총 1,347개
-
계획지표에 대하여 설명하시오2025.01.261. 계획지표의 개념 계획지표는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 성과를 측정하고 평가하는 도구로 정의된다. 이는 목표 달성 여부를 정량적으로 판단할 수 있는 기준을 제공하며, 조직의 전략적 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 계획지표는 일반적으로 성과 지표(KPI)와 활동 지표로 구분되며, 각각의 목적과 사용 방식이 다르다. 2. 계획지표의 작성 절차 계획지표를 효과적으로 작성하기 위해서는 체계적이고 단계적인 접근이 필요하다. 일반적으로 계획지표 작성 절차는 목표 설정, 지표 선정, 지표의 수치화, 지표의 배포 ...2025.01.26
-
지표관리방법2025.05.111. 지표 개념 지표(Indicator)는 기관이 달성하고자 하는 목표에 비추어 현재 수행되고 있는 기능 및 과정의 수준을 정확하고 신뢰성 있게, 정량적으로 나타낸 것이다. 정량적 효과는 계량화가 가능한 경우 수치를 중시하며, 정성적 효과는 계량화하기 어려운 경우 상황 묘사가 중시된다. 2. 지표관리 필요성 지표관리는 의료기관 내 의료의 질과 환자안전 이슈를 수치화된 데이터 수집 및 분석을 통해 현재 수준을 평가하고, 개선요소를 도출하며, 개선활동의 효과를 모니터링하는 것이다. 지표관리를 통해 문제를 인식하고 측정하여 개선할 수 있...2025.05.11
-
사회복지조직 평가제도와 성과관리제도의 연계2025.05.101. 평가와 성과관리 공공부문은 성과제도를 통해 제한된 자원을 효율적으로 활용하고 성과를 향상시킬 수 있는 정부개혁을 추진함으로써 정부의 책임성과 투명성을 제고하여 국민에 대한 신뢰성을 유지할 수 있다. 성과관리는 평가를 기반으로 하며, 평가는 설정된 목표에 도달해 가는 과정을 정기적으로 평가하고 그 프로그램의 결과를 향상시키기 위한 것이다. 2. 기관경영평가제도와 개인 성과관리제도의 연계 정부업무평가제도와 각종 성과관리제도는 성과지향적 개혁을 수행하는 과정에서 추지되고 있는 제도적 장치들이다. 조직성과와 개인성과를 연계시키는 정부...2025.05.10
-
한국도로공사의 BSC 성과관리 제도 사례 분석2025.01.251. 성과관리 제도의 연혁 한국도로공사는 2000년대 초반에 BSC(Balanced Scorecard) 성과관리 시스템을 도입하였다. 이를 통해 조직의 장기적인 목표와 전략을 구체적인 성과 지표로 연결시키는 과정을 포함하였다. BSC 시스템 도입 이후 한국도로공사는 지속적인 모니터링과 평가를 통해 시스템을 점진적으로 개선해 나갔다. 2. 성과관리 제도의 내용 한국도로공사의 BSC 기반 성과관리 시스템은 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 네 가지 관점에서 성과를 종합적으로 관리하고 평가한다. 이를 통해 조직의 장기적인 목...2025.01.25
-
영업이익과 당기순이익의 차이점2025.01.151. 영업이익의 정의와 중요성 영업이익은 기업의 핵심 사업 활동에서 발생한 이익을 나타내며, 기업의 경영 성과를 평가하는 데 중요한 지표입니다. 영업이익은 매출액에서 매출원가와 판매비 및 관리비를 제외한 금액으로, 기업이 자신의 주요 사업을 얼마나 효율적으로 운영하고 있는지를 보여줍니다. 높은 영업이익은 기업이 비용을 효과적으로 관리하며, 경쟁력 있는 상품이나 서비스를 시장에 제공하고 있음을 의미합니다. 2. 당기순이익의 정의와 중요성 당기순이익은 기업의 전체적인 재정적 성공을 나타내는 핵심 지표로, 모든 수익과 비용을 고려한 순수...2025.01.15
