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수소 경제의 미래상

연료 전지 현황 및 전망INDEXⅠ. Introduction Ⅱ. 시장 현황 Ⅲ. 사업화 대상 영역 Ⅳ. 해결 과제Ⅰ. Introduction지구 온난화, 자원 고갈 문제, 고용량 휴대용 전원 수요 증가에 따른 에너지 수요 급증으로 지금까지의 화석 연료 사용에는 한계가 있으며 이를 대체할 新 에너지 개발이 시급함.지구 온난화에너지 수요의 급증자원 고갈고용량 휴대용 전원 수요 증가Oil 43yearsNG 66yearsCoal 235years인구에너지 소비190021002000인구에너지 소비선진국 인구1) 에너지 문제Ⅰ. Introduction연료 전지란 일종의 발전 장치로써 산화-환원 반응에 의해서 생기는 화학에너지를 직접 전기 에너지로 변환시키는 전지임. 연료의 지속적인 공급에 의해서 전기를 만드는 장치라고 볼 수 있음.연료 전지의 원리연료 전지의 분류연료 종류작동 온도전해질고체 연료액체 연료기체 연료고온저온PAFC, AFC, MCFC, SOFC, PEFC/PEMFC, DMFC 등석탄, 코크스 등메탄올, 히드라진 등수소, 메탄, 천연가스 등300℃ 이상300℃ 이하2) 연료 전지란?Ⅰ. Introduction3) 연료 전지의 장점기존 화력 발전의 발전 방식연료 전지의 발전 방식Fuel ProcessorPower SectionPower Condition화학 에너지 → 열 에너지 → 운동 에너지 → 전기 에너지화학 에너지 → 전기에너지고효율 무공해 무소음 다연료 모듈화 용이 열병합 용이Natural GasHydrogen Rich GasDC PowerAC PowerHeat and WaterClean ExhaustⅡ. 수소 연료 전지1) 시장 현황2008년 초소형 연료 전지 시판을 시작으로 2009년 가정용 연료 전지, 연료 전지 자동차 등이 지속 출시된 것으로 예상되며, 향후 화석 연료의 대체 에너지로 자리잡을 것으로 예상됨.지구 온난화(단위 : 억엔)5,00010,00015,000자동차 9,*************102020후지 경제, 2007년 7월가정용 2,5켈백금니켈Perovskites주 촉매50~100℃50~100℃50~120℃150~250℃600~1,000℃550~700℃작동 온도직접메탄올 연료전지(DMFC)고분자 전해질막 연료전지(PEMFC)알칼라인 연료전지(AFC)인산염 연료전지 (PAFC)고체산화물 연료전지(SOFC)용융탄산염 연료전지(MCFC)H+H+OH-H+O 2-CO3 2-전하전달 이온SolidSolid-Immobilized liquidSolidImmobilized liquid전해질 지지체Ion exchange MembraneIon exchange membraneKOHH3PO4YSZ GDCLi/K alkali Carbonates mixture전해질의 상태-40-40 ~ 4550 ~ 6050 ~ 60효율(%LHV)YesYesYesYesNoNo외부 연료 개질기의 필요성메탄올H2 (메탄올, 석탄가스)H2H2, CO (천연, 석탄가스)H2, CO (천연, 석탄가스)H2, CO (천연, 석탄가스)가능한 연료재료 부식, 인산 유출CO 내구성 큼, 열병합 대응 가능중소사업소 설비, Bio gas plant저온형 연료전지고온 열화, 열파괴발전효율 높음, 내부 개질 가능, 복합 발전 가능대규모 발전, 중소사업소 설비, 이동체용 전원고온 운전 불가능, 재료비/가공비 높음, 메탄올 크로스 오버 문제고온 운전 불가능, 재료비/가공비 높음, 낮은 효율(30~50%)촉매에서의 CO intolerence재료 부식, 용융염휘산과제저온 작동, 고출력 밀도저온 작동, 고출력 밀도-발전효율 높음, 내부 개질 가능, 열병합 대응 가능특징휴대용 전원수송용 전원, 가정용 전원, 휴대용 전원우주 발사체 전원대규모 발전, 중소사업소 설비주용도고온형 연료전지종류/특징Ⅱ. 수소 연료 전지4) 동작 영역 및 용도PEMFCSOFCDMFCu - FCSOFCMCFC~ mW3W50W2kW70kW~ MWMEMSCellular PhoneLab-Top Computer발전용자동차Power Plant※ 자료 : 수소전지 개발 현황, 포항공과대학교 연료전지 세미나ance of Plant ; BOP) : 연료가스와 공기를 시스템에 불어넣는 펌프와 밸브, 센서 등으로 구성됨.Ⅲ. 연료 전지 사업화 대상 영역3) 수송용 연료전지자회사를 통한 초기 시장 진입 용이 계열사간의 공동 개발 통한 시너지 효과 관련 산업 기반의 존재 (전기, 전자 부품 등)Ⅲ. 연료 전지 사업화 대상 영역4) SWOT 분석강 점약 점기 회위 협국제 시장의 선점 주체 부재 Motor, 센서 등 IT 및 전기·전자 접목 가능 환경, 에너지, 안전, 편의성 등에 대한 소비자 의식 증대 대체 에너지 산업으로의 산업 영역 확대선진국에 비해 관련 기술 수준 열위 숙련 기능 및 기술 인력의 부족 부품 및 생산 설비 기반 취약선진국과의 기술 격차 존재 및 특허 선점 대체 에너지에 대한 각국 정부의 개발 및 지원 선진국의 기술보호주의 경향 증대 대량 생산까지 많은 R D 기간 소요 급속한 품질·기술 발전 속도Ⅳ. 