에듀윌 학점은행제_인력개발과 활용(기업 직무평가)

문서 내 토픽

1. 직무평가

직무평가(job evaluation)란 기업에 있어서 직무(job)의 상대적 가치(relative value)를 정하여 직무 간의 임률격차를 조정하는 인사관리상의 한 기법입니다. 직무평가의 목적은 기업 내에 있어서 노동의 질과 양에 따라 정상적인 임금격차를 확립하기 위한 것이고, 업무결과를 조직의 사업결과에 반영하되, 직급별로 책임비율을 다르게 적용하여, 동일 직급과 업무 내 서열 등급을 지어 차등적 보상을 하기 위함입니다. 직무평가 결과를 통해, 우수한 직무수행능력자의 업무능력을 벤치마킹해 동일 직무수행자에게 공유함으로써 조직 전체의 경쟁력을 키우는 것이 목적입니다.
2. 직무평가요소

직무평가요소는 직무를 평가하는 요소이며, 직무의 상대적 가치를 정하는 것입니다. 직무의 가치를 평가하는 데 있어서 기업 관점에서 중요하다고 생각되는 직무요소로는 숙련, 교육, 경험, 창의, 노력, 육체적 노력, 정신적 노력, 책임, 대 설비, 대 원료 및 제품, 타인의 안전, 타인의 작업, 작업조건, 작업환경, 위험 등이 있습니다.
3. 직무평가 방법

직무평가 방법에는 서열법, 분류법, 점수법, 요소비교법 등이 있습니다. 서열법은 직무 곤란성과 책임성, 감시를 받는 정도, 필요로 하는 교육훈련, 작업조건 등을 기준으로 모든 직무를 평가하여 낮은 것에서 높은 것으로 서열을 지우는 방법입니다. 분류법은 상대적 가치에 따라 구분된 여러 직계를 마련하여 각 직계에 대하여 명확한 정의를 해두고 평가하려는 각 직무를 전체로 평가하며, 또 이들을 분류하여 각각 소속될 직계에 편입시키는 방법입니다. 점수법은 직무를 평가하는 지표가 되는 몇 가지 평가요소를 정하고 각 요소에서도 여러 단계를 마련하고, 각 요소에 대하여 분석적으로 상세하게 평정하여 각 요소별로 점수와 비중을 산출하여 총점을 산출하는 방법입니다. 요소비교법은 10종 내외의 기준직무를 선정하고 이들 직무를 요소별로 분해하여 점수 대신으로 임률의 금액으로 평가하고 다른 모든 직무는 이 기준직무와 비교하여 각각의 임률을 결정하는 방법입니다.
4. 직무평가 시 문제점 및 개선방안

직무평가 시 문제점으로는 평가내용의 거부내지 저항, 평가요소 선정 시 마찰, 임금 부분에만 초점이 두어질 가능성 등이 있습니다. 이를 개선하기 위해서는 직무평가의 목적과 과정, 평가 기준 등을 직원들에게 명확히 설명하여 평가의 투명성을 높이고, 평가요소 선정 시 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하고 합의를 통해 평가요소를 결정하며, 직무평가가 임금 결정에만 치우치지 않도록 지속적으로 평가 과정을 모니터링하고 필요시 개선하는 등의 노력이 필요합니다.

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1. 직무평가

직무평가는 조직 내 구성원들의 업무 수행 능력과 성과를 객관적으로 측정하고 평가하는 중요한 과정입니다. 이를 통해 개인의 역량 개발과 조직의 생산성 향상을 도모할 수 있습니다. 그러나 직무평가 과정에서 발생할 수 있는 편향성, 주관성, 불공정성 등의 문제점을 해결하기 위해서는 체계적이고 공정한 평가 기준 및 방법이 필요합니다. 또한 평가 결과에 대한 피드백과 개선 방안 마련이 중요합니다. 이를 통해 직무평가가 개인과 조직의 발전을 위한 효과적인 도구로 활용될 수 있을 것입니다.
2. 직무평가요소

직무평가 요소는 직무의 특성, 조직의 목표, 구성원의 역량 등을 종합적으로 고려하여 선정되어야 합니다. 일반적으로 직무의 난이도, 책임감, 전문성, 성과 등이 주요 평가 요소로 활용됩니다. 그러나 이러한 요소들은 직무와 조직에 따라 다양하게 적용될 수 있으므로, 각 기관의 특성을 반영한 맞춤형 평가 요소 개발이 필요합니다. 또한 평가 요소에 대한 구성원의 이해와 공감을 높이기 위해 평가 기준의 명확성과 투명성이 중요합니다.
3. 직무평가 방법

직무평가 방법은 평가 목적, 대상, 상황 등에 따라 다양하게 적용될 수 있습니다. 대표적인 방법으로는 상대평가, 절대평가, 다면평가, 목표관리평가 등이 있습니다. 각 방법은 장단점이 있으므로, 조직의 특성과 평가 목적에 맞는 적절한 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 또한 평가 방법의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위해 평가자 교육, 평가 도구 개발, 피드백 체계 마련 등의 노력이 필요합니다. 이를 통해 직무평가가 공정하고 효과적으로 이루어질 수 있을 것입니다.
4. 직무평가 시 문제점 및 개선방안

직무평가 과정에서 발생할 수 있는 문제점으로는 평가 기준의 모호성, 평가자의 편향성, 평가 결과의 불공정성, 피평가자의 불만 등이 있습니다. 이를 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 명확하고 객관적인 평가 기준을 마련하고 이를 구성원들에게 충분히 공지해야 합니다. 둘째, 평가자 교육을 통해 공정성과 전문성을 제고해야 합니다. 셋째, 다면평가, 상대평가 등 다양한 평가 방법을 활용하여 평가의 신뢰성을 높여야 합니다. 넷째, 평가 결과에 대한 피드백과 이의제기 절차를 마련하여 구성원의 참여와 소통을 강화해야 합니다. 이와 같은 노력을 통해 직무평가의 문제점을 해결하고 공정하고 효과적인 평가 체계를 구축할 수 있을 것입니다.