디자인의 과정모든 디자인의 과정은 하나의 창조적인 과정일 뿐만 아니라 문제 해결 과정이기도 하다.디자이너들이 디자인 과정에서 다양한 특성을 지닌 제품을 계획함으로써 인간적인 욕구를 해결하는 방법을 찾아내는 일이 중요하다.(물리적/정신적 욕구)현대 사회가 점차 복잡해짐에 따라 디자이너가 관계해야 할 분야도 광범위하고 복잡해졌다. 우리들이 디자인을 행한다는 것은 무엇인가의 문제가 존재하고 있으며, 따라서 그 문제를 해결하는 것을 가리킨다.좋은 해결을 도모하기 위해서는 일정한 순서, 즉 디자인 과정(design process)이 필요하게 된다. 날이 갈수록 문제를 둘러싸고 있는 복잡성은 누적되어 일반적인 계획 구조나 논리적인 결정 구조를 갖지 않고서 디자이너의 직관만으로는 문제 접근 및 해결 가능성이 희박하므로 규정 또는 모형 형성이라는 디자인 과정의 모형을 만들어 각 단계에서 쓰이는 기술을 명확히 할 필요가 있다.디자인 문제 해결의 차원도 사회를 구성 하는 요소인 최소 단위로부터 생산 수준, 조직군사회 수준에 이르기까지 광범위한 영역에 관계하기 때문에, 변화하는 정보에 대한 지식과 경험을 쌓아야 한다.따라서 문제 해결은 계획(programing), 조사(research), 분석(analysis), 종합(systhesis; 공식화), 평가(evaluation 또는 development) 의 과정을 통해서 근본적으로 해결 되어야 한다. ===(디자인 문제 해결과정)그림이밖에 디자이너는 논리 정연하게 설명할 수 있는 능력과 간단 명료하고 정확하게 보고서도 작성할 수 있는 능력을 검토해야 하는 것은 디자인 감각 못지 않게 중요하다.디자인이란 인간이 사회 생활을 하는데 필요한 다양한 물질적이고 정신적인 기대를 구체적으로 만들어 환경에 적응 시켜 가는 과정이다.표 1에서 와 같이 디자인은 전달 과정(communication process)으로 이해되어야 하는데,첫째 공업 제품, 즉 실용품이 도표의 중심적 위치를 차지하고 있고, 계획가인 디자이너와 구매자인 이용자가 좌우에 배자이너가 디자인 대상을 놓고 진행 과정과 문제 해결 방법을 계획하는 첫 준비 단계이기도 하다.1. 계획(필요성 명시)3. 종합(문제 해결)2. 분석(문제 조사)4. 평가(문제 전달)디자인에서 문제 해결의 과정생산자기업가돈계획가공업 디자이너디자인대상 공업 제품 실용품구매자이용자디자인 과정사용과정기능을 지닌 공업제품 계획= 방법을 계획제품의 기능 체험사용을 통한 욕구 만족표 1. 디자인의 과정디자인이란 주어진 문제를 조형적으로 해결한 결과라고 할 수 있다. 따라서 문제해결을 위한 바람직한 방법은 디자인의 기초 조형 능력이 습득된 다음부터 가능하다고 본다. 왜냐 하면, 조사와 분석이 아무리 바람직하고, 뛰어난 판단(또는 선택)을 하였다 하더라도 최종적으로는 조형적인 실체로 구체화되어야 하기 때문이다.따라서, 기초 조형이 능력이 상수(constant)라면, 문제 해결 방법은 변수(variable)로서 디자인은 곧 상수와 변수의 함수 관계를 말한다.대개의 디자인 방법(design methods)은 여러 개의 디자인 도구(design tool)로이루어져 있다. 이러한 디자인 도구들이 결합되어서 문제 해결에 이용할 수 있는 디자인 과정을 구성하게 된다.하나의 디자인 도구는 정보를 획득하고, 조직하고 또는 평가하는 데 있어서의 어떠한 장치이다.