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[컴퓨터] 시스템 분석과 설계

제 1 장1.시스템?웹사전에는 시스템을 공동의 목적에 기여할 수 있는 많은 다른 부분으로 구성된 복잡한 단일체 라고 정의하고 있고, R. E. Gibsondms 시스템을 예정된 기능을 협동으로 수행하기 위해 설계된 상호 작용을 가진 요소의 유기적인 집합체2.기본요소 그림,피드백 기능의 중요성피드백기능 : 처리된 결과가 정확하지 않으면 결과의 일부나 오차를 다음 단계에 다시 입력하여 한번 더 처리하는 것.3.스시템 특징4 가지목적성 : 시스템은 명확한 목적이 있는데, 그 목적을 달성하기 위해서 시스템이 존재하기 때문에 목적을 명확히 하는 것은 당연한 일이다. 시스템의 목적은 반드시 하나만이 아니고 여러 가지일수도 있는데, 그것은 큰 목적 달성을 위한 작은 목적들의 복수 시스템이 있을 수 있다.자동성 : 가장 적절한 처리가 조건이나 상황에 대응하여 이루어지도록 시스템을 설정해 주는 것제어성 : 시스템의 오류 없이 그 기능을 발휘하려면 정해진 규정이나 한계, 또는 궤도로부터 이탈되는 사태나 현상의 발생을 사전에 감지하여 그것을 바르게 수정해 가는 것종합성 : 부분과 전체의 관계에서 부분이 전체 기능을 나타내고, 또한 전체가 부분의 기능을 표현할 수 있어야 함. 이와 같이 시스템은 항상 전체적·종합적인 목적이나 기능을 추구하고 파악해야 하면, 시스템화는 항상 종합화를 목표로 추진하여 종합시스템의 방향으로 발전되어 가야 한다.4.시스템 종류자연시스템·물리시스템 -천체 시스템 : 은하계, 태양계 -지리 시스템 : 산, 강, 바다- 분자 시스템 : 원자의 복합체생물시스템 - 인간, 동물, 식물인공 시스템·사회 제도 : 법률, 관습 등 ·운송 시스템 : 고속도로, 운하, 항공, 유조선 등·통신 시스템 : 전화, 팩시밀리 등 ·제조 시스템 : 공장, 조립 라인 등·재정 시스템 : 회계, 재고, 일반 장부 등5.자동화 시스템,즉 컴퓨터 시스템의구성요소 6가지하드웨어 : 계산 능력을 제공해 주는 전자 장치(중앙처리장치, 기억장치 등), 주변장치의 기능을 제고해 주는 전자 기계장치등)의 상세 설계5정보를 계산 조작에 편리한 부호로 바꾸는 일.6개발시스템의 실행7시스템에 대한 평가19.소프트웨어수명주기{20.시스템 개발주기와 소프트웨어 수명주기의 관계시스템개발주기는 관리자 관점(시스템도입)이고 소프트웨어 수명주기는 개발자 관점(소프트웨어개발)21.시스템 분석가의 역할과 의무시스템분석가는 경영자, 시스템 개발팀, 사용자 사이에 교량 역할을 수행하는 사람으로프로젝트를 시작하여 종료하기까지 이들과 긴밀한 협조체제를 유지해주는 다리역할을하는 사람으로 창조력과 혁신력, 문제해결능력, 협동력, H/W와 S/W에 대한 기본지식,비즈니스지식을 가지고 있어야한다.제 2 장1.코드의 기능식별기능, 간소화기능, 표준화기능, 분류기능, 배열기능, 연상기능, 암호화기능, 오류검출기능2.코드사용목적함축성(수치의 간소화), 고유성(코드의 획일성), 용이성(사용목적이명확),확장성(코드 추가용이), 표의성(알기 쉬움), 명확성(분류가용이), 기계처리용이성(집계가 편리, 기억과 판단이 쉬워야함)3.코드종류에 구성방법, 장단점 적용분야순서코드어떤 일정한 기준에 다라 일련번호를 부여하는 가장 간단한 코드 분류방법장점: 단순, 이해용이 자료추가와 기억이용이단점: 공통특징이 약해 분류가 힘듬, 코드 대상 항목이 많을 경우 코딩이 어렵다. 기계처리가쉽다.Ex) 지역코드블록코드코드화 대상 자료 전체를 계산하여 이를 필요로 하는 분류 단위로 블록으로 구분하고, 그 블록 안에서 대상을 순서대로 배열하는 것장점: 적은 자릿수로 많은 항목표시, 항목추가가 용이단점: 예비코드로 인해 처리가 번거로울 수 있다.Ex) 부서명코드그룹분류코드코드화 대상을 소정의 기준에 따라 대분류, 중분류, 소분류 등으로 구분하고 각 집단 내에서 순서대로 번호를 붙이는 코드장점: 분류기능이 명확하고 융통성이 좋으며 기계처리에 적합하다.