품질경영 - 삶의 질 향상 방안 -10-1. 보고서를 시작하면서「삶의 질적 향상」방안을 System적으로 접근해서 보고서를 제출하라는 것은 처음부터 끝까지 나에게 큰 난관이었다. 구체적으로 어떤 일을 장기적으로 계획하고 시행하면서, 그 결과를 도출해서 다시 피드백 해 본 경험이 거의 없었기 때문에 어떻게 접근해야 할지 막막했다. 하지만 마냥 손놓고 있을 수만은 없어서 수업시간에 배운 내용을 조금씩 정리하기 시작했다. 교수님께서 이런 과제를 주셨을 때는 분명히 수업시간에 배운 내용의 연장선상에 있을 것이라고 생각했기 때문이다. 지난 학기에도 유병태 교수님께 물류관리를 수강했었다. 물류관리 필기노트와 품질경영 강의 노트를 보면서 조금씩 개념을 잡을 수 있었다. 20대 중반을 넘어선 나이에 아직 구체적이고 장기적인 삶의 계획을 하지 못하고 있음이 조금 부끄러웠지만, 이번 기회를 통해서 나를 돌아보고 나의 삶을 계획할 수 있는 좋은 계기가 된 것 같다.작은 오두막이나 초가삼간 정도라면 설계도가 없더라도 만들 수가 있을 것이나 복잡하고 큰 건물을 짓기 위해서는 정교한 설계도가 있어야 한다. 삶을 집을 짓는 것에 비유한다면 삶에도 설계도와 비슷한 인생계획서가 있어야 할 것이다. 아무렇게나 시간이 흐르는 대로 살기로 작정한다면 굳이 인생 설계를 거론할 필요가 없으나, 좀더 보람있고 뜻 있는 삶을 살기 위해서는 미리 삶을 계획하고 어떻게 실천할 것인가를 생각할 필요가 있다. 나는 현재 경영학부 3학년에 재학 중이고 한 달이 지나면, 「취업대란」의 시대에 4학년이 될 것이다. 교수님이 말씀하신 대로 계획이 없다면 아무 생각 없이 취업이 되는 회사에 다니면서 의미 없는 삶을 살게 될 것이다. 하지만, 앞으로 사회에 나가서 나의 적성과 자아실현에 맞는 사회생활을 하기 위해서는 좀 더 구체적이고 세부적인 계획이 필요하다.지금까지 인생계획은 아니더라도 주간계획, 시험계획 등 많은 계획을 세워봤지만 그것들을 제대로 실천하고 반성하고 Feed-Back한 경우는 거의 없었다. 계획을 거의과 형제들)의 요구조건을 최소한 충족시켜야만 나의 삶이 개선될 수 있을 것이다. 이런 관점에서 보면 다음과 같은 점들이 충족되어야 할 것이다.(1) 안정적인 직업의 선택 : 나에게는 현재 어머니만 살아계신다. 고 3때 아버지께서 돌아가셨기 때문에, 어머니의 노후를 책임져야한다. 어머니께서는 안정적인 직장에 취업을 원하시고, 나도 안정적인 직업을 가져서 수입원을 가지는 것이 지금까지 나의 학업을 뒷바라지 해오신 어머니의 기대치를 충족시키는 것이라고 생각한다. 하지만, 현재 어머니께서는 증권사를 아주 위험한 직장으로 생각하신다. 나는 증권사가 매력 있는 직장이라고 생각하지만, 어머니의 기대치를 충족시키기 위해서는 나의 선택의 폭을 좁혀야 하는 상충관계에 빠지게 된다. 이런 어머니와 나의 서로 다른 가치관을 맞춰서 인생을 설계하는 것이 인생설계의 어려움으로 작용할 것이다.(2) 종손으로서의 사회적 역할 수행 : 종손으로서 사회적 역할을 수행하려면 어느정도의 사회적 지위와 경제적 역량을 보유해야 할 것이다. 어느 정도의 수준이라는 것을 정의하는 것은 무척 힘든 일이나 중산층 이상의 위치에 올라서기 위해서 사회생활을 시작하면서부터 지속적인 노력을 경주해야 할 것이다. 현재 우리집의 경제적 상황은 중산층 이상이라고 말하기 힘들다. 하지만 누나와 나 모두 열심히 살려고 노력하고 있고, 나 역시 한 시도 종손임을 잊어 본 적이 없다.(3) 그 동안 학업을 도와준 지인들에 대한 보답 : 사실 나는 대학 생활을 쉽게 이어가기 힘든 형편이었으나, 많은 사람들의 도움으로 1년만 더 다니면 대학 생활을 마칠 수 있게 되었다. 이러한 점도 나의 인생에 있어서 고려해야 할 사항으로 중요하게 부각될 것이다.3. 삶의 계획삶을 계획하면서 무작정 '돈을 많이 벌겠다.'처럼 계획 할 수는 없다. 그래서 나의 인생계획을 장기적 계획과 세부적 계획으로 구분하여 작성하였다.1) 장기적 계획도시 노동자 가정의 1남 1녀 중 막내로 태어나서 누구나 배우는 고등학교까지의 과정을 수료하고 한양대학교에 입학미래의 노후를 준비하면서 개미처럼 열심히 일 할 것이다. 40대가 넘어서면 새로운 인생을 준비할 것이다. 30대 후반에 경영대학원에 진학해서 40대에 닥쳐올 위기를 미리 준비할 것이다. 45살이 넘으면 개인 사업을 하고 싶다. 개인 사업은 나의 시간을 많이 잡아먹는 것보다는 사회에 기여할 수 있는 사업을 통해서 나의 자아와 사회에 동시에 기여하고 싶다. 60이 넘어서 나이가 들어 움직이기가 점점 힘들어지기 시작할 때 친구와 함께 난 자연의 친구가 되고 싶다. 언제나 자연 가까이 있고 호흡하고 대화하며 늙어가고 싶다. 가끔은 풍류를 즐기기도 하는 농장의 주인이 되어 있기를 원한다. 경제적 풍요로움을 바탕으로 어려운 사람을 도우면서 언제 끝날지 모르는 나의 인생을 조용하게 가족과 친구 그리고 사회를 함께 생각하면서 정리하려고 한다.2) 세부적 계획 : 세부적으로 단기, 중기, 장기적으로 나누어 보면 다음과 같은 당면 과제에 직면하고 있다.(1) 세부적 과제들(1) 단기 과제 : 대학을 졸업하고 닥쳐올 취업난(2) 중기과제 : 취업 한 후 자기 개발과 결혼 문제와 경제적 재테크(3) 장기과제 (20년 후) : 경제적 재테크와 사회봉사와 노후준비(2) 세부적 과제에 대한 계획3가지 세부적 분야로 나누어 이를 부분적으로 분석하고, 전체적으로 연관성을 가질 수 있게 계획하여 삶을 질을 높이는 방안을 도출하려고 한다.(1) 단기적 계획 : 대학을 졸업하는 것은 어려운 일이 아니나 요즘 갈수록 취업난이 심각해지고 있다. 내가 취업을 원하는 금융권은 높은 경쟁률과 까다로운 자격요건을 요구한다. 우선 토익 점수가 900점 이상이 되어야 하고 학점도 3.8정도의 수준을 유지해야 한다. 이런 객관적인 수치뿐만 아니라 다양한 사회봉사 경험과 대학시절 동안의 사회적 경험 역시 취업시 중요한 요소로 작용한다. 이런 요소를 충족시키기 위해서 현재 900점 정도인 토익 점수를 내년 3월까지 950점 수준으로 끌어올린다. 학점 역시 3.7정도의 수준이나 이번 학기와 다음 학기의 분발을 통해서면서 배운 SWOT 분석에 적용시켜 보면 다음과 같다.S (나의 장점)W (나의 단점)조직에 잘 적응하고 책임감이 강함창의성이 있고, 리더십이 있다.