Ⅰ. 내부금융으로서의 감가상각기업은 영리목적을 달성하기 위하여 계속적인 생산 및 판매활동을 수행하는 경제주체로서 시장에 대한 위험부담의 대가로 이익을 최대한으로 유지, 추구하려는 동태적 환경에 놓여 있는 하나의 유기적인 조직체이다. 이러한 기업의 이익추구활동은 자본 노동력 및 기술등을 비롯한 생산요소의 구체적인 결합으로써 이루어진다.최근 기업의 투자형태는 유동자산에의 투자보다는 설비자산에의 투자가 증가되는 추세에 있다. 기업이 투자자본을 조달하는 방법은 다음과 같은 두 가지가 있다.첫째는 자금의 외부조달방법으로서 이는 사채발행, 차입금, 매입채무 및 주식발행 등을 통한 방법이며, 두 번째는 내부조달방법으로서 기업경영의 성과로 나타나는 이익잉여금의 유보 및 감가상각비의 누적 등에 의한 방법이다.대부분의 기업은 설비투자를 전적으로 외부금융조달방법에만 의존할 수 없는 상황이다. 이는 차입금등에 의한 재무구조의 악화가 기업의 성장 및 경쟁력확보의 장애요인으로 인식되고 있기 때문이다.이러한 이유로 인하여 경영성과의 구체적 계수인 이익잉여금 유보액과 현금지출이 없는 감가상각비 등에 의한 내부금융조달방법이 관심의 대상이 되고 있다.감가상각에 의한 자본조달인 내부금융은 설비자산에 투하된 자금의 유동화라는 경영활동과정을 통하여 이루어진다. 감가상각에 의하여 고정자산의 유동화 형태로 회수된 자금은 구체적인 형태로 존재하는 것은 아니나, 보편적으로 유동자산의 형태로 존재하면서 필요에 따라 기업운전자금, 설비자산의 재조달 및 부채 상환등으로 사용된다. 그러나 이와 같은 고정자산의 감가상각에 의한 투자자본의 회수는 외부자본조달에 비하여 재투자효과에 대한 민감도의 인식이 낮아, 감가상각의 재투자기여도에 대한 분석 등은 외부자금조달에 대한 분석보다 그 중요성이 상대적으로 저평가되어 왔다.감가상각의 자기금융효과가 저평가된 가장 큰 요인은 기업경영현장에서 그 중요성을 별로 인식하지 못했다는데 그 원인이 있다고 할 수 있다.오늘날 기업에서는 설비자산에 대한 투자규모가 무시할 수 없을 정도로 급속히 증대되고 있으며, 기업회계에서 감가상각비는 수익비용 대응에 따르는 적절한 원가배분기능과 함께 투자자금조달을 위한 자김금융의 역할을 수행한다는 관점을 새롭게 살펴볼 필요가 있다. 아울러 기업의 재무구조건실화와 함께 감가상각에 의하여 조달된 자본의 재투자에 대한 효율성도 함께 인식되어야 할 것이다.Ⅱ. 감가상각과 재투자1 설비자산의 유동화기업경영투하된 모든 자금 내지 자본은 각종 자산형태로서 기업의 경영활동과정에 이용된다. 유동자산 투자된 부분은 기업의 생산과정에 다시 투입됨으로써 단기간내에 일정한 부가가치의 획득 즉 수익 가득과정을 통하여 회수되며 다시 재투자되는 반복적인 순환을 거듭하게 된다.그러나 설비자산에 투자된 자금등은 단기간내에 전액이 회수되는 것이 불가능하다. 설비자산에 투하된 자금은 설비자산이 갖는 내용연수에 걸쳐 매년 일정한 비율로 감가상각이라는 비용배분절차를 거쳐 회수되는 것이며 회수되는 유동화 자금은 근본적인 회수요인을 파악하여 기업경영의 계속성이 보장될 수 있도록 생산과정에 다시 이용되어야 할 것이다. 따라서 감가상각 충당금이란 비용배분과정을 통하여 감가상각비로 계상된 후 수익가득과정을 거쳐서 회수된 자금을 간접적으로 누적시켜 놓았다는 표현이 되는 것이지만 기업내부에서 보유하고 있는 자산의 구성형태라는 틀 속 어디엔가 포함되어 있을 것이라고 생각하여 볼 수 있다.감가상각비의 유동화를 감가상각비가 수익의 가득이라는 형태로 자금유입이 이루어지는 것으로 본다면 외부금융의 조달 및 이익의 유보와 마찬가지로 기업의 자금조달기능을 하는 것으로 판단할수 있다.2 설비자산에의 재투자설비자산의 구성은 그 종류, 수량 및 규모 등과 취득시점, 내용년수 및 각 기업이 속해 있는 업종별로 서로 다르다. 이와 같은 복잡한 구성내용을 갖는 설비자산이 감가상각으로써 연속적으로 투자자산에 재투자되는 영속적인 유동화과정을 살펴보기 위해서는 다음과 같이 전제한다.1 기업이 사용하는 설비자산의 내용연수가 종료되었을 경우에는 설비자산을 대체하며 그 내용연수에 걸쳐서 설비자산의 급격한 제각 및 폐기가 발생하지 않는다.2 기업외부에서 유입되는 자금으로 설비자산을 구입하는 시기는 기업의 설비자산 가동초기부터 시작된다.3 기업이 설비자산을 대체, 갱신, 확장하는 경우를 각각 별개로 구분한다.4 기업의 항상 정상적인 경영활동을 하고 있다는 경제상태에 놓여 있다. 이 경우 설비자산의 가격변동은 무시되며 기업은 감가상각비를 회수하는데 충분한 수익력을 보유하고 있다.먼저 모든 설비자산을 일정시점에서 동시에 취득하는 경우 즉 자본투자로서의 지출이 1회에 한하여 이루어질 때 설비자산의 취득 및 갱신과 관련하여 자본투자가 기업내부 및 외부에서의 자금조달과정에 영향을 미치게 될 것이다.동일한 내용연수를 갖는 설비자산을 취득하는 경우 그 자산에 대한 감가상각기간 즉 내용연수가 경과한 이후에 갱신 할 때 필요한 투자수요는 최초투자와 마찬가지로 최대가 될 것이다. 