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[경영학] 성장가능 산업

급변하는 세계경제의 치열한 무한경쟁 하에서 기업들은 생존을 위한 여러 가지 활로를 개척하고 있다.우리는 기업과 사회라는 과목을 수강하면서 기업들이 가져야 할 기업윤리 및 상행위에 관한 여러 가지 형태들을 배우고 느껴왔다. 기업이 살아남고 성장하기 위한 경영방법이나 기업의 Vision제시는 기업이 결코 독자생존 할 수 없다는 것을 보여준다. 이러한 관점에서 소비자와 환경 그리고 사회 구성원 전체를 위해 존재하는 기업만이 미래 세계경제를 주도하리라 확언할 수 있을 것이다.또한, 기업 외부환경에 민감하게 대응하는 기업의 적응력 역시 성공의 필수 요건이라 할 수 있다. 우리 사회에 가장 크게 영향을 줄 수 있는 국제, 국내적 변화로는첫 번째로 국제적인 환경의 변화로는 최근 중국과 동남아에서 한류 열풍이 크게 불고 있다. 우리의 문화와 예술·음악·영화·드라마가 외국에까지 수출된다는 것은 문화의 국제적 교류와 우리문화의 세계화와도 연관되는 것으로 고무적인 현상이다. 상대국 문화와 부작용 없이 접목되어 나간다면 그 같은 '류의 산업화'는 내수시장이나 국제시장에서도 성장 가능성이 크다고 할 수 있다.둘째, 국내적인 가장 큰 환경변화로는 올 7월부터 시행되는 주5일 근무제이다. 이러한 제도의 변화는 사회 구성원의 Life-Style에 커다란 변화를 야기 할 것이다. 따라서 기존의 쇠퇴기에 있던 기업뿐만 아니라 창업을 하려는 사람들에게 또 다른 성장의 기회를 제공 할 것이다.위의 2가지 최근 국내적 , 국제적 사회적으로 커다란 변화를 초래할 수 있는 외부환경에 초점을 맞추어서 성장 가능한 기업들을 선정해 보았다.Ⅰ.엔터테인먼트산업가장 세계적인 것이 가장 세계적인 것이다. “취화선”의 임권택 감독이 칸영화제에서 감독상 수상과 중국과 동남아시아에서의 드라마 및 영화 가요 수출 등을 통하여 쉽게 고찰 할 수 있다. CLON, 쉬리 , 가을동화 등이 그 대표적인 예라고 할 수 있다.Ⅱ.택배산업유통산업과 서비스업의 발달과 더불어서 발달을 이루고 있는 택배산업은 앞으로 2배 이상의 성장을 기록할 TV홈쇼핑과 더불어서 발전가능성이 크며 공격적인 전략인 골목의 중심지인 주저기의 편의점과의 제휴를 통하여 앞으로의 우체국보다 더욱 가까이 그리고 더욱 쉽게 접근하기 위하여 자체적인 변화를 시도하고 있다.Ⅲ.관광산업한류의 열풍과 주 5일 근무제 그리고 IMF시대의 졸업 등은 비교적 가깝고 저렴한 중국이나 동남아시아의 여행이 기존보다 쉬워지고 또한 수도권 지역의 거주자들의 자연에 대한 동경을 통한 “산림욕”이나 “차욕” 등은 주말에 거부할 수 없는 유혹이 될 것이다.Ⅳ.레져산업기존의 단순한 휴식이나 관전에 그쳤던 사회 구성원들의 취미생활은 보다 여유롭게 즐길 수 있는 여가 시간을 활용하기 위하여 보다 활동적이고 적극적인 활동에 참여할 가능성이 높아진다. 즉 “라틴댄스 동호회”, “스킨스쿠버 동호회”, “윈드서핑 동우회” 등등을 예로 들 수 있겠다.Ⅴ.게임산업인터넷과 컴퓨터의 보급 그리고 PC방의 성공은 요인으로 미국 Blizzard 사의 Starcraft 라는 게임의 성공적인 확산을 간과 할 수 없다. 또한 게임잡지와 게임TVChannel등을 통한 신게임의 보다 깊고 다양한 정보의 전달이 손쉬워진 지금 다양한 연령과 성별층의 게임매니아들을 보다 많아진 그들의 여유 시간을 게임에 몰입하게 할 수 있을 것이다.Ⅵ.