성공적인 직장생활을 위한 방법-- -- -- -- -- 목 차 -- -- -- -- --Ⅰ. Project 목적Ⅱ. 분 석Ⅲ. 평 가Ⅳ. 대안 및 실행계획Ⅴ. 맺음말2조 팀원팀원이름…Ⅰ. Project 목적계약고용제, 조기명예퇴직제, 성과주의 승진제, 창의력 중시, 의사 결정 단계 단축과 같은 경영관리계층의 슬림(slim)화가 속속 도입되는 “인사파괴”시대의 직장은 단순한 돈벌이 장소가 아니라 한 인간으로서의 직장인이 인생의 희로애락을 느끼는 생활의 장인 동시에 보람, 긍지, 소속감, 성취감, 행복감 등을 느껴야 근로 의욕이 생겨나는 ‘보람의 일터’이기도 합니다.이처럼 직장의 본질이 바뀌고 있는 상황에서 이제는 직장인도 바뀌어야 합니다. 과거의 직장인은 윗사람을 잘 모시고 시키는 일만 잘하면 최고의 직장인으로 인정 받았습니다. 그러나 정보화 사회가 요구하는 신직장인은 “Yes맨”이 아니라 상사의 지시나 요구가 부당하거나 회사를 위해 옳지 않을 때엔 단호하게 “No”라고 말할 수 있는 직장인입니다.복잡한 인간관계와 치열한 생존 경쟁의 이중고 속에서 자신의 기량을 충분히 발휘하여 멋진 직장생활을 할 수 있도록 하기 위하여 이와 같은 Project를 실시하게 되었습니다.Ⅱ. 분 석♣ 오늘날 기업이 원하는 인재상1. 슈퍼맨형 인재-도전적, 창의적, 신속&적극적인 자2. 원만한 대인관계를 갖춘 인재-인맥관리, 비즈니즈 예절의 소유자3. 지속적인 자기계발을 하는 인재-이미지메이킹, 봉사활동, 자격증취득, 체력관리, cs교육4. 국제적인 마인드의 소유자-외국어 능력, open mind 보유, 외국문화를 잘 이해하는 자5. 임기응변에 능한 인재-유연한 사고, 융통성, 실천력 소유자Ⅲ. 평 가♣ 인재상에 적합여부 설문조사 ( 설문대상자 총 12명)그렇다아니다슈퍼맨형 인재인가?단체생활에 적극적으로 참여한다.48단체생활에서 리드하는 편이다.210변화를 두려워하지 않는다.39업무처리 시 새로운 방법이 있는지 모색한다.210업무에 관하여 능수능란하게 처리할 수 있다.210원만한 대인관계를 가지고 있는가?정기적으로 지인들에게 안부를 묻는다.66먼저 인사를 건네는 편이다.48핸드폰은 매너모드로 해두는 편이다.66지속적으로 자기계발에 노력을 기울이는가?하루에 거울을 보며 5번 정도 웃는 연습을 한다.210현재 자격증을 취득하기 위하여 준비(공부)하고 있다.57최근 6개월 이내 봉사활동을 한 경험이 있다.39하루에 1시간 이상 운동을 하고 있다.39CS(고객만족)관련 서적을 읽거나 교육 받은 경험이 있다.93국제적인 마인드를 갖추었는가?외국인을 만났을 때 전혀 두려워하지 않는다.012외국인과 일상적인 대화가 가능하다.012외국인 친구가 있거나 외국문화를 경험한 적이 있다.75임기응변에 강한가?새로운 환경에 잘 적응한다.93앞으로 일어날 일에 대하여 계획성 있게 대비한다.48주어진 일을 즉각적으로 처리한다.111계획한 일을 끈기 있게 수행한다.66Ⅳ. 대안 및 실행계획12명의 조원을 대상으로 설문 조사한 결과, 슈퍼맨형 인재와 지속적인 자기개발, 국제적인 마인드항목에서 인재상에 덜 부합하는 것으로 나타났습니다.이에 대하여 상세히 살펴보면, 슈퍼맨형 인재항목에서는 조직에서 리드를 하기보다는 이끌려 다니고, 업무처리면에서 기존의 방법을 고수한다는 응답자의 수가 많은 것으로 보아 적극성과 창의적인 부분을 보완해야 할 것 같습니다. 