현재 TOEIC 성적 우수하여 유리폭넓은 인간관계와 친근한 외모끈기가 부족하다자금 관리 능력 부족술을 지나치게 좋아함가끔씩 자기 통제력이 떨어짐O (환경의 변화에 따른 기회)T (환경의 변화에 따른 위협)전문적인 금융인력 시장의 확대다양한 투자수단의 확대로 인한 재테크기회능력이 있으면 다양한 커리어 쌓을 수 있음정보의 취득이 쉬워짐치열한 경쟁과 적자생존의 사회자본주의 시장의 심화(부익부 빈익빈 심화)평범한 인력의 필요성 감소평생교육의 필요성 높아짐우선 SWOT 분석을 통해 도출된 사회의 변화상을 살펴보면 기회 보다는 위협의 요인이 많음을 알 수 있다. 점점 경쟁은 치열해 질 것이고, 이 경쟁에서 도태되면 따라잡기는 힘들 것이다. 이것은 지속적인 경쟁우위를 가지기 위해서 평생 공부하고 노력해야함을 의미한다. 나의 강약점 분석을 통해서 보듯이 나는 끈기가 부족한 편이다. 이를 극복하기 위한 대안이 있어야 나의 인생계획을 실천할 수 있다.또한, 전문인력만이 경쟁력을 가질 수 있는 미래가 도래할 것임을 쉽게 예측할 수 있다. 예전에는 대기업의 평범한 회사원이 사회의 가장 모범적인 대안으로 제시되었으나, 이제는 자신만의 역량을 가진 전문인력이 되어야 한다. 나는 새로운 것을 배우고 학습하는데 강점이 있다.(물론 주관적인 평가가 개입되어 있음) 이제는 새로운 것을 배우고 학습하는데는 국내의 지식뿐만 아니라 해외의 최신 지식까지 필요할 것이다. 이를 습득하기 위해서는 어학 실력이 필수적일 것이다. 현재 토익성정은 어느정도 유지하고 있으나, 이것이 절대적인 어학 실력을 말해주는 것은 아니므로 지속적인 학습이 필요할 것이다.나의 단점은 치명적인 것이 몇 가지가 있다. 일단 술을 좋아한다는 것이다. 이것은 인간관계 유지라는 긍정적인 측면이 있으나, 한편으로는 업무를 방해하고 주사를 부리게 된다면 다른 사람에게 부정적인 이미지를 심어적으로 장기적 계획과 인생계획을 맞춰 가는 것으로 잡았다. 단기적 계획이 어긋나면 나의 일련의 계획이 모두 수정되어야 하므로 일단 취업과 직장에 적응을 가장 큰 과제로 선정하였다. 그리고 이 과정에서 나의 강약점 분석에서 나타난 약점을 보완하는 것에 주력하기로 하였다. 또한 시간관리를 효율적으로 하여 나의 성과를 극대화하는 것이 중요한 요소라고 생각한다.6. 계획의 실행1) 계획의 실행 (단기적 계획의 실행)(1) 기초지식과 커뮤니케이션 능력 : 지금 대학 졸업과 동시에 금융권 취업을 준비하고 있는데, 현재는 나의 준비가 취약하다. 학점과 토익성정도 비교우위가 있는 것도 아니어서 객관적이거나 주관적인 요소가 모두 충족되지 못했다. 우선 학점을 끌어올려야 한다. 3학년에 들어서 느낀 가장 큰 점은 예습과 복습을 충실히 해야한다는 사실이다. 예습을 충분히 할 수 없다면 복습이라도 꼭 해야 지식이 오랫동안 남아 있을 수 있다.현재 상대 도서관 자율위원을 맡고 있는데, 그동안 자리를 비우는 일이 많았는데, 앞으로는 나의 약점인 끈기를 동시에 보강하기 위해 월요일부터 금요일까지는 꼭 도서관에서 5시간 이상을 보낼 것이다. 무작정 자리에 앉아 있는 것이 학습의 성과를 보장하는 것이 아니므로 주간계획을 세워서 공부를 할 것이다.공부는 학과공부가 바로 금융권 취업과 연관되므로 비중을 반으로 두고, 영어공부와 시사공부의 비중을 각각 4분의 일씩으로 잡을 것이다. 그러면 (휴식시간 15분 가정시) 도서관에서 5시간 중에서 각각 한 시간 정도를 할애하게 된다. 물론 처음부터 이런 계획을 시행하는 것은 어려움이 따를 것이다. 하지만 현재 내가 주 4일 정도는 3-4시간 정도를 공부하는 것을 비추어 볼 때 큰 어려움을 따르지 않을 것으로 예상된다.현재는 자격증이 취업시 큰 도움으로 작용한다. 내가 지금 가지고 있는 전공관련 자격증은 하나도 없다. 3학년 때부터 조금씩 금융자산관리사(FP)를 준비했었다. 이번 겨울방학에 부동산관련 자격증과 같이 공부해서 내년 상반기에 두 가지의 자격증.
Apple Computer 2002ContentsPrologue Apple History Review Analysis Recommendations EpiloguePrologueThink differentIBM versus AppleIBM PC (1981)Apple PC (1984)Apple's GUI ExampleJobs's NeXT InterfaceReturn of JobsNEWTONNEWTONPDAs (Other Company products)About Apple (2002. 2)Industry : Computer Hardware (S P500) CEO : Steve Jobs $5.4B revenue in 02* Projected growth in 13% in 02* 5% US and 3% World Wide market share From : S P Stock Reports, 23-Feb-02Historical ReviewSix Phases in Apple's HistorySix phases [for Analyzing Apple's history PC industry] 1976-1981 : Rapid Growth 1981-1986 : Battle for Standard 1986-1990 : Increasing Fragmentation 1990-1994 : Price competition 1994-1997 : Apple Struggle 1998-2001 : Return of Jobs1976 - 19811976 : Apple Computer Inc. : Apple I 1978 : Apple II. plastic case, color graphics drove the PC industry to $1B in annual sale 1980 : IPO increase in sales, increase in company size and new directors.Rapid Growth'76'81'86'90'94'97'011981 - 19861981 : IBM PC “ PowerMac Family. the first Macs to be based on the PowerPC chip allowed Macs to compete with, and in many cases surpass, the speed of Intel's newer processors 1995: Microsoft releases Windows 95 mimicked the Mac GUI better than ever 1996 : $740 million loss for first quarterApple Struggle'76'81'86'90'94'97'011997 - 20011997 : M/S and Apple “5-year patent cross-license”. Industry alliances with ISV's buys out Power Computing's Mac OS license 1998 : iMac affordable price, more than enough computing power 1999 : iBook, PowerMac G4 iBook: brought style to the low-end portable market. 