"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 3,341-3,360 / 8,724건

[전시][전시 컨벤션산업][전시 이벤트][전시 선진국 사례][전시 전략][컨벤션산업][이벤트][전시회]전시의 컨벤션산업, 전시의 이벤트, 전시의 선진국 사례, 전시의 전략 분석

았으며, 학력 수준이 높을수록 조직운영 효율, 자아실현, 내부관리 및 고객서비스, 전반적인 만족 요인에 대해서 보다 효율적인 것으로 인식하고 있었고, 연령?근무 년수?관련 분야 근무 경력 ... 의 고증과 자문5. 전시장 섭외6. 전시계획 수립 및 설계7. 전시장 설치8. 전시Ⅳ. 전시의 선진국 사례1. 독일2. 미국3. 일본Ⅴ. 전시의 전략1. 경기불황기의 부스 판매확대 ... 는 속성을 규명하는 연구와 만족, 재방문 의도간의 영향관계를 분석하는 연구에 한정되어 있다.따라서 전시컨벤션센터가 설립된 지 2년 정도가 경과한 시점에서 전시컨벤션센터의 조직 구성

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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고객만족 및 고객관계 관리

고객만족 및 고객관계 관리중소기업의 고객만족 및 고객관계관리에 관하여 설명하시오1. 고객만족 경영1.1. 고객만족고객 만족 경영이란 고객의 만족도를 높이는 경영을 말한다. 고객 ... 만족 (customer satisfaction)이란 고객의 기대를 충족시켜 그 제품과 서비스에 대한 고객의 선호도가 지속되도록 하는 상태이다. 고객의 기대라는 요구를 만족시키는 것 ... 이다.고객만족 경영을 왜 하는가? 그게 기업의 생존에 직결되기 때문이다. 불만족한 고객은 회사나 제품에 대한 험담을 늘어놓는다. 경험칙에 의하면 고객의 불만은 250명에게 간다고

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.28

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한국전력 기업보고서

되면서 한국전력도 생존을 위한 서비스 제고와 고객 의견 수렴을 절대적인 필요요소로 등장한 것이다. 한국전력은 1993년부터 공기업 최초로 전문조사기관을 통해 고객만족도를 평가해 오 ... 고 있다. 기업이미지를 변화시키고, 고객에게 한발 가까이 서기 위한 고객지원 업무도 강화시켰다. 고객 지원팀에서는 전력 서비스에 대한 기본 계획을 수립하고 고객만족도 향상을 위한 활동 ... 듯 이상방향인‘Ideal Vector’로 접근 하고 있다.2)한국전력공사의 마케팅 전략“정부 기획예산처 조사 8년 연속 공기업 고객 만족도 1위!!!”-공기업의 특성상 독과점 형태이

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.06

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공급사슬전략경영연구

에게 배달 등을 말한다.-공급사슬관리 전문가 협의회:발주, 조달, 생산에 관련된 모든 활동의 계획과 관리 및 모든 물류관리 활동, 공급업체, 유통업체, 제3자 물류업체 그리고 고객 ... 시키며 고객만족을 극대화하는 것이다. 이러한 목적을 이루기 위해서는 좋은 원자재와 신뢰할만한 공급자를 적극적으로 찾고 공급자의 전문성을 활용하여 원자재의 품질을 개선하고 신제품설계와 개발 ... 품절 감축, 생산계획 개선, 고객서비스 개선 효과를 가져다 준다.-수요예측기법?정성적 예측기법:직관이나 판단에 의존하는데, 일반적으로 자료가 제한적이거나 구할 수 없는 경우 혹시

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.20

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IT 아웃소싱의 개념과 특징 및 프로세스와 적용사례 조사분석

(Request For Information) : 발주자가 RFP작성 전에 프로젝트 계획 및 수행에 필요한 정보를 수집하기 위해 공급업체에 요청하는 정보요청서..PAGE:11한국 화장품 ... 유지 및 방법론 적용비용 대비 고품질의 IT 역량 확보통합 구매 및 관리를 통한 비용 절감인력 관리 및 변화 관리의 비용 최소화고객만족..PAGE:32Business전략 측면 ... Center 에서 담당하고 있다.SLA준수를 통한 고객 만족고객 만족은 철저히 SLA를 통해서 관리되고 통제되고 있다. Service Level을 유지하기 위해 기존 애경 산업㈜ 의 전산

