summary리스크관리 정책 주요문제점전사적 리스크관리 정책 부재구체적인 리스크관리 절차 및 규정, 허용범위 방안 결여리스크관리 데이터주요문제점목표 데이터 설정 부재데이터 활용 방안 부재해결 및 극복전사적인 리스크 관리 정책 수립명확한 리스크관리 절차, 규정 및 한도설정 기준목표 데이터 설정과 효과적인 활용방안의 수립
상위 쇼핑몰로의 집중화 현상 지속 온라인마켓플레이스 분야 상위 6개 사이트(옥션, G마켓, 엠플 등) 가 96.8%의 점유율 차지 종합쇼핑몰 분야 상위 6개 사이트(디앤샵, 인터파크, GS이숍 등)가 77.9%의 점유율 차지 전문쇼핑몰의 방문자 감소와 소규모 쇼핑몰들의 혼전 2,226개 온라인쇼핑몰 중 폐업률은 2005년도 19.0%, 2006년도 22.5% (3.5% 증가, 5개 중 1개꼴로 폐업) 업종별 폐업률은 의류/잡화 업종(30.2%), 자동차용품(29.8%), 종합몰(29.5%) 순의 높은 폐업률 신주류 시니어의 등장 백화점 갈 때 <고급품 사러>, 할인점 갈 때 <적당한 크기의 저렴한 상품>,슈퍼마켓 이용은 <간단한 식품 살 때>, 인터넷 쇼핑몰에서 살 때는 <부피 큰 물건>사업의 목적한미 FTA를 대비한 국내 산지 및 축산 농가, 도매법인과 소비자와의 직거래 플랫폼 구축친환경 농수축산물 및 건강식품 특화 전문몰로 국제화된 e-biz 구축 On line과 Off line 비즈니스 연계사업 사업의 기대효과 FTA FUND 구성 및 기회의 제공 (10년간 119조원(’04~’13)의 정부 투융자계획에 합류)자사 식재료 재고의 높은 회전율 및 재고 소진식자재 전라인의 상품구색 극대화 및 가격경쟁력 확보서비스 계획직매입을 통해 핵심 카테고리에 대한 전략적 control 강화 및 차별적 offline fulfillment 역량 구축벤더 Pool확대를 통한 풍부한 구색확보의 Co-Brand몰 운영통합적 MIM 구축으로 전문업체와의 제휴를 통한 특정 카테고리의 구색 및 contents 전문성 강화종합쇼핑몰의 편리성과 오픈마켓플레이스의 Multi-price를 제공하는 테마형 Marketplace 구축
신조직 및 인력운영계획 Wave Innovation 20032003.06 전략기획부 Jung En JungContents2. Organization1. Summary3. Role Responsibility4. Operation 4-1. Supplement 4-2. AdjustmentSummaryTitle : 신조직 및 인력운영계획 Sub Title : Wave Innovation 2003 Main Staff 총괄 : OOO 전무 각본작자 : 전략기획부 OOO부장 스크립터 : 인사총무팀 OOO 과장 Summary 소유보다는 접근과 아웃소싱이라는 새로운 경영 패러다임 형성 요구. 지원부서를 줄이고, 사업부서를 강화하는 신조직도 필요. 대내외적으로 업무성격을 분명히 할 수 있는 팀명칭 변경 필요. 업무지원 및 흐름이 원할한 경영시스템 확충. 적재적소의 인원 배치를 통한 조직 경쟁력 강화.지원부서사업부서Organization현행 조직도Agenda 현행, 사업부서보다 지원부서가 더 많은 구조로 새로운 조직 구조 요구됨. 업무성격을 분명히 하고 소속 부서의 재배치를 통해 업무전달이 빠른 조직 개선 필요.CEOCOO미디어팀광고기획팀마이웹사업팀이벤트사업팀영업기획/관리팀상품기획팀의장사업팀점포개발팀기획홍보팀디자인팀고객관리팀개발팀시스템팀재무회계팀인사총무팀미디어사업부체인사업부전략기획부기술부경영지원부지원부서사업부서Organization변경 조직도Agenda 미디어사업부와 전략기획부를 미디어사업부로 통합 관리 운영 및 팀명 변경. 