사회복지행정지표

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1. 사회복지행정지표 개념

사회복지행정지표는 국가가 행하는 사회복지활동 중, 공공복지행정(Public welfare administration)성격의 사회보장적 행정작용을 총체적이고 집약적으로 나타내어 국민들이 처해 있는 사회복지 정도를 파악 가능하게 해주는 척도(scale)라고 개념을 정립할 수 있다. 사회복지행정지표의 개발은 1960년대 말부터 일기 시작한 생활의 질(quality of life)이나 1970년대 초반부터의 기초욕구(basic needs requirement)이론을 기반으로 하여 발전된 사회지표 및 사회복지지표, 그리고 사회개발운동에서 그 출발점을 잡을 수 있다.
2. 사회복지행정지표의 기능

사회복지행정지표는 국민생활에 있어서의 사회복지수준 측정, 사회복지상태의 변화 예측, 국가의 사회복지정책 효과 측정 등의 기능을 가진다. 사회복지행정지표는 국민의 복지상태를 양적, 질적으로 측정하여 개인 및 사회전반의 사회복지 정도를 파악하고, 역사적 흐름 속에서 사회복지상태의 변화를 예측하여 바람직한 방향으로 변화를 유도할 수 있다. 또한 사회복지정책의 효과를 파악하고 문제점을 파악하여 효율적인 복지정책 결정을 위한 방향을 제시할 수 있다.
3. 사회복지행정지표 구성체계

사회복지행정지표를 개발하기 위해서는 먼저 사회복지행정의 구성요소를 분석하고, 이를 바탕으로 사회복지행정지표 체계모형을 설정해야 한다. 이어서 사회복지행정의 측정지표를 선정하고 체계화하기 위해 바람직한 지표구성방법과 선정기준을 모색해야 한다. 마지막으로 설정된 사회복지행정지표 모형에 따라 국민의 사회복지상태를 측정할 수 있는 사회복지행정지표의 체계화 작업이 필요하다.
4. 사회복지행정지표 모형 구성요소

사회복지행정지표 모형의 주요 구성요소는 (1) 사회복지행정목표, (2) 사회복지행정주체, (3) 사회복지행정객체, (4) 사회복지 행정영역 등이다. 또한 사회복지행정의 유효성 측정을 위한 변수로 사회복지행정인력, 사회복지행정재정, 사회복지행정전달체계, 사회복지행정수혜 등 네 가지 영역을 선정하여 지표를 구성하였다.
5. 사회복지행정지표 체계화 방법

사회복지행정지표를 구성하는 데 있어서는 사회복지행정의 효율성에 영향을 미치는 변수를 중심으로 구성하는 것이 타당하다. 지표 선정 방법으로는 사회복지구성요소 접근방법과 사회관심적 접근방법이 사용되고 있다. 지표 구성은 영역 -> 세부영역 -> 개별지표 -> 정의 및 산식 -> 집계항목의 형식으로 이루어진다. 지표 선정 기준으로는 대표성, 획득 가능성, 비교 준거, 반복성, 효과성, 단순성, 정책성 등이 고려된다.
6. 사회복지행정지표 체계모형

사회복지행정지표 체계모형은 사회복지행정목표, 사회복지행정주체, 사회복지행정객체, 사회복지 행정영역 등의 구성요소를 체계적으로 전개한 모형이다. 이 모형에 따라 사회복지행정인력, 사회복지행정재정, 사회복지행정전달체계, 사회복지행정수혜 등의 변수를 중심으로 사회복지행정지표를 구성할 수 있다.

