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성과관리론 제도의 연혁2025.04.291. 성과관리 제도의 연혁 성과관리의 역사는 오래되지 않았지만 현대 사회로 오면서 그 중요성이 커지고 있다. 성과관리는 조직이 개인이나 팀의 성과를 측정하고 더 나은 성과를 만들 수 있도록 돕는 활동을 의미한다. 우리나라에서 공공조직에 대한 성과평가는 1960년대부터 시작되었지만 보다 체계화된 형태의 성과평가는 2001년 「정부 업무등의평가에 관한 기본법」 제정 이후부터라고 할 수 있다. 2. 성과관리 제도의 내용 성과목표관리제도는 기관의 임무목표와 연계하여 사업별로 성과목표와 성과지표를 설정하고, 이를 평가하여 재정운용에 활용하는...2025.04.29
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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례2025.01.141. 균형성과표(BSC)의 개념 균형성과표(BSC)는 기업의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위해 선정된 측정 지표들을 균형된 조합으로 바꾸어 주는 일련의 기법이다. BSC는 재무적 측정치뿐만 아니라 다양한 비재무적 측정치도 포함한 종합적 성과평가 모델이다. 2. 균형성과표의 배경 및 기존 성과측정과의 차이 균형성과표는 1990년대 들어와 미국의 Kaplan과 Norton에 의해 정립된 새로운 성과측정방법으로, 기존 성과 지표가 전략적 목표, 경쟁상황 등 다양한 변수가 고려되지 않고 과거 경영활...2025.01.14
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[사회복지행정론] 성과측정2025.01.131. 성과측정의 수행절차 성과측정은 대개 지표를 이용해 수행된다. 성과지표를 설정하기 전에 먼저 해야 할 작업은 무엇을 측정할 것인지를 명확히 하는 작업이다. 이를 위해서 필요한 것이 사업의 목적 ? 목표와 기준 ? 지표를 논리적으로 정렬하는 것이다. 지표는 크게 객관적 지표와 판단적 지표로 구분할 수 있으며, 지표 개발 시 주의할 점들이 있다. 자료수집 계획 시 고려해야 할 사항은 자료수집의 출처, 자료수집 시기, 자료수집 방법 등이다. 2. 성과측정의 개념 성과측정이란 조직, 혹은 프로그램의 결과를 지속적으로 모니터링하기 위한 ...2025.01.13
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성과주의 예산제도에 관해 논술해보세요2025.01.161. 성과주의 예산제도의 개념 성과주의 예산제도는 공공 자원의 사용 효율성을 극대화하기 위해 도입된 예산 운영 방식입니다. 전통적인 예산제도가 주로 예산의 투입과 집행 과정에만 초점을 맞추었다면, 성과주의 예산제도는 결과물, 즉 성과에 중점을 둡니다. 이를 토대로 공공 기관이 예산을 얼마나 효과적으로 사용했는지 평가할 수 있습니다. 2. 성과주의 예산제도의 장점 성과주의 예산제도는 예산의 투명성과 책임성을 높이고, 자원의 효율적 배분을 가능하게 하며, 공공 기관의 혁신을 촉진하고, 정책 결정 과정의 합리성을 강화하는 등 여러 가지 ...2025.01.16
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콜센터 직원의 성과 관리와 생산성 향상을 위한 전자 모니터링 시스템 개선2025.01.141. 전자 모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자 모니터링 시스템으로 인해 자신이 항상 감시당하고 있다고 느끼며, 불안하고 초조한 마음이 발생하고 있다. 이로 인해 직원들의 사기 진작에 좋지 않은 영향을 줄 것이며, 스트레스와 불안감과 같은 직업병을 호소할 수 있다. 또한 콜센터에 근무하는 것 자체에 대한 신뢰도가 깨질 수 있으며, 직원의 근무 태도나 근속에 대해서도 좋지 않은 영향을 줄 것으로 예상된다. 2. 생산성 측정을 위한 다양한 지표 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소로는 서비스 ...2025.01.14