웹호스팅팀은 사내벤처 육성정책에 따른 독립브랜드화 필요.CEOCOO서비스운영팀광고마케팅팀디자인팀이벤트사업팀영업기획/관리팀상품기획팀의장사업팀점포개발팀미디어사업팀웹호스팅팀미디어사업부뮤띠사업부개발팀시스템팀재무회계팀경영기획팀기술개발부경영지원부Organization변경 팀명칭광고기획팀기획홍보팀마이웹사업팀광고마케팅팀미디어사업팀웹호스팅팀개발팀시스템팀개발팀시스템팀재무회계팀인사총무팀재무회계팀경영기획팀광고영업팀컨텐츠기획팀IT인프라사업팀디자인팀디자인팀고객관리팀서비스운영팀고객센타미디어사업부기술개발부경영지원부미디어사업부기술부경영지원부변경-A안기존변경 B-안미디어팀Role ResponsibilityTitle : 기획홍보팀 Role Responsibility전략상품기획 - 신 미디어사업부 미디어사업팀으로의 업무이관 필요전략상품기획 - 자사 상품분석 및 개발 - CP 정책수립 및 메뉴얼화신규사업기획 - 신 미디어사업부 미디어사업팀으로의 업무이관 필요신규사업기획 - 시장현황분석 및 디지털트랜드분석 - 신규사업 및 프로젝트 추진기업홍보 - 신 경영지원부 경영기획팀으로의 업무이관 필요기업홍보 - 대내외 전사PR - 외주홍보업체 관리경영지원 - 신 경영지원부 경영기획팀으로의 업무이관 필요경영지원 - 전사 중장기 경영전략수립, 발표 - 전사 매출보고 및 분석보고 - 전사 조직운영관리제안사항 및 개선방안주요 담당업무Agenda 전략기획부의 미디어사업부 통합과 함께 기획홍보팀의 존재 이유 없음. 기획홍보팀의 경영 지원업무와 미디어사업부 지원업무를 각 소속 팀에 이관, 팀 해체.Role ResponsibilityTitle : 미디어팀 Role Responsibility운영관리 - 팀내 상주 디자이너 아르바이트요원 1명 필요 (웹진, 쇼핑레터, 광고메일 등 기획 제작 운영요원) - 프로모션 집행시 필요한 연간 예산 확보운영관리 - 정책에 의한 CP운영관리 - 마케팅 기획진행(웹진,쇼핑레터 기획운영) - 연간 프로모션 및 이벤트 진행 - 업체 정산 및 세금계산서 발급, 미납업체 수금관리신규 컨텐츠 개발 - 자체 빌링시스템 확보 (세금계산서 발행 업체 이관)신규 컨텐츠 개발 - 신규 컨텐츠 발굴 및 서비스 확보 - 서비스 런칭 및 마케팅시장조사 및 분석 - 로그분석 프로그램 upgrade 필요 (현재, 성별, 연령별 파악밖에 안되고 있음)시장조사 및 분석 - 자사 로그분석 - 업계동향 및 현황분석 - 기술 트랜드 현황파악 및 분석제안사항 및 개선방안주요 담당업무Agenda 기획홍보팀과의 통합을 통해 업무 경쟁력 강화, 선택과 집중 그리고 확대 전략 적용 웹진, 쇼핑레터 전문 제작요원(계약직) 필요Role ResponsibilityTitle : 고객관리팀 Role Responsibility서비스 운영 - 신 미디어사업부 미디어사업팀으로의 업무이관 필요서비스 운영 - 클럽, 커뮤니티(게시판), 뉴스, 공지사항 페이지 관리 운영 - 시삽 계정관리 (운영자 아이디 관리)운영관리운영관리 - 수사기관 및 유권기관 업무협조 공문처리 - 이용료 결제 및 환불 처리개인정보 보호관리 - 실명인증 시스템 도입 필요개인정보 보호관리 - 회원정보관리 (비밀번호 변경, 가입해지, 불량회원 신고처리) - 미성년자 보호, 주민등록번호 도용자 관리전화상담 및 메일상담 - 대표전화는 ARS 시스템 도입으로 교환 업무처리 - 전화상담과 메일상담은 업무영역 분리 필요 - 외부 컨텐츠는 CP에서 관리하는 운영정책 필요전화상담 및 메일상담 - 대표전화 교환업무 - 도메인, 호스팅, 홈페이지, 메일 상담 - 유무료 컨텐츠 및 커뮤니티 서비스 상담제안사항 및 개선방안주요 담당업무Agenda 스펙트라 이메일 응대 솔루션의 유지보수 및 서비스 FAQ 강화를 통한 업무 정체 해소 서비스 장애 발생시 기술부 등 관련부서의 신속한 장애요인 분석 및 처리 필요Role ResponsibilityTitle : 광고기획팀 Role Responsibility검색서비스검색서비스 - 웹문서 및 디렉토리서비스, 통합마케팅 - OOO 홈페이지 통합검색 서비스 관리 - 키워드 광고 마케팅운영관리운영관리 - 광고 정책 수립 - 업체 정산 및 세금계산서 발급, 미납업체 수금관리DB 마케팅 - 세분화된 회원DB 및 메일발송/효과분석 Tool 개발 시급 - 팀내 상주 디자이너 아르바이트요원 1명 필요 (웹진, 쇼핑레터, 광고메일 등 기획 제작 운영요원)DB 마케팅 - E메일 마케팅, 이벤트광고 기획 - DB 마케팅 (카드, 보험 등 reseller)광고기획 및 영업 - 비정규직 채용을 통한 영업 활성화 필요 (매출액 인센티브제 도입)광고기획 및 영업 - 광고대행사 및 랩사 업체관리 - AD 서버 운영 및 광고주 관리 - 직거래 광고영업 및 신기법 광고개발제안사항 및 개선방안주요 담당업무Agenda 아웃바운드를 활성화할 수 있는 비정규직 채용을 통해 공격적 광고 영업 실시Role ResponsibilityTitle : 마이웹사업팀 Role Responsibility기타 - 프로모션 집행시 필요한 연간 예산 확보기타 - 마이웹 및 마이홈 유지관리 - 러브하우스, 홈페이지 공동구매 프로모션 기획 진행 - 업체 정산 및 세금계산서 발급, 미납업체 수금관리마이홈 기획 및 유지관리 - 서버 용량부족과 장비노후에 따른 잦은 오류 발생 (빠른 대책 없을시 영구 복구불가능 야기)마이홈 기획 및 유지관리 - 마이홈 서비스 운영 및 관리 - 우수 마이홈 운영자 발굴 및 홍보 - 신규 컨텐츠 발굴 및 서비스 확보마이웹 기획 및 운영관리 - C/S 처리는 고객관리팀으로 업무이관 (고객관리팀 인원 부족으로 인한 병목현상) - 자체 빌링시스템 확보에 따른 리워드 프로그램 필요마이웹 기획 및 운영관리 - 시장조사 및 이용자 분석 - 중장기 사업전략수립 - 상품분석 및 개발, 제휴업체 관리 - 도메인, 메일, 홈페이지 Client/Server 업무처리제안사항 및 개선방안주요 담당업무Agenda 마이웹 호스팅 사업이나 마이홈 서비스는 근본적으로 노후장비 교체와 디스크 확충없이는 매출 발생이 어려운 요인으로 판단.Operation (미디어사업부)Supplement02-12-1903-05-1903-04-0702-09-3002-03-0100-05-0102-03-0102-06-10ㅡ02-10-2102-10-1401-09-27ㅡ03-06-0202-08-0102-09-2599-12-0103-05-0703- 04.01최초 입사일알바계약계약사원사원사원대리팀장사원사원대리팀장대리사원사원사원팀장계약팀장직책6개월1개월2개월8개월15개월37개월15개월0개월ㅡ7개월8개월20개월ㅡ0개월10개월8개월42개월1개월2개월AD서버관리 및 외부영업클럽/커뮤니티채널 담당오락채널 담당인원미디어팀 게임채널 담당부서 전배미디어팀정보/생활채널 담당쇼핑채널 담당광고기획팀 팀장(외부영업)광고기획팀고객관리팀디자인팀기획홍보팀소 속메일상담전화상담/메일상담전화상담/메일상담개인정보관리/운영관리웹디자인웹디자인웹디자인디자인팀 팀장부서 전배검색서비스 및 내부영업미디어팀 팀장업무조정Operation (미디어사업부)Adjustment알바계약계약사원사원사원대리팀장사원대리팀장사원사원사원팀장계약팀장직책79767877787775717*************7571생년D3.3년02-03-01D4.5년03-06-02D0.7년03-04-07D4.2년03-05-19정직원 발령C1.6년03-05-0702-12-1902-09-3002-03-0100-05-0102-06-1002-10-2102-10-1401-09-2702-08-0102-09-2599-12-0103- 04.01최초 입사일부서 전배부서 전배조정연봉성 명C3.2년고객관리팀D0.5년D2.3년D3년C4.0년디자인팀E1.3년A2.8년C5.5년광고기획팀C3.5년C4.3년E5.9년미디어사업팀A5.5년기획홍보팀경력소 속Agenda조정기준은 업무지식, 수행능력, 추진력, 근태현황 및 자기개발에 따른 업무경쟁력을 기초로 한 부서장 의견임{nameOfApplication=Show}