-
6시그마 경영사례에 대해 조사하시오2025.04.261. 6시그마 경영 6시그마는 1987년 모토로라의 마이클 해리에 의해 만들어졌고, 당시 정부 전자 장치 부서에서 일하면서 품질의 극적인 향상을 위한 통계적 지식의 사용으로 생각되었다. 이 통계 기법과 70년대 말 이후 로버트 칼빈이 주도한 품질 향상 운동이 결합되었다. 1995년 GE의 잭 웰치 회장은 기업 경영혁신 방법으로 6시그마 경영을 본격적으로 추진함으로써 품질향상, 경쟁력 향상 등 괄목할 만한 성과를 달성하였다. 2. 6시그마 경영의 필요성 6시그마 경영에서는 생산과 제조 공정의 모든 과정이나 사무실 간접 부문의 모든 공...2025.04.26
-
콜센터 직원의 성과 향상을 위한 인적자원 관리 전략2025.01.181. 전자모니터링 시스템의 효과와 한계 전자모니터링 시스템은 콜센터에서 일반적으로 사용되는 성과 측정 도구로, 직원의 전화 통화 횟수, 통화 시간, 해결된 문제의 수 등을 실시간으로 추적하여 관리자가 직원의 성과를 정량적으로 평가할 수 있게 한다. 이 시스템은 효율성과 공정성을 높이는 장점이 있지만, 직원들의 스트레스를 유발하고 창의성을 억제할 수 있다는 한계점도 있다. 2. 다양한 성과 측정 지표의 필요성 단순한 통화 숫자나 통화 시간과 같은 양적 지표만으로는 콜센터 직원의 성과를 종합적으로 이해하기 어렵다. 고객 만족도, 문제 ...2025.01.18
-
부산시 연제구 지역보건의료계획 분석 및 평가2025.11.141. 지역보건의료계획 수립 및 평가 부산시 연제구 보건소의 제7기 지역보건의료계획에 대한 종합적 평가로, 계획의 포괄성, 현황-전략-추진과제의 연계성, 목표설정의 타당성 등을 평가. 건강증진 분야에 치우치지 않고 지역보건법에서 제시하는 보건의료 전반사항을 고려하여 계획을 수립했으며, 신뢰성 있는 건강통계를 활용하여 4년간 해결해야 할 건강문제를 도출. 정책전략과 추진과제에 대한 성과지표 설정 이유와 목표치 설정 이유를 통해 실현가능한 과제를 전반적으로 수립했음을 확인. 2. 정책환류 및 자원 투입 현황 제6기 지역보건의료계획의 성과...2025.11.14
-
생산관리의 주요 성과평가지표2025.04.281. 생산관리와 생산성의 정의 생산관리란 기업이 유형, 무형의 자원을 이용해 제품이나 서비스를 가공하는 생산시스템을 계획, 운영, 통제하는 등의 일련의 관리활동을 의미합니다. 그리고 이러한 자원의 투입물을 제품 혹은 서비스와 같은 산출물로 변환시키는 전환시스템이 효과적이고 효율적으로 잘 이루어졌는지가 생산관리에 있어 중요한 성과 지표인데 이를 측정하기 위한 개념이 생산성입니다. 2. 생산성 측정방식 생산성 측정방식에는 단일요소생산성, 다요소생산성, 총요소생산성이 있습니다. 단일요소생산성은 한 가지 투입요소로 산출된 비율이고, 다요소...2025.04.28
-
임원 성과평가 적용 방안2025.11.151. 임원 성과관리 및 보상 연계 임원 성과평가는 조직성과와 리더십 평가를 토대로 이루어지며, 조직성과 70%와 리더십평가 30%를 반영하여 차기 년도 기본연봉 인상율을 차등 적용한다. 평가집단은 조직특성을 반영하여 기술, 고객, 기타(전략, 재무, 직할) 3개 평가군으로 구성되며, 실/본부장급 이상은 절대평가, 팀장급은 상대배분을 통해 S, A, B, C, D 등급을 부여한다. 2. 성과관리 프로세스 성과관리는 목표수립, 성과검토, 성과평가의 3가지 프로세스로 구성된다. 목표수립은 CEO, Chief, 실/본부장, 팀장 간 실질적...2025.11.15
2 / 135
