*승* 스토어

*승*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

14개
전체 판매량

54개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 14개

과거, 현재의 전자상거래 수익모델과 향후 예상되는 전자상거래 수익모델

1. 서 론인터넷의 등장은 전자상거래라는 새로운 형태의 비즈니스를 낳게 되었고 이는 이른바 닷컴기업이라는 인터넷 기업들의 성공으로 이어졌다. 한국에서는 95년 이후, 다양한 형태의 인터넷 기업들이 성공과 실패를 경험하며 발전해 왔고 이는 향후 유비쿼터스 시대의 도래와 함께 새로운 형태로 진화할 기반으로 자리매김하고 있다.2001년 닷컴기업의 몰락이라는 흐름 속에서도 몇몇 기업은 그들의 기반을 이어왔고 또한 더 큰 발전을 거듭해 왔다. 이들 기업의 존속과 성공 요인은 바로 견고한 수익모델 덕분이었다.이 보고서에는 95년 이후 현재까지 어떤 기업들이 그들만의 수익모델을 바탕으로 성공을 거두었으며 또한 이를 바탕으로 향후 새로운 기술들이 새로운 수익모델을 형성할 수 있는지에 관한 분석을 담았다. 결론적으로 말하면, Web 2.0 시대의 참여와 공유, 개방이라는 특징이 현재 기업들의 수익모델의 기반이 되고 있다면 앞으로는 유비쿼터스 기술을 이용한 ‘융합’이라는 특징이 새로운 수익모델의 기반이 될 것이다. 본 보고서의 특징은 많은 자료를 이용하여 이러한 특징들을 분석하여 새로운 수익모델에 대한 단상을 제시한 것이라 하겠다.(과제 Ⅰ-1) 1995년~2000년 국내의 전자상거래 수익모델1. 인터넷 경매 모델 ? 옥션(1) 인터넷 경매 모델이란?다양한 학술 자료들을 효율적으로 이용하기 위해 시작된 인터넷은 규모가 커지면서 여러 가지 기능이 생겨나기 시작했다. 그 중 하나로서 대두된 전자 상거래(Electronic Commerce)는 인터넷이라는 가상의 현실을 이용하여 소비자에서 다양한 제품을 공급하였고 사용자의 증가와 더불어 점차 활성화되게 되었다. 점차 이러한 거래가 활성화되면서 가상 공간의 상품을 소비자에게 제공하는 사이트가 등장하였는데, 이것이 바로 인터넷 쇼핑몰이다. 하지만 인터넷 쇼핑몰은 일방적으로 나열된 상품들, 소비자가 구매에 관계할 수 없는 비 역동성 등의 문제를 가지고 있었다.이러한 문제점을 개선하고 등장한 것이 바로 인터넷 경매이다. 인터넷 경매는 판매자용식(2000. 7), 인터넷 경매 기술, 정보과학회지 제 18권 제7호, p.12 ~ p.19박용진, 한주윤, 정봉주(2000), 전자상거래에서의 인터넷 경매의 비즈니스 모델, 대한산업공학회/한국경영과학회 2000 춘계공동학술대회 논문집 p.645 ~ p.648Howard Lee (2002. 7. 4), inews24.com 연재기사 ‘하워드의 유럽 IT 재발견’이호무, 개인 간 온라인 경매의 성공 요인과 향후 전망, KAIST 테크노 경영 대학원 온라인 지식 서비스(knowledge.kaistgsm.ac.kr)2. 포털 사이트(portal site) - 다음1. 포털 사이트(portal site)란 무엇인가?최근 들어 포털 사이트라는 단어가 인터넷 상에서 유행처럼 번지고 있다. 여기서 포털이란 집의 현관이나 정무, 또는 다리, 터널이 입구를 가리키는 말로 인터넷 상에서는 웹 브라우저를 클릭해 시작하며 처음 접속하는 사이트로 사람들이 많이 시작하는 사이트를 지칭하는 단어로 사용하고 있다. 또한 인터넷 사용자가 원하는 정보를 얻기 위해 반드시 거쳐야 하는 사이트로써 정보검색 서비스나 커뮤니티와 같이 사용자가 정기적으로 이용할 수 있는 서비스를 제공함으로써 고정 방문객을 확보하여 인터넷 비즈니스로 연결된다.즉, 포털 사이트는 단순히 웹 브라우저가 처음 시작할 때 출력하게 되는 시작 페이지와는 달리 인터넷에서 정보를 검색하거나 사람들을 만나기 위해 접속하는 초기 사이트의 의미가 더 강하다. 포털 사이트는 인터넷 접속, E-mail, 홈페이지, 채팅, 게시판, 게임. 쇼핑 등을 종합적으로 서비스함으로써 네티즌을 자신의 사이트에 유치하려는 전략이다. 그러나 최근 포털 서비스는 첫 관문에 만족하지 않고 영원히 네티즌을 잡아 두기 위해 애쓰고 있어 허브 라는 말을 쓰기도 한다. 가상 공간에서 커뮤니티를 형성시켜 더 많은 등록 사용자와 홈페이지 사용량을 확보할 경우 광고수입과 사용자 정보를 활용한 마케팅 수입은 상상을 초월하는 정도라고 한다. 이 때문에 전세계 주요 인터넷fic)만을 증가시켰던 것이 아니라 잠금 효과(lock-in effect)로 (주)다음에 대한 강한 충성도로 연결되었다. 매출액이 급격하게 성장한 것은 국내 최대 포탈업체가 되면서 전자상거래 서비스를 시작한 2000년 이후부터이다(참조).