學 士 學 位 請 求 論 文2004 學年度전자지불시스템의 유형별 특성과 활성화 방안신라대학교경영정보학과 1999xxxxxO O O목 차Ⅰ. 서 론 ............ 11. 연구목적 .......... 12. 연구의 방법과 범위 2Ⅱ. 전자상거래의 개념적 고찰 .......... 31. 전자상거래의 개념 및 특징 .......... 32. 전자상거래의 시장현황 및 파급효과 .. 6Ⅲ. 전자지불시스템의 개념적 이해 ...... 91. 전자지불시스템의 필요성 ............ 92. 전자지불시스템의 개념 .............. 93. 전자지불시스템의 요건 ............. 114. 전자지불시스템의 분류 ............. 12Ⅳ. 전자지불시스템 유형별 특성 및 활용사례 ............ 151. 전자화폐 ......... 152. 전자수표 ......... 203. 신용카드 . 고객지원 등을 가능하게 한다는 점에서 전통적인 상거래와 크게 다르다. 이러한 전반적인 전자 상거래의 특징을 요약하면 다음과 같다. 전자상거래와 전통적 상거래의 비교{구분전통적 상거래전자상거래유통채널기업 → 도매상→ 소매상 → 소비자기업 ↔ 소비자거래대상지역일부지역전세계거래시간제한된 영업시간24시간고객수요파악영업사원이 획득데이터 재입력 필요온라인으로 수시 획득재입력이 필요 없는 디지털 데이터마케팅 활동구매자의 의사와는 상관없는 일방적인 마케팅쌍방향 통신을 통한 1대 1 마케팅고객 대응고객의 수요(needs) 포착이 어렵고, 대응지연고객의 수요(needs)를 신속히 파악, 즉시대응판매거점물리적 공간(상점 필요)가상공간소요자본토지, 건물 등의 구입에 거액의 자본 필요인터넷 서버 구입, 홈페이지 구축 등에 상대적으로 적은 비용 소요* 자료 : 한국은행, 「전자상거래 지급결제수단 현황」, 2001.5첫째, 시간적·공간적 제약의 극복이다. 전자상거래는 생산 및 유통의 전과정에서 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 전달되는 기존의 상거래 시스템에 반해, 인터넷 가상공간(Cyber space)을 통해 24시간 접속이 가능하고 도·소매상을 거치지 않으므로 언제, 어디서나 거래가 성립할 수 있어 전통적 상거래가 안고 있는 시간적, 공간적 제약의 극복이 가능하다.둘째, 개별 소비자의 특성에 맞춘 서비스의 제공이 가능하다. 소비자 정보의 획득에 있어서 시장조사 등이 아니라 회원등록정보 등을 통해 기업과 소비자의 직접 연결로 구매자 정보관리가 용이해지고 1대 1 마케팅이 가능해져 개인별 특성에 맞춘 차별화 된 서비스 제공이 가능하다.셋째, 비용절감을 통한 상품의 가격이 인하된다. 전통적 상거래가 물리적 공간내에 전시에 의한 판매를 하는데 반해 전자상거래는 가상공간에서 정보제공을 통해 판매하므로 유통비용, 점포운영비용 등의 절감이 가능하며, 적정 재고 수준을 유지시킴으로써 생산설비를 보다 효과적으로 활용하고 재고관리 등의 비용을 줄일 수 있어 전통적 상거래에 비해 상대적으로 낮은 가격{ * 자료 : 대신경제연구소(2001) 국내 전자지급결제시장 규모{) 황용재, '전자지급결제시스템에 관한 연구' 창원대대학원 석사학위논문, 2002. p.573. 전자지불시스템의 요건모든 상거래는 대금 지불이 수반되게 되는데, 특히 전자상거래의 경우 차질 없는 대금지불을 보장하는 지불수단이 필수적이며 이는 전자상거래 발전의 핵심요소로 작용한다. 전자지불은 가상공간에서 비대면으로 이루어지므로 전자상거래에서 구매자와 판매자가 전자지불시스템을 일반화폐와 같이 신뢰를 갖고 이용하도록 하는데에는 다음과 같은 전자지불시스템의 요건을 갖추어야 한다.상호인증(Authentication), 기밀성(Confidentiality), 무결성(integrity), 부인방지(Non-repudiation)의 4가지 조건을 전자지불시스템의 필수 요건으로 들 수 있다.(1) 상호인증(Authentication).정보를 보내오는 사람의 신원을 알 수 있도록 하는 기능(합법적 사용자임을 증명)인증이라고도 하며, 정보를 교환하는 실제 당사자의 신원을 확인하는 것으로 정보의 근원을 보증함을 말한다. 예를 들면, 현금카드를 이용한 인출 시에 현금자동지급기가 사용자가 입력한 비밀번호가 은행에 미리 등록해 놓은 비밀번호와 일치하는지 확인하는 기능이다. 또한 이와 같은 상호보완성의 확보는 거래당사자가 실제로 유효하게 교환되어진 정보와 결합할 수 있음을 보증함에 따라 향후 분쟁의 소지에 따른 법적 증거로서 유효한 입증자료로도 활용될 수 있다.(2) 기밀성(Confidentiality).