단점: 항목의 자릿수가 많다.Ex) 부서별코드표의숫자코드코드화대상 항목의 속성을 코드일부에 문자나 숫자 형태로 사용하는 것장점: 기억과 해독이 용이, 코드의 추가 및 삭제가 용이, EH는 교육자료로 사용할 수 있다.∴모든 입력 양식은 자체 규정에 의거하여 등록 관리되어야함5입력 코드의 표준화-서로다른 단위 업무에서 동일한 의미를 가지는 내용에 대해 서로 다르게 코드를 만들어 사용한다면 많은 문제점이 발생.일반적으로 입출력과 관련되는 특정 항목의 코드화가 필요할 경우는 코드의 사용범위, 대상 항목의 특성, 사용 목적과 기간 등의 요인을 감안하여 호환성, 유용성 및 공통성을 확보하도록 코드 설계 해야함2.입력 방식 표준화를 위한 입력 방식과 매체 종류 정리1입력 방식1온라인 입력 방식-입력 장소와 시스템이 항상 전송 가능한 상태로 연결되어 있어서 현장 정보가 입력되는 순간에 즉시 처리,사용자와 컴퓨터가 빈번하게 상호 작용해야 하는 경우에 적합한 입력 방식2오프라인 입력 방식-입력 장소와 시스템이 연결되어 있지 않아서 현장에서 발생한 데이터를 수집하여 컴퓨터 시스템까지 물리적으로 운반하여야 한다.데이터들은 자기 테이프나 플로피 디스크 등과 같은 보조 기억 장치에 파일 형태로 저장되어 운반되므로 데이터가 처리되기까지 상당한 시간이 지연2입력 매체의 종류1온라인 단말기-입력된 값이나 처리 결과를 표시하고 확인하는 도구.단말기를 사용하는 시스템에서는 자료 입력을 위하여 별도의 입력 도구들을 사용,대표적인 입력 도구에는 키보드,마우스,터치 스크린,라이트 펜, 스타일러스, 조이스틱, 트랙 볼, 디지타이저,POS,스캐너,마이크폰등이 있다.2오프라인 매체-일반적으로 현장에서 작성된 원시 전표는 컴퓨터가 직접 인식할 수 없으므로 그 내용을 컴퓨터가 인식하 수 있는 매체 위에 기록하는 작업이 필요.대표적 입력 매체는 천공카드, 마크 카드, 마크 시트, 문자 인식 카드등이 있다.3.온라인 입력 방식과 오프라인 입력 방식 비교▶온라인 입력방식1디스플레이 방식-다양한 입력 장치로 입력한 자료가 CRT 화면상에 표시되어 정확히 입력되었는지를 확인 할 수 있는 것으로서, 사용자는 화면에 처리 결과를 확인한 후에 자료를 추가하여 입력 하든지,다음 작업을 수행2키보드 시스템에서 업무 처리 측면의 4가지 체크 방식을 설명, 각각의 방식에서 사용되는 세부적인 체크방식을 정리1파일 대상의 체크데이터 파일의 전체에 대해서 체크하는 방식으로 총계 체크, 데이터 수 체크, 반향 체크, 오름차순 체크, 내림차순 체크, 균형체크 등이 있다.2입력 데이터 대상의 체크입력되는 데이터를 대상으로 오류를 체크하는 방식으로 관련성 체크, 필드체크, 데이터 코드 체크 등이 있다.3특정 항목 대상의 체크입력데이터 중에서 중요한 의미를 가지는 특정한 항목에 대해서 오류의 포함 여부를 체크하는 방식으로 유효 범위 체크, 체크 디지트 체크, 타당성 체크, 양수-음수 체크, 불능 체크, 한계 초과 체크 등이 있다.4문자 대상의 체크입력된 데이터 내용에 오류 포함 여부를 판정하거나 입력된 값의 형태를 체크하는 것으로 검공 체크, 모드체크 등이 있다.13.출력 설계의 표준화를 위한 4가지 측면에서 고려해야 할 사항을 설명하시오.1출력 방식의 표준화기본적으로 출력 방식은 인간을 위한 출력 과 기계를 위한 출력 으로 분류할 수 있으며, 자세한 분류는 표3-7과 같다. 이와 같이 출력 방식 중에서 해당 시스템은 어떤 방식으로 처리하여 출력 내용을 출력시킬 것인지를 결정해야 한다.2출력 매체의 표준화해당 업무나 시스템의 특성에 적합한 출력 방식이 결정된 후에는 출력 매체를 어떤 것으로 결정할 것인지 확정해야 한다. 현실적인 입장에서 볼 때, 출력 매체의 종류가 다양하고 기능상에도 많은 차이를 보이고 있기 때문에 출력 매체 선정에 특히 유의해야 한다. 