PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인

본 내용은 " [홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.10.31

문서 내 토픽

• 1. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점

  퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다.

• 2. MPR의 정의, 기능, 전술, 사례

  MPR(Marketing Public Relations)은 PR에 의한 마케팅으로, PR의 마케팅 지원기능을 의미한다. MPR의 주요 기능은 예비고객 개발, 구매자 흥미 유발, 정보 제공, 인지도 제고, 소비자 교육, 친구 만들기, 고객 충성도 제고, 직접 판매 지원, 유대 관계 강화, 구매 이유 제공 등이다. MPR 전술에는 보도자료, 미디어 투어, 기자회견, 공익사업, 조사발표, 현장 이벤트, 축제, 스포츠 이벤트, 콘테스트, 세미나, 기사형 광고, 샘플, PPL 등이 있다. 성신기업과 한국릴리의 사례를 통해 MPR 활용 방안을 확인할 수 있다.

• 3. 위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙과 메시지 전략

  위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙에는 신속성, 일관성, 개방성, 공감성, 신뢰성 등이 있다. 위기 상황에 따라 변명, 정당화, 환심사기, 굴욕감수, 치유, 개정 등의 메시지 전략을 선택할 수 있다. 사과광고는 위기 커뮤니케이션의 효과적인 도구로 활용될 수 있다.

• 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유

  현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유는 ① 언론의 자유화 및 경쟁화, ② 다매체 다채널 시대의 도래, ③ 계층의 다양화와 직업의 전문성, ④ 이익집단과 압력단체의 등장, ⑤ 무관심 그룹의 등장, ⑥ 사회현상의 복잡화와 예측 불가능한 사건의 빈번한 발생, ⑦ 기업 이미지의 중요성 부각, ⑧ 기업 공공성의 확대 등 8가지로 요약할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점

  퍼블리시티와 기업광고는 모두 기업의 이미지와 브랜드를 구축하고 홍보하는 데 중요한 역할을 합니다. 퍼블리시티는 언론 보도를 통해 기업의 긍정적인 이미지를 형성하고 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적입니다. 반면 기업광고는 기업이 직접 통제할 수 있는 메시지를 전달하여 브랜드 가치와 제품 정보를 알릴 수 있습니다. 두 방식 모두 기업의 인지도와 신뢰도를 높이는 데 기여하며, 상호보완적인 관계를 가지고 있습니다. 기업은 퍼블리시티와 광고를 적절히 활용하여 효과적인 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다.

• 2. MPR의 정의, 기능, 전술, 사례

  MPR(Media Public Relations)은 언론 매체를 활용하여 기업의 메시지를 효과적으로 전달하고 긍정적인 이미지를 구축하는 PR 활동입니다. MPR의 주요 기능은 언론 보도를 통한 기업 인지도 제고, 언론 매체와의 긍정적인 관계 형성, 위기 상황에서의 신속한 대응 등입니다. 주요 전술로는 보도자료 배포, 기자 간담회, 인터뷰 제공, 언론 초청 행사 등이 있습니다. 성공적인 MPR 사례로는 애플의 제품 발표회, 아마존의 CEO 인터뷰, 삼성전자의 기술 혁신 보도자료 등을 들 수 있습니다. 기업은 MPR을 통해 언론의 긍정적인 보도를 이끌어내고 브랜드 이미지를 제고할 수 있습니다.

• 3. 위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙과 메시지 전략

  위기관리 PR 커뮤니케이션은 기업이 직면한 위기 상황에서 효과적으로 대응하고 피해를 최소화하는 데 중요한 역할을 합니다. 주요 원칙으로는 신속성, 투명성, 일관성, 공감성 등이 있습니다. 위기 상황에서는 정확한 사실 전달, 솔직한 사과, 적극적인 대응 등의 메시지 전략이 필요합니다. 또한 다양한 채널을 통해 일관된 메시지를 전달하고, 이해관계자와의 소통을 강화해야 합니다. 성공적인 위기관리 PR 사례로는 타이어 결함 사태에 대한 현대자동차의 대응, 제품 리콜 상황에서의 J&J의 대응 등을 들 수 있습니다. 기업은 위기관리 PR 커뮤니케이션을 통해 위기 상황을 효과적으로 관리하고 기업 이미지를 보호할 수 있습니다.

• 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유

  현대 사회에서 PR(Public Relations)이 발달하게 된 주요 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 기업의 사회적 책임과 투명성에 대한 요구가 증가하면서 PR의 중요성이 부각되었습니다. 둘째, 다양한 미디어 채널의 등장과 소셜미디어의 확산으로 기업과 고객 간의 양방향 소통이 가능해졌습니다. 셋째, 기업 간 경쟁이 심화되면서 차별화된 브랜드 이미지 구축을 위한 PR 활동의 필요성이 증가했습니다. 넷째, 소비자의 의식 수준 향상과 기업에 대한 감시와 비판이 강화되면서 위기관리 PR의 중요성이 부각되었습니다. 다섯째, 기업의 지속가능성과 사회적 가치 창출에 대한 관심이 높아지면서 PR의 역할이 확대되었습니다. 이와 같은 사회적 변화에 따라 PR은 기업의 필수적인 경영 활동으로 자리 잡게 되었습니다.