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[인터넷비즈니스] 전자상거래와 전자적 의사표시

REPORT━━━━━━━━━━━━━━━━━━(전자상거래와 전자적 의사표시)과 목 : 전자상거래법학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :목 차━━━━━━━━━━━전통적 의사표시1. 의사표시의 정의2. 의사표시의 효력발생1) 도달주의(到達主義)의 원칙2) 표의자의 사망 또는 능력상실3) 의사표시의 공시송달(公示送達)4) 계약의 성립전자상거래1. 전자상거래의 정의2. 전자상거래에 있어서의 인터넷1) 인터넷을 통한 거래의 출현 및 전망2) 기존의 전자적 매체를 이용하는 거래와의 차이점전자적 의사표시1. 전자적 의사표시의 개념1) 전자적 의사표시의 의의2) 전자적 의사표시의 구성요건2. 전자적 의사표시와 관련된 각종 법적 문제점의 검토1) 의사와 표시의 불일치 및 하자 있는 의사표시2) 전자적 의사표시의 효력발생시기참고문헌전통적 의사표시1. 의사표시의 정의의사표시란 일정한 법률효과(法律效果)의 발생을 원하는 의사를 외부에 나타내는 행위를 말한다. 의사표시에 의하여 이루어지는 법률요건(法律要件)이 법률행위(法律行爲)이다. 근대 사법(私法)은 ■■사적 자치(私的自治)■■를 근본원칙의 하나로 하기 때문에 의사표시 내지 법률행위는대륙법에 있어서 권리의 변동을 일으키는 가장 중요한 원인이다.보통 의사표시의 요소를 그 심리적 과정에 따라서- 개인이 일정한 효과를 의욕하는 의사(效果意思)를 결정하고,- 이 의사를 발표하려는 의사(表示意思)를 가지고,- 그 의사의 발표로서의 가치를 가진 행위(表示行爲)를 한다고 설명한다.이들 중에서 가장 핵심을 이루는 것은 표시행위이다. 사회생활에서 개인의 교섭은 모두 외형적인 행위를 통하여 이루어지므로, 의사표시는 표시행위를 순수히 객관적으로 관찰하는 것이 정당하다. 내심의 의사는 표시행위를 통하여 그 효과의사가 추단(推斷)되는 것이기 때문이다.2. 의사표시의 효력발생1) 도달주의(到達主義)의 원칙상대방 있는 의사표시는 그 통지가 상대방에게 도달한 때부터 그 효력이 생긴다. 도달이라 함은 의사표시가 상대방의 세력범위 내에 들어가는 것을 말하며, 우편ff-line)상태에서 이루어진 것이라면, 인터넷을 통한 각종 거래는 즉시성과 쌍방향성을 갖춘 온라인(on-line)상태에서 이루어지게 된다.1 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 제품이 전달되는 기존의 거래시스템에 비해 도매상과 소매상을 거치지 않고 직접 소비자에게 제품이 전달되기 때문에 유통과정이 단순하여 소비 자에게 더 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있게 해주며,2 인터넷은 24시간 접속이 가능하고 전세계에 걸쳐 연결되어 있기 때문에 제한된 영업시간 내에서만 거래를 하던 기존의 물리적인 점포와는 달리 언제 어느 때라도 전세계의 제품을 거래할 수 있고,3 고객에 관한 정보도 시장조사나 영업사원이 없이 온라인상에서 수시로 획득할 수 있으며,4 기존의 거래가 시장이나 상점 등 물리적인 공간 내에서 전시에 의하여 이루어진 것임에 비 해, 인터넷을 이용한 거래는 네트워크를 통하여 무한한 정보를 제공하는 등 정보에 의한 판매를 가능하게 하고,5 인터넷을 통한 소비자와의 1대1 통신이 가능하기 때문에 소비자와의 상호작용적인 마켓팅 활동을 할 수 있으며,6 인터넷 서버 구입 또는 임차나 홈페이지 구축 등의 비용만 소요되기 때문에 토지나 건물 등의 거액의 자금이 필요한 기존의 거래 방식에 비하여 상대적으로 비용이 저렴하다는 특 징을 지니고 있다.이러한 특징으로 말미암아 인터넷은, 사용자들에게, 기능적인 면에서는 거래의 활성화, 다각화를 가능하게 하고, 시간적인 면에서는 거래의 즉시성을 보장하며, 장소적인 면에서는 격지자간의 거리를 제거하여 주는 등의 효과를 발휘하여 시간이 지남에 따라 매우 중요한 거래수단으로 자리매김할 것으로 예상된다.2) 기존의 전자적 매체를 이용하는 거래와의 차이점인터넷이 등장하기 이전에도 전신, 전화, 텔렉스, 팩스 등 전자적 매체들이 거래에 이용되었음은 주지의 사실이다. 또한 이러한 기존의 전자적 매체들이 종래의 장소적 차이에서 오는 많은 불편함을 해소해주는 역할을 담당하여 왔다. 그러나, 이러한 전신, 전화 등의 기존 전자적 매체들과 자동 연어서 자칫 임기응변적인 모색에 치우치기 쉬우며,셋째, 향후 과학기술의 발전에 따른 현실적 상황에 능동적으로 대처할 수 없을 것으로 보이고,넷째, 특히 ⅱ)의 견해와 같이 전자적 의사표시를 자동화된 의사표시에 한정하여 이해하려는 태도는, 현재의 이용현황에 비추어 다른 전자적 매체의 이용에 비하여 자동화된 의사표시의 이용 비중이 비교적 적어 이에 대하여만 전자적 의사표시라는 새로운 개념을 도입하여 고려하기에는 그 필요성이 그리 절실하지 않으며,다섯째, 자연적 의사표시와 비교하여 볼 때 전자적 매체를 의사표시의 수단으로 이용하는 경우가 갖는 각종 특성과 이에 따른 규율의 필요성이 간과된다는 점에서 부당하다고 생각된다.2) 전자적 의사표시의 구성요건전자적 의사표시도 자연적 의사표시와 마찬가지로 행위의사, 효과의사, 표시의사, 표시행위 등의 몇 가지 요소를 갖는다. 