일반적으로 출력 매체의 선정에는 첫째로 출력량, 둘째로 출력 시간, 셋째로 출력의 사용목적, 넷째로 출력 비용 등의 측면을 고려해서 결정해야 한다.3출력 형식의 표준화시스템의 처리 결과를 출력할 때 출력 형식을 사용빈도, 출력량, 출력의 소요시간, 출력 목적 등의 요인을 고려하여 표준화시키는 것이 바람직하다. 그런데 출력 형식을 어떻게 결정할 것인가에 가장 영향을 미치는 요인은 출력 매체가 무엇인가 하는 점이다.4출력 무의 내용이나 성격을 고려하여 4개의 레코드로 구성되어 있다. 파일은 여러 개의 레코드로 구성되며, 레코드를 구성하는 요소는 필드 또는 항목이다. 파일을 구성하는 레코드들은 몇 개가 모여 하나의 블록을 형성하고, 블록이 모여서 하나의 파일을 구성한다.3. 논리적 레코드와 물리적 레코드 비교, 설명·물리적 레코드(Physical Record) : 일반적으로 레코드는 보조 기억장치에 저장되었다가 필요할 때만 주기억장치로 전송됨(블록 단위)·논리적 레코드(Logical Record) : 주기억장치로 전송되어 온 블록에는 여러 개의 레코드들이 포함되어 있으며, 시스템은 이들을 하나씩 처리함. 즉, 사용자 프로그램에 의해 처리되는 레코드를 말함4. 물리적 레코드(블록)의 유형별 특징과 장단점.5. 자기 테이프와 자기 디스크의 특징과 그 응용 분야.->·자기 테이프는 표면에 자성 물질을 입혀서 제작된 것·순차 접근하는 저장 장치(Sequential Access Storage Device : SASD)·비트 단위로 정보가 표현되는 대용량 기억 장치로 가격이 저렴함·자기 테이프는 7트랙과 9트랙이 있는데, 7트랙 테이프는 BCD 코드, 9트랙은 ASCII나 EBCDIC 코드로 자료를 표현함·레코드와 레코드 사이에 두는 간격을 IRG라고 함·블록과 블록 사이에 두는 간격을 IBG라고 함자기 테이프의 기록 밀도 :1인치당 기록할 수 있는 바이트 수로서 BPI(Byte Per Inch)로 표시함자료 전송률(Data Transfer Rate) : 1초 동안에 전송할 수 있는 바이트 수->자기 디스크 파일(Magnetic Disk File)직접 접근 저장 장치(Direct Access Storage Device : DASD)임레코드를 순서대로 접근하는 순차 처리도 가능함자기 디스크 장치의 구성:디스크 팩(Disk Pack) ,액세스 암(Access Arm),판독/기록 헤드(Read/Write Head)6. 파일을 수행 내용에 따라 분류하면 데이터 파일, 프로그램 파일, 작업 파일로 수 있음

학교| 2002.04.23| 32페이지| 1,500원| 조회(767)

시스템, 설계, 코드, 입력, 시스템의 종류

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[마케팅] 정주영 VS 이병철

21C 최고 경영자 이병철과 정주영우리가 맞이하게 될 21세기는 '속도의 시대'이다. 모든 것이 빠르게 움직이고 있고, 빠르게 변하고 있다. 이같은 시대에 적응하기 위해서 기업들은 다양한 경영 기법의 적용과 조직 개 편 및 인사를 단행해 오고 있다. 그러나 이 모든 대응은 지엽적인 것에 불과하다. 결국 기업을 존재하게 하는 열쇠는 최고 경영자에게 달려 있다.한국 경제사에서 산업의 틀을 닦은 선구자라고 해도 과언이 아닐 만큼 커다란 족적을 남긴 현대와 삼성그룹을 창업한 두 고인인 정주영과 이병철에 대하여 알아보겠다.유비가 제갈공명보다 능력이 뛰어나지는 않았지만 리더로서 통솔력을 발휘할 수 있었던 것 은, 그가 유능한 인재들이 모여들 수 있는 구심점이 될 수 있었기 때문이다. 그래서 후세 사 람들은 유비를 덕장이라고 부르고 있다. 결국 최고 경영자는 리엔지니어링이나 리스트럭처링, 팀조직, 분사화 등 각종 경영 기법을 도입하기에 앞서, 사람들이 화합할 수 있는 근본적인 세계를 먼저 갖추어야 하며, 이를 통해 진정한 통솔력을 발휘할 수 있을 것이다. 인재육성은 지도자의 고유 업무이자 능력이다.* 기업은 인재 육성을 통해 만들어지며, 후계자를 통해 면면히 이어갈 수 있는 것이다. 