2000 : PowerMac G4 Cube turned out to be a resounding failure.Return of Jobs'76'81'86'90'94'97'01CEOs' Efforts to Fix AppleStay proprietary and “technically cool” High Volume / Low Price 'Hit' Products Every 6 Months Alliances License the Operating System Go GlobalSteve Jobs John Sculley Mike SpindlerCEOs' Efforts to Fix AppleReposition as a Premium Brand Improve Operations Traditional Customer Base Focus on s ModelIBM-compatible Suppliers : Intel(CPU), MS(OS), Hard Ware Customers : PC Users(97%), Price Sensitive Complementors : Applications, Peripherals Market Growth : Steady or Mature Composited Competition High Competition Among The Players High Entry Barrier Constitute : Mac, Post PC etc5 Forces + 2 Forces ModelApple Suppliers : Motorola (Exclusive Supplier), Integration Customers : Mac Users(3%), Education Complementors : A Few ISVs, Integration Market Growth : Steady or Mature Composited Competition High Competition With IBM-Compatible High Entry BarrierCommon Grabbers in PCEase of use The First graphical interface Appealing form factor Compact Size Colorful Design Plug Play No configuration installation requiredThe New Rules of GameAttributes – Ease of use Flexibility Apple focuses on ease of use with its products Hardware pre-configured and components not upgradeable Basic software included, outside software not well supported PC's offer more flexibility opportunity to customize Have inputsEvaluating Steve Jobs (I)Jobs' accomplishment (Internal) Change the License Strategy (Prohibit Clone) Downsizing The Product lines Aggressive Marketing Strategy Restructure the Distribution Channel Reduced The Inventory Centralized Organization (Marketing Part) Jobs' accomplishment (External) Reform the relationship with Microsoft ($150M) Reform the relationship with ISVsEvaluating Steve Jobs (II)The Negative view of Jobs Dilemma (Technology Development Cycle) Misunderstanding on the Market Overconfidence on technology Discord between actual Apple's future market future vision Result of Prior CEO's EffortsHe made Apple to overcome the crisis BUT It was only temporary not Fundamental solutionPersonal Computer ManufacturersOperation Performance1997 1998 1999 2000 2001Inventory Days Apple Compaq DellCash Conversion Cycle (Days) Apple Compaq Dell35 28 953 16 -1821 28 617 21 -164 25 6-16 35 -212 24 6-34 39 -242 26 6-22 61 -11Apple Financial InformationFrom 1996 To 2001 ($ millions)tware adaptability with other vendors Facilitate other vendors in developing software for Apple computers Content Partnership AOL Time WarnerDogRecommendationsApple needs to concentrate on the Education Market as the Cash cow because… Maturity of the PC market Superiority on the Education market High value-added Market Less Sensitive to PriceCash CowRecommendationsApple should