공연산업주 5일제 근무가 정착된다면 주말이라는 개념이 토요일 오후부터가 아니라 금요일 저녁부터 시작 될 것이다. 따라서 토요일부터는 자신들만의 시간을 가지려고 할 것이다. 요즘은 흔히 “매니아시대”라고 한다. 이러한 시대에 대부분의 젊은이들은 자신들만의 스타 또는 자신이 몰입하고 싶은 것들을 가지고 있다. 따라서 이러한 공연(콘서트, 연극, 오페라, 기타 등등)은 자연스럽게 많아 질 것이고 이를 연출하는 이벤트 산업 역시 성장되리라 보는 사업 중에 하나다.Ⅶ.나노기술산업(NANO-TECHNOLOGY)나노라 함은 10억을 뜻하는 접두어이며, 1nm는 10Å이고, 1Å은 원자의 크기에 가까운 길이이므로 나노기술은 1nm 수준의 가공정밀도를 요구하는 기술이다. 현재의 가공도는 실용적으로는 5µm, 특히 공들여 만들어진 전자부품 등에서는 20nm 정도이다. 이것을 다시 1자리 높이려고 하는 것이다. 전자공학 분야에서는 nm의 정밀도가 요망되며, 이것이 실현된다면 대규모 집적회로(LSI) 등의 제조기술은 비약적으로 향상하게 된다.지금 현재 제품화되어 수익이 실현되는 부분은 아니나 현재 국내 산업성장수준은 지난해 세계 최초로 고집적 나노튜브 반도체 소자 실용화에 성공하는 등 소자와 공정 등 일부 분야에서는 제품화 단계에 와있는 세계적인 수준이다. 이는 또한 기술 개발과 동시에 정보통신, 바이오 등 유관 분야와의 기술 융합을 통한 시너지 창출도 가능하기도 하다.Ⅷ.생명기술산업(BIO-TECHNOLOGY)생명기술산업은 성공은 비록 힘드나 한번 성공하면 바로 세계시장으로 진출할 수 있는 일종의 기술의 절대우위 산업이라 할 수 있다. 실제 BT산업은 DRI가 예측한 산업별 전망(95~2002년)중 최고 성장률(22.1%)을 기록했다. 반도체(9.4%)와 메카트로닉스(9.1%)는 물론 신소재(6 .9%)보다 훨씬 높다.세계 패러다임 또한 정보화 혁명에 이어 바이오 혁명으로 넘어가고 있으며 이는 BT가 상상을 초월하는 고부가가치 창출산업이기 때문이다. 실제 세계 시장규모도 2000년 540억 달러(70조원) 시장에서 내년엔 740억 달러(96조원) 시장으로 커지고 2008년엔 1250억 달러(1625조원)란 천문학적 규모로 확대될 전망이다. 국내 시장의 경우도 마찬가지다. 지난 99년 6700억원에서 2000년엔 1조1000억원 수준으로 2003년엔 2조5000억원 수준으로 늘어 날 전망이다.IX. 2차 전지 산업2차 전지는 전기화학 반응을 이용해 충전과 방전을 연속적으로 반복할 수 있는 화학전지로 주로 핸드폰과 노트북PC, PDA, 전기자동차 등에 사용되고 있다.국내 2차 전지 산업은 월 1200만셀 수준의 생산능력과 공정기술을 확보하고 있지만 핵심소재, 장비기술과 인력, 인프라 등에서 일본(전세계 2차 전지시장의 90%점유)에 비해 크게 못 미치는 수준이다.그러나 국내 2차 전지 산업이 지난 99년 양산 이후 3년이 되는 시점에서 발전전략이 만들어지는데다 삼성SDI와 LG화학 등이 투자확대를 현재 추진 중으로 향후 성장 가능성이 크다. 올해 2차 전지 세계시장은 액정표시장치(LCD)의 210억 달러에는 못 미치지만 D램의 119억 달러보다는 많은 131억 달러 규모다. 또한 2006년까지 전세계적으로 158억 달러로 성장할 것으로 전망된다.Ⅹ.인크루트산업주 5일 근무제도도입 시 기업은 기존의 업무의 효율성을 유지하거나 증대 시키려고 할 것이다. 따라서 업무의 효율성을 그대로 유지하면 근무시간을 줄이기 위해서는 기존보다 더욱 뛰어나 인재의 채용과 정보의 활용이 중요한 자원이 될 수 있을 것이다.