인 재는 무엇인가, 그리고 인재를 어떻게 모을 수 있으며, 키울 수 있는가 하는 것이 곧 최고 경 영자의 할 일이며, 능력인 것이다.경영자들은 한 사람의 탁월한 인재가 수십 명의 평범한 사람보다 더 필요하다는 것을 체험 을 통해 잘 알고 있다. 우리나라 기업사의 정신적 아버지라고 할 수 있는 호암 이병철 회장은 평소 아무리 큰 일 이라 하더라도 자신이 직접 그 일에 관여하는 경우는 많지 않았다고 한다. 이것은 아랫 사람 들이 스스로 문제를 해결함으로써 인재로 성장할 수 있는 기회를 제공한 것이라고 볼 수 있 다. 그러나 그러한 그가 신입 사원의 면접 시험에는 만사를 제쳐 놓고 꼭 참석하였다는 것은 잘 알려진 사실이다. 그는, "단지 자질이 모자라는 사람을 뽑아서 교육시키는 것보다 자질이 우수한치르며 수사 기관 출입도 하고, 가고 싶지 않은 곳도 왔다갔다 했었다. 그런 와중에도 나는 한번도 비관하 거나 절망한 적이 없었다. 그런가 하면, 시간을 두 배 세 배 주어도 다 해내지 못할 만큼 많 은 일들을 앞에 두고 극도의 긴장 속에 온몸이 굳어 오는 상황에서도 나는 우스갯소리를 하 는 여유를 잃지 않았다. 여유가 없으면 창의가 죽는다. 나는 그것을 경험으로 체득한 사람이다." 일본의 혼다기연을 창업한 혼다 소이치로 역시 유머에 대해서는 확고한 철학을 가지고 있 다. "조크는 시시한 익살이나 농담과는 그 질이 다른 것이라고 생각한다. 위트나 유머가 풍부 하게 담겨져 있어야 한다. 그러므로 대단히 기민한 이해력과 폭넓은 지혜, 인간의 내면을 통 찰하는 능력이 없어서는 안 된다. 그것은 마치 뛰어난 아이디어가 창출되는 조건과 공통된다. 즉 세련된 조크를 할 수 있는 인간성은 그대로 우수한 아이디어를 낳을 토양이기도 하다." 일본 교토세라믹의 창업자 가즈오 이나모리 회장 역시, 성공적인 경영을 위해서 리더는 어 떤 경우에도 쾌활하고 긍정적이어야 한다고 강조한다. 이처럼 경영자는 어려움을 이겨 나가기 위해서, 혹은 창의를 위해서 유머를 알아야 한다고 말한다. 그리고 그 유머는 여유 속에서 나오며, 여유는 유머와 함께 지혜를 동반하는 것이다.* 기상이 설 때 나오는 파워 - 여유 여유는 어디에서 나오는가. 일단 고정 관념의 틀을 벗어났을 때 여유가 나온다. 그리고 높 은 곳에서 세상을 내려다보듯이, 어떤 상황이나 위기에서도 결코 그 무게에 눌리지 않고 오 히려 관조할 수 있을 때 여유는 나오는 것이다. 정주영 회장이 조선소 건립을 위한 차관을 도입하기 위해 영국에 갔을 때의 일이다. 영국의 A&P 애플도어의 롱바통 회장을 만나 버클레이 은행을 움직여 줄 것을 부탁했다. 롱바통 회 장은 "아직 선박을 건조해 달라는 선주가 나타나지 않고 있고, 한국의 상환 능력과 잠재력에 문제가 있기 때문에 곤란하다"고 대답했다. 그 때 정주영 회장은 호주머니에서 500원짜리 지폐 질문이었다. 소학교밖에 다니지 못했지만 그 동안의 사업을 통해서 많은 경험과 지식을 갖고 있다고 대답해 봐야 우문우답밖에 안 될 것이었다. 정주영 회장은 되물었다. "부총재, 당신은 내 사업 계획서를 보았소?" "물론 면밀히 검토했소. 아주 완벽하고 훌륭했소." "그 사업 계획서가 내 전공이오. 사실은 내가 어제 옥스포드대학에 그 사업 계획서를 가지 고 가서 학위를 달라니까 한번 척 들춰보고는 두말 없이 학위를 주어서 나는 어제 경제학 박 사 학위를 받았소. 그 사업 계획서는 그러니까 내 학위 논문이오." 좌중이 웃음바다가 되었다. '옥스포드 유머'는 일시에 분위기를 바꿔 놓았다. "옥스포드대학 경제학 학위를 가진 사람도 이 사업 계획서는 못 만들거요. 옥스포드대학에 는 석학들이 많군요." 다시 한바탕 웃음이 터졌고, 정회장은 이미 면접 시험은 끝났다고 생각했다. "당신의 전공은 유머 같소. 우리 은행은 당신의 유머와 함께 당신의 사업 계획서를 수출 보 험국으로 일단 보내겠소. 행운을 빌겠소, 정사장."* 자기 세계를 지키겠다는 기상 여유가 만들어지기 위해서는 기상이 있어야 한다. 