"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 2,381-2,400 / 26,490건

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

과 경영관리기법의 발달로 대량생산이 가능해져 수요를 공급이 초과하게 되면서 자연스럽게 다음 단계로 발전하게 된다.2. 판매 지향적 개념1930년대의 대공황의 시작으로 생산업자 ... 적 개념3. 마케팅시스템 지향적 개념4. 사회지향적 마케팅 개념* 참고문헌마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오마케팅 관리자는 소비자가 원하고 필요로 하 ... 는 제품과 서비스를 제공함으로써 판매 후 소비자 만족을 유지하고 미래에 다시 구매 할 수 있는 소비자 지향적 관계를 구축할 전략을 수립하고자 한다. 마케팅관리 철학이 사회지향적인 단계

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.18

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 ... 과 고객 만족을 최대화하려는 전략이다. 이는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리 순으로 이루어지며 정확한 결과를 내야 하는 검사실 등에서 주로 사용한다. 두 번째는 우리나라 의료기관 ... 간호관리학 실습질 향상(QI) 사례 보고서목차Ⅰ. 질 향상 활동에 대한 전반적 고찰11. 질 향상 활동이란?12. 질 향상 활동 과정1Ⅱ. 병원 또는 간호단위에서 수행되는 QI

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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NCS 문제해결능력 교과목 강의계획서

개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ... 표현능력 □기초외국어능력 □수리능력 □기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력 ?문제해결능력 ?사고력 ?문제처리능력 □자기개발능력 □자아인식능력 □자기관리능력 □경력 ... ? 문제 해결의 기본적 사고 ? 문제 해결의 장애요소 ? 문제해결의 절차 ? 문제해결 절차의 기법의 이론 ? 해결해야 할 문제를 체계적으로 상세히 기술 ? 문제해결에 필요한 자료

리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.03

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 대인관계능력 정리본(최신개정본)

의사결정을 하라? 업무를 혁신해라? 자기 자신을 책임져라? 상황을 올바로 파악해 제어할 수 있고 타협할 수 있는 부분을 정해라.? 가치를 추구해라.? 고객 서비스 기법을 연마 ... 09. 대인관계능력? 대인관계능력정의? 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며,조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구 ... 해결법을 찾는다.? 책임감으로 철저히 무장한다.? 코칭을 한다.? 변화를 두려워하지 않는다.? 지속적으로 교육한다.? 리더와 관리자의 정의리 더관 리 자? 새로운 상황 창조자

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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간호관리학 A+ case/ 사례제시+간호관리 및 문제해결과정 3개/간호관리학

를 통해 고객에게 맞춤 서비스를 실시하여 고객을 확보하고, 병원진료실적을 높이고 고객의 건강관리에 기여chart 관리의 전산화고객의 알권리가 강화되는 환경에 맞게 진료기록을 전산화 시켜 ... 관리, 보관하여 의료사고대비, 외부 심사 및 평가업무대비에 적극 대응하여 병원 및 고객을 보호임상전문 의무기록사 양성코딩전문가, DRG전문 의무기록사, 의료정보관리 의무기록사 ... 0000년 0학년 0학기간호관리학실습case study(사례제시+간호관리 및 문제해결과정)학 번이 름실습병동실습지도교수실습기간제출날짜OO대학교 간호학부목 차Ⅰ. 사례제시

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.10 | 수정일 2022.09.02

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[간호관리학]SWOT 분석을 통한 경력관리

를 토대로 경영전략을 수립하는 기법으로, 미국의 경영컨설턴트인 알버트 험프리(Albert Humphrey)에 의해 고안되었다. SWOT 분석의 가장 큰 장점은 기업의 내 · 외부환경 ... , 고객, 거시적 환경)에서 비롯된 기회- 위협(threat): 외부환경(경쟁, 고객, 거시적 환경)에서 비롯된 위협(2) SWOT 분석에 의한 경영전략- SO전략(강점-기회전략 ... 하여 위협을 회피[SWOT 모형]3) SWOT를 이용한 경력관리(1) SWOT 모형을 이용한 분석S- 어떤 일을 시작하면 끈기 있게 해내는 성격임- 학부생일 때 4년 동안 카페