이때 감가상각비의 일시적인 유동화에는 관심을 갖게 되지만 영속적인 유동화에는 거의 관심을 두지 않는 것이 일반적이다. 그러나 모든 기업은 후기에 필요한 자산수요에 대비하기 위해서 감가상각비의 회수액을 유동자산의 형태로 계속 준비하지 않으면 안된다.따라서 계속 준비되어야 할 유동자산을 다른 용도에 투하한다면 그 만큼의 외부자금의 도입이 필요하게 될 것이다. 설비자산의 재투자에 필요한 모든 자금을 외부자금조달에 전적으로 의존한다면 기업은 불리한 자본투자상황으로 빠져 들어갈 위험이 커진다.한편 모든 투자자산을 일정시점에서 취득 및 갱신하여야 한다면 이에 필요한 자본수요는 최초의 투자와 마찬가지로 최대가 될 것이다. 또한 기업의 영속성을 가정할 때 기업의 존속기간이 장기이면 장기일수록 취득한 여러 설비자산의 내용연수가 서로 다른 경우라도 취득 및 갱신에 필요한 감가상각비는 결과적으로 회계기간별로 동일한 금액으로 배분되기 때문에 외부자금으로서의 감가상각충당금도 일정한 것이다.자금유동화현상은 단기간내에 감가상각충당금을 자유롭게 사용할 수 있다는 것을 의미한다. 자유롭게 사용할 수 있는 감가상각충당금이라 함은 감가상각을 통하여 유동화된 자금을 설비자산에 재투자하는데 별로 부담이 없는 재투자 결정을 내릴수 있다는 것이 된다. 이러한 사실은 각각의 설비자산 상호간의 이익기여도를 파악할 수 있다는 것도 의미한다. 그러나 감가상각에 의하여 유동화된 자금을 설비자산의 취득 및 갱신으로 재투자하지 않는 경우에는 설비자산에 필요한 자금을 증대 또는 차입 등의 외부자금조달로서 충당하여야 한다는 문제가 발생할 수 있다. 이러한 상황에 기업이 빠져들게 되면 기업의 수익성이 나빠지게 되며 설비자산의 취득 및 갱신이 중지되는 최악의 경우에는 기업이 위축되는 위험에서 벗어날 수 없게 되는 것이다. 그러므로 기업의 경영활동과정에서 계속 누적되는 감가상각충당금을 설비자산 재투자에 활용하고 내용연수 종료시에 설비자산의 취득 및 갱신에도 활용하는 것이 기업의 성장을 위한 기반형성에 기여하게 될 것이다.Ⅲ. 감가상각의 경제적 효과감가상각의 경제적 효과는 이미 알고 있는 바와 같이 고정자산 유동화하여 내부자금조달의 역할을 수행한다고 하였으며 이것은 감가상각이 정확한 기간손익계산을 하기 위한 비용배분절차일 뿐만 아니라 감가상각의 이면에 숨겨진 여러 가지 효과를 가지고 있음을 말해주는 것이다.감가상각은 적정한 기간손익 계산을 하기 위한 비용배분의 절차로서 당기비용 또는 재고자산의 원가로 계상되는 것이지만 실제로 현금지급이 발생하는 것이 아니라는 성격을 갖는 것이므로 고정자산에 투하된 자본이 회수되며 가속상각 또는 특별상각으로 인하여 조세의 절감을 가져온다. 또한 투하자본의 회수와 조세의 절감현상으로 인하여 그만큼 내부유보가 이루어져 재무고조의 개선은 물론 회수되어 유동화된 자금으로 생산능력을 확대시키는 설비의 갱신 또는 확장을 위한 투자에 충당될 수 있다. 감가상각버의 선택여하에 따라 가속상각법을 채택할 때 유동화되는 속도가 빨라져 투하자본의 조기회수를 촉진하므로 투자를 유인하는 효과를 얻을 수 있는 것이다.1 투하자본회수효과설비자산에 대한 감가상각방법을 취득후 조기에 다액의 감가상각비를 계상하는 가속상각법을 적용하는 경우, 투하된 자본의 회수속도가 빨라지게 된다. 다시 말하면 감가상각비는 기업의 현금흐름의 중요한 원천이 되는 동시에 비용으로 계상할 수 있기 때문에 가속상각법이 내용연수의 초기에 현금흐름을 더 많이 가져올 수 있으며 투하자본의 조기회수를 가능하게 하는 것이다.2 조세절감효과감가상각비는 현금유출없는 비용이므로 감가상각을 하게 되면 법인세등을 절감하고 영업활동으로부터의 현금유입을 간접적으로 증대시킨다. 따라서 법인세 등의 절감액은 이자가 없는 차입금이 되므로 감가상각방법의 선택여하에 의해 조세절감효과의 크기가 결정된다. 기업회계기준에서 규정하고 있는 유형고정자산의 감가상각방법은 정액법, 정률법, 생산량비례법 기타 합리적인 방법에 따르도록 되어 있으며 법인세법에서는 특별상각이 적용되는 경우 이외는 정액법과 정률법만을 인정하고 있다.
< 목 차 >第 1章 서 론1第 2章 기업회계와 세무회계 1第 1節 세무회계와 기업회계의 차이1第 2節 기업회계와 세무회계의 차이유형31. 양적차이(금액적 차이)32. 질적차이(대상적 차이)33. 시간적 차이(기간적 차이)4第 3章 기업회계와 세무회계 차이에 따른 문제점 및 조정 방안5第 1節 양 회계차이에 따른 문제점51. 기업의 경영성과와 재무상태의 왜곡표시62. 조세의 조기징수에 따른 납세자 불이익63. 세무조정을 위한 노력과 비용의 과다6第 2節 기업회계와 세무회계의 차이조정 방안71. 세무조정을 통한 개선방안72. 기업회계와 세무회계 차이조정 방안7第 4章 결 론13第 1章 序 論세무회계는 과세소득을 적정하게 계산하고 납세자간의 소득계산의 통일성과 조세부담의 공평성을 유지하는 기능을 가진 회계로서 국가재정의 조달을 위한 세수확보와 조세의 균형유지 및 조세의 합법적징수를 목적으로 한 회계이다. 