경영/경제| 2002.05.30| 3페이지| 1,000원| 조회(465)

나노기술, 성장산업, 미래전망, 기업외부환경

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[금융산업] 금융구조조정의 진행 사항과 평가

금융구조조정의 진행 사항과 평가강신국 : 9932006 박성현 : 9732099 오지숙 : 9932151 반대환 : 9832392 박영은 : 9932094목 차금융구조조정 추진 배경 금융구조조정 추진의 기본원칙 연도별 분석 최근동향 평가 및 4년간의 성과 구조조정의 문제점 주요 이슈 및 분석 앞으로의 전망 앞으로의 과제금융구조조정 추진 배경정부주도의 경제발전 과정에서 우리 경제는 단기간내 고도성장을 이룩하였으나 기업과 금융기관의 재무건전성 확보를 포함한 위험관리에 있어서는 소홀 이러한 압축성장의 문제점이 표면화되면서 '97년에 발생한 대기업 연쇄도산으로 인하여 이들 대기업에 대규모 자금을 지원한 금융기관이 급속히 부실화됨 정부는 우선 당면한 기업활동과 금융기능이 마비되는 위기상황에 대응하여 기업금융 완화대책을 시행 금융개혁은 선택의 문제가 아니라 생사의 문제이며 한시도 미룰 수 없는 시급한 과제라는 인식하에 구조개혁에 착수금융구조조정의 추진 기본원칙부실 금융기관 처리는 국내법규와 국제기준(Global Standard) 및 시장원리에 입각하여 투명하게 추진 공적자금은 이해관계자의 손실분담과 금융기관의 자구노력을 전제로 필요최소한으로 투입 지원 시장규율(market discipline)을 정립하기 위하여 부실책임에 대한 손실분담원칙을 확립1999년도와 2000년도의 파악부실금융기관의 정리 금융기관에 대한 공적자금 지원 금융기관의 법령 정비 - 금융지주회사의 설립 촉진 - 공적자금의 관리강화 - 부실채권의 정리 - 금융시장의 안정성 강화 - 금융규제의 투명성 강화 - 외환거래의 자유화에 대비한 보완2001년도의 금융구조조정금융기관의 합병 및 퇴출 금융기관에 대한 공적자금 지원 금융기관 법령 정비 - 기업구조조정 촉진 - 소액주주등 투자자 보호강화 - 비은행 금융기관의 지분구조 개선 - 비은행 금융기관에 대한 건전성 규제 강화금융기관의 합병 및 퇴출신설합병퇴출신설합병퇴출2001년말 기관수2001년1998~2000년*************91433692072계1268-*************6신용협동조합122-123122572231상호신용금고141---1-14손해보험회사19--2-5531생명보험회사303--31631투자신탁운용회사463--141636증권회사3-34131830종합금융회사20-2--6533은행1998 ~ 2001년중 금융기관 수의 변화금융기관에 대한 공적자금 지원합계자산 관리공사자산 매입손실 보전증자 지원예금 대지급예금보험 공사구분27*************452289*************614소계14871487-----기타38592658-4477-3343037907금고. 신협△174△174-----투신사80916354-956171001-80562보험회사----12023--증권회사82825374--*************51종합금융회사6*************3119012543-49694은행2001년중 공적자금 지원내역금융기관의 법령정비(1)사외이사가 이사 총수의 ½ 이상이 되도록 규정 감사위원회 설치 의무화 소수주주권 행사 요건 완화상호신용금법 및 동 시행령주주에 대한 자산운용 보고서 제공 의무화증권투자 회사법투자신탁 운용회사의 손해배상 책임 명시증권투자신탁업법등록법인의 사외이사 선임 및 감사위원회 설치 의무화 상장 등록 법인의 집중투표에 관한 사항 상장 등록 법인의 주주총회 소집시 최대주주 특수관계자와의 거래 내역 통보 의무화 상장 등록 법인의 소수주주권 행사 요건 완화증권거래법 및 동 시행령정리 계획안 제출기한 단축회사정리법기업구조조정 부동산 투자회사 설립 및 업무에 관한 사항부통산 투자회사법채권금융기관의 부실징후기업 구조조정 관한 사항 기업의 회계 정보 적성, 공사에 관한사항기업구조정촉진법 및 동 시행령주 요 내 용금융관계법령금융기관의 법령정비(2)준법 감시인 임면 절차 및 자격요건 규정증권투자회사법증권회사의 준법감시인 엄면절차 자격요건 규정증권거래법동일종목 투자한도 적용 유가증권 범위 확대 준법 감시인 임면 