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자원봉사센터 유무(有無)에 따른 대학생 자원봉사활동 만족도 비교연구

자원봉사센터 유무(有無)에 따른 대학생 자원봉사활동만족도 비교 연구2005년 11월목 차제1장서 론 -------------------------------1제1절문제제기 및 연구목적 ----------------------1제2절선행연구 검토 ----------------------------2제2장이론적 배경 -------------------------3제1절자원봉사의 개념 --------------------------3제2절대학생 자원봉사활동 -----------------------3제3절대학교 자원봉사센터 -----------------------4제4절자원봉사활동 만족도 -----------------------6제3장연구방법 -----------------------------9제1절변수 개념 정의 ---------------------------9제2절연구 모형 -------------------------------10제3절연구문제 --------------------------------11제4절연구대상 및 자료수집 ----------------------12제5절측정도구 --------------------------------12제6절자료처리방법 -----------------------------16제4장조사 결과 및 분석 ---------------------16제1절대학별 자원봉사 운영 형태 비교 결과 ---------16제2절자원봉사활동 만족도 비교 결과 ---------------20제5장결론 및 제언 -------------------------25제1절결론 및 제언 -----------------------------25제2절연구의 의의와 한계 ------------------------28참고문헌 ----------------------------------29 설문지 -----------------------------31제1장 서 론제1절 문제제기 및 연구목적1. 문제제기우리 사회는 지난 반세기동안 추진해온 경제성장 사가 특별한 활동이 아니라 시민이라면 누구나 당연하게 때와 장소를 가리지 않고, 각각의 생활공간에서 인간 본래의 삶의 방식으로서 경험하는 문화로 여겨져야 한다는 의미를 가진다(김중대, 2001). 그러므로 미래학자 Herman Kahn이 “새로운 상황에 대한 문제는 새로운 사회적 대응이 있을 때만이 해결될 수 있으며, 새로운 사회적 대응이란 바로 자원봉사활동이다.” 라고 주장한 바와 같이, 빠른 속도로 변화해 가는 시대의 흐름에 맞게 사회에서 나타나는 문제들을 근본적으로 풀어나갈 수 있는 대안을 자원봉사활동에서 찾을 수 있다(조용하, 2002)고 볼 수 있겠다.제2절 대학생 자원봉사활동1. 대학생 자원봉사자의 특징대학에서의 자원봉사는 자원봉사활동과 과정을 통해 도움을 제공하는 대학생의 성장과 변화를 도모하는 학습과정의 하나로 또는 학습활동의 한 유형으로서의 의미를 가진다는 점에서 일반인이 하는 자원봉사와 차이가 있다. 이것은 대학생들에게 삶의 현장에서 직접 체험하면서 배우는 학습유형으로써 자원봉사가 의미 있는 것으로 생각된다고 볼 수 있다(현외성 외, 1998).이러한 맥락에서 기존 연구들은 대학생 자원봉사자들이 여러 측면에서 일반 자원봉사자와 구별되는 특성을 가지고 있음을 지적하고 있다(권지성, 1998). 