이는 의사표시에 있어서 표의자의 심리적 과정과 행위에 대한 논리적 구성에 의하여 종래의 학설 및 판례 등에 의하여 인정되어 온 것이다.1 의사적 요소ⅰ) 행위의사행위의사라고 함은 외부적인 용태, 즉 행위를 한다는 의식 또는 의사를 말한다. 따라서 그 의식의 내용은 묻지 아니하고, 행위의사가 없는 경우에는 의사표시는 존재하지 아니한다.예컨대 의식불명상태, 수면상태 또는 저항할 수 없는 힘에 의한 행위, 반사적 행위 등은 행위의사가 없는 것으로서 이러한 경우에는 의사표시가 존재하지 아니한다.행위의사에 대하여 이를 독자적인 전자적 의사표시의 구성요건이 아니라고 보는 견해가 있으나, 객관적으로 전자적 매체를 이용하는 행위가 존재하고 있는 이상 굳이 이를 부정할 이유는 없는 것으로 보인다. 따라서 전자적 의사표시에 있어서도 행위의사는 의사표시의 구성요소이고, 원칙적으로 행위의사 없는 경우에는 의사표시가 존재하지 아니한다고 보아야 할 것이다.한편 자동화된 의사표시의 경우에는 컴퓨터 등에 의하여 그 의사가 표명될 당시에 구체적인 인간의 행위의사가 사실상 결여되어 문제이다. 즉, 자동화된 의사표시의 경우, 컴퓨터 등으로 , 개개의 입력치에 의하여 컴퓨터 등이 어떠한 구체적인 표명을 하기까지는 의사표시로서의 가치있는 완전한 표시행위가 있었다고 보기에 미흡한 것이 사실이다.즉 이때 표의자의 프로그램을 조작하고 데이터를 입력하는 행위는 '표시없는 행위'이고, 컴퓨터 등의 의사표시의 표명은 '행위없는 표시'이며, 결국 이 양자가 결합하여야만 종래 의사표시이론에서 인정되어 온 표시행위로서의 규범적 가치를 충족하게 된다.(오병철 t, 114,115면 참조)따라서 자동화된 의사표시에 있어서는 표의자의 표시행위 이외에 컴퓨터 등에 의한 의사표시의 표명도 객관적 구성요건으로 삼아야 할 것으로 생각된다.3 기타 전자적 의사표시에 있어서 특수한 구성요건을 인정해야 하는지 여부위와 같은 전자적 의사표시의 각 구성요건 이외에 별도로 전자적 의사표시에 있어서 특수한 구성요건을 인정하여야 하는지가 문제된다.이에 관하여 자동화된 의사표시의 경우, 그 객관적 구성요건으로서 '컴퓨터의 의사구체화(또는 의사구체화 과정)'를 들고 있는 견해가 있다.이 견해에 의하면, 예컨대, 판매를 위해 필요한 상품들의 적절한 재고유지를 위하여 상품들의 판매량과 판매속도를 POS시스템을 이용하여 컴퓨터가 재고상태 등을 파악하고 당시의 판매속도를 기준으로 2일분의 재고가 남는 시점에 해당하는 물품의 공급업자에게 그 당시의 판매속도를 기준으로 10일분의 판매량을 이전 가격으로 구입하기로 하는 포괄적인 의사형성을 한 경우, 이러한 포괄적 의사형성은 자연적 의사표시와는 달리 어떠한 상품을, 어느 수량만큼 매수하겠다는 의사는 전혀 구체적으로 존재하지 아니하게 되며, 이러한 포괄적 의사를 구체화하여 표시하기 위해 표의자는 필요한 프로그램과 데이터, 작업명령을 입력하여야 하고, 외부에서 전달되는 데이터를 받아 컴퓨터에 의한 의사구체화가 이루어지게 된다는 것이다.그리고 이러한 컴퓨터의 의사구체화 과정을 통하여 입력행위 등에 포함된 표의자의 포괄적인 전자적 의사가 구체적이고 개별적인 확정적 의사로 전환되는 것으로서, 이에 대하여 구성요건적 지어서와 같다.이러한 통정허위표시에 관한 규정은 전자적 의사표시의 경우에도 적용될 수 있을 것이나, 자동화된 의사표시의 경우에는 이러한 유형의 의사표시가 현실적으로 발생할 가능성은 매우 적을 것이라고 한다.3 착 오ⅰ) 착오 일반- 착오의 의의광의에 있어서 의사표시의 착오란 어떤 사정이나 표시내용에 대하여 표의자가 가지는 관념 이 실제와 일치하지 않고, 그 불일치를 표의자가 알지 못하는 경우를 말하며, 협의의 착오 란 의사(내심적 효과의사)와 표시(표시행위의 의미)의 무의식적인 불일치를 말하고, 이에 대 하여 민법은 제109조에 의하여 협의의 착오만을 고려하여 이를 취소할 수 있도록 하였다.- 착오의 유형·동기의 착오동기의 착오란 의사형성에 있어서의 착오이며 이를 연유의 착오라고도 한다. 이러한 동기 의 착오에 대하여는 동기가 표시되고 상대방이 이를 알고 있는 경우에는 그 동기는 의사 표시의 내용이 되므로 그 범위 안에서 동기의 착오는 표시행위의 내용의 착오가 되지만 동기가 표시되지 않은 경우에는 동기의 문제가 일어나지 아니한다고 하는 것이 우리나라 의 다수설이 취하고 있는 견해이며, 판례도 이러한 견해를 취하고 있다.·내용의 착오내용의 착오 또는 의미의 착오란 의사를 표시하기 위한 부호의 결정에 있어서의 착오이다. 결국 표의자는 표시부호의 법적 의미에 관하여 착오에 빠진 것으로서, 표시행위 자체에는 착오가 없으나 표시행위가 가지는 의의를 잘못 이해한 것이라고 할 수 있다. 이러한 내용 의 착오가 착오의 가장 전형적인 모습이라고 할 수 있다.·표시상의 착오표시상의 착오란 표시행위 자체를 잘못하여 내심적 효과의사와 표시상의 의사에 불일치가 생기는 경우이다. 오기·오담 등이 여기에 속한다. 또한 의사표시의 중개자가 표의자의 의 사와 다른 표시를 상대방에게 전달한 경우와 같은 전달의 착오 역시 표시상의 착오로 다뤄지고 있다.ⅱ) 전자적 의사표시에 있어서의 착오전자적 의사표시에 있어서는 자연적 의사표시와는 달리 매우 다양한 유형의 하자가 발견될 수 있다. 이것은 전자적

