칠곡경북대학교병원 신규 간호사 퇴사율 감소 전략
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간호관리학실습 A+ 케이스스터디 SWOT분석 AHP절대평가 경북대학교
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2025.06.14
문서 내 토픽
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1. 간호사 퇴직 현황 및 문제점칠곡경북대학교병원의 간호사 퇴직률은 74.2%로 전국 최상위 수준이며, 2023년 신규 간호사의 56.1%, 2022년 63.5%가 입사 1년 내 퇴직하고 있다. 이는 전국 평균 47.7%보다 훨씬 높은 수치로, 신규 간호사의 조기 퇴직이 심각한 문제임을 나타낸다. 주요 원인으로는 9개월의 긴 수습기간, 3교대 근무로 인한 열악한 근무환경, 조직의 태움 문화, 순환 근무 시스템으로 인한 전문성 개발 기회 부족 등이 있다.
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2. SWOT 분석을 통한 조직 역량 평가강점으로는 간호등급 1등급, 체계적인 신규 교육 프로그램, 교육전담간호사 사업, ADS 시스템 및 환자 안전팀 운영 등이 있다. 약점은 긴 수습기간, 3교대 근무, 태움 문화, 신규 간호사의 능력 부족, 순환 근무 시스템이다. 기회로는 대학원 전문 간호사 양성 프로그램, 2025년 임상교육훈련센터 개소, 간호법 재대두, 간호사 교대제 개선 시범 사업이 있으며, 위협으로는 전공의 파업으로 인한 신규 간호사 업무 과중과 병원장의 간호직 정원 감축 신청이 있다.
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3. AHP 분석을 통한 우선순위 전략AHP 분석 기법을 적용하여 간호사 직무 만족도(27%), 간호사 급여(34%), 채용 비용(18%), 환자 간호질 평가(13%), 교육 비용(8%)을 기준으로 11개 전략의 우선순위를 평가했다. 최우선 전략은 ①간호사 업무 교대제 개선 사업(0.47), ⑦신규 간호사 능력 고취를 위한 임상교육훈련센터 활용(0.2036), ⑪병원장의 인식 개선을 통한 간호사 정원 확대(0.2252)로 선정되었다.
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4. 신규 간호사 퇴사율 감소를 위한 통합 전략간호사 업무 교대제 개선, ADS 시스템 및 환자 안전팀 확대를 통한 업무 경감, 임상교육훈련센터의 체험형 시뮬레이션 교육으로 신규 간호사의 실무 적응력 강화, 병원장의 인식 개선을 통한 간호사 정원 확대로 3교대 업무 완화 및 태움 문화 개선, 간호법 제정을 통한 처우 개선, 수습기간 단축 및 급여 인상, 비공식 조직 영백회를 통한 정서적 지지 등을 종합적으로 추진하여 신규 간호사의 직무 만족도를 높이고 퇴사율을 감소시킨다.
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1. 간호사 퇴직 현황 및 문제점간호사 퇴직은 의료 현장의 심각한 문제로, 장시간 근무, 낮은 임금, 높은 신체적·정신적 스트레스가 주요 원인입니다. 특히 신규 간호사의 조기 퇴직률이 높은 것은 현실적 기대와 실제 업무 환경의 괴리에서 비롯됩니다. 이는 단순히 개인의 선택이 아니라 의료 시스템 전체의 구조적 문제를 반영합니다. 간호사 부족은 환자 안전, 의료 서비스 질 저하, 남은 간호사들의 과부하로 이어져 악순환을 초래합니다. 따라서 근무 환경 개선, 합리적 인력 배치, 심리 지원 프로그램 등 다층적 접근이 필수적입니다.
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2. SWOT 분석을 통한 조직 역량 평가SWOT 분석은 조직의 강점, 약점, 기회, 위협을 체계적으로 파악하는 효과적인 도구입니다. 의료 조직의 경우 전문 인력과 기술 인프라가 강점이 될 수 있으나, 인력 부족과 재정 제약이 약점입니다. 디지털 전환과 정책 지원은 기회이며, 저출산과 경쟁 심화는 위협입니다. 이 분석을 통해 조직은 자신의 위치를 객관적으로 인식하고 전략을 수립할 수 있습니다. 다만 SWOT 분석만으로는 부족하며, 정량적 데이터와 이해관계자 의견을 함께 고려하여 실행 가능한 전략으로 발전시켜야 합니다.
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3. AHP 분석을 통한 우선순위 전략AHP(계층적 분석 과정)는 복잡한 의사결정 문제에서 다양한 기준을 체계적으로 평가하여 우선순위를 결정하는 방법입니다. 간호사 퇴직 문제 해결을 위해 임금 인상, 근무 환경 개선, 심리 지원, 경력 개발 등 여러 대안을 계층적으로 비교할 수 있습니다. 이를 통해 제한된 자원 내에서 최대 효과를 낼 수 있는 우선순위를 도출할 수 있습니다. 다만 평가자의 주관성이 개입될 수 있으므로, 다양한 이해관계자의 의견을 반영하고 민감도 분석을 통해 결과의 신뢰성을 검증하는 것이 중요합니다.
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4. 신규 간호사 퇴사율 감소를 위한 통합 전략신규 간호사 퇴사율 감소는 멘토링, 적응 프로그램, 합리적 근무 배치, 임금 개선, 심리 상담 등을 통합한 접근이 필요합니다. 입직 초기 적응 지원이 특히 중요하며, 선배 간호사와의 관계 형성, 명확한 역할 정의, 성취감 경험이 조기 퇴직을 방지합니다. 조직 문화 개선도 필수적으로, 수평적 소통, 의견 반영, 공정한 평가 체계가 필요합니다. 또한 정책 차원의 지원, 간호사 수급 계획, 근무 환경 기준 마련도 함께 이루어져야 합니다. 이러한 통합 전략은 단기적 비용 증가를 초래하지만, 장기적으로 의료 서비스 질 향상과 조직 안정성을 확보하는 투자입니다.
