신세계아이앤씨의 IT활용 사례 및 리테일테크 혁신

문서 내 토픽

1. AI 비전 기술과 셀프계산대 솔루션

신세계아이앤씨는 AI 기반 셀프계산대 솔루션 '스파로스 스캔케어'를 개발했다. 이 솔루션은 대용량 영상 데이터를 실시간으로 분석하는 AI 비전 기술로, 셀프계산대의 영상 정보를 분석해 고객 행동에 맞춰 이용 방법을 가이드하고 스캔된 상품의 정확성을 판단한다. CPU 기반의 온디바이스 AI 방식 엣지 솔루션으로 구축되어 솔루션 비용을 타 서비스 대비 4분의 1 수준으로 절감하며 가격 경쟁력을 높였다.
2. AI 기반 수요예측 플랫폼

클라우드 기반 AI 수요예측 플랫폼 '사이캐스트(SAIcast)'는 판매 데이터와 다양한 변수를 기반으로 매일 상품별 판매량을 예측하고 발주 시스템에 자동으로 데이터를 전달한다. 이를 통해 매장의 상품 폐기율 감소, 결품으로 인한 판매기회 손실 방지, 재고관리 비용 절감, 직원 업무 효율성 향상을 실현한다. 초기 구축비용이 낮고 데이터 확보 후 즉시 이용 가능하며 커스터마이징도 가능하다.
3. 센서 퓨전 기술과 스마트매장

센서 퓨전 기술은 여러 센서의 데이터를 결합하여 더 정확한 정보를 얻는 기술이다. 신세계아이앤씨는 AI 비전 카메라와 3D 라이다(LiDAR), 무게감지센서를 함께 사용하여 완전스마트매장을 구현했다. 고객의 위치, 동선, 상품 변동 상황을 정확히 파악하고 자동결제 정확도를 높이며, 비식별 데이터를 활용해 고객 경험을 개선하고 매장 운영 효율성을 향상시킨다.
4. 리테일테크와 클라우드 기술 전략

신세계아이앤씨는 1997년 설립 이후 유통에 특화된 IT서비스를 제공해왔다. 2021년 리테일테크 통합브랜드 '스파로스'를 출시했으며, 프라이빗 클라우드에서 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드로 영역을 확장하고 있다. '스파로스 CMP' 통합 클라우드 관리 플랫폼을 개발하여 기업들의 유연성과 효율성을 높이고 있으며, 리테일 산업의 디지털 전환을 주도하는 기업으로 성장하고 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. AI 비전 기술과 셀프계산대 솔루션

AI 비전 기술을 활용한 셀프계산대 솔루션은 소매 산업의 혁신적인 변화를 주도하고 있습니다. 이 기술은 고객의 쇼핑 경험을 개선하면서 동시에 운영 효율성을 크게 향상시킵니다. 정확한 상품 인식과 자동 결제 처리로 계산 시간을 단축하고, 계산대 직원의 업무 부담을 줄일 수 있습니다. 다만 초기 도입 비용이 높고, 소비자의 프라이버시 우려와 기술 오류에 대한 신뢰 문제가 해결되어야 합니다. 향후 정확도 개선과 비용 절감을 통해 중소 소매점까지 확대될 수 있는 잠재력이 있으며, 이는 전체 유통 산업의 디지털 전환을 가속화할 것으로 예상됩니다.
2. AI 기반 수요예측 플랫폼

AI 기반 수요예측 플랫폼은 소매업체의 재고 관리와 공급망 최적화에 필수적인 도구가 되었습니다. 머신러닝 알고리즘을 통해 과거 판매 데이터, 계절성, 시장 트렌드를 분석하여 정확한 수요 예측이 가능해집니다. 이는 과잉 재고로 인한 손실을 줄이고, 품절 상황을 방지하여 고객 만족도를 높입니다. 또한 자동화된 발주 시스템과 연계되어 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 그러나 데이터 품질에 따른 예측 정확도 편차와 급격한 시장 변화에 대한 적응 능력이 과제입니다. 지속적인 모델 개선과 실시간 데이터 통합으로 더욱 신뢰할 수 있는 예측 시스템이 구축될 것으로 기대됩니다.
3. 센서 퓨전 기술과 스마트매장

센서 퓨전 기술은 스마트매장 구현의 핵심 기반 기술로서 매장 내 다양한 센서 데이터를 통합하여 고객 행동 분석과 매장 운영 최적화를 가능하게 합니다. CCTV, 온습도 센서, 재고 센서 등의 데이터를 결합하면 고객 동선 분석, 상품 배치 최적화, 에너지 효율 관리가 실현됩니다. 이를 통해 개인화된 마케팅과 향상된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 다만 개인정보 보호와 데이터 보안이 중요한 이슈이며, 센서 간 호환성과 데이터 처리 비용도 고려해야 합니다. 기술 표준화와 규제 프레임워크 정립이 이루어진다면, 센서 퓨전 기술은 스마트매장의 경쟁력을 크게 높일 것입니다.
4. 리테일테크와 클라우드 기술 전략

리테일테크와 클라우드 기술의 결합은 현대 소매 산업의 디지털 전환을 주도하는 전략적 선택입니다. 클라우드 기반 인프라는 확장성, 유연성, 비용 효율성을 제공하여 소매업체가 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있게 합니다. 온라인과 오프라인 채널의 통합, 실시간 데이터 분석, AI 기반 서비스 제공이 클라우드 위에서 효과적으로 구현됩니다. 또한 중소 소매점도 대규모 IT 투자 없이 첨단 기술을 활용할 수 있게 됩니다. 그러나 데이터 보안, 클라우드 서비스 의존성, 네트워크 안정성이 중요한 과제입니다. 신뢰할 수 있는 클라우드 파트너 선택과 하이브리드 전략 수립이 성공적인 리테일테크 도입의 핵심이 될 것입니다.