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.15

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순천향병원자소서 순천향대학교병원

대할 것인지?거리가 먼데 어떻게 다닐건지?나만의 장점?차례대로 PR해 보세요.지원서 관련 개인질문.(개인마다 다르고 가장 많음.)'희망부서' 와 이유 '봉사란 무엇인가’말기암환자 ... 겠습니다. 2학년 OO간호학 전공에서 팀 과제로 ‘건강과 스트레스’에 관한 설문조사를 수행했습니다. 하지만 이전까지 설문조사 표본을 모으기 힘들다는 이유로 동기와 후배들에게 설문을 실시 ... 이전 보다 쉽게 설문 조사를 할 수 있었고, 표본 값을 도출 해 프로젝트를 성공적으로 끝냈습니다.저는 이렇게 문제의 해결을 위한 독특한 아이디어와 역발상으로 문제 해결의 물꼬를 트

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.07 | 수정일 2022.06.21

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공연예술 마케팅의 정의와 종류

를 파악하고 그에 부합하는 상품이나 서비스를 기획, 개발하여 최소한의 비용으로 최대한의 고객만족을 이룸으로써 최대한의 가치를 창출할 수 있도록 상품 및 서비스를 제공하는 행위이 ... Association)는 다음과 같이 정의 내리고 있다.“마케팅이란 개인이나 조직의 목표를 만족시키는 교환을 창조하기 위한 아이디어, 상품, 서비스에 대한 개념정립, 가격설정 ... , 프로모션, 유통을 계획하여 실행하는 프로세스다.” 즉, 제품이나 서비스를 어떻게 만들어서 어떻게 판매할 것인가에 대한 방법론이라고 할 수 있다. 그리고 한국마케팅학회(KMA;Korea

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.26

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롯데백화점,롯데그룹,백화점경영,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

스타대상 백화점부문 1위(9년연속)1998년 01월 자본금을 265억 원으로 증자2007년 12월 국개고객만족도(NCSI)백화점 부문 1위(6년 연속)1998년 04월 할인점 사업 ... 과 이마트 분할(2011.5)- 다점포 전략(2015년까지 매장 개수 17개로 확대)- 고객유형 세분화를 통한 철저한 관리(높은 고객만족도)출처 : 통계청, 신세계 측은 지난해 ... 서비스 마케팅 보고서롯데백화점(Lotte Department Store)목 차제 1 장 연 구 개 요제 1 절 연구 주제, 목적 및 연구 참여자 역할3제 2 절 기업 소개4제 2

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.30

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사업계획서 - 슈즈수선리폼

신발 리폼 사업계획서팀원들의 각자 맡은 역할이름맡은 역할1?정보수집 : 아이템 기술에 대한 조사?설문지 조사2?정보수집: 차량 구입 및 운행계획?설문지 조사3?정보수집: 소요자금 ... 의 특성과 기술,성공사례, 인구조사?설문지 조사6?정보수집: 사업의 개요 및 경쟁업체 분석?사업 계획서 워드작성?설문지 조사-목 차-1.창업(계획)사업의 개요1-1.사업 개념1-2 ... 파악,시장과 소비자 자사 분석?설문지 조사4?정보수집: 사업화 추진 및 일정 계획,사업계획 지연 또는 차질시대안, 아이템 기술에 대한자료 조사?설문지 조사5?정보수집: 아이템

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.30

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풀무원의 SM 촉진전략

만족을 위한 시장 세분화 3. 수익성 고려한 경쟁 대응풀무원, 'LOHAS 선도기업'이라는 새로운 비전을 바탕으로 계획1. 콩 가공 시장 개척 2. 가공식품의 신선화 / 프리미엄 ... 방침미션 (경영이념)핵심가치인간과 자연을 함께 사랑하는 LOHAS 선도기업고객 기쁨 경영제품/서비스 혁신 + 품질혁신 + 프로세스 혁신바른마음경영(TISO 경영)바른 먹거리 ... 한모의 승리 3. 유기농 식품1. 틈새시장 공략 - 포장두부 2. 재료의국산화 3. 고가격 책정 4. 업계최초 완전식품제(2006.9.20) 5. 본질적인 브랜드 차이고객 만족

