"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 2,361-2,380 / 26,490건

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급변하는 현대사회에서 인력개발과 활용이 왜 중요한지에 대해 논하시오.

------------------------------------------ 성명 : OOO1. 인력(인적자원개발)관리의 정의조직의 구성원들이 자발적으로 조직의 목적달성에 적극 ... 적으로 기여하게끔 함으로써 조직의 발전과 구성원들의 안정․발전도 함께 달성하기 위한 활동으로, 조직에서의 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 제도 및 기법의 체계라고 할 수 있 ... 다. 즉, 인적자원관리를 통해 기업의 경제적 효율성과 사회적 효율성을 극대화하기 위하여, 구성원이 수행하는 직무를 대상으로 확보․개발․평가․보상․유지․방출관리에 대한 계획,실행․통제활동

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.22

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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

한다. 이를 위해 매주 월요일 아침 30분을 할애해 주간 스케줄을 점검하고, 타임 블록 기법을 활용해 업무를 체계적으로 관리한다.2) 존중과 배려를 기반한 소통①실천 계획: 동료와 대화 ... 게 응답한다.3) 사무실 환경 관리? 공유 공간 정리: 회의실, 휴게실 등 공용 공간을 사용 후 깨끗이 정리하고, 개인 책상을 정돈한다.? 소음 최소화: 큰 소리로 통화하거나 음악 ... 한 매너와 에티켓을 바탕으로 본인이 구체적으로 실천할 계획을 작성하면 다음과 같다.1) 시간 관리와 약속 준수①실천 계획: 매일 아침 8시 30분까지 출근하여 업무의 시작을 준비

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.29

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[경영학 서브 노트] 경영정보시스템

서발송, 재고관리,구매관리, 고객관리워드프로세서, 스프레드쉬트, 데이터베이스관리시스템(2) 경영활동별 정보시스템① 거래처리시스템(TPS : 운영통제): 가장 기본적인 시스템, 기업 ... (DSS): 업무 자동화와 필요정보 제공의 차원을 넘어 경영관리자의 의사결정을 지원하는영역까지 컴퓨터의 활용을 확대, 계량적 기법이나 통계적 기법을 이용하여 의사결정대안을 비교?검토 ... 활동의 가장 기본단위인 거래를 처리, 하위관리층에 의해주로 사용, 표준화된 운영절차에 따라 데이터 처리업무만 수행② 경영정보시스템(MIS : 관리통제): 하위관리층의 업무 감독

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.01

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Playing to Win 경영전략 [과제2] 문제와 풀이

전략을 수립하고, 그 조직의 하위 관리자들은 이렇게 해서 수립된 전략을 전달받아 수행하면 된다는 식이다. 그러나, 이렇게 수립된 경영전략은 실행 단계에서 실패하는 경우가 많 ... 레벨에 있는 관리자들은 상부에 있는 최고 경영자들과 격리되어 있는 경우가 상당히 많기 때문에 의도된 전략과 현실화된 전략 사이에 간극이 있을 수밖에 없다고 강조한다.그렇다하더라도 잘 ... 관리자는 수립한 전략을 전달받아 수행하면 된다는 식이었다. 그러나 실제의 기업경영에서는 전략의 수립과 실행이 분리되어 작동되지 않는다. 전략 수립 과정에서 수행자들의 의견을 반영

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.17

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조리실무사 자기소개서 및 면접자료

었습니다. 뿐만 아니라, 학창시절에는 조리실무사로서의 지식과 기술을 학습하기 위해 관련 과목을 수강하였습니다. 실습을 통해 조리 기법을 익히고, 이론 수업을 통해 영양학과 위생 관리 ... 한 위생 관리에 대한 경험을 갖추고 있습니다. 또한, XX 요리학원에서 기초부터 전문적인 요리 기술을 학습하였습니다. 다양한 음식의 조리법과 기법을 숙지하고, 실습을 통해 실제 요리 ... 적인 메뉴를 개발하고, 고객들에게 새로운 맛과 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 창의성은 조리실무사로서 혁신적인 요리를 선보이는 데 도움이 될 것입니다. 하지만, 제 성격의 단점