절차 및 자격 요건 규정증권투자신탁업법상호신용금고 명칭 변경 및 최저자본금 인상 금감위의 경영관리 요건 확대상호신용금고법금감위의 여신 전문 금융회사에 대한 경영 건전상 기준 설정 및 적기시정 조치 부과 근거 마련 내부통제기준 설정 및 준법 감시인 선임 의무화 신용가드업 허가 요건 명시여신 전문 금융업법증권회사 소액주주가 추천한 사외이사 후보의 주주총회 추진 의무화증권거래법 개정3인이상의 사외이사를 두되 사외이사가 이사 총수의 ½이상이 되도록 규정 감사 위원회 설치 의무화 소수주주권 행사요건 완화여신전문금융산업 및 동 시행령평 가금융시장에서의 신용경색 현상이 완화 대규모 공적자금 투입으로 금융부실이 크게 축소 자산 건전성은 부실채권비율이 감소하고 BIS자기 자본비율이 상승하면서 제고 금융기관의 수익성이 1997년도 수준으로 상회 생산성은 인원 및 점포 감축 등 구조조정의 영향으로 크게 개선지난 4년간의 성과(1)안정적인 경제성장 기반 구축 - 우리나라 경제는 1998년의 극심한 경기침체에서 벗어나 여타 아시아 외환위기 국가에 비해 빠르게 회복 - 외채상환 지표들이 안정적인 모습을 시현하는 등 향후 외화유동성 측면에서의 경제위기는 발생하지 않을 것으로 전망됨. - 저금리가 정착되어 실질 회사채수익률과 실질 콜금리가 큰 폭으로 낮아지고, 노동생산성 상승률이 임금상승률을 크게 상회하는 등 우리나라 경제가 저비용 구조로 전환 - 정부는 [생산적 복지]의 이념아래 고용보험·의료보험·국민연금 등 국민생활안정을 위한 사회안전망의 기본틀을 마련지난 4년간의 성과(2)금융산업의 경쟁력 제고 - 금융기관의 건전성·수익성·비용 효율성 제고 - 금융기관의 경영효율성 제고 - 금융산업구조의 고도화지난 4년간의 성과(3)시장중심형 금융시스템 형성 ― 지난 4년간 주식시장 및 채권시장은 시가총액기준으로 각각 4배, 2배 내외의 비약적인 성장을 구현하였고 외국인 투자자의 국내주식투자 비중도 증가 ― 주식, 채권시장의 성장과 금융시장 증권화의 진전으로 기업의 자금조달 중에서 직접금융시장이 차지하는 비중 증가 ― 회사채시장의 구조는 보증회사채 중심에서 무보증회사 채 중심으로 전환되고 99년부터 본격적으로 발행된 자 산 담보부증권(ABS)이 급속히 증가 ― BBB등급 이하의 회사채 발행이 2000년 이후 100% 이상 증가하여 자금시장의 선순환 기조를 반영지난 4년간의 성과(4)금융시장 관련 인프라 및 제도정비 ― 예금부분보호제도 및 금융소득종합과세제도를 2001 년부터 성공적으로 정착시켜 금융기관 및 예금자들의 도덕적해이 현상을 방지하고 조세정의의 기반 구현 ― 채권수요기반 확충, 시장인프라 개선 등을 목표로 채 권시가평가제도, 증시대금동시결제제도, 딜러간 채권 중개회사 등을 도입하면서 중장기적인 채권시장 개선 을 추진 ― 금융신상품 개발 촉진 및 공정한 경쟁 질서 확립을 위 하여 보호가치가 있거나 독창성이 있는 금융신상품에 대하여 자율규약 형태의 선발이익(First-Mover Advantage) 보호제도를 도입구조조정의 문제점공적자금 상환 난항 – 미상환분 이자에 대해 재정에서 부담 2002년부터 본격적인 만기도래 회수율이 낮을 경우 재정 부담이 과중 금융 중개기능 약화 은행 민영화 문제 – 공적자금 투입으로 정부 소유 은행이 증가금융구조조정의 주요 이슈분석공적자금 집행의 정당성·적정성 및 효과 도덕적 해이 최소화 금융시장 개방의 효과 구조조정과 경기부양 금융시장 안정화대책 필요성앞으로의 전망(1)공적자금 회수 - 회수가능한 부분과 어려운 부분에 대해 회수율을 각각 산정 - 장기채권 발행을 통한 만기집중을 완화 - 공적자금 회수율을 높이기 위해 최선의 노력창업도입성장성숙기쇠퇴기구조조정공적자금 투입 (80%가 망해가는 기업)앞으로의 전망(2)기업에 대한 자금중개기능 제고 - 기업대출의 안정성 제고 노력 - 기업 투명성의 제고 은행 민영화 - 매각 가능 주체를 확대 - 금융기관의 수익성 확대를 위해 노력앞으로의 과제경제 체질 강화 금융시장의 경쟁적 균형상태 유지 선진금융기관으로의 도약 금융하부구조의 지속적 정비 동북아 금융중심지(Hub)로의 도약발표를 마치며…..{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2002.05.09| 21페이지| 1,000원| 조회(684)