기업회계는 기업의 이해관계자에게 경제적정보를 측정, 전달하는 기능을 가지는 회계로서 기업의 발전 유지를 위하여 일반적으로 공정·타당하다고 여기는 기업회계기준에 따라 기업의 재무상태 및 경영성과를 파악하고 기간손익을 확정하는 것을 목적으로 하는 회계이다. 이와 같은 시각에서 보면 세무회계와 기업회계가 차이를 갖는 것은 당연하다고 할 것이다.따라서 양 회계간의 연관관계를 이론적으로 정리하고, 양 회계 본래의 목적과 기능을 유지하면서 그 차이를 합리적으로 조정할 수 있는 방안을 연구해야 할 것이다.第 2章 企業會計와 稅務會計第 1節 稅務會計와 企業會計의 差異좁은 의미의 세무회계와 기업회계가 밀접한 상관관계를 가지기는 하지만, 이들은 여러 가지 면에서 서로 다른 차이점을 나타낸다.이러한 양자의 差異點을 1 槪念, 2 本質, 3 特徵, 4 目的, 5 基本原則, 6 計算要所 등의 여러 측면에서 살펴보면 다음과 같다.첫째, 개념상으로 보면 세무회계는 課稅收益 내지 課稅所得을 파악하는 절차인 데에 대하여 기업회계는 經營實態(經營成績과 財務狀態)를 파악하는 절차라는 점에서 양자는것들이며, 세무손비와 경영손비는 역시 서로 같은 차원의 것들이다.그러나 이들 사이에는 각각 상당한 차이점이 있게 마련이며, 그러한 차이점은 세무회계와 기업회계에서는 추구되는 목적들이 서로 다르기 때문에 생기는 당연한 귀결이다. 세무회계이론에서는 이와 같은 양자의 차이점에 주목하여 여러 가지의 계산논리를 설명하게 마련이다. 요컨대 위에서 본 바와 같은 여러 가지 면에서의 세무회계와 기업회계의 차이는 결과적으로 세무수익과 경영수익의 내용을 상당히 다르게 만들고 있으며, 또한 세무손비와 경영손비의 내용을 상당히 다르게 만들어 준다.이와 같은 차이점을 포괄적으로 검토하여 보면 다음과 같은 설명이 가능하다. 즉 우리 나라의 현행 세법규정에 의하면 일반적으로 「稅務收益의 크기」는 「經營收益의 크기」보다 큰 경향이 있으며, 반대로 「稅務損費의 크기」는 「經營損費의 크기」보다 작은 경향을 보인다.第 2節 企業會計와 稅務會計의 差異類型세무회계와 기업회계의 차이는 우선 그 차이내용의 본질에 따라 量的差異와 質的 差異 및 時間的 差異로 나누어 볼 수 있다.1. 量的差異(金額的 差異)이는 같은 성질의 수익이나 비용이라 하더라도 세무회계와 기업회계에서 인정되는 금액의 크기가 각각 다른 경우에 나타나는 차이를 말한다. 예컨대 기업회계에서는 지정기부금이나, 접대비의 지출액이 그 액수에 관계없이 전액 경영손비로 취급되지만, 세무회계에서는 일정한도(범위)안의 금액만이 세무손비로 인정되는바, 이와 같은 양상으로 나타나는 차이가 곧 양적차이이다.2. 質的差異(對象的 差異)이는 어떤 거래내용을 수익 또는 비용으로 인정하는 대상이냐 아니냐의 여부가 세무회계와 기업회계에서 각각 다른 경우에 나타나는 차이를 말한다. 예컨대 회계학상의 其他資本剩餘金(資本的支出 充當用의 國庫補助金, 工事負擔金, 固定資産關聯 保險差益, 資本保存用 資産受贈益 등)은 기업회계에서는 자본잉여금으로 취급되는 성질의 것이므로 이익처분대상이 아니며, 따라서 이는 손익계산서의 純損益에 반영되는 손익항목이 아니라 대차대조표에 계상하는 收益, 5 現金主義에 의한 指定寄附金, 6 退職給與 充當金, 7 國庫補助金 등, 8 在庫資産評價減·增, 9 有價證券, ⑩ 移延資産, ⑪ 準備金2 永久的 差異영구적 차이란 특정 회계기간에 회계이익과 과세표준 차이가 나타나면 그 이후에 영구적으로 그 차이가 반전되지 않는 것을 말한다. 이는 주로 세법의 규정에 의하여 나타나게 된다. 주로 租稅政策的目的에서 특정 비용을 손금으로 인정하지 않는다거나 비용이 아닌 데도 과세표준에서 控除하도록 함에 따라 나타난다.영구적 차이 역시 그 기간에 납부해야 할 법인세에 영향을 미치지만 그러나 이연법인세회계의 대상은 아니다. 그 법인세효과가 나중에 반전되지 않기 때문이다. 따라서 법인세비용 산정시 영구적 차이는 의식하지 않고 당기에 납부해야 할 법인세를 구한 후 이연법인세회계를 적용하여야 한다. 즉 영구적 차이는 당기에 설정되는 미지급법인세계정에 영향을 미칠 뿐 이연법인세계정과는 관계가 없는 것이다. 그러나 만약 영구적 차이 중 사외로 유출되지 않고 자본잉여금이나 이익잉여금에 남아 있는 금액이 있다면 이는 기간 내 배분의 대상이 된다. 