경영/경제| 2004.06.01| 19페이지| 1,000원| 조회(422)

전자상거래, 전자상거래법, 전자적의사표시

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[마케팅전략] STP와 4p 평가A좋아요

REPORT━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━과 목 :학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :목차━━━━━━━━━━━━Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Segmentation & TargetingPositing4 P 전 략제품 (Product)가격 (Price)유통 (Place)촉진 (Promotion)판매 후 고객관리Ⅰ. 서 론『(주)동의의류』 라는 가칭의 속옷전문 의류회사가 있다고 가정하고, 이 의류회사를 통하여 속옷시장에 대한 마케팅 전략을 수립해 보고자 한다.경쟁업체는 임의로 10여개 업체를 지정하며, 역시 임의로 아래의 그림에 나타난 것처럼 각각 포지셔닝 되어 있다고 가정한다.{Ⅱ. 본 론시장상황 분석경쟁적 환경국내 내의류 시장은 획일적인 패턴의 생산을 고집하고 있는 몇몇 업체들이 1조 2천억원대 시장의 80%를 점유하는 과점체제였다. 그래서 후발주자로서 높은 진입장벽을 효과적으로 극복하기 위해서는 많은 노력과 참신한 아이디어가 필요했는데, 기존의 업체들을 분석하고 연구하는 것은 나름대로의 목표와 전략을 세우는 시발점이 된다. 대표적인 몇몇 업체들에 대해 살펴보겠다.(주)헌트이랜드에서 (주)헌트 내에 패션내의 사업부를 구성하고「헌트 인너웨어」라는 브랜드로 신세대 패션내의시장에 진출한 것은 94년 하반기부터였다. 「헌트 인너웨어」라는 브랜드로 패션내의시장에 진출한 헌트는 분명한 브랜드 컨셉과 소비자타겟, 패션성 그리고 합리적인 가격대로 소비자들에게 접근해 나갈 방침이었다. 「심플」「내추럴」을 주요 컨셉군으로 설정하고 보조 컨셉으로는「네오 클래식」을 설정하고, 20대 초반에서 30대 초반 미혼 남녀, 결혼 적령기의 직장인 및 신혼부부 등 패션에 민감한 신세대에 주요 소비타겟을 설정하였으며, 저렴한 가격정책으로 합리적이면서도 실용적인 멋을 추구하는 세대를 공략하고 있다. 또한 중저가이면서도 다양한 디자인과 감각적 스타일로 패션에 민감한 소비자층에게 접근한다는 전략이었다.(주) 백양백양은 BYC브랜드로 이미 대중적으로 확고한 지지를 받고 있는 상태였다. 그러나 빠른 속도로 계가 있다는 지적에 따라 중동지역 자체수출상표로 BYC와 함께 국제적 상표로 성장한「스콜피오」를 신세대를 위한 패션내의로 설정하고 1년 동안 준비기간을 거쳐 94년부터 본격적으로 내수시장에 진출하였다.백양이 신세대 고감각 패션내의로 선보이고 있는「스콜피오」는 10대 초반에서 20대 초반의 감각 패션리더층의 요구를 수용하는 브랜드로서「Personal」「Natural」「Modern」「Sexy」이미지에「Purity」를 기본테마로 설정하였다.개성표현을 중시하는 신세대 소비집단의 급증과 시장개방 및 외제선호사상에 따라 해외 라이센스 브랜드, 직수입 브랜드의 마구잡이 유입에 대비하여 의욕적으로 선보인 「스콜피오」는 갈수록 치열해지는 신세대 패션내의시장에서 백양이 내놓은 전략브랜드였다.(주) 쌍방울「쟈키(JOCKEY)」「질(JIL)」「스캉달(SCNDALE)」등은 쌍방울이 보유하고 있던 브랜드 중 고품격 하이패션을 추구하고 있는 브랜드들이었다. 특히「질」은 20대에서 30대를 중심 타켓으로 패션성과 품격을 유지하는 유럽풍의 브랜드로 지난 92년 프랑스 드방레이사와 기술제휴 하여 제품을 선보이기 시작했다.클래식한 분위기의「질」은 이미 내의패션화에 성공한 유럽 및 미주시장에서 패션내의로서 대표적 위치를 차지하고 있는 고품격 하이패션내의로 알려져 있었다. 따라서 쌍방울은 패션성과 품격을 동시에 유지하고자 하는 소비자의 기호에 맞추어「질」의 캠페인을 전개하고 있었다.쌍방울은 「질」제품을 생산하면서 개성화, 다양화 되어가고 있는 소비자의 욕구에 부응한다는 방침아래 이전의 대량 소품종 체제에서 다품종 소량생산체제로 전환하는 한편 구매고객과 많은 접촉이 가능한 점주들의 의견을 적극 수용, 이를 근거로 생산계획을 세우는 시스템도 도입하였다. 쌍방울은 유럽풍의「질」과 착용감, 실용성이 뛰어난 미국풍의「쟈키」를 함께 보면서 선택할 수 있는 고품격 패션내의 전문매장「J&&J」를 개설하였다.「J&&J」매장은 패션내의의 성격을 강조하여 기존의 메리야스 대리점에서 볼 수 있는 백색제품 및 기타 패급부상하고 있던 패션내의시장에 다브랜드 정책으로 대응해 나간다는 전략을 구사하고자 했던 태창은 각 브랜드별로 시장을 세분화하여 태창의 위치를 보다 확고히 정립한다는 방침이었다.캘빈클라인의 경우 강한 캐릭터성 이미지로 30대 중반 소비자층을 타겟으로, 베네통과 오엑스는 20대 중반의 소비자층을, 미찌코런던은 10대 후반에서 20대 중반까지의 소비자층을 타겟으로 각각 독자적 브랜드 컨셉을 설정했다.캘빈클라인은 아메리카풍의 단순함과 기능성, 패션성, 독특한 캐릭터성으로 스마트, 심플, 클래식한 이미지를 추구하던 30대 고소득층을 소비자 타겟으로 설정하였으며, 베네통은 기존의 캐주얼이 갖고 있던 자유로움과 경쾌함, 다양하고 강렬한 색상 등으로 자유, 멋, 개성을 강조하는 이미지를 유지할 방침이었으며 디스플레이 인테리어에서 고급스러운 이태리풍을 지향하였다.