마치 앞에서 언급한, '상황에 눌리지 않 는 힘'의 다른 표현이기도 하다. 그리고 이 기상은 자기가 지켜야 할 세계가 분명할 때 만들 어지는 것이다. 제갈공명이 기산 전투에서 마속의 실책으로 사마중달에게 대패하여 퇴각 작전을 진행하던 중, 불과 2천 명의 수비병으로 사마중달의 15만 대군을 맞이해야 할 때였다. 이런 절대절명의 위기 속에서 제갈공명은 오히려 여유를 보였다. "성문을 활짝 열어라. 물을 뿌려 깨끗이 청소를 하고 모닥불을 피워라. 적이 가까이 오더라 도 각자의 깃발 밑을 떠나지 마라. 떠나는 자는 베리라." 그리고 그는 머리에 쓰던 윤건을 다른 것으로 바꾸고, 옷도 깨끗한 것으로 갈아 입었다. 그 리고 그는 성루의 가장 높은 곳으로 올라가 향불을 피워 놓고 거문고 앞에 단정히 앉았다. 15만 대군을 이끌고 당도한 사마중달은 제갈공명의 뜻밖의 행동에, 공명이 자기를 유인하저지르는 행위라고까지 이야기하고 있다. 이병철은 인재제일주의와 병행해서 품질제일주의를 고수한 사업가이다.정주영의 인재 고르기는 노력형에 초점이 맞추어져 있다. 노력은 일에 대한 열정에서 비롯된다. 겁작은 일에 성실한 이를 보고 우리는 큰일에 성실하리라 믿는다. 작은 약속을 어김없이 지키는 사람은 큰 약속도 틀림없이 지키리라 믿는다. 그러므로 작은 일에 최선을 다하는 사람은 큰 일에도 최선을 다한다고 믿는다. 이것이 신용이다.겁 정주영은 신용제일주의를 선호한 것이다.두분은 성격이나 삶의 방식은 물론 주력 업종, 기업문화 등이 너무나 상이한데,정주영은 저돌적이고, 공격적이지만, 이병철은 차분하고 이지적인 스타일이다. 정주영은 건설,조선,중공업,자동차 등과 같이 중후장대한 산업에서 승부를 걸었지만, 이병철은 제당,합섬,전자,반도체 등 경박단소한 산업 쪽에서 승부를 걸었다.영상 60도의 사우디아라비아 사막에서 머리에 질끈 수건을 동여매고 달러를 벌어온 것도, 영하 40도의 살을 에이는 시베리아에서 가스관을 놓은 것도 현대였다. 그러나 반도체,텔레비전,세탁기,냉장고 등 가전제품을 차분하게 앉아서 해외에 내다 팔아 1년에 수백억 달러를 벌어온 것은 삼성이다.성격유형의 핵심 특징에 따라 중요 주제별로 비교 분석해보니,◆ 선호하는 조직유형 - 이병철 : 생산성 중시의 관료형 조직정주영: 비전 중시의 자율운영 조직◆ 선호하는 대인관계 ― 정주영 : 표출형이병철 : 분석형◆ 협응성(수용성, 팀원능력) - 정주영(표출형) > 이병철◆ 자아강도(도전성,경쟁심) - 정주영(표출형) 〉 이병철◆ 낙천성(친교성, 대중성) - 정주영〉 이병철◆ 정확성(객관성, 인내심) - 이병철 〉정주영(표출형)총수의 성격유형 분석틀◆ 제1차원(외향 - 내향) : 에너지는 어떻게 만들어 내는가?외향성 : 외부 세계를 통해서 에너지를 만들어 낸다.(인물) 정주영내향성 : 자신의 내부 세계로부터 에너지를 만들어 낸다.(인물) 이병철◆ 제2차원(감각 - 직관) : 어떤 관점에서 정보를 수집하는가감각형 : 오감 결과가 주어진다고 보기 힘들기 때문이다.▶이병철 정주영이 주는 교훈1) 무슨 일이든지 적극적이고 열성적으로 일했다2) 사람들이 역량을 발휘할 수 있도록 사람관리가 탁월했다3) 불가능한 상황에서도 그 안에서 아이디어를 찾아내고 목표를 달성했다4) 사업에 실패할 때에도 낙담하거나 좌절하지 않았다정주영 편▶ 성 격 : ☞ 매우 열성적이어서 무슨 일이든 적극적으로 뛰어든다.☞ 사람을 끌어들이는 능력이 뛰어나다.☞ 인간의 성장과 잠재력에 관한 한 타고난 촉진가이다.☞ 새로운 아이디어를 추구하는 데 지칠 줄 모른다.☞ 뜻밖의 해결책을 찾아내 거의 불가능한 일도 달성한다.그의 별명은 닳지 않는 건전지이다. 이병철 회장과 정반대 스타일그의 성격 유형에서 볼 수 있듯이 그는 재벌 총수 중 가장 부지런하여, 자극이 많은 변화무쌍하여 불확실한 상황에서 되려 빛나는 성격을 지녔다. 몇 가지 일을 동시에 추진하는 야전지휘관형이며, 그는 할만한 일이면 앞 뒤 가리지 않고 무서운 추진력과 무모함, 저돌성을 발휘하는 성격을 지녔다.