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.21

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지사간 - 보건사업 질 관리

관을 추구하는 과정(CQI는 TQA의 하나의 지원기법으로서 동의어)ㆍTQM과정은 PDCA(plan, do, check, act)의 순환적 관리기법에 의해 진행되는 것으로 내부 및 ... 보건사업의 질 관리과 목 명담당교수소 속조 장조 원제출일자< 목 차 >Ⅰ.서 론 ----------------------------------------------------3Ⅱ ... .본 론 ----------------------------------------------------31. 질 관리-----------------------------------

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.27

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부적합품 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리에 대하여 적용한다.3. 관련규격3.1 의료기기법 및 체외진단 의료기기법3.2 ISO13485 ... 검토검토승인제, 개정 이력표개정번호년, 월, 일개정 항제, 개 정 내 용작성 및 검토자1. 목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품의 식별, 분리, 처리에 대한 ... 관련부서의 책임 및 절차를 규정하고 부적합품의 의도되지 않은 사용을 방지하는데 목적이 있다.2. 적용범위본 절차서는 원부자재 입고에서 제품 출하, 서비스, 고객요청 사항 제품생산

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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2021 구매총론, 구매관리 서술형 대비 (전체, 기출 기반)(76회 합격자용)

- 납기관리 기능- 입고 검사 기능(고객관리기능 X)구매. 자재관리 조직- 사업장별 : 소요변화 빠른 조달, 재고관리 유리, 손익관리 책임 현장 책임자에게- 본사집중 : 구매협상력 ... 구매 자재관리의 영역- 계획, 조달, 보관구매. 자재관리의 기능- 자재계획, 재고관리, 구매/외주관리, 저장/창고관리, 운반/물류관리, 심화기능- 소요, 구매, 저장.분배, 정비 ... , 일관된 구매방침, 납기변동 대응 어려움수시구매와 재고 : 보관비용 절감, 조달비용 증대, 소요량/구매량 일치, 대체품 채택 용이구매관리 동향 : 구매원류관리, 외주기업계열화, 조달

시험자료 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.15 | 수정일 2023.05.10

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스틱

기법‘스티커 메시지’를 창안하여 마케팅 언어의 페러다임을 바꿨다. 이 외 지은 책으로 「스위치」, 「순간의 힘」, 「후회 없음」 등이 있다.댄 히스. 듀크대 케이스센터 수석 연구원 ... 만, 회사의 관리자들에게는 ‘스티커 메시지’가 새로운 전략 방향과 행동 지침을 세우는 방법이 된다. 교사들은 학생들에게 다양한 주제와 분쟁과 동향과 유사 사실들이 변한 이후에도 사회 ... , 즉 핵심이 있었기 때문이다. 예를 들자면, 마케팅 부서의 트레이시가 찾아와 고객들에게 설문조사를 했더니 특정 항공경로 여객기 승객들이 비행 중 간단한 식사를 하고 싶다는 결과

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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지식경영 프로세스 사례분석-SCM

이자 강점이다.폭넓은 제품을 판다는 점이 장점이지만 이러한 특성을 상업적으로 잘 사용하기 위해 지식경영 프로세스 구축은 필수적이다. 한솔제지는 기존 각 영업사원이 가지고 있던 고객 ... 의 수요 예측, 공급량 계획 등의 암묵적 지식을 전체가 공유할 수 있도록 형식적 지식으로 변경하고자 했다. 다양한 용지를 적기에 생산해야 하므로 고객이 원하는 수요를 예측하고 그 ... 에 맞춰 정확한 공급 스케줄을 계획하는 ‘SCM Portal’이라는 시스템을 구축한다. 본 보고서에서는 한솔제지의 지식경영 프로세스 중 특히 고객의 만족과 매출 증대에 기여