항 목1997.121998.121999.122000.122001.122002.6(상반기)매출액11.217.177.3285910911.8매출 총이익6.87.346.76891132.2영업이익1.02.3▲9.5▲552.642.5영업외 수익1.6137.5173.623.89.3영업외 비용1.02.81.1105303.352.9경상이익0.11.1126.913.5▲276.9▲1.1특별손익▲1.7당기순이익0.1▲0.689.411.3▲266▲5.9감가상각비2.07.12.02.61.4(3) 다음의 성공 전략1) 개별 서비스를 위한 맞춤형 비즈니스 전략(주)다음의 서비스 형태는 수익원 기준으로 인터넷 광고와 인터넷 쇼핑몰, 거래형 서비스의 3가지 서비스 항목으로 구분할 수 있고 각 서비스 항목별 매출 증가 추세를 보면 2001년 1/4분기 매출 총액이 137.27억원(인터넷 광고 37.48억원, 인터넷 쇼핑몰 85.15억원, 기타 14.64억원)이었던 것이 2002년 2/4분기에는 매출 총액이 498.10억원(인터넷 광고 89.61억원, 인터넷 쇼핑몰 355.29억원, 거래형 서비스 53.20억원)으로 1년6개월 만에 3.6배의 매출 성장을 보여주고 있다( 참조).인터넷 광고는 (주)다음의 영업이익에 가장 큰 공헌을 하는 서비스로 자리 잡고 있으며, (주)다음의 광고 수주는 미디어랩사인 24/7코리아와 전문 영업 인력이 새로운 광고주 유치를 담당하고 있다. 2002년 온라인 광고 매출액 152억 원 중 상반기 광고 수익을 광고수주 방식에 따른 비율로 살펴보면, 온라인광고 대행사인 24/7코리아가 수주한 광고가 66 %이고, 회사 내 EC 사업본부’의 광고유치 실적은 27.4%를 차지하고 있다. (주)다음은 인터넷 광고의 매출을 늘리기 위해 자회사 컨텐츠 및 서비스는 전문업체와 전략적 제휴를 통해 제공함으로써 신속하게 변화에 대응하기 위해서이다.(주)다음은 컨텐츠 및 서비스를 확보하기 위해 자회사와 제휴사 2가지 채널을 활용하고 있다. (주)다음의 자회사 현황을 살펴보면, (주)다음은 인터넷 포탈로 성장하면서 호스팅 서비스를 담당하던 (주)다음 솔루션, SI를 담당하는 (주)다음 소프트를 분사시켜 자회사로 설립하였다. 나머지 7개의 자회사는 컨텐츠를 강화하기 위해 엔터체인먼트 관련 기업에 투자한 회사들이다. 이중 음악부문은 순수음악 부문의 (주)플럭서스, 스타위주의 엔터테인먼트를 지향하는 박진영의 (주)제이와이피 엔터테인먼트, 그리고 이러한 음반과 컨텐츠를 제공하는 (주)오이뮤직의 3개 기업이 음악부문의 완성도를 높이고 있음을 알 수 있다. 유선 인터넷에서 (주)다음은 국내 최대 포탈 업체이지만 무선인터넷 망 개방에 따른 대비도 충실히 하고 있다. 빠른 속도로 무선 인터넷 사용자가 증가하고 메신저 이용이 보편화되고 있는 시대의 변화에 대비하기 위해 서비스 업그레이드도 활발히 진행하고 있는 중이다.(주)다음은 이미 무선인터넷 시장에서도 국내 포탈 기업 가운데 1위의 자리를 지켜가고 있으며 이를 더욱 확대하여 메신저나 무선인터넷을 이용한 새로운 광고모델을 개발하고 있다. 이외에도 2002년 미디어 2.0 과 에이라인에 투자한 것과 같이 컨텐츠 비니지스 부분에 투자를 집중해 미디어 회사로서의 위치를 확고히 하는데도 힘쓰고 있다(참조).번호회 사 명지분율투자금액공 시업 종1㈜플럭서스54.0%599,8952000. 2인터넷 음반 기획2다음솔루션㈜100.0%26,133,9552000. 5e-biz 솔루션 개발 및판매3㈜투포세븐미디어코리아29.8%210,0001999. 4인터넷 광고 대행4㈜저스트커뮤니케이션23.3%600,0002000. 1영화관 통합 전산망5㈜오이뮤직63.0%520,0001999.12음반쇼핑6㈜투어익스프레스53.4%300,0001999.10사이버 여행사7㈜다음소프트77.0%1,000,0002000.있다. 게임과 채팅 등 수익성 모델에 기여한다.(4) 원 클릭 페이 기술편리한 결제를 위해 네오위즈 자체 내에서 개발한 인터넷 결제 시스템이다. 네오위즈는 독자적인 PSP(통화결제 서비스)를 도입하여 당시 획기적인 서비스를 제공했다볼 수 있다. 이는 한 번의 금융정보를 입력하면 이메일과 비밀 번호만으로도 구매 가능한 서비스이다.사이버 장식품 판매가 활성화 되는데 기여했다고 볼 수 있다. 최대한 클릭 수를 줄이고 사용자의 기대치를 맞추기 위해서 노력하며, 성격이 다른 각 결제수단을 비슷한 디자인과 인터페이스로 구현할 수 있다. 이용자들이 전화 사서함이나 OK 캐쉬백 등 다양한 결제수단을 같은 환경에서 이용할 수 있도록 기여하였다.(5) 인터페이스의 통합동일한 환경에서 다양한 결제수단을 손쉽게 선택할 수 있도록 이용자들을 배려한 서비스이다. 보안문제, 요금 청구, 정산 등 모든 과정을 통합 관리한다.(과제 Ⅰ-2) 2001년~현재 국내의 전자상거래 수익모델1. 전자상거래 - 쇼핑몰형전자상거래의 모태는 70년대 시작된 EDI(전자문서 교환)에서 시작되었다고 볼 수 있다. 하지만 본격적으로 전자상거래라는 말이 나오게 된 것은 미국에서 국방부의 여러 가지 프로젝트를 수행되면서 그때 사용된 용어이다. 이것은 각각의 거래가 시작되면서부터 거래가 끝날 때까지 서류가 사용되지 않는 기업간의 활동을 정보기술에 의해 달성하려는데 그 목적을 두고 시작되었다. 처음에는 이것은 웹과는 별도로 발전된 것으로 일반 사람이 크게 관심을 가질 영역은 아니었다.하지만 컴퓨터의 눈부신 발전과 더불어 네트워킹의 놀랄만한 성장으로 인터넷을 기반으로 하는 사이버 공간에서 사이버 시장이 형성되어지고, 이런 사이버 시장이 전 세계적으로 시간적 공간적 장애를 모두 뛰어 넘어 형성되었다. 이렇게 형성된 사이버 시장은 구매자나 소비자 모두에게 매우 매력적으로 다가왔기 때문에 인터넷을 기반으로 한 전자상거래의 발전은 기업, 소비자의 필요에 의해서 이루어 졌다. 또한 전자상거래의 발달과 더불어 인터넷 기술이 발달다.