업무관련 모임을 만들어 최소한 한달에 한 번 이상의 모임을 가져 서로의 정보와 지식을 나눔으로써 부족한 면을 보충해야 할 것입니다.원만한 인간관계항목에서는 신입 행원인 만큼 알고 있는 지인이 많지 않아 정기적인 모임이나 동호회 등을 통하여 인맥을 넓혀가야 할 필요성을 느꼈습니다. 단순히 한번의 만남으로 끝나는 것이 아니고 지속적인 연락을 취하고, 먼저 안부를 건네는 등의 관리를 해야 할 것입니다.지속적인 자기계발항목은 금융 서비스직에 종사하는 만큼 이미지관리에도 신중을 기해야 하는데, 이에 대한 관리를 따로 하지 않는 것으로 나타났습니다. 많은 시간이 소요되지않고 간단하게 할 수 있는 얼굴 근육풀기, 일주일에 2~3번 정도의 운동으로 체력관리도 해야 하겠습니다. 주말을 틈타 고아원이나 양로원 등을 방문하여 봉사활동을 함으로써 본인의 여가활동을 더 풍요롭게 만들고 은행의 사회공헌활동에도 부합하게 해야 하겠습니다.국제적인 마인드항목에서는 외국어 능력이 부족하여 외국인을 대할 때 거부감과 두려움을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 글로벌 은행인 만큼 외국인을 대할 기회가 많은데, 이에 대비하여 주말에 시간을 내어 회화학원을 다녀 두려움을 극복하여야 할 것입니다. 또한 외국인 거주자나 노동자를 위한 한국어교육과 한국문화체험활동을 적극적으로 이용하는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.임기응변항목은 맡은 일을 주어진 기간 내에 즉시 처리하기 보다는 미뤄두고 시간이 임박하였을 때, 서둘러 처리하는 경향이 많은 것으로 드러났습니다. 느긋하게 마음 먹지말고, 즉각 처리하는 습관을 길러야 하겠습니다. 또한 돌발적인 상황과 위기상황에 대비하기 위해 한달에 2~3권 정도의 독서로 간접적인 경험을 하여 자신만의 노하우를 만들어야 하겠습니다.Ⅴ. Project를 마치면서일부 사람은 일만 잘하면 저절로 승진이 되고 급여도 올라가는 줄 알고 있습니다. 학교에서 말 잘 듣는 학생들은 칭찬을 받았지만, 직장은 다릅니다. 스스로 경쟁해서 살아 남아야 합니다. 스스로 일을 만들 줄 알아야 하며, 여기에 더 많은 요소(창의력, 성실, 책임감, 신의, 리더쉽 등)가 필요합니다. 이러한 것들은 후천적인 학습으로도 습득이 가능합니다.상기의 요소들을 갖추고 직장 생활에 임하게 된다면 업무적인 면에서나 대인 관계 측면에서 성공적인 직장 생활을 할 수 있으리라 생각합니다. 원만한 대인 관계를 가지고, 다(多)방면에서 능수능란한 슈퍼맨형 인재가 되어야 하겠습니다. 소위 “눈치”라는 것도 적절히 필요할 것이며, 상황에 맞게 사고하고 행동하는 대처능력도 요구됩니다. 외국어 능력이나 업무능력 뿐만 아니라 체력관리나 봉사활동을 통한 자기계발도 필요합니다. 설문조사를 통하여 본 바로는 설문 대상자였던 조원들이 기업이 원하는 인재상과 정확히 일치하지는 않지만, Project를 통하여 조사한 대안 및 실행계획을 실천함으로써 자신의 가치를 높이고 성공적인 직장생활을 하는 행원으로 거듭나도록 하여야겠습니다.PAGE PAGE 5