구조조정, 금융산업, 금융산업의 미래

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[유통에서 공급망관리와 고객관리] scm과 crm의 개념및 사례 평가A좋아요

목 차1. 변화의 시대 생산자 중심에서 소비자 중심으로 유통환경의 변화 2. Reengineering기법의 시작과 발전 BPR의 도입 ERP의 등장 3. Supply Chain Management 의 개념과 발전과정- SCM의 포괄적 정의 SCM이 가지는 의미의 세부분석 공급망 관리체제 도입을 위한 체크리스트 SCM의 개념도와 흐름 SCM을 뒷받침 하는 경영기법 및 환경 4. 외국의 현황과 기업별 사례분석 Boeing Eastman Chemical 5. 국내현황6. Customer Relationship Management 의 개념과 발전과정 CRM의 포괄적 정의CRM의 성장배경CRM 의 선행조건CRM의 ProcessCRM을 뒷받침하는 경영환경의 변화7.CRM 의 기업별 사례분석Royal Bank of Scotland철도청의 CRM8.결론1. 변화의 시대“오늘 세계의 곳곳에서 일제히 강력한 물결이 다가오고 있다.... 개인생활은 갈갈이 찢겨지고 여태까지 확고했던 사회질서가 무너지는 한편 기묘하게도 새로운 생활양식이 팽배해가는 이 폭발적 변화의 시대에 우리들의 미래에 관한 최대의 물음을 던지는 것은 단지 지적 호기심의 문제만은 아니다. 그것은 인류가 살아 남는가 멸망하는가의 문제이다.”이것은 80년대 초 ‘앨빈 토플러의 제3의 물결’에서 앞으로 다가올 엄청난 변화에 대하여 이야기 한 부분을 발췌한 것이다. 이 책이 발간되어 전세계적인 센세이션을 일으킨 이후 이 세상은 정말로 숨가쁜 변화를 거듭하여 왔다.생산자 중심에서 소비자 중심으로1990년대 들어서 우리나라의 국민소득은 5000달러를 넘어선 이래 줄곧 비약적인 증가를 보여왔다. 이 같은 변화는 사람들의 생활패턴을 바꾸어 놓기에 충분했고 이러한 패턴의 변화는 기업 뿐만이 아닌 사회전반에 그 영향을 미치게 되었다. 시장의 성숙화와 각국간의 무역마찰 등 새로운 문제들이 나타나 제조업들이 내세워온 발상 싸고 품질이 좋으면 다 팔린다- 라는 효율 만능주의에 경영의 변혁을 재촉하고 있다.제조업에서의 생산성 향상은 끊임없g) 의 등장BPR의 단점을 극복하고 새로운 형태의 Reengineering 수단으로 등장한 것이 바로 ERP 이다. 이는 최신 IT를 활용한 수주에서 출하까지의 일련의 Supply Chain 과 관리회계, 재무회계, 인사관리를 포함한 기업의 기본업무를 지원하는 통합정보 시스템이다. (미국 APICS 정의)ERP ( Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리 )ERP는 기업의 기간업무 즉 회계,인사,재무를 포함한 구매,생산,물류 등을 통합 관리해주는SW시스템이다. ERP는 기업들의 기간업무 전산화 시 컴퓨터 사용자들이 이미 시장에 나와있는 워드프로세서 제품을 구매 하듯 전문SW업체의 경영 애플리케이션 패키지 제품을 구매해 자사 전산환경을 구축할 수 있도록 해주는 시스템이다. 이미 개발된 패키지SW를 사다가 사용함으로 설치비와 시간이 절약되고 신기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있다. ERP 애플리케이션 패키지는 기존의 MRR시스템 개념에서 한단계 나아간 시스템이다. 기업의 원활한 자재 / 구매 활동을 위해 제안된 ERP개념에서 시작 MRP-Ⅱ(Manufacturing Resource Planning)를 거쳐 이제는 기업과 기업간의 상호 정보통합을 위한 전사적 개념의 ERP시스템으로 전개되고 있다.ERP 의 핵심요소는 대용량 데이터 베이스에 의하여 모든 데이터를 통합 후 실시간 제휴를 가능케 하며 하나의 패키지로 복수거점의 업무를 수행할 수 있다는 것이다. 또한 이러한 패키지를 기존의 자사 독립적 모델이 아닌 UNIX 나 Windows NT 등의 개방형 모델로 등장시켜 flexibility와 performance를 증대시켰다. 결국 기업 내 고밀도의 업무제휴와 실시간 처리를 실현하였고 나아가 정보시스템 Infra-Structure 의 효율성 추구의 최고수단으로 급부상하게 된 것이다.그러나 이러한 BPR 도 고객위주로 business process를 진행하지 못하고 제각기 다른 업종과 역사를 가진 기업들을 동일 ERP 상에서 통합해야 념도와 흐름확장된 SCM의 개념 (G-SCM : Global - Supply Chain Management)▲ G_SCM의 등장배경판매/유통 경로가 국외로 확장되어 글로벌 화가 진행됨에 따라서 각 국가별 특성 및 환경을 고려해야만 하는 새로운 부담이 발생하였다. 이는 나라마다 다른 대응책이 필요함을 의미한다. 그러나 이러한 글로벌화에 따르는 문제점들이 대두되었으니 SCM에 의해서 통합되던 장점이 서로 분산되고 나름대로의 단점을 모두 떠안아야 한다는 것이 그것이다. 이러한 단점을 보완하고 장점을 통합하는 새로운 구조의 필요성에 의해 G-SCM은 탄생하였다.▲ G_SCM의 발전모델초기 단순구조초기에는 각국에 거점을 마련하고 단순히 제품을 수출하는 단계에서 시작한다.- 자립단계세계 각국에 뻗어있는 거점들이 독자적인 자립을 지향하면서 상호간의 원활한 제휴를 추구하는 복잡구조로 변화한다.