치료적 의사소통술 적용 보고서

본 내용은 " 여성간호학실습 치료적의사소통보고서 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.03.20

문서 내 토픽

• 1. 의사소통

  의사소통은 공통 또는 공유라는 의미를 가진 라틴어 Communis라는 단어를 어원으로 하고 있으며 이를 문자 그대로 해석하면 하나 또는 그 이상의 생물기체가 다른 개체와 지식, 정보, 의견, 감정 등을 공유하는 행동의 과정이라고 할 수 있습니다. 사회적 맥락 내에서 의사소통이라는 용어는 언어적 행동과 비언어적 행동을 하는 것으로 상호작용(interaction) 또는 거래(transaction)를 의미합니다.

• 2. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통이란 대상자와의 관계에서 대상자의 욕구를 감지하고 문제를 해결하고 새로운 대처 기술을 획득하게 하는 일련의 대인 관계적 의사소통을 말합니다. 치료적 의사소통을 가능하게 하는 중요한 도구가 간호사 자신이므로 자신의 가치를 새롭게 인식하고 감정을 탐색, 해석하며, 관계를 맺고 적절히 의사소통하는 역할 모델이 될 수 있어야 합니다.

• 3. 효과적 의사소통 기법

  경청(listening), 말문 열기(giving broad opening), 수용하기(accepting), 리드하기(leading), 사건의 때와 순서를 연결하기, 관찰하기(making observations), 다시 말하기(restaing), 바꾸어 말하기(paraphrasing), 명료화 하기(clarifying), 공감적 피드백하기, 반영하기(reflecting), 확인하기(veriflyin), 초점 맞추기(focusing), 의혹 말하기(voicing doubt), 직면하기(confronting), 해석하기(interpreting), 요약하기(summarizing), 미래에 대한 계획 격려하기 등의 기법이 있습니다.

• 4. 치료적 의사소통 적용 사례

  조기양막파수로 인하여 자연분만을 하는 산모가 통증으로 인하여 울면서 소리를 지르며 힘을 주자 간호사 선생님이 소리 지르지 말라고 하는 상황에서 간호사의 비난적이고 판단적인 반응으로 인해 문제가 해결되지 않았습니다. 이에 대한 대안으로 산모의 상황을 공감하고 격려하는 치료적 의사소통이 필요했습니다.

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• 1. 의사소통

  의사소통은 인간관계와 사회생활에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 효과적인 의사소통은 상호 이해와 협력을 증진시키고, 갈등을 해결하며, 정보와 감정을 효과적으로 전달할 수 있게 합니다. 의사소통 능력은 개인의 성공과 행복에 큰 영향을 미치므로, 이를 향상시키기 위한 노력이 필요합니다. 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도, 명확하고 적절한 언어 사용, 경청과 피드백 제공 등 다양한 의사소통 기술을 익히고 실천하는 것이 중요합니다.

• 2. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통은 의료 및 복지 분야에서 매우 중요한 역할을 합니다. 환자와 의료진 간의 신뢰 관계 형성, 환자의 증상과 요구사항 파악, 효과적인 치료 계획 수립 등을 위해서는 치료적 의사소통 기술이 필수적입니다. 공감적 경청, 개방형 질문, 반영적 경청, 정보 제공 등의 기법을 통해 환자와의 상호작용을 증진시키고, 환자 중심의 치료 과정을 이끌어 갈 수 있습니다. 이를 통해 환자의 만족도와 치료 효과를 높일 수 있으며, 의료진과 환자 간의 신뢰 관계를 강화할 수 있습니다.

• 3. 효과적 의사소통 기법

  효과적인 의사소통을 위해서는 다양한 기법들을 익히고 실천하는 것이 중요합니다. 먼저 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도가 필요합니다. 이를 위해 적극적인 경청, 반영적 경청, 개방형 질문 등의 기법을 활용할 수 있습니다. 또한 자신의 의견을 명확하고 구체적으로 표현하는 것도 중요합니다. 이를 위해 단순하고 명확한 언어 사용, 시각적 보조 자료 활용, 피드백 제공 등의 기법을 활용할 수 있습니다. 마지막으로 상대방과의 상호작용을 증진시키기 위해 개방적이고 긍정적인 태도를 가지는 것이 중요합니다. 이러한 다양한 의사소통 기법들을 상황에 맞게 적절히 활용하는 것이 효과적인 의사소통을 위한 핵심 요소라고 할 수 있습니다.

• 4. 치료적 의사소통 적용 사례

  치료적 의사소통은 다양한 의료 및 복지 분야에서 적용될 수 있습니다. 예를 들어 병원 환경에서 의사와 간호사는 환자와의 치료적 관계 형성을 위해 공감적 경청, 개방형 질문, 정보 제공 등의 기법을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 환자의 증상과 요구사항을 정확히 파악하고, 환자 중심의 치료 계획을 수립할 수 있습니다. 또한 정신건강 분야에서 상담사와 내담자 간의 치료적 관계 형성을 위해서도 치료적 의사소통 기법이 활용될 수 있습니다. 공감적 경청과 반영적 경청을 통해 내담자의 감정과 경험을 이해하고, 개방형 질문으로 내담자의 내면을 탐색할 수 있습니다. 이러한 치료적 의사소통 기법의 적용은 환자와 내담자의 만족도와 치료 효과를 높일 수 있습니다.