기술적 장애 요인낮은 이온 전도도, 기체 통과도, 열적 안정성 및 내구성 높은 제조 가격교환막PEMFC 발전 모듈고회전 공기공급기 소음, 내구성, 공기공급기에 의한 전력 손실, 가습량 저감 기술공기계연료 전지 운전 장치기밀구조 설계 기술, 조립 및 유지보수 기술, 물 및 열 관리 기술스택백금 촉매의 고가격, 대면적화에 따르는 성능 저하, 전극 열화 현상전극막 접합체고압 수소 사용에 따른 안전기술 필요, 고용량 신 수소저장 기술 필요수소 저장 시스템빙점 이하 시동 및 운전 성능열 관리계수소 재순환 및 안전 배출 기술, 정량 제어 및 누설 감지 보장, 고가의 재료 문제수소계장애 요인기술 부문#유첨1. 수소 경제 미래상#유첨2. 주요 연료전지 형태■ PEMFC (Proton Exchange Membrane Fuel Cell ■ 고분자전해질 연료전지(Polymer Electrolyte Fuel Cell : PEFC)라고도 한다. 전해질로 이온 전도성을 갖는 고체 고분자막을 사용하므로 상온, 상압에서 작동이 가능하다. PEMFC는 작동온도가 80℃ 정도로 낮고 기동을 위한 장치가 필요 없으며, 운전 온도가 낮기 때문에 초소형화가 가능하다. DMFC는 연료극(Anode)에서 메탄올과 물이 반응하여 수소 이온과 전자 그리고 이산화탄소로 직접 전환되는데, 수소를 사용하는 다른 연료 전지에 비해 낮은 효율과 전력 밀도를 보이지만 전체 시스템을 고려할 때는 그 차이가 크지 않다. 메탄올을 원료로 사용하는 DMFC에서는 메탄올의 크로스오버 (Cross-Over2)를 막는 전해질막의 개발이 주요 선결과제이다. 삼성종합기술원에서는 부분 불소화학막에 수소도전성이 있는 나노무기층을 복합한 하이브리드막을 이용하여 이온도전성의 저하없이 메탄올의 크로스오버를 30% 억제하는 기술을 개발 하였다. 그 외로 높은 출력 밀도의 스택, 메탄올 공급 및 생성물 제거 장치 등 보조시스템의 소형화, 온도 제어, 제작 단가 절감, 촉매의 효율 증가 및 피독 방지 등이 주요 연구 개발 과제이다. 2) 연료극에서 미 반응한 메탄올 연료가 전해질막을 투과하는 현상#유첨2. 주요 연료전지 형태■ SOFC (Solid Oxide Fuel Cell│고체산화물 연료전지 ■ 세대 연료전지로 불리는 고체산화물 연료전지는 산소 또는 수소 이온전도성을 띄는 고체산화물을 전해질로 사용하는 연료전지로써 1937년에 Bauer와 Preis에 의해 처음으로 작동되었다. 고체산화물 연료전지는 현존하는 연료 전지 중 가장 높은 온도 (700~1,000℃)에서 작동하며, 모든 구성요소가 고체로 이루어져있기 때문에 다른 연료전지에 비해 구조가 간단하고, 전해질의 손실 및 보충과 부식의 문제가 없으며, 귀금속 촉매가 필요없고 직접 내부 개질을 통한 연료 공급이 용이하다. 또한, 고온의 가스를 배출하기 때문에 폐열을 이용한 열 복합 발전이 가능하다는 장점도 지니고 있다. 이러한 장점 때문에 고체산화물 연료전지에 관한 연구는 21세기 초 상업화를 목표로 미국, 일본 등 선진국을 중심으로 활발히 이루어지고 있다. 고체산화물 연료전지의 작동원리는 오른쪽 그림과 같다. 고체산화물 연료전지는 기존의 고thermal)법, 그리고 수증기 개질법 등이 상용화되어 있으나 그 중 수증기 개질법이 광범위한 생산용량과 높은 수소 생산수율 등의 장점으로 인하여 현재 가장 많이 사용되고 있다. 일반적으로 물 전기 분해 방식은 수소 생산 시 전기 사용량이 많은 단점으로 인하여 전기료가 싼 지역 외에는 많이 보급되지 않고 있으며 부분 산화법과 오토 써멀법은 대용량의 수소 생산 및 수소/일산화탄소의 합성 가스를 필요로 하는 용도에 주로 쓰이고 있어 수증기 개질 방법 만큼 보편적이지 못 하다. 수증기 개질법은 식(1) 및 식(4)에 나타난 바와 같이 LNG, LPG 등의 탄화수소를 스팀과 함께 800~1,000도의 고온 및 0~20 기압의 압력하에서 촉매 화학 반응을 통하여 수소를 생산하는 방식이다. 탄화수소의 전환율을 높이고 촉매의 성능을 저하시키는 카본 등의 침적을 방지하기 위하여 온도, 압력, 수증기/탄화수소 공급비 등의 운전 조건을 적적하게 유지하도록 장치를 설계하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 한편 메탄올 개질법은 LNG, LPG에 비하여 비교적 용이한데 200~300도의 중저온 및 0~20 기압의 압력하에서 촉매화학 반응을 통하여 수소를 생산한다. 그리고 수증기 개질반응기 내에서는 수증기 개질반응 외에도 식(2), (5), (8)과 같은 일산화탄소 전환 반응이 일어나는데 이 반응은 저온에서 반응이 잘 진행되는 미약한 발열 반응이다. 따라서 개질반응기 후단에는 고온의 생산가스의 온도를 조절하고 일산화탄소의 농도를 낮추기 위한 여러 가지 보조 열교환기 및 촉매 반응기가 필요하게 된다.CH4+2H2O+Heat = 4H2+CO2 (3)CH4+H2O+Heat = 3H2+CO (1) CO+H2O = H2+CO2+Heat (2)LNG 개질 반응식C3H8+6H2O+Heat = 10H2+3CO2 (3)C3H8+3H2O+Heat = 7H2+3CO (4) 3CO+3H2O = 3H2+Heat (2)LPG 개질 반응식CH3OH+H2O+Heat = 3H2+CO2 (3)CH3OH+Heat =

