기업의 사회적 책임(CSR)의 중요성과 성공사례

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1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 정의 및 개념

기업의 사회적 책임(CSR)은 1990년대 한국에서 부각되기 시작했으며, 기업을 둘러싼 이해관계자와 사회 전체의 이익을 위해 기업이 자발적이고 책임감 있으며 윤리적인 방식으로 전개하는 다양한 사회·환경적 계획·활동 및 이에 대한 의지를 의미한다. CSR은 강제적으로 부과되는 수동적 활동이 아니라 기업의 생존전략이며 미래 경쟁력을 좌우하는 핵심 경영전략이다.
2. 남양유업과 매일유업의 CSR 활동 비교

남양유업은 2013년 갑질사건과 형식적 사과, 외손주 마약투약, 코로나억제실험 조작사건 등으로 사회적 평판이 떨어져 불매운동 대상이 되었고 주가와 영업실적이 악화되었다. 반면 매일유업은 2011년 분유안정성 논란 시 대표가 직접 진솔하게 사과하고, 일회용 빨대 없는 제품 출시, 특수분유 생산, 독거노인 고독사 예방 캠페인 등 지속적인 사회공헌활동으로 착한기업 이미지를 구축하여 모든 부문에서 남양유업을 앞서게 되었다.
3. 오뚜기산업의 CSR 활동과 기업가치 상승

오뚜기산업은 2016년 창업주 사망으로 인한 상속세 1,500억원을 절세 없이 적법하게 납부하고, 비정규직 없는 경영철학, 선천적 심장병 어린이 4,242명 수술비용 지원, 라면가격 동결 등의 활동으로 '갓뚜기'로 불리며 착한기업의 대표사례가 되었다. 이에 따라 대한민국 대표 50대 브랜드에 진입하고 라면시장 점유율이 크게 늘어 사상 처음으로 매출액 2조원을 달성했다.
4. 유한킴벌리의 환경 및 사회공헌 CSR 활동

유한킴벌리는 '우리 강산 푸르게 푸르게' 캠페인으로 1984년 이래 국내외 국공유림에 5,000만 그루 이상의 나무 심기, 70개 이상의 학교숲 만들기, 몽골 사막화방지 숲 조성 등을 진행했다. 또한 본업과 접목된 청소년 생리대 기부와 공급가격 인하 등을 함께 진행하여 소비자와의 신뢰관계를 형성했고, 2020년 한국에서 가장 존경받는 기업 조사에서 4위에 올랐으며 주요 제품 모두 시장점유율 1위를 차지하고 있다.

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1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 정의 및 개념

기업의 사회적 책임(CSR)은 현대 기업경영의 핵심 가치로서, 단순한 이윤 추구를 넘어 사회와 환경에 대한 책임을 다하는 것을 의미합니다. CSR은 기업이 법적 의무를 초과하여 자발적으로 사회적 가치를 창출하고 이해관계자들의 이익을 고려하는 경영철학입니다. 이는 환경보호, 노동자 권익, 지역사회 발전, 윤리경영 등 다양한 영역을 포함합니다. CSR 활동은 기업의 장기적 지속가능성과 평판 향상에 기여하며, 소비자들의 기업 선택에도 영향을 미칩니다. 따라서 CSR은 기업의 사회적 의무이자 전략적 경영 도구로서의 중요성이 점점 증대되고 있습니다.
2. 남양유업과 매일유업의 CSR 활동 비교

남양유업과 매일유업은 한국 유제품 산업의 대표 기업으로서 각각 차별화된 CSR 전략을 추진하고 있습니다. 남양유업은 낙농가 지원, 동물복지, 지역사회 기여 등에 중점을 두고 있으며, 매일유업은 환경 지속가능성과 영양 교육 프로그램에 집중하고 있습니다. 두 기업 모두 원유 공급망의 투명성 확보와 낙농산업 발전에 기여하려는 노력을 보이고 있습니다. 그러나 각 기업의 CSR 활동의 규모, 투명성 공개 수준, 지역사회와의 협력 방식에는 차이가 있습니다. 이러한 비교를 통해 기업들이 자신의 특성과 이해관계자의 요구에 맞는 맞춤형 CSR 전략을 개발하는 것이 중요함을 알 수 있습니다.
3. 오뚜기산업의 CSR 활동과 기업가치 상승

오뚜기산업은 식품 제조업체로서 품질 관리, 식품안전, 지역사회 기여 등의 CSR 활동을 통해 기업가치를 지속적으로 향상시키고 있습니다. 특히 전통 식품문화 보존, 농산물 생산자 지원, 환경친화적 생산 공정 도입 등의 활동은 기업의 신뢰도를 높이고 소비자 충성도를 증대시킵니다. CSR 활동으로 인한 긍정적 기업 이미지는 매출 증가와 브랜드 가치 상승으로 이어지며, 이는 장기적인 기업가치 상승에 기여합니다. 또한 사회적 책임을 다하는 기업으로서의 평판은 투자자들의 신뢰를 얻어 자본조달 비용 절감 효과도 가져옵니다. 따라서 오뚜기산업의 사례는 CSR이 단순한 사회 기여를 넘어 기업의 경제적 성과와 직결되는 전략적 경영 활동임을 보여줍니다.
4. 유한킴벌리의 환경 및 사회공헌 CSR 활동

유한킴벌리는 생활용품 제조업체로서 환경보호와 사회공헌을 핵심 CSR 전략으로 추진하고 있습니다. 특히 숲 조성 사업, 폐기물 감량, 재활용 촉진 등의 환경 관련 활동과 저소득층 지원, 교육 프로그램 운영 등의 사회공헌 활동을 병행하고 있습니다. 유한킴벌리의 '우리강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 환경보호의 중요성을 대중에게 알리고 실제 숲 조성에 기여하는 대표적 사례입니다. 이러한 활동들은 기업의 사회적 신뢰도를 높이고 직원들의 자부심을 증진시킵니다. 또한 환경친화적 제품 개발과 생산 공정 개선을 통해 비용 절감과 경쟁력 강화를 동시에 달성하고 있습니다. 유한킴벌리의 CSR 활동은 기업과 사회의 상생을 추구하는 모범적 사례로 평가됩니다.

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