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인간관계와리더쉽 평가A좋아요

목 차Ⅰ. 서론 - 인간 관계의 발생과 리더십의 필요성Ⅱ. 인간 관계론1. 인간 관계의 의의2. 인간 관계의 출현 (1) 가정에서의 인간관계(2) 직장에서의 인간관계3. 인간 관계의 형성 과정4. 인간 관계의 원칙5. 인간 관계 개선 방향 (1) 행동의 변화(2) 환경의 변화6. 인간 관계 개선을 위한 이미지 메이킹Ⅲ. 리더십1. 리더십의 개념 (1) 사회·정치적 개념(2) 경영학적 개념2. 리더십의 유형과 특징 (1) 리더십의 유형(2) 리더십의 특징3. 리더십 이론 (1) 특성 이론(2) 행위 이론4. 리더십 이론의 발전 (1) 속성 이론(2) 행태 이론(3) 상황 이론5. 리더십의 상황 요인6. 21세기 리더십 방향Ⅳ. 결론 - 바람직한 인간 관계와 리더십 정립을 위한 방안및 결론Ⅴ. 참고 문헌Ⅰ. 서론 - 인간 관계의 발생과 리더십의 필요성인간은 사회적 동물이다. 이는 일반적으로 인간은 자신의 문화적인 자기 완성과 생활을 언제나 사회 속에서 어우러져 나아가야 한다는 것을 의미한다. 그리하여 사실 인간의 삶은 의식하든 의식하지 못하든 혹은 원하든 원하지 않든 여러 가지 형태의 끊임없는 인간관계로 다루어져 있다.인간은 사회를 떠나서는 존재할 수 없다. 그러므로 인간은 사회의 여러 가지 상황에 반응하고 적응하게 된다. 결국 사회의 규범, 습관 등과 작용에 따라 인간 행동을 규제 받게 된다. 그리고 사회의 규범과 습관들을 습득하게 되는 과정을 통해서 사회행동이 형성되고 이에 따라 인간관계가 이루어진다. 인간은 인간관계 속에서 태어나서 인간관계에 살다가 인간관계 속에서 죽는다. 그리하여 인간은 인간관계의 중요성을 절감하고 인간관계의 잘못으로 인한 갈등을 격지 않고 바른 인간관계를 통해 창조적이고 생산적인 삶을 영위하기 위하여 효과적인 관계를 발달시키고 능력을 터득하고자 한다. 그러나 인간관계 속에서 사람들을 때로는 만족스럽고 생산적인 인간관계를 발전시키지 못하여 스스로 좌절하고 고민하여 가정, 직장, 교회에서 많은 문제를 일으킨다.이러한 과정에서 인간은 인간 관발전 시켜 나가야 한다. 더욱이 가능한 한 남편과 한 아내가 평생토록 안정된 결혼 생활을 하고자 하는 것은 모든 부부들이 원하는 것이기도 하다. 결혼 생활에 대한 그들의 기대를 만족시키며 서로가 사랑과 신뢰와 존엄을 갖고서 각기 인간으로서의 성장을 할 수 있음을 말하는 것이다. 그러기 위해서는 서로 성격의 적응이 잘 이루어지고 경제적 여건과 성적 문제가 중요한 역할을 하는 것으로 여러 가지 조사에세와 보고서에서도 찾아 볼 수 있다.ㄴ. 부모-자녀의 인간 관계원만한 결혼 생활에 있어서는 자녀가 중요한 요인을 차지한다. 신혼 부부가 새살림을 시작하여 단란한 새가정을 이룩하더라도 첫 아기가 태어나서 부모의 역할을 하게 될 때 비로소 정상적 결혼 생활이 실질적으로 시작된다. 왜 자녀를 반드시 가져야 하느냐에 대한 합리적 타산과 이유를 묻기 전에 부부 생활은 자녀가 있음으로써 완성되고 부모 자녀가 성립됨으로써 가정으로서의 의의를 진다. 그러므로 자녀가 없는 부부는 그를 스스로 불행을 의식할 뿐 아니라 타인들도 그들의 가정 생활에 대한 아쉬움을 표시한다.따라서 자녀들은 성인기에 이르기까지 신체적, 정신적 발달과 지식 획득, 직업 선택 및 사회적 적응을 위한 능력의 기초를 가정이라는 토대에서 또는 부모의 제약 밑에서 구축한다.현대 가족에 있어서 점차로 심각하게 대두되는 문제는 부모-자녀간의 갈등이다. 