현행법인세법상 영구적 차이를 일으키는 것은 다음과 같은 것이 있는데 이는 일부이다.1 剩餘金處分의 損費計上額, 2 建設利子配當金, 3 法人稅 등 附加價値稅 買入稅額, 4 罰金, 過怠料, 加算金과 滯納處分費, 5 法人稅法施行令에서 정하는 것 이외의 公課金, 6 接待費 限度超過額, 7 業務無關經費, 8 出資任員에 대한 賞與金 중 給與支給基準 超過額, 9 販賣하지 아니한 製品에 대한 搬出의 特別消費稅와 酒稅의 未納額, ⑩ 保險業 營爲法人의 配當準備金 限度超過額, ⑪ 建設資金利子와 債權者 不分明社債利子 및 支給事實이 客觀的으로 認定되지 아니하는 債券, 證券의 利子와 割引額, ⑫ 指定寄附金 限度超過額, ⑬ 任員退職金 중 限度超過額, ⑭ 柱式割引發行差金, ⑮ 保險業 營爲法人 豫定事業費 限度超過額第 3章 企業會計와 稅務會計 差異에 따른 問題點 및調整方案第 1節 兩 會計差異에 따른 問題點앞에서 말한 양 회계의 차 20조는 기업회계존중의 원칙을 규정하고 있으면서, 다만 세법에 특별한 규정이 있는 것을 예외로 하고 있다. 따라서 기업회계와 세무회계는 그 목적과 기능이 서로 다르기 때문에 기업회계기준에 준하여 작성한 결산서류를 기초자료로 하여 法人稅 課稅標準申告를 하려면 세무회계의 목적과 기능에 부합되도록 일정한 조정절차를 행하여야 하는 데 이를 절차를 세무조정이라고 한다.세무조정에 있어서는 그 정확성과 성실한 납세를 위하여 새로 설립한 법인이나 공제·감면을 받는 법인등 국세청장이 따로 정하는 법인의 세무조정 계산서는 반드시 세무사가 작성하도록 하고 있다.현행 세법상 決算調整事項은 다음과 같이 모든 현금지출을 수반하지 아니하는 充當金, 準備金, 資産의 償却, 貸損金, 資産의 評價差損을 말한다. 여기서는 대체로 기업회계기준을 중심으로 조정하는 방향과 결산조정항목을 신고조정대상으로 전환하고자 하는 두 가지 의견이 나오는데 첫째, 국세기본법상에 기업회계와 존중을 규정하고 있지만 기업회계기준이 존중되는 범위가 좁아 이 내용을 구체적으로 납세자의 각 사업연도 과세소득을 납세자가 선택·적용하는 회계처리방법이 합리적인 것이고 그 방법에 있어서 계속성이 유지되는 건전한 회계관습에 의하여 기업이익을 산출하고 있는 경우에는 당해 기업이익에 의하여 계산하고 다만 납세자가 건전한 회계관습에 의하여 기업이익을 계산하지 않고, 또한 회계방법을 계속적으로 적용하지 않는 경우에는 정부의 판단에 의하여 과세표준을 계속한다는 취지의 규정을 신설하려는 의견과 둘째, 결산조정과 신고조정을 기업회계기준을 중심으로 하여 기업회계기준에서 손금으로 계상 되는 항목은 세법에서도 결산조정항목으로 규정하고, 손금으로 계상 되지 않는 항목은 결산조정대신 신고조정사항으로 처리할 수 있도록 하는 것이 기업회계와 세무회계의 차이를 해소할 수 있는 방법이 될 수 있다는 의견이다.2. 企業會計와 稅務會計 差異調整 方案1) 損益歸屬年度 基準의 差異 調整현행 기업실무에서는 현실적으로 법인세법상 權利義務確定主義를 손익귀속의 일반원칙으로하고 있다.세무회계에서도 현재가치 개념을 도입하여 기업회계와 일치시키는 것이 타당하다고 본다. 특히 건설자금이자를 제외한 기간비용 성격의 자금이자를 세법상 매입부대비용을 처리하도록 할 경우 경제적 실전에 부합되지 않고 이로 인하여 감가상각비 및 처분손익 산정 등의 차이로 인한 불필요한 세무조정 문제가 발생할 수 있으므로 이를 조속히 개선하여야 할 것이다.2 有價證券의 評價기업회계상 유가증권의 시가가 취득원가보다 하락한 경우에는 시가를 대차대조표 가액으로 하며 유가증권평가충당금을 계상한 후에 시가가 회복된 경우에는 시가가 회복된 만큼 동 충당금을 환입한다.그러나 세법상 短期投資資産은 매매를 목적으로 취득한 유가증권에 한정되는 것으로 해석되므로 매매목적이 아닌 기타 목적으로 취득한 유가증권에 대한 평가손실은 손금에 산입할 수 없다.유가증권의 평가손에 대해 세법에서 손금으로 용인하지 않을 특별한 사유가 없다고 판단되므로 현행 세법규정을 기업회계기준과 일치시키는 것이 바람직하다고 본다.3 在庫資産의 評價재고자산의 평가란 기초재고액과 당기매입액의 합계액을 기말재고자산과 매출원가로 배분하는 과정을 말한다. 이와 같은 기말제고액의 평가는 당해 사업연도의 소득금액 결정에 중요한 영향을 미칠 뿐 아니라 다음 사업연도의 소득금액 결정에도 영향을 미치게 된다. 이는 당해 사업연도의 기말재고자산은 다음 사업연도의 기초재고자산이므로 기말재고자산평가 이하에 따라 당해 사업연도와 다음 사업연도의 매출원가와 달라지기 때문이다.4 減價償却費법인세법은 감가상각방법을 법정화하고 일정한 상각방법에 의하여 계산된 감가상각비 한도액 이내에서 감가상각비를 손금으로 용인하고 있다. 법인세법상 감가상각은 손금에 산입할 수 있는 최고한도액만을 규제하므로 법인은 감가상각을 하지 아니하여도 되며, 감가상각비 범위액 이내에서 임의로 감가상각을 할 수도 있다.법인세법은 리스자산에 대한 회계처리에 대하여 규정하고 있는 바 없다. 다만, 국세청장이 제정한 기본 통칙에 그 회계처리에 관한 내용이 있으나 이는 해석에 불다.