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.29

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빅데이터 활용 조사 PPT

: 고객 신상 데이터 , 회계 데이터 등 비정형데이터 : 동영상 , 음악 , 소셜 미디어 , 위치정보 등 서론 BIG DATA4 결정 : 분석한 데이터를 토대로 빠른 결정 분석 ... 를 추진했습니다 . 그리고 마침내 베트남 공장에 빅데이터 기반의 스마트팩토리 구축 프로젝트를 완료했습니다 . 이로 인해 다양한 빅데이터들을 통합 관리하여 치밀한 공정관리가 가능 ... 한 문장과 어구를 기존에 축적된 데이터를 바탕으로 추론해 나가는 통계적 기법을 개발하였다 . 캐나다 의회의 수백만 건의 문서를 활용하여 영어 - 불어 자동번역 시스템개발을 시도

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07

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NHN 인수합병

진입 단계단순한 저가전략 지향 (차별화된 아이디어로 고객 선점) 핵심역량을 바탕으로 진출 (기존의 강점 활용)생존 단계마케팅 기법의 선진화 (1:1 마케팅, 표적마케팅) 고객 보상 ... 를 통한 파트너쉽을 확보하여 고객의 다양한 요구에 능동적으로 대처☞ 초기부터 해외시장을 목표로 구성Ⅱ . 인터넷 사업의 성장, 생존 전략1. 인터넷 사업의 진입, 성장, 생존 전략 ... 한 수단으로 행하여지는 기업의 매수·합병. 기술혁신의 대응이나 기업다각화 전략의 일환 - 첨단 자본주의가 만들어낸 최대의 이익창출 기법의 하나 두 회사중 어떤 쪽에서도 더 큰 어떤

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.11

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교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형(울색의 모형, 로젯의 모형, 위킨의 모형)의 장/단점을 분석하고 공통적인 요구분석과정을 설명하시오.

됨으로써 경영진이나 관리자들이 요구분석 결과를 신뢰하고 지원하도록 유도하며, 요구분석이 조직의 실제 운영과 전략에 부합되게 이루어질 수 있다. 또한 교육훈련의 실행 및 평가까지 포함한 단계 ... 다. 또한 이 모형은 요구분석 대상의 범위를 한정하지 않고 세 가지 수준(Level)으로 분류하여 다룬다. 수준 1은 학생이나 고객처럼 서비스의 직접적 수혜자 집단을 포함하며, 수준 2 ... 는 교사, 관리자, 직원 등 서비스 제공자나 의사결정자 집단을 포함한다. 수준 3은 조직의 물적 환경이나 자원 요소들, 예를 들어 건물, 시설, 기술 환경 등을 가리킨다. 이러

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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생산관리_첫째, 제품설계 과정에서 최종설계단계의 고려사항인 기능설계, 형태설계, 생산설계의 개념과 이들 간의 관계 및 이와 관련된 사례를 들어 비교 설명하고, 둘 때, 환경친화적설계의 개념 및 실제 제조기업에서 환경친화적 설계를 활용한 제품사례를 찾아 분석해보세요.

생산관리 첫째, 제품설계 과정에서 최종설계단계의 고려사항인 기능설계, 형태설계, 생산설계의 개념과 이들 간의 관계 및 이와 관련된 사례를 들어 비교 설명하고, 둘 때, 환경친화 ... 고 있으며, 또한 적시에 신제품을 지속적으로 개발할 수 없는 기업은 폐업할 수밖에 없고 이를 피하기 위해서는 제품 개발 과정의 전략적 관리가 필요하다고 생각한다. 이에 따라 본 과제 ... 을 구체화하는 과정이다. 제품 작동 방식과 관련된 개념으로, 마케팅 부서에서 고객의 사용 편의성을 위해 제시하는 성능 사양을 충족한다. 또한 부품 또는 제품이 정상 조건에서 사용

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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헤지펀드개념,헤지펀드특징,일본헤지펀드동향,한국영헤지펀드