소양강댐 건설, 중부고속도로 공사, 해외 건설시장 진출, 중동진출주베일산업항공사, 조선사업진출, 자동차사업 등 지금까지 계속 발전하며 성장하여 현대가 우리 나라의 재벌 그룹으로 지속된 것 또한 현대의 기둥인 그의 성격의 영향 때문이 아닌가 싶다.참고로 이병철과 정주영의 사업과정에 대해서 몇자 써보면.◎ 이병철의 사업과정이병철은 와세다대학을 중퇴하고 고향으로 돌아와 아버지가 물려준 재산을 밑천으로 북 마산에 합동정미소를 차려 처음에는 적자를 보다가 도정을 하여 많은 이익금을 남겼다. 두 번째로 시작한 사업이 쌀을 운송하는 비용이 비싸다는 사실을 알고 운수회사를 차려 쌀 수송으로 많은 돈을 벌었다. 세 번째로 은행돈을 대출 받아 김해 인근의 토지 200만평을 매입하여 경남 일대에서 최대지주가 되었지만 1937년 터진 중일전쟁으로 전답 값이 폭락하여 은행 빚을 값기 위하여 전답을 시세보다 싸게 팔아야 했으며 정미소와 운수회사도 남에게 넘겼다. 이병철은 사업실패 후

경영/경제| 2002.04.23| 7페이지| 1,000원| 조회(804)

정주영, 이병철, 최고 경영자, 정주영 vs 이병철

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[전자상거래] 국내 전자상거래 현황 평가A좋아요

■ 국내외 전자상거래 이용 현황 ■1. 서론전자상거래(Electronic Commerce)라는 용어는 1989년 미국의 국립 로렌스 리버모오 연구소(Lawrence Livermore National Laboratory)에서 미 국방성의 프로젝트를 수행하면서 사용되기 시작하였고, 전자상거래가 일반적으로 논의하기 시작한 시점은 1990년대 초반으로 추정된다. 당시 전자상거래에 대한 논의는 VAN(Value Added Network)을 이용하여 기업간(또는 정부와 기업간) 전자적인 자료 교환을 위한 EDI(Electronic Data Interchange)가 주류를 이루었다. 그러나 '90년도 초기에 개발된 Web과 브라우저로 인하여 인터넷이 점차 기업의 제품 및 서비스의 판매와 마케팅을 위한 매체로 활용되기 시작하면서 전자상거래는 인터넷을 기반으로 한 새로운 응용형태로 발전하였다. 또한 인터넷과 PC의 확산에 따라 소비자가 전자상거래의 경제 주체로 참여하게 되면서 인터넷을 이용한 기업과 소비자간 전자상거래가 범세계적으로 논의의 핵심을 이루고 있다.일반적으로 전자상거래는 참여하는 경제주체에 따라 기업간 전자상거래(정부와 기업간 거래를 포함)와 기업과 소비자간 전자상거래로 구분되는데, 최근에는 전자상거래를 인터넷을 이용한 기업과 소비자간 상거래로 한정시키거나, 아주 협의로는 전자적인 지불수단을 수반하지 않으면 전자상거래의 범주에 속하지 않는 것으로 인식되는 경우도 흔히 볼 수 있다. 하지만 현재 범세계적으로 전자상거래의 대부분을 차지하고 있는 것은 기업간 전자상거래이고 그 비중은 전체 전자상거래 규모의 약 80%에 이르고 있다. 1997년 GE, CSX, NEC 등 3개회사의 매출 중 200억불 이상이 전자상거래로 인한 것이며, 이러한 금액은 기업과 소비자간 거래를 훨씬 상회하는 것이다.이렇게 전자상거래가 급속히 확산되면서 전자상점, 전자조달, 전자경매, 가상공동체, 인터넷 무역 등과 같은 새로운 형태의 비즈니스 모델이 창출되고 있다. 이러한 새로운 전자상거래 비즈니7개사만의 예상 매출액만도 99년이 1,016억원, 2000년은 4,154억원으로 급속히 성장할 것으로 예상된다. 조사의 오차를 고려하더라도, 4개월 사이에 전자상거래 업체의 예상 시장 규모가 99년은 1월 예상 대비 70%이상 증가하고 있고, 2000년 예상 규모는 99년에 비해 400%이상의 성장을 예상하고 있을 정도로 시장 확대에 대한 기대감이 커지고 있다.) 기업과 소비자간 전자상거래 시장 규모에 대해서는 조사 기관마다 많은 차이를 보이고 있으나, 연평균 100%이상 급증할 것으로 예상된다.