경영/경제| 2007.04.11| 86페이지| 1,000원| 조회(426)

전자상거래, 비즈니스모델, 수익모델, 모바일커머스, 전자상거래기술

미리보기

닫기
natural pad(천연생리대)의 마케팅 전략 분석자료

natural pad란? - 국산 유기농 면 소재 - 세탁 후 재사용 - 화학작용이 없어 냄새가 안난다. - 흡수력이 뛰어나다 - 장기간 사용으로 체형에 맞게 변화됨 - 방수천 사용으로 샘방지natural pad의 유기농면과 일반면의 비교natural pad의 종류 - 미니팬티라이너, 슬림미니, 레귤러중형, 라지대형, 오버나이트 등마케팅 제안 - 각종자료 분석자료(요인분석, 회귀분석, 빈도분석) 등을 통한 마케팅 전략 제안 - 4P전략(product, price, place, promotion) - product 전략 : 사용전 제품의 휴대성을 증가시키는 수납용기 제공 : 사용후 제품의 처리용 개별 포장 용기 제공 : 종이비누 형태의 휴대용 세제 개발 - prmotion 전략 : 웰빙 이미지를 기본으로 함 : 유기농 면의 효과를 전달 : 의사 혹은 전문직 여성을.... : 체험단을 선정하여 부정적 이미지 제거 - 향후 전략들...

경영/경제| 2007.04.11| 7페이지| 1,000원| 조회(343)