금융사 진입 규제 완화 헤지펀드의 고객 다변화를 위한 노력 벤처 캐피털로서의 헤지펀드목차1. 헤지펀드의 개념과 역사헤지펀드의 개념 헤지펀드의 발전과정 헤지펀드의 특징헤지 펀드 ...  Hedge Fund순기능 - 시장의 효율성을 증대시킴 - 시장에 유동성을 제공함 - 헤지펀드는 금융기법을 발전시키는 역할을 함역기능 - 금융시스템의 안정을 저해하기도 함 - 시장 ... 에서 민간 투자자금 유치 가능해져. 초기시행 단계에는 대형 헤지펀드 3-4개가 면허를 부여 받을 것으로 예상.  해외투자에 대한 최종승인은 여전히 국가외환관리국이 행사.  면허취득

리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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글로벌기업가정신 ) 기업가정신 개념, 특성, 기업가정신 왜 중요

보다는 신제품과 서비스 그리고 관리적 기법을 소개하고자 시도하며 많은 연구들이 진취성을 기업가정신의 중요한 요소로 인식하고 인식하고 있다. 세 번째로 민첩성은 불안정하고 균형 잡히 ... 점은 헌신적이며 위험감수성을 가지고 있다는 것이고, 차이점은 리더십은 주로 조직관리 역량과 대화능력을 중요하게 생각하는 반면 기업가정신은 사업기회를 포착하는 능력과 독립성, 인내력 ... 다. 하지만 현대에는 전통적 의미의 기업가정신이 고객제일, 산업보국, 신이라 보며 현대에는 과거의 기업가정신이 근로자 후생복지로 이루어지며 사회적 책임 의식까지 겸비한 기업가를 진정

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.19

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ncs직업기초 과제 모음(1주차~10주차)

항목으로 구성된다.2. NCS 직업기초능력을 구성하는 모듈 10가지를 나열하여 보아라.공통영역으로 의사소통능력(경청·문서이해·문서작성능력 등), 자원관리능력(예산관리·물적자원관리 ... ·인적자원관리능력 등), 문제해결능력(문제처리능력 등), 정보능력(컴퓨터 활용능력, 정보처리능력), 조직이해능력(조직체제이해·경영이해·국제감각능력 등), 수리능력(기초통계·도표분석 ... ·기초연산능력 등)이 있다. 그리고 나머지 개발영역으로는 자기개발능력(자기관리·자아인식능력 등), 대인관계능력(팀워크·리더십·협상능력 등), 기술능력(기술이해·기술선택·기술적용능력

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.27

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2023군무원 '국가정보학' 기본서 간단요약

은 자료, 모자이크 이론(첩보수집-> 큰그림)-개념형: 큰 그림-> 첩보 수집-질적 분석기법-브레인스토밍: 전문가들 자유발언-핵심판단기법(CIA맥이친 개발)(린치핀 기법): 여러개 ... 의 핵심가설-> 수집-경쟁가설기법(딕 호이어): 경쟁 가설들을 매트릭스(행렬표)로 검토-> 상대적 우월 선택-인과고리기법(원인+결과): 가능성 도식화-역할연기기법: 해당 전문가 ... 추적-사례연구: 유사사례에서 도출-양적 분석기법-베이지안기법: 다수 가설들의 확률변화로 추론-정세전망기법: 사기업의 ‘policon’을 CIA가 ‘factions’으로 개발(게임

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.11

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간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

33. 간호사의 고위험 정맥주사 투약안전 지침 개발을 위한 접근 54. 신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 ... 을 제시한다.- 6시그마 기법을 적용하여 고위험 정맥주사의 투약안전 간호수행을 개선하고 이를 효과적으로 관리할 수 있는 방안으로 고위험 정맥주사 투약안전 지침을 개발한다.원인분석(분석 ... 「간호관리학(단위)」과목명간호관리학(단위)제출일학과학년/반학번제출자목 차Ⅰ. 질향상 논문 및 보고서 11. 환자 확인 수행률 상승 12. 욕창 예방을 위한 팀 역할 강화 활동

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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직무분석은 인적자원관리의 모든 활동에 밀접하게 관련되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게 분석하시오.