현대캐피탈 사무직 면접 질문현대캐피탈 사무직 파견직 면접5명씩 한 조를 이루어 면접 봤음.간단한 자기소개(경력이 있는 경우)왜 이직을 하려고 하는가?일했던 곳의 급여체계는 어떤 식으로 이루어지는가?이곳의 급여체계는 알고 왔는가?구체적으로 담당했던 업무가 무엇인가?이곳으로 들어오기 위하여 노력했던 점은 무엇인가?왜 그곳에 지원을 했었는가?근무하던 직장에서 여직원들의 월급여는 어느 정도인 것 같은가?(자격증이 없는 경우)다른 지원자들에 비하여 아무 자격증이 없는데 아무것도 준비하지 않았는가?최근에 본 영화 중 추천해주고 싶은 영화는? 그 이유는?최근에 읽은 책 중 추천해주고 싶은 책은? 그 이유는?비정규직과 정규직..사회의 이슈로 대두되고 있는데 여기에 관한 견해는?취미가 여행인데, 가장 인상 깊었던 여행지는? 추천해주고 싶은 여행지는?(전공이 상경계열이 아닌 경우)전공이 상경계열이 아닌데 왜 이 분야로 지원하였는가?본인이 전공한 학과에서 취업은 많이 했는가?그 학과에서 금융계통으로 취직은 한 사람이 있던가?(색다른 아르바이트 경험이 있는 경우)그 아르바이트를 하게 된 계기는?힘든 점은 없었는가?부모님께서 그 일을 하는 동안 어떠한 반응을 보이셨나?현대캐피탈에 대하여 아는 대로 설명해봐라
전체질문1분 자기소개마지막으로 하고 싶은 말 (30초~50초 분량)입사지원한데가 어디있냐??(건설사 넣었었다는 분에게는) SOC 인프라에 대하여 질문함.지원을 했다면 어디까지 통과했냐?왜 떨어졌다고 생각하는가?개별질문자기소개서를 바탕으로 한 질문지점에 가봤냐휴학 때 뭐했냐?한국증권 이 빌딩이 몇 층인지 아나?전공관련 질문(ex. 그 과에서는 어떠한 것들을 배우냐,전공상식 등)특기?(증권관련과목을 수강하였다고 적은 경우) 증권과목명이 뭐냐? 어떤 내용을 주로 다루냐?한미 FTA 찬반.멕시코와의 FTA는 어떻게 생각하는가?연예인이 스크린쿼터제로 인하여 1인 시위하는 것에 대하여 어떻게 생각하는가?스크린쿼터제에 대하여 어떻게 생각하는가?금융전문가로서 갖춰야 할 자질은?취미는?금융관련 자격증이 왜 없냐?모의투자에 대하여..(자소서에 모의투자 경험이 있다고 적은 지원자에게)뱅키스가 뭔지 아나?메일주소가 특이한데 특별한 이유라도?Life plan은 어떤식으로 세우며, 언제 수정을 하는가?우리나라 경쟁력 순위는 몇위인가?앞으로 투자하면 좋을 것 같은 종목을 무엇인지 추천해보라(경제학과 지원자에게)이직을 하게 된 사유?언제 퇴사를 했냐?지원하기 전에 무엇을 했냐?공채 때 응시했냐? 왜 응시하지 않았냐?(통계학과 지원자에게) 출생률이 낮은데 이에 대하여 어떻게 생각하는가?주식과 채권의 차이점은 무엇인가?최근에 본 영화가 무엇이냐?어떠한 점을 느꼈냐?괴물은 봤나? 어떠했는가?분당 500타 정도 된다고 하는데, 이를 검증할만한 자격증이 있는가?어떤방법으로 500타임을 알게되었는가? 한메타자인가? 오타없이 500타라는 말인가?관리직에서는 타자를 빨리 쳐야하는 게 필요없는데…외국은 가본 경험이 있는가?자신의 별명이 무엇인가?PAGE PAGE 2
경북열처리Ⅰ. 서론1. 연구목적(주)성산과 마찬가지로 기업에서 실제로 행하여지고 있는 품질관리에 대해서 살펴보고, 문제점과 해결책을 찾아보고자 한다. 더불어 직접 공장을 방문하면서 품질경영의 중요성을 깨닫고, 기업들이 품질관리에 대해서 얼마나 노력을 기울이고 있는가도 함께 살펴보았다.2. 의의경북열처리라는 기업을 방문하였을 때는 이렇게 열악한 환경 속에서도 최상의 품질을 자랑하는 제품을 만든다는 것이 참으로 대단하다고 생각하였다. 