태창은 자사의 제품을 차별화된 유통망을 통해 판매하여 자사만의 분위기를 유지해갈 방침이었으며, 특히 고가의 고급제품을 태창의 전문 유통망「인아우트」매장을 통해서 선보였다.Segmentation & Targeting패션내의와 인너웨어 시장 대비·인너웨어 시장 : 완만한 저성장의 성숙시장·패션내의 시장 : 지속적인 성장이 예상되는 도입기/성장기의 시장(단위: 억){인너웨어 시장의 패션 Trend 추이·인너웨어 시장내 패션내의 비중의 확대 IMF이후의 양극화된 소비추세Sensitive Zone 확대{·패션내의 신규진입 브랜드 경쟁가속기존브랜드 : 제임스 딘, 보디가드, 돈앤돈스, X-Zone, SCORPION 등신규브랜드 : 휠라인티모, 임프레션, 이클림, 이카루스 등인너웨어 선호성향 진단·스타일에 대한 선호에서 자신만의 것 (감각) 추구 현상이 확인됨{인너웨어 시장의 구조·남·여 공용 내의류군 + 여성 란제리군 + 패션내의군으로 형성·크게 3개의 대결구도로 전개 예상- 전문성의 대결 : 기능성, 제품성- 차별화의 대결 : 기능성, 패션성- 센스(느낌/감각)의 대결 : 세분화, 패션성, 기능성최근의 동향·현재 Popul의·지적이면서도 보수적이지 않은 융통성, 세련된 감각, 합리적 가격으로 소비자욕구 충족·대중적 브랜드를 표방하지만 기존업체와의 차별화 추진제품의 질과 독창성을 겸비, 독특한 디자인으로 감각내의 대중화 추구·색상 : 주 색상은 블랙, 화이트, Mono Tone / 보조색상은 감색(곤색), 회색, 복숭아색패키지·비닐 폴리백 포장 / Item별로 다른 규격 / 선물 포장별도(소, 중, 대 박스 사용)모시 메리, 동내의 등 일부 품목은 박스 포장·상, 하세트 동시 포장 없이 분리 포장, 판매 모시 메리, 동내의, 파자마, 소아세트 제외타 겟·감각과 실용성을 추구하는 미시족 중심의 신가족·타겟 브랜드의 Personality : 순수, 순박함제 품·남성용 : 런닝/팬티/런닝팬티세트/트렁크/ 파자마·여성용 : 브라/런닝/팬티/캐미솔/슬립/ 파자마/이지웨어/내의/크레잎·소아용 : 런닝/팬티/잠옷/ 이지웨어으로 포지셔닝 하였다.4P전략제품 (Product)기존 제품들이 시즌에 관계없이 사계절 같은 형태로 컨셉을 정하고 획일적으로 소비자들의 욕구(NEED)를 제품에 맞춰가는데 정면으로 반하여 『(주)동의의류』는 계절별로 제품의 컨셉을 달리하면서 소비자들에게 쉽게 다가가는 패션내의의 컨셉 중심으로 제품개발을 시도하여 감각내의로서 균형 되고 통일된 감각을 살릴 수 있다.(1) 상품의 기능성기종의 내의류와는 달리 인체공학을 최대한 연구분석, 인체의 활동성을 감안하여 팬티의 뒷판에 볼륨을 두는 입체적 재단기법 도입은 이제 내의업계에서는 평범한 진리가 되었고, 면 편싱 위주로 소재를 사용해 왔던 기존제품에 비해 고도의 봉제기술이 요구되는 스판소재를 사용하는 비중을 높임으로서 착용감을 개선(2) CAD, CAM 시스템을 활용한 독특한 디자인남성물인 경우 인체 공학적 분석을 통한 섹시한 이미지를 살려 주는 비키니 형태로 디자인하여 팬티의 뒷판이 없는 쏭팬티를 개발하고, 소재개발에 있어 망사, 번 아웃(Burn-out) 및 메탈 등을 이용하여 다양한 디자인을 선보임으로서 소재면에서의 앞선 기광팬티 등을 개발하여 발렌타인 데이나 화이트 데이등 연인들을 위한 획기적인 아이디어 상품개발(3) 창의적 발상을 통한 신시장개척장식라벨 세트, 60mm광폭 밴드, 쏭팬티 등 다양한 패션내의 개발하고, 커플팬티, 야광팬티, 수능팬티, 주머니팬티, 띠팬티, 지퍼팬티, 넥타이팬티 등 독특한 아이디어 상품 개발해 COLLECTION 시장 창출을 꾀한다. 더 나아가 황토천국, 옥황상제, 닥터키토, 숯 및 환자용 내의까지 건강을 생각하는 제품 개발을 해 머무르지 않는 기업임을 다시 계속해서 부각시킨다.가격 (Price)NO-SALE 정책{* 원가구조 재분석으로 가격혁신을 통한 새로운 수익 창출* 불요불급하게 발생되는 COST를 최소화함으로써 수익구조 개선* 제품의 품질향상을 통해 고객들의 제품에 대한 만족도 극대화 추구유통 (Place)(1) 강력하고 독특한 전문점 체제 운영{(2) 직배송 시스템{전문점 매장의 본사 직영 관리체제를 도입하여 정확한 소비자의 구매패턴을 분석하고 지역특성에 따른 본사의 전국 직배송 시스템 으로 적시에 상품을 공급해줌으로써 소비자와 점주 그리고 회사가 동시에 만족을 갖는 배송체제의 혁신을 꾀한다.【전국 직배송 시스템】판매되는 제품이 매장에서 판매되는 제품이건 아니건 간에 모두 소비자의 구매패턴이 분석되어 지역특성에 따른 본사의 직배송 시스템 으로 전국 어디든 24시간 내에 배달이 되는 배송체제를 말한다. 즉 적시에 판매자와 소비자가 원하는 제품을 공급해 줌으로서 불필요한 재고관리나 유통과정에서 발생할 수 있는 문제점(제품의 변질, 수량부족, 미착등)은 찾아보기가 불가능하다.촉진 (Promotion)(1) 광고정책기발한 광고전략과 판촉전개는 이미지 차별화를 지속적으로 추구하고 뛰어난 감각의 튀는 광고는 단기간 내에 시장점유 및 가장 참신하고 친숙한 이미지로 소비자들에게 어필할 수 있도록 도와준다.(2) Communication Strategy매출의 성패는 브랜드의 컨셉과 상품에 대하여 고객과 얼마만큼 원활한 커뮤니케이션이 이루어지고 있는가에 따한다.