find new Question Markets to keep growing Possible Alternatives Entertainment Industry (Media) : Cooperate with AOL Digital Hub Alliance (ex: MS-Dell-Apple) Concentrate on Design Prepare the Post PC Market PDA, Smartphone, Hand Held, Palm Top?The Market Size of Post-PC'81 '89 '92 '01 '04 Source : 2001 IDC1100M1500M30M16M48M38MDesk TopPost PCNote PCIn 2005 Post-PC will Exceed Note PC It Is Expected To Be the Fastest Growing Product Ever Since PCMarket and Competition AnalysisSET First Mover Palm Big Players in PC Compaq, Dell Mobile Companies Nokia, Motorola, Ericsson, Samsung Ventures Niche Market PlayersMarket aw}
..PAGE:1Welcome to Disney Empire: The Entertainment King2002. 11. 29. Fri...PAGE:2ContentsDisney의 설립에서 현재까지Disney의 성장과 다각화Disney 부진의 원인향후 Disney의 성장전략결론 및 시사점 도출..PAGE:3Disney의 설립에서 현재까지..PAGE:4History of Disney1923년 Walt Disney 설립1928년 Mickey Mouse의 성공1940년 최초주식상장(IPO)1955년 Disneyland Open1966년 창립자 Walt Disney 사망1971년 Walt Disney World Open1984년 Michael Eisner 취임1995년 ABC와 합병 발표..PAGE:5About DisneyDisney의 (Entertainment Industry) 기업문화기업철학 : 꿈, 믿음, 용기, 실천The Disney Way of Leadership세계 최대의 Entertainment CompanyCEO : Michael EisnerROE : 4% (’84~’95년은 평균 10~20% 유지)ROA : 2% (’84~’95년은 평균 10% 수준 유지)2000년 수익의 향상 BUT 2001년 적자 전환Disney는 Eisner 취임 15년간은 Disney Magic의 전성기로화려하게 부활하였으나 ABC와 1995년 합병 후 경영상태 악화..PAGE:6Core CompetenceIn Walt Disney Era [1923~1966]CreativityAnimationTimeless charactersEntertainmentUnder Eisner [1984~Now]CreativityRoll out at least two products a weekEntertainmentScope increased to serve different age bracket customer..PAGE:7Disney의 성장과 다각화..PAGE:8Disney의 5대 사업분야MediaNEntertainmentTheme Park& ResortsConsumerProductInternet GroupDirect Marketing..PAGE:9Disney의 다각화5대 핵심분야 다각화 순서만화/영화(Films)캐릭터산업테마파크방송산업인터넷산업..PAGE:10Disney의 다각화인터넷 서비스케이블방송지역방송국음 악스포츠지상파방송영 화애니메이션FilmMediaMultimediaNew Media미디어 산업 다각화 순서..PAGE:11Disney의 다각화크루즈호 텔여행사DisneylandWalt Disney WorldTokyo DisneylandThemeResortTheme Park 다각화..PAGE:12Disney 다각화 방향과 관련성Disney는 처음 Films로 시작Films 캐릭터 License로 2차 다각화Theme Park로 2차 연관산업으로 관련 다각화미디어 분야 수직통합 (1차 연관산업 관련다각화)미디어 산업 변화미디어 산업이 Online과 연계되면서 관련성이 높아짐ABC사의 합병Theme Park 산업의 확대Theme Park & Resort 연계사업 시작 (테마의 관련화)..PAGE:13Disney 비관련 다각화의 예부동산 사업의 진출비관련 다각화의 대표적 사례이나 기대이상의 수익창출Retail Store : 유통/판매에 진출Fast food(철수)Internet Portal / Search Engine(잠정적 철수)기존의 Contents 위주가 아니라 통합서비스 추구Sports Team / Sports themed retailDisney의 다각화 과정을 보면 최초 Films와 현재 예시된 사업이관련성 낮으나 다각화 이후 확장된 사업으로 보면 관련성 있음..PAGE:14Disney 다각화 종합 모형StudioEntertainmentTheme Park& ResortsMediaNetworksInternet GroupDirect MarketingConsumerProduct1차 연관산업2차 연관산업RetailStoreSportsTeamFastfooRealEstate..PAGE:15Disney 다각화 결론처음 Disney 핵심역량과 비교해 보면 비관련 사업을 나눌 수 있으나 다각화 과정과 연관시키면 어려움다각화 모형에서 보듯이 Films와 Cruise line은 관련성이 낮으나 Theme Park와 Cruise line은 연관성 있음Films와 Theme Park는 관련성이 있음그러므로, Films 산업과 Cruise line의 연관성 유/무 쉽게 판단하기 어려움 (주관 개입 가능)산업자체의 확대는 관련산업을 파생시킴미디어 산업이 뉴미디어 산업으로 발전하며 Films와 연관비관련 다각화가 항상 나쁜 결과를 가져 오지는 않음기업의 핵심역량과 추진능력을 고려해서 사업확장을 해야함..PAGE:16Disney 부진의 원인..PAGE:171997 1998 1999 200022,473 22,976 23,435 25,4021,136 1,288 1,479 1.6201,966 1,850 1,300 92012% 10% 6% 4%’98~’99의 