마케팅, 생리대, 내츄럴패드, 패드, natural pad

미리보기

닫기
노비타(비데)의 마케팅 전략 연구

마케팅 전략 연구Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term PlanIntroduction프랑스어로 “조랑말” 16세기 경부터 서구의 귀족 계급들이 이용했던 도기 제품으로 더운물을 담아놓고 뒷물 처리를 하는 용기에서 유래 현대 – 항문질환 예방과 치료, 항문의 청결을 목적으로 사용하는 위생 세정기로 발전비데(Bidet)비데(Bidet)의 발전1세대 - 기계식 2세대 - 전기식 3세대 - 전자식Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term PlanExternal Environment1983년 국내에 첫 도입 - “사치품”에서 점차 “필수품”으로 자리잡음 도입기에서 성장기를 넘어가는 과정으로 시장이 급속히 팽창 성장률, 매력도 볼 때 고성장이 기대되는 시장비데 보급 추이 (%)업체별 비데 판매 대수 (만대)External Environment비데 시장 – “춘추 전국 시대” 30여 업체가 활거 웅진 코웨이의 룰루 비데는 렌탈과 판매를 모두 합쳐 1위! 노비타 그 뒤를 쫓는 2위! 2005 년 전체 판매 대수 - 70만대비데 시장은 춘추 전국 시대단위: 만대External Environment재밌고 독특한 컨셉으로 화장실 문화를 거부감 없이 어필하는데 주력 - ”닦지 말고 씻자” 시장 확대 전략으로 가정에서 뿐만 아니라 “밖에서도 닦지 말고 씻자” 비데 업계 최초의 TV광고 메시지 히트와 함께 전체 비데 시장 선점비데 문화 대중화 선두주자 - 룰루Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term PlanInternal Environment비데 시장의 막강한 후발 주자 - 네오플러스 캐피탈에 매각 비데 뿐만 아니라 소형 가전제품 생산 구입 비데 시장 점유율은 1위이나 구입과 렌탈을 합쳐서는 웅진 룰루에 뒤쳐지는 상황 일본의 히다찌, 마쓰시다와 기술 제휴를 하는 등 제품의 기술력 향상에 주력하면서 2위 기업으로 급속히 성장 2003년부터 일본 양판점 판매 1위 – 탄탄한 브랜드 입지 구축.노비타 선정 이유비데는 이제 “사치품”을 넘어 “필수품” 비데 시장은 성장기 일본 판매 1위지만 국내에서는 룰루에게 뒤쳐지는 상황 노비타는 자사의 우수한 기술력으로 소비자에게 소구하고 있으나 아직 브랜드 인지도는 룰루에 비해 낮은 편 소비자에게 브랜드 인지도를 높여 성장가능성 있는 비데 시장에 노비타가 중심이 되도록 하기 위해 노비타 선정왜 노비타인가?vsIntroduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term PlanSurvey Analysis조사 목적소비자들은 어떠한 비데 브랜드를 인지하고 있는가? 소비자들이 중요시 하는 비데 속성은 무엇인가? 소비자들은 노비타 비데를 어떻게 평가하고 있는가?조사 방법정량조사 사전 인터뷰 성균관대학교 대학생 63명 대상 2006년 11월 8일부터 16 일까지 조사실시 SPSS 를 통한 통계적 분석 접근Survey Analysis빈도분석 결과1st2nd3rd브랜드 상기도 조사룰루 비데가 압도적 1위 노비타가 큰 차이로 2위노비타가 1위 룰루가 2위 결측값의 증가노비타 여전히 1위 브랜드가 다양해짐 결측값의 증가브랜드 상기에 있어 광고가 주된 역할을 하고 있음1st 상기 이유Survey Analysis요인분석 결과Primary Factor세정력, 건강증진, 조작간편, 디자인, 에너지절약, 온도조절, 건조기능 + 위생유지Secondary Factor가격 브랜드소비자들은 비데의 기능적 속성 간에 큰 차이를 두지 않음비데 내적 속성비데 외적 속성Survey Analysis대응표본 T-검정룰루와 노 있음룰루와 노비타의 같은 기능적 속성들만 뽑아서 대응 T 검정을 실시 기능적 속성 쌍들의 상관관계가 매우 높았음 두 척도가 거의 같은 형태로 움직임Oneway ANOVA비데 사용 경험자가 비데가 필요하다고 점수평균 = 5.12 비데 사용 미경험자의 점수 평균 = 3.18 매우 높은 유의 확률로 두 집단간 비데 필요성 점수 차이발견비데를 써본 사람은 비데의 필요성을 더욱 느낀다Survey AnalysisSurvey Analysis회귀분석 결과소비자의 성향에 따른 룰루 브랜드 평가소비자의 성향에 따른 노비타 브랜드 평가유의한 결과로 도출된 것은 브랜드 뿐 비데의 여러 속성 중 브랜드 속성을 중시하는 사람들은 룰루/노비타 브랜드에 높은 평가를 내림 그러나 브랜드 관여도가 높을수록 룰루 브랜드 평점보다 노비타 브랜드 평점이 더욱 높게 나타남회귀식 : Y (룰루 브랜드 평점) = - 3.091 + 0.658 X (소비자의 브랜드 중요도)회귀식 : Y (노비타 브랜드 평점) = - 4.312 + 0.883 