보통 품질이라고 하면 대기업에서 만드는 제품일수록 높다고 생각하는 사람들이 있을 수도 있으나, 경북열처리 직원들은 세계에 내놓아도 손색이 없을 만큼의 기술과, 품질공정을 가지고 있음을 스스로 자부하고 있었다.이 기업을 방문하고 얼마 지나지 않은 후에 알게된 일이지만, 이 회사가 바로 친구의 아버지 회사였던 것이었다. 친구는 아버지께서 계명대학교 학생들이 왔다갔다는 말을 듣고, 나에게 계명대학교에서 어떤 기업체를 방문하였냐고 물었었다. 그래서 나는 이병찬 교수님의 수업을 듣는 학생들이 우수중소기업을 방문하였다고 했다. 경북열처리라는 곳을 방문하였다고 했더니 자기 아버지의 회사라면서 서로 신기해했었다. 그래서 나는 바로 친구에게 부탁을 하여 자료를 얻어달라고 부탁도 하곤 했다. 우연하게 만난 친구와의 대화로 자료도 얻을 수 있었고, 이 기업에 대해 더 관심을 가지고 보고서를 쓸 수 있게 되었다.Ⅱ. 본론1. 회사소개대구광역시 달서구 대천동 성서 2차 지구에 위치한 경북열처리는 1980년 대구 3공단에서 경북열처리공업사로 설립된 이래 꾸준한 성장가도를 달려왔다. 특히 96년 성서공단으로 확장 이전한 후 한국델파이(주)의 1차 Vendor로 등록되어 주요 자동차 부품을 열처리하여 납품하고 있고, 군납품업체로도 선정되어 군수품의 열처리도 담당하고 있다.2000년도 현대와 기아자동차의 2차 Vendor 감사에서도 우수한 성적으로 Q-마크를 획득하였으며 해외유수의 열처리업체와 같이 기술전문화에 노력을 기울여 차별화된 독특한 기술로 미래를 개척한다는 MOTO아래 침탄, 가스연질화 및 산질화처리 기술에 집중하고 있다.또한 미국 DELCO REMY AMERICA 및 DELCO REMY KOREA와 공동 투자하여 전장제품의 오스템퍼링{) ·균일한 베이나이트 조직을 얻을 수 있는 한계라고 생각되고 있는 5mm이상의 탄소강에도 적용가능하도록 하기 위해 오스템퍼링 처리시 염욕에 물을 첨가하는 것.·냉각효과로 인해 기존 광유의 냉각보다 향상되었고, 변형은 침탄 및 Q/T처리보다 감소하였 다. 또한 베이나이트 조직의 형성으로 내충격성이 형성되었다.공정의 개발로 국내 유일의 방법에 의해 미국내 생산품보다 더욱 양질의 제품을 생산하여 공급하고 있으며, 그 품질을 인정받아 공급물량 타진을 추진하고 있다.경북열처리 대표 변상교 사장은 21세기는 국내 경쟁력만으로는 존립하기 어려우며 국제 경쟁력을 갖추어야만 살아남을 수 있다. 고 강조하고 경북열처리는 국제 경쟁력을 갖추기 위하여 부단한 노력을 하고 있다. 세계시장의 확보를 위한 전문화기술을 개발하여 지속적으로 발전시켜 나갈 계획 이라고 강조하면서, 실제로 이를 위해 인재 양성 및 사회 복지 향상을 위해 학자금 지원 등 다각적인 회사발전 노력을 기울이고 있다.2. 회사연혁2002. 03. 08 C동 증축2001. 03. 15 QS 9000 인증 획득2000. 10. 현대, 기아자동차 Q.MARK 획득1997. 11. 04 군납품업체 선정 No.3021481996. 01 경북열처리 확장 이전 (성서 2차 2지구 5381L)1994. 05. 24 발명 특허 획득:07017 (진공열처리로)1991. 01. 30 품질관리 2등급 획득1988. 공업 진흥청 기술 지도 업체 선정1987. 09. 기업주도 특정 연구개발 2차 계획 (선정기관:과학기술처)1987. 07. 국산 신기술 보호품:진공 열처리기 과학기술처 등록1987. 02 한국열처리 공업 협동 조합 가입1986. 