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1. 사회복지행정지표 개념

사회복지행정지표는 사회복지 분야의 정책 및 서비스 성과를 측정하고 평가하기 위한 지표입니다. 이는 사회복지 행정의 효율성과 효과성을 파악하고, 의사결정을 지원하는 데 활용됩니다. 사회복지행정지표는 정량적 및 정성적 지표로 구성되며, 투입, 과정, 산출, 결과 등 다양한 측면을 포괄합니다. 이를 통해 사회복지 분야의 현황을 종합적으로 파악하고, 정책 및 서비스 개선을 위한 기초자료로 활용할 수 있습니다.
2. 사회복지행정지표의 기능

사회복지행정지표의 주요 기능은 다음과 같습니다. 첫째, 사회복지 분야의 현황과 성과를 체계적으로 파악하고 모니터링할 수 있습니다. 둘째, 사회복지 정책 및 서비스의 효과성과 효율성을 평가할 수 있습니다. 셋째, 사회복지 분야의 의사결정을 지원하고 정책 수립 및 개선을 위한 근거자료로 활용할 수 있습니다. 넷째, 사회복지 분야의 책임성과 투명성을 제고할 수 있습니다. 다섯째, 사회복지 분야의 성과를 비교 및 벤치마킹할 수 있습니다. 이와 같이 사회복지행정지표는 사회복지 행정의 효과성과 효율성을 제고하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
3. 사회복지행정지표 구성체계

사회복지행정지표의 구성체계는 크게 투입, 과정, 산출, 결과 등 4개 영역으로 구분됩니다. 투입 지표는 사회복지 서비스 제공을 위한 인력, 예산, 시설 등의 투입 수준을 측정합니다. 과정 지표는 서비스 제공 과정의 적절성과 효율성을 측정합니다. 산출 지표는 서비스 제공 결과로 나타난 산출물의 양적 수준을 측정합니다. 결과 지표는 서비스 제공으로 인한 수혜자의 삶의 질 향상, 사회문제 해결 등의 성과를 측정합니다. 이러한 구성체계를 통해 사회복지 행정의 전반적인 과정을 종합적으로 파악할 수 있습니다.
4. 사회복지행정지표 모형 구성요소

사회복지행정지표 모형의 주요 구성요소는 다음과 같습니다. 첫째, 지표의 목적과 범위를 명확히 정의해야 합니다. 둘째, 지표 선정 기준을 설정해야 합니다. 셋째, 지표 체계를 구축해야 합니다. 넷째, 지표 측정 방법과 데이터 수집 체계를 마련해야 합니다. 다섯째, 지표 분석 및 활용 방안을 수립해야 합니다. 여섯째, 지표 관리 및 개선 체계를 구축해야 합니다. 이러한 구성요소를 체계적으로 고려하여 사회복지행정지표 모형을 설계하면, 사회복지 행정의 효과성과 효율성을 높일 수 있습니다.
5. 사회복지행정지표 체계화 방법

사회복지행정지표를 체계화하기 위한 방법은 다음과 같습니다. 첫째, 사회복지 분야의 정책 목표와 전략을 고려하여 지표 체계를 수립해야 합니다. 둘째, 지표 선정 시 타당성, 신뢰성, 활용성 등의 기준을 적용해야 합니다. 셋째, 지표 간 연계성과 균형성을 고려하여 지표 체계를 구축해야 합니다. 넷째, 지표 데이터의 수집, 분석, 활용 등 전반적인 관리 체계를 마련해야 합니다. 다섯째, 지표 체계에 대한 지속적인 모니터링과 개선 노력이 필요합니다. 이와 같은 체계화 방법을 통해 사회복지행정지표의 실효성과 활용도를 높일 수 있습니다.
6. 사회복지행정지표 체계모형

사회복지행정지표 체계모형은 지표의 목적, 범위, 구성, 관리 등을 종합적으로 고려한 모형입니다. 이 모형은 크게 지표 체계 구축, 지표 관리, 지표 활용의 3단계로 구성됩니다. 지표 체계 구축 단계에서는 지표의 목적과 범위를 설정하고, 지표 선정 기준을 마련하며, 지표 체계를 구축합니다. 지표 관리 단계에서는 지표 데이터의 수집, 분석, 보고 체계를 마련하고, 지표 관리 및 개선 방안을 수립합니다. 지표 활용 단계에서는 지표 분석 결과를 의사결정 및 정책 수립에 활용하고, 지표 활용 성과를 모니터링합니다. 이러한 체계모형을 통해 사회복지행정지표의 실효성과 활용도를 높일 수 있습니다.

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