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.05 | 수정일 2014.04.01

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[사회복지현장 실습보고서] 경남 창원소재 성산노인종합복지관 현장 실습 보고서 (기관소개, 사업소개, 감상 및 전망)(★★★★★평가우수자료)

분야에 대한 토론일정평가★ 기관분석보고서 / 노인복지사업안내사회복지사업법 / 사회복지재무회계규칙 조사3화오전출석확인 및 일정공유과제 정리 및 시설 예산 작성하기오후공다노개 및 고객 ... 사회의 일원으로 당당한 노후 지원건강하고 행복한 노후- 어르신 눈높이 프로그램 운영- 어르신의 욕구와 만족수준을 파악하고 이에 부합하는 노인복지서비스를 제공- 고객편의 중심의 안락 ... 사회복지현장실습 최종보고서성산노인종합복지관1. 기관소개실습생명K군기관명성산노인종합복지관기관주소경남 창원시 성산구 창이대로 781(전화:055-712-0195 )○ 기관의 목적지역

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.07

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신제품계획

제품계획신제품개발의 방향Marketing..PAGE:69 - *제9장 신제품계획신제품개발과정아이디어창출고객,사용자,조사기관,경쟁업체,종업원,중간상인등으로부터아이디어창출다양한아이디어 ... 검토생산, 마케팅,재무, 경쟁적측면에서 분석제품개발 관련예산 확보예비적 단계의마케팅과기술조사 실시개략적인제품특성과구성품 명세사업계획서작성Marketing..PAGE:79 - *제9장 ... 개발보고서 작성시험마케팅소비자수용여부확인시험마케팅:모의판매현금판매제한적마케팅전국적출시상업화신제품출시신제품마케팅전략을 위한조직구조,마케팅관리자역량에초점출시시점,장소선정,예상고객의사전

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.14

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고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)

으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석 ? 통합하여 고객 특성에 맞는 마케팅 활동을 계획 ... 면 회사수익의 65%는 만족을 얻는 고객을 통해 창출되며, 신규고객을 확보하는데 소요되는 비용은 기존고객을 유지하기 위해 지불되는 비용의 약 5배가 든다. 그리고 고객유지율이 몇 ... 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)목차고객관계경영(CRM)Ⅰ. CRM의 개요Ⅱ. CRM의 등장배경Ⅲ. CRM의 정의1. 분석 CRM2

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02

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기본 경제 및 경영

카탈로그 및 사진- 산업재산권 관련 서류- 시장조사자료 및 통계자료- 제조공정도- 각종 계약서3. 3c분석3C분석은 같은 고객을 대상으로 경쟁하고 있는 자사와 경쟁사를 비교하고 분석 ... 의 호의 적인 포지셔닝전략을 사용한다. 차별화된 디자인과, 라이프스타일제안, 고가격전략, 일관된 이미지 광고, 고객만족 브랜드 가치 정책, 상류사회를 동경하게하는 고객 심리 전략등 ... 이 저렴하면서도 큰 감성적인 만족을 얻고 자긍심을 가지고 싶어하는 고객층을 타겟으로 하고 있다. 빈폴스포츠, 레이디 등 총 7개의 브랜드로 세분화 되어 있고, 전통을 존중하는 편안

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.24

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외식사업의 프랜차이즈 리포트 A+

와 은 품질, 서비스, 청결, 분위기, 타이밍, 가치를 바탕으로 고객지향을 추구하며, 또한 시스템화와 매뉴얼화 및 기술혁신화를 통한 고객가치와 만족을 제공한다. 이 장점으로 말미암 ... 에서도 수직적 마케팅 시스템은 경제적인 관리와 최대의 시장효과를 얻기 위해 전문적으로 운영되며, 집중적으로 계획된 네트워크, 즉 생산에서부터 최후 소비까지의 유통을 통합 · 조정 ... · 일치시키는 것이다. 더불어 기술적이며 관리적인 판매촉진의 이익을 얻기 위하여 계획된 합리적이고 자본집약적인 네트워크로서 수직적 마케팅 시스템 내에는 리더십과 기능전문화 · 갈등관리