공학/기술| 2008.01.11| 20페이지| 3,000원| 조회(354)

연료전지, 미래, 신기술, 수소, 차세대

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디지로그 (아날로그와 디지털의 비교)

디지로그란?INDEXⅠ. 디지털의 한계 Ⅱ. 아날로그의 장점 Ⅲ. 디지로그란 무엇인가? Ⅳ. 왜 디지로그인가? Ⅴ. 디지로그 사례Ⅰ. 최신 디지털 기술이 최고인가?소비자 입장에서 가장 우수한 기술이나 새로운 개념의 기술이라는 것은 중요하지 않다. 소비자에게 중요한 것은 나에게 어떤 이로움을 줄 수 있는가 하는 것이다.최신 기술이 시장을 지배하는가? 고객이 원하는 것은 최신 기술이 아니다.모바일 뱅킹MP3 기능블루투스게임메모리터치 스크린디지털 카메라DMB 기능최신 휴대폰휴대폰 특허 출원 현황2007 휴대폰 시장 동향0.44소니0.55노키아0.66산요0.66필립스7.877SK텔레텍10.5104팬택20.8204삼성전자0.44교세라0.66히타찌30.4299LG 전자100986합27.1267기타0.33모토로라점유율(%)특허건수업체단위 : 백만대 자료 : ITU, 대신증권노키아모토로라삼성전자소니 에릭슨LG전자기타*************181▶ 전 세계 핸드폰 시장에서 업계 1위는 노키아다. 반도체 및 가전 기술에서 더 많은 기술과 노하우를 가진 업체들의 제품이 외면 당하는 것은… 최신 기술이 최고의 제품이 아님을 보여주는 사례Ⅱ. 아날로그는 장점이 없는가?디지털이라는 개념이 만들어지고 회자되면서 이제 '아날로그는 죽었다'라는 말이 나오기 시작했다. 그러나 또 언제부터인가 디지로그라는 말이 사용되고 있다. 디지털의 시대에도 아날로그적인 것이 요구되고 있다는 것이다.OX☞ 일반 아날로그 피아노를 쳤던 사람은 디지털 피아노를 쉽게 배운다.☞ 하지만, 디지털 피아노를 쳤던 사람은 아날로그 피아노를 쉽게 배우지 못 한다.디지털 피아노에 익숙한 사람은 터치감, 작은 음의 차이를 구별하지 못한다.RF 칩※ RF : Radio Frequency ☞ 휴대전화에 RF칩이 사용되면서 통신기기업체들에서 아날로그 부품의 중요성을 새삼 느끼고 있다. 더욱이 최근 각광받는 바이오 산업과 생명공학 산업에서 아날로그 부문의 비중은 오히려 디지털을 능가집적 회로 기술에서는 전 세계적으로 아날로그 엔지니어가 절대적으로 부족하다.Ⅲ. 디지로그란 무엇인가?디지로그란 디지털과 아날로그의 합성어로서 ①아날로그 기반 위에 디지털 제품이 공존하는 것을 의미하고, ②디지털 기술과 아날로그적 정서가 결합한 제품과 서비스가 인기를 얻고 있는 트랜드.① 아날로그 기반 + 디지털 제품② 디지털 기술 + 아날로그 정서+DVD Combo+++디지털 카메라필름 카메라에 대한 향수원목 디지털 액자+디지털 액자따뜻함Ⅳ. 왜 디지로그인가?시대가 아무리 첨단을 넘어 달려가고 있지만 디지털 제품을 통한 편익이 전체 사회로 확산되기 위해서는 아날로그적 기반이 충분히 갖추어져 있어야 한다.① 인터넷 쇼핑몰은 홀로 발전했는가?② 디지털 제품의 정서인 차가움과 메마름을 해결할 방법은?기반시설운송업도·소매업제조업TTS(text to sound) 기능 대화 창에 쓴 한글 및 영어를 메신저가 다양하고 코믹한 목소리로 읽어주는 서비스. 마침표, 쉼표, 의문형, 감탄사를 지원하여 자연스러운 음성을 만들 수 있음.잉크 대화 기능 MSN 메신져에서 볼 수 있었던 잉크 대화 기능. 텍스트나 음성으로 표현하기 힘든 메시지를 직접 그려서 표현Ⅴ. 디지로그 사례POD (Publish on Demand : 주문형 서적 or 인스턴트 서적아노토펜 : 펜촉 옆에 카메라 센서가 종이 위의 글씨를 인식전자 도서가 도입된다고 해서 기존의 인쇄 도서 서점들이 사라질 것인가?컴퓨터 자판 사용이 아무리 편하다 하더라도 펜 사용이 사라질 것인가?+유첨. 디지로그 사례서강대 전자공학과 이승훈 교수서경대 컴퓨터공학과 임신일 교수주문자형 반도체 집적회로(ASICs) 전문가로써 현재 서강대에서 집적회로 강의 中 최근 반도체 업체들은 여러 개의 칩을 한 개의 칩으로 통합하면서 디지털 처리 영역과 아날로그 처리 영역을 결합한 혼성모드 제품의 개발에 온 힘을 기울이고 있다고 한다. 이에 아날로그 전문 인력을 찾아달라는 요청이 부쩍 늘어났지만 이렇게 대답할 수 밖에 없었다고 한다.“국내에서는 아날로그 전문가를 찾으려는 노력을 포기해야 합니다. 말 그대로 하늘의 별 따기 입니다.”집적회로(ASICs) 전문가로써 현재 서경대에서 집적회로 설계 강의 中 디지털 기술을 전공했다가 아날로그 기술 수준이 디지털 전자제품의 경쟁력을 좌우한다는 것을 깨닫고 최근 아날로그 기술 개발에 깊이 빠져있으며 현재 아날로그/디지털 혼합 설계 및 검증 기술 개발 Project 진행 中“국내 전자, 정보통신사업이 균형있게 성장하고 경쟁력을 갖추려면 디지털 기술의 발전 못지 않게 아날로그 기술을 발전시켜 '디지털과 아날로그 융합의 시대'에 적극 대응해야 합니다.”유첨. 디지로그 사례리니지, 바람의 나라와 같은 복잡한 온라인 게임들이 단순한 온라인 게임을 불러 일으켰다. 게임 업계에서의 통념은 얼마나 실제 자동차 경주와 비슷하게 재현하는가가 중요한 성공의 요소였다. 따라서 화려한 비주얼과 사운드, 뛰어난 엔진 기능이 필수였지만 카트라이더는 기존의 생각을 완전히 뒤엎고 Shift, Ctrl키와 화살표 키만으로 조작하고 게임 시간을 5분 이내로 줄였다. 고객이 원하는 것은 화려한 디지털 기술이 아니다.MP3 디자인을 예전 휴대용 카세트 모양을 본 따 만들었다. 최근 MP3 디자인을 붐 박스형으로 많이 만들고 있다.COMPAQ社의 TABLE PC는 강력한 PC에 종이의 간편함을 결합하여 사용자에게 더 큰 생산성을 제공하는 초박형 컴퓨터이다. 수기 인식의 편리함을 추가함으로써, COMPAQ 테블릿 PC는 종이와 같이 간편하게 사용될 수 있다. 이동 중에도 간편하게 메모 및 주석을 달거나 자료를 업데이트 할 수 있다.카트라이더필립스 MP3태블릿 PC유첨. 디지로그 사례진공관 스피커TV 부처이 제품은 기존 PC 기반의 스피커에 아날로그 앰프를 대표하는 부품인 '진공관(하이브리드)'을 채택하 고, 중, 저음의 음색의 정확한 분리 및 세밀한 음색 조절을 지원하는 PC 기반의 진공관 스피커이다.최근 작고한 비디오 아티스트 백남준(1932 ~ 2006)이 1968년 미국 뉴욕에서 발표한 설치 작품 'TV 부처'. 동양과 서양, 과학기술과 명상의 세계, 인간화된 예술 등의 요소를 복합적으로 담고 있다. 디지털과 아날로그를 아우르는 디지로그의 이념을 상징하는 작품으로 꼽아도 손색이 없다.배달부의 초인종은 클릭 소리보다 크다. 집 안에 틀어박혀 인터넷만 하던 청년이 채팅으로 사랑하게 된 여성에게 꽃다발을 보냈다. 하루도 거르지 않고 장미를 보낸 지 100일째 되던 날 그는 지성이면 감천이라고 그녀로부터 편지 한 통을 받게 된다. 그러나 뜻밖에도 그것은 그녀의 결혼을 알리는 청첩장이었다. 거기에는 이런 사연이 적혀 있었다. “꽃을 보내주신 은혜 평생 잊지 않을 거예요. 매일 장미를 배달해 준 꽃집 청년과 결혼하게 되었답니다.”{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.12.01| 9페이지| 2,000원| 조회(961)

소비자, 디지털, 집적회로, 아날로그, 디지로그

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BSC 정의, 기대효과, 구성요소, 프로세스, 핵심 성공요인, 응용