09. 01 유망 중소 기업 선정 (선정기관:한국기계 연구원)1986. 06. 기업주도 특정 연구개발 1차 계획 (선정기관:과학기술처)1984. 02. 26 경북열처리 설립1978. 10 대기공업사 설립3. 현황1 사업장개요{업체명경북열처리대표자변상교사업자등록 번호514-26-62771TEL053)583-8162~4사업장주소대구광역시 달서구대천동 608FAX053)583-8165업종 제조자동차부품 열처리종업원수53명2 공장규모{구 분면 적(㎡)A 동1210B동1100C 동666.5회사전체49563 종업원현황{총 인 원53명총 무 과03명영 업 과05명생 산 과38명생 산 기 술 과03명품 질 관 리 과04명{4{{매출현황{년 도매 출 (백만원)2004₩ 5,0802003₩ 4,2802002₩ 3,4772001₩ 2,5432000₩ 2,5005 공장설비HMI - 사람과 장비를 이어주는 통로HMI는 현장에서 운영되는 장비의 상황을 확인하고 조정할 수 있도록 해주는 하드웨어와 소프트웨어로 구성된다.SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition) - 중앙집중 감시 시스템산업현장 및 빌딩 등의 설비를 자동화하는 것이며 컴퓨터 및 컨트롤러를 이용하여 데이터를 획득하며 제어대상을 관리/감독하는 것을 말한다. 한글로 풀이하자면 집중 원격 제어 시스템 또는 원빙 원격 감시 제어 데이터 수집 시스템 이라고 할 수 있다.HMI/SCADA 시스템을 이용하여 철저한 공정관리와 함께 사후문제 발생시 용이한 원인분석을 가능하게 하여 품질관리 및 사후개선의 중요한 역할을 담당할 수 있다. 또한 이 SYSTEM을 홈페이지와 연결하여 고객은 언제나 고객제품의 공정진행상황을 관찰할 수 있도록 하여 항상 신뢰할 수 있는 제품을 받아볼 수 있다.2. 문제점 및 금속열처리품의 품질향상 및 해외시장개척을 위한 방안1 경영합리화제품의 공급에 치중한 가내공업형태의 경영시스템이 문제가 되고 있다.2 기술개발교과서적 열처리에 의한 자재 know-how 결여가 문제점이 되고 있다. 현재는 기술교류 및 해외기술이전에 의한 자체기술개발 및 보유를 하는 것이 중요하다. 앞으로는 신기술에 대한 자체개발 및 양산적용 검토되어야 할 것이다.3 품목의 전문화물량경쟁에 의한 다품종의 열처리 실시가 문제이다. 현재 경쟁력우위의 자체 기술력을 바탕으로 전문화된 열처리 실시하고 있으나 차츰 신기술 적용에 의한 자체 시장개척을 해야만 할 것이다.4 장비의 현대화소자본에 의한 노후화된 설비 운용에 의한 문제점이다. 과감한 투자에 의한 장비의 현대화 및 자동화로 기술 및 가격 경쟁력 확보하는 것이 중요하다. 경쟁력을 확보하기 위해서는 앞으로 개발된 기술을 양산 적용 가능토록 하는 장비의 개발이 필요하다.5 공정관리6 고객관리제품의 공급자로서의 납품관리가 문제점으로 대두되고 있다. 제품의 공급에서 고객불만 해소의 관리를 할 수 있도록 해야할 것이며, 고객불만 해소에서 나아가 축적된 기술력을 바탕으로 고객의 제품 개발 지원을 하는 것이 필요하다.