리포트 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.07.18

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강원랜드 자소서

었습니다.강원랜드에서 모두가 만족하는 행복을 전하기 위해, 맡은 행정 서비스 임무에 충실하며 상하 및 동료, 고객의 말에 귀 기울이는 사원이 되 ... 후배 9명으로 구성된 팀에서, 마스터플랜 수립 계획 중 하나로 STEEP 분석을 진행하였습니다. 팀원들은 2~3인당 1개 조로 나누어, STEEP 분석의 요소를 각각 맡아 진행 ... 었습니다. 월성 성벽의 인식을 제고하기 위해, 표지판 및 설명 안내판 추가 설치와 각종 관광안내소에서 인식 및 이미지 관련 설문조사로 성과를 측정할 것을 제시하였습니다. 이 밖

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.22

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교내식당개선프로젝트

레시피 및 프로세스 매뉴얼Define과제정의 - (5) 과제 목표기대효과*정량적 성과생산성총 배송시간690초= 480초불량율8%= 5%고객만족도 향상설문조사 결과2.26점 = 4점 ... 승프로젝트 보조 및 게임 참여정량적 성과생산총 리드타임690초= 480초불량율8%= 3%고객 만족도설문조사 결과2.26점 = 4점 (5점만점기준)단계2010 11월2010 12월 ... 식스시그마를 활용한 교내식당 만족도 향상학번 이름순 서*1과제선정 배경2과제정의(1) 현황 점검(1) CCR 및 CTQ 도출 (2) CTQ Y`s선정 ; Multi-voting

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.25

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(주) 효성의 팀성과평가와 개인성과평가의 연계와 활용사례 A+

Competency Map : 설정 예시고객지향성과중심창의적 행동기업가 정신책임감신뢰성팀웍Foundation Competency가격산정/상품화/시장조사/계약관리 /국제무역실무/판매 ... (Content)고객과는 항상 긴밀한 유대관계를 유지한다. 유익한 정보 및 Service를 고객이 만족하는 수준까지 적시에 제공한다.대응 (Responding)고객의 불만사항 및 개선요구 ... -「평가지표」이며, 당사에서는 BSC(Balanced Scorecard) 관점에서 4가지 영역으로 구분하였음.BSCCustomer어떻게 고객을 만족시킬 것인가에 대한 전략을 나타냄

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.29

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고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례

는 경영"이라고 간결하게 정의할 수 있다. 즉, 고객만족 경영이란 자사가 제공하는 상품 및 서비스, 기업이미지에 대하여 고객의 만족을 획득하기 위하여정기적 ? 계속적으로 조사를 실시 ... 을 진실되게 맞이함으로써 보다 낮은 고객과의 관계를 유지할수 있다.넷째, 전사에 고객정보를 공유할 수 있다는 점이다. CS성과는 측정하는 고객만족도 조사를 실시, 고객의 요구와 미비점 ... )1992년부터 도입되기 시작한 고객만족 경영은 단순히 고객이 중요하다는구호에 그치지 않고 고객 입장에서 경영상태를 객관적으로 보고 고객만족을위해 계획된 프로그램에 따라 제품 서비스와 조다.

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.15

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생산관리의 정의와 생산전략과 경쟁우위

관리로 이루어져 있다. 작업 관리란 생산 활동의 여러 과정 중에서 작업 요소를 조사, 연구하여 합리적인 작업 방법을 설정하고, 작업 표준에 의해 작업 활동을 계획, 조직, 통제 ... 한다. 품질의 목표는 일괄된 품질, 적합 품질은 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있으며 사양서, 계약서 또는 광고 등의 내용과 일치해야 한다. 고급설계는 고성능 품질을 의미한다. 납기일 ... 는 것처럼 보일 수도 있지만, 장기적으로 본다면 품질의 증가는 기업운영의 전반적인 측면에서 낭비를 감소시키기 때문에 품질의 개선은 생산성의 개선을 가져오고 동시에 고객만족을 향상 시키

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.15

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