직무분석은 인적자원관리의 모든 활동에 밀접하게 관련되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게 분석하시오.목차1. 서론2. 본론가. 직무분석의 개념과 목적나. 직무분석의 방법 ... 과 절차다. 직무분석의 활용과 파급효과라. 최근 쟁점·한계와 보완 방향3. 결론1. 서론‘직무분석’이라는 단어는 대학에서 인적자원관리를 배우기 시작하면서 익숙하게 들었지만, 정작 그 ... 과 자원의 배분이라는 복잡한 요소가 얽혀 있다. 직무분석은 인적자원관리 전반에 걸쳐 필수적인 역할을 한다. 채용 단계에서는 적합한 인재를 찾기 위한 기준이 되고, 교육 단계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.13

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컴퓨터와 IT기술의 이해, 정보통신과 뉴미디어 연습문제 (컴퓨터 발전의 역사를 간략하게 기술하고 각 세대별 컴퓨터의 특성을 설명하라. 또한 그 당시 각 시대별로 어떠한 정보통신 인프라가 존재했는지 기술하라...)

이 있는 예를 들어 설명하라.?표현이 간단하며 구조를 이해하거나 사용하기 쉽다. 예를 들면, 재고관리, 고객관리, 회계 및 재무 관리, 물류관리 등에 사용되어진다.4-3. 공개 소프트 ... 으로 다중작업과 다중처리 기법이 있다. 이들 기법의 작동원리와 차이점을 설명하라.?PC에서 음악을 틀어 놓은 채로 문서작성 작업과 그림편집작업을 동시에 하고 백그라운드 작업으로 이메일 ... 다. 이를 다중처리기법이라고 한다.?차이점: 다중작업을 한 CPU 로 여러 개의 프로그램을 작업하는 것이고 다중 처리는 여러 개의 CPU로 여러 프로그램을 작업 하여 성능을 향상

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.23

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식스시그마 사례 연구보고서 제출

와 구매, 회계 등 전 관리 PROCESS 경쟁에서 총체적으로 승리할 때만 경쟁력은 올라갈 수 있다. 21세기형 경영기법으로 불리는 '6시그마'는 바로 무한경쟁 시대의 무기다. 6 ... . 어떤 프로세스의 시그마 값이 높으면 높을수록 프로세스에서 결함의 발생은 더욱 줄어들게 된다. 시그마 값이 증가하면 비용이 감소하게 되고 사이클 타임이 줄어들며 고객의 만족도 ... 는 증가하게 된다. Six Sigma 철학은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다.6시그마란 앞에서 언급한 시그마의 정의에 따르

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.26

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가족복지론-다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 사례관리 모형을 찾아보고 절차별로 사회복지사의 역할에 대해 기술하세요.

가족이 사회적으로 차별을 받고 스스로 권리를 방어할 수 없다면 이 집단을 옹호하는 책임을 져야 한다. 다음 평가 단계에서는 사례 관리에 사용되는 기법이나 방법의 효과를 평가 ... 가족 복지론 다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 사례관리 모형을 찾아보고 절차 ... 상담 치료가 필요한 이유 2) 다문화가족의 사례관리 모형 3) 절차별 사회복지사의 역할 3. 결론 1. 서론 가족과 관련된 것 중에 지난 수십 년 동안 한국에서 가장 두드러진 변화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리

에 원하는 바를 제대로 파악하지 못한다면 기업은 곧 경쟁력을 잃고 시장에서 도태되어버릴 수 밖에 없다. 이러한 사례는 주변에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 고객들이 원하는 바를 파악하기 ... 에 비해서 상대적으로 낮을 수 있다는 것이다. 일반적으로 설문조사에서는 모수의 특성을 가지고 있는 표본을 적절한 통계기법으로 추출해서 표본조사와 전수조사 사이의 별다른 조사결과 차이 ... 이벤트와 관련하여 홍보에서부터 참가비 납부, 이벤트가 종료된 뒤 피드백 받기 등 종합적인 서비스를 제공하는 온오프라인 이벤트 관리 서비스 사이트이다. 이벤트를 개설하는 측

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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