1. 순수 온라인 기반의 기업 선정-대표적인 경쟁 기업 1개 선정저희조가 선정한 온라인 기업은 NHN 이며 경쟁 기업으로는 daum입니다.NHN 과 daum를 선정한 이유는 NHN 과 daum 모두 우리나라를 대표하는 검색 포탈 사이트이기 때문입니다.NHN 과 daum에 대한 자세한 소개와 서비스 내용들을 살펴보고 두 기업을 비교하여 어떻게 차별화된 마케팅 전략을 하고 있는지 살펴보도록 하겠습니다.NHNdaumNHN(준) No. 1. 검색 포털네이버 (www.naver.com)와 국내 최대 인터넷 게임 포털 한게임(www.hangame.com)을 운영하고 있는 국내 최고의 인터넷 전문 기업입니다.NHN은 검색을 중심으로 한 다양한 콘텐츠와 게임을 비롯한 엔터테인먼트 서비스로 각종 인터넷 서비스 지표 조사에서 확고한 선두 지위를 지키며, 나아가 아시아 최고의 인터넷 그룹으로 발돋움하고 있습니다.또한 자사의 양대 핵심 서비스인 검색과 게임분야에서 검색광고, 게임 유료 서비스 등 안정적인 수익 모델을 발굴해내 국내 최고의 순익률을 자랑하는 시가총액 1위 기업으로 자리잡았습니다.업계에서 해외시장 진출에 가장 활발히 앞장 선 NHN은 일본과 중국에서 탄탄한 비즈니스 기반을 확보하는 데 성공하여 이후 아시아를 넘어 세계 최고의 인터넷 기업으로 도약하기 위한 역량을 갖추게 되었습니다.무엇보다 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 데 가장 큰 중점을 두고 있는 NHN은 앞으로도 핵심 기술 개발에 대한 끊임없는 연구와 투자를 통해 세계 최고의 기술력을 갖추는 데 최선을 다할 것입니다.(주)다음커뮤니케이션은 아시아 최고의 인터넷 미디어인 www.daum.net 에서 3,700만 고객과의 접점을 기반으로 커뮤니케이션, 온라인 쇼핑, 금융, 엔터테인먼트 비즈니스를 펼치고 있는 인터넷 기업입니다.Daum은 개인과 사회를 잇는 새로운 통로이자 광장으로서 새로운 개념의 인터넷 미디어를 만들겠습니다. 지금까지 누구도 시도하지 않았던, 그러나 우리가 지금 만들어 가고 있는 커뮤니케이션 혁명을의 게임은 주로 20대 이후 30-40대 고객들을 주 타겟으로 하고 있습니다. 이러한 게임들은 주로 아바타나 아이템 또는 특정 게임의 특수 아이템을 판매하여 게임의 머니 획득과 게임 진행의 유리함을 내세우고 있습니다. 또한 플러스 회원과 한게임 PC방 가맹점을 통해서 한층 더 업그레이드 된 서비스를 제공함으로서 플러스 회원에 대한 유료 콘텐츠 이익과 한게임 가맹점 피시방의 정액 요금을 바탕으로 한 이익을 얻고 있습니다.또한 누구나 쉽게 접할 수 있는 게임인 윷놀이, 오목, 배틀 가로세로, 마작 등을 통해서 유료 콘텐츠의 이익보다는 한게임 이라는 게임 포탈 사이트의 인지도를 올리는 방식으로 운용하고 있습니다.또한 현재의 게임 추세의 대부분을 차지하는 액션/RPG 게임 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 게임들은 클로즈 서비스, 오픈 베타 서비스의 무료 마케팅을 통해서 게임의 부족한 부분을 보완해 나감과 동시에 게임의 회원 확보를 통해 유료 서비스를 하는 방식으로 하고 있습니다. 이러한 게임들의 주 고객층은 10대와 20대로 이루어져 있으며 특이할 사항은 현재 게임의 확산과 대중화가 이루어지는 시기에 30대 유저들을 중심으로 한 마케팅 활동을 하고 있는 게임이 있어서 눈길을 끌고 있습니다. 게임에 관해서 조금이라도 관심이 있는 분이라면 누구나 아는 게임 대항해 시대 온라인이 바로 그것입니다.