따라서 이러한 문제는 단순하게 자녀들의 몰지각하고 유치한 행동에 기인하거나 또는 부모들의 권위적이며 보수적인 비융통성에만 결부시킬 것이 아니라 여러 측면에서 관련된 요인을 파악함으로써 세대간의 갈등은 극복할 수 있을 것이다.(2) 직장에서의 인간관계직장은 제2의 가정이라고 말할 만큼 인간 생활의 중요부분을 차지하고 있다. 우리는 하루의 일과 중 중요한 대부분의 시간을 직장에서 보내고 있기 때문에 직장생활에 적응하지 못하는 사람은 개인적으로 불행한 운명을 살고 있는 것이다. 그러나 이러한 직장생활에의 적응행동은 인간의 평균화 현상 또는 항상성에 의하여 어려운 상태를 정상화시키려 얼마나 수용, 동의하여 어떠한 변화를 나타내어 주는지 그 정도에 따라 원만한 관계 유지 그리고 지속적 관계 유지가 결정되는 것이다. 상대방의 행위 변화에 지속적으로 영향력을 행사하는 것을 우리는 리더십이라 표현하며, 관리자의 리더십과 인간관계 능력을 중시하는 것은 조직의 목표 달성을 위하여 구성원들의 행위를 바람직하게 변화시키는데 대단히 중요할 뿐만 아니라 신입사원의 조직사회학에 지대한 영향을 미치거나 역할을 수행하기 때문이다.4. 인간관계 원칙⑴ 자기 말에 책임진다- 체험과 경험에서 틀림없이 말할 수 있는 일은 타인의 신뢰를 얻으려면 신뢰받을 만한 실적을 쌓아올리는 일이 절대로 필요하다는 사실이다. 타인의 신뢰를 얻으려면 신뢰받을 만 한 실적을 꾸준히 쌓아 올려야 하는데, 우리들이 남의 신뢰를 계속 유지하는 방법은 신뢰 받을 만한 실적을 항상 쌓아올리는 것이 최선의 방법이라는 사실을 깨닫고 우리들은 이런 사실을 분명히 인식해야 하며 주요항목은 약속을 지키고, 합리성으로 일관하고, 리더 스스 로 엄격히 규제하며, 자기 말에 책임을 지며, 인간미가 있어야 한다.⑵ 어려울 때 솔선 수범한다- 직장에서 발생하는 여러 가지 문제 가운데 어려운 문제에는 리더 자신이 그 해결에 임할것이 타당하다. 난국에 대처할 때의 정신자세의 중요항목은 그 난국을 극복하는 대책을 전력을 집중하여 철저히 생각하며, 나는 이 문제를 반드시 해결할 수 있다는 확신감을 갖 는다. 그리고 이번 문제의 원인을 제거 및 재발을 방지한다 등을 들 수 있다.⑶ 상대방에 리더십을 발휘한다- 상대방에 리더십을 발휘할 중요항목은 업무에 실력을 붙이고 실력을 쌓으며, 정보면에서도 우위에 서며, 의견이나 정보의 내용이 우수하고, 정보와 의견을 상사에게 적극적으로 제공하며, 자기 쪽에서 접근해 나간다. 그리고 자기의견에 사심이 없고 의견실현에 열의를 지닌다.⑷ 변화를 추구한다- 현대는 여러 가지 분야에서 큰 변혁이 동시에 진행되는 복합혁명의 시대이며 이 경향은 앞으로 더욱 심해질 것으로 예상된다. 따라서 우리들중요한 부분에서는 눈동자가 커지고 고개를 끄덕이거나 상체를 말하는 상대방 쪽으로 기울이는 행동이 나타난다. 이러한 경청을 통해 상대방에게 자신이 진지하게 경청하고 있다는 점을 전달함으로써 상대방의 이야기를 촉진시킨다. 셋째, 보다 적극적인 경청에서는 경청자의 능동적 참여가 이루어진다. 적극적 경청은 모호한 부분에 대해서는 묻고 자신이 이해한 바를 확인하며 상대방의 말에 공감을 표현하는 등의 능동적인 교류 속에서 이루어지는 경청을 말한다. 넷째, 경청하는 일은 상대방에게 화제의 주도권을 맡기는 일이다. 마지막으로 잘 경청하는 일은 상대방의 이야기를 수용적인 태도로 이해하는 것이기도 하다.ㄹ. 공감하기공감은 인간관계를 심화시키는 가장 중요한 요소이기도 하다.