X (소비자의 브랜드 중요도)브랜드를 중시하는 소비자일수록 노비타의 브랜드를 높게 평가함Survey Analysis노비타 이미지 분석 결과고급스러운 이미지를 적극 활용노비타가 지닌 이미지들의 차이를 상대적으로 비교 노비타를 다른 이미지에 비해 비교적 고급스럽게 느끼고 있음Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term PlanPremium Care Bidet브랜드와 이미지 중심의 소구고급스러운 브랜드 가치 창출체험마케팅기존광고의 변화필요Issue Solution (STP)브랜드 상기에 있어 광고가 주된 역할을 하고 있음 비데의 기능적 속성 뿐 아니라 룰루와 노비타의 기능적 속성간 차이를느끼지 못함 비데를 써본 사람일수록 비데의 필요성을 느낌 브랜드를 중시할수록노비타 브랜드를 높게 평가하고, 노비타의 이미지를 고급스럽게 인식하고 있음Sum 브랜드 이미지 소구 누구에게? 아직 비데를 사용해 보지 않은 사람들 향후 구매 가능성이 있는 20-30대Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term Plan4P Strategy - Product제품 전략 설정현재 제품의 종류와 기능의 다양성과 기술력은 우수한 상태 소비자들은 기능적 속성, 혹은 품질에 대한 차이를 크게 인식하고 있지 않다 현 R D 부서를 활용하여 향후 소비자의 Needs에 적절히 대응해야 함현재 제품 전략 유지4P Strategy - Price가격 전략 설정실제 소매가격과 희망가격 사이의 차이가 거의 없음 염가 정책 시 저가, 저품질 이미지 확산 우려구매 시 희망 가격 설문 결과` 실속형 6000시리즈 (30만원대) 컴팩트한 디자인의 300시리즈 (20~40만원대) 프리미엄 700시리즈 (60~90만원대)노비타 비데 현 소비자가현재 가격 전략 유지설문결과 비데 구입 경로 중 빌트인의 수치가 높은 것 나타남 중소기업에게 매장신설은 비용제약과 위험 부담이 클 것으로 예상됨4P Strategy - Place유통채널 보완노비타 유통 채널소비자 구입경로 설문결과건설업체와 욕실사업체와의 B2B 전략 보완으로 고급아파트의 Built-in 확대4P Strategy - Promotion4대 매체 이용 광고 (ATL)조사결과 소비자는 비데 브랜드간의 기능적 속성을 따져보지 않는다 기능별 차이, 기술의 차이에는 집중하지 않는다 브랜드 인지가 선행 되어 소비자의 고려상표군 안에 속해야 한다 “비데 하면 룰루도 있지만, 노비타도 있다.”Before기술력과 기능만을 강조한 광고기능적 속성을 전달하는 정보전달광고 탈피 '노비타' 브랜드를 인지 및 브랜드 가치고양을 위한 이미지 중심의 광고가 필요4P Strategy - Promotion4대 매체 이용 광고 (ATL)After브랜드 인지 강화 + 브랜드 가치 고양을 위한 강력한 이미지 의 대중적이고 코믹한 광고와의 차별화된 메시지 소구 기능적 속성을 탈피하여 프리미엄 이미지 전달 강화 고급스러운 이미지의 연예인과 메시지, 브랜드네임을 강조4P Strategy - Promotion체험단 활용 전략소비자 정보 획득 경로 설문결과4대 매체를 보완 및 확대 하는 새로운 경로 확보 노비타 체험단을 선정해 무료 체험의 기회를 제공Concept체험단을 조직하여 비데를 사용 및 평가하게 함소비자에게 무료 이용의 기회를 제공 + 고객들의 구전을 통해 버즈마케팅 효과 극대화체험단 모집4P Strategy - Promotion체험단 활용 전략20-30대를 대상으로 NOVITA 체험단을 선정 2달간 무상 임대 실시, 체험후기를 공식 홈페이지나 개인 블로그에 게재 정기적인 모임을 형성하여 정보 확보를 통한 장기적인 마케팅 전략 수립 주변사람들에게 노비타를 소개, 설치 유도의 인센티브 제공소비자 체험 전략4P Strategy - Promotion소비자 조사결과 비데를 사용한 경험이 있을 때 비데의 필요성을 더욱 느낌 체험전략을 통해 비데 구매를 촉진함과 동시에 노비타를 알림Concept비데를 사용 경험이 없거나, 비데에 거부감을 가지고 있는 소비자들에게 자연스러운 사용 경험 제공비데의 필요성 증대 + 거부감 제거 체험을 통해 노비타 비데에 대한 긍정적인 인상 증대서울시내 주요 페밀리 레스토랑과 백화점 화장실에 비데가 설치된 체험 공간 제공 화장실 내부 광고를 통해 직간접적 홍보효과 창출 비데에 대한 긍정적 인지를 할 수 있는 설명과 함께 비데 모델을 부착 전문 관리인을 통해 쾌적하게 관리, 잠재고객에게 긍정적인 인식 확산4P Strategy - Promotion소비자 체험 전략Introduction External Environment Internal Environment Survey Analysis Summary 4P Strategy Long-term Plan적극적인프로모션잠재적 위협요인 극복브랜드차별화대한민국 대표 비데Long-term Plan증장기 마케팅 과제

