설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대한 분석

본 내용은 " 설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대해 정의하고 학습자가 생각하는 성공적인 광고물과 실패한 광고물을 각각 제시한 후 이를 설득커뮤니케이션 관점에서 성공과 실패원인을 분석하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.05.20

문서 내 토픽

• 1. 설득커뮤니케이션의 정의

  설득커뮤니케이션은 어떤 목적을 가지고 사람들의 태도나 의견 또는 행동 등을 변용시키기 위해 언어나 그림 등으로 구성된 메시지로 기호적 자극을 특정의 매체를 통하여 특정 대상의 수용자들에게 전달, 그 수용자들로부터 의도했던 반응(효과 즉, 태도나 의견 ·행동 등의 변용)을 유발하는 행위 내지는 그러한 행위의 일련의 과정을 말한다.

• 2. 광고의 정의

  광고란 '불특정 다수에게 상품 또는 서비스, 특징, 편의성 등을 제시하고 설득하여 소비자의 욕구나 필요를 자극함으로써 상품이나 서비스에 대한 구매행동을 촉진시키거나 광고주에 대한 일반의 신뢰를 높이기 위한 유료 커뮤니케이션을 말한다.

• 3. 선전의 정의

  선전이란 불특정 다수의 대중을 일정한 방향으로 이끌어 행동을 일으키게 하기 위해 암시·과장·상벌·선동 등의 사회심리적인 테크닉을 사용하여 특정 사고나 가치관을 심어 주는 조직적인 커뮤니케이션 활동을 말한다.

• 4. PR 커뮤니케이션의 정의

  PR은 공중의 여론 추세를 분석 예측하여, 그 결과를 조직체의 책임자에게 인식시켜, 조직체와 공중 모두의 이익에 기여하는 일련의 활동을 계획하고 실행하는 기술과 사회과학이다.

• 5. 성공적인 광고 사례: 아이스버킷 챌린지

  아이스버킷 챌린지는 SNS를 통한 광고의 성공적인 예로, ALS(근위축성 측색 경화증)의 인지도 향상과 기부 모집을 목적으로 하고 있다. 이 캠페인은 지명된 도전자가 24시간 이내에 양동이 가득의 얼음물을 뒤집어쓰거나 ALS 협회에 기부하는 방식으로 진행되었으며, 국가원수 및 연예계로 확산되며 성공적인 마케팅이 되었다.

• 6. 실패한 광고 사례: 웅진식품 하늘보리음료 광고

  웅진식품의 하늘보리음료 광고에서 버스정류장 옥외광고 카피 '남은 더워 죽겠는데 남친은 차가없네!'가 성차별 논란을 일으켰다. 이에 광고물을 즉각 삭제하고 사과문을 올렸지만, SNS상 하늘보리 불매운동 움직임까지 포착되며 매출 하락의 영향을 받았다.

• 7. 성공과 실패 원인 분석

  성공적인 광고와 실패한 광고 사례를 통해 볼 때, 설득커뮤니케이션의 관점에서 성공의 핵심 요인은 공익과 공감이라고 볼 수 있다. 마케터의 공감 부족이 실패의 주요 원인이며, 1개의 실패한 마케팅이 10개의 성공한 마케팅보다 더 위험할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 설득커뮤니케이션의 정의

  설득커뮤니케이션은 메시지 전달자가 수신자의 태도, 신념, 행동을 변화시키기 위해 사용하는 커뮤니케이션 방식입니다. 이는 정보 전달뿐만 아니라 수신자의 마음을 움직여 특정한 행동을 유도하는 것을 목적으로 합니다. 설득커뮤니케이션은 광고, 홍보, 정치 캠페인 등 다양한 분야에서 활용되며, 메시지 전달 방식, 수신자의 심리적 요인, 상황적 맥락 등을 고려하여 효과적으로 설계되어야 합니다.

• 2. 광고의 정의

  광고는 제품, 서비스, 아이디어 등을 알리고 구매를 유도하기 위해 사용되는 커뮤니케이션 활동입니다. 광고는 다양한 매체를 통해 이루어지며, 메시지 전달, 브랜드 이미지 구축, 구매 행동 유도 등의 목적을 가집니다. 효과적인 광고는 타깃 고객의 니즈와 동기를 이해하고, 차별화된 메시지와 창의적인 표현을 통해 수용자의 관심을 끌어 궁극적으로 구매로 이어지게 합니다. 광고는 기업의 마케팅 전략에서 핵심적인 역할을 하며, 시대와 기술의 변화에 따라 지속적으로 진화하고 있습니다.