여러 가지 조건에 따른 특정한 디자인 방법이 있겠지만, 일반적으로 앞에서 설명한 4단계를 기본으로 살펴보도록 한다.① 계획 단계 (program stage)② 분석 단계 (analysis stage)③ 종합 단계 (synthesis stage)④ 평가 단계 (evaluation stage)(1) 계획 단계문제의 발견에서 해결안까지 능률적인 구조로 조직되는 데 따라서 성패가 달려있다. 문제 해결(problem solving)을 위한 작업 과정(step)과 작업 단계(moment)는 해결 작업의 기초를 만들거나 성공적인 결론에 도달하기 위하여 무엇을 할 것인가를 보여 준다.완전한 문제 해결은 해결 작업 자체의 수행뿐 아니라, 이 작업 과정효과적으로 진행시킬 수 있는 계획이 설정되어야 한다. 공업 및 제품은 사용자 정보(user news)를 파악하고 계획하고, 설계, 디자인, 생산 판매까지의 일정표(schedule)에 따라서 만들어지며, 필요한 작업, 기한, 투입되는 기업의 자산으로써 사람, 설비, 비용, 디자인이 이루어지는 환경 등 몇 가지의 조건을 최적으로 만족시키는 계획이 필요하다.오늘날의 기술 혁신은 날로 신속하게 발전하고 있어 단일 기능의 제품에서 복합 제품이나 시스템 제품으로 복잡, 고도화하고, 또 디자인에 필요한 정보나 자료의 증가 추세는 생활 주기를 단축시키고 있다. 이러한 상황은 이제 디자인이 한 사람의 능력으로 문제를 해결하기는 곤란하고 전문 영역의 사람들과 협동에 의한 조직이 불가피하게 되었다.각 단계에는 문제 해결을 위한 여러 가지 구체적인 도구, 즉 디자인 기술이 필요하다. 종래에는 스케치, 도면, 인체치수나 인체 공학 등이 디자인 도구가 되었다.2 아이디어 - 디자인에 관련된 특수한 자료정보디자인은 그 특성상 인문, 사회, 자연 과학 등에 미치는 폭넓은 영역과 불가피하게 관계한다. 이를 위해 다른 어떤 전문 영역 이상으로 아이디어 자료(idea data)가 필요하다. 이 자료는 2개의 타입(type)이 있는데,① 확실한 과제를 위한 자료, ② 불확실한 과제를 위한 잠재적 자료로서 중요 시 된다.문제 해결을 위한 자료의 내용은 다음과 같이 나누어진다.사용 환경에 관한 자료, 사용인간에 관한 자료, 사용자의 인간 광학에 관한 자료, 사용자의 동기, 욕구, 가치관에 관한 자료,제품의 기능, 기계, 재료, 기술 및 생산 설비에 관한 자료, 시장 경쟁 제품에 관한 자료, 사회 정세에 관한 자료.이와 같은 자료 수집이 필요하되, 이들 사항은 제품을 구성하기 위한 요소로 항상 의식적으로 수집하여 아이디어 자료로서 정리가 필요하다.3 수행과 통제 과정문제 해결을 위한 수행 과정에는 세 가지의 작업 과정이 있다.(가) 문제 결정 단계 - 첫째 번 작업과정으로, 작업 단계는 문제 형성, 마지막 작업 과정으로, 작업 단계는 문제 해결책의 모색, 평가, 제시의 순으로 진행되며, 작업은 보통 두 단계로 나누어 수행한다.(Ⅲ) 1차적인 문제 해결과, (Ⅳ) 결정적인 문제 해결 단계가 그것이다.각 작업 단계는 다양하고 특수한 작업 방식이지만, 기법, 즉 디자인 기술을 사용함으로써 수행된다. = 표 2는 작업 과정, 단계 기법 및 결과를 요약하여 보여주고 있다. 전체적인 문제 해결 작업은 일정한 방향으로 관리 통제되어야 한다.이러한 통제 과정은 4단계로 나눌 수 있는데,(ㄱ) 도입 : 문제 해결 작업은 어떤 동기에 의해 출발, 개시되며 지침 없이 시작 되지 않는다. 