 대한 설문조사, 서비스 대상자를 통한 평가환류-지속적으로 자원봉사 ... 하고 나서 실질적인 활동 사항을 구체화 하는 과정프로그램 실행을 위한 적절한 방법, 기술, 업무 등을 선택 배치하고, 예산, 추진사항등과 같은 행정상의 계획을 짜는 것.2단계: 직무

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.08

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병원현장실습일지

. 제도 및 프로세스 개선㉡고객 만족도 조사는 1?3분기 2?4분기로 진행함*고객만족도 조사를 4번하는 이유는?-조사 후 개선해야할 시간이 필요하기 때문에㉢조사 절차 : 계획->실시 ... 실습 사항 및실습 내용1. 고객만족에 대한 기본적인 개념들2. 정해준 부서로 가서 실제 체험 후 설문지 작성3. 설문지조사 방법배운점㉠CSI 기획 및 조사1. CS 전략 수립2 ... 과정을 한명의 환자를 추적하며 추적지 작성㉡ 대기시간 등의 고객불편사항 등을 기재.4.팀구성 및 주제선정㉠ 외래환자 추적지를 바탕으로 QI사업계획서 주제 선정㉡ 주제 선정 후

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.04

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사업체급식에 대한 Case study

측면에서의 메뉴 평가 방법 - 기호도 조사 , 고객만족도 조사 , 잔반량 조사 2. 메뉴 엔지니어링 - 메뉴엔지니어링 - 고객 측면과 급식 경영 측면을 종합적으로 평가할 수 있 ... 장식급식체계 를 사용 : 인력과 시간을 효율적으로 관리 가능 , 조리원들의 노동 집중 현상 완화 - 근무 만족도 높임 중식 많은 식수를 가지고 있음으로 기본적으로 고객 스스로 ... 가 음식을 식탁으로 가져가는 완전 자율서비스 를 제공 하고 식수가 상대적으로 적은 조식과 석식에는 고객에게 다양성을 제공할 카페테리아 / 뷔폐식 을 제공 : 고객만족도를 높임3) 급식소

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.14

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농심의 중국시장 진출 성공사례와 시사점

과 서비스로 보다 나은 삶을 위해 공헌합니다. 이것은 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객만족을 선도하며 이로써 내 외부 고객의 풍요로운 삶에 공헌하자는 의미입니다.2) 농심 ... 농심의 중국시장 진출 성공사례와 시사점I. 서 론1. 기업 선정 이유이 과제를 위해 글로벌 경영의 사례를 찾다보니 평소 자주 먹던 농심이라는 기업의 사례를 보게 되었고 평소 즐기 ... 하게 되었습니다. 그리고 제가 편히 접하고 알던 기업의 해외진출을 조사하고 분석하는 것이 더 꼼꼼하고 흥미롭게 할 수 있을 것이란 생각을 했습니다.2. 기업소개1) 경영이념더 좋은 상품

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.23

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[개도국기업의 세계화과정] 개도국 기업의 세계화 과정에 관한 일반이론, 한국기업의 국제화과정에 관한 연구, 기업국제화과정의 유형화

바이어와의 접촉도 수행하는 단계이다. 그러나 아직도 고객의 주문서에 따라 생산을 한다는 측면에서 제품의 판매자가 아닌 생산능력의 판매자인 상태이다. 경쟁력의 원천은 아직도 저렴 ... . Wortze1의 연구를 들 수 있다. 보르첼(L.H. Wortzed and H.V. Worze1)은 한국, 홍콩, 대만, 태국, 필리핀 등 개발도상국을 대상으로 한 조사에서 기업 ... 한 제품 가격에 있지만 가격 보다는 다른 요소를 중요하게 생각하는 고객을 선택함으로써 지나치게 가격경쟁력에만 의존하는 측면을 어느 정도 감소시킨 단계이다. 자주적인 수출마케팅 노력

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.11

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이디야 면접대비 (이디야대표 자서전:커피드림 요약,대표님어록,회사정보포함)

하면서도 커피 맛은 결코 뒤떨어지지 않았다. (,,,) 15년을 금융업에 종사하던, 커피에 대해 아무것도 모르는 촌놈이 정밀한 사업계획서도 넉넉한 자본도 든든한 인력도 없이 가능성 하나 ... 해서한 우물사업 B-water 캠페인 후원③내부고객 만족경영④이디야 드림 로스팅 재단 설립제1장 이디야가 어디야1절 이상한 은행원“나는 사업의 모든 것을 동화은행에서 배웠다.” 52 ... 조사로, 자동화된 공장 시스템의 면모를 살펴볼 수 있었다.제2장 맛있으면 이디야1절 커피, 연구할수록 맛있는커피연구소에는 전문 인력이 상주해 최고의 시설을 기반으로 커피의 품질

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.15 | 수정일 2021.01.25

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우리나라 경영자들의 리더쉽

을 한다는 점이다. 직원들의 만족과 몰입을 이끌어내는 것에 결정적 요인을 두고 있다. 또한 일류 경영자가 갖춰야할 리더십 능력 요건에 관해서 전략가적, 혁신가적, 육성가적 이라는 역량이 ... 함으로써 완성된다.이런 것들이 우리나라 기업인들; 정주영, 이병철, 유일한, 구자경, 김우중, 조중훈 을 대상으로 얼마나 잘 적용되었는지 조사해보았다.또한 선진국 기업의 계층별로 어떤 ... 참여하는 통제혁신형 리더 였다. 자의식이 강하고 강하며 카리스마가 있고 작은 성공이나 현상에 만족하지 않는 성취지향성이며 개척자적 자질이 매우 뛰어난 전략적인 리더였다. 또한 유교

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.05

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비유와 상징(비상)

있었다.- 창의적 혁신 : 항상 ‘최선일까’라는 의문을 갖고 즐겁게 도전한다.- 고객중심 : 고객보다 한 발 앞선 생각으로 기대이상의 만족을 제공하여 고객을 감동시킨다.- 존중 ... 는 인재 경영에 있었다.필자는 이번 중소기업 성공사례조사 중, 가장 중요한 것은 인재육성에 있다고 판단하였고, 본 레포트를 통해 인재경영으로 성공한 ‘㈜비유와 상징’의 성공사례 ... ’1997년 12월에 창립된 학생용 학습지 발행 회사로서, 창업 10년을 맞아 초·중·고등학교 학습도서, 참고서, 학습용 교재 출판 및 온라인 강의와 독서토론논술학원 등을 운영하는 교육

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.27

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사업계획서- 액정보호필름 제조업체 창업계획서

액정보호필름 제조업체“사업계획서”1. 회사소개- Full House Vision’Full House’는 'Life Make Comfortable!'라는 슬로건으로 고객이 편리 ... 보호필름 시장에서 액정보호필름의 품질은 가장 중요하다. 우리는 보다 고객들에게 높은 만족도를 드리기 위해 액정을 확실히 보호 할 수 있는 기능과 액정의 선명함을 해치지 않는 고 투과 ... 인 액정보호필름으로 엄선된 제품과 최상의 서비스로 고객이 지불한 가치 이상의 가치를 느끼실 수 있도록 노력하며, 고객이 보다 쉽게 편리함을 느낄 수 있도록 끊임없이 달려가는 기업

리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.01.09

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