경영/경제| 2007.05.08| 32페이지| 1,000원| 조회(751)

마케팅, SPSS, 룰루, 비데, 노비타

미리보기

닫기
한국, 일본의 모바일 커머스 유형, 수익모델, 성공사례 및 성공요인

인터넷비즈니스모델2차 조별 과제(4조)< 차 례 >Ⅰ. 들어가는 말Ⅱ. 모바일 커머스 정의Ⅲ. 한국의 모바일 커머스(1) 유형(2) 수익모델(3) 성공사례Ⅳ. 일본의 모바일 커머스(1) 유형(2) 수익모델(3) 성공사례Ⅴ. 모바일 커머스의 주요성공 요인(1) 한국(2) 일본(3) 한국과 일본의 비교Ⅵ. 마무리#붙임 Ⅰ. 들어가는 말인터넷의 이용이 폭발적으로 증가하면서 언제, 어디서나 쉽게 인터넷을 이용할 수 있는 방법들이 많이 제시되고 있다. 그 중에서도 모바일 폰을 이용한 인터넷의 활용이 크게 주목을 받고 있다. 모바일 커머스는 사용자들의 편리함을 추구하고 삶의 질을 향상시킬 수 있다.앞으로는 모바일을 이용한 무선 인터넷이 유선 인터넷보다 인기가 있고 크게 유행되리라 생각된다. 그 근거는 바로 빠른 보급 속도이다. 전세계적으로 가정이나 사무실에 있는 전화의 회선 수가 10 억 개에 달할 때 까지는 장장 백 년 이상 걸렸다. 이에 비해 휴대 전화 대수는 불과 10 년 만에 3 억대를 넘어섰다. 이러한 점은 모바일을 이용한 인터넷과 모바일 커머스의 밝은 미래를 보여주는 한 예라고 하겠다.모바일은 이미 우리 일상에서 필수품이 되었다. 버스나 지하철에서 어떤 사람은 지상파 DMB나 위성 DMB를 통해 영화나 스포츠 중계를 보거나 게임을 즐기며, 또한 주변 사람들과 메시지를 보내며 교류하고 있다. 이전에는 문자 메시지의 전송이 주된 사용이었다면, 최근에는 Mobile Commerce가 점차 널리 퍼지고 있다. 게임이나 뉴스와 같은 다양한 모바일 컨텐츠가 사람들을 모바일 커머스의 바다로 인도하고 있는 것이다.그 뿐 아니라 휴대폰을 이용해 다양한 거래 또한 가능해 졌다. 이처럼 커뮤니케이션에서 시작된 휴대폰(모바일)의 기능은 점차 다양한 형태로 진화하고 있다. 단순히 이동하며 전화를 사용할 수 있는 통신 수단의 기능으로 시작되었던 휴대폰이 이제는 상거래를 발생시키는 주요 인프라로 탈바꿈하고 있는 것이다.본 레포트에서는 이처럼 각광받고 있는 모바일 커머스의 유형과 수익모델 예약 등의 형태로 활발하게 도입하고 있는 분야이다. 이미 모바일 기기를 이용해 항공권이나 공연 티켓을 예약하는 것은 일반화 되어 있는 유형이다. 또한 결제 시 모바일 기기에 내장된 칩을 이용해 은행 거래를 하거나 금액을 지불할 수 있다. 아래의 사례들은 이러한 전자거래의 다양한 유형을 보여준다.레스토랑에서 식사를 마친 후 손님은 계산을 위해 카운터로 갈 필요가 없다. 웨이터가 들고 온 무선카드 결제기를 이용해 앉은 자리에서 곧바로 요금을 계산하면 된다. 음식배달을 주문한 후 배달원이 휴대한 무선카드결제기로 현장에서 카드결제도 가능하다. 최근 들어서는 택시에 무선카드 결제기를 부착해 운행요금을 카드로 받는 사례도 늘어나고 있다. 카드결제가 가능한 포장마차도 등장해 손님들의 호응을 얻고 있다. 이처럼 설치장소나 환경에 구애 받지 않고 언제 어디서나 간편하게 카드요금을 결제할 수 있는 무선 신용카드 결제 서비스가 현재 활발하게 이루어지고 있다. 모바일을 이용한 전자 결제의 예LG텔레콤은 지난 2002년부터 KB카드와 함께 경기도 성남시를 대상으로 휴대전화 결제 시범 서비스를 실시했다. 주유소에서 주유를 한 뒤 모바일로 결제하거나 음식점이나 극장, 백화점, 할인점 등에서 모바일 기기를 이용해 결제할 수 있다. 이러한 서비스는 현재 각 이동 통신사들이 은행과 제휴하여 제공하고 있는 서비스 중의 한 예이다.모바일 주식 거래 또한 활발하게 이루어지고 있다. 과거에는 전체 주식 거래 중의 2%에 불과했고 화면 크기 등에서 여러 가지 불편이 있어 활발하게 이루어지지 못했다. 하지만 증권사들이 은행과 연계하여 모바일 증권과 모바일 뱅킹을 결합시킴에 따라서 고객의 불편을 감소시킬 수 있었다. 2005년에 국민은행과 키움증권, SKT가 휴대폰으로 은행과 증권을 결합한 서비스를 출시했고 2005년에만 100만 명이 이용할 정도로 인기를 끌게 되었다.최근 삼성증권은 KT와 함께 와이브로 기술을 이용한 증권거래 시범 서비스를 실시하고 있다. 휴대 인터넷으로 불리는 와이브로는 길거리나 부합되는 서비스이다. 모바일 쇼핑은 고객 스스로 자신이 어떤 상품을 구매하려고 하는지 알고 있다는 것을 전제로 한다. 새로운 상품을 구매하는 것보다 반복구매일 경우 모바일 쇼핑을 이용하면 편리해진다. 고객이 인터넷에 접속할 때 고객의 신원파악이 가능하므로 개인정보와 신용카드 정보를 다시 보낼 필요가 없는 이점이 있다. 하지만 이러한 수익모델은 편리성과 시간의 제약에 의해 일반 인터넷 단말기(데스크 탑 등)에 밀려 있는 것이 사실이다.⑦ 모바일 뱅킹모바일 뱅킹은 이동통신 사업자들이 모바일 커머스 어플리케이션을 고려할 때 가장 우선적으로 고려하는 서비스 중의 하나이다. 현재의 온라인 뱅킹 백오피스 시스템 기반을 이용하면 쉽게 모바일 뱅킹을 구현할 수 있다. 모바일 뱅킹은 온라인 뱅킹의 일부분으로서, 유럽 지역에서는 일반화되어 있다.