개략적인 목표와 작업 수행을 위한 가능한 지침이 준비되고, 의도하는 목표로 주어진 지침에 의해 수행된다.작업 통제의 첫째 단계의 내용은 배경, 동기, 목표와 지침, 공동 작업을 위한 지도자 선택(leader), 그리고 출발 결정으로 요약되고, 결과는 디자인 과제라고 불리는 문서 제시 또는 문서 기록(documentation)으로 통합된다.(ㄴ) 준비 : 다가올 작업의 구체적인 정리와 계획이 요구된다.통제 과정의 둘째 단계인 준비 단계의 내용은 문제에 대한 기초 정보(지식), 해결자 선택, 계획(시간, 비용, 자원), 방법(또는 접근 방법)의 결정, 작업 수행 결정으로 요약되고, 결과는 작업 계획서라고 불리는 것으로 통합된다.(ㄷ) 속행 : 작업 과정의 수행과 함께 해결 목표와 작업 계획서를 고려하면서 통 제해야 한다. 계획을 반복, 변경 제시도 할 수 있다. 통제 과정의 셋째 단계인 속행단계의 내용은 작업 통솔(공동 작업 분담, 방법 선택), 감시, 재계획, 그룹 구성 변경, 결정으로 요약될 수 있고, 결과는 상황 설명 보고서나 새로운 작업 계획서로 통합된다.(ㄹ) 종결 : 최종적으로 문제 해결자는 자신의 과제로부터 해방되고 작업 과정의 종결 결정이 수행된다. 통제 과정의 넷째 단계인 종결 관계의 내용은 최종적인 기록(documentation)이나 보고서 제시로 전 작업 과정을 종결한다.무분석2. criteria 수집3. criteria 범위 (미래성)4. criteria 중요도2. 문제 내력3. criteria 설정 (문제의미래)2-2 분 석2-3 세분화3. 문제 해결3-1 모 색1. 직관적 모색2. 시각적 모색3. 체험적 모색4. 1차저거 해결 제안책5.최종적 해결 제안책3-2 평 가1. 논평에 의한 모색2. 계통에 분류에 의한 모색3. 체크리스트4. 계산3-3 서 술1. 스케치와 설명문2. 물리적 모델작업 달성통제 단계통제 내용도 입개시목표와 지침리더 선정출발 결정기초 정보준 비기초 정보(문제의식)문제 해결자의 선정접근 방법의 선택(strategy)작업 수행 결정문제 해결정보 처리기록 처리작업 분배수행 / 속행작업통솔(작업분배,방법선택)감시재게획그룹 구성의 변경변경 결정최종 기술결과 제시종 결최종 기술결과 제시종결 결정표 3. 문제 해결 작업 단계(상위) / 표 4. 작업 통제 단계(하위)(2) 분석 단계분석은 해결하고자 하는 문제 가운데 어떠한 부차적 문제(부차적 요소)가 있는지 명확히 하여 그 각각에 가능한 해답을 구하여 그 부분적인 해답을 하나의 새로운 시스템으로 조립하여 재구성을 위해 행하여진다. 문제의 범위 내에서 현존하는 해결책(또는 제품)의 가치 분석, 사용 과정 분석(또는 제품의 생활사), 원인 분석, 부분 문제간의 상호 관계 분석(interaction net)등이 필요하다.여기에서 얻어지는 분석 내용은 다음 작업 단계인 미래성 조사의 요구 조건(criteria) 설정 작업을 위한 기초 자료가 될 수 있고, 계속될 해결 작업을 통제하기도 한다.1 가치 분석현존 해결책(제품)의 역할이나 가치에 대하여 평가, 분석해 봄으로써 계속되는 작업의 요구 조건 설정 및 해결 제안책의 평가 기준의 기초가 된다.- 가치 분석의 1차 목적 : 현존 해결책이나 제품을 세부 기능 별로 분해하며각각의 가치를 분석하여 불필요한 부가기능을 제거함으로써 결과 적으로 비용삭감의 효과를 얻어내는 것.2 사용 과정 분석해결책(제품)을 사용하는 과정을 순서대로것.