Disney의 경영 악화1997년에서 2000년의 Financial Data (단위 : M)Total RevenueTotal Operating IncomeNet IncomeROE (Return on Equity)Category..PAGE:18Analyst가 보는 Disney 성과부진의 주요인신규사업에 과도한 투자ABC TV Network의 부진에서 도출한 다른 요인들Disney 기업 내부요인외부환경요인Disney 사업특성요인Disney의 부진한 성과 [98~99]..PAGE:19Disney의 부진한 성과의 요인 [1]Disney 기업내부 요인합병기업과 피합병기업간의 기업문화 차이로 인한 (-)효과창의적 핵심인력의 유출(70여명의 핵심인력 이직)Eisner의 재무 긴장 유발로 인한 창의력 저하창업자의 창의성 및 Leadership에 대한 높은 의존도사업전략의 혼선전통적 가치 고수와 환경변화에 대한 능동적 대응의 딜레마License 수입의 감소영화산업의 부진..PAGE:20Disney의get Segment의 감소(인구통계적 영향)주요 고객층인 14세 이하 아동 비율의 감소Main Target의 성향변화아동이 순정 보다는 폭력적이고 자극적인 것을 선호Disney 사업 특성 요인부동산 사업비중이 높아 초기 투자비용/고정비 부담이 높음영화사업이 블록버스터화 하면서 제작비의 증가 경향..PAGE:21향후 Disney의 성장전략..PAGE:22Disney의 Business UnitsDisney는 각기 다른 배경의 40여 개의 자회사 보유Disney의 사업부는 크게 5개로 구분 가능Disney 사업부별 수익비중(2000년 기준)Consumer ProductsTheme Parks & ResortsBroadcastingCableStudio Enterainment0.110.260.240.130.26Consumer Products 11%Theme Parks & Resorts 26%Broadcasting 24%Cable 13%Studio Enterainment 26%..PAGE:23BCG Matrix 분석Filmed EntertainmentTV Content & DistributionRecorded MusicInternet Ad. & AccessPublishingTheme & Amusement ParkSports7.5 7.2 6.4 6.2 5.5 6.67.3 9.9 8.6 9.3 7.7 8.64.0 4.6 4.7 6.1 6.3 5.124.6 18.5 16.3 15.2 13.2 17.53.8 4.9 5.3 5.2 5.3 5.06.4 6.6 6.1 5.9 6.5 6.35.5 12.6 5.2 9.1 4.8 7.4Category01 02 03 04 05 CAGR* Source : PricewaterhouseCooper LLP, Wilkofsky Gruen AssociatesGlobal Entertainment & MediaMarket Growth by Segment(%)..PAGE:24STARQuestion MarkCash CowDogDisney의 BCG MatrixksConsumerProductsIndusry Growth RateHighLowRelative Market ShareHigh LowTheme Parks& ResortsStudioEntertain...PAGE:25Disney의 향후 집중 및 성장 전략- BCG MatrixMedia Network, Theme Park & Resort, Studio Entertainment현재 Disney의 주요 수익원인 동시에향후 안정적 성장세를 유지Internet & Direct MKTG급속한 성장이 예상Consumer Product상대적으로 수익 및 성장면에서 저조..PAGE:26Disney의 향후 집중 전략선별적 집중의 필요성 (1)현 수익율(점유율)과 향후 성장율 고려한 선택과 자원집중이 필요함Consumer Product의 경우수익율, 성장율 모두 상대적 저조사업특성상 많은 Business Partner와의 관계 관리 cost 높음자체 마케팅 cost 필요 (투자대비 성과가 낮음)고성장 분야인 인터넷에 대한 투자 필요Consumer Product에 대한 Downsizing 을 인터넷 전환 집중기존 주력 사업분야의 전반에 걸친 보완적 인프라 내지는 유통 채널로써의 기능을 우선적으로 수행하는데 초점..PAGE:27Disney의 향후 집중 전략선별적 집중의 필요성 (2)Cash Cow와 Star의 중간에 위치한 3개 분야(Media Network, Theme Park & Resort, Studio Entertainment)에 대한 지속적인 투자 및 역량 집중이 요구특히 Disney의 Studio Entertainment에 집중Disney 핵심역량의 기본적 원천예컨대 Film을 원천으로 하여 TV/Theme Park로의 가치연쇄의 기회에 비해, TV/Theme Park를 원천으로 한 Film으로의 가치연쇄 기회는 상대적으로 매우 적음One-source Multi-use 효과가 가장 큰 사업Domestic 한계극복을 위한 Global Market진출이 가장 용이Theme Park반면
{목 차{1. 서 론1)서울 지하철 이용인구와 석면노출 ------------------23- 12)지하철 석면 노출에 관한 시민단체와 서울시 간의 쟁점 --23- 12. 본 론1)석면의 정의 ---------------------------------23- 32)석면이 인체에 미치는 영향 ----------------------23- 43)석면사용에 따른 피해사례 -----------------------23- 44)지하철역사 석면검출 분석결과 --------------------23- 65)석면피해분석을 통한 MDC / MAC 분석 ------------23- 86)석면의 사용허가 법규 및 규제 --------------------23-107)대 책 (안) ----------------------------------23-123. 결 론1)우리의 과제 ---------------------------------23-152)석면대책을 추진할 때 중요한 고려사항 --------------23-153)석면에 의한 대기오염을 방지 할 수 있는 수단 --------23-154)모니터링 ------------------------------------23-165)기말 보고서 작성을 마치며 얻은 결론 --------------23-164. Reference ---------------------------------23-175. 