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성과관리론3공통 관심 있는 정부기관의 성과관리제도의 사례 성과금제도 조사하여 설명하고 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자2025.01.251. 지방자치단체의 성과관리 제도 지방자치단체는 자체적으로 성과지표를 설정하고 이를 기반으로 성과를 평가한다. 성과지표에는 서비스 품질, 재정 건전성, 정책 실행능력, 지역 발전 및 경제 성장, 주민 만족도, 환경 보호 및 지속 가능성 등이 포함될 수 있다. 일부 지방자치단체에서는 성과에 따라 공무원에게 성과급을 지급하는 제도를 운영하고 있다. 2. 성과금 제도의 연혁 성과급 제도는 약 100년 전부터 사용되어 왔다. 1896년 Henry Towen에 의해 종업원에 대한 집단적인 보너스 제도가 처음 사용되었고, 이후 1930년대에 ...2025.01.25
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한국수력원자력의 성과관리 시스템 사례 분석2025.01.191. 성과 평가 기준 한국수력원자력(KHNP)은 원전과 재생에너지 공존, 탄소중립, 인권 및 안전 강화, 지역 상생 등을 포함한 사업보고서 항목과 안전, 해외 사업 성과, ESG 경영관리, 인프라 강화 등 전략목표를 기준으로 성과를 평가하고 있다. 2. 성과지표와 측정 방법 KHNP는 WANO PI, 해외원전 수주 확대, 청렴도 평가, 재무상황 평가점수 등의 성과지표를 사용하며, 정량적·정성적 데이터를 통해 측정하고 있다. 3. 성과 평가 결과의 활용 KHNP의 성과 평가 결과는 경영 개선과 전략 수립에 반영되며, 높은 공공기관 경...2025.01.19
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BSC 평가지침(표준)2025.01.071. BSC(균형성과표) BSC(균형성과표)는 과거의 재무적 성과 지표에 더해 고객, 공급자, 종업원, 프로세스, 혁신 등의 미래 성과 지표를 통해 조직의 미래 가치를 창출하도록 관리하는 시스템입니다. 이 지침은 사무관리직 전 직원에게 적용되며, 조직 구성원의 근무태도, 능력, 업적 등을 평가하여 승진, 임금, 보상 등의 기초자료로 활용하고 공정한 보상을 통해 조직과 구성원의 균형 발전을 도모하는 것이 목적입니다. 2. BSC 평가절차 BSC 평가는 목표 설정, 목표 수행, 평가 및 결과 반영의 절차로 진행됩니다. 목표 설정 시 팀...2025.01.07
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도서관정보센터경영론_성과주의 예산제도에 관해 논술해보세요2025.01.271. 예산제도의 의의 예산제도는 정부나 조직이 재정적 자원을 계획하고 관리하기 위한 체계적인 과정으로, 재원 관리의 효율성, 정책 목표 달성, 책임성과 투명성 강화, 성과 평가 및 피드백, 경제적 안정성 및 발전, 자원 배분의 공정성 등 여러 가지 중요한 의의를 가지고 있습니다. 2. 성과주의 예산의 특징 성과주의 예산제도는 예산의 편성과 집행 과정에서 성과를 중시하며, 명확한 목표 설정, 성과 지표의 개발, 성과 평가 및 피드백, 투명성과 책임성 강화, 자원 배분의 최적화, 다양한 이해관계자의 참여, 정책의 일관성 유지 등의 특징...2025.01.27
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평생교육기관의 성과관리 도입 타당성 논의2025.11.141. 성과관리의 정의 및 기능 성과관리는 조직의 목표를 설정하고 이를 평가하여 개인 또는 팀의 성과를 측정하고 관리하는 프로세스이다. 기업과 공공기관에서는 성과를 향상시키기 위해 성과관리를 실시하는 것이 일반적이며, 조직의 목표 달성과 개인 또는 팀의 성장을 촉진하고 보상 시스템의 기준이 된다. 성과관리를 통해 조직의 효율성을 높이고 직원들의 동기 부여에 도움이 된다. 2. 평생교육기관에서의 성과관리 도입의 긍정적 측면 평생교육기관에서 성과관리를 실시하면 학습자의 성장과 발전을 지원하는 주요 목표를 달성할 수 있다. 성과관리를 통해...2025.11.14
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