1 BSC 도입효과1. 균형된 성과평가균형의 의미1 장기와 단기 목표사이의 균형,2 재무적, 비재무적 측정치 사이의 균형,3 결과 와 원인 사이의 균형4 선행지표(Leading indicator)와 후행지표(lagging indicator)사이의 균형,5 외부와 내부관점 사이의 균형2. 전략달성 촉진1 BSC는 조직의 비전과 전략 수립의 기본 방햐을 제시힘과 동시에 이의 실질적인 달성 촉진 도구로서 활용된다. BSC는 기업의 본원적 가치창출 원천을 관점(Perspectives) 이라는 개념을 통해 구체화시킴으로써 전략 수립의 기준을 제시한다. 이를 통해 기업의 가치가 어디에서 발생하는지 파악할 수 있으며 이러한 가치들을 증대시키기 위한 실제적인 활동(Actions)을 취하도록 한다.2 BSC는 비즈니스 현상 및 결과에 대한 원인을 조기에 파악하여 적절한 전략적 조치를 취할 수 있도록한다.3 BSC 는 핵심역량에 자원을 집중화도로 하여, 전략 달성을 효과적으로 지원한다. 오늘날 대부분의 기업들은 핵심역량을 제외한 활동을 아웃소싱함으로써 효율을 증진하고 비용은 감소하고자 한다. 이러한 현상은 더 나아가서 기업과 기업의 경계를 허물어뜨리며, 산업간의 경계를 모호하게 만든다.3. 책임경영 구현내가 하는 업무가 우리 팀에게, 사업부에게 그리고 더 나아가서 우리 기업에게 어떻게 영향을 미치는지를 명확하게 하는 과정을 통해 조직 전체적인 전략하에서 자신이 어떻게 움직이고 있는지 보여주게 된다.4. 조직변화 촉진BSC는 전략과의 통합을 통해 유기적인 변화를 가능하게 한다. 모든 혁신 활동은 기업의 전략과 연계되어야 한다. 조직의 변화관리는 경영전략의 방향과 일치해야 한다. 이로써 조직 내의 역량을 한곳에 집중시킬수 있고 더 나아가 구성원들의 학습능력을 증대시켜 변화에 대한 추진력을 얻을 수 있다.BSC를 도입하는 과정에 조직원이 BSC 도입사유를 명확히 이해함으로써, 기업의 전략에 대해 더 많이 이해하고, 기업의 바향에 맞춰 업무방식을 스스로 조정하는 학습력이 생겨나게 된다로 연관성을 가지고 있기 때문에 달성 가능한 방향으로 기업을 이끌수 있다고 강조한다.BSC 에는 기업의 비전 및 전략의 실행과 직접적으로 관련된 핵심성과지표들을 담고 있기 때문에 조직의 운영자는 이 핵심성과지표들을 통해 보다 전략적으로 기업을 운영할 수 있다. 또한 BSC에서 제공하는 성과지표의 결과값들을 경영자 혹은 실무자들로 하여금 전략의 적절성과 타당성에 대한 정보를 제공한다. 이러한 측면에서 BSC의 성과지표로부터 나타나는 수치들은 데이터 이상의 의미를 갖는다. 그것은 수립한 전략이 올바르게 수행되었는지의 여부를 알려주는 지침일 뿐만 아니라, 미래의 또다른 전략적 의사결정을 가능하게 하는 기준을 제공한다.BSC를 중심으로 조직원들의 의사결정이 이루어지고 BSC를 기준으로 기업의 자원들이 할당되며, BSC를 기준으로 함께 성과를 공유할수 있기 때문에 BSC 란 단순히 성과를 평과하기 위한 잣대가 아니라, 조직의 살아있는 전략적 관리도구이며 전략적 의사결정 기준 이라고 정의할 수 있다.2. 비전 및 전략 (Vision & Strategy)1 비전비전은 기업이 추구하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상이다. 장기적인 안목에서 미래의 목표와 현실을 연결시키는 전략적인 단어 혹은 문장이다. 비전은 전략 방향을 설정하고, 구성원들에게는 동기를 부여할수 있어야 한다. 기업의 비전에는 기업의 장기적인 존재 이유가 기업의 목적, 사업영역 및 경쟁우위 창출의 측면에서 명확하게 표현되어야 한다.2 전략전략의 핵심은 고객지향성과 경쟁우위 창출이라고 요약할 수 있다. 기업의 한정된 경영자원을 통해 기업의 성과를 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있고 이러한 일련의 과정을 가능하게 하는 것은 핵심 고객의 가치를 향상시키고 지속적으로 경쟁우위를 유지해야 하기 때문이다.3 비전 및 전략과 BSC기업의 비전과 전략은 기업이 나아가야 할 방향을 말해주는 이야기와도 같다. 그러나 불행히도 많은 기업들에게 비전과 전략은 최고 경영자만의 전유물로 남아있는 경우가 많다. 조직 구성원들이 스스로련의 과정을 관리할 수 있게 된다.조직의 성과가 만족스럽지 못한 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 가장 큰 요인 중의 하나가 조직의 지향점과 조직 구성원들의 움직임이 일치하지 못하기 때문이다. 기업은 조직 구성원들이 무엇을 향해 나아가야 하는지를 분명하게 전달할 책임이 있고, 올바른 전략 방향만이 기업의 비전을 달성하기 위한 첩경이 된다. 따라서 BSC 구축에 있어서 무엇보다 우선되어야 할 것이 기업 비전과 전략을 명확히 하는 일이 될 것이다.3. 관점(Perspectives)BSC에서 가장 핵심요소 중 하나인 관점은 기업의 가치창출 근원에 대한 시각을 제시한다. BSC에서 설정한 관점을 통해 그 기업이 추구하는 가치의 원천이 무엇인지 파악할 수 있다. 관점은 조직 가치 창출의 원천 혹은 전략적 성과지표들의 묶음(categories)으로 정의될 수 있으며 기업의 여러 가지 상황에 따라 달라질 수 있고 달라져야 한다. 설정된 관점들은 서로 긴밀하게 연계되어 상호간의 관련성을 파악할 수 있어야 하며 균형을 이루어야 한다. 