참 고 자 료 -------------------------------23-18{서 론{환경문제의 경제적 이해 기말 Term{23 -1. 서울 지하철 이용인구와 석면노출우리가 현재 생활하고 있는 서울시는 1000만 명이 넘는 인구가 거주하고 있는 대도시이다. 1000만 명의 서울시민은 대중교통 수단으로 지하철을 많이 이용한다. 지하철 1호선에서 4호선을 이용한 승객수가 200억 명을 돌파한지는 이미 오래전의 일이다.{ 2000년 5월 24일 조선일보 기사자료이것은 74년 8월 15일 서울역~청량리역간의 구간 9개 역의 운행을 시작한 이후 하루 (석면에 의하여 폐의 섬유화를 초래하는 질병), 폐암 및 중피종(흉막이나 복막에 생기는 암으로서 발병 후 대개 6개월 이내에 사망함)을 유발하는 무서운 물질이다. 이러한 질병은 현재 한국에서는 진단하기도 힘들거니와 치료는 더욱 불가능하다. 그러므로 석면 노출을 방지하여 질병을 예방하는 길이 가장 최선의 방법인 것이다. 학자들의 연구에 의하면 석면에 한 번 노출되면 그 후에 노출되는 일이 없어도 질병은 계속 진행되고 또한 새로운 증상도 나타난다고 하며 약 20년 후면 치명적인 석면폐나 암으로 발전한다고 한다. 석면에 의한 폐암은 흡연과 밀접한 관계가 있어서 담배를 피우는 사람에게는 석면에 의한 폐암 발생이 더욱 증가되어 담배를 피우지 않는 사람에 비하여 약 100배나 높다고 한다. 따라서 석면 작업장에 근무하는 근로자는 반드시 금연하도록 권고한다. 석면에서 발생하는 유해성 질병은 참고자료에 별첨하였다.3. 석면사용에 따른 피해사례1){석면노출 17년 끝내 폐암 발병 - 지하철공사 변란오씨지하철 노동자 변란오(55)씨는 2년이 넘도록 폐암과 싸우고 있다. 그에게 암세포를 옮긴 것은 17년간 일해 온 일터였다. 서울지하철공사 설비부에서 결근 한번 않고 일해 온 그는 지난해 폐암 3기 진단을 받았다. 한국산업안전공단은 업무과정에서 질병을 얻은 것이 인정 된다 며 지하철 노동자 가운데는 처음으로 변씨를 산업재해자로 판정했다. 지하철에서 근무한 노동자 가운데는 처음으로 산재 판정을 받은 것이어서 그의 투병생활은 더욱 남다르다.1999년 12월21일이었어요. 아침에 일어나니 목이 막혀 말을 못하겠더라고요. 동네병원에 가니, 성대가 마비됐다더군요. 다섯 달 뒤 종합병원의 정밀검진 끝에 폐암3기 진단을 받았죠.발병은 이미 7~8년 전에 시작됐다더군요. 해병대 출신에 태권도 3단의 무술실력까지 갖춘 그로선 믿을 수 없는 일이었다. 흡연자였지만 나흘에 담배 한 갑 피우는 게 전부였다. 가족 가운데 암 병력을 지닌 이도 없었다. 영선, 설비 작업을 주로 했습니다. 일반 마스크를 착시 석면에 노출되는 것으로 확인된 근로자에 대하여는 임시건강진단을, 추후 동일한 공사에 배치되는 근로자에 대하여는 배치 전 건강진단을 실시토록 하고 석면취급업무에 3년 이상 종사한 근로자에 대하여는 건강관리수첩을 발급토록 하는 등 근로자의 건강보호를 위한 구체적인 대책을 지방노동관서에 지시했다. (자세한 지시사항 참고자료에 첨부)5. 석면피해분석을 통한 MDC / MAC 분석1) 석면사용과 피해사례를 통해서 한계피해비용(MDC)과 한계저감비용(MAC)을 구해 사회 후생을 극대화시키는 석면 사용량을 구해보고자 한다. 우선 석면사용의 한계피해비용을 구하기 위해 석면이라는 단일 물질로 인하여 발생한 암으로 인해 사망한 환자가 미국 전체의 암 환자의 5~18%를 차지한다는 미국의 통계{ 한국석면협회 http://www.chrysotile.or.kr를 이용하고자 한다. 이 분석은 다음과 같은 과정을 통하여 도출되었다.(1) 우리나라에서 암으로 인한 사망률은 10만 명당 122.1명으로 약 0.122%(0.00122){ 통계청 http://www.nso.go.kr이다. 이 중에서 석면 단일 물질로 인해 암이 발생할 확률을 암 사망률의 5~18%이라고 가정하면 석면 단일 물질로 인한 암 발생 확률은 0.0061~0.02916%(0.000061~0.0002916)이다. [계산 과정 : 0.00122 0.05=0.0061%, 0.00122 0.18=0.02916%](2) 우리나라의 인구가 약 4700만 명이고, 한 해 57340명이 암으로 사망{ 통계청 http://www.nso.go.kr/하므로, 사망자 중에서 석면으로 인한 사망자는 약 2867~10321명이라는 추정이 가능하다. [계산과정 : 57,340 5%=2,867, 57,340 18%=10,321](3) 우리나라 도시가구의 월평균소득은 2,386,947원{ 통계청 http://www.nso.go.kr/으로 암에 걸려 일을 못하게 되는 경우 노동력의 상실로 인해 1년 동안 발생하는 부가가치의 손실액은 약 28,643 등 선진국의 수입금지에 따라 석면의 국제가격이 떨어지자 한국은 1983년에 공식통계만으로도 두 배 이상의 수입을 하는 어리석은 과오를 저질렀다. 현재 이러한 한국의 실정을 걱정하여 한국의 학자(서울보건대학원 백남원, 백도명 교수등)들이 시급한 대책을 경고하고 있지만 아직도 선진국과 같은 엄격한 규제가 시행되지 않아 일반시민과 근로자, 어린학생들이 죽음의 석면 속에서 무방비로 방치된 채 생활하고 있다.현재 한국에서는 석면을 생산하지 않고 전면수입에 의존하고 있으며 1970년부터 1995년까지의 수입량은 참고자료에 제시된 그래프와 같다. 1983년도의 수입량이 다른 해에 비교하여 약 두 배로 증가한 것은 선진국의 석면규제에 의해 사용량이 격감하여 석면가격이 50%정도 내리자 거꾸로 한국에서는 석면을 대량으로 수입하는 결과를 빚게 되었다.그래프를 통해서 1985년 이후부터 1995년까지도 상당의 양이 계속적으로 수입되고 있음을 확인 할 수 있다. 미국의 경우는 석면과 암의 발생률이 밀접한 관계가 있다는 것이 발표되어 1977년부터 1983년 사이에 석면사용량이 급격히 줄었다. 따라서 미국과 한국의 석면소비의 상태를 비교할 경우, 우리나라의 석면대책이 시급하다는 것을 알 수 있다. 이러한 사실들은 결국 한국의 건설, 산업 등의 발전에 따른 경제적비용 때문에 이루어진 과오라는 것을 알 수 있다.7. 대책(안)1) 국내 대책(안)(1) 석면에 대한 법적인 규제가 있어야 한다. - 현재 직접적 규제 없음.