이 게임은 현재 게임업계의 주 타겟층이 10대 20대라는 개념에서 벗어나 20대 후반 30대의 유저들을 바탕으로 하여 마케팅 활동을 하였습니다. 30대 이상의 유저들을 주요 고객층으로 하는 게임은 많이 있지만 이는 대부분 단순한 게임인 고스톱, 바둑, 장기 등의 무료 게임으로서 아바타나 아이템 등의 판매로 그 수익이 이루어지는 게임 이였습니다. 하지만 대항해 시대 온라인은 게임을 즐기기 위해 게임을 이용하는 그 자체에 요금을 부가하는 것입니다. 높은 게임의 완성도에 비해 배급사의 잘못된 서비스 방식과 과도한 요금 책정, 그리고 불안정한 서버 상황으로 현재로선 기대 이상의 성공을 증정하는 이벤트도 함께 진행할 예정입니다.다음 김자영 커뮤니티본부장은 “이번 아이템 무료 제공은 사용자들의 자유로운 아이템 소비화를 기반으로 컨텐츠를 보다 활발하게 생산할 수 있도록 지원하고자 선보이는 것”이라며 “다음은 회원들이 네트워킹이라는 커뮤니티 서비스의 본질적 가치를 누릴 수 있도록 지속적으로 다양한 서비스를 지원할 방침”이라고 밝혔습니다.한편, ‘다음블로그(http://blog.daum.net)는 지난 2월 정식 오픈 한 이후, 12월 1일 기준으로 약 90만개의 블로그가 개설되어 있으며, 순 방문자수 약 570만명, 페이지뷰는 3천 6백만(코리안클릭 11월 4주간 기준)을 기록하는 등 큰 호응을 얻고 있습니다. 이 밖에 다음 카페는610만개, 플래닛은1,350만개가 개설되어 있습니다.(2)세계를 보는 새로운 시각, 다음 ‘세계엔n’오픈- 660만 재외동포와 함께 13개국의 생생한 정보를 한 눈에!- 세계 660만 재외동포와 국내외 네티즌들이 직접 만들어 가는 글로벌 미디어 커뮤니티2005-11-08, (주)다음커뮤니케이션의 미디어다음(media.daum.net)은 세계 각국의 생활, 문화, 여행정보는 물론, 교민사회 및 한류의 새로운 소식 등을 국내·외 네티즌끼리 함께 공유하고 토론하는 섹션 서비스인 ‘세계엔n’ 을 오픈한다고 하였습니다.‘세계엔n’은 일본, 중국, 미국 등 9개의 나라방과 4개의 대륙방을 기반으로 국내 네티즌은 물론 해외 네티즌이 전하는 해외 소식과 트렌드를 공유하는 미디어 커뮤니티 서비스입니다. 이 서비스는 글로벌 시대에 맞춰 알찬 해외 정보 공유를 통해 세계를 바라보는 새로운 시각을 제공할 뿐 아니라, 재외동포, 유학생, 상사 주재원 등 660만 재외동포와 국내 네티즌을 연결하는 ‘한민족 글로벌 네트워크’의 역할도 함께 할 전망입니다.‘세계엔n’ 서비스는 daum이 목표로 하고 있는 글로벌 기업으로서의 이미지를 내세우고 실행하기 위한 발걸음입니다.(3)다음 한메일넷, 인공지능형 스팸 차단 서비스 ‘스팸제로 2.0’ 오픈- 업, 서비스, 운영, 해외 진출에 이르는 전 과정에 걸쳐 컨설팅 및 노하우를 제공하는 퍼블리싱 서비스도 제공하고 있다.개인화 관련서비스는 네이버에 있는 마이포토앨범서비스와 메일, 마이홈 서비스를 제공한다. 컨텐츠 관련 서비스로 다양한 금융관련 컨텐츠, 뉴스, K리그, 날씨, 여행, 요리, 맛집, 취업, 창업, 교육, 전화상담, 벨소리, 무선서비스, 웹호스팅 등 다양한 컨텐츠를 유, 무료로 제공하고 있으며 근래에는 일본 뉴스, 유행, 컨텐츠 등 일본 관련 정보를 전문적으로 검색할 수 있는 서비스를 구축하고, 일본어로 된 사이트의 번역, 전문 번역, 한글로 일본 사이트 검색 등 다양한 부가 기능을 제공하고 중이기도 하다. EC(전자상거래)관련 서비스는 NHN가 운영하는 사이트들의 높은 페이지뷰, 다양한 방문자, 강력한 서비스를 기반으로 EC운영업체 및 고객들에게 다양한 전자상거래 기회를 제공하고 있다. 