공감하기를 자세히 설명하면 첫째, 공감하기는 상대방의 말속에 깔려있는 감정, 사고, 신념을 포착하는 일이다. 이를 위해서 상대방의 말을 외형적 의미로 이해하기보다는 말속에 담겨있는 심층적 의미를 이해하도록 노력해야 한다.둘째, 공감하기는 상대방의 말을 상대방의 관점과 입장에서 이해하려는 태도이다. 상대방의 관점과 입장에 서보기 위해서는 그에 대한 많은 정보를 알고 이해하는 일이 선행되어야 함은 말할 것도 없다.셋째, 공감하기는 이렇게 느껴진 바를 상대방에게 전달해주는 일이다. 상대방에게 그가 표현한 외형적 의미를 넘어서 내면적 의미까지 알고 있다는 것을 전달해 주는 것이다.인간이 공감적으로 나를 이해해주는 사람은 나에게 매우 의미 있는 존재가 되는 것이다. 인간은 아무리 고통스러워도 자신과 같이 느껴주고 알아주는 사람이 있다는 인식을 갖게 되면 고통을 극복하는 힘을 얻게 된다.(2) 환경의 변화 : 대인환경의 개선인간의 적응을 개인과 환경의 적합성(person-environment)이라는 관점에서 본다면, 개인의 특성에 맞지 않은 대인환경은 인간관계의 곤란을 초래할 수 있다. 따라서 인간관계의 어려움이 지속된다면, 자신의 대인환경을 살펴보고 이를 개선하려나 변화시키는 것도 도움이 된다.첫째, 사회적 대인환경은 칭찬은 인간관계의 활력소이다.- 제임스( William James)라는 심리학자는 "인간성의 가장 깊은 원리는 칭찬받고자 하는 욕망이다"라고 말했다. 칭찬은 칭찬하는 측에서는 대수롭지는 않지만 받는 사람 측에서 커다란 의미를 갖는다.여덟째, 미소와 친절은 인간관계를 아름답게 한다.- 미소는 인간관계의 향기라는 것이다. 향기가 있는 인간관계야말로 누구에게나 기쁨과 매 력을 줄 수 있을 것이다. 공무원이나 특히, 외국 공관의 직원들을 만날 때 퉁명한 말투를 들으면 기쁨으로 찾았던 마음은 형언할 수 없을 정도로 어색한 감정이 생긴다.아홉째, 매력은 인간관계를 급속하게 진전시킨다.- 매력은 흔히 이성간의 끌리는 보이지 않는 어떤 작용이라고 생각하기 쉽지만 누구나 개 인의 특성에 따라 다른 사람이 부러워하든지 또한 자신이 갖지 않는 어떤 특성이 있게 될 때 끌리는 힘을 말한다. 이는 인간관계에서 빠른 관계를 맺도록 하는 데 큰 활력소가 된 다. 매력은 인위적인 매력이나 성적인 매력보다 자연스러우면서 인격적인 매력이 필요하 다.열째, 요령 있는 대화는 우호적 인간관계의 교량이다.- "한마디 말이 이치에 맞지 않으면 아무리 말을 하여도 소용이 없다." 즉, 대화는 짤막하고 요령 있게 해야 하며 대화 사이에 다른 사람들도 말할 수 있는 기회를 주어야 한다. 언 어는 대화의 도구성을 충분히 지니고 있어야 하며, 또한 위트나 유머가 있고 활발하며 흥미가 있어야 한다. 설득은 상대방의 신념 위에서 출발해야 한다. 설득은 말을 많이 한 다고 이루어지는 것이 아니라 남의 말을 많이 들어주어야 이루어진다.Ⅲ. 리더십1. 리더십의 개념리더십이란 단어는 일상생활에서 많이 사용되고 있고, 특히 조직체에서 자주 쓰이고 있는 매우 평범한 용어이다. 그러나 리더십이 정확하게 무엇을 의미하는지는 사용자에 따라서 많은 차이를 보인다. 일반 사회에서 그리고 조직체에서 보편적으로 사용되는 리더십 개념은 크게 사회·정치적 개념과 경영 관리적 개념으로 분류할 수 있다. 이들 일반개념과 행동과학적 리더십 개 있다.

사회과학| 2001.11.27| 20페이지| 2,000원| 조회(2,185)

인간관계론, 리더쉽, 인간관계

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