현재 산업안전보건법(노동부주관)이 있어서 산업장 안에 대해서는 규제하고 있으나 산업장 밖의 공간에 대해서는 규제가 거의 없다. 환경부, 건설부 및 노동부 등에서 정확한 한계를 구분하여 실내/외 오염분야를 관장해야 할 것이다. 빌딩 안이나 공공시설에 대한 석면규제도 매우 긴급을 요하는 항목이다.(2) 석면의 대체대체물질사용 : 암면(내화재), 유리섬유(절연재), 세라믹섬유(밀봉재), 실리콘카바이드(마찰재) 등으로서 가격 면에서 석면보다 약 50배 정도 고가이여서 가격을 낮의 제거 공사가 실시되었다.또한 석면에 대해 더욱더 강화된 법률을 적용하기 위해 새로운 법률안이 1989년 6월 22일 참의원 본회의에서 가결 성립되어 6월 28일에 공포되었다. 이 개정법은 공포일로부터 기산해 6개월을 넘지 않는 범위 내에서 政令으로 정하는 날부터 시행되도록 정해져 있다. 환경청에서 관계되는 시행령, 총리부령 등의 정비를 서두르고 있다. 또 법 규제에 대응해 석면 배출을 억제하기 위해 설치된 집진기에 대해 특별상각조치(법인세, 소득세 경감)가 새롭게 이루어진다.{결 론1. 우리의 과제정부는 석면의 제조 및 사용 시 허가를 받도록 하는 등 석면사용 규제에 나서고 있지만 석면의 위험성에 비하면 현재 너무 안일한 자세로 일관하고 있다. 석면을 오염물질로 규정하면서도 제한 기준치를 명시하지 않은 관계로, 문제가 된 지하철 역사 등에서 석면농도 측정을 하지 않고도 아무 문제가 없었던 것이 좋은 사례라 할 수 있다.폐기물관리법에 따라 엄격한 처리 절차를 거쳐야 하는 석면이 일반 쓰레기와 함께 폐기된다는 주장도 철저한 확인이 필요한 사안이다. 정부는 이제라도 국민건강에 치명적인 석면 사용실태를 점검하고 실효성 있는 대책마련에 적극 나서야 할 것이다. 무엇보다도 유해지정물질의 처리가 필요한 절대량의 조사결과 후 뒤에 최종처리계획을 앞에서의 기본구상을 바탕으로 하여 조속하고도 빠르게 구축함이 선행할 과제이다.자원을 소비하여 폐기물을 끊임없이 배출함에 따라 세계는 인류 역사상 위대한 발전을 성취한 반면, 그 대가로서 지구환경에 대하여 얼마만큼의 피해와 손실이 있는가를 인류는 통감하고 깊이 반성해야 할 것이다.2. 석면대책을 추진할 때 중요한 고려사항1) 석면이 건강에 미치는 영향을 평가하기 위해 앞으로 많은 지식을 수집하는데 노력함과 동시에 정량적인 평가를 실시할 수 있도록 계속적인 연구를 추진해야 한다.2) 석면 제품 제조공장 뿐만 아니라 건축물의 개수, 해체 등으로 발생되는 석면에 대한 대책도 중요하다는 것을 인식하고 이에 대한 대책을 수립해야 한다.3) 같다.
{{1.Case Summary-------------------6-12.Case Analysis-------------------6-23.Theory Application----------------6-54결론 및 시사점 도출---------------6-6{{☞ 글로벌 기업관리론 Team Project #2 ☜{6 -1974년 독창적인 제품을 개발하여 10년 넘게 꾸준한 매출 증가를 보여온 초코파이는 1984년 매출이 반(20억→10억)으로 떨어지는 심각한 위기를 맞게된다. 이것은 그동안의 인기에 안주해온 동양제과의 책임이 큰 것이었다. 내수시장은 성숙기에 진입하여 시장이 포화상태에 도달했다. 이런 성숙기 시장에 대한 동양의 대응전략은 크게 두 가지로 요약된다. 첫째, 국내적으로 초코파이를 차별화 하는 것이고, 둘째는 국외적으로 초코파이의 세계화와 현지화를 추진하는 것이었다.국내적으로 초코파이 차별화를 위해서 소비자 인식조사를 실시해, 소비자의 Needs를 충족시키는 품질을 제공해야한다는 결론에 도달했다. 오랜 가격인상준비와 품질에 대한 확실한 보증, 새로운 마케팅 전략은 가격인상이라는 어려움을 새로운 기회로 만들어냈다. 국외적 전략은 93년 러시아에 처음 초코파이를 직수출한 동양은 이 시점을 분기로 본격적으로 수출을 강화하며 세계 시장으로 진출을 준비하였다. 이것은 수출은 생존을 위한 필수 전략이라는 동양의 전사적 의지의 표명이었다.해외진출을 위해 동양은 정책을 수동적 수출전략에서 능동적이고 공격적인 수출 Master Plan을 수립하며, 단기적인 성과보다는 장기적인 수출정책으로 전환했다. 이를 위해 수출되던 초코파이의 제품 명칭을 Orion Choco Pie 로 통일했다. 또 지역팀제 를 구축하며 언어권별 인력을 보강해 나가면서 무역업무의 자동화 시스템을 구축해 나갔다. 동양은 해외사무소를 충분히 독립적인 본사의 역할을 수행하는 단위로 보았다. 이런 모든 것을 동양제과는 초코파이의 Globalization이라는 장기전략에 중점을 두고 추진했다. 모든 것을떠오르는 13억의 시장을 결코 포기할 수 없다는 신념으로, 1995년 초코파이는 현지투자결정 내리고 1천 4백만 불을 투자하여 오리온식품유한공사라는 현지법인을 중국 하북성에 만들었다.이후 TV, 버스, 대형 입간판을 이용한 다양한 마케팅 전략과 무료시식회, 상품전시회, 스폰서쉽, 공익사업 등을 이용하여 브랜드 이미지 구축에 힘쓰는 한편, 유통에서도 多바이어 전략, Master Sole System전략, Area Sole System전략 등 한층 고도화된 방법들을 적용하기 시작했다.초코파이의 성공요인은 시기 적절한 진입과 차별화 된 기술, 그리고 강력한 브랜드파워에서 비롯되었다. 하지만 이러한 성공요인보다도 중요한 것은 바로 시장에 대한 철저한 조사와 그것에서 비롯된 확신이다. 요즘 많은 기업들이 마치 중국을 엘도라도 처럼 생각하고 무조건 투자 또는 진출하는 분위기가 많다. 하지만 초코파이의 성공을 보면서 철저한 시장조사와 문화에 대한 이해, 그리고 성공에 대한 확신과 Vision을 가지지 못한다면 13억 중 단 몇 명도 사로잡지 못할 것이란 생각이 들었다. 중국은 가장 큰 시장이자 가장 경쟁이 치열한 시장이기 때문이다.{1. 동양제과의 해외진출 배경과 전반적인 국제화전략에 대해 평가해 보자.1) 해외진출의 배경 : 90년대 초반 제과업계는 내수시장이 성숙기에 도달해 포화상태에 직면했고, 경기침체의 영향까지 받게 되어 저성장으로 돌아섰다. 이와 더불어 과자의 주소비층인 저연령층의 감소와 패스트푸드와 외식산업의 확장 등 잠재적 경쟁자들이 시장을 잠식하고 있었고, 이에 따라 제과업계의 치열한 국내시장 경쟁이 시작되었다. 이런 이유가 동양이 해외진출을 시도한 배경이다. 정리하면 아래 표와 같다.{동양제과의 해외진출 배경1. 