BSC 실천 매뉴얼* BSC : Balanced ScorecardINDEXⅠ. BSC의 정의 Ⅱ. BSC 기대효과 Ⅲ. BSC 구성요소 Ⅳ. BSC 구축 단계 Ⅴ. BSC 구축의 핵심성공요인 Ⅵ. BSC 응용1. 정의 및 의의 - 조직의 비전과 전략으로부터 도출된 성과지표의 조합 : 조직에게 전략적 방향을 알려주며 변화에 대한 동기를 부여함. : 또한 계획 수립, 예산 편성, 조직구조 조정 및 결과 통제 등의 의사결정에 있어 기초를 형성함. 2. 균형의 의미 - 재무와 비재무, 장기와 단기, 선행지표와 후행지표, 조직과 개인의 균형 3. BSC 설계 원칙 - 지표는 회사차원 전략 및 목표로부터 도출되어야 함. - 각각의 지표는 균형 잡힌 조합의 일부분(Part of balanced set)이 되어야 함. - 지표는 외부적이며, 동시에 경쟁력을 갖춘 핵심 영역을 향상할 수 있어야 함. 4. BSC와 가치 사슬 - BSC는 조직에 중요한 가치 사슬의 모든 측면을 이해하고 측정할 수 있는 기회임.Ⅰ. BSC의 정의Ⅱ. BSC 기대효과전략 달성의 촉진균형된 성과 평가책임 경영의 구현기업의 신뢰도 확보의사 소통의 활성화조직 변화의 촉진이해관계자들에게 기업의 가치에 대한 더 많은 정보를 제공 → 비용/원가, 수익성, 생산성/효율성, 혁신, 핵심자원 양/질 등조직 구성원에게 조직의 비전, 전략 및 목표를 명확하게 지속적으로 제시 상호 조직간에 발생할 수 있는 상충된 목표를 조정하는 역할 조직 및 개인의 성과에 대한 피드백을 통해 지속적인 성과달성을 촉진혁신 활동 방향과 경영 전략 방향의 alignment 목표 설정/실행/피드백/평가/보상의 구체적인 기준과 방법 제시 → 조직 구성원들이 스스로 변화(일하는 방식의 변화)조직의 비전과 전략 수립의 기본 방향 제시 비즈니스 현상 및 결과에 대한 원인 파악(전략적 조치) 핵심 역량에 자원 집중(전략 달성을 효과적으로 지원)성장 산업 vs 신규 사업에 대한 재무 관점의 성과 평가 → 재무/고객/내부 프로세스/학습과 성장 관점(기준의 계획 수립변화 관리 방안 수립a) 현행 성과 평가 체계 분석 b) 현행 전략 수립 프로세스 분석a) 프로젝트 범위 선정 b) 세부 일정 계획 c) 추진 조직과 인력 구성 계획a) 프로젝트 계획 단계 b) 전략 수립 단계 c) BSC 개발 단계현행 성과 평가 체계 분석 성과 평가 지표 프로세스 → 타당성, 공정성, 현실성, 균형성 전략 달성을 위한 피드백의 여부 구성원들의 현 체계에 대한 인식현행 전략 수립 프로세스 분석 조직의 현행 비전과 전략 분석 → 전략 수립 단계의 기본 방향 제시 성과 지표 구축의 핵심 요소 평가 체계와의 연계성 파악프로젝트 범위 조직 규모 : 전사/특정 영역 조직 현황에 따라 : Top-Down : Middle-up-down프로젝트 추진 일정 범위, 목적, 능력에 따라 상이 → 4~6개월 바람직조직 및 인력 구성 PJT 전담 수행 조직 구성 조직별 BSC 담당자 선정 → 조직원과의 연결/완충 작용 시스템 담당자 → 구축 초기 단계부터 참여 - 외부 선행 전문가 참여계획 단계 사전 홍보 및 교육 : 변화에 대한 거부감 감소 : 변화에 대한 신뢰전략 수립 단계 비전 및 전략 방향 제시 → 전 조직 공감대 형성BSC 개발 단계 단계별 연계성 고려 단계별 구성원 설득 방안 마련 지속적인 교육 및 홍보Ⅵ. BSC 구축 II 단계 (전략 수립 단계)BSC를 구축하는 궁극적인 목적이 조직의 비전과 전략을 달성하는 것이므로 비전과 전략은 BSC 구축의 핵심 요소임.Framework세부 실행 계획비전 수립프로젝트 계획 수립a) 비전의 구성 요소 b) 비전 수립 프로세스비전 구성 요소 기업의 사명 전략 사업 단위의 정의 전략 사업 단위간 연계 방안 기업 철학 전략적 특이사항 관점비전 수립 프로세스 CEO의 거시적 방향 제시 실무진 전략 검토 및 초안 작성 CEO/경영진의 전략회의 및 비전 재검토 전략과 비전 수립을 위한 자료 수집 비전 최종안 검토 및 확정전략 구성 요소 BSC 관점에 따라 균형적으로 수립 상호 연관 관계 수립 → 전사 사업부 전략의 석 목표 수립 목표 조정 및 확정 상세 목표 수립고려 사항 연속성 합리성 현실성실행 계획 수립 조직 구성 예산 편성 일정 계획프로세스 분석 구축 검증 운영Architecture 사용자 인터페이스 데이터 베이스 각종 시스템 외부 데이터선정 기준 사용자 측면 시스템 측면 일반 사항성공 요소 사용자 측면 데이터 측면 시스템 측면 운영 측면Ⅷ. BSC 구축 IV 단계 (BSC 운영 단계)BSC 구축 초기부터 완벽하게 완성될 수는 없으므로 많은 시행 착오와 반복적인 교육 등을 통해 지속적으로 개선해 나가려는 의지가 중요함.Framework세부 실행 계획운영 계획 수립마스터 플랜 수립대상 선정 전사 사업부 팀 지원 부문 CEO 직속 조직 구성원BSC 인식기 공감대 형성 테스크포스 구성 BSC 계획/구축BSC 활용기 BSC 운영 프로세스 설정 본격적인 활용 평가 프로세스 설정 평가위원회 구성a) 평가 대상 선정 c) 프로세스 설정 e) 피드백 방안b) 주체 선정 d) 주기 결정 f) 활용 방안a) 인식기 c) 활용기 e) 정착기주체 선정 전략 평가 조직 운영 평가 조직 평가위원회프로세스 설정 전략 및 목표/지표 작성 성과 평가 결과 산출 확정 및 재검토평가 주기 조직에 따라 상이 : 년 1~2회(일반적)피드백 동기 유발 업무 협조 유도활용 방안 차기 년도 전략 자원/예산 편성BSC 정착기 자율적 운영/피드백 피드백에 따른 전략 수립Ⅸ. BSC 구축의 핵심 성공 요인BSC를 구축하는 궁극적인 목적이 조직의 비전과 전략을 달성하는 것이므로 비전과 전략은 BSC 구축의 핵심 요소임.