- 효율적인 편성한 지역에서 집적하는 형태를 탈피하여 연구 개발자, 원자재, 노동력, 무역자유화 등의 이점을 지닌 곳을 공략하여 세계시장을 겨냥한 효율적인 편성을 시작한다.통합구조의 탄생G-SCM이란 이러한 글로벌화에 의하여 분산된 장점을 정보기술이나 물류시스템으로 보완하여 각 지역의 단점을 커버하고 장점을 통합하려는 구조이다.▲ G_SCM의 전략 및 필요 기술제품 모듈화와 표준화를 동시에 실현하여 다양성의 충족과 규모의 경제를 함께 구현글로벌한 부품표(PDW), CAD시스템의 구축고객의 다양성에 대한 재빠른 부응과 효율적인 상품의 공급이 필요PDW를 이용한 Database Infra -Structure 의 구축SCM 을 뒷받침 하는 경영기법 및 환경▲ IT 기술의 혁명적 진보인터넷 환경이 폭발적으로 성장하였고 이에 따라서 공급자와 최종 소비자와의 거리가 급격히 가까와지게 되었다. 이에 따라 인터넷 비즈니스가 본격화 되었고 이러한 흐름 속에서 전세계 Supplier들은 여러 가지 자료들을 인터넷이라는 도구를 통하여 본격적으로 공유할 수 있는 길이 열렸다.정보시스템의 발전 중 괄목할 만한으로 판독함으로써 상품의 움직임(입고.매출 등)에 관한 정보가 판매 시점에서 작성돼 상위장치에 온라인으로 전송된다.POS시스템은 기업간 경쟁이 치열해지고 소비자의 구조적 변화에 의한 상품, 서비스의 다양화 등 시장 환경의 변화에 따라 소비자 동향에 대한 신속.정확한 파악의 필요성(상품관리. 고객관리)으로 소스마킹의 보급과 함께 급속히 확산되고 있다. 최근에는 단순한 POS시스템으로 부터 점포의 SA(store automation)시스템으로 발전해 가고 있다.▲ 진화 전략형의 인공지능 계획기법의 사용1959년대 콘 웨이의 “계획이론”이 발표된 이래 선형 중심의 OR(Operating Research) 기법이 각광을 받기 시작하였다. 시간이 흐름이 따라서 비선형 중심의 Expert System, 뉴로, 퍼지 이론이 등장하였다. 이것은 현재까지도 활발한 연구의 대상이 되고 있는 분야이다. 그러나 이러한 이론들도 이론과 현실의 괴리 때문에 SCM 분야에서의 직접적용은 어려웠다.최근에 등장한 것이 바로 유전적인 모델을 도입한 진화형 알고리즘이다. 이것은 진화형 전략을 사용한 초 병렬 컴퓨터를 이용하여 총비용을 최소로 하는 목적함수를 도출해 내는 것이라고 요약할 수 있겠다.국가 전체의 규모로 전 공장의 생산계획, 재고상황, 트럭의 배치상황, 도로 및 교통 상황, 상품의 품질, 게다가 환경의 대응까지 고려하는 SCM 의 최적화를 실행하면 궁극적으로 큰 효과가 얻어질 수 있을 것이다. 그러나 종래의 슈퍼 컴퓨터나 정보 처리기술로도 이러한 무한히 많은 조합의 문제를 단기간에 실행하는 것은 불가능하다. 그러므로 SCM의 최적화는 진화전략과 초 병렬로 밖에는 이를 수 없는 큰 세계인 것이다.진화전략의 동작 및 특징진화전략(ES)은 자연계의 진화현상에 기반한 계산 모델로서 국소해가 많은 최적화 문제의 해를 구하는 것을 목적으로 Rechenberg와 Schwefel에 의하여 1960년대에 개발된 알고리즘이다. 주 연산자로는 돌연변이를 사용하고 가끔 교배를 사용하기도 한다.다른 관점( 한층 높아질 수 있는 것이다.이런 수요 예측 자료는 중앙의 데이터베이스에 저장되어 supply chain상의 어떤 part에서도 그 자료를 접근할 수 있으며 계속적인 update가 이루어지게 하고 있다. 또한 EDI로 연결된 supplier들뿐만 아니라 그렇지 못한 supplier들을 위해서 web기반의 시스템을 실시하여 모든 supplier들이 Eastman의 생산일정을 볼 수 있게 하였다. 이미 Eastman사는 supplier들과의 유대를 강화시켜서 최종제품의 데이터와 예측 정보, 생산 전략 등의 모든 정보에 supplier들을 끌어들이고 있다. 이렇게 상호간의 정보의 벽을 허물게 됨에 따라 예측자료의 정확성은 높아지게 되어, 예상치 못하게 발생하는 생산과 공급상의 차질에 대한 대처 능력의 향상 등 전반적으로 상호간에 이득이 되게 되는 것이다.그러나 이러한 개방형의 정보 공유는 일방적으로 Eastman이 제공하는 형태는 아니어야 한다고 보고 있다. supply chain상의 과정의 streamline화를 위해서는 상호간 정보를 주고 받아야만 하는 것이고, 이러한 것이 동기부여가 되어 혁신적인 아이디어를 서로 제안하고 supply chain에 적용하면서 향상을 이루어 나가고 있다.5. 국내현황현 상황최근 미국 미시간 대학이 세계 11개국의 주요 기업들을 대상으로 한 물류관리의 효율성을 평가한 바에 따르면, 우리나라 기업의 물류 효율성이 전체 평가대상 국가 중에서 가장 낮은 것으로 나타났으며, 정보기술의 도입과 정보통합의 측면에서도 가장 낮은 점수를 기록하였다.국내 산업전반의 물류정보화 측면에서 종합 물류정보 전산망은 아직은 구축단계이며 일부 상용서비스를 제공하고 있으나, 물류관련 응용서비스망간의 연계가 충분히 이루어지지 않고 있어서 사용자에게 종합적인 물류정보서비스를 제공하지 못하고 있는 실정이다.또한 사용자인 기업 및 물류업체의 물류정보시스템과 효과적으로 연계되지 못하고 있어서 이용활성화 차원에서 물류정보화가 아직 미흡한 수준에 머무르고 있다.국내 SC)