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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조선대 이미지 관리와 커뮤니케이션 PPT 정리

이미지 관리와 커뮤니케이션 1주차 1차시1. 이미지의 정의1) 첫인상, 외적 이미지와 내적 이미지에 대한 정의 다름, 상, 심상, 표상.2) 언론학자의 정의:언론인 윌터 러프만 ... 는 브랜드8. 어떻게 충성고객을 확보할 것인가?-브랜드 충성은 조직-개인, 개인-개인의 상호관계 속에서 나온다-데이비드 오길비 “바보도 거래는 할 수 있다. 하지만 브랜드를 만드는 것 ... 으로 인식되기를 희망하는 반면, 코카콜라는 오래되고 보수적인 구식로 인식되기를 희망한다.1) 제품 특성/ 고객 편익 (리 청바지는 ’몸에 딱 맞는 ‘)2) 가격 품질 (시어즈 백화점

시험자료 | 79페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.12 | 수정일 2024.12.14

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다국적 기업의 세계화 전략과 관련된 다양한 방법 중 하나를 골라 그 개념을 설명하고 실패 사례를 제시해 자신이 경영자라면 어떻게 할 것인지 제안하시오

않고 자체적인 영업방식을 들여왔기 때문이다. 따라서 관리자라면 최소 1년에서 최대 5년간 현지에 머물다가 매장을 타국에 배치하여 문화적 특성을 파악하고 수출하게 된다.Ⅲ. 결론 ... 한 문제점을 보완할 수 있는 방안으로써 한국식 마케팅 기법을 도입하거나 해당 국가의 특성을 반영한 맞춤형 상품을 개발한다면 충분히 성공할 수 있다고 생각한다. 또한 현재 국내 ... 의 브랜드 이미지 제고를 위한 홍보전략을 수립하라는 과제가 주어진다면 나는 먼저 고객과의 소통을 통해 신뢰감을 구축하여 장기적인 관계를 형성하도록 하겠다. 이를 바탕으로 한 단계씩 성장하면서 점진적으로 매출액을 증대시켜 나갈 것이다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.11

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[병원경영학 2022 기말] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

품질을 판단하는 기준으로 삼으려 한다. 특히 의료서비스의 경우 인적측면, 물적 측면에 있어서 모두 높은 수준의 서비스가 필요하기 때문에 이러한 유형적 요소를 관리하는 것은 고객 ... 는 경향이 강하다.이러한 서비스의 무형성 때문에 고객들은 서비스의 유형적 요소에 보다 관심을 가지게 된다. 고객들은 눈으로 볼 수 있는 장소, 사람, 시설 및 장비 등을 서비스 ... 하는 마케팅 전략기법으로서 4P's(제품, 가격, 장소, 촉진)를 구성요소로 간주하고 있다. 마케팅믹스는 시장에서의 경쟁력 확보에 초점을 두고 있는데, 전통적인 개념에서 제품

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.11.21

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디즈니 성공 전략-창의성과 혁신을 통한 글로벌 제국의 탄생

을 분석해 보면, 첫 번째로 꼽을 수 있는 것은 창의성과 혁신입니다. 월트 디즈니는 기존의 애니메이션 기법을 넘어선 실험적인 기술을 도입하며 업계를 선도해왔습니다. 그 ... 습니다.품질 관리와 브랜드 이미지두 번째로 중요한 성공 요인은 품질 관리와 브랜드 이미지입니다. 월트 디즈니는 창작 과정을 철저히 통제하며 모든 콘텐츠의 일관성을 유지했습니다. 영화 ... 를 극대화했습니다. 또한, 내부 조직문화에서도 품질 관리를 강조하여 직원들이 디즈니의 핵심 가치를 공유하도록 만들었습니다. 이러한 철저한 관리 시스템은 디즈니가 세대를 초월

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.12

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성과관리론3) 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