유의 사항성공 요인성공적인 BSC 구축구성원의 적극적인 참여최적의 산출물 도출시행착오 최소화명확한 도입 목적 목표의 공감대 형성 전 구성원의 참여분명한 지표 선정 성과 지표의 계량화 데이터의 정확성조직의 관리 수준 인과관계의 표현1. 사심을 버려라 - 보이기 위한 지표가 아닌 꼭 필요한 지표를 선정하라. 2. 왜 하는가? - 구축 목적을 분명히 하라. 3. 목을 죄지 마라. - BSC 도입에 대한 진력기업의 핵심 프로세스 및 핵심 역량을 규명 → 내부 프로세스의 효율적 운영을 위한 방법론가장 전통적이며 중요한 관점 → EVA, 주가관련 지표, ROI, ROE 등으로 발전 재무지표를 통한 조직 성과 관리유첨2. BSC 구성 요소(핵심 성과 지표)관점별 분류Key Performance Indicators인과 관계별 분류책임 및 권한별 분류재무 관점 지표고객 관점 지표내부 프로세스 관점 지표학습 및 성장 관점 지표원인 지표 선행 지표 도전 지표결과 지표 후행 지표 기본 지표전략 지표공동 지표유첨3. 관점 설정 프로세스단계활동Check Point후보 관점 생성관점 설정전략 Grouping이해관계자 분석 및 가치도출후보 관점 설정후보 리스트 조정관점 확정가중치 결정전략과 관점기업의 기존 전략 방향 확인 비전과 전략 방향의 일치 전략 균형 정도, 비전 반영 정도 전략간 연계 주요 이해 관계자 확인 고객 가치 확인 가치의 우선 순위 결정 고객 만족 정도 확인 후보 관점 설정관점별 가중치 선정 전사/사업부/팀의 가중치 조정 가중치 차이에 따른 복잡성 관리 전략 매핑 전략의 논리성 확인 전략 조정산업 및 환경의 특수성 반영 관점의 비전 달성 가능성 확인 Key business driver 반영 설정된 관점들의 통합/분리 4~6개 정도의 관점을 설정유첨4. 핵심 성공 요인 도출 프로세스프로세스 유의사항기본 요소성공을 위한 일반적 선행 요건들핵심 성공 요인고객 및 수요 분석경쟁 분석고객 파악 고객 Needs 고객의 제품 선택 기준경쟁 유발 동인 경쟁 정도 경쟁 우위 획득 방법환경 분석핵심 성공 요인 도출핵심 성공 요인 / 전략 매핑Check Point - 우리의 고객은 무엇을 원하는가? - 살아남기 위해서는 무엇을 해야 하는가?성공 요인 도출 방식 - 최고 경영진들과의 인터뷰 - 산업 전문가 의견 - 핵심 구성원들과의 워크샵Check Point - 성공요인과 전략의 연계성 - 핵심 구성원들의 동의유첨5. 핵심 성과 지표 개발 원칙Issue개발 원칙무엇이 핵심인가? : 핵심 생성 자동화 - 시각적인 정보 제공 - 원인 파악 용이 - 의사소통 지원단 점장 점유첨9. 시스템 구축 단계 상세 활동단계활동BSC 도입 목적 명확화지표 분석분석구축검증운영시스템 아키텍쳐 결정KPI별 화면 디자인데이터 생성 및 추출입력 시스템 디자인데이터 검증사용자 확인피드백 및 운영유첨10. BSC 시스템 Architecture각종 시스템외부 데이터BSC 데이터베이스사용자 인터페이스핵심 성과 지표 데이터 생성 : BSC와 연계(자동화)시스템 구축 없이 개별 조직에서 입력 : 데이터 적기 입력 : 신뢰도 향상데이터웨어하우스 or 데이터 마트 : 분석 업무 위주이해 용이성(GUI) 일관성 : 화면 구성/데이터 제공 방법/사용 방법 단순성 : 첫 화면 구성(모든 값 or 결과값) 기타 : 측정 단위, 데이터 크기 등유첨11. BSC 시스템 선정 기준사용 편리성 : 시스템 단순화/정보 파악 용이 지표 표현의 다양성 커뮤니케이션의 용이성사용자 측면비용 및 개발 지원 개발 경험시스템 확장의 용이성 시스템 보안일반 사항시스템 측면유첨12. BSC 시스템 구축 성공 요소사용 편의성 지표 계량화 Help 체계의 완비사용자 측면정보의 신뢰성 확보 정보의 적시성 보장 다차원 정보 제공데이터 측면운영의 용이성 보안 체계 지표 Pool 형성시스템 성능 확보 및 확장 용이성 타 시스템과의 통합 및 연계시스템 운영 측면시스템 측면유첨13. BSC 성숙 단계별 특성정착기활용기인식기개인 성과 향상 관리 및 교육 - BSC 방향성 검토개인 단위 시스템 구축 시뮬레이션을 통한 의사결정 지원- 개인 단위 확장지표 가중치와 성과 보상과의 연계 - 다이나믹 인과관계의 구현외부 공시 개인 단위의 성과 보상으로 확장 - 책임 경영 구현BSC 적용 이슈 관리 BSC 활용 모범 사례 발굴 및 홍보 - 조직 성과 향상 방안 교육조직 단위별 시스템 구축 프로세스로부터 자동화된 데이터 생성 기존 시스템과의 통합 드릴 다운된 데이터 제공 데이터 생성 주기 좁힘사업부의 팀 단위까지 확장 지원 부문으로 확장 사업ow}