경영/경제| 2002.04.17| 26페이지| 1,000원| 조회(1,004)

유통산업, CRM, SCM, 전자유통, scm과 crm의 개념및

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[유통기업산업의 생존전략] 유통기구론발표자료 평가A좋아요

..PAGE:1제 5 장 디지털 경제와 유통9432001 강광민9832392 반대환9832221 최대현..PAGE:2발 표 순 서1. 디지털 경제의 출현2. 인터넷 환경하의 유통3. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)4. 디지털 경제와 유통 ‘사례’5.결론..PAGE:31. 디지털 경제의 출현1.1디지털 혁명광속으로 가능해진 의사소통방대한 양의 정보를 처리, 저장할 수 있는 미세회로 개발급속한 경제구조 변화정보기술의 급속한 발전- 연산 수행 능력의 향상- 구리선에서 위성 또는 광섬유를 이용한 정보전달- 인터넷을 이용한 거미줄 통신망 구축 ‘네트워크의 네트워크’- 확대된 통신망을 따라 가기 위한 계속된 새로운 프로토콜의 개발- 인터넷의 보급에 따른 새로운 기술 등장(http나 브라우저의 등장, Hyper Media, 가상 현실, VRML 등)..PAGE:41. 디지털 경제의 출현1.2인터넷의 확산14**************************01995년1996년1997년1998년1999년2000년4*************1500단위:만국내 인터넷 이용자 증가 현황월드 와이드 웹(WWW:World Wide Web)의 보급으로 인한 인터넷의 급속한 확산이 이루어졌다.이러한 확산은 기업경영과 마케팅에 새로운 지평을 제공한다.인터넷은 기업에게 비용 절감과 커뮤니케이션의 활성화를 가능케 함으로써매출을 증대 시킬 수 있는 도구로 활용된다...PAGE:51. 디지털 경제의 출현1.3전자상거래1. 전자상거래의 개념협의의 개념 : 컴퓨터 네트워크를 통해 주문, 배송 등 모든 유통체계가전자적으로 이뤄지는 거래. 사이버 비즈니스광의의 개념 : 기업, 개인, 정부간 거래관계와 모든 프로세스를전자적으로 처리하는 것. 인터넷 이전의 거래 방식인 EDI, CALS 포함1. 소비자의 가상 상점에서의 상품 검색과 선택2. 소비자는 운영자에게 팔 것을 요청하고,운영자는 인증국에 거래 요청자의 신원조회 요청3. 인증국은 운영자와 소비자의 정당성과 신용, 법적 보증4. 인증국의 소비자 세계시장에서 동등한 경쟁력 제공..PAGE:71. 디지털 경제의 출현1.3전자상거래4. 전자상거래의 시장현황구 분한국(단위 : 백만원)전세계(단위 : 백만달러)인터넷 전자상거래 시장 규모1994년1,4005181995년1996년1997년2000년6,2851,18815,04434,48461,3962,3713,9906,570국내기업과 소비자간 전자상거래 시장 추이구 분시장 규모(억원)1996년141997년1998년1999년2000년631506721486세계기업과 소비자간 전자상거래 추이조사 기관 / 연도e-land (백만달러)Forrester(백만달러)1994년7505181995년1996년1997년2000년*************10*************06579자료:e-la자료:데이콤 인터파크, 1999..PAGE:81. 디지털 경제의 출현1.3전자상거래5. 전자상거래와 전통적인 상거래 방식 비교구 분전자상거래전통적인 상거래 방식유통채널거점대상지역 및 거래시간고객수요파악마케팅활동고객대응판매거점 및 방법소요자본업무처리수단처리시간법적효력기업 소비자전세계 Global Marketing24시간온라인으로 수시 획득재입력이 필요없는 디지털 데이터쌍방향 통신Interactive MarketingNeeds 포착이 어렵고 대응 지연Cyberspace정보에 의한 판매인터넷 서버 구입, 홈페이지 구축 등상대적으로 적은 비용이 소요전자문서실시간전자서명기업 도매상 소매상 소비자일부지역 Closed “Clubs”제약된 영업시간영업사원이 획득정보재입력 필요구매자의 의사에 상관없는일방적인 마케팅Need를 신속히 포착 즉시 대응Market place전시에 의한 판매토지, 건물 등의 구입에거액의 자금 필요종이 문서일반적으로 24시간 내외서명, 날인..PAGE:91. 디지털 경제의 출현1.4온라인 유통1. 무형제품의 전자적 배달온라인을 통한 뉴스와 정보의 입수- 비디오, 오디오, 지도 혹은 자세한 배경 연구 등으로 보충- 다양한 컨텐츠 사이트를 제공함으로써 연구 수행 시간을 절약하고- 오프라인점 시설의 활용개인화된 물류서비스를 제공하는 솔루션 개발 등..PAGE:112. 인터넷 환경하의 유통2.1물류 시스템4. 전자상거래와 전통상거래의 물류특성 비교전자상거래전통적인 상거래 방식물류영역배송시간배송물량관리방식물류정보물류센터 소비자최종배송 점의 분산/광역화초단축화배송시간의 사전 계획 불가능배송시간 선택 가능최소 1개 단위의 배송가치지향 적 관리 체제개별 고객 주문 정보개별 배송품의 실시간 추적물류센터 유통점최종배송 점의 제한/집중화비교적 충분한 리드타임배송 시간의 사전 계획(고정)최소 로트(lot) 단위의 배송비용 절감을 위한 관리체제유통점의 판매정보(개별주문통합)..PAGE:122. 