사회복지실천에 있어서 갈등이론의 장·단점에 대하여 논하시오

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1. 갈등이론의 장점

갈등이론에서는 갈등이 여러 기능을 가지고 있다고 본다. 크게 갈등 당사자 차원 기능으로 구분하여 제시되고 있는데 먼저 갈등 당사자와 관련된 기능으로는 갈등 당사자 간 명확한 경계를 설정할 수 있고 집단 내 집중화된 의사결정 구조를 형성할 수 있다. 또한 이념적 연대 강화 및 복리증진, 규범과 가치에 대한 합의, 이탈에 대한 억압체계를 형성하고 집단 내부 동조현상이 강화될 수 있다. 다음으로 사회 전체에 대해 갖는 기능으로는 사회체계 단위의 혁신, 창조성 증가, 체계 간 양극화 이전에 적대감을 해소시킬 수 있다. 또한 갈등을 규범에서 조정하며 실질적 문제에 대한 인식을 증가시킬 수 있으며 결사체척 연합 수가 증가할 수 있다. 또한 사회 연대와 명확한 권위체계를 형성할 수 있으며 기능적 상호의존성, 규범적 통제에 기초하여 사회통합을 촉진할 수 있고 외부 환경의 적응력을 높일 수 있다.
2. 갈등이론의 단점

갈등이론은 여러 한계점을 가지고 있다. 첫 번째는 힘이 있는 사람 또는 사회지배계층이 지역사회에 부정적인 영향력을 준다고만 전제하면서 단편적으로 개인의 역량이 무시될 수 있다. 두 번째는 소외된 집단은 자신들의 욕구 해결을 위해 반드시 힘을 가져야 한다고 전제하고 있다. 이로 인해 사회문제를 해결하는 상황에서 사회적 동의 또는 합의를 하는 것보다는 기존의 힘과 갈등하면서 대항전략 등 급진적인 전략을 사용할 수 있다. 세 번째는 사회전체의 변화 또는 구조를 전면적으로 타파하는 것 등 근본적으로 변화가 이루어져야 해결할 수 있다고 생각하는데 이로 인해 점진적 변화가 무시되는 경향이 있다. 네 번째는 개인의 미시적 측면은 지나치게 간과한다는 것이며 지나치게 양분론적 관점으로 고정되어 있고 경험적 기초가 부족하다는 비판을 받고 있다. 다섯 번째는 우리나라의 상황에서 대부분 사회복지사는 국가의 정부보조금을 받고 있는 비영리 조직에서 일을 하고 있어 지역사회 안에서 억압을 경험하는 집단을 위해서 활동하는 과정에서 한계가 나타날 수 있다.

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1. 갈등이론의 장점

갈등이론은 사회 내부의 다양한 이해관계와 갈등을 인정하고 이를 해결하기 위한 방안을 제시한다는 점에서 장점이 있다. 갈등이론은 사회 구조와 제도 속에 내재된 불평등과 차별을 드러내고, 이를 개선하기 위한 방안을 모색한다. 또한 갈등이론은 사회 변화와 혁신의 동력이 될 수 있다. 기존 질서에 도전하고 새로운 가치와 규범을 제시함으로써 사회 발전을 이끌어낼 수 있다. 이처럼 갈등이론은 사회 내부의 다양성과 역동성을 인정하고 이를 긍정적으로 활용할 수 있다는 점에서 중요한 의미를 갖는다.
2. 갈등이론의 단점

갈등이론은 사회 내부의 갈등과 대립을 지나치게 강조한다는 점에서 단점이 있다. 갈등이론은 사회를 지배와 피지배의 관계로 바라보며, 이해관계의 대립을 부각시킨다. 이로 인해 사회 구성원 간의 협력과 통합을 간과할 수 있다. 또한 갈등이론은 사회 변화를 급진적이고 폭력적인 방식으로 해석할 수 있다. 이는 사회 안정과 질서를 해칠 수 있다. 더불어 갈등이론은 사회 구조와 제도에 대한 비판적 관점을 제시하지만, 구체적인 대안을 제시하지 못한다는 한계가 있다. 따라서 갈등이론은 사회 현상을 균형 잡힌 시각에서 바라볼 필요가 있다.

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