경영/경제| 2007.11.25| 32페이지| 3,000원| 조회(1,589)

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[마케팅조사] 쉬즈카드의 시장 전략 평가A+최고예요

마케팅조사론She's카드의 여성전용카드 시장 정복(BC카드)9600060 권오동9700711 이경동9700661 우규찬9701013 정현석제 1 장 서론 ·································11. 조사명2. 조사 목적제 2 장 국내 신용카드 산업 분석························11. 최근 동향2. 국내 신용카드 회사의 현황3. 시장 주도 기업제 3 장 BC카드사의 현황···························71. 카드 이용 현황2. 영업실적3. 주요 경영 지표 현황4. 대차대조표5. 손익계산서6. 자사 분석제 4 장 각 여성전용 카드 비교 분석······················111. 부가서비스 비교 분석2. 연회비 비교 분석3. 수수료 비교 분석4. 수입 비율 비교 분석제 5 장 고객 성향 ······························131. 설문조사2. 설문조사를 통한 교차분석3. 소비자 행동제 6 장 결론 ································20제 1 장 서 론1. 조사명 : 국내 여성전용 신용카드 시장의 선두주자인 레이디카드()와 지앤미카드()가 차지하고 있는 시장을 쉬즈카드()가 정복하기 위한 마케팅 전략 수립2. 조사목적신용카드 업계에서의 세분화 변수는 계층과 연령층, 직업별 등이 있다. 세분화된 고객 중에서도 여성고객이 실질적인 소비주체로 급부상하게 되었다. 여성들이 남성에 비해 연체율이 낮고 고정적인 소비가 발생한다는 점에서 위험 비용이 적게 드는 신용카드사들의 황금시장이라고 할 수 있다는 점으로 여성전용의 신용카드 상품이 각 카드사별로 쏟아져 나오고 있다. 과거의 데이터를 바탕으로 고객을 분석 20∼30대의 여성고객을 타겟으로 1999년 9월 신용카드 업계 처음으로 LG카드가 레이디카드를 선보이면서 성별특화라는 새로운 타깃 마케팅 분야를 개척하였다. 1년만에 200만 회원을 돌파했으며 국내 단일카드 브랜드론 처음으로 400만 회원을 돌파하며 급부상 하자, 뒤따라카드 발급사가 한치의 양보 없는 경쟁을 벌이고 있다. 12∼13개사 진출 모색, 기존 99개사와 경쟁, 또 SK 현대 롯데 교보 동부 금호 등 대기업과 산업은행 새마을금고연합회 상호신용금고 신용협동조합 등 금융계, 그리고 HSBC, GE Capital, Cetelem 등 외국기업을 포함해 총 12~13개 업체가 새로이 신용카드 업계로의 진출을 모색하고 있다. 이들은 지난해3/4분기부터 정부가 세원확보를 위해 신용카드 사용을 적극 권장하면서 신용카드 사용이 급증하자 서둘러 이 시장에 뛰어들 채비를 서두르고 있다. 이렇게 될 경우 신용카드 시장은 삼성 현대 LG SK 롯데 등 국내 6대 재벌과 국내외 금융업체간의 피튀기는 생존 전쟁이 펼쳐질 전망이다.현재 가장 공격적 자세를 취하고 있는 기업은SK. SK는 8월 중순 한미은행과 손 잡고 `한미 OK캐시백카드'를 선보인데 이어 이달 초에는 독자적으로 신용카드 사업을 해온 평화은행의 경영권과 카드사업 지분 50%를 3,000억원에 인수키로 계약했다.SK는 그동안 경영정상화 계획의 일환으로 지분 20~30%를 매각하려는 외환카드의 지분을 인수하려고 물밑 작업을 벌여왔다. 그런데 정부가 부실사인 대우 다이너스카드를 패키지로 함께 인수할 것을 요구하는 바람에 일단 평화은행 쪽으로 선회한 것으로 알려지고 있다. SK의 경우 현재 자사제품을 구매하는 OK캐시백과 엔크린 카드 등 포인트카드 회원과 011휴대전화 가입자 등 1,500만명에 달하는 고객을 확보하고 있어 카드업계에 상당한 파장을 불러일으킬 전망이다. 오래전부터 신용카드 사업에 군침을 흘려온 현대도 현대캐피탈을 통해 현재 매물로 나와있는 대우 다이너스카드의 인수의사를 정부측에 타진해놓고 있는 상태다. 현대캐피탈은 이미 수년전부터 현대자동차 할부판매는 물론 개인대출 등을 통해 연간 2조~3조원의 매출을 올리는 등 신용카드 사업을 준비해 왔다. 롯데는 350만명에 달하는 백화점 카드 회원을 기반으로 독자적 신용카드 사업을 하고 있다. 지난달 중순부터 자회사인 롯데캐피탈을 4,257721,15314.4199842,017-8.14,649635,567-11.9199938,993-7.26,192907,82542.8200057,81148.48,6112,249,081147.7200189,33054.312,6274,433,67597.12002.06103,68544.214,2983,044,03161.9주)1. 이용금액 : 일시불 + 할부 + 현금서비스2.. 1998∼1999년 카드 발급수 감소 : IMF이후 부실회원 정리3. 2002. 06월 증가율 : 전년동기 대비 증가율임신용카드 이용액 증가원인. IMF이후 경기회복과 소비심리 회복(1999년 하반기 이후). 정부의 신용카드이용 활성화 시책- 신용카드사용액에 대한 소득공제 시행(1999. 09)- 신용카드영수증 복권제 시행(2000. 01). 소비자금융부문(현금서비스) 지속적인 증가- 1996년 30조 → 2000년 145조(4.8배)- 현금서비스 비중 : 2002년 6월말 기준 59%(취급액 기준)2. 연도별 신용카드사 당기순이익(출처 : 한국여신금융협회)( 단위 : 억원 )구분당기순이익1996445*************11999-3,47520009,381200125,9432002. 610,894주)1. 전업카드사 기준2. 1999년 : 다이너스카드의 대우그룹 부실채권 등으로 5,898억원 적자3. 연도별 연체현황구분총채권액연체액연체비율19*************0.2199*************.*************8805.*************6635.32002. 6507484402637.9주) 총채권액 : 카드대금(일시불, 할부, 현금서비스) + 카드론Ⅲ. 수수료 및 요율체계1. 가맹점수수료. 국세청의 신용카드영수증 복권제도 시행과 신용카드 의무가맹 확대시책으로 카드 이용액이 증가하면서 각종 사업자단체로부터 가맹점 수수료율 인하요구 증가가맹점수수료 현황. 국내 신용카드사의 가맹점수수료는 2000년 초 평균 10%정도 대폭 인하- 정부차원의 신용카드 사용활성화 시책에 따라 2라섰다.LG카드의 최대 경쟁력으로는 마케팅능력 및 연체관리능력을 꼽을 수 있다. 여성용 카드로 개발된 '레이디카드'가 국내 여성카드 중 가장 많은 450만명의 회원을 확보했으며 전체 LG카드 회원 1400만명 중 550만명이 매달 한번 이상 LG카드를 사용중이다. 또한 한달 이상 돈을 갚지 않은 연체율이 2001년 8월말 현재 1.2%대로 상당히 낮은 편이다.【 Vision 】Ⅰ. 국경을 초월한 World Best 수준의 확실한 경쟁력을 확보하여 어떠한 경쟁구도 하에서도 굳건히 우위를 지속할 수 있는 여신금융회사Ⅱ. 단기경영성과뿐만 아니라 장기적 관점에서 지속적으로 수익을 내면서 성장할 수 있는 여신금융회사Ⅲ. 주주, 종업원, 고객 등 모든 이해 당사자들에게 최대의 가치를 제공하여, 그들로부터 진정한 신뢰와 사랑을 받을 수 있는 여신금융회사《 삼성카드 》Ⅰ. 최고의 품질과 서비스 창출을 통해 건전한 소비문화와 국민 생활편의에 기여함으로써 삶의 질을 높이는 종합 금융 서비스 회사Ⅱ. 88년 신용카드업계에 첫 발을 내디딘 후 2000년 말 총 취급고 45조 5백억, 회원 수 1,138만명, 총자산 10조 6천억원에 이르는 최고의 카드사로 성장Ⅲ. 국내최초로 전화와 인터넷을 통한 즉시 대출서비스를 선보이고 다양한 기능을 가진 복합다기능 제휴카드를 개발하는 등 고객의 마음보다 한발 앞서가는 서비스를 제공【 Vision 】" 언제, 어디서나 최고의 Solution을 바탕으로 21C 금융산업을 선도하는 Global Payments Company, 세계 초일류 여신 금융사"199819*************2 1/4회원수(천명)7,3426,21711,38014,12014,539가맹점수(천점)6778401,1701,6671,929총취급고(억원)90,997178,086450,5001,026,470736,927제 3 장 BC카드사의 현황비씨카드사는 올해 들어 카드 이용실적이 100조원을 돌파했다. 비씨카드는 신용카드 사용확대에 힘입어 85년 1700억원, 88년 2조원, 95년 통한 현금없는 사회를 통한 현금 없는 사회를 만들고 고객만족주의에 기초하는 종합소비자 금융서비스를 제공, 궁극적으로 인간의 꿈과 행복을 실현하고자 하는 것이다. 이러한 기업이념을 실현하기 위해 비씨 카드는 '신뢰와 만족', '희망과 보람', '자율과 책임'을 기본으로한 경영이념과 '스스로', '새롭게', '다같이'라는 사원 정신을 바탕으로 끊임없이 정진하고 있다.심볼마크는 비씨카드주식회사 C.I.S(Coporate Identity Standard)의 기본요소로서 기업의 실체와 속성이미지를 종합하여 집약적으로 표상하는 상징체인 동시에 모든 시각 커뮤티케이션의 핵심이다. 비씨카드의 심볼마크는 완벽한 조형의 상징인 구와 그림자, 그리고 영문 'BC'로 이루어진 입체적인 그래픽 조형으로 매우 독특하고 현대적인 감각으로 비씨카드 고유심볼로서의 독자성과 고유성이 고려되어 제작된 것이다.심볼마크는 그 표현 이미지에 있어 첫째, 구의 형태로서 오는 부드러운 이미지는 금융서비스 산업을 의미하고, 둘째, 구의 하이라이트 부분에 영문 'BC'를 적용, 금융서비스 산업의 선도적인 기업임을 상징하고, 셋째, 전체 조형에서 표현된 탄력성있는 운동감으로 진취적이고 능동적인 기업이미지를 형상화한 것이다.심볼마크와 함께 비씨카드주식회사 C.I.S의 기본요소로서 기업의 실체와 속성을 사실적으로 표현, 가능한 장식적인 요소 부드러운 느낌과 현대적 감각의 문자조형으로 디자인된 문자체이다.비씨카드사와 회원은행은 신용카드와 관련된 여러 가지 업무들을 효율적으로 분담하고 있으며 비씨카드사는 회원은행의 회원 및 가맹점의 신용카드 이용과 관련된 업무를 집중하여 처리하고 있다. 따라서 비씨카드 회원 은행들은 별도의 시스템 설비투자 비용을 최소화 할 수 있고 비씨카드사를 통한 업무의 집중, 통합처리에 따른 규모의 경제 효과는 물론 회원은행간 가맹점 네트워크 및 현금서비스 네트워크의 상호 이용을 통해 고객의 편의를 더욱 증진시킬 수 있는 것이다.제 4 장 각 여성전용카드 비교분석☞ 부가서비스 비교☞ 연회비 태?