경영/경제| 2004.06.01| 11페이지| 1,000원| 조회(620)

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[인터넷비즈니스] 무선인터넷 019 (리뷰)

** 019 무선 인터넷 **목 차● 무 선 인 터 넷 ? ● LG Telecom ● 연 혁 ● 가 입 자 현 황 ● 무선 인터넷 서비스 종류 ● ez-i 서비스 ● Data 서비스 ● 요 금 제 도 ● ez-i의 발전을 위해서는.. ※ 참 고 자 료무선인터넷은 시간과 장소에 구애 받지 않고 원하는 정보를 바로 그 자리에서 이동 전화만을 사용하여 주고받을 수 있는 서비스 컴퓨터가 있고 랜으로 연결되어야 했던 기존의 인터넷과는 달리 휴대 전화, PDA등을 이용함으로서 인터 넷이용의 이용시간, 사용장소등의 제약을 극복무 선 인 터 넷 ?LG Telecom● 설 립 일 : 1996년 7월11일 ● 대표이사 : 남 용 ● 소 재 지 : 서울 강남구 역삼동 679 ● 홈페이지 : http://www.mylg019.co.kr ● LG그룹 계열 개인휴대전화 서비스 (PCS 019)제공업체연 혁● 1996. 7 창 립 ● 1998. 2 세계 최초 CDMA 방식 PCS 무선 데이타 서비스 개시 ● 1998.11 가입자 200만명 돌파 ● 1999. 4 국내 최초 무선인터넷 상용서비스 실시 ● 1999. 7 세계 최초 휴대폰을 통한 방송서비스(이지 채널 방송) 개시 ● 2000. 3 국내 최초 기업전용 이동통신브랜드 btob 출시 ● 2000. 4 세계 최초 휴대폰으로 대중교통을 이용할 수 있는 ez-pass실시 ● 2000. 5 무선인터넷 ez-web이 ez-i라는 통합브랜드로 재탄생 무선인터넷 ez-I 가입자 100만 돌파 ● 2000. 6 국내 최초 PCS폰 이용 무선전자화폐서비스 ez-java 로 세계 무선인터넷 시장 진출 ● 2001. 5 국내 최대 CDMA2000 1x 전국서비스 개시 400만 가입자 돌파 ● 2001. 7 10대전용 브랜드 '카이홀맨(Khai Holeman)' 출시 ● 2001. 8 동기식 IMT-2000 사업권 획득가 입 자 현 황14.4 %29,045,5964,275,8359,590,69815,719,06320011.1 %30,887,2664,292,14910,132,30616,461,811200267.7 %26,816,3983,947,9038,415,81214,452,6832000104.8 %23,442,7243,085,5677,008,62913,348,5251999114.7 %13,982,9192,115,9003,764,1038,102,916199893.8%6,828,169366,045766,5325,695,5921997성장율총가입자LG텔레콤KT프리텔SK텔레콤(단위 : 명)국내 이동전화 가입자 사업자별 시장 점유율(2002.6)자료출처 : 정보통신부● ez-i 서비스 ez-i란 easy의 발음인 ez와 internet의 i가 합쳐져 생겨난 말로 (사용하기) 쉬운 인터넷이라는 뜻. 기존의 무선인터넷 선두주자 ez web을 바탕으로 다양하고 차별화된 컨텐츠와 함께 새로 단장한 유무선 포털사이트의 브랜드. 별도의 장치없이 WAP Browser가 내장된 PCS 단말기만으로 인터넷 에 접속, 각종 인터넷 서비스를 받을 수 있는 서비스. ● Data 서비스 PCS폰으로 음성통화는 물론 휴대용 PC를 간단히 연결하여 데이터 나 Fax를 무선영역에서도 송수신할 수 있도록 확장 시킨 차세대 멀티 미디어 서비스무선 인터넷 서비스 종류ez-i 서비스 - 1● 메일/문자/포탈 'e-mail 수신 알림서비스'를 이용하면 e-mail이 올 때 마다 핸드폰으로 알려줌 ● 캐릭터/멜로디 최신 인기 캐릭터/멜로디 및 각종 패러디 캐릭터/멜로디를 한번에 받을 수 있는 019캐릭터/멜로디의 신나는 멀티미디어 세상으로 초대 ● 성인/운세/연예 운세 정보, 유머, 성인 정보, 12줄로 읽는 만화, 소설, 패션 정보 ● 채팅/미팅/클럽/여성 스피드 미팅! 찜남찜녀, 듀오, 폰페이지, 모바일 하두리, skylove 끝없는 이야기.● 증권/은행/복권 증권 현재가/추천종목/종목진단, 인터넷 주택복권, 은행 조회/이체, 부동산 ● 스포츠/뉴스/ 교통 친구찾기, 스포츠/뉴스, 수도권/고속도로/ 대중교통정보, 전화번호부/지도, 여행정보, 데이트도우미, 교육/취업/택배, 생활문자 서비스ez-i 서비스 - 2● JavaTM 멀티동영상 동영상, 칼라 및 사운드를 포함한 컨텐츠에 가장 적합한 서비스로서 세계표준의 VM기술을 채택, 모든 컨텐츠와 호환이 가능한 세계표준 플랫폼을 구현한 서비스 ● 예매/쇼핑/경매 영화/공연/열차/고속버스 정보 및 티켓예매, 가격비교, 쿠폰, 백화점 세일 정보Data 서비스 - 1● 캐리멜리 서비스 ez캐릭터/멜로디 서비스는 ez-I홈페이지 및 ez-I무선 인터넷 서비스 등을 통해 개성이 톡톡 묻어난 맞춤형 핸드폰 배경그림과 벨소리를 변경할 수 있는 서비스 ● 019 ez-box서비스 기존 상호 호환없이 별도로 제공되던 음성, 팩스, 메일, Text음성전환서비스 등이 모두 통합된 개념으로 서비스간 상호 호환이 가능해 고객이 보다 편리하게 사용 ● MyPC 서비스 언제 어디서나 web과 PCS 폰으로 내 컴퓨터를 사용할 수 있는 서비스 메일 송수신, 답장, 전달 등의 전자우편 기능과 일정관리, 연락처 등의 개인정보 관리 기능, 내 컴퓨터의 파일/폴더 조회, 첨부 등의 탐색기 기능을 시간과 공간의 제약없이 사용할 수 있습니다. ● 019PCS 폰에서 E-mail보내기 서비스 『019PCS 폰에서 E-mail보내기 서비스』는 019PCS 가입자가 PCS폰의 메시지 전송기능(MO)을 이용하여 인터넷 E-mail 계정을 보유한 사람이면 누구에게든지 E-mail을 전송할 수 있는 첨단 부가서비스 이다.● ez-channel 서비스 월 900원으로 실시간 뉴스속보, 박찬호 생중계, 증권시황, 재테크정보, 연예속보, 퀴즈, 경품,이벤트 등 내게 꼭 필요한 정보를 신속하고 편리하게 받아 보실 수 있는 모바일 방송 서비스 ● 무선데이터 서비스 PCS폰으로 음성통화는 물론 휴대용 PC를 간단히 연결하여 데이터나 Fax를 무선영 역에서도 송수신할 수 있도록 확장한 차세대 멀티미디어 서비스 ● 맞춤 증권 서비스 보유하고 있는 주식이나 구입희망 주가를 입력해 놓으면 1일 5회 현재가를 고객의 PCS폰에 문자메시지로 통보해 주는 서비스입니다. ● ez-pass 서비스 버스 및 지하철의 사용하 후 요금을 통화료와 함께 매월 후불로 결제하는 서비스 또한, ez-i를 통한 버스 / 지하철 노선 검색, 목적지까지의 최단거리 및 소요시간 등 첨단 맞춤형 지하철 / 버스 대중교통 정보 서비스 제공Data 서비스 - 2● btob무선모뎀이란? - 노트북의 PCMCIA카드 슬롯에 장착한 후 LGTelecom의 이동통신망을 이용하여 무선인터넷, 음성통화 등의 서비스를 제공 - 기존의 휴대폰과 노트북을 케이블로 연결하여 인터넷에 접속하는 방식을 극복하여 언제, 어디서나 무선 모뎀 카드를 삽입하여 고속 인터넷을 제공 ● 무선모뎀의 활용 - 고속 인터넷 접속 (최대 144 kbps) - 음성 통화 제공 (음성통화 이용시 이어마이크 폰을 이용하여야 한다.) - 문자 메시지 보내기/받기※노트북을 이용한 무선이동통신 - 무선모뎀 btob요금제도 - 1● ez-i 요금제 특별한 가입절차 없이 사용하거나 정액제로 가입하여 사용가능● ez-I 패킷 요금제 (ez-I 패킷 통신료 + 정보이용료 부과 ) ez-I 패킷 통신료 (512Byte 기준) 정보이용료는 조회건수, 일정액 또는 월정액 단위로 회사가 별도로 정하는 금액- 텍스트서비스 : 무선인터넷 페이지를 만들기 위해 기본언어로 HDML 혹은 WML을 사용한 ez-I서비스 및 ez-I를 경유한 인터넷접속서비스 - 멀티미디어서비스 : 음성, 화상, 문자,데이터 중 2개 이상의 미디어를 결합하여 일정한 형태의 플랫폼을 통해 제공되는 서비스요금제도 - 2※ 패킷이란? 데이터 전송에서 사용되는 데이터의 묶음. 패킷 전송은 두 지점 사이에 데이터를 연속적으로 전송하지 않고, 전송할 데이터를 적당한 크기로 나누어 패킷의 형태로 구성한 다음 패킷들을 하나 씩 보내는 방법. 각각의 패킷은 일정한 크기의 데이터뿐만 아니라 데이터 수신처, 주소 또는 제어 부호 등의 제어 정보까지 담고 있다. 보통 한 패킷은 1,024비트 데이터를 담을 수 있다 ※ 코드분할다중접속 방식 (CDMA) 미국 퀄컴사가 주파수 대역확산 기술을 응용하여 개발한 부호분할 다중접속 방식의 디지털 셀룰러 시스템으로 여러 사용자가 시간과 주파수를 공유하면서 신호를 송수신할 수 있는 시스템이다. 장 점 - 대용량이다. - 고품질의 서비스 제공이 가능하다. - 보안성이 탁월하다. - 고품질의 데이타 서비스를 제공한다. - 기지국의 소비 전력이 적게 들고 소형 경량화가 가능하다.ez-i의 발전을 위해서는..● 속도개선 멀티미디어 / 동영상 서비스등을 무난히 즐길 수 있는 속도 ● 다양한 서비스 컨텐츠의 개발 위치 추적 서비스, 원격 교육 서비스, 위치 검색 서비스, 음악 감상 서비스, 동영상 서비스등 다양한 서비스의 제공이 요구 ● 컨텐츠 이용요금의 인하 분당 천원을 호가하는 동영상 서비스등 일부 서비스 요금의 조절 ● 고객층의 세분화 공략 기존 ez-I 하나로만 고수해오던 브랜드 전략을 성별/나이/사용목적등에 따른 여러 계층으로의 세분화 / 특성화 ● 사용지 지향적 인터페이스 개발 작은 액정과 20여개가 안되는 버튼만으로 조작해야 하는 불편한 사용자 인터페이스의 개선※ 참고자료 www.digitalrep.co.kr/news-press-7-15.html : news room www.lgbtob.co.kr : LG 무선모뎀 btob 홈페이지 www.mylg019.co.kr : LG 019 홈페이지 www.ez-i.co.kr : LG ez-i 홈페이지 www.mic.co.kr : 정보통신부{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.06.01| 17페이지| 1,000원| 조회(420)