인터넷 환경하의 유통2.2점포소매상의 변화전통적인 점포소매상강점- 지리적인 근접성과 이미지- 이로 인한 소비자와의 친근성- 기업이 고객에게제공하는 정보나고객에 관해 수집된정보의 상세성전통적인점포소매상의방어전략가격할인후기수용자를목표고객으로공략-실제 점포의쇼핑을 통해서만느끼게 되는즐거움의 강화온라인 소매상의 공세강점-시간과 공간을초월한 접근성-보다 많은 고객과만날 수 있다.-광범위한 정보탐색이 가능..PAGE:132. 인터넷 환경하의 유통2.3온라인 유통의 성장현재 가속화되고 있는 전자상거래의 성장으로 말미암아인터넷을 통한 직접마케팅과 간접 마케팅의 증가가 필수적으로 수반될 것으로 예상1. 직접 마케팅 : 제조업자와 소비자간의 직거래2. 간접 마케팅 : 인터넷상의 유통상을 경유하는 간접거래3. 간접 마케팅(전자상거래)의 유형유형별 구분주요 내용기업간 거래B to BBusiness to Business기업과 소비자B to CBusiness to Consumer인터넷 유통업자간 혹은 인터넷 유통업자 간기업간의 업무처리를 사람의 이동과 종이 서류가 아닌디지털 매체로 수행하는 제반 과정EDI는 기업간 거래를 구현하는 가장 기본적이고핵심적 인 수단이다인터넷 소매점과 소비자 간인터넷 가상상점을 통한 전자소매가 전자상거래로 등장한 것웹 기술의 보급과 함께 급성장 하면서현재 가장 많이 사용..PAGE:163. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)공급망이란 무엇인가?: 고객-소매상-도매상-제조업 자재 공급자 등의 공급활동의 연쇄 구조를 나타낸다.- 제조업자들의 상품 생산과 분배 속도에 관한 통제권이 약해지면서 중요성이 강조됨공급망관리란 무엇인가?: 원재료의 수급에서 고객에게 제품을 전달하는 자원과 정보의 일련의 흐름 전체를경쟁력 있는 업무의 흐름으로 관리하려는 관리시스템- 재료 공급업자들, 유통업자들(도매/소매), 그리고 고객들 모두가 바로 주체들1. 공급망 관리의 정의 및 이해2. 공급망 관리의 발전역사..PAGE:173. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)3. SCM의 등장배경기업내의 부문별 또는 개별 기업 내부에 한정된 혁신 노력은외부의 부문 또는 기업에서의 활동과 연계되어 공동 또는 전체의 최적화가 되지 않으면그 성과가 극히 제한된다는 인식의 공감대 형성부가가치의 60 ~ 70%가 제조과정 외부의 공급 체인상에서 발생원자재공급과 수요의 불확실성을 제조업체에서 흡수하는 데 한계 도출정보전달의 지연 및 왜곡 확대 현상의 발생 Bullwhip Effects(소채찍 효과)기업 활동의 글로벌화에 따른 공급체인의 불확실성 증대고객의 다양한 요구에 맞춘 Mass Customization의 보편화기업간의 경쟁이 치열해짐에 따른 코스트 및 납기의 개선의 시급새로운 기술의 발전 - ERP(Enterprise Resource Planning)EDI(Electronic Data Interchange)Internet 및 WEB, 전자상거래 등등4. 왜 SCM인가?(SCM의 필요배경)..PAGE:183. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)5. SCM 목적 및 관점SCM의 목적기업 내 부문별 최적화나 개별 기업단위에서의 최적화에서 탈피하여공급망 구성 모델S1S2S3공급업체구매업체e-카탈로그기업 주도형 모델: 기업이 웹사이트를 구축하고 주도적으로 관련 데이터를 통합, 관리하는 접근법..PAGE:213. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)7. SCM 실행 모델시장 포털형 모델: 업종 또는 산업 공통의 온라인 전자시장을 활용하여 고객 및 공급자에 대한접근성 및 효율성을 제고S1S2S3공급업체마스터카탈로그구매업체..PAGE:223. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)7. SCM 실행 모델상호접촉형 모델: 기업주도형과 시장 포털형 모델의 중간형으로 MRO(maintain,repair,operation)제품과 같이 소량, 다빈도 주문제품에 활용할 때 유리한 모델S1S2S3공급업체구매업체..PAGE:233. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)8. SCM의 발전단계채널 확장 단계채널 통합 단계통합조정역할강화 단계수평적 확장 단계고객과의 접점 확대에 중점고객 가치 제공을 위해 Supply Chain 상에서고객 및 공급업체와 관련된 중간 단계의 통합을 모색아웃소싱의 강화 및 전략적 제휴 등을 통한 효율적 관리와핵심 경쟁 우위 분야에 주력전략, 조직, 프로세스 등을 변화 시켜새로운 비즈니스 모델 및 시장을 창조거래/투자비용의 최소화실시간 업테이트를 통한 재고 감축개별화된 고객서비스를 제공사이클 타임을 단축수평적 확장이 용이9. SCM의 효과..PAGE:243. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)10. SCM의 성공을 위한 CSF(Critical Success Factor)수요측면에서의 ‘카테고리 관리’공급측면에서의 ‘공급동기화’이들의 바탕이 되는 ‘기술측면의 혁신’인프라구축신제품도입 최적화상품구색최적화판촉활동최적화EDIEFT바코드&DB서

경영/경제| 2002.04.17| 33페이지| 1,000원| 조회(555)

CRM, SCM, 유통산업의 미래생존?

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