(e-land는 1998년 37억불, 1999년 61억불, 2000년 100억불로 에상하고 있다.)하지만 이러한 시장규모는 전체 소매시장 규모에 1%에도 못미치는 규모이며, 본격적으로 전자상거래 시장이 형성되었다고는 볼 수 없고, 시장형성을 위한 가능성의 확인과 본격적인 성장을 위한 최소한의 커뮤니티가 조성되었다고 판단된다.[그림 1] 국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 크기 (1999년1월조사, 응답 82개 업체 대상)[그림 2] 국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 크기(1999년5월조사, 상위37개 업체 대상)전자상거래 시장의 성장 요인은 참여 업체의 노력이외에도 소비자의 인식, 기술기반의 확산, 제도적 기반의 조성 등 다른 요인과의 상관관계 하에서 결정되는바, 최근 추진되고 있는 전자거래기본법과 전자 서명법 제정등 전자상거래의 다양한 기반 조성 노력과 함께 1999년에는 본격적인 시장이 형성과 높은 성장률이 예상된다.한편 최근 이러한 전자상거래 시장 형성 과정을 통해 다양한 전자상거래 사업 모델이 제시 되고 있으며, 전통적인 비즈니스가 새로운 형태로 전환되고 있다. 소비자대상 전자상거래에 대한 사업 유형은 다양한 요인에 의해 분류될 수 있으며, 각각 요인들의 결합에 의해 독특한 사업 특성과 사업 모델이 형성된다.소비자대상 전자상거래 사업은 판매하는 상품 관점에서 ①상품의 성격 ②취급상품 종류, 전자상거래 업체의 성격 관점에서 ③ 가치사슬상의 위치 ④ 판매 채널의 복수성의 4가지 하는 직판 형태의 확산과 창의적인 아이디어를 기반으로 특화된 상품과 서비스로 고객층을 명확히 설정한 창업의 증대로 전문점 성격의 전자상점이 현저히 증가할 것으로 예상된다.한국전산원의 조사에 의하면 상업적인 활동을 하고 있는 226개의 사이트중 72개의 업체(32%)가 일반점이고 154개업체(68%)가 전문점으로 확인되었다. 154개의 전문점중 74개의 업체는 제조업체가 소비자에게 직접 상품을 판매하기 하는 직판점으로 확인되어 상당수의 제조업체들이 중간유통단계를 생략하고 인터넷을 새로운 판매채널로 활용하고 있는 것으로 파악되었다. 일반점에서는 삼성인터넷쇼핑몰(www.sisim.co.kr), 한솔CS Club(www.csclub.co.kr), 하이텔 EzShop(ezshop.hitel.net), 유니플라자(www.uniplaza.co.kr), 롯데인터넷백화점(internet.shopping.co.kr) 등이 상업적인 가능성을 인정받거나 성공적인 사이트로 평가되고 있다. 이들 업체들의 성공은 각각 상이한 특성과 배경을 가지고 있다. 삼성인터넷 쇼핑몰과 한솔CS Club은 물류기반, 높은 교섭력, 브랜드 이미지, 협력업체와의 파트너쉽 등으로 급속한 매출 신장을 기록하고 있다. 하이텔 EzShop과 유니플라자는 PC 통신업체로서 보유하고 있는 네트워크와 고객기반이라는 자산을 가지고 있다. 롯데인터넷백화점은 선도 진입자로서의 이점과 실질세계에서 쇼핑몰로서의 높은 브랜드 이미지와 차별적인 고객관리가 주요 성공요인으로 평가받고 있다. 한편 전문점에서는 창의적인 아이디어와 전략을 구사하여 고객베이스 확보에 성공한 중소기업들이 속속 등장하고 있다. 컴퓨터부문에서는 선주컴퓨터(www.sunju.com)와 용산쇼핑 프로라인(ys.proline.co.kr), 도서판매분야에서는 와우북(www.wowbook.com)과 웹폭스의 다빈치(davinchi.webfox.co.kr), 화장품분야에서는 Cosmetic Land(www.cosmetic.co.kr)가 대표적인 성공사례로 평가받고 있다적을 보유하고 있다. 한편 상당한 수의 고객 기반과 고객에 대한 구체적인 프로파일을 가지고 있는 한메일, 네티앙, 골드뱅크와 같은 가상공동체는 고객의 프로파일을 활용하여 일반적인 노출에 의한 광고보다 고가의 타겟광고를 유치하고 있다. 100만명 이상의 회원을 확보하고 있는 한메일은 정보검색서비스 사이트보다는 방문실적이 낮지만 타겟광고로 높은 광고수익을 올리고 있다. 