이동통신, LG텔레콤, 019

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[경영, 프로젝트관리] 프로젝트관리 사례조사 평가A+최고예요

REPORT━━━━━━━━━━━━━━━━━━프로젝트관리 사례조사과 목 : 프로젝트관리학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :목 차━━━━━━━━━━━━━제 1장 프로젝트 관리1. 프로젝트(project)란?2. 프로젝트관리(project management)란?3. 프로젝트관리는 왜 필요한가?4. 프로젝트 관리기법의 변천사1) Gantt Chart2) PERT(Program Evaluation and Review Technique) / CPM(Critical Path Method)3) WBS INTEGRATION4) Cost and Schedule Integration제 2장 프로젝트 관리 사례조사1. AMK사1) 배 경2) 전통적 BPR을 넘어서3) 도입 후 문제점과 효과2. LG전자1) 배 경2) 구현 과정3) 성공 요소4) 변화된 부분제 1장 프로젝트 관리1. 프로젝트(project)란?프로젝트를 말하는 두가지의 특징이 있다.TemporaryUnique먼저 한시적이라는 이야기는 처음과 끝이 있다는 이야기다. 정확하게는 모든 프로젝트는 명확하게 정의된 착수일과 종료일이 있다. 없다면 프로젝트가 아니라는 이야기인가? 꼭 그렇지는 않지만 착수일과 종료일이 있다는것은 프로젝트 런칭에 중요한 요소이다. 이시점에서 부터 프로젝트 관리는 시작된다.두번째는 프로젝트는 유일무이한 존재다. 다 똑같은 프로젝트라고? 그럼 당신은 프로젝트를 기획할 준비가 덜되어있다. 모든 생명체가 조금씩은 다른것 처럼 모든 프로젝트는 그 시간, 자원, 목표에 따라서 그 유일성을 지닌다. 따라서 모든 프로젝트는 항상 새롭고, 처음하는 업무이다. 이것이 일상업무와 프로젝트 업무와 다른 점이다. 또한 일상업무와 프로젝트 업무가 오버래핑되면 혼란해 하는 이유이기도 하다.이 두가지는 많은 것을 암시한다. 상황에 대해서 "그렇구나. 지금껏 해왔던 프로젝트의 공통분모가 그런거군"이라고 하지말고, 이두가지의 특징이 어떤것을 대변하는지 살펴보자. 일시적이라는 말은 일정관리가 필요하다는 말이고, 일상의 업무가 젝트관리는 왜 필요한가?왜 프로젝트 관리인가? 왜라는 말이 붙어있다. 어떤 필요성을 암시한다. 프로젝트 관리는 프로젝트의 유일성과 유한성에 따라서 생명주기를 부여한다. 즉 태어나고 죽는것을 말한다. 이것은 전반적으로 관리해주어야 할 필요성을 말한다.프로젝트의 특성상 시행착오를 피하기는 어려운것이 현실이다. 이러한 시행착오를 당연히 여기고 있다. 하지만 프로젝트의 성공은 이러한 시행착오를 최소화하는 시각에서 부터 효율적인 프로젝트 관리개념을 도입해서 고객만족을 시켜야 한다.웹에서도 단순하게 요구사항에 맞추어서 플로우식 사이트 개발이 아닌 전체적으로 프로세스로 엉키어진 프로젝트 개념으로 웹프로젝트를 바라보고 있는 추세이다. 특히나 IT계통의 프로젝트 관리는 기존의 단순한 개발식 마인드로는 표준화와 합리화가 더 이상 유효하지 않다. 정보화시대, 글로벌 스탠더드 시대에서 프로젝트의 독특성이 반복을 대체하고, 정보도 역동적이고, 생명주기적으로 변화하고 있다. 프로젝트의 두가지 특성인 독특성과 한시성이 이러한 프로젝트를 "탄력적"인 존재로 만들고 있다. 이러한 탄력적이고 입체적인 프로젝트를 평면적으로는 바라볼수 없다는 이야기다.누군가 이야기 했듯이 프로젝트 관리는 "이 소란스러운 시대에서 살아남기 위한 생존의 열쇠"라고 까지 말해지는 이유이다. 이러한 혼돈을 질서로 변환시켜서 프로젝트를 진행하는 열쇠가 바로 프로젝트 관리의 촛점이다.4. 프로젝트 관리기법의 변천사{1) Gantt Chart간트도표는 종축에 공사종목별로 각 공사명을 작업순서에 따라 배열하고, 횡축에 날짜를 표기한 다음 공사명별 공사의 시작과 끝을 횡선의 길이로서 소요시간에 대응시켜 단순하게 작도한 그래프이다.그러나 작업상호간의 의존관계를 나타내지 못하는 단점이 있기때문에 CPM 기법에서 처럼 어느 작업이 한계상태(Critical path)에 있고 어느 것이 여유가 있는지를 알아낼 수는 없었다.2) PERT(Program Evaluation and Review Technique) / CPM(Critical 영역에 속하였다.그러나 최근 개인용 컴퓨터인 PC의 등장과 MIS이론의 정착, 그리고 컴퓨터 사용자들의 증가로 이제는 일정관리의 문제, 예산산정의 문제, 자원배분의 문제를 통합적으로 고려할 수 있게 되었으며 일반 회사에서도 유효적절하게 사용할 수 있게 되었다제 2장 프로젝트 관리 사례조사1. AMK사1) 배 경AMK(Applied Magnetics Korea)사는 미국 AMC(Applied Magnetics Corporation)를 본사로 하고 있는 하드디스크 부품 제조업체다. AMC는 98년 심각한 경영상의 어려움에 빠진다. 하드디스크 관련 신기술 개발이 지연되고 있는 상황에서 경쟁업체인 IBM은 새로운 기술로 시장점유율을 높여갔다. 98년 초 20달러에 가깝던 주가는 11월에 이르러서는 5달러 이하로 떨어졌다.AMK는 AMC본사의 주문에 따라 제품을 생산하는 매출액 300억원 대의 아담한 회사지만 다른 중소기업과는 달리 선진 경영시스템을 가지고 있다. 