사회복지실천 과정의 기초가 되는 전문적 원조관계 형성의 중요성과 전문적 원조 관계를 형성의 요소

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문서 내 토픽

• 1. 전문적 원조 관계 형성의 중요성

  클라이언트들은 복지사들로부터 인생 상담, 고민 상담 등을 받는다. 이때, 전문적 원조 관계를 형성하게 되면 쌍방에 도움이 된다. 왜냐하면, 복지사들은 클라이언트들에게 조력하고 이들을 옹호하여 원활히 소통하여 인생 문제를 해소하고 삶의 질을 향상하기 때문이다. 이런 관계 형성으로 인해 복지사들은 인생 경험을 제대로 하고 본인의 이전의 경험과 결부지어 클라이언트들의 문제를 인식하고 해결방안을 제시하게 된다.

• 2. 전문적 원조 관계 형성의 요소

  1) 긍정적으로 존중하기: 복지사들은 클라이언트들의 우여곡절을 흘리지 않고 새겨들어 이들의 문제점을 정확히 파악하게 된다. 이들이 처한 악 상황, 악 정황을 놓치지 않고 돌아보며, 이때 직면하는 문제점을 들추어내 체계적으로 해소하도록 하는 것이다. 2) 클라이언트와 복지사가 공감하기: 복지사들은 클라이언트들이 하는 말에 공감하며 소통을 시도해야 하고, 클라이언트들은 최대한으로 자신들의 입장을 말로써 잘 표현하여 복지사들이 교감할 수 있도록 해야 한다. 3) 복지사의 온화함 유지하기: 복지사들이 상담 내내 얼굴에 미소를 띠고 상담에 임하며 우여곡절을 전해 들으며 중간중간에 호응도 해 주어야 한다. 4) 진솔하게 대하기: 복지사들이 클라이언트들을 진솔하게 대하는 것은 관계 형성의 밑받침이 된다. 진솔하게 대할 시, 이들은 마음을 터놓고 신뢰의 정도를 높여 상담을 유의미하게 긍정적으로 끌어나가게 되는 것이다. 5) 강점, 장점 발견: 복지사들은 클라이언트들의 단점, 허점을 발견하기보다는 강점, 장점을 발견하도록 해야 한다.

• 3. 성공적인 전문적 원조 관계 형성의 이점

  1) 관계 형성을 통해 문제 해결 과정에 활기를 부여함: 복지사와 클라이언트가 소통을 통해 돈독하고 친근한 관계를 가지는 것으로 인해 문제 해결 전반에 박차를 가하게 된다. 2) 클라이언트나 복지사 모두 자타에 관한 이해가 풍부해짐: 상담을 통해, 특정 문제점에 관한 해결방안에 대해 논하며 이들은 다각적으로 접근해 자신과 주위 인물들 사이의 관계 발견과 진전에 박차를 가하게 된다. 3) 타인과의 대면과 소통에 관한 욕구가 강해짐: 클라이언트들은 복지사에게 고충을 털어 놓고 거기에 관한 문제 해결 방안을 제시받으며 자신과 자신을 둘러싼 주위 인물들, 혹은 관계가 다소 덜한 이들까지도 돌아보게 된다. 4) 클라이언트나 복지사 모두가 자아 성장을 이룸: 관계 형성을 통해, 이들은 견문을 넓히고 타인에 관한 이해도를 높이며 항상 한 가지만 놓고 생각하는 것이 아니라 다변적인 것을 고려하여 멀티 플레이를 하게 된다. 5) 클라이언트가 존중받는 것으로 인한 복지사에 관한 신뢰도 향상: 클라이언트들은 복지사와의 유의미하게 고조되고 진취적인 소통을 통해 유대감을 형성하는데, 이때, 복지사는 이들을 존중하고 추켜세워준다.

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• 1. 전문적 원조 관계 형성의 중요성

  전문적 원조 관계 형성은 클라이언트와 전문가 간의 신뢰와 이해를 바탕으로 한 협력적 관계를 구축하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 클라이언트의 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있으며, 클라이언트의 자기 결정권과 자율성을 존중하면서도 전문가의 전문성을 발휘할 수 있습니다. 또한 전문적 원조 관계 형성은 클라이언트의 동기 부여와 변화 과정에 긍정적인 영향을 미치며, 클라이언트와 전문가 간의 상호 이해와 존중을 증진시킬 수 있습니다. 따라서 전문적 원조 관계 형성은 클라이언트의 문제 해결과 삶의 질 향상을 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

• 2. 전문적 원조 관계 형성의 요소

  전문적 원조 관계 형성을 위해서는 다음과 같은 요소들이 중요합니다. 첫째, 신뢰와 존중의 관계 형성입니다. 클라이언트와 전문가 간의 상호 신뢰와 존중이 바탕이 되어야 합니다. 둘째, 효과적인 의사소통입니다. 클라이언트의 요구와 필요를 정확히 파악하고, 전문가의 조언과 제안을 효과적으로 전달할 수 있어야 합니다. 셋째, 클라이언트 중심의 접근입니다. 클라이언트의 자율성과 자기 결정권을 존중하면서도 전문가의 전문성을 발휘할 수 있어야 합니다. 넷째, 지속적인 관계 유지입니다. 클라이언트와의 지속적인 관계 유지를 통해 변화 과정을 함께 모니터링하고 지원할 수 있어야 합니다. 이와 같은 요소들이 잘 갖추어진다면 성공적인 전문적 원조 관계 형성이 가능할 것입니다.

• 3. 성공적인 전문적 원조 관계 형성의 이점

  성공적인 전문적 원조 관계 형성은 다음과 같은 이점을 가져올 수 있습니다. 첫째, 클라이언트의 문제 해결 및 삶의 질 향상입니다. 클라이언트와 전문가 간의 신뢰와 이해를 바탕으로 한 협력적 관계 형성을 통해 클라이언트의 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있으며, 이는 클라이언트의 삶의 질 향상으로 이어질 수 있습니다. 둘째, 클라이언트의 동기 부여와 변화 과정 지원입니다. 전문가의 지속적인 관심과 지원을 통해 클라이언트의 변화 과정을 함께 모니터링하고 지원할 수 있으며, 이는 클라이언트의 동기 부여와 자기 효능감 향상에 도움이 될 수 있습니다. 셋째, 전문가의 전문성 발휘와 만족도 향상입니다. 클라이언트와의 신뢰와 이해를 바탕으로 한 협력적 관계 형성을 통해 전문가의 전문성을 보다 효과적으로 발휘할 수 있으며, 이는 전문가의 직무 만족도 향상으로 이어질 수 있습니다. 따라서 성공적인 전문적 원조 관계 형성은 클라이언트와 전문가 모두에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.