균형된 관점들간의 상호작용 결과에 의해 조직의 가치는 극대화대기 때문이다.(1) 재무 관점 (Financial Perspective)재무적 관점이란, 기업의 주요 이해 관계자들에게 재무적인 지표를 통해 조직의 성과를 보여주기 위한 것이다. BSC의 재무적 관점은 단순히 재무지표를 관리하는 것 이상의 의미를 갖는다. 재무성과가 좋게 나타나기 위해서는 조직의 프로세스가 합리적이어야 하며 조직의 자원이 효율적으로 활용되어야 한다. BSC에서 강조하는 것은 다른 관점들의 결과로 인해 재무적인 성과가 타나나게 된다는 인과적 해석이, 전통적인 회계적 측면에서의 재무성과와 비교되는 점이다.지금까지의 거의 모든 기업들은 재무적 결과로만 성과를 평가해왔다. 그러나 기업 평가자들은 재무측정지표의 부정확성, 과거 지향성, 미래가치 창출 비반영성 및 계량지표의 한계성 등을 들어 비판하고 있다. 이를 극복하기 위해서, 오늘날의 재무지표들은 EVA, 주가관련지표문이다. 기업가치의 가장 근원이 되는 고객의 시각에서 이들을 만족시키고 이들을 통해 기업의 가치를 제고시키기 위해서는, 어떻게 전략을 수립하고 어떠한 성과를 관리해야 하는지 알아야 한다. BSC는 고객을 기업 가치 창출의 중요 핵심 영역으로 제시하고 있으며, 고객을 수익 창출과 연관시키기 위해 기업의 전략을 집중하고 프로세스를 변화시키며 조직원의 역량을 이에 모으도록 한다.(3) 내부 프로세스 관점(Internal Business Process Perspective)내부 비즈니스 프로세스 관점은 성과를 극대화하기 위하여 기업의 핵심 프로세스 및 핵심 역량을 규명하는 과정에 관련한 관점이다. 기업의 가치사슬내에서 제품 및 서비스가 고객들의 기대를 충족시키고, 경재사를 앞서기 위해 이와 관련된 프로세스가 효율적으로 운영되기 위해서 무엇을 해야 하는지를 구체화하는 과정이다. 기업의 수익을 향상시키기 위한 전략적 고객군을 형성하였다면 각 세분 고객들을 어떻게 하면 만족시킬 수 있을 것인지에 대해 고민해야 하며, 이에 대한 비즈니스 프로세스를 만들어야 한다. 또한 생산성 혁신을 위한 효율적인 비즈니스 프로세스 관리가 필요하다.외부고객과 관련한 지표들을 고객관점에서 다룬다면, 업무 프로세스와 연계된 조직 내의 고객은 내부 프로세스 관점에서 바라보는 기업들이 많다. 이렇듯 고객과 관련한 핵심 프로세스를 도출하고, 프로세스의 지속적인 개선을 성과측정 대상으로 선정함으로써, 일회적으로 끝나버릴 수 있는 혁신은 지속화할 수 있다. 프로세스는 한번의 시행으로 정착되지 않는다. 시장의 변화는 기업에게 끊임없는 변화를 요구한다. 기업 프로세스는 업무 성과를 극대화하기 위한 절차이면서, 고객에게는 만족을 제공하는 동인이 된다.(4) 학습 및 성장 관점 (Learning & Growth Perspective)학습과 성장 관점은 BSC 의 4가지 관점 중에서 가장 미래 지향적인 관점이다. 학습과 성장 관점은 다른 3가지 관점의 성과를 이끌어내는 원동력으로서, 특히 구성원의 역량을 강조하고 우선적인 요건이기 때문에, 핵심성공요인의 우선 순위에 다라서 조직의 전략적 자원 배분이 이루어져야 한다.핵심성공요인에 대한 정의는 학자들마다 다양하지만, 기업이 속한 산업내에서 생존과 번영을 지속하려면, 두가지의 요건을 충족시켜야 한다.1 고객들이 원하는 것을 제공해야 한다.우리 조직에게 수익을 가져다줄 고객을 파악.특정 고객집단마다 가지고 있는 상이한 요구사항 파악.고객들이 그들의 욕구를 충족시키기 위해 왜 특정 기업들을 선택하여 구매하게 되는지의 원인파악2 경쟁자들보다 우위를 가져야 한다..산업의 경쟁정도를 파악(기업이 속한 경쟁정도를 파악하고 기업의 역량을 분석하는 과정).각 사업부 단위의 비전 및 전략을 전사와 균형을 맞춰 도출하고, 이 비전 및 전략을 달성할 수 있는 사업부별 핵심성공 요인을 도출한다.5. 핵심성과지표(Key Performance Indicators)BSC의 핵심은 바로 무엇을 측정할 것인가? 의 문제이다. 따라서 조직의 전략 달성 여부는 전사 단위, 조직단위 그리고 개인 단위로 어떤 핵심성과지표(Key Performance Indicators) 를 선정하는가에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 그러나 기업의 최고 경영자 및 일선 관리자들이 부딪히는 문제는 과연 핵심(key)'이 되는 것이 무엇인지 모르고 있다는 것이며 다음과 같은 질문을 끊임없이 되풀이하게 하는 원인이 된다.BSC의 핵심성과지표(Key Performance Indicators)는 기존의 성과지표와 무엇이 다른가?1 핵심성과지표에는 기업의 전략적 의미가 담겨 있다.2 핵심성과지표란 성과에 대한 책임을 분명히 한다.3 핵심성과지표란 미래예측을 가능하게 하는 정보를 제공한다.1 관점에 따른 분류1 재무적 관점 지표재무적 지표와 관련된 것은, 수익성을 높이며 비용을 절감하는 두 가지 기본적인 전략에서 시작되기 때문에, 수익성 증대와 비용절감 지표들을 기본으로 고려하게 된다. 재무적 지표란 관련 조직이 공통적으로 관리해야 하는 공동지표로 선정하기에 유용하며 조직간 비교가 용이다.
