코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관

문서 내 토픽

1. 노인의료복지시설

노인장기요양보험제도가 시행되면서 노인에 대한 간병 및 장기요양 문제를 사회연대 원리를 통해 국가와 사회에서 분담하기 시작했다. 노인요양시설, 노인요양공동생활가정, 노인전문병원 등이 운영되고 있으며, 실습기관인 '로템나무요양원'은 노인요양시설로 병원과 가정의 중간적인 형태이다.
2. 로템나무요양원 서비스

로템나무요양원은 대면 서비스로 퍼즐맞추기, 미술 프로그램, 음악 프로그램, 산책 프로그램 등을 제공하고 있다. 비대면 서비스로는 화상프로그램을 통해 체조, 한자학습, 미술 프로그램 등을 진행하고 있다. 그러나 비대면 프로그램의 경우 노인들의 참여가 어렵고 진행상 혼란이 있었다.
3. 제공 서비스 문제점

코로나19로 인해 비대면 서비스가 증가했지만 기존 대면 프로그램과 큰 차이가 없었고, 노인들의 참여가 어려웠으며 진행상 혼란이 있었다. 앞으로는 비대면 서비스의 종류와 중요성이 높아질 것으로 예측되어 다양한 비대면 서비스 개발이 필요하다.

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1. 노인의료복지시설

노인의료복지시설은 고령화 사회에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이러한 시설은 노인들에게 필요한 의료 및 복지 서비스를 제공하여 그들의 건강과 삶의 질을 향상시키는 데 기여합니다. 그러나 현실적으로 많은 노인의료복지시설들이 충분한 인력과 예산 부족, 시설 노후화 등의 문제를 겪고 있습니다. 이로 인해 서비스의 질이 저하되고 노인들의 만족도가 낮아지는 경우가 많습니다. 따라서 정부와 지자체 차원에서 노인의료복지시설에 대한 지원을 확대하고, 시설 운영 및 서비스 개선을 위한 다각도의 노력이 필요할 것으로 보입니다. 또한 시설 종사자들의 처우 개선과 전문성 향상을 위한 교육 및 훈련 기회를 제공하는 것도 중요할 것 같습니다.
2. 로템나무요양원 서비스

로템나무요양원은 노인들에게 다양한 의료 및 복지 서비스를 제공하는 대표적인 노인의료복지시설입니다. 이 시설은 전문적인 의료 서비스와 함께 여가 활동, 사회 활동 등 노인들의 삶의 질 향상을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 또한 시설 내부가 깨끗하고 쾌적하며, 직원들의 친절한 태도와 서비스 수준이 높은 것으로 알려져 있습니다. 그러나 일부 이용자들의 불만 사례도 있는 것으로 보이며, 시설 운영 및 서비스 개선을 위한 지속적인 노력이 필요할 것으로 생각됩니다. 특히 노인들의 다양한 요구사항을 반영하고, 개인별 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요할 것 같습니다.
3. 제공 서비스 문제점

노인의료복지시설에서 제공하는 서비스에는 여러 가지 문제점이 있는 것으로 보입니다. 첫째, 시설 내 인력 부족으로 인해 노인들에게 충분한 관심과 돌봄을 제공하지 못하는 경우가 많습니다. 둘째, 시설 노후화와 예산 부족으로 인해 시설 환경이 열악하고 서비스의 질이 저하되는 문제가 있습니다. 셋째, 일부 시설에서는 서비스의 표준화와 전문성이 부족하여 노인들의 다양한 요구사항을 충족시키지 못하는 경우가 있습니다. 넷째, 시설 종사자들의 처우 및 교육 부족으로 인해 서비스의 질이 낮아지는 문제도 있습니다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 정부와 지자체의 지원 확대, 시설 운영 및 서비스 개선을 위한 체계적인 노력, 그리고 시설 종사자들의 전문성 향상 등 다각도의 접근이 필요할 것으로 보입니다.

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