⑧ 주식정보와 거래인터넷은 주식시장에 참여하는 브로커 매커니즘의 일부로서 자리잡고 있으며 인터넷을 포함해 세계 각국에서 주식정보를 얻고 거래하는 핵심수단으로 무선 단말기를 이용하고 있다.주식정보는 정형화된 정보로서 상대적으로 단순하므로 제한된 디스플레이 화면을 가진 무선 단말기상에서 활용하는데 가장 적합한 어플리케이션의 하나이다. 따라서 많은 전문가들이 앞으로 사람들이 PC보다는 무선 단말기를 더 많이 소유하게 됨에 따라 모바일 주식 거래가 일반적인 주식 거래방법이 될 것이라고 예상한다.⑨ 요금 결제거의 모든 기업들이 고객에게 청구서를 보내는데 특히 공공서비스 사업자는 막대한 비용을 들여서 정기적으로 수많은 청구서를 고객에게 보낸다. 많은 사업자들이 전자 청구와 결제를 비용 절감하는 동시에 고객과의 관계를 강화하는 수단으로 보고 있다. 빌링(billing)은 고객을 교육시키면서 다른 제품과 서비스를 판매할 수 있는 기회도 제공한다. 무선 단말기를 요금 청구 및 결제에 이용함으로써 기존의 종이 청구서 발송비용과 결제비용을 절감할 수 있으며 즉각적인 고객서비스를 제공함으로써 경쟁우위를 확보할 수 있는 이점이 있다.그러나 보안, 빌링 시스템과 등으로 구성 됐다．셀룰러폰에 있는 ⓝ버튼을 눌러 매직엔에 접속하거나 인터넷 사이트 'K-merce'에 접속하면 서비스를 이용할 수 있다, 기존 KTF관련 웹사이트 가입자들은 별도 회원가입 절차 없이 이용할 수 있다．한편 이번 K·merce 브랜드 출시를 기념해 5월1일부터 ‘K·merce 대탄생 페스티벌’을 전개한다．Ⅳ. 일본의 모바일 커머스(1) 유형? 모바일 금융 서비스- 모바일 금융서비스는 입출금, 잔액조회, 계좌이체 등과 같은 거래량이 많은 업무를 고객이 이동 중에 사용할 수 있도록 지원하는 서비스를 말한다. 은행 측에서 볼 때 모바일 금융서비스를 제공함으로서 고객서비스 개선과 비용을 절감할 수 있는 장점이 있고 반면 고객의 입장에서는 직접 은행이나 현금자동인출기가 설치되어 있는 지점을 방문하지 않아도 서비스를 이용할 수 있다는 편리한 장점이 있다.? 모바일 쇼핑- 서적, 의류, 컴퓨터 및 부품 등 다양한 상품을 고정된 위치가 아닌 이동중에 모바일 단말기를 이용하여 구입하는 것을 말한다. 모바일 쇼핑을 하기 위해서는 인증과 구매사실 부인 방지를 위한 정보보안기술 및 정교한 쇼핑애플리케이션 등의 개발이 선행되어야 한다. 그러나 기존의 전자상거래 시장에서 고품질의 서비스를 제공하기 때문에 이 분야의 시장은 아직까지 그렇게 크지 않은 실정이다.? 모바일 광고- 사용자의 모바일 단말기에 광고를 전송하고 광고주로부터 수익을 얻는 정보제공 서비스를 말한다. 이러한 서비스는 모바일 비즈니스의 응용분야로서 모바일 단말기 사용자에게 광고를 전송하는 것뿐 아니라 광고에 대한 사용자의 반응을 조사, 분석할 수 있다. 모바일 광고는 개인의 기호와 지역적, 환경적 특성에 따라 개인화된 광고를 할 수 있다는 장점이 있다. Ovem의 보고서에 따르면 모바일 광고 시장은 향후 가장 시장성이 높은 영역으로 파악되고 있다.? 모바일 대중교통 요금지불- 모바일 단말기를 이용해 지하철, 버스 등 대중교통의 요금지불을 대신하는 서비스를 말한다. 실시간 위치기반 서비스를 이용하여 사용자와 의 15%를 차지하고 있는 것으로 파악되고 있다.시장조사시관인 Ovum에서 전망한 일본 모바일 게임 시장 규모 및 전망은 다음 표와 같다.(단위 : 매출규모, 백만달러)구분2002년2003년2004년2005년2006년2007년(예상)일본991*************4③ 위치정보 콘텐츠KDDI는 지원 가능한 단말기가 한정적임에도 불구하고 MMS와 연계된 다양한 기능을 추가하고 있는 반면, NTT DoCoMo와 J-Phone은 이미 보급된 단말기에서 가능한 서비스 위주로 개발하고 있다. 기술적인 측면에서 DoCoMo는 3월 GPS폰을 출시했으며 PHS 브라우저 폰에서는 GPS 위치정보를 이용할 수 있으나 PDC에서는 기지국 기반이고 KDDI는 GPS칩과 기지국을 함께 이용하는 반면, J-Phone은 기지국만 사용한다.구분NTT DoCoMo 1 에리어KDDI : eznavigationJ-Phone : Jnvai요금아이모드 기본요금월 300엔 가입필수패킷요금 1회 4.7~8엔,정보이용료는 평균무료또는 월 300엔EZWEB 기본요금 월 300엔가입필수 패킷요금과정보이용료(위와 동일)월 이용료 무료1개 지도당 이용료 20엔통신료 1KB 2엔으로 계산특징전국을 482영역으로 분할,현재위치 정보 제공,기지국 정보기반, 아이모드단말기 전 기종 대응퀄컴의 gpsone 측위시스템채택, 오차 몇 M 수준,ezweb 상의 콘텐츠나ezplus로 다운로드한자바로 서비스 이용주변정보를 지도와 함께 전송하는 서비스, 01년에 길 안내 서비스 시능추가, 메일에 첨부하여 제3자 송신 가능장점아이모드 이용자 대상,이용자 많음정밀도가 높음지도 및 메일과의 연동현재 위치의 지도를 메일로 송신하거나 커뮤니케이션 기능 충실,J-Sky 이용자가 대상단점정밀도가 낮음GPS탐재 단말기이용자 대상이용자가 한정됨정밀도가 낮음④ 전자지불시스템KDDI는 웹상의 유료 콘텐츠를 결제할 수 있는 소액결제 대행 서비스를 2002년 10월부터 제공하고 있다. 국내와 유사한 서비스이나 사전에 대리점에 신청해 ID와 비밀번호를상품배송