TQM(Total Quality Management)1. TQM의 개념.TQM은 품질관리를 위한 단순하고 구체적인 하나의 관리기법이 아니라 조직의 전체적인 경영활동의 기본적인 지침이 되는 일종의 경영철학이다. 즉 생산현장의 불량품 통제를 통한 품질향상 기법이 아니라 전사적으로 전략적인 관점에서 기업의 경쟁력을 향상시키는 조직경영의 기본철학이다.SQC, QC, TQC 등의 전통적인 품질관리의 특징은 첫째, 기업 내부적인 관점에서 설정된 일정수준의 품질수준의 달성을 목표로 하며 둘째, 이러한 노력은 생산부서 또는 품질관리 전담부서에 한정하여 수행되며 품질향상의 대상은 최종품목에 한정된다.반면 TQM에서는 우선 달성하고자 하는 품질수준이 재화나 용역을 사용할 고객의 입장에서 정의된다. 고객의 욕구에 부합하는 수준의 기능과 성능을 달성목표로 설정한다. 그리고 이러한 품질향상 노력은 특정부서에 한정된 것이 아니라 조직내 모든 구성원에 의해서 전사적으로 추진되는 것을 전제로 한다. 관리의 대상 또한 최종제품뿐만 아니라 조직내의 모든 활동과 서비스가 포함된 개념이다. 결국 TQM은 조직의 모든 업무와 관련하여 조직내의 모든 구성원이 참여하여 (Total:T), 소비자에 의해서 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로써 (Quality:Q), 장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 경영시스템(Management:M)이라 할 수 있겠다.2. TQM의 핵심요소2.1 품질1 고객중심의 품질개념TQM이 목표로 하는 품질이란 소비자가 원하는 제품은 이러한 것이다. 라고 기업이 짐작하여 설정한 기능이나 성능의 제품을 규격에 맞게 생산하는 것이 아니라, 바로 고객이 원하는 수준의 재화나 서비스를 제공함으로써 고객의 욕구를 만족시키고 고객을 감동시키는 것이다.2 고객의 범위일반적인 의미의 고객은 기업이 생산한 재화나 용역의 최종소비자를 의미하지만 TQM에서는 외부의 고객뿐만 아니라 내부고객이라 하여 기업 내부의 구성원도 고객에 포함시킨다. 품질의식은 생산부서 뿐만 아니라 조직구성원 모두에게 요구되며 내부고객을 만족시키지 못하면서 외부고객을 만족시킬 수는 없는 것이다.3 고객의 욕구고객의 욕구를 충족시키려면 이들의 욕구가 무엇인지를 알아야 한다. 첫째는 기본적 욕구라 하여 구매하는 제품에 당연히 포함되어 있을 것으로 기대하는 특성이 있다. 둘째는 정상적인 욕구로서 고객에 의해서 직접 표현되는 특성이다. 셋째는 감동적 욕구라 하여 고객이 기대하지 않았던 욕구이다. 감동적 욕구가 충족될 경우 고객은 무한한 감동을 느끼게 된다. 초일류기업이 되기 위해서는 고객의 감동적 욕구충족을 목표로 삼아야 할 것이다.2.2 전사적 노력1 모든 구성원의 참여TQM에서는 조직내의 모든 구성원이 품질 향상을 위하여 참여한다. 즉 TQM에서는 품질관리의 영역을 확대하여 생산부서뿐만 아니라 판매, 구매, 관리 부서등을 모두 품질향상활동에 포함시켜서 서로 협력하여 조직의 목표를 공동으로 추구한다는 것이다. 제품의 품질은 단지 제조활동에 의해서만 결정되는 것이 아니라 양질의 재료와 우수한 기술력 그리고 쾌적하고 의욕적인 작업환경에 의해 영향을 받는다.2 조직내의 모든 업무에 대해 적용생산부서뿐만 아니라 판매, 재무 및 기획부서 등 비제조부서의 활동도 자신이 제공하는 서비스의 소비자인 내부고객을 만족시킬 수 있는가의 관점에서 관리되어야 한다는 것이다. 내부고객만족을 위한 이러한 노력이 결국 기업의 전체적인 효율성과 품질향상을 가능하게 하며 최종소비자인 외부고객을 감동시킬 수 있을 것이다.3 권한부여와 팀워크TQM에서는 의사결정에 종업원이 참여하는 것을 강조한다. 종업원으로 하여금 자신이 업무뿐만 아니라 조직 전체의 관점에서 책임의식을 갖게 함과 동시에 품질향상을 위한 종업원의 창의력 발휘와 능동적이고 적극적인 자세를 촉진하기 위해 요구된다. 참여의 한가지 방법으로 권하부여가 있으며 권한부여는 일정한 범위내에서 종업원 스스로가 자율적으로 판단 결정하고 이를 집행할 수 있는 권한을 부여하는 것을 의미한다. 권한부여는 종업원의 참신한 아이디어 창출과 자율적인 업무의 개선을 촉진하게 되어 품질향상 및 조직의 효율성 증대에 기여하게 된다.권한부여와 함께 TQM에서는 부서간의 의사소통, 지식의 공유 및 협동 등을 촉진하기 위한 팀워크를 강조한다. 팀워크를 발휘하기 위해서는 팀의 구성원이 모두 일치된 목표를 갖고 동질감을 공유하는 것이 요구된다.2.3 지속적인 개선 노력품질경영에서 궁극적으로 추구하는 것은 일정수준의 품질을 유지하는 것이 아니라 무결점을 달성하는 것이다. 단 한 개의 불량과 단 한 건의 고객불만도 허용해서는 안 된다는 것이다. 그러나 제품의 불량 또는 품질저하는 단순히 생산활동에서만 발생하는 것이 아니라 원재료의 구입, 제품의 개발·설계, 판매 또는 인사 및 회계부서와 같은 조기의 모든 활동에서 야기될 수가 있다. 즉 무결점을 달성하려면 조직내의 모든 활동이 완벽하게 수행되어져야 하나 이는 이론적으로나 현실적으로 거의 불가능하므로 TQM은 일정기간을 정해 놓고 수행되는 단기적인 또는 1회용 프로그램이 아니라 지속적으로 끊임없이 추진되어야 하는 일종의 경영철학으로 인식하고 추진되어야 한다.