표준 원가제도와 목표원가관리를 이미 시행하고 있으며 주단위 생산주문 마감, 분기단위 표준설정, 일마감/월결산 등의 본사가 가지고 있는 높은 수준의 관리제도를 시행하고 있는 것이다. 그러나 이러한 선진 경영시스템을 뒷받침할 수 있는 정보시스템 환경은 성숙돼 있지 않았다. AMK의 경우 생산과 회계시스템은 미국 본사의 솔루션을 사용했고 급여관리나 고정자산관리는 자체 솔루션을 사용하고 있었다.이렇게 시스템이 혼재되다 보니 효율성이 떨어졌다. 예를 들면 생산부문의 작업을 할 경우 데이터를 엑셀 등에 저장해 , 이를 온라인으로 본사의 CICS(생산시스템)로 보내 작업을 다시 하는 번거로움을 겪었다. 인사/급여 시스템은 더욱이 자체 솔루션을 사용했기 때문에 이를 본사의 시스템에 맞추기 위해 업로딩시키는 등의 작업을 거쳐야만 했다.당연히 효율성이 떨어질 수밖에 없었다. 따라서 AMK는 물류, 생산, 회계 모듈을 중심으로 ERP시스템을 도입하여 기존에 가지고 있는높은 수준의 관리제도를 효율적으로 뒷받침할 수 있는 인프라를 를 찾는 것도 중요한 일이었다.그리고 AMC에게는 구현기간이 중요했다. 경영위기에서 서둘러 탈줄하는 것이 중요했기 때문이다. AMC는 결국 자신들의 맞춤복으로 바안사의 BaaN?를 선택했다. BaaN?의 경우는 다른 패키지에 비해 상대적으로 최종사용자들이 사용하기에 쉬운 인터페이스를 가지고 있다. 예를 들면 구매담당자의 경우 구매 프로세스만 화면에 띄우고 이 기능들만쫓아가면 된다. 이 때문에 사용자들에 대한 교육과 설득이 용이했다.그러나 패키지 선정에 이르기까지 적지 않은 어려움이 있었다. 핵심프로세스를 결정하는데 상당한 시간을 지체했다. 뿐만 아니라 악화된 경영을 신속히 회복시켜야 했기 때문에 시간적 제약이 많았다. 또한 경영악화로 인한 해고 등으로 프로젝트에 투입되는 인력이 그리 넉넉지 못한 상태였다. 더구나 CIO는 프로젝트 실패에 대한두려움으로 쉽게 의사결정을 내리지 못하고 있었고 경영진도 ERP투자에 대한 확신을 가지고 있지 못했다. 이런 고민들로 인해 패키지 선정 작업이 전반적으로 지연되는 어려움이 겪었다.2) 전통적 BPR을 넘어서패키지 선정 후 구축작업에 들어갔으며 이 단계에서의 초점은 역시 프로세스개선에 모아졌다. 그러나 전통적인 프로세스 개선 방법에는 몇 가지 문제점이 있다. 전통적 BPR에서는 기업의 비전을 바탕으로 개선돼야 하는 프로세스의 범위가 결정된다. 그리고 이를바탕으로 AS-IS(현재 기업의 업무 흐름)를 분석한 다음 TO-BE(개선된 프로세스)를 만든다. 그리고 그 후에 패키지를 선정하게 되는데 이때 미리 그려진 TO-BE프로세스와 패키지의 프로세스가 맞지 않아 또 다시 손을 봐야하는 상황이 발생하게 된다. 당연히 이럴 경우 구현기간도 길어지고 비용도 증가하게 되는 등 부작용이 적지 않다. 국내의 B 중장비 업체의 경우 이런 전통적인 BPR방법으로 프로젝트를 진행하여 ERP구현 기간이 1년 이상 지연되었을 뿐만 아니라 추가 비용도 적지않게 들어갔다.그리고 현재까지도 정상적으로 시스템을 운영하고 있지 못한 형편이다. 이러한 전통적인 문제가 종종 발생하게 되고, 이를 경우 구축 기간이 지연으로 이어지기도 한다. AMK는 프로젝트 초기부터 핵심 데이터를 중심으로 반복적인 테스트 작업을 실시했다. 이를 통해 마이그레이션 단계를 쉽게 가져갈수 있었으며 이로 인해 구축기간도 단축할 수 있었다.AMK는 커스터마이징 작업도 적지 않은 신경을 썼다. 커서터마이징을 패키지의 기능을 크게 손보는 Customization과 가볍게 건드리는 Persoalization으로구분했다. 가급적 패키지의 주요 기능을 수정하는 작업을 피했지만 리포트 양식이 맞지않는 등의 사소한 사항은 Persoalization으로 분류하여 새로운 리포트 프로그램을 개발하는 것 등으로 해법을 찾아갔다.3) 도입 후 문제점과 효과AMK의 ERP 구현은 미국의 AMC, 말레지아의 AMM과도 동시에 진행된 프로젝트이기 때문에 각각의 사이트에 대한 ERP 구현도 중요했지만 이들 3사이트는 98년 5월 미국 AMC에 모여 3사이트에 대한 통합작업을 조율했다. 그러나 이러한 사전준비를 거쳤음에도 구축이 완료되고 실제 운영 단계에들어가게 됐을 때 문제가 발생했다. 모두 모아 놓고 모의 시뮬레이션을 했을 때는 문제가 없었으나 각사이트로 옮겨 놓고 보니 무엇인가 제대로 작동이 안된 것이다. 속도가 가장 문제였다. 속도가 지연되는 것은 데이터 손실과도 관련되기 때문에 민감한 문제이다.예를 들면 MRP관련 데이터의 경우는 그 양이 많기 때문에 속도가 느려지면 그 만큼 도중에 데이터가 훼손될 가능성이 높아지는 것이다. AMC는 이 문제를 해결하기 위해 두가지 방법을 검토했다. 첫째 방법은 각 사이트의 서버를 미국 본사로옮겨 중앙에서 관리하는 것이다. 이를 통해 네트웍 속도를 증가시키고 관리의 효율성도 함께 얻고자하는 것이다. 다른 하나는 WAN 회선을 업그레이드시켜 네트웍 속도를 높이는 방법이다. 그러나 이 방법은 비용이 적지 않게 들기 때문에 현실적으로 어려움이 많았다. AMC는 결국 서버를 모두 본사에 모아 중앙에서 관리하는 방식으로 문제를 해결했다.구졌다.