경영/경제| 2003.06.19| 23페이지| 1,000원| 조회(798)

마케팅조사, 설문지, 신용카드, bc카드, 쉬즈

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[독후감] 성공하는 사람들의 7가지 습관 평가B괜찮아요

성공하는 사람들의 7가지 습관 을 읽고산업경영학과 9701013 정현석우리는 날로 엄청난 변화가 일어나고 있는 세상에 살고 있습니다. 이러한 변화는 사업체들, 가족들, 학교들, 정부들, 개인들로 하여금 피부로 느끼게 하고, 진짜 도전과 두려움을 가져 오며, 그 속도가 점점 빨라지고 있습니다. 이러한 도전의 해결책은 여러 원칙들에 있습니다. 이 원칙들은 영원한 것들입니다. 이것들은 우리가 주변의 변화에서 살아남고, 태풍의 눈에도 평온하게 가라앉을 수 있게 해주는 닻입니다.이 책은 개인이나 조직을 대단히 성공적으로 만드는 습관들을 배양하는 것에 대한 내용입니다. 이러한 능력에 대한 주요 열쇠는 모든 위대하고 영속적인 사회, 가족, 단체들이 공통적으로 갖고 있는 여러 원칙들입니다. 이러한 원칙들을 상식적이라고 할지 모르지만, 상식으로 알고 있는 것과 실행한다는 것은 별개의 것이기 때문에 이 책을 통해 다시 한번 그러한 원칙들을 상기해보는데 있어서 최고의 책이라고 생각합니다.이 책, 「성공하는 사람들의 7가지 습관」은 인생을 효과적이고 능률적으로 살기 위하여 필요한 수많은 기본원칙을 포함하고 있습니다. 여기서 말하는 습관은 기본적이고, 일차적인 것입니다. 이것은 나아가 지속적인 행복과 성공의 근거가 되는 올바른 원칙의 내면화를 의미합니다. 이 책에서 일곱 가지 습관을 이해하기 위해서는 우선 우리 자신의 패러다임 과 패러다임 전환 방법에 대해 반드시 파악해야 한다고 나와 있습니다. 이 책에서 정의한 패러다임의 정의는 우리가 세상을 보는 방식을 말합니다. 우리가 세상을 볼 때 시각적인 감각에서가 아니라, 지각하고, 이해하고, 해석하는 관점에서 이 세상을 보는 것을 말합니다.이 책에서 제시한 하나의 그림이 보는 사람에 따라서 두 가지로 해석하게 되는 사례는 이같은 패러다임이야말로 우리의 태도와 행동의 원천임을 보여 주고 있습니다. 패러다임을 벗어나 언행이 일치하도록 행동할 수는 없습니다. 우리가 보는 것과 달리 말하고 행동해야 된다면, 우리는 완벽한 인격자가 될 수 없습니 세계에도 현실적이고 또 논쟁의 여지가 없는 불변의 자연법칙이 있다고 생각하는 것입니다.사람들은 원칙을 충실히 따르는 개인, 가정, 그리고 조직의 활동에서 일어나는 좋은 결과들을 보게 되면 호기심을 느낀다고 합니다. 그 이유는 사람들이 개인적 강인함과 성숙, 가족의 단합과 팀워크, 그리고 탄력적인 에너지를 창출하는 조직 문화를 보고 감탄하지 않을 수 없기 때문입니다. 이처럼 우리가 문제를 보고 해결하려고 하는 그 방식 자체가 문제인 것입니다. 바로 이러한 문제를 보는 새로운 차원의 사고방식이 이 책에서 다루는 주요 내용입니다. 개인적 효과성과 대인간의 효과성을 달성하기 위하여 원칙 중심으로, 성품에 근본을 두고, 그리고 내면에서부터 변화하여 외부로 향하는 접근법을 말하는 것입니다.우리의 성품은 근본적으로 습관의 복합체입니다. 우리가 생각의 씨앗을 뿌리면 행동의 열매를 얻게 되고, 행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매를 얻게 됩니다. 습관의 씨앗은 성품을 얻게 하고, 성품은 우리의 운명을 결정짓는다. 라는 격언이 있습니다. 이처럼 습관이란 우리 인생에서 중요한 요소입니다. 왜냐하면 습관이야말로 일관성 있게 주로 무의식적인 유형으로 끊임없이 또 매일매일 우리의 성품을 나타내고, 개인의 성공 혹은 실패를 결정하는 데 중요한 역할을 하기 때문입니다.이러한 습관들에 관하여 이 책에서는 7가지를 다루고 있는데 이러한 7가지 습관은 효과적인 사람이 되기 위한 습관인 것입니다. 각 습관들은 원칙에 근거를 두고 있어 최대한의 장기적이고 유익한 결과를 가져옵니다. 이들 습관은 개인이 효과적으로 문제를 해결하고, 기회를 극대화하고, 지속적으로 학습하며, 나아가 나선형으로 상향 성장하게 할 수 있는 올바른 지도를 형성함으로써 개인 성품의 바탕이 되는 것입니다. 7가지 습관은 자연법칙에 위배되지 않는 효과성의 패러다임에 기초를 두고 있어, 효과성의 습관이기도 합니다. 이 책에서는 이것을 생산과 생산능력의 균형 이라 명명합니다. 그런데 많은 사람들은 이 균형을 쉽게 깨뜨립니다. 우리는 이대응적인 말)와 나는 효과적으로 설득을 할 수 있다 (주도적인 말)은 굳이 설명 할 필요없이 차이가 있음은 확연하게 드러난다. 대응적인 말이 갖는 심각한 문제는 바로 이 말이 씨가 되고 예언이 된다는 점이다. 다시 말해 자신의 운명은 이미 결정됐다는 패러다임을 강화시키게 되고, 이같은 숙명론이 정당화 된다. 이것이 가져오는 결과는 자신의 인생이나 운명에 대한 책임을 상실하게 될 뿐만 아니라 점차 피해의식을 갖게 되고 스스로에 대한 통제력을 상실하게 된다. 이같은 사람들은 자신이 처한 상황 및 여건은 다른 사람, 주위 환경, 그리고 심지어 하늘에 떠 있는 별과 같은 외부의 영향력 탓으로 돌린다. 또한 이들은 자기의 관심을 다른 사람이 갖는 약점, 환경상의 문제, 그리고 자신이 통제하지 못하는 여건 등에 집중시킨다. 대응적인 사람들이 이같은 대상에 관심을 집중함으로써 비난하고 책망하는 태도, 반발적인 말, 그리고 피해의식의 증대와 같은 결과가 초래된다. 