온라인 리서치 서비스는 폴에버를 통해서 이루어진다. 국내 최고의 패널 수를 기반으로 구축된 체계적이고 과학적인 조사 시스템을 통해서 기업용 전문 조사 (마케팅, CRM) 및 학위 논문, 개인, 소호용 조사 등의 온, 오프라인 리서치 서비스를 제공하고 있다. 무선 인터넷 서비스는 핸드폰을 통해서 즐길 수 있는 다양한 게임 및 부가 서비스를 제공하고 있으며, PDA 등 다양한 무선 기기를 활용한 서비스 제공하기 위해 연구 준비 중이다. 마지막으로 솔루션관련 서비스는 검색솔루션, 메일솔루션, 홈페이지 솔루션 등을 일반인이나 사업자에게 제공한다.3)사용(구매 후)구매 후 평가가 이루어지는 단계로 이 단계에서 불만족과 만족으로 나뉘게 된다. 구매 후 만족을 하게 되면 재구매가 발생하게 되고 재 구매에 이어 충성고객이 될 수 있는 것이다. NHN에서는 고객이 안정성이 높고 다기능을 가진 서비스를 선택할 것이라 생각하면서 마케팅보다는 솔루션 개발에 주력하였다. 자체 기술로 개발한 지능형 검색서비스 넥서치 서비스를 통해 통합검색, 지식검색, 도서본문검색을 중심으로 한 다양한 콘텐츠로 한 서비스 확대가 용이하다. 국내 최초의 어린이 전용 포털서비스인 주니어 네이버를 1999년 4월에 오픈하여 유해사이트가 없는 안전한 인터넷 공간이라는 구호를 내걸고 오픈 2년 만인 2001년에는 회원을 2백만을 돌파하는 괄목할만한 성장을 볼 수가 있었다.② 충성도 높은 고객기반을 확보NHN은 다른 인터넷 업체보다 그 충성도가 강한 것으로 나타났다. 주 연령층이 10대나 20대 초반이 아니라 20대 후반에서 30대, 40대에 이르기까지 그 충성도가 매우 뛰어나다. 이에 김범수 사장은 한게임 유료화성공에 대해서 고객충성도가 그 답이라고 밝히고 한게임에 대한 고객의 충성도를 높이기 위해 한게임만의 차별화된 서비스에 주력하고 있다고 말했다. 합병이후 인지도 증가와 한게임 유료화의 순조로운 진행으로 네이버는 2001년 상반기 순이익 100백억 시대를 맞게 된다. 합병전인 2000년에 6천만원의 적자를 낸 것과는 정반대의 상황을 맞게 된 것이다.③ 리서치 사이트를 포함한 다양한 서비스POLLEVER이라는 리서치 사이트도 가지고 있는 NHN은 21세기형 최첨단 온라인 리서치 사이트를 목표로 국내 최대의 인터넷 패널을 확보하고 있으며 마케팅, 여론조사에서 학술, 간이조사에 이르기까지 전 분야에 걸쳐 행하여지고 있다. 이는 소액광고주나 개인에게 적은 비용으로 신뢰도 높은 리서치 서비스를 제공하는 것으로 예전에 접근하기 힘들었던 소비자들에게도 쉽게 리서치 서비스를 이용하게 함으로써 그 전망이 매우 밝다고 할 수가 있다.④ 온라인 게임분야의 선점국내최대의 게임포털 사이트로서 CARD, SPORTS, BOARD, RPG, TABLE, PUZZLE, ACTION의 7가지 장르를 포함한 총 40여개의 게임을 제공하고 있다.⑤ 성공적 인수/합병의 경험성공적인 인수, 합병 경험으로 앞으로 빈번하게 이루어질 인수, 합병 시장에 유리한 고지에 있다. 또한 포털 사이트와 게임업체의 합병으로 인하여 시너지 효과를 극대화 할 수 있으며 서로 상호보완적인 관계가 있다.⑥ 최대 트래픽 보유NHN