첫째, 대학생들의 이전 자원봉사 활동경험이 적으며, 둘째, 일반 국민들에 비해 이기적 동기에 의한 자원봉사 참여동기가 높게 나타난다. 셋째, 자원봉사활동 과정상에서 여가시간이 많음에도 불구하고, 자원봉사활동을 무단으로 중단하거나, 단기적으로 종결되는 경우가 많다. 마지막으로, 자원봉사자를 활용하는 기관 측에서 대학생 자원봉사자에게는 일반 자원봉사자들에 비해 전문성을 지닌 업무를 맡기는 경향이 있다는 특징이 나타나고 있다.2. 대학생 자원봉사활동의 의의대학생 자원봉사활동은 크게 네 가지 측면에서 그 의의를 찾을 수 있다.첫째, 가치있는 여가활동과 자기 실현, 인간에 대한 이해, 공동체 의식 및 참여 의식의 증대라는 측면에서 대학생 개인의 발전에 영향을 줄 여부가 달려 있다. 이러한 자원봉사의 만족도는 과정 속에서 새로운 동기와 목적이 생기고 자원봉사활동의 지속성에 결정적인 영향을 미친다(김영호, 2005). 대학 내 자원봉사센터는 대학생의 자원봉사의 효과를 높이기 위한 활동을 하고 있으며, 본 연구에서는 자원봉사센터를 통한 자원봉사활동의 효과성을 알아보기 위해 자원봉사활동 만족도를 측정하였다.하지만 조성우(2003)의 연구에 따르면 그동안 사회복지학계에서 이루어진 자원봉사활동 만족도 관련 연구들에서는 크게 두 가지의 문제점이 나타났다. 첫째는 척도의 타당도와 신뢰도 문제이며, 둘째는 자원봉사활동 만족에 대한 이론이 부재하다는 것이다.자원봉사활동의 중요성을 인식하고, 관심이 증가하면서 많은 연구가 진행되었으나, 자원봉사활동 만족도를 측정한 많은 연구들이 선행연구에서 사용된 척도를 임의로 수정하여 사용하거나, 척도의 타당도와 신뢰도에 대한 보고를 하지 않았다. 또한 자원봉사활동 만족도와 관련하여 많은 연구가 진행되었으나, 만족도 자체에 대한 이론적 근거가 부족하여 직무만족 이론을 적용하여 연구한 경우가 많다. 하지만 직무만족도는 보수를 받고 일하는 직원에게 적용한 이론이기 때문에 자원봉사자와 많은 차이)를 가지고 있어 적용에 한계가 따른다.따라서 본 연구에서는 자원봉사 만족 자체를 연구한 Galindo-Kuhn & Guzley(2001)의 연구 자료를 토대로 대학생 자원봉사자의 만족도를 측정하고자 한다.Galindo-Kuhn & Guzley(2001)는 ‘의사소통의 질(communication quality)’, ‘부여받은 활동(work assignment)’, ‘참여효과성(participation efficacy)’, ‘지원(support)’, ‘집단조화(group integration)’ 이 5가지 자원봉사 만족영역에서 문항을 개발한 후 요인분석을 통하여 자원봉사만족도를 구성하는 4가지 요인을 하위요인으로 명명하였다.첫째는 ‘기관지원기능(Organization support function)'요인으로 기관이 이가 있 는가?연구문제 3. 대학 내 자원봉사센터의 유무와 ‘기관 지원 기능’, ‘참여효과성’, ‘임파워먼트’, ‘집단조화’요인은 어떤 상관 관계를 가지는가?연구문제 4. ‘기관 지원 기능’, ‘참여효과성’, ‘임파워먼트’, ‘집단조화’요인이 자원봉 사활동 만족도에 영향을 미치는 정도에 차이가 있는가?제4절 연구 대상 및 자료 수집1. 연구 대상본 연구에서는 대학 내 자원봉사센터가 운영되고 있는 H대학교 학생 중 2003년부터 2005년까지 해외자원봉사에 참여한 학생 46명과, 자원봉사센터가 별도로 조직되어 있지 않은 C대학교 학생 중 2004년부터 2005년까지 해외자원봉사에 참여한 학생 32명을 조사하고자 하였다. 