이 밖에 주요 일간지, 전문지와 같은 신문사이트와 일부 인터넷쇼핑몰, PC통신업체도 일정한 수준의 광고수익을 올리고 있는 것으로 추정된다.서비스 산업의 인터넷 판매채널인터넷이 상업적인 거래수단으로 활용되면서 위에서 설명한 다양한 형태의 사업들이 출현하였으며, 동시에 전통적인 비즈니스들이 인터넷을 판매 채널로 활용하기 시작하였다. 특히 서비스 상품은 정보집약적인 특성을 가지고 있어 물리적인 제품을 생산하는 제조업체보다 인터넷으로의 진화가 용이하다고 할 수 있다. 특히 금융, 여행 산업은 전자상거래에 대한 영향력이 크게 작용할 것으로 예측되고 있으며, 인터넷 전자상거래 초기 형성 단계부터 주요 전자상거래의 주요 시장으로 대두되었다.국내 금융산업의 경우 증권분야의 인터넷 수용이 가장 두드러지고 있다. 증권업계에서는 1997년 4월부터 PC통신을 이용한 주식매매 서비스를 제공하였으며, 1998년부터는 대우, 대신, LG, 삼성, 현대, 동원, 쌍용 등 7대 대형업체들이 인터넷 트레이딩 서비스를 제공하고 있다. 1998년 PC통신과 인터넷을 합한 온라인 트레이딩 시장규모는 약22조억원에 달해 전체 주식거래 규모의 9%를 차지하고 있으며, 이중 인터넷 트레이딩은 1조3천원 규모인 것으로 추정되고 있다(1999.3.3, 전자신문). 1999년 4월 현재 7개 대형사를 포함하여 23개의 증권사들이 인터넷 트레이딩 서비스를 제공하고 있으며, 올해 안에 모든 증권사들이 인터넷 트레이딩 서비스를 제공할 것으로 예상된다. 한편 미국의 E*Trade와 같이 물리적인 매장없이 인터넷을 통한 거래만을 전담하는 사이버 증권사의의 경우 금액을 포함하고 있지만 이러한 금액을 시장규모로 간주하는 것은 큰 의미가 없다.둘째, 전자 조달, 인터넷 무역 등의 경우 매출 금액을 시장규모로 간주할 수 있으나, 이러한 전자상거래 형태가 국내에서 구현된 것은 최근의 일로 이에 대한 정확한 통계자료가 산출되고 있지 않다.인터넷의 확산과 함께 최근에는 수출입브로커, 전자조달 등 인터넷을 기반으로 하는 새로운 형태의 전자상거래 모델이 등장하고 있다. 본 절에서는 국내 기업간 전자상거래를 수출입브로커, 전자조달 등 개방적인 전자시장과 참여가 제한적인 전자시장으로 구분하여 주요 현황과 동향을 기술하도록 한다.수출입브로커글로벌한 네트워크를 이용한 전자상거래는 기업에게 글로벌한 판매와 글로벌한 구매라는 새로운 기회를 제공하고 있으며, 이러한 이점을 가장 극적으로 활용하는 형태가 인터넷을 이용한 수출입 거래이다. 이러한 거래의 효율성을 증진시키기 위해서는 시장의 매개가 필요하며, 인터넷상에서 다수의 공급자와 수요자가 거래할 수 있는 전자화된 시장기능을 제공하는 전자상거래 유형을 수출입브로커 모델이라고 할 수 있다. 국내에서는 이러한 수출입브로커 사이트가 1998년부터 활성화되고 있다. 수출입브로커 사이트는 거래의 제3자에 의해 제공되는 형태와 무역업체에 의해 제공되는 2가지 형태로 구분할 수 있다. 제3자에 의해 운영되는 수출입 브로커 사이트로는 한국무역정보통신(KTNET)의 EC코리아(www.eckorea.net), 무역협회의 EC21(www.ec21.net), 대한무역진흥공사(KOTRA)의 KOBO(KOrea Business Opportunity, www.kotra.or.kr/KOBO), 중소기업진흥공단의 "Small and Medium Enterprise in Korea"(www.smipc.or.kr)가 대표적이다. 이들 사이트들은 대부분 수출입 오퍼 리스트, 국내 업체 홈페이지, 디지털 상품 카탈로그 및 국내 수출입 관련 정보를 제공하고 있으며, 국내 수출진흥, 중소기업 지원 등을 위해 현재 무료로 수출입태이다.

경영/경제| 2002.03.25| 15페이지| 1,000원| 조회(2,475)

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