자원봉사의 관리는 사회복지사의 중요한 책무입니다. 자신이 생각하는 자원봉사관리자의 역할을 설명

문서 내 토픽

1. 자원봉사관리자의 역할

자원봉사관리자의 역할은 첫째, 자원봉사센터와 사회복지기관 및 시설 그리고 기타 지역사회의 다양한 기관과 단체들의 자원봉사활동에 대해서 관심을 유발시켜야 하며 자원봉사자들에게 친절하며 협조하는 분위기를 조성해야 한다. 둘째, 자원봉사자와 대상자의 연결 및 조정하는 역할이다. 셋째, 직무활동을 지휘하고 통제하는 감독자의 역할이며, 넷째, 과업수행을 지도하고 평가하며 조언하는 지도감독자의 역할이다. 다섯째, 자원봉사자 또는 소그룹 리더의 교육과 훈련을 담당하는 훈련자의 역할이며, 여섯째는 자원봉사자의 자유로운 활동을 촉진하는 리더의 역할이다. 일곱째, 공공관계와 지역사회관계를 도모하는 조직 안과 밖의 컨설턴트 역할을 하고, 여덟째, 자원봉사활동 프로그램의 연구개발자 및 평가지도자의 역할이다. 아홉째, 자원봉사자의 변화욕구 및 개인의 특성을 파악하며 그들의 능력을 발휘하도록 기회의 제공과 지원하는 역할이다. 열 번째는 자원봉사자들의 불안 완화와 자원봉사활동의 적응을 도와야 하며, 열 한 번째, 자원봉사자들의 고민과 어려움에 대한 카운슬러의 역할이고, 마지막으로 동료이며 친구의 역할이다.
2. 자원봉사관리자의 리더십 역할

나는 자원봉사관리자의 리더의 역할이 중요하다고 생각한다. 자원봉사관리자는 자원봉사자들의 니즈를 파악해서 그들의 능력을 적재적소에 배치하고 관리하는 능력이 필요하다. 또한 자원봉사관리자는 자원봉사자의 자세에 대한 사전 교육을 필수적으로 실시해야 한다. 즉 자원봉사자로서의 자세에 관한 부분이다. 자원봉사가 본인의 자발성에 의해서 실시되는 경우도 있지만 여러 가지 이유에 의해서 어쩔 수 없이 시간 때우기 식의 봉사도 비일비재하기 때문이다. 그런 경우 봉사자의 자세에 대한 기본 교육을 실시한다면, 자원봉사를 하기 전 올바른 자세를 배울 수 있을 것이다. 또한 자원봉사를 하기 전에 자원봉사를 하는 기관에 대한 간략한 설명과 어떻게 자원봉사를 해야 하는지에 대한 사전 브리핑이 진행되어야 한다.
3. 자원봉사관리자의 문제점과 해결방안

자원봉사관리자의 문제점으로는 첫째, 자원봉사 조정자에 대한 교육이 부족하다는 점이다. 관리자들이 관련기관으로부터 교육훈련을 받는 경우가 30%대에 머물고 있으며 보통 개인적인 학습 또는 기관에서 자체적으로 실시하는 경우가 많다. 별다른 교육훈련을 받지 않는 경우가 12%나 되고 있다. 둘째, 자원봉사관리자의 자원봉사활동에 대한 인식이 부족하다. 앞서 말했던 자원봉사에 대한 교육 부재와 함께 업무 과중이 가장 큰 원인이다. 현장에서는 보통 중복된 업무를 맡고 있고, 다른 일을 하면서 자원봉사에 대한 업무를 덤으로 맡는 경우가 많다. 셋째, 재원 투입이 미흡하다. 전체사업비의 1~3%의 불과한 예산으로 연평균 500명에 달하는 자원봉사자들을 조정하고 있는 것이다. 넷째, 조직간에 연계가 미흡하다. 이러한 자원봉사 관리자의 문제에 대한 해결책은 먼저 자원봉사 조정자에 대한 인식을 새롭게 정의해야 한다. 기관에서도 이러한 문제점을 인식하고 자원봉사조정자를 전문직으로 자리매김할 수 있도록 해야 한다. 또한 자원봉사 조정자들도 자신들의 업무가 현재는 중복된 경우가 많지만 자신은 자원봉사관리자라는 전문직으로서 의식이 있어야 한다. 둘째, 전문직으로서 긍지를 갖고 일할 수 있는 여건을 마련해 주어야 한다. 여건 마련은 두 가지 입장에서 고려할 수 있는 데 하나는 재정적인 투자이며 또 하나는 책임 있는 업무 분장이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 자원봉사관리자의 역할

자원봉사관리자는 자원봉사 프로그램을 효과적으로 운영하고 관리하는 핵심적인 역할을 담당합니다. 그들은 자원봉사자를 모집, 배치, 교육, 지원하며, 자원봉사 활동을 계획하고 조정합니다. 또한 자원봉사 활동의 성과를 평가하고 개선 방안을 모색하는 등 자원봉사 프로그램 전반에 걸쳐 중요한 역할을 수행합니다. 자원봉사관리자는 자원봉사자와 수혜자 간의 가교 역할을 하며, 자원봉사 활동의 효과성과 지속가능성을 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다.
2. 자원봉사관리자의 리더십 역할

자원봉사관리자는 자원봉사 프로그램의 성공을 위해 강력한 리더십을 발휘해야 합니다. 그들은 자원봉사자들을 동기부여하고 팀워크를 강화하며, 자원봉사 활동의 방향성을 제시하고 조정해야 합니다. 또한 자원봉사 프로그램의 비전과 목표를 수립하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립해야 합니다. 자원봉사관리자는 자원봉사자들의 니즈와 요구사항을 잘 파악하고, 이를 반영하여 프로그램을 운영해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들의 만족도와 참여도를 높일 수 있습니다. 또한 자원봉사관리자는 지역사회와의 협력을 통해 자원봉사 프로그램의 영향력을 확대할 수 있습니다.
3. 자원봉사관리자의 문제점과 해결방안

자원봉사관리자들이 직면하는 주요 문제점으로는 예산 및 인력 부족, 자원봉사자 모집 및 관리의 어려움, 자원봉사 활동의 지속가능성 확보 등이 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 첫째, 정부와 지자체 등 관련 기관의 지원을 확대하여 자원봉사관리자들이 안정적으로 업무를 수행할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 둘째, 자원봉사자들의 동기부여와 참여 유도를 위한 다양한 인센티브 제도를 마련해야 합니다. 셋째, 자원봉사 활동의 성과 측정과 평가 체계를 강화하여 자원봉사 프로그램의 지속가능성을 높여야 합니다. 넷째, 자원봉사관리자들의 전문성 향상을 위한 교육과 훈련 기회를 확대해야 합니다. 이와 같은 노력을 통해 자원봉사관리자들이 직면한 문제점들을 해결하고, 자원봉사 프로그램의 효과성과 지속가능성을 높일 수 있을 것입니다.

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