결정과 양질의 서비스와 발달된 교육을 제공할 수 있다. 그에 따라 사회 발전을 촉진한다. 정부의 성과 관리는 고객 서비스를 위한 이념에 입각하고 관리의 서비스 품질과 공적 책임 ... 하는 BSC를 도입하기로 결정하였다.이러한 상황에서 2003년 8월에 국내·외 성과 관리기법을 벤치마킹하고자 국외로는 미국, 일본, 캐나다 등 3개국을, 국내는 서울시외 2개시를 조사 ... 교육을 실시하였으며 부천시의 행정조직에 맞는 성과관리체계를 위해 Kaplan & Norton(1996)이 제시한 4가지 관점(고객, 재무, 내부프로세스, 학 습성장)에서 전략지도

방송통신대 | 10페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.03.24

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오

되고 관리됨으로써 정보의 분석과 활용이 중요한 가치로 강조되고 있다. 요즘 새롭게 등장한 ‘빅데이터(Big Data)’의 중요성이 부각되고 있는 가운데, 빅데이터는 미래 국가의 경쟁 ... 적 능력으로는 수집, 저장, 관리, 분석할 수 없는 규모의 데이터 집합이라 정의하기도 하며, 기존의 관리 분석체계로는 감당할 수 없을 정도의 거대한 데이터의 집합이라 정의하기도 한다 ... 에서 수천 테라바이트 정도의 거대한 크기를 갖고, 여러 가지 다양한 비정형 데이터를 포함하고 있으며, 생성·유통·소비가 몇 초에서 몇 시간 단위로 일어나 기존의 방식으로는 관리와 분석

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.15

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

과 경영관리기법의 발달로 대량생산이 가능해져 수요를 공급이 초과하게 되면서 자연스럽게 다음 단계로 발전하게 된다.2. 판매 지향적 개념1930년대의 대공황의 시작으로 생산업자 ... 적 개념3. 마케팅시스템 지향적 개념4. 사회지향적 마케팅 개념* 참고문헌마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오마케팅 관리자는 소비자가 원하고 필요로 하 ... 는 제품과 서비스를 제공함으로써 판매 후 소비자 만족을 유지하고 미래에 다시 구매 할 수 있는 소비자 지향적 관계를 구축할 전략을 수립하고자 한다. 마케팅관리 철학이 사회지향적인 단계

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.18

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 ... 과 고객 만족을 최대화하려는 전략이다. 이는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리 순으로 이루어지며 정확한 결과를 내야 하는 검사실 등에서 주로 사용한다. 두 번째는 우리나라 의료기관 ... 간호관리학 실습질 향상(QI) 사례 보고서목차Ⅰ. 질 향상 활동에 대한 전반적 고찰11. 질 향상 활동이란?12. 질 향상 활동 과정1Ⅱ. 병원 또는 간호단위에서 수행되는 QI

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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NCS 문제해결능력 교과목 강의계획서

개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ... 표현능력 □기초외국어능력 □수리능력 □기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력 ?문제해결능력 ?사고력 ?문제처리능력 □자기개발능력 □자아인식능력 □자기관리능력 □경력 ... ? 문제 해결의 기본적 사고 ? 문제 해결의 장애요소 ? 문제해결의 절차 ? 문제해결 절차의 기법의 이론 ? 해결해야 할 문제를 체계적으로 상세히 기술 ? 문제해결에 필요한 자료

리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.03

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 대인관계능력 정리본(최신개정본)

의사결정을 하라? 업무를 혁신해라? 자기 자신을 책임져라? 상황을 올바로 파악해 제어할 수 있고 타협할 수 있는 부분을 정해라.? 가치를 추구해라.? 고객 서비스 기법을 연마 ... 09. 대인관계능력? 대인관계능력정의? 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며,조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구 ... 해결법을 찾는다.? 책임감으로 철저히 무장한다.? 코칭을 한다.? 변화를 두려워하지 않는다.? 지속적으로 교육한다.? 리더와 관리자의 정의리 더관 리 자? 새로운 상황 창조자

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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