포화된 국내 시장(성숙기 진입)내수시장의 포화에 따른 저성장2. 제과 업계의 과열경쟁4대 경쟁사간의 과다경쟁과 모방경쟁으로 수익성 악화2) 동양의 전반적인 국제화 전략과 평가 : 동양의 국제화 전략은 국내시장 경쟁력을 기반으로 한 다국적화(Mult직접투자를 통해 진출한 배경과 성과에 대해 논의해 보자.1) 동양제과가 중국에 직접투자를 통해 진출한 배경국내 시장의 환경변화에 따라 해외시장을 인식하게 되었다. 그중 가장 먼저 눈을 돌린 곳이 중국 시장이었다. 가장 최대시장으로 부각할 것이라는 기대감이 있었고 중국으로 수출물량이 점차 늘어나면서 물류비와 현지 바이어 관리가 힘들어졌다. 그리고 경쟁사들이 먼저 진출하여 현지화에 박차를 가하자 중국에 직접 투자를 결정하게 되었다.2) 직접투자를 통한 성과경영 수익 면에서는, 중국에서 원가 절감과 공장자동화를 통해 그리고 품질을 지키기 위한 동양의 노력이 합쳐져서 랑방 공장이 11개월만에 흑자로 돌아섰다. 그리고 광고에서도 북경에서 자체 제작한 쵸코파이 광고가 방영되었고, 천안문광장에는 거대한 입간판이 세워졌다. 중국이외에서도 TV광고 및 빌보드 부착 버스광고 등으로 더욱 현지인들에게 가까이 다가서는 글로벌 제품이 되고 있다. 그리고 중국에서의 성공을 기반으로 러시아, 베트남, 인도 등에도 진출하였고 새롭게 남미시장과 동구권에도 진출할 교두보를 마련하였다. 이로 인해 동양은 국제화 전략에 더욱 자신감을 가지는 성과를 거둘 수 있었다.3. 초코파이라는 단일 품목으로 지속적인 세계화전략이 가능할 것인가? 가능하다면 어떤 방법으로 추진해야 하며 불가능하다면 어떤 대책이 마련되어야 하는지 논의해 보자.초코파이는 몇 십 년 간 소비자들에게 꾸준히 사랑 받아온 동양제과의 간판 제품이라고 할 수 있다. 동양제과는 이 점을 잘 알고 있었고, 중국에 진출할 때 초코파이를 핵심 상품으로 내세워 시장에 진입하였다. 또한 동양의 궁극적인 목표도 초코파이의 세계화와 현지화 인 만큼 중국뿐만 아니라 다른 나라에서도 초코파이를 주력제품으로 정하여 동양제과의 세계화전략을 연장시켜야 할 것이다.하지만, 어느 나라나 똑같이 초코파이를 팔아서는 성공적인 세계화전략을 추진 할 수 없다. 선진국이나 중간소득 국가에는 제품의 Breadth가 아닌 Depth를 더 늘리는 등(예: 프링글스(감자과자)의 여력의 원천은 무엇인가?{오리온 초코파이의 KEY SUCCESS FACTORS1. 오리온 초코파이의 기술력타사를 압도하는 품질과 기술력 (타사에 대한진입장벽으로 작용)2. Timing제과업이 성공하기 알맞은 소득수준과 인구수준에 대한 접근3. Brand Power (제품의 이미지)강력한 브랜드 이미지를 통한 제품의 경쟁력 확보/유지초코파이의 경쟁력은 위의 표와 같이 크게 3가지로 요약할 수 있다. 기술력을 통한 브랜드 이미지 구축이 가장 핵심을 이루고 있다. 하지만, 간과할 수 없는 부분이 시장 접근에 대한 Timing이다. 이는 시차분석과 연관 시켜 볼 수 있다. 국내에서 가장 경쟁력 있었던 유사한 시장에 진입함으로써, 기업이 성공하기 알맞은 환경을 얻을 수 있다는 점을 알 수 있다.5. 동양제과의 중국 시장에서의 Marketing Strategy에 대해 평가해 보자.동양의 Marketing Strategy는 핵심브랜드를 통한 차별화의 성공전략이라고 말할 수 있다. 동양 제과의 마케팅 전략은 핵심 브랜드 전략’과 ‘세계화’를 두 축으로 하고 있다. 동양제과의 마케팅 전략은 또한 ‘집중화’ 그리고 ‘차별화’라는 세부 전략에 기반을 두고 있다. ‘집중화’는 당사의 자원을 전략 브랜드인 초코파이에 집중시킴으로써 국내 시장에서 가장 높은 점유율을 유지하는 것이다. 또한 초코파이의 국내 성공을 발판으로 이들을 전 세계적인 ‘다국적 브랜드’의 하나로 키우는데 최선을 다하고 있다. 단기적으로 핵심 제품을 집중적으로 키움으로써 결과적으로 장기적인 면에서는 동양제과의 다른 브랜드들도 성공시키겠다는 것이라 할 수 있다.차별화 는 특정 시장을 선별하여 집중 공략함으로써 동양제과 제품에 대한 독보적인 시장지위를 확보하고자 하는 것이다. 이를 중국 시장에 연관시켜 보면 다음과 같다.{ProductPriceDistributionPromotion기본적으로 내용물은 국내와 동일, 포장의 색상을 현지 기호를 고려해 빨간색 계통으로 바꿈Target Segment : 고소득 소비자층따라서 고가. 중국 진출 초기에는 껌도 함께 고려하였으나, 일단 초코파이에 핵심역량을 집중하였다. 동양의 제품라인은 여러 개의 제품라인이 아니라 집중된 제품라인이라 할 수 있다.3) 동양제과의 권역별 거점전략 : 첨단 생산 시설을 활용한 현지생산을 통해 물류비용과 생산원가를 낮춰서 보다 높은 경쟁우위를 확보하겠다는 전략의 일환이다. 동양제과는 중국의 현지생산거점을 시발로 한국을 중심으로 한 APEC권역, 중국을 거점으로 한 CHINA권역, 인도차이나를 중심으로 한 AFTA 권역, 동유럽을 거점으로 한 EU권역으로 나누어 글로벌 네트워크를 구축한다는 방침이다. 또한 거점간에 제품, 원료, 부재료, 자금, 인력, 기술 등을 이동함으로써 시너지 효과를 창출하고, 경쟁력을 최대한으로 높일 계획이다. 권역별 해외투자 역시 집중화와 차별화라는 세부전략에 기반을 둔다.4) 거점전략과 제품라인을 연계한 평가 : 한 기업에서 여러 개의 제품라인을 취급할 경우 각 제품계열별로 별개의 마케팅 전략이 필요하다. 그러므로 동양의 진출 초기부터 지금까지 Core Brand 위주의 제품라인을 유지하고 권역별 거점전략을 사용하는 것은 비용을 최소화하면서 높은 경쟁 우위를 확보하겠다는 동양의 전략과 일치한다고 할 수 있다. 그러나 제품라인의 너무 단순하거나 집중되어 있으면 위험이 많이 수반되므로 제품라인의 다양화가 현재 동양이 추진해야할 과제라고 할 수 있다.5) 동양의 추진해야할 과제{시장규모.선진국시장.중간소득 국가.개도국 국가.최빈국 시장(동양의 경쟁우위)동양의{경쟁우위는 중간소득 국가와 개 도국 국가에 집중되어 있다. 그러므로 향후 동양의 지속적인 성장을 위해서는 선진국 시장과 최빈국 시장을 공략해야 할 필요성이 있다. 이를 위해서는 제품 라인을 추가적으로 개발하고, 핵심브랜 드 이미지를 더욱더 강화하는 전략이 필 요할 것이다. 또한 현재 경쟁력이 있는 시장에서도 Market Leader가 되기 위해 고품질, 저비용 유지를 위해 더욱 힘써 야 할 것이다.{1. Case 분석과 이론의 적용 (동.