[간호관리실습] 간호관리과정 사례보고서 (간호과정 3개)

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문서 내 토픽

• 1. 손 위생에 대한 중요성 인식 부족과 관련된 부적절한 질적 간호

  간호사들은 흐르는 물을 통한 손 위생을 충분히 수행하지 않고 있으며, 침 상마다 비치되어 있는 손소독제 또한 활용하지 않는 모습이 지속적으로 관찰되고 있다. 원내 모니터링 결과 72병동의 손 위생 수행률은 87%로 전체 병동에서 가장 낮고, 감염의 위험성이 초래되고 있는 상황이다. 또한, 병동 내 손 위생 포스터가 부착되어 있으나 손바닥 두개 정도의 크기로 눈에 띄지 않아 중요성을 간과하기 쉬운 환경이다.

• 2. 부적절한 의사소통과 관련된 대상자와의 비효과적 관계

  간호사들이 환자의 얼굴을 마주보지 않은 채로 환자와 대화를 하며, 환자의 말을 끝까지 듣지 않고 다른 업무에 집중하여 환자의 요구가 무시되는 상황이 지속해서 발생하고 있다. 또한, 간호사는 한숨을 쉬거나 짜증 섞인 말투로 환자를 응대하여 여러 환자들이 불만을 호소하고 있으며, 민원까지 제기된 상황이다.

• 3. 간호인력 부족과 관련된 과도한 스트레스

  72병동은 A, B, C, D 팀당 1명의 간호사가 액팅과 차지 업무를 모두 담당하고 있다. 적정 간호사 수는 22명이나 2022년 한해동안 신규간호사 5명이 퇴사하여 현재 20명으로 병동을 운영하고 있으며, 12월 내로 1명이 사직 예정인 상황이다. 부족한 간호인력으로 인해 평균 오프 개수는 타 병동에 비해 1-2개 적은 8-9개 정도이며, 이로 인해 간호사들의 피로도 및 스트레스가 증가하고 있다.

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• 1. 주제2: 부적절한 의사소통과 관련된 대상자와의 비효과적 관계

  간호사와 환자 간의 효과적인 의사소통은 양질의 간호 제공을 위해 매우 중요합니다. 그러나 간호사의 부적절한 의사소통으로 인해 환자와의 관계가 비효과적으로 형성되는 경우가 있습니다. 이는 환자의 치료 순응도 저하, 간호 만족도 하락 등의 문제로 이어질 수 있습니다. 따라서 간호사들의 의사소통 기술 향상을 위한 교육과 훈련이 필요하며, 병원 차원에서도 환자 중심의 의사소통 문화 조성을 위한 노력이 요구됩니다. 또한 간호사와 환자 간의 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 관계 형성이 중요할 것입니다.