경영/경제| 2007.05.08| 29페이지| 1,000원| 조회(856)

비즈니스모델, 성공사례, 모바일커머스, 한국모바일, 일본모바일

미리보기

닫기
[경영]처음처럼(소주)의 마케팅 전략과 1위시장 전략

2006 . 12 . 07“ 처음처럼 ” 0.2 도의 전쟁ContentsⅠ. 소주시장 현황 Ⅱ. 조사 계획 / 실행 Ⅲ. 결과 분석 Ⅳ. 전략 제시Ⅰ. 소주시장 현황Reference : ㈜ 두산 홈페이지 (http://www.doosancorp.co.kr)Ⅰ. 소주시장 현황진로/두산 시장 점유율 추이 : 2006년 전국 기준Reference : 대한 주류공업 협회비교적 한정된 시장에서 진로(참이슬)의 시장 점유율을 잠식해 가고 있는 두산(처음처럼)처음처럼 출시Ⅰ. 소주시장 현황But ! 서울에서는?2354617890%5%10%15%20%7.1%21.3%'처음처럼' 월별 서울 시장 점유율11월16.1%Reference : 대한 주류공업 협회Ⅰ. 소주시장 현황환경은?인구통계정치/법률경 제사회문화여성의 경제활동 참가율 37.0%(1963) - 50.0%(2005) 여성 음주율 54.7%(1997) - 80.7%(2005)Well-Being Trend 몸에 해가 덜 가는 낮은 도수의 술 음주문화의 변화 즐길 수 있는 부담 없는 술자리 문화주류시장 변화 와인 등 새로운 선호 제품 등장정부의 주세 개편 알코올 도수 17도 이상 주류 TV광고 금지Ⅰ. 소주시장 현황과연 옳은 방향인가?Ⅱ. 조사 계획 / 실행조사 목적 : 진로에서 '처음처럼'에 대응한 '참이슬 Fresh'를 8월에 시장에 출시 이에 대응하기 위한 마케팅 전략 수립 표 본 수 : 80 ( 남 : 34 / 여 : 46 ) 조 사 대 상 : 학생과 30~40대 기 간 : 2006 . 11 . 6 . ~ 11 . 25 . 조원 회의를 통해서 설문지 작성 설문지 조사 실시Ⅲ. 결과 분석빈 도 분 석참이슬과 참이슬 Fresh를 주로 마신다는 응답자가 61.3% 처음처럼을 주로 마신다는 응답자는 20.0%Ⅲ. 결과 분석요 인 분 석Ⅲ. 결과 분석교차 분석 (성별-주량)Ⅲ. 결과 분석빈도 분석 ( 소주 선택에서 뒤끝을 중요하게 생각하는 정도)단순 빈도 분석에서는 뒤끝에 대한 고려도가 큰 것으로 나타남Ⅲ. 결과 분석회귀 분석 독립변수 : 소주의 선택에서 이미지를 고려하는 정도 종속변수 : 소비 의향그런데 회귀분석 결과에서는 , 다른 속성들 ( 맛, 목 넘김, 도수, 뒤끝 등)과 비교할 때, 이미지가 소비의향에 가장 큰 영향을 미침Ⅲ. 결과 분석ANOVA (분산 분석) 독립변수 : 남녀 / 연령 / 소득 / 결혼 여부 등으로 구분된 집단 종속변수 : 소비하는데 있어서 이미지를 고려하는 정도남녀로 구분한 집단간 분산분석연령으로 구분한 집단간 분산분석성별과 연령에 따라서 구분한 집단간에 이미지에 대한 점수의 평균 차이에 의미가 있음을 확인Ⅲ. 결과 분석회귀 분석 독립변수 : 선택에서 이미지를 고려하는 정도 (집단별) 종속변수 : 소비 의향여성 집단에서 유의확률 0.05 이하 발견 여성의 경우 특히 구매 의향에 이미지가 많은 영향을 미침여성 집단만으로 회귀분석을 한 결과Ⅲ. 결과 분석1) 여성의 구매 의사에 이미지의 영향이 크다.는 것 이외에 다른 요소들의 영향은 통계적으로 유의미하지 않았음 2) 소주는 저 관여 상품이다.여성에 대한 이미지 마케팅 고 관여 상품(high-involvement product)화 마케팅마케팅전략 제시 - 여성층을 대상으로 하는 이미지 마케팅Segmentation연령, 성별, 지역으로 시장을 구분젊은 층 (25-35세)젊은 소주, 처음처럼 새로운 핵심고객으로 성장할 2~30대 젊은 고객 건강에 어필하는 알칼리수 감성적인 브랜드 네이밍과 라벨의 글씨체우아하고 세련된 여성스러움, 부드러운 이미지수도권 석권을 통한 전국 확장 젊은 층이 많은 강남, 신촌, 대학로 등의 밀집지역을 타겟 지역으로 성공하여 점점 영역을 확장지 역Targeting여 성Positioning남자들이 주로 마시는 독한 술에서 여자들도 부담 없이 마실 수 있는 부드럽고, 독하지 않은 깨끗하고 순한 소주로 포지셔닝참이슬의 일본 광고마케팅전략 제시 - 여성층을 대상으로 하는 이미지 마케팅마케팅전략 제시 - 고관여상품(high-involvement product)화 마케팅관여도와 소비자 행동유형고관여저관여신중한구매의사결정습관적구매의사결정과거 경험에 비추어 가장 만족스러웠던 특정 상표를 구매 브랜드 충성형 고객적극적으로 정보를 탐색 평가 기준을 이용해 상표를 평가하고 인지적 학습습관에 의한 구매 쉽게 상표 전환(brand switching) 중요도나 관심도가 떨어지는 제품신제품 적극적인 정보탐색이나 상표 평가보다 단순히 새로운 것을 구매기존의 소주와 차별화 과일 맛 소주 개발 상품 다양화 광 고 기존의 소주 광고와 차별화 모델, 컨셉 등마케팅 전략 제시제품 차별화로 경쟁이 가능해 높은 마진을 붙일 수 있다. 후발업체와의 가격경쟁에서 비교적 자유롭다.저관여 제품 low-involvement product고관여 제품 high-involvement product전략적 움직임(strategic move) 도수, 이미지, 제품 차별화제품의 질을 높여도 소비자의 관심을 끌기 어렵다. 가격과 접근성으로 마진을 높이기 어렵다.경청해 주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.05.01| 20페이지| 1,000원| 조회(1,107)

마케팅, SPSS, 소주, 참이슬, 처음처럼

미리보기

닫기