ERP(Enterprise Resource Planning)1 ERP의 개념최근의 치열한 경쟁의 기업환경은 경쟁사보다 저렴한 가격, 우수한 품질, 신속한 행동으로 고객을 만족시키도록 요구하고 있어 기업은 과거의 비즈니스 수행방식으로부터 변화하지 않을 수 없게 되었다.그 변화도구로서 최근에 각광을 받고 있는 것이 ERP(Enterprise Resource Planning)로서 전사적 자원계획 이라고도 번역되는 ERP는 기업이 가지고 있는 판매, 생산, 구매, 물류, 인사, 회계 등 별도의 시스템으로 운영되던 것을 하나의 통합적인 시스템으로 구축하여 경영자원을 효율적으로 운영하는 것을 의미한다.전통적인 기업의 운영은 기능부문별로 이루어져 왔으며 운영시스템도 기능별로 개발되었었다. 이로 인해 부문간에 의사소통이 제대로 이루어지지 못하고 상호협조가 이루어지지 않았다. 이같은 문제점을 해결해 줄 수 있는 대안으로 등장한 것이 ERP로서 전부문에 걸쳐 있는 경영자원을 하나의 체계로 통합한 정보시스템을 구축하여 생산성을 극대화하려는 개념이다. 협의의 ERP개념은 컴퓨터의 네트워크를 이용한 통합시스템과 소프트웨어 패키지를 일컫는데 이는 데이터를 어느 한 시스템에서 입력하면 별도의 처리과정 없이 공유하도록 해주는 시스템을 의미한다. 한편 광의의 ERP개념은 이와 같은 통합시스템을 이용한 기업생산성 혁신운동을 의미한다. 전부문의 자원을 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공하고자 함인데 그 수단으로 ERP를 이해하고 있다.2 ERP의 등장과 구조기업환경의 변화에 따라 경영혁신에 대한 관심이 많아졌고 BPR등이 도입되었으나 성과가 기대에 못 미치는 경우가 많았으나 컴퓨터 기술의 발전으로 부서간 전산통합이 가능해짐에 따라 기업들이 다시 경영혁신에 관심을 보이는 계기가 되었다.기업의 자원을 컴퓨터를 이용하여 관리하고자 하였던 것은 1960년대부터의 MRP(Materials Requirements Planning 자재소요계획)로 시작되었다. MRP는 기준생산계획, 자재명세서, 재고정보의 세가지를 기반으로 부품생산 및 자재의 구매일정을 구체적으로 계산하는 기법이다. 구후 MRP개념은 생산계획의 주변업무에까지 확대되어 생산능력계획, 조달예산계획, 설비구입계획, 판매계획 등과 연계되어 발전되었는데 이것을 MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning, 생산자원계획)라고 불렀다.ERP는 MRP Ⅱ를 생산활동 중심에서 기업활동 전반에 걸친 모든 업무의 경영자원을 대상으로 확대함으로써 붙여진 이름이고 그 내부에는 MRP의 기능을 지니고 있는 시스템이다. 이와 같이 ERP는 기업들이 고객만족을 극대화하기 위해서는 분산되어 있는 관리시스템들을 통합해야 하는 필요성을 느끼게 되었고 정보기술의 발전과 더불어 등장하게 되었다.대부분의 ERP 패키지는 모듈의 구조를 갖고 있으며 각 모듈은 하부시스템으로서 구체적인 업무의 처리프로그램으로 구성되어 있다. 이와 같이 모듈화 구조를 갖고 있기 때문에 ERP를 도입하고자 하는 기업은 자사의 기업환경에 맞는 모듈만 부분적으로 선택하여 시스템을 구축할 수 있으며 언제든지 추가해 시스템을 확장할 수 있다. 또한 각 모듈은 원장형 통합데이터베이스를 통해 어느 모듈과도 완벽하게 연결될 수 있는 것이 특징이며, 최종시스템의 크기와 형태 또한 원하는 대로 조합할 수 있다. 이와 같은 시스템의 통합성과 유연성이 ERP의 최대 강점이라 할 수 있다.3ERP의 효과1. 업무능률의 향상ERP가 통합데이터베이스를 운영함으로써 여러 부서를 거쳐 수행이 되는 업무의 자료입력에서 중복을 피할 수 있다. 중복된 업무를 제거함으로써 자료의 입력과 처리를 반복함으로써 발생할 수 있는 오류도 예방할 수 있다. 재고의 정확한 파악이 가능하여 재고부족을 줄일 수 있을 뿐 아니라 물류의 과정에서 발생하는 단계간의 의사소통도 오류없이 정확히 이루어지게 된다.2. 유연성의 향상ERP시스템을 이용하면 정보전달에 지체가 있을 수 없다. 고객이 주문하면 관련된 모든 부서에 정보가 전달되어 필요한 행동을 즉시 취할 수 있기 때문에 고객의 요구사항에 대해 신속히 대응할 수 있다. 유연성의 향상은 미래에 대한 불확실성을 줄이는 데도 크게 기여하여 안전재고의 필요성이 없어진다.