반면, 주도적인 사람은 자신의 노력을 자신이 영향력을 행사 할 수 있는 일을 중점적으로 한다. 또 이들이 가진 에너지의 본질은 영향력의 원을 증가시키는 긍정적, 적극적, 확장적 특성을 가지고 있다. 그리고 우선 순위를 가지고 영향력을 행사하며, 그것을 효과적으로 행사하는 것에 대한 책임을 받아들인다.우리가 직면하는 문제들을 구분하면 직접적인 통제를 할 수 있는 경우와 간접적인 통제를 할 수 있는 경우, 통제를 할 수 없는 경우로 나눌 수 있다. 주도적인 사람은 이같은 세 가지 종류의 문제들을 해결할 때 모든 문제를 자신이 영향력을 미칠 수 있는 범위 안에 두지만 대응적인 사람은 그렇지 못하다.습관 2. 목표를 확립하고 행동하라.습관2는 다양한 상황과 삶의 여러 단계에 적용될 수 있다. 또 목표를 확립하고 행동하라. 는 말의 가장 근본적인 적용은, 지금부터 자신의 최후 순간에 갖고 싶은 이미지, 모습, 그리고 패러다임을 매사를 검토하는 기준틀과 표준으로 삼는 것이다. 그러면 인생의 각 부분을 구성하는 오늘의 행동, 첫 번째, 창조는 마음 속에서 하는 것을 말하며, 두 번째, 창조는 실제적으로 하는 것을 말한다. 정도의 차이는 있지만 많은 사람들은 여러 가지 분야에서 이 두 가지 창조의 원리를 이용하고 있다.습관2는 개인적 리더십의 원칙에 그 바탕을 두고 있다. 곧, 리더십이란 첫째 번 창조물이다. 리더십은 관리하는 행위가 아니다. 관리는 둘째 번 창조물이다. 관리한다는 것은 성공의 사다리를 어떻게 효율적으로 올라가느냐의 문제이고, 리더십은 그 사다리가 올바른 벽에 걸쳐저 있는가를 결정하는 것과 관계된다. 이 두 가지 차이를 파악하기 위해, 길이 없는 정글을 큰 칼을 가지고 잡목이나 잡초를 쳐서 길을 만들면서 나아가는 한 집단의 사람들을 생각할 때, 일꾼들은 정글 속의 잡초를 제거하며 앞으로 나아가고 있다. 그 뒤를 관리자가 따르면서 칼날을 갈아주고, 방침과 절차를 개발하고, 능률개선 프로그램을 수립하며, 새로운 기술을 도입하고, 작업 계획과 보상 프로그램을 짜고 있다. 리더는 가장 높은 나무 위에 올라가서 전체 상황을 살피고 작업을 지시하는 것이다.효과적인 리더십이 뒷받침 되지 않는 효율적인 관리란 침몰하는 배 위에서 갑판의자를 고치고 있는 것과 같다. 이것은 만일 리더십이 제대로 기능을 발휘하지 못하면, 어떤 경영관리도 실패를 막을 수 없다는 것이다. 그러나 리더십을 발휘하는 것은 쉽지 않은 일이다. 왜냐하면 우리는 경영관리의 중요성에 대한 패러다임만 가지고 있기 때문이다.배우자, 가족, 금전, 일, 소유, 쾌락, 친구 등 각종 생활 중심들 중에서 저자는 원칙 중심의 생활을 요구하고 있다. 원칙 중심의 생활을 하게 되면 자아의식, 지식, 그리고 주도성과 같은 개인적인 역량을 갖게 된다. 이같은 것들은 다른 사람의 태도, 반응, 그리고 행동에 의해 제한을 받지 않으며 나아가 많은 주변 상황과 환경이 미치는 영향력에 대해서도 다른 사람들과는 달리 구속되지 않는다. 우리는 올바른 원칙에 대한 지식을 사용하여 자신의 행동을 자유롭게 선택할 수 있다.우리의 자아의식은 우리 자신은 문하생 또는 추종자라는 말에서 나왔다. 다시 말하면 철학에 대한 추종, 원칙에 대한 추종, 일련의 가치를 따르는 것, 중요한 목적을 따르는 것, 나아가 위대한 목표 또는 이것을 상징하는 사람에 대한 추종 등이라고 이해할 수 있다.습관3은 생활관리 및 시간관리와 관련되어 있다. 이 책에서는 시관관리에 대하여 4가지로 분류하였다. 먼저 시간관리의 1세대, 즉 최초의 물결은 메모지에 기록을 하고 목록표를 이용하는 것이다. 즉, 시간과 에너지가 많이 요구되는 여러 가지 일들을 표시하여, 인식하고 총괄시키려는 시도라고 할 수 있다. 시간관리의 2세대는 달력과 약속기록부라고 할 수 있다. 제 2세대는 우리가 앞일을 계획할 수 있도록 미래에 있을 일과 활동에 대해 스케줄을 작성하는 것이다. 시간관리의 제 3세대는 현재 널리 사용되고 있는 시간관리 방법이다. 제 3세대에서는 이전 세대의 시간 관리에 우선 순위 개념을 추가하였고, 가치있고 중요한 것들을 명확하게 밝혔으며, 이들의 가치성을 참작하여 각 활동들로부터 얻은 이익을 서로 비교하는 새로운 아이디어를 추가하였다. 제 4세대 시간관리는 대상과 시간에 초점을 맞추기보다, 인간 관계의 유지와 증진 그리고 결과의 달성을 강조한다. 이를 간단히 말하면 생산/생산능력 간의 균형 유지에 더 중점을 두고 있는 것이다.사람들이 제 3세대 시간관리 도구의 사용을 꺼려하는 이유 중 하나는 그 도구들이 개인의 자발성과 자연스러움을 빼앗기 때문이다. 즉, 이것들은 경직되고 융통성이 없어서 일정표에 얽매이게 만든다. 이는 제 3세대 시간관리가 기초하고 있는 효율성 패러다임이 사람이 일보다 중요하다. 라는 원칙과 일치하지 않는데서 비롯된다. 제 4세대 도구는 사람 위주의 원칙을 인정한다. 이것은 효율성이 아닌 효과성 면에서 개선해야 될 첫째 번 대상이 바로 우리 자신임을 인식시켜준다. 그래서 이것은 우리가 삶의 의미를 깨닫고 원칙 중심으로 살게 해 주며, 목적과 가치관을 명확하게 하여, 매일 하는 의사결정의 방향으로 삼도록 도와준다.제 4세대.

독후감/창작| 2003.06.15| 7페이지| 1,500원| 조회(933)

독후감, 성공, 습관, 성공하는 사람들의 7?

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