경영/경제| 2004.06.01| 11페이지| 1,000원| 조회(3,399)

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[경영,경제] 인터넷을 통한 영화홍보 평가A+최고예요

REPORT━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━과 목 : 벤쳐기업의 창업과 경영학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :인터넷을 통한 영화홍보━━━━━━━━━━━━━━━━영화산업을 대상으로 인터넷을 활용한 마케팅을 펼친다면 어떤 효과가 있고, 또 어떤점을 고려해야 할까?오늘날 성공적(흥행측면에서)인 영화는 개봉 전부터, 아니 크랭크인 시기때 부터 엄청난 화제를 불러 일으킨다. 그만큼 영화의 작품성이나 배급, 완성도에 못지 않게 영화에 대한 홍보가 중요하다는 반증이 된다. 그렇다면 그러한 홍보전략에 인터넷은 어떠한 기여를 할 수 있을 것인가?개봉전의 총력요즘 영화사는 개봉 전 홈페이지는 기본, 주인공 소품 경매, 시사회 관람권 배포 등 네티즌 잡기 총력을 기울이고 있다.지난 7월1일 개봉하는 국산 무협영화 비천무의 홈페이지(www.B1000.co.kr)는 최근 네티즌들 사이에서 인기 사이트로 떠올랐다. 이곳을 방문하면 비록 예고편이나마 플래시 동영상으로 마치 영화관에서 실제로 영화를 보는 듯 박진감 넘치는 화면으로 볼 수 있기 때문이다. 초기 화면도 마치 실사처럼 구현돼 다각적이고 입체적인 느낌을 준다.최근 영화의 성패가 마케팅에 의해 좌우되는 경향이 심해지면서 마케팅 기법도 날로 다양해지고 있다. 최근 영화 마케팅의 주류는 이벤트와 인터넷을 결합한 양식. 바야흐로 영화 흥행 전쟁의 서막은 사이버 공간에서 벌어지는 셈이다.지난해 개봉된 미국 영화 블레어 윗치는 인터넷을 통한 마케팅으로 세계적인 성공을 거둔 대표적인 사례이다. 마녀 전설을 모티브로 한 이 희한한 영화는 단돈 35만 달러의 제작비를 들여 그 400배나 되는 1억4000만 달러를 벌어들였다. 인터넷을 통해 밀담을 주고받듯 맨투맨으로 접근하여 잔뜩 호기심을 부추기는 방법으로 N세대를 공략한 결과였다. 이와 함께 케이블 TV, 서적 등의 여러 매체를 가동해 관객들이 이를 모두 챙겨봐야 전체를 이해할 수 있게 하는 다채널 마케팅을 시도해 만만치 않은 별도 수입을 올렸다.마케팅의 기본이제 새로 개봉하는 영화의 홈페이지 제작은 마케팅의 기본이 되었다. 이전에는 영화팬들이 취미 삼아 개인 홈페이지에 자신이 좋아하는 영화의 포스터나 스틸 사진을 싣는 경우가 있었지만, 지금은 영화 기획사나 제작사가 독자적인 도메인 네임을 갖고 본격적인 홍보도구로 홈페이지를 활용한다. 여기에는 기본적으로 영화의 줄거리, 스태프 및 출연진 소개, 포스터와 스틸사진, 동영상 등으로 제작된 예고편, Q&A로 이루어진 게시판 등이 제공된다. 개봉과 관련된 각종 이벤트도 빼놓을 수 없는 요소. 최근에는 영화 소품의 경매, 시사회 관람권 배포 등 주요 이벤트가 인터넷 공간에서만 이루어지는 경향을 보인다.『티저』광고기법으로 호기심 극대화홈페이지의 대부분이 화려한 인터페이스를 갖추고 역동성과 심미성을 최대한 고려해 눈길을 끌고 있는데 기본적인 홍보 차원에서 탈피해 캐릭터 판매, 관련 게임 제공 등의 부가수익 창출 도구로도 활용되고 있다. 비천무 홈페이지에 신현준의 단검, 김희선의 옥비녀 등 주연 배우들의 의상과 소품을 구입할 수 있는 경매 코너가 생긴 것도 바로 이러한 마케팅의 일환이다.비천무의 홍보 대행사인 영화방의 방미정실장은■■그전에는 홈페이지가 영화 팜플렛을 대용하는 정도였지만, 지금은 웹의 쌍방향성을 충분히 활용해 네티즌과 영화사를 직접 연결하는 창구가 되고 있다. 제작사와 홍보사들은 다른 영화와 차별화 된 참신한 홈페이지를 만들기 위해 애를 쓴다. 비천무의 경우는 티저 광고기법을 적용해 단계별로 정보를 노출시키면서 호기심을 극대화하고, 매일 다른 내용의 정보를 접할 수 있도록 하는데 주안점을 두었다■■고 말한다.전국적으로 200만의 관객이 든 영화 반칙왕도 개봉 전부터 독특한 마케팅 기법으로 시선을 모았다. 영화제작사 봄은 인터넷 그룹 인츠닷컴과 공동으로 네티즌 투자자를 모집했는데 이 행사를 통해 1억원의 제작비를 유치했다. 총 414명의 투자자 중 10, 20대가 전체의 71.5%를 차지한 것도 커다란 특징이다.이들 투자자는 제작 단계서부터 영화의 시놉시스, 캐스팅에 대한 상세 정보를 접하고 제작 상황을 주기적으로 보고 받았다. 개봉 후 영화의 흥행으로 생기는 수익을 배당 받기로 했는데, 영화의 성공으로 투자비용 대비 50% 이상의 배당금을 받게 되었다.예전 전태일같은 영화가 국민주주를 모집한 것은 순수하게 제작비를 충당하기 위해서였다. 그러나 반칙왕은 펀드가 조성되어 제작비가 이미 확보되었음에도 불구하고, 네티즌들의 적극적인 참여와 자발적 홍보를 유도하기 위해 이런 행사를 벌였다.온라인과 오프라인을 연결하는 복합마케팅도 활발하다. 인디아나 존스, 스타워즈등의 할리우드 블록버스터가 영화 외에 애니메이션이나 게임으로도 제작되어 상업적으로 큰 성공을 거두었던 예에서처럼, 이제 우리 영화에서도 이런 멀티 프로젝트사업이 추진되고 있는 것이다. 강제규 필름은 현재 제작중인 영화 단적비연수를 극장용 애니메이션과 PC 게임으로 제작해 영화와 동시에 출시하겠다고 발표했다.영화의 애니메이션 및 게임화 작업은 국내 영화 사상 최초로 시도되는 것이다. 영화가 흥행에 성공할 경우 그 여세를 몰아 시너지 효과를 극대화시킨다는 전략에 따른 것이다. 애니메이션은 인기 무협작가 검궁인씨가 시나리오 각색을 맡아 실사 영화와는 다른 스토리로 전개해 관객들의 궁금증을 증폭시키는 전략을 택했다.온라인 홍보에서도 영화의 스케일과 독특함을 부각시키고, 단순한 영화의 정보 전달 차원을 넘어 일종의 단적비연수 커뮤니티를 형성해 사전에 관객을 확보할 계획이라고 영화사측은 밝혔다.영화 뛰어넘는 다양한 서비스 제공■■70년대 초반 텔레비전 드라마 여로가 자연스럽게 만들어진 신드롬이었다면 쉬리는 다분히 전략적으로 만든 신드롬이라는 점에서 분명한 차이가 있다.■■ 지난해『쉬리, 그 성공의 경영학』이라는 보고서를 발표한 삼성경제연구소 김휴종 박사의 말이다. 쉬리의 성공에는 재미있는 시나리오, 과감한 투자, 흥행에 충실한 기획 및 제작 등의 요인 외에도 치밀한 마케팅 전략이 톡톡히 한몫을 했다는 것이다.쉬리는 관객수 증가에 따라 영화 광고의 소구점을 계속 변경해 나간 순차 마케팅을 채택했다. 최초에는 30억원을 투자한 대작이라는 개념에서 출발하여 이후에는 한국영화 사상 최고 흥행기록이라는 점을 내세워 잠재 고객에게 호소하는 전략을 적용한 것이 성공을 극대화시켰다.영화에 다양한 마케팅 전략이 등장하는 것은 영화가 거대 산업으로 성장하고, 영화 외적 환경이 급격하게 변화하고 있는 데 따른 필연적 현상이다. 영화의 주소비층인 10, 20대는 인터넷의 주 사용층과 정확히 일치하고, 이에 따라 인터넷을 통한 영화 마케팅이 흥행을 좌우하는 중요한 요소로 자리매김한 것도 당연한 일이다.

경영/경제| 2004.06.01| 5페이지| 1,000원| 조회(607)

마케팅, 벤처, 홍보, 인터넷홍보

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