그리고 만족도 설문 조사에 앞서서 각 대학교의 자원봉사활동 운영형태를 먼저 비교한 후 어떤 차이가 있는지 파악하였다.독립변수 이외의 조건을 통제하기 위해서 연구 대상자를 해외자원봉사자로 한정하였다. 국내 자원봉사의 경우 그 범위가 매우 포괄적이기 때문에 통제의 어려움이 있고, 해외자원봉사가 대학교의 주관으로 이뤄지는 자원봉사활동으로 두 대학교 모두 실시되고 있지만, 운영하고 있는 형태가 다르기 때문에 연구 대상으로 설정하였다.설문지 배부는 H대학교의 자원봉사센터 ‘H사회봉사단’과 C대학교의 자원봉사 업무를 담당하는 ‘학생지원처’를 통해 실시하였다.2. 자료수집자원봉사활동 만족도 설문조사에 앞서 H대학교 자원봉사센터와 C대학교의 자원봉사활동 운영형태에 대하여 문헌조사를 실시하였다. 이 후 만족도 설문 조사기간은 2005년 11월 1일부터 11월 7일까지로 2003년부터 2005년까지 해외자원봉사자 대학생들을 무작위 추출하여 개별 연락한 뒤, H대학교의 경우 자원봉사센터를 통하여, C대학교의 경우 개별 배포를 통하여 본 연구자가 작성한 설문지에 응답하도록 하였다.제5절 측정도구본 연구에서 각 대학교의 자원봉사 운영형태에 대한 비교는 본 연구자가 제시한 다음 의 항목으로 구분한다.자원봉사자활동 만족도는 자기기입식 설문지를 통하여 실시하였다. 설문지는 택하고 수강신청을 할 수 있도록 하고 있다. 자원봉사의 효과성과 지속성을 높이기 위해 별도로 제작된 영상물과 외부인사 또는 기 자원봉사경험 학생을 강사로 초빙하여 소양교육을 실시하고, 각각의 사회봉사기관에서의 오리엔테이션을 의무화함으로써 사전 교육을 진행하고 있다. 자원봉사활동의 종결 이후에는 평가회와 활동보고서를 통해 사후관리를 하고 있으며, 사회봉사팀장으로 활동 중인 재학생으로 사회봉사 아카데미를 구성하여, 장기적으로 자원봉사활동을 진행할 수 있는 여건을 마련하고 있다. 학점인정교과목 프로그램 외에도 자원봉사 기획프로그램의 봉사자를 모집하거나 학생들의 자발적인 자원봉사 프로그램 기획을 독려하는 등 다양한 자원봉사활동의 기회를 제공하고 있다.마지막으로 교내 자원봉사의 홍보를 위해, ‘볼런티어지’(2005년 창간 10주년)를 1년에 2차례 발간하고 있다. 또한 H사회봉사단의 홈페이지를 개설하여 사회봉사단의 자원봉사 프로그램을 소개하고 홍보하는 매체로 사용하며, 동시에 자원봉사를 하고 있는 재학생들의 네트워크를 형성하는 장으로도 활용하고 있다.2. C대학교 ‘학생지원처’C대학교는 자원봉사활동에 대한 독립부서를 두지 않고 학생지원처에서 자원봉사 관련 업무를 총괄하여 운영하고 있다. C대학교의 학생지원처는 학생 개인별 대외경쟁력 확대를 위하여 재학생 정보화, 국제화 및 사회봉사활동을 진작하는 프로그램 개발과 지원체계를 강화하는 한편 장학재원의 확충을 통한 장학지원사업의 활성화를 도모하기 위해 구성되어 있는 학내 부서이다(중앙대학교 학생지원처, 2004).학생지원처는 학생부처장, 과장, 계장(3명), 주임(1명), 서기(1명)로 구성되어 있으며, 이 중 자원봉사 관련 업무는 주임 1명이 담당하고 있다. 운영위원회는 상근위원으로 C대학교 부총장과 학생처장이 있으며, 비상근위원으로는 기존 해외봉사 단장 교수 및 6명의 직원으로 이루어져 있다.학생의 자원봉사활동에 지원되는 예산을 구체적으로 밝히지 않았으나, 해외 봉사 장학금 및 운영경비와 국내 자원봉사 장학금 및 운영경비.

사회과학| 2008.02.04| 33페이지| 4,000원| 조회(634)

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