• 3. 선전의 정의

  선전은 특정한 이념, 신념, 정책 등을 널리 알리고 확산시키기 위한 커뮤니케이션 활동입니다. 선전은 정치, 종교, 사회 등 다양한 분야에서 활용되며, 메시지 전달자의 의도와 목적에 따라 긍정적 또는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 효과적인 선전은 타깃 청중의 심리적 요인을 이해하고, 감정적이고 설득력 있는 메시지를 통해 수용자의 태도와 행동을 변화시키는 것을 목표로 합니다. 그러나 선전은 때로는 진실을 왜곡하거나 편향된 정보를 전달할 수 있어 비판의 대상이 되기도 합니다.

• 4. PR 커뮤니케이션의 정의

  PR(Public Relations) 커뮤니케이션은 기업, 조직, 개인 등이 다양한 공중(public)과의 관계를 관리하고 긍정적인 이미지를 구축하기 위한 커뮤니케이션 활동입니다. PR 커뮤니케이션은 언론 보도, 이벤트 기획, 소셜미디어 활용 등 다양한 방식으로 이루어지며, 궁극적으로 조직의 평판과 신뢰도를 높이는 것을 목적으로 합니다. 효과적인 PR 커뮤니케이션은 공중의 니즈와 관심사를 이해하고, 이를 반영한 메시지와 전략을 수립하여 지속적으로 소통하는 것이 중요합니다. 또한 PR 커뮤니케이션은 위기 상황에서 조직의 이미지를 보호하고 회복하는 데에도 활용됩니다.

• 5. 성공적인 광고 사례: 아이스버킷 챌린지

  아이스버킷 챌린지는 2014년 루게릭병(ALS) 환자와 가족들이 시작한 온라인 캠페인으로, 전 세계적으로 큰 반향을 일으킨 성공적인 광고 사례입니다. 이 캠페인은 단순하지만 참여자들의 호기심과 재미를 자극하는 아이디어로 시작되었고, 소셜미디어를 통해 빠르게 확산되었습니다. 또한 유명인사들의 동참으로 주목도가 높아졌으며, 기부금 모금 등 실질적인 성과로 이어졌습니다. 아이스버킷 챌린지의 성공 요인은 참여자들의 자발적인 참여를 이끌어낸 창의적인 아이디어, 소셜미디어를 통한 바이럴 마케팅, 그리고 사회적 가치와 연계된 메시지 전략 등으로 볼 수 있습니다.

• 6. 실패한 광고 사례: 웅진식품 하늘보리음료 광고

  웅진식품의 하늘보리음료 광고는 실패한 사례로 꼽힙니다. 이 광고는 보리 성분의 건강 이미지를 강조하며 '하늘에서 내린 보리'라는 슬로건을 내세웠지만, 실제 제품의 맛과 품질이 소비자의 기대에 부응하지 못했습니다. 또한 광고 메시지가 과장되고 허위적이라는 지적을 받았습니다. 이로 인해 소비자들의 신뢰를 잃었고, 결과적으로 제품 판매 부진으로 이어졌습니다. 이 사례는 광고 메시지와 실제 제품 간의 괴리, 소비자 니즈에 대한 이해 부족, 그리고 과장된 표현 등이 광고 실패의 주요 원인이었음을 보여줍니다. 광고 전략 수립 시 이러한 요인들을 면밀히 검토하고 개선하는 것이 중요합니다.

• 7. 성공과 실패 원인 분석

  성공적인 광고와 실패한 광고 사례를 분석해 보면, 다음과 같은 주요 원인을 도출할 수 있습니다. 성공 요인: - 참여자의 호기심과 재미를 자극하는 창의적인 아이디어 - 소셜미디어를 통한 바이럴 마케팅으로 빠른 확산 - 사회적 가치와 연계된 메시지 전략 - 유명인사의 동참으로 주목도 제고 실패 요인: - 광고 메시지와 실제 제품 간의 괴리 - 소비자 니즈에 대한 이해 부족 - 과장된 표현과 허위적 내용 - 소비자 신뢰 상실로 인한 판매 부진 이를 종합해 볼 때, 성공적인 광고는 소비자의 심리와 니즈를 깊이 있게 이해하고, 이를 반영한 창의적이고 차별화된 메시지 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 또한 실제 제품이나 서비스의 품질과 가치가 뒷받침되어야 하며, 소비자의 신뢰를 얻을 수 있는 진실성 있는 커뮤니케이션이 필요합니다.