거래의 내용이 제3자에게 노출되지 않도록 하는 기능거래당사자 이외의 제3자가 거래정보 및 거래당사자의 신용에 관련한 정보를 획득할 수 없도록 하는 것을 의미한다. 즉, 거래당사자간 전자매체를 통하여 교환되는 정보는 당사자 이외에는 확인할 수 없도록 하는 것이다.(3) 무결성(Integrity).정보전달 도중 정보가 훼손되지 않았음을 증명해주는 기능(내용 변조 방지)정보의 정확성 및 완전성에 관한 것으로, 정보가 오직 허가된트워크형 전자화폐 시스템으로 1995년 미국의 마크 트웨인(Mark Twain) 은행과의 제휴를 통해 처음 도입된 것이다. e-cash는 블라인드 서명(Blind digital Signature){) 전자화폐 시스템에서 사용자가 전자화폐를 전자은행으로부터 인출할 때 사용되는 시리얼 번 호를 은행이 알게 되어 사용자의 현금이 갖는 익명성(Anonymity)을 훼손할 수 있는데, 이를 방지하기 위해 고안된 서명 기법으로 전자현금 발행은행이 사용자가 어떤 번호의 전자현금을 인출했는지 알 수 없도록 하는 방식이다.기술을 사용하여 온라인 상에서 완전한 익명성의 보장을 제공하는 전자화폐시스템이다. e-cash를 사용하려면 먼저 e-cash 발행은행에 계좌를 개설해야 하는데 e-cash 전자지갑 소프트웨어를 받아서 설치하면 고객이름 및 기타 세부사항을 묻는 박스가 나오고 그 빈칸을 채움으로써 계좌가 개설된다. 이후 사용자는 e-cash 계좌에 입금한 금액을 전자화폐로 전환·인출해서 자신의 전자지갑에 저장해두었다가, 상품 구매시 결제하는 방식이다.e-cash는 사용자가 거래내역을 상세히 알 수 있고, 사용자만이 아는 일련번호를 은행에 신고함으로써 분실한 전자화폐를 회수 할 수 있으며, 익명성 보장과 함께, 이중사용을 방지할 수 있다는 장점이 있다. 반면, 사용 기한이 정해져 있다거나, 정보상품 등에 있어서 대금이 지불된 이후에 전송이 끊어진다거나 할 경우에 다시 전자화폐를 찾을 수 없고, 은행의 컴퓨터 처리비용이 많이 소요된다는 단점도 있다. e-cash는 PC에 저장된 단순한 수치열이기 때문에 이를 복사하는 것은 쉽다. 따라서 은행이 동일한 e-cash의 이중사용{) 전자화폐 이중사용 방지(Non-Double Spending)디지털 데이터인 전자화폐를 복사해서 두 번 사용하는 것을 방지하기 위해 현금을 받은 편에서 항상 이 현금이 두 번 사용된 것이 아닌지 확인하는 것이 필요여부를 확인하기 위해서는 과거에 발행한 모든 e-cash의 수치열을 자료화하여 거래시마다 과거에 사닌 일회용 가상카드번호를 입력하므로 해킹이나 정보누출의 위험이 적어지고, One Click으로 정보가 입력되어 안전하고 빠른 지불이 가능해졌다. 기존신용카드와 인터넷 신용카드의 비교{신용카드 지불인터넷 신용카드 지불보안성.전자상거래시 신용카드 번호 입 력에 따른 해킹 위험성 상존- 신용카드 기반의 전자상거래 활 성화 저해요인으로 작용.실제의 신용카드번호가 아닌 일회 용 가상카드번호 또는 인증서 형 태의 가상카드번호가 암호화되어 입력되므로 해킹위험이 낮음- 신뢰성 확보로 전자상거래 활성화 가능편의성.브라우저를 통해 접속 후 쇼핑 몰에서 결제시 고객, 카드, 배 송정보 직접입력.One Click Shopping 가능 : 원클 릭으로 고객정보 등이 자동으로 입력되어 결제완료.가상신용카드를 사용하기 위한 사 전등록절차가 필요함* 자료 : 김성중. 「가상신용카드 및 가상계좌서비스 현황」, 금융결제원, 2001.71) 인터넷신용카드의 유형인터넷신용카드 지불시스템은 와 같이 가상신용카드를 위한 전용 소프트웨어 설치 형태에 따라 크게 암호화 방식의 클라이언트(client)형과 E-mail 방식의 플러그인(plug-in)형의 2가지로 나누어 볼 수 있다. 인터넷 신용카드의 유형{Client 형(Visa Cash)Plug-in 형(First Virtual)개요.결제시 프로그램을 구동, 원클 릭으로 가상카드번호 발급시스 템에서 생성한 일회용 신용카 드번호와 고객 정보가 자동으 로 입력됨.결제시 자동으로 가상신용카드를 가져와(인증서를 가져오는 방법 과 동일) 가상신용카드 비밀번호 를 입력하면 결제가 완료됨편리성.비밀번호로 One Click.비밀번호로 One Click 지불설치방법.다운로드(일반 Wallet).자동설치(Plug-in)범용성.설치한 PC에서만 사용가능- 타 PC에서 사용시 다운로드 필 요.자동로그인 기능은 일반사이트 로그인 시에도 이용가능.어떤 PC에서든 사용가능.가상신용카드